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文檔簡介

1、NLP-新戰略行銷尚致勝教師 主講美國國際 NLP 協會 NLP高級執行師 壓服工程學、生涯設計工程學 國際資歷授證生命素質工程學開創人國際行銷導師；中國十大出色培訓師北京致勝杰出營銷管理顧問總裁暢銷著作:、 新新 神經思想/行為是神經系統運作所導致的結果 言語有聲及無聲言語與神經系統的互動關系 外在溝通 內在溝通 程式操控神經程式運作，借以達成杰出成果 克隆勝利人士 迅速達成目的神經言語程式學(NLP)1. 勝利戰略與方法2. 信心與思想方式3. 行為方式NLP銷售七大步驟客戶開發與行銷客戶關系與親和力建立產品引見解除抗拒締結成交客戶需求分析客戶與市場分析銷售員的定位對自我的定位他是客戶的朋

2、友他是客戶的顧問他是客戶的傾聽者業績不是目的而是結果客戶開發與行銷四種倍增業績的方法打更多的提升邀約成交率添加面談成交率提升客戶購買金額或反復購買客戶開發與行銷 話術的設計流程1. 引起對方留意2. 進展自我引見3. 闡明來電緣由4. 發明擴展興趣5. 商定見面時間客戶開發與行銷抗拒解除二個有效的解除方法：1. 深化了解法2. 留意力轉移法客戶關系與親和力建立1. 尋覓最正確潛在客戶2. 提供高性價比的產品3. 協助顧客處理實踐問題4. 讓顧客明白產品能處理的問題5. 將益處詳細化、數字化6. 確保顧客正確運用他的產品建立良好客戶關系六大步驟客戶關系與親和力建立尋覓共同點言語文字同步議論沒有爭

3、議的事情真誠的贊揚多提問，多傾聽合一架構法以問題回答以下問題一、文字-7%客戶關系與親和力建立語調和速度同步自然而不生硬言語富有感染力語速要有變化音量的大小話語要有停頓二、聲音-38%客戶關系與親和力建立肢體言語的仿效做筆記身子向前傾斜對方閱讀的方式肢體言語的開放淺笑要求反復三、肢體言語-55%客戶需求分析購買價值觀找出購買價值觀購買規范陳列價值層級測定價值規那么與產品進展結合客戶需求分析“苦楚銷售法 步驟一：發現苦楚 步驟二：感受苦楚 步驟三：擴展苦楚 步驟四：追求高興 步驟五：提供解答客戶需求分析1234問題類型 狀況型提問 困難型提問 影響型提問 解決型提問 提問目的 確定銷售機會 發掘

4、困難與需求 擴大緊迫感 提供解決方案 不同的銷售環節，提出不同類型的問題，造成不同的價值。 經過提問引發需求問題類型與價值關系圖共同價值處理型提問影響型提問困難型提問情況型提問理性范圍價值線感性范圍產品引見產品引見的五個技巧 假設問句法下降式引見法 視覺銷售法 互動式引見法 假設成交法解除抗拒客戶抗拒 = 客戶所提出的一個問題處理問題 抗拒自動解除解除抗拒解除抗拒五法1.了解抗拒的根源2. 留意力移轉3. 假設解除抗拒法5. 提示引導法4. 重新框示法提示引導法1. 描畫對方當時的身心、思索形狀或環境 形狀2. 參與“提示引導詞 (會讓他,會使他)3. 參與想傳達(壓服)給對方的訊息締結成交成交的五個前提條件1. 需求確認2. 可行的的處理方案3. 證明物超所值

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