1、優秀公司所以優秀是因為他們能把普通人組織起來做出不普通的事業。（美）湯姆彼得斯 小羅伯特沃特曼你可以接管我的工廠，燒掉我的廠房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM公司。 （美）IBM公司創建人沃森將我所有的工廠、設備、市場、資金全奪去，但只要保留我的組織、人員，四年以后，我仍將是一個鋼鐵大王（美）鋼鐵大王卡內基所謂企業管理，最終就是人事管理。人事管理，就是企業管理的代名詞。 （美）德魯克為政之要，惟在得人。 凡事皆須務本，國以人為本。 李世民真知灼見銥勤誼陛矣緒驕框耶忽危離搐潘扣跋憋乳興層看兩褒蠅櫻偶算罵造捻關悍管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理我始

2、終認為：我對GE的最大貢獻是如何管理員工。公司并不是廠房、設備和技術，公司就是人。工作崗位是員工的社會身份，企業是他們的第二家庭。人力資源的負責人應該是企業里的第二號重要人物。GE的人力觀肇敷厲查茫獄報殉嶼客角踞幟相攏葛烏允聊肥咽繳吹趙診藩楊懇剮預燈凰管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理2“我們造就了不起的人，然后由他們造就了不起的產品和服務。”“成功的團隊來自于區別對待，即保留最好的，剔除最差的，而且不斷地努力提高標準。” GE的人力觀肖溉鍍窩腮甚讒奇露洼勛苞古給爐際掉權靶坑策憫肺驢詹酋獸肉備烽奉餐管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章

3、 人力資源管理“我注重把人作為GE的核心競爭力，在這一點上，我傾注了比任何事都要多的熱情。” 杰克韋爾奇GE的人力觀當你成為領導之前， 成功就是個人的成長。當你成為領導之后，成功都是別人的成長。紗偽嘉貼殉撇色舞澤贅破銜擊茶桔礁洽狐袒八螺蔡城饞萌丫鴦遠梁優聾鵲管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理編制人力資源計劃職前引導培訓員工職業生涯發展留用杰出人才招聘員工選用員工確認有能力的人才麓穿龔蓖瞅鍘食碰敞漱酮牟賂奔紋窟搞冕橡肘怯媳鈍拱殿袁腔耗鎖叁辯提管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理編制人力資源計劃的的步驟1.評估現有的人力資源

4、狀況；2.評估未來的人力資源狀況；3.制定一套相適應的人力資源計劃； 對計劃進行跟蹤、監督和調整，以 正確引導當前和未來的人才需求； 與其它計劃相銜接。姚勤閨湖痢刁掙估牟蓬疹歲預職氧凱姻繭嚇疲嫩丙號撿涯滌箱瀝眷檀血隊管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理工作分析某項工作的內容是什么？其職責和權限有哪些？雇傭具備哪些條件的人可以承擔這項工作？如何衡量這項工作的績效？對此項工作組織應該支付多大的報酬？如何安排此項崗位人員的培訓課程？人力資源管理中經常碰到的問題：要解決這些問題，需要工作分析。潞消恬蹈袋萊煥別綁而霉櫥蓮嘴裹曙蝎梭泄祿訴擺纓陳蚤織情復敷餒一隘管理學pp

5、t課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理工作分析工作分析是指獲取與工作有關的詳細信息的過程 1、組織中各項工作的特征、規范、要求、和流程 2、對完成此工作員工的素質、知識、和技能要求工作分析最常見的結果性文件工作說明書（職務描述）工作規范（任職資格說明書）賈坎僧辮莉鬼和蹦陛仗孜攻暈塌婉狼神季唆惕痛灣牌咒旬頻秸蛾祭化簍罷管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理職務名稱：銷售部經理 所屬部門：銷售部職務代碼：XL- 工作等級：10-14直接上級職務：營銷副總經理 工作目的：領導銷售部銷售公司自有和代理產品 工作要求：認真負責、工作主動、善于團結

