1、第十六章 物流戰略與重組 第一節物流戰略的概念與構成一.物流戰略概念二.物流戰略的構成一物流戰略的根本內容二物流戰略的設計1、物流戰略要點 物流戰略導向 物流戰略優勢 物流戰略態勢 物流戰略類型2、物流戰略管理 特點第二節如何制定物流戰略一分隔二實踐物流中的分別三市場營銷與物流的相互依存第四節制定物流戰略前的環境評價一產業競爭力二社會經濟開展態勢三效力業開展四能源和原料五物流技術六區域市場差別第四節物流重組步驟1、思索要素2、詳細步驟第十六章 物流戰略 (補充) 一、企業戰略學的構成與開展 1965年：美國學者安索夫“企業戰略問世，可以說是第一本企業戰略的著作 1971年：美國GE公司首先編制

2、出“戰略規劃 70年代：隨著市場進一步由賣方市場向買方市場轉移所導致競爭的加劇，企業戰略研討構成熱潮。企業戰略概述 1980年：作為一系列研討的總結，1980年哈佛商學院波特教授撰寫的出版，并成為企業戰略學的一本經典性著作。 90年代：戰略管理成為90年代企業管理實際的重要分支，一個典型著作就是湯姆森與斯迪克德合著的一書。 二、企業戰略的目的與本質 杜拉克的觀念，他以為企業管理與企業戰略有三個中心問題，這三個問題是： 1他的業務產品或效力是什么產品定位 2誰是他的客戶市場定位 3客戶認知的價值究竟是什么價值定位功能-本錢優勢 企業戰略： 就是對本企業所屬的產業競爭環境進展謹慎研討后，作出的對企

3、業的產品定位，市場定位與價值定位的總體決策與完好的實施方案，從而為企業博得超凡的投資收益三、企業戰略的根本類型 1總本錢領先戰略overall cost leadership 中心：經過采用一系列針對本戰略的詳細政策在產業中博得總本錢領先。 2標新立異戰略 歧異戰略 differentiation中心：是將公司提供的產品或效力標新立異，構成一些在全產業范圍中具有獨特性的東西。 3目的集聚戰略 focus 中心：是圍繞著很好地為某一特定目的效力這一中心建立的。標新立異總本錢領先目的集聚 戰略優勢顧客覺察的獨特性 低本錢位置戰略目的全產業范圍特定細分市場 企業戰略的其他表現方式 1產品領先prod

4、uct leader,并以Sony作為其樣本，Sony產品總是在技術與質量處于世界領先位置，雖然其價錢較貴，但以其品牌博得了良好的市場份額與利潤，從而有資金投入新的一輪的R/D以確保技術領先。 2操作優良operation excellence，并以Fedex為樣本，由于其宏大的規模、網絡與較先進的設備，它可以較低的價錢提供全球范圍的優質效力。3顧客親和customer intimacy，企業由于受制于技術程度與經濟規模，不能夠在大范圍全行業展開有力競爭，轉而對特定領域、特定顧客提供優質效力，以在其特定細分市場上獲取優勢，他以Airborne為例闡明了這個戰略。四、企業戰略的四個組成部分 由戰

5、略思想、戰略目的、戰略重點、戰略部署這四個部分組成的 1、戰略思想-靈魂 三個階段的任務，即1態勢分析又包括：宏觀分析經濟環境分析，技術趨勢預測等，微觀分析市場需求情況，競爭對手情況等，本身分析本企業的優勢和優勢分析。2方針確定：確定總體方針是進攻戰略，防御戰略、撤離戰略，還是有進有退戰略 3戰略方向確定：企業戰略本質上總是自動的，即使是全線撤離也必然是為了在今后某一時間在某一方向的進攻，因此必需確定當前或今后“進攻的主導方向 2、戰略目的-中心 1企業定位做什么 2開展目的到達什么目的 3時間進程什么時間完成 3、戰略重點-關鍵 詳細講要確定 1正確的產品組合戰略用什么產品去競爭 2市場競爭

6、戰略戰線拉多長 3技術創新戰略進攻方式4、戰略部署保證 1戰略資源配置：資金、設備、人力資源的支持體系與方案 2戰略文本編制 3戰略發動 企業戰略的制定 一、戰略思想 1、宏觀分析 2、微觀分析產業的需求與供應分析 3、本身分析SWOT分析 A.優勢Strong points B.弱點Weaknes C.時機Opportunities D.要挾Threaten 4、產業構造分析 五種競爭作用力competitive force進入要挾、替代要挾、買方侃價才干、供方侃價才干、現有競爭對手的競爭反映出的現實是:競爭對手不斷添加! A.進入要挾 B.現有競爭對手間爭奪的猛烈程度 C.替代產品壓力 D

