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文檔簡介

1、4050歲客戶分析星主打4050歲客戶特點收入固定,財務狀況基本穩定 。孩子處入上學或即將工作階段。父母年齡大,身體健康較差。有固定住所。較節儉,消費偏理性。知道保險,但部分客戶對保險抵觸。關注健康、養生及養老。有存款,多用于銀行儲蓄或購買國債。部分客戶有三高等健康隱患。謹慎,防備心理較高。部分客戶離異或喪偶,缺乏安全感2如何與4050歲客戶溝通語氣語調平緩,勿聲音過于夸張。語言簡單易懂,用大白話或數字舉例介紹產品。謹慎,介紹泰康及個人信息打消顧慮。貪小便宜,強調不用額外花錢。從養老成本高入手,與銀行利率低及投資有風險作對比,強調本產品保值增值。通過健康例子激發保障意識。340歲以上男性健康狀

2、況男性40歲以前慢性病患病率是緩慢上升,男性為9.9%,但40歲以后患病率急劇上升至20.9%。心、肺、腦、腎功能逐步下降。40至50歲的中年男性一般正處在事業頂峰期,普遍存在長期疲勞、緊張和不良的生活習慣,肝臟是人體最敏感也是脆弱的器官,勞累、熬夜、酗酒、血糖過高都會傷害肝臟,進而轉為慢性肝損傷、肝炎,最后發展為肝癌。另外,工作緊張、精神壓力大會造成免疫力低下,容易促進癌細胞發展。 440歲以上女性健康狀況40歲以上女性的健康狀況不容樂觀,子宮肌瘤、乳腺增生、婦科疾病,肥胖、貧血、骨質疏松、白內障等癥正日益成為這一年齡段女性的大敵。近些年心腦血管疾病、高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病的發病率

3、及死亡率均呈明顯上升趨勢,而肥胖,尤其是腹部肥胖是上述疾病的主要危險因素之一,其對婦女的影響尤為明顯。40歲以上的女性貧血患病率顯著高于其它年齡段,尤其城市女性患貧血率是男性的兩倍。復雜的生理構造造成女性子宮及乳腺疾病的高發,也成為中老年女性的最大殺手。540至50歲去世的明星1995年5月8日晚鄧麗君因哮喘引發心臟病而英年早逝,享年42歲 2003年12月香港藝壇一代天后梅艷芳,享年40歲 ,死因:宮頸癌 2004年5月相聲演員牛振華:享年48歲 死因:酒后駕車神經混亂。 2005年8月演員傅彪,享年42歲,死因:肝癌 2005年8月演員高秀敏,享年46歲,死因心臟病 2007年5月著名演員

4、陳曉旭患乳腺癌去世。年僅42歲 2009年6月5日,央視新聞聯播主持人羅京因淋巴癌逝世,終年48歲64050歲客戶舉例男性:我今天上午有一個客戶,他姓劉,剛過xx歲生日,是在一個國企做管理的,之前從沒買過保險,我剛說完這個活動他就問怎么加入,當時我就覺得很奇怪,結果核健康時,他說因為平時經常應酬喝點酒,前段時間單位體檢查出有酒精肝了,還問我最高保額是多少的,可是像這種情況是所有公司的疾病險都不能加入的,其實挺可惜的,就是咱們平時生活中的一些小細節可能都會給咱們帶來健康隱患,所有我建議您趁著身體健康給自己作個補充74050歲客戶舉例女性:其實我也挺認同您的觀點的,但風險確實無法預知。我上月底有個

5、韓姐加入這個活動,她XX歲,申請是X萬的保額,一個月得XX元左右,當時韓姐住的地方離我那兒不遠,所以下班的時間我就把合同給帶過去了,到住的地兒一看,特別簡陋,聊了聊才知道,她在附近的菜場賣菜,老公是跑運輸的,收入比較拮據,我當時還特意問了一下為什么還要辦這個額度,韓姐說之前是從來沒想著買保險,因為她妹妹在去年查出乳腺癌了,現在在家躺著,已經花了二十多萬,都不敢住醫院了,借了一堆債,孩子也只能由爺爺奶奶看著,也因為這件事,她先生也是特別贊同她加入這個活動,特別認可這個活動不管賠沒賠本金都沒損失,還說以后資金再寬裕點,她老公也要加入。其實就當給自己攢養老金了,您看84050歲客戶如何促單通過對比市面上的傳統險,強調不用額外消費。介紹辦理流程及各種查詢方式,避免顧客不信任。介紹本產品的三大功能:1、儲蓄功能 2、投資功能 3、保障功能 針對客戶實際經濟狀況作一個合理的建議,強調保值增值并能保障健康。舉健康例子激發客戶保障意識。強調市面上的疾病險50歲后就不能再加入了。介紹泰康的經營狀況,強調活動為短期,突出珍貴。9特別注意事項:此年齡客戶加入保費高保額低:強調這個年齡段發生風險的機率高,很可能就理賠了,傳統險都屬于保費倒掛不合適,我們這個活動保額等于是白給的。豁免功能:這個年齡段患病概率大,有豁免比普通險更合適。覺得時間太長,本金得20年后才能拿:強調養老成本高,孩子壓力大

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