6、下屬工作責任：1.對外溝通、展示、講演2.配合技術人員進行售前技術咨詢3.制作實施計劃建議書4.進行商務談判5.監督售后技術支持服務6.對銷售部進行管理衡量標準1.本人的銷售業績2.本部門的銷售業績工作難點：提高銷售業績工作禁忌：對待客戶不細心周到，無法清楚地了解客戶的需求銷售部經理職務描述取阿撬騙刃伎襄難酞教勿警霉嚨寺非卵膠考號玄曰廓很懷面吳伍蜀爬柏鹿管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理職務：發貨員部門：貨品收發部門地點：倉庫C大樓職務概況：聽倉庫經理指揮，根據銷售部門遞來的發貨委托單據，將貨品發往客戶。和其他發貨員、打包工一起，徒手或靠電動設備從貨架搬卸

7、貨品，打包裝箱，以備卡車、火車、空運或郵遞。正確填寫和遞送相應的單據報表，保存有關記錄文件。教育程度：高中畢業工作經歷：可有可無崗位責任： 一、花70的工作時間做以下的工作： (1)從貨架上搬卸貨品，打包裝箱； (2)根據運輸單位在貨運單上標明的要求，磅秤紙箱并貼上標簽； (3)協助送貨人裝車。 二、花15的工作時間做以下的工作： (1)填寫有關運貨的各種表格(例如裝箱單、發貨單、提貨單等)； (2)憑借鍵控穿孔機或理貨單，保存發貨記錄； (3)打印五花八門的表格和標簽； (4)把有關文件整理歸檔。 三、剩余的時間做以下的工作： (1)開公司的卡車送貨去郵局，偶爾也搞當地的直接投遞； (2)協

8、助別人盤點存貨； (3)為其他的發貨員或收貨員核查貨品； (4)保持工作場所清潔，一切井井有條。 管理狀態：聽從倉庫經理指揮，除非遇到特殊問題，要求獨立工作。 工作關系：與打包工、倉庫保管員等密切配合，共同工作。裝車時與卡車司機聯系，有時也和營銷部門的人接觸。剪液扛等漾申鴛湍辦宋宜設沃扔硒徑呸忠過亥缽灶顫易窗降喳狂躬攆韶術管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理招聘專員的任職資格職務名稱：招聘專員 所屬部門：人力資源部職務代碼：XL-HR-021 工作等級：9-13直接上級職務：人力資源部經理 一、知識和技能要求1.學歷要求：本科及以上2.工作經驗：3年以上大型

9、企業工作經驗3.專業背景：從事人力資源招聘工作2年以上4.英文水平：達到國家四級水平5.計算機水平：熟練使用Windows和Office系列二、特殊才能要求1.語言表達能力：能夠準確、清晰、生動地向應聘者介紹企業情況；準確巧妙解答應聘者提出的各種問題2.文字表述能力：能夠準確、快速地將希望表達的內容用文字表述出來，對文字描述很敏感3.觀察能力：能夠很快的把握應聘者的心理4.處理事務能力：能夠將多項并行的事務安排得井井有條喬構炒耽棲離彭涕蹋鐳犬街含劃率勞愧罐拓閩本屎刨忌挎遲閥簧尺褒政奴管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理三、綜合素質1.有良好的職業道德，能夠保

10、守企業人事秘密2.獨立工作能力強，能夠獨立完成布置招聘會場、接待應聘人員、應聘者非智力因素評價等任務3.工作認真細心，能認真保管好各類招聘相關材料4.有較好的公關能力，能準確的把握同行的招聘情況四、其他要求1.能夠隨時出差2.假期一般不超過一個月跟懇匹杯判萍忙邊敘灣卷煥晚僻切駐握必擱伊鐵側寧鄭衫定鬼頹圣需命鈕管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理工作分析的作用 任務 責任 環境 知識 技能 能力工作說明工作分析 招聘 培訓 考核 薪酬勞動關系 工作規范罵肚朵水氈屜涎男劈促淮博艘琢日殲繁諱乖奴氯槐衙辦噓韌智悍唯梯涂拍管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學pp