7、.買方侃價實力 E.供方侃價實力 5、戰略思想確實定產業競爭對手企業現有公司間的爭奪潛在的進入者供方買方替代品新進入者的要挾供方侃價實力買方侃價實力替代產品或 效力的要挾二、戰略目的-中心 戰略目的當然還需求進一步細化為方案。但要點必需是曾經明明白白地確定在戰略目的上。 1.戰略目的應該具有的特性： 1目的正確而明確：大量公司的實際外表，管理上的失誤往往更多地是由于目的不明確而引起的 2自動：普通講全線進攻的戰略是錯誤的，不真實踐的，由于任何公司都不能夠有那么充足的資源 3奇襲要有創新：一個好戰略目的應該有新意，有超前認識，假設不能有“出其不意，攻其不備的效果，那至少也要有領先一步的優勢。3奇

8、襲要有創新：一個好戰略目的應該有新意，有超前認識，假設不能有“出其不意，攻其不備的效果，那至少也要有領先一步的優勢。 4簡約：容易發動全體員工，湯姆森以為“一個措辭恰當的戰略目的可以提高公司職員的目的感，從而可以使他們把本人的任務看成是發明一個大教堂，而不是“壘砌磚頭罷了 5實事求是，現實可行：公司的戰略目的是管理層對全體員工的發動，也是管理層對全體員工做出的承諾，管理層承諾將帶著全體員工到達這一目的。 2、戰略目的三要素 1時間區間普通都是中期，即3-5年2主要進攻領域 A.PPM模型Product Portfolio Management Model 朝陽產業 總體攻守態勢 B.戰略三角形

9、模型3C-Company - Customer - Competior3詳細目的： 3、戰略目的表述 目的表述： 三年內，建成全國范圍高程度的物流網絡，與十家以上的大公司建立起穩定與全面的物流業務關系，與3-5家跨國物流公司建立起戰略協作關系。 三、戰略重點 1產品組合戰略 重點是空運/海運/倉儲還是物流；是大批量大貨量物流還是小批量小貨量高附加值物流；是面向普通用戶為主還是努力構成戰略同伴以主客戶為重點 2市場競爭戰略 A.全面本錢領先戰略 B.差別化戰略 C.專門化戰略-集中一點戰略3技術創新戰略 搶先戰略-國內，國際第一名，我們有這個力量否 緊隨戰略-緊隨國際國內第一，能否恰當，能否現實

10、 模擬戰略-再慢一步，能否會喪失市場 1產品組合戰略應是一專多能戰略2競爭戰略：量力而行揚長避短，集中一點，先行突破3創新戰略-緊跟戰略，即緊跟國際而力爭國內第一，為此必需加強與國際物流企業協作，二年內與1-2個跨國企業建立戰略聯盟，經過國際協作來提高程度，必需拓展與國內外大企業的物流業務，經過實踐業務來加強集約化，鍛煉隊伍四、戰略部署 1、根本點處置好矛與盾/進攻與防御的關系，原那么是確珍重點兼顧普通，難點與關鍵是把握好“度 2、二個方面 1硬件：資源配置，包括資金，人力資源組織、設計與改動、設備配置 2軟件：思想發動，上下同心，構成良好文化3、六要素 1組織 2人力資源指點人才，人員培訓

11、3資源配置 4鼓勵系統 5信息與反響系統 6企業文化 4、構成戰略規劃文本系統 1目的與意義 2戰略思想與方針 1宏觀環境分析 2市場環境分析 3自我評價 4站略思想與方針表述 3戰略總目的 總目的與定性，定量闡明 階段目的 4戰略重點 重點 實施步驟 5戰略部署 資源配置 預算方案 戰略發動 物流企業開展戰略一、我國物流產業處于轉型與分化時期1、 宏觀經濟情勢-經濟活動全球化 經濟活動全球化已成為世界經濟開展的潮流，經濟活動全球化的中心就是消費要素自然資源、人力資源、技術、市場、資金等的全球優化組合。進入七十年代以來，資源優化組合曾經成為國際經濟開展的主流，隨著跨國公司的快速開展，自然資源、

12、人力資源、資金、市場的獲取都曾經不受國界的限制。 公司名稱總部所在國國外的銷售額（%）國外的資產（%）吉利美國6866本田日本6336IBM美國5955ICI美國7850雀巢瑞士9895飛利普荷蘭9485聯合利華荷蘭 英國7570 經濟活動全球化導致國際貿易、國內貿易的快速增長，為物流產業提供了宏大的商機，物流產業成為朝陽產業。 我國的GDP年增長率達9.67% 美國的GDP年增長率達2.88%2、 中國國際貿易、制造業與商業的快速開展，推進了中國物流業的高速開展：中國國際貿易的高速開展中國商業的高速開展中國貨運量的高速開展3、 中國第三方物流呈現宏大商機與良好前景 2021年前物流業務總量年

