1、經典員工職業化素養提升全景實戰高效培訓陳方老師簡介陳方，工業心理學博士，資深管理顧問和培訓講師，人力資源管理專家。在企業人力資源管理領域近12年工作經歷。廣東沿海大型外資、合資企業從事人力資源工作八年。曾先后服務于正大集團、香港思憶集團、駿豐集團，并擔任人力資源管理高級管理職位。現擔任惠肯培訓與管理咨詢網( )首席顧問和資深培訓師，擔任時代光華、清華大學、華中科技大學總裁班特聘教授、中國管理創新研究院高級研究員。 陳方博士有豐富的企業員工內部培訓經驗。曾經受邀為中國寶潔，中順集團，駿豐集團，中國電信，中國聯通、希望集團、武鋼集團、中國移動，勝利油田、南方電網等多家著名企業提供過有關員工職業素質

2、、企業中高層管理人員管理技能等方面的培訓近千場。 第 一 講：深刻理解職業的內涵第 二 講：為何需要職業化第 三 講：如何實現職業化第 四 講：關于職業意識第 五 講：職業意識之積極的心態第 六 講：職業意識之角色定位第 七 講：職業意識之作為職業人的工作觀第 八 講：職業意識之自我認知第 九 講：人生發展與職業生涯第 十 講：職業生涯成功的秘訣第十一講：對職業技能的種種思考第十二講：職業技能之人際關系第十三講：職業技能之時間管理第十四講：職業技能之溝通技術課程大綱第一講：深刻理解職業的內涵1、職業形象分類的反思2、職業的定義及其內涵3、職業認識的誤區及其避免1、職業形象分類的反思三類典型的職

3、業朝陽職業：如營養師、職業形象顧問如日中天職業：如職業經理人夕陽職業：如高速公路收費員分類標準的反思2、職業的定義及其內涵職業定義的來歷參與社會分工，利用專門的知識和技能，創造財富，獲得合理報酬，滿足需求的工作。職業定義的五個關系個人與他人的關系分工、合作職業與知識技能的關系必備知識技能與財富的關系創造與使用財富與報酬的關系合理報酬與需求的關系滿足3、職業認識的誤區及其避免第一個誤區及其避免意識不到職業技能是發展的，因此應持續學習第二個誤區及其避免意識不到已經換了職業，第三個誤區及其避免誤認為A職業成功B職業也會成功。；第二講：為何需要職業化1、何謂“職業化”職業行為和職業能力標準化、規范化、

4、專業化2、員工“職業化”的基本內容職業定位（我想干什么、我能干什么、我為什么干）職業素養職業技能職業道德3、員工職業化的正確體現樹立正確的價值觀，不能隨心所欲第三講：如何實現職業化1、員工職業化修煉的核心內容2、如何避免成為職場“植物人”的五個問題三大關鍵 觀念 態度 行為員工職業化修煉的核心內容結 論 是 什 么 不要否定別人，要引導。圖片解析觀念（思維）管理的目標認同感使命感，經過自己的思 考，發自內心的認同兩個必須反思的觀念第一個：不可能 不是不可能，只是暫時沒找到解決問題的方法第二個：雙贏 不要以靜制動態度（情緒）管理的目標雇傭軍志愿軍行為管理使自己脫穎而出的核心競爭力進入 融入，身心

5、合一行為（結果）管理的目標2、如何避免成為職場“植物人”第一個問題：我在團隊中的價值是什么？第二個問題：錢以外的工作動力是什么？第三個問題：什么可以成為我們下一步的目標？第四個問題：你為目標做了哪些準備？第五個問題：一旦出問題，永遠把焦點放在自己 身上。第四講：關于職業意識1、四種職業意識2、正確職業意識的力量3、如何建立正確的職業意識1、四種職業意識辨析 第一種：工作就是滿足個人需求。 第二種：工作是為了滿足生理需求。 第三種：工作是為了滿足企業需求。 第四種：將工作與自己的事業緊密結合起來。2、職業意識的力量 改變工作的源動力 提升工作業績 促進職業生涯發展3、如何建立正確的職業意識老板真