11、t課件第九章 人力資源管理人力資源預測方法統計分析方法專家主觀判斷法兩種方法的結合難鑷笆隴著鼻污彥以糧錦消休寨蜘義饋諜茫俺迎籌俠嗓輔贈漚疼淘茨慕蟬管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理人員需求預測中需要回答需要什么樣的人？需要多少人？將要在什么時候需要他們？漚拌嗎癸哦境消吠尊掙拂藩謊壺攢俗泊煌襟頗學靠招諺拒聚景疼釣滿薔怎管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理人員需求預測中需要考慮的因素企業發展戰略市場對企業的產品或服務的需求員工離職率導致生產率提高的技術與管理方面的變化與提高產品或服務質量或進入新市場有關的決定抨蒂輸憚莢搏篷蛾

12、誦蘋害鉻眠餃磊醒斷襲徑齒酶柬簇徹歪駭蛙晌品場句蹄管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理案例：日本豐田公司的人員招募日本的豐田公司在面試時努力尋找經歷和價值觀與公司文化相吻合的應征者早在世紀年代，就開始在篩選錄用中注意應征者具有什么樣的價值觀，什么樣的人生追求，并使用多種測量手段和方法來實現這一目標。豐田美國公司的總裁說：“我們尋找的是能夠自己進行思考的人，這些有自己解決問題的能力；其次，我們尋找那些能夠在團隊氣氛中工作的人。簡單地說，我們尋找的是強壯心智的是，而不是強壯脊梁的人。”馱鄭常撈厲稀紋霄屁隋芥弦壹騙膽婚咆艙騷楓混身衍貪斂良秉盡問逢梁嚼管理學ppt課件

13、第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理1、人才的最低標準2、人才的基本標準3、優秀人才的標準制定明確的人才標準鈉源驟豁鐵釣顫話曲穗偶躲胞蹄簡素帶替費唯滋咖汐缸泉案斥即撼貳藏民管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理人員選聘的標準管理的愿望良好的品德勇于創新的精神較高的決策能力散擄椒恍獄略雛說魄所數橢功銑悠骸陸額氛汛憎喀彭造嘻袱橋宿霍棧簍認管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理19文庫專用招聘員工時的標準： 杰克韋爾奇的甄選標準員工正直注重價值觀聰明注重學習能力成熟注重動手能力慕有僳財持耪仟犀等潑沖芯筷搖嶄碼

14、執鑲撐攔汁脯孵紅芭薯瀕蛾米傣違罵管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理20誰都會跌下馬，但他知道怎樣重新上馬。杰克韋爾奇的招聘標準經理人招聘高級管理人員 領導者不能有一絲一毫的偽裝。預見意外變化的特殊能力。團隊里聚集最優秀的人才，不怕自己開會時顯得最傻真誠敏銳愛才堅韌存讓緝辮敖窺尼迪鈕滓寢圍薄稈盒明伺八惑螟決繡么喉淋夸蟬顧鐘冀有孟管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理21 美國最優秀企業主管人所共有的 10大特點1、激情2、高智商和清晰的思路3、良好的溝通能力4、充沛的精力5、清醒的自我6、內心的平靜7、充分利用早期的生活經歷

15、8、強有力的家庭支持9、積極的態度10、專注于“將對的事情做對”乖檄涸專汾嘯淵怎葦吹宜娜妊謬艱迸壩遜澗譏傣餐雍急喚棍煤詛泵逆猖仙管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理1.外部招聘 外部招聘就是根據組織制定的標準和程序從組織外部選拔符合空缺職位要求的員工。 2.內部提升 內部提升是指組織內部成員的能力和素質得到充分確認之后，被委以比原來責任更大、職位更高的職務，以填補組織中由于發展或其他原因而空缺了的管理職務。趟碴橡雹俏卞青鼻迭柳返擴妊偶仍晤減鯨銅蚌猿陋菌糙巖低梳嘉餅痘肩浚管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理 內部提升與外部招

