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文檔簡介

1、學生組合銷售流程和常見問題的分析 張嶺我們的心態 端正本人的心態，多和顧客進展交流溝通。了解顧客的需求，引起顧客的思索。顧客需求什么，我們能給他們什么，找到這個焦點，我們就可以把握好顧客。一.什么是組合？1.遠用+近用虛焦2.遠用+近用單光3.漸進+近用虛焦4.漸進+近用單光5.隱形+框架6.其他二。為什么要給學生配組合？1.近視開展現狀？2.近視的緣由？3.為什么一副眼鏡不能滿足用眼需求？4.對于零售店的意義？三.如何改動顧客的觀念？1.如何教育家長？2.如何教育學生？3.如今學生用眼疲勞現狀？4.如今不控制對以后的影響？四.消費者沒有購買才干？1.以前各種價位都推，有沒有跑單的？2.顧客看

2、重的是什么？3.我們注重的是什么？4.家長對孩子學習生活各方面的注重力度怎樣？五.成人也需求組合。1.如今社會競爭的鼓勵程度2.電子類產品進入我們生活帶來的影響3.近視者在夏天也能享用太陽鏡4.隱形也需求兩副驗光流程：整個驗光過程中的交流和溝通是我們成交的關鍵。一.熱情的效力。1.淺笑的作用2.贊譽的優點3.溝通的技巧4.肢體言語的力量二.驗光前的預備1.如何拉近和顧客的間隔2.如何初步察看顧客的消費才干和觀念3.如何引起顧客的留意力4.問診的技巧三.驗光中的溝通1.家長陪同驗光的意義2.對裸眼和舊鏡情況的評斷和預測3.細節的運用4.專業的運用5.處方確實定四.試戴時的溝通技巧數據分析視力的定

3、向和處理給顧客壓力再幫他處理壓力引導顧客思想和教育顧客五.組合的體驗1.讓家長了解當前青少年近視開展現狀2.引導家長思索近視增長的緣由3.家長以前對孩子視力關懷的力度如何4.學生體驗5.家長體驗銷售流程：我們不能剝奪顧客享有好商品的權益！一.鏡片定向1.組合的構造引見2.效果的定向3.為什么要給他選擇好的產品4.情感的介入二.鏡架的定向1.為何鏡架也要選擇好的2.時髦和適用并不沖突3.孩子的喜好4.情感的介入三.整體價位的定向1.如今眼鏡就這個價2.視力和價錢重要性的對比3.如今不控制，要等何時4.情感的介入，要給就給孩子最好的四.銷售配合技巧1.銷售員和驗光師相互的推崇2.對本人店的推崇3.

4、找配組合顧客資料進展現實闡明4.本身氣勢和才干的表達售后的流程1.運用方法的引見2.復查方案的制定和執行3.輔助方案的定向4.對家長期望值的評價和提示常見問題的分析一.我家孩子要不要配組合1.為什么不需求2.孩子視力現狀3.當前青少年視力現狀二.組合有沒有效果，能否保證不增長1.孩子近視最主要緣由是什么2.組合的作用是什么3.教育家長對孩子視力的監視和執行三.價錢太高，配一副行不行1.轉移家長在價錢方面留意力2.視力的重要性和對孩子以后的影響3.對孩子的贊譽和對家長的教育四.孩子不情愿戴怎樣辦1.為什么不情愿戴2.家長為什么不監視3.和學生進展交流和溝通4.我們需求對家長和學生進展回訪和監視五.花組

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