1、對標管理主要(zhyo)工作講解1共二十七頁2對標管理的一般性流程本次集中編制的兩大任務規范(gufn)完善對標管理體系分析創建2012年標桿對標管理系統操作培訓目 錄共二十七頁3標桿管理：不斷尋找和研究同行一流公司(n s)的最佳實踐，并以此為基準與本企業進行比較、分析、判斷，從而使自己企業得到不斷改進，進入或趕超一流公司(n s)，創造優秀業績的良性循環過程。其核心是向業內或業外的最優秀的企業學習并實踐。一、對標管理(gunl)的一般性流程共二十七頁4對標管理：本質是一種(y zhn)面向實踐、面向過程的管理方法，基本思想是系統優化，不斷完善和持續改進二、對標管理(gunl)與全面預算管理

2、(gunl)的關系全面預算管理：預算是一種系統的方法，用來分配企業的財務、實物及人力等資源，以實現企業既定的戰略目標。共二十七頁5選擇標桿企業獲取標桿信息開展對標活動實現達標創標選擇標桿指標三、對標管理(gunl)的一般性流程共二十七頁6明確標桿管理的對象制定評價考核方案獲取標桿數據過程對標持續優化對標管理業務(yw)開展流程共二十七頁7業務(yw)分析標桿管理類別標桿管理業務流程標桿管理工藝流程標桿管理產品服務內部(nib)或外部標桿進行選擇決定第一步：明確標桿管理的對象共二十七頁8針對每一板塊下得類型指標進行考核方案設計確定業務流程的標桿管理確定產品的標桿管理確定設備的標桿管理確定制造（生

3、產(shngchn)）流程的標桿管理第二步：制定(zhdng)評價考核方案共二十七頁9制定數據收集計劃制定收集內部信息(xnx)的計劃制定收集外部數據的計劃列出潛在的標桿管理合作伙伴審查項目的標桿管理與數據收集計劃第三步：獲取(huq)標桿共二十七頁10收集與分析內部(nib)公開的信息收集與分析數據選擇內部標桿管理合作伙伴收集內部第一手研究信息第三步：獲取標桿 內部標桿收集(shuj)與分析共二十七頁11收集與分析內部標桿管理合作伙伴的數據(shj)分析內部標桿管理合作伙伴的數據將內部標桿管理合作伙伴的數據添加到數據庫中比較標桿管理小組與內部標桿管理合作伙伴的項目績效建立根本原因/糾正辦法數

4、據庫共二十七頁12收集外部公開發表的信息收集外部第一手研究信息外部專家那里收集相關數據與外部標桿管理合作伙伴交換信息安排參觀外部標桿管理合作伙伴的現場對外部顧客(gk)進行調查第三步：獲取(huq)標桿 外部標桿收集與分析共二十七頁13對競爭對手的產品進行逆序制造獲取競爭對手的產品分析訂貨與發貨周期(zhuq)分析包裝與說明文件描述標桿管理的產品進行壽命測試進行安全因素分析進行環境測試比較性能結果進行拆裝分析比較產品設計與制造工藝確定競爭對手的優勢共二十七頁14外部(wib)標桿管理合作伙伴(或學習對象）訂單處理現金管理新產品開發倉儲物流供應商關系安全操作顧客(gk)服務存貨周轉迅捷服務可靠性

5、 實施標桿管理的項目航空公司銀行業服裝行業零售業冷鏈食品業汽車業（培訓業）核能工業海爾等鮮花店肯德基醫療設備公司標桿管理目標行業或公司學習對象共二十七頁15改進項目績效確定糾正方案開展有效性與效率測定對標桿(biogn)管理項目進行年審第三步：過程對標 持續(chx)改進共二十七頁16對標管理的一般性流程本次集中編制(binzh)的兩大任務規范完善對標管理體系分析創建2012年標桿對標管理系統操作培訓目 錄共二十七頁17全面(qunmin)系統原則各單位應根據自身生產經營實際，全面(qunmin)深入地推進對標管理工作，同時，根據對標管理不同工作階段要求，及時調整標桿，不斷完善對標管理指標體系

6、，持續深入地開展對標管理工作。2.1 標桿指標體系建立原則共二十七頁18務求實效(shxio)原則開展對標管理工作要緊密結合企業發展戰略和生產經營任務，瞄準標桿、找出差距，分析原因、制定措施(cush)，狠抓落實，切實提高對標管理工作水平。2.1 標桿指標體系建立原則共二十七頁19逐級負責(fz)原則集團公司統一規劃對標管理工作，制定對標管理各項制度，統一組織、監督指導，不斷(bdun)深化對標管理體系；專業公司在集團公司對標管理體系框架下，制定對標實施方案；各礦處按照專業公司統一要求并緊密本單位實際情況，制定對標管理具體規定，健全對標指標體系，優化對標管理流程。2.1 標桿指標體系建立原則共

7、二十七頁20你不能描述，你就無法(wf)評價！而你無法(wf)評價，就無法(wf)進行管理！ 卡普蘭 共二十七頁21全員參與(cny)原則各單位標桿確定(qudng)后，要制定切實有效的實施方案，橫向落實至采購、銷售、生產、機電、基建、計劃、財務、環保等職能部門，縱向至每一個責任主體，確保各級組織和干部職工全面參與。2.1 標桿指標體系建立原則共二十七頁22 三級分層指標體系、四級對標主體集團公司層面構建以經營管理、生產(shngchn)管理、安全管理、品牌戰略、技術研發、人力資源、節能環保和項目管理八大板塊為核心的指標體系，并賦予不同的權重。各專業化公司層面以八大板塊為基礎設置本專業化公司涉

8、及行業的指標體系，并對各個板塊賦予不同的權重。各礦處以專業化公司設置的指標體系為基礎，設置本單位的指標體系，并賦予不同的權重，同時，將各個指標進行分解到區隊（車間）、班組和個人，形成人人樹標、對標的局面2.2 集團公司標桿(biogn)指標體系結構共二十七頁232012年經濟(jngj)形勢2012年預算(y sun)指標任務前三年企業情況確定2012年標桿三、2012年標桿確定要求共二十七頁24注意事項：每個板塊(bn kui)下不能少于3個標桿標桿(biogn)主體落實到部門或區隊健全指標基礎數據規范標桿單位、部門檔案系統ip： 222.175.169.35/xbudget/共二十七頁25

9、四、系統總體(zngt)框架集團(jtun)專業公司基礎礦處部門 區隊集團標桿庫樹標錄入引用集團指標庫指標批復生效上報對標填報升級為集團標桿庫標桿對標分析審核共二十七頁26“樹標”系統(xtng)操作流程添加(tin ji)指標直接錄入創建標桿引用集團標桿庫標桿保存是否需要修改審核是否需要取消上報指標管理標桿創建標桿審核標桿上報標桿生效否收錄集團標桿庫分析文檔管理上傳樹標分析文檔添加對標來源單位添加部門共二十七頁內容摘要對標管理主要工作(gngzu)講解。目 錄。標桿管理：不斷尋找和研究同行一流公司的最佳實踐，并以此為基準與本企業進行比較、分析、判斷，從而使自己企業得到不斷改進，進入或趕超一流公司，創造優秀業績的良性循環過程。其核心是向業內或業外的最優秀的企業學習并實踐。對標管理：本質是一種面向實踐、面向過程的管理方法，基本思想是系統優化，不斷完善和持