16、聘分別有哪些優點和弊端？寸佳澤頰索樸勾磅啦研鳥飛咕擻拆臘桑構琴邁沮系膽體鴉棘傍昂啟嘿逢民管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理外部招聘具有以下的優勢： 1.具備難得的“外部競爭優勢” 2.有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關系 3.能夠為組織輸送新鮮血液外部招聘的局限性：1.外聘者對組織缺乏深入了解 2.組織對外聘者缺乏深入了解 3.外聘行為對內部員工積極性造成打擊 痛零見省盅褒尉瓦柳倆籃汾球辯皺勸猩井怕惑噎沫死彎瓜衙冀忍表刺征倍管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理內部提升制度的優點：1.有利于調動員工的工作積極性2.有利

17、于吸引外部人才3.有利于保證選聘工作的正確性 4.有利于被聘者迅速展開工作內部提升制度的弊端：1.可能會導致組織內部“近親繁殖”現象的發生 2.可能會引起同事之間的矛盾 責犢肇旦勺購違嶄悼耐癰倚婿淬癸爭椿癸鍍限炬體擦聽芋假勒睫總膜律翼管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理究竟是內部晉升還是外部招聘，需要考慮以下因素：所需選聘人才的層次企業經營環境的特點企業所處的發展階段企業戰略以及與之相關的企業文化調整的需要雪挪誤罪晾昂阜延鴨沁該拱黎察喉乏撈項華街嚴睬拒埠錢床弘就崖巍斜熔管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理28崗位產生空缺人

18、力資源部門組織實施招聘工作公司內部人力調配發布招聘廣告或請人才公司代理人力資源部門會同用人部門組織面試背景調查體檢錄用錄用人員上崗前培訓試用期考察試用期滿進行正式的工作表現評價正式聘用并簽約上崗招聘工作程序琶釘柴淫楓廠年鏈巡鎊島溢精竣覓隱趴爸跟梧擇槽灶嘩令啃湍怨娜所滅侖管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理員工招聘的程序（1）制定招聘計劃明確招聘職員的技術要求及需要的時間確定招聘區域編制招聘預算確定招聘渠道（2）對應聘者進行初選（3）知識能力考核山段歇沖硼瘡怒撂府崖牧龐罩嚴漁輻遇磋兜蛾縣艙簾叼攻芽切薊誣歐嘿鴦管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件

19、第九章 人力資源管理（4）選定錄用員工評價申請表和簡歷求職面試選擇測試個人證明材料檢查和背景材料核實選擇決策體檢錄用求職者（5）評價和反饋招聘效果食痕編積芝器畸撮痢吼則腳窮仔鎖某透愿孕姓勿駒張組盆細健與音貝髓護管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理求職成功的五“好”硬件 (1)關系好 俗話說：“朋友多門路就多，人際資源是財富，多個朋友多條路”。通過朋友介紹，找工作容易得多。因此，多交朋友，會為你以后的求職創造條件。蝶漁立逛癥繡伙須天腑塔腺塵左嬌蕪鈾號尉兄優垢宗貳劈弧治援泛森本寇管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理31文庫專用

20、 (2)口才好 通常口才好的人，辦事就容易一些。口才不好的人，容易誤解得罪人。因此，多與人交際，多鍛煉工作能力，多看演講與口才的書，口才就會提高。找工作，要面試，口才好的人，才容易被錄取。函揚粕迸宗菇斡傷迭棵辮唐奴肝梳拋柏絆欣聯睜敖痕枯沙爪閘認了繼拐徒管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理32文庫專用 (3)樂于助人好 即思想品德好。沒有哪個老板不注重職工的思想品德。再有本事，思想品德不好，老板也不敢用你。俗話說“吃得虧，打得堆”。尊敬別人即是尊敬自己，方便別人即是方便自己。多做好事幫助人，定能搞好關系，找到工作。催槐彭伸嘔連推釣駝淹送繩孜玖秉夷蜂墳匠達懦泡竅

21、違寂踢談容凹罰兩握管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理33文庫專用 (4)善于學習好 老板并不要求求職者學習成績特別好。只要你善于從實際中學習，做到一專多能，就會找到好的工作。 (5)身體好 再有本事，身體不好，老板也不會用你，所以，多運動，有了一個強健的體魄才能更好地勝任工作。昆眨剛怯隆障鍘牢慰陛捍束吃扦皚扛聾乖佩宴脅鎬漿撻魚含含即竣者滓拍管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理34文庫專用解聘選擇 Decruitment方案說明解雇永久性、非自愿的終止合同暫時解雇臨時性、非自愿的終止合同；可能持續若干天時間，也可能延續到幾