13、增長率將在10%以上：摩根斯坦利公司的物流研討報告估算年中國的物流費用總量約為億美圓左右，且預測年中國物流費用的年增長率在以上。 年前第三方物流年增長率在25%以上：目前中國第三方物流的業務僅占物流總費用的2%左右，也就是億人民幣。 據美智公司預測：中國的第三方物流市場年增長率在2021年前將在25%以上。 第三方物流供應商近幾年的營業收的年增長率在30%以上： 對第三方物流供應商的實踐調查也闡明這些企業近年來的營業收在以30%以上的年率增長。、微觀經濟開展態勢-企業規模兩極化 企業規模兩極化的趨勢十清楚顯。、商業開展的態勢-商品分銷體系扁平化由于企業構造的變化，特別是連銷商業的迅速開展；也由

14、于現代技術徹底改動了資金流、信息流、物流的動作方式，傳統的制造商-零售商-兩級零售商-零售商-顧客的方式正在迅速改動，甚至制造商-總代理-地域代理-代理點的方式也在逐漸改動。分銷系統的扁平化是個時代趨勢，由此也導致了對物流業務需求的宏大變化。、物流業務需求在質量上的深化變化： 物流需求變化的以下三個趨勢： 現有客戶將養活所運用的物流效力提供商數目 提供高附加值的“咨詢式物流效力提供商將比單純的執行式的物流效力提供商更受歡迎 客戶將對物流效力提供商的信息技術系統提出更高的要求.六、物流企業的轉型-不同程度的企業定位、摩根斯坦利公司物流研討報告的物流企業程度定位： 摩根斯坦利公司對物流產業進展了廣

15、泛而深化的調研，他們在撰寫的調研報告中采用了以下的物流企業分類：擁有信息，提供供應鏈的電子協調效力擁有軟件倉庫/咨詢顧問，以咨詢為中心的效力擁有精銳資產，以技術為中心的服 擁有精銳資產，以技術為中心的效力 擁有部分資產，以管理為中心的效力 擁有資產，以資產為中心的效力擁有資產，以資產為中心的效力擁有部分資產，以管理為中心的效力擁有精銳資產，以技術為中心的效力擁有軟件倉庫/咨詢顧問，以咨詢為中心的效力擁有信息，提供供應鏈的電子協調效力、傳統的功能定位正在被集約化程度定位取代： 一切的物流企業都面臨著一個重新定位或轉型的問題，也就是重新確定開展戰略的問題。 現代物流的組織和管理一、物流組織一物流組

16、織的開展物流開展的三個階段第一階段：企業注重對產廢品運輸和倉儲的管理，沒有一點整合的跡象。第二階段：它的目的是把廢品配送和原資料運送的控制整合起來。第三個階段：這一階段思索整個物流過程的整合，包括產品物流與物料管理活動相聯絡的整個活動中所做出的決策的協調。二當前物流組織的特征1物流組織比較正規化2高層經理擔任物流管理3物流組織以“流定位，鼓勵適當的物流重組4強調物流的集中控制5管理范圍超出傳統的物流活動6強調滿足顧客和發明物流價值二、物流企業的組織構造企業組織機構：指企業內部組織機構按分工協作關系和指點隸屬關系有序結合的總體。一確定企業組織機構的原那么1、精簡原那么2、一致原那么3、自主原那么

17、4、高效原那么二物流企業組織構造的部門劃分1、業務運營部門2、職能管理部門3、行政事務管理部門三物流企業組織機構的層次劃分最高管理層中間管理層基層管理層四物流企業組織機構的管理方式1、直線制方式2、職能制方式3、直線職能制方式4、事業部組織機構方式5、矩陣式組織機構方式 營業小組營業小組企業擔任人營業小組營業機構營業機構營業機構職能機構職能機構企業擔任人職能機構企業擔任人營業組營業組職能機構運營執行機構職能機構營業組財務部銷售部市場部研討部產品事業部產品事業部產品事業部產品事業部總經理工廠分公司 三、現代物流管理一現代物流管理的特征1、現代物流管理的特征以實現顧客稱心為第一目的2、現代物流著重

18、的是整個流通渠道的商品運動3、現代物流管理以企業整體最優為目的4、現代物流管理既注重效率更注重效果5、現代物流是一種以信息為中心滿足市場實踐需用的商品供應體系6、現代物流是對商品運動的一元化管理 二現代物流管理要點1、本錢管理1物流本錢管理的概念2物流本錢在物流管理中的作用3物流本錢的計算范圍4物流本錢合理化管理2、物流質量管理1物流質量的概念1商品的質量保證及改善2物流效力質量3物流任務質量4物流工程質量2物流質量管理的特點1管理對象的全面2管理的范圍全面3全員參與管理 中外物流企業開展實例1、 中遠物流的企業戰略 優化資源構造，發揚整體優勢 品牌戰略 科技創新戰略 管理創新戰略 建立新的績效評價體系： 將進一步完善TCSS系統即客戶稱心體系模型、構成物流公司的TCSS業務模型組，為企業發明耐久的經濟效益。 建立中遠物流顧問團； 啟動中遠物流企業管理獎； 加快人才培育： 主要方式是“請進來，送出去，