6、的好當嗎如何面對企業的問題？對公平的思考怎樣看待機會你在為誰工作第五講：職業意識之積極的心態1、心態的內涵2、職業化的三種基本心態3、如何培養積極心態的六大核心1、心態的內涵何謂心態心理活動外化為實踐行為的動力源。心態的三個層次態度：對事物的一種情感、判斷激情：一種強烈的情緒體現與爆發信仰：信奉并一直用行動實踐的價值觀2、職業化的三種基本心態第一種：創業的心態：為自己工作第二種：積極的心態：熱情地工作第三種：游戲的心態：快樂地工作改變態度：積極樂觀。不要作消極的心理暗示學會享受過程：過程可掌控，結果不可掌控活在當下：現在的人、正在做的事最重要 學會感恩還有人比你更倒霉開悟3、如何培養積極心態的

7、六大核心第六講：職業意識之角色定位1、角色理論的由來角色的動態性、復雜性、沖突性。2、作為員工的基本角色定位信息溝通人際關系：面對上級時是下級，服從和提建議；面對同級時是協作者；面對客戶時是公司形象代表者。事務決策3、人才的真義持續不斷的為企業創造價值。第七講：職業意識之作為職業人的工作觀1、重視自己的工作業績2、提升自己的環境適應力認識環境適應環境改善環境繼續適應或者逃離環境第八講：職業意識之自我認知1、為什么成功的人那么少2、人生的三個階段正確認識評價自己不斷完善提升自己努力超越自己3、如何自我認知檢討自己的經歷自己獲得了哪些能力檢討自己的性格檢討自己的價值觀征求角色意見做自我認知的評價報

8、告第九講 人生發展與職業生涯1、為什么要關注職業生涯2、夢想與職業生涯的關系3、人生發展與職業生涯的關系1、為什么要關注職業生涯個人關注職業生涯的目的科學規劃人生，實現人生夢想。企業關注職業生涯的目的穩定企業發展，培養企業精英。2、夢想與職業生涯的關系目標基于夢想夢想的作用3、人生發展與職業生涯的關系人生發展之生命周期 生命年齡、出生年齡、外貌年齡、生理年齡、心理年齡人生發展階段的劃分及任務07歲 充滿幻想的階段714歲 充滿想象的階段1421歲 人生觀、價值觀初步形成2128歲 人生觀、價值觀初步形成，初步發現人生機會2835歲 正式把握人生機會3542歲 形成自己的事業觀，找到事業4249

9、歲 人生的迷茫期4956歲 跟衰老搏斗5663歲 第二童年期6370歲 思想成熟人生的價值與需求第十講、職業生涯成功秘訣1、職業生涯的真正關注點2、職業生涯快速進步的秘訣1、職業生涯的真正關注點如果您的職業生涯是一棵樹，關注樹根職業生涯的重新分類外職業生涯：職務、待遇、工作條件等外在因素及其組合與變化。內職業生涯：知識、技能、心理素質等內在因素及其組合與變化。2、職業生涯快速進步的秘訣內職業生涯和外職業生涯的特征是什么 內職業生涯自己掌控；外職業生涯別人掌控內職業生涯與外職業生涯是什么關系： 交替上升第十一講 對職業技能的種種思考1、工作方法工作目的設立目標做計劃2、工作意識目的意識風險意識（

10、危機意識）為什么要做？做什么？把目標具體化第十二講 職業技能之人際關系1、建立和諧人際關系要點2、如何與下屬相處之道2、如何與同事相處之道3、如何與上司相處之道1、建立和諧人際關系要點 中國人處世的基本哲學 內方外圓 人際關系的十大要訣一表人才 六出祁山兩套西裝 七術打馬三杯酒量 八可吹牛四圈麻將 九分努力五方交游 十分忍耐 （1）以身作則 （2）平等待人（3）禮遇下屬 （4）關心下屬（5）信任下屬 （6）接近下屬2、如何與下屬相處之道2、如何與同事相處之道 真誠合作 同甘共苦 公平競爭 寬容待人3、如何與上司相處之道 理解上司的立場 有事情要立刻匯報，尊重上司 工作到了一個段落，及時告知自己的上司 向上司提意見或者建議，是自己的權力、義務和責任 依上司的指令行事，不要擅自更改 不要背地說上司的壞話第十三講 職業技能之時間管理1、認識時間的真諦2、對時間管理的認識3、時間管理的方法列舉法四象限法第十四講：職業技能之溝通技術1、溝通的內涵為了設定目標將信息、情感、思想進行傳遞達成共同協議2、清晰溝通心理狀態溝通不是技巧問題，而是心理問題兒童型（用語言將其拉至成人型）家長型（用行為將其拉至成人型）成人型課程總結第 一 講：深刻理解職業的內涵第 二 講：為何需要職業化第 三 講：如何實現職業化第 四 講：關于職業意識第 五 講：職業意識之積