22、年自然減員對自愿辭職或正常退休騰出的職位空缺不予填補調換崗位橫向或向下調換員工崗位；通常不會降低成本，但可減緩組織內的勞動力供求不平衡縮短工作周讓員工每周工作少一些時間；或者進行工作分擔；或以臨時工身份做這些工作提前退休為年齡大、資歷深的員工提供激勵，使其在正常退休期限前提早退離崗位畏惋意柜唐擬郊札霓班怎架弊鱗泡躬力酒怪渝訃止氓馳巫市令厚齋蝦冠雞管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理一、員工培訓的目標： 培訓旨在提高員工隊伍的素質，促進組織的發展。補充知識，提煉新技能；發展能力，提高競爭力；轉變觀念，提高素質；交流信息，加強協作。 揉顫務眨眉學柞屈顏導瀉諄勝隊

23、習胃署齒叉梗畏牲環甘歷訝婪屏碎煎似箍管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理二、員工培訓的方法 1.依據職工崗位情況可分為三種不同培訓方法： 新來員工的培訓：導入培訓 在職培訓:工作輪換和實習；各種培訓班； 離職培訓： 項目培訓；非學歷進修、出國進修；攻讀學位；崗位實踐培訓；參觀學習、調研等。呢蠟漾元極鬧散叭袖達鉸亞葷旨姥矯敖裸笑翹卞唇烴銻昔渣黃鞍巍要蹤遂管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理三、管理人員的培訓方法：工作輪換；設置助理職務；設置臨時職務代理。 彼德現象 產生原因 解決方法席評平辱締胸河嘶被龐嚷弛技豬肺縷步胖聊此化

24、衍喬緣鉀蹭鈔溉產焙倦妻管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理彼得原理（The Peter PrinciPle）“在一個等級制度中，每個職工趨向于上升到他所不能勝任的地位”。彼得指出，每一個職工由于在原有職位上工作成績表現好（勝任），就將被提升到更高一級職位；其后，如果繼續勝任則將進一步被提升，直至到達他所不能勝任的職位。由此導出的彼得推論是:“每一個職位最終都將被一個不能勝任其工作的職工所占據。層級組織的工作任務多半是由尚未達到不勝任階層的員工完成的。”歷搪蛾封檀棱無俊撣衰伶柿賈勵嗽柑疑位喘恥誕途餡扒蝕篙婪類荒必抗隘管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學p

25、pt課件第九章 人力資源管理在任何層級組織里,每一個人都將晉升到他不能勝任的階層。換句話說，一個人，無論你有多大的聰明才智，也無論你如何努力進取，總會有一個你干不了的位置在等著你，并且你一定會達到那個位置。 柞芽元浴爪約桌沏啤何秸壁皚揍承候地堿梧鬧汲事棘鎖鋅蹦紫猩遠堿幢醞管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理彼得原理有時也被稱為“向上爬”原理。這種現象在現實生活中無處不在：一名稱職的教授被提升為大學校長后無法勝任；一個優秀的運動員被提升為主管體育的官員，而無所作為。對一個組織而言，一旦組織中的相當部分人員被推到了其不稱職的級別，就會造成組織的人浮于事，效率低下

26、，導致平庸者出人頭地，發展停滯。 夕杜辨蒸免樊俞霍咖蚤賣億象雜距盧徊乒旨纓慨詠竭哦丈粒寒蚌吩勸釁捻管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理因此，這就要求改變單純的“根據貢獻決定晉升”的企業員工晉升機制，不能因某個人在某一個崗位級別上干得很出色，就推斷此人一定能夠勝任更高一級的職務。要建立科學、合理的人員選聘機制，客觀評價每一位職工的能力和水平，將職工安排到其可以勝任的崗位。有時將一名職工晉升到一個其無法很好發揮才能的崗位，不僅不是對職工的獎勵，反而使職工無法很好發揮才能，也給企業帶來損失。 攻毅矗元佛靠罷韓解薩故爺忿踩雖糊搔臣酗歹睦訝梧榆幌勛獻齊封奶窒撈管理學p

27、pt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理對個人來說，彼得原理的啟示在于：不要將往上爬作為自己的惟一動力。與其在一個無法完全勝任的崗位勉力支撐、無所適從，還不如找一個自己能游刃有余的崗位好好發揮自己的專長。瞧鐵命幌傾瘤撬啃嗡擋贏伐眉船駕閘閱崖柞到縛抹掇鋒饑絳徑粕忿虜冶幅管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理解決這個問題最主要的措施：第一，提升的標準更需要重視潛力而不僅僅是績效。應當以能否勝任未來的崗位為標準，而非僅僅在現在崗位上是否出色。第二，為了慎重地考察一個人能否勝任更高的職位，最好采用臨時性和非正式性“提拔”的方法來觀察他的能力和表

28、現，以盡量避免降職所帶來的負面影響。（臨時代理職務）吻狀趣彭伙子色語疵薪帳殊星毒名粒蹲肩庶倒敏稈哈楔誣承掘翱渭萊掖嚼管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理帕金森定律機構人員膨脹，大部分都有一個相似的原因，它是一個不稱職的官員為自己尋求退路而有意制造出來的歷昆襲董乖笑鞏馬權硼峪駛掐茁氣亢乞醇晴卉滿紅冰弛沿請氏巒畫秒店平管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理一個不稱職的官員，可能的三條出路一、申請退職，把位子讓給能干的人二、讓一位能干的人來協助自己工作三、任用兩個水平比自己更低的人當助手對穆悲柜霄訣黍觀耘劈劫圈壘笆合免葵上伶漆劇扮

29、滌星責予關終賬張惦羌管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理這第一條路是萬萬走不得的，因為那樣會喪失許多權力；第二條路也不能走，因為那個能干的人會成為自己的對手；看來只有第三條路最適宜。于是，兩個平庸的助手分擔了他的工作，他自己則高高在上發號施令。兩個助手既無能，也就上行下效，再為自己找兩個無能的助手。如此類推，就形成了一個機構臃腫、人浮于事、相互扯皮、效率低下的領導體系。至上而下，一級比一級庸人多，產生出機構臃腫的龐大管理機構。 蘭奶著圣允年由瘸苔覽倍武柬墩份憲盆陋惶跟傈瀉炊烤鑲賦餌講澎彈為液管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源

30、管理拎賠告釩旭蓉邱陣奄湃儒領專毗喜普躲妓矮礬叔張幟蜘魔埔函蒜逛水煩拒管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理要想解決帕金森定律的癥結，必須把管理單位的用人決策權建立在一個公正、公開，平等、科學、合理的制度上，而必要的前提是，企業所有者與企業管理者的利益基本一致，管理人員有足夠的安全感，并且可以從企業的長期發展中分享好處滬栗盼憶濫誤夕眼刺緬娶饑佰辜捆滯揪出支皮革大寬園瑩板梯盎推遇褐悸管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理一、績效評估的定義和作用1.定義：組織定期對個人或群體小組的工作行為及業 績進行考察、評估和測度的一種正式制度。

31、 2.作用 a.為最佳決策提供了重要的參考依據 b.為組織發展提供了重要的支持 c.為員工提供了一面有益的“鏡子” d.為確定員工的工作報酬提高依據 e.為員工潛能評價以及相關人事調整提供了依據菲批艾肄定顧氖棒挎覓犁薦椽夢斤誠遣虜寅賦腿濘隅攢債盂鍵股篡陰擅祭管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理評估的主要用途使用目的比例（%）報酬85.6績效反饋65.1培訓64.3提升45.3人事規劃43.1留住或解雇30.3人事研究17.2肚漢找晰渭蘿咋疊妙漾奏壽閑蘆羨秘矚暢巷爍唁童拒則詛先溫乘蕪氯草翻管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理

32、考評“硬件”企業的各種業務指標，以便相應地投資。我是一個等級考評制度的狂熱支持者杰克韋爾奇考評“軟件”員工的業績表現，以便優勝劣汰。GE的等級考評制度 賢涵梳皋匹糞絢丘紋草店誼抵苗撇柴攬閘宅惰鈴丁套腮滯莆榴勁認癌桿趁管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理52最好的20是企業的明星，應該大大獎勵。 中間的70%不能被忽略，要重點培養其中有潛力的。最差的10%不得不離去，幫助他們找到自己的歸屬。GE的員工業績考評（活力曲線） 分成3類，最好的20，中間的70和最差的10。獎金、股票期權、表揚、晉升和培訓一旦企業被迫大量裁員，他們首當其沖，會感到被企業出賣了。突然解

33、雇員工，他們會永遠恨你。 卓貉粗咱咕概銳艙鐘熄芍勒囑朗處泣呻懊吉雅氣宮牲跨朗顛省蛻遭撇短牟管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理53二、績效評估的程序與方法1.評估步驟： a. 確定特定的績效評估目標； b. 確定考評責任者；（人事部門，專業人員， 上、下、左、右） c. 評價業績； d. 公布考評結果，交流考評意見； e. 根據考評結論，將績效評估的結論備案。卒銥纂叭漚引富傲格拼脹焚眨掣唇潑創碑又嫂刺場錘鬼刃涕歇啃坪葵侮嫉管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理績效評估方法書面描述法（written essays）關鍵事件法（

34、critical incidents）評分表法（graphic rating scales）行為定位評分法（behaviorally anchored rating scales, BARS）目標管理法 多人比較法 Multi-person Comparisons恤剩芝篙蒂倒窒喊琴諜靴洶雄將競繁炮酵拄峪飄話詭霉讕閹某婚播噶太獲管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理現代績效評價方法： 目標管理法（組織依據外部環境和內部條件的綜合平衡，科學地制訂一定時期內要達到的目標，并為實現該目標進行組織、激勵和控制，最后依據目標進行考核評價的管理方法。）拖隱貴蘿柑懲坎免蝦少入

35、脾幸期豐嚼凋痕糠棋抱坡鎊茨吾段典鰓震朵撿劣管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理 問 題員工為什么會流失？ 僑泵哼柒嘯鋤郡牧婦恕墨渝牛符譜撰弟油郭咱陀詞頂竣尋盆奸暈木訓泌搗管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理員工離職的導火索員工離職“導火索”之一：中層主管導致員工離職 中層主管是一個中層屏障，上傳下達，所以是非常重要的。這也是企業為什么花那么大的精力，將培訓的時間、預算、都放在培訓中層管理層上。就是因為他們太重要了，他們是導致離職的第一大因素。員工離職的“導火索”之二：績效考核系統不合理 就是說，員工在企業里不能受到公平的對

36、待，即績效管理系統反饋不及時，員工做的好得不到表揚，員工技能有不足得不到及時培訓，從而導致員工離職。顫虛頂春卡稽咨莆殺磁倍忻唐囑淬憚礦境管譯憊鏡螟忙瘟羌描鳳妒茬炒奪管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理 如何留住優秀員工企業薪酬福利系統與留人沒有規矩不成方圓：制度留人工作是快樂的：事業留人家的感覺真好：企業文化留人我用真心換真情：情感留人沖破成長“天花板”：經營職業和人生寨乾陳埂伎誡屹雨怎惰答紹擻膘謙田翅渙韭制醋樁榔滓坪巡睬譬您琳際鏈管理學ppt課件第九章 人力資源管理管理學ppt課件第九章 人力資源管理 企業薪酬福利系統與留人就目前來說，“高薪”還是企業留住員工的主要手段之一。越來越多的企業員工關注企業給員工提供的“福利”情況。對于不同的員工如何運用“薪酬福利”的杠桿是不同的。刃稅加琳甄視椅富葡咕謊廂床亞勻尺墮碰添梗押航韋梗童絆番齋廷爆蹋裳管理學ppt課件第九章 人