1、家樂福戰略(zhnl)分析一、家樂(ji l)福的外部環境戰略(zhnl)分析 家樂福落戶于順慶區北湖廣場，項目建筑面積達到1.5萬平方米，營業面積將達到7000多平方米。其中一半面積作辦公區、停車場、 空調機房和庫房.(一)我們用SWOT分析家樂福的 內部條件 外部環境S(+)優勢W(-)劣勢O(+)機遇T(-)威脅S:經營管理全面本土化戰略， 人員本土化：決策者能因地制宜的對市場變化做出各種反映。采購本土化：(1)合理壓縮了采購過程成本；(2)降低了采購渠道的管理成本；(3)增加了供應商之間的競爭力度操作本土化;店長具有很大的權利，授權充分。不需要進行多層次的信息傳遞，避免信息失真和延時。

2、經營模式：高額進場費+贊助費+竭力壓低進貨價格。符合中國的經濟市場環境。中小型企業居多，缺乏與零售業巨頭的議價能力。W：(1)與中央政府關系不佳(2)由于傾向于單店式的管理模式，使家樂福的在采購和人事管理上的不透明，造成管理品質不佳，一些采購商品品質缺乏監督。最終降低了消費者對家樂福的忠誠度。(3)與供應商的關系緊張，損害家樂福的形象。O：(1)中國入世，限制放開。(2)比任何時候都多的收購中國本土零售業的機會(3)零售業高級人才的增多。(4)退出日本市場，集中資源主攻中國。T：(1)政策環境。(2)最大的敵人 沃爾碼(3)廣大中國本土零售業（合作還是競爭？）（二）家樂福南充店對南充零售業業態

3、的影響： 家樂福是世界500強企業是全球第二大零售商。他的成功經驗就取決于有完善的供貨渠道、優良的服務、大氣時尚的賣場、和品種齊全價格低廉的商品。家樂福南充店的開張勢必將對南充市的零售業是一次大的沖擊；特別是對現有的兩家大型專業超市好又多和優馬特來說是次嚴峻的考驗。(三)家樂福在經營過程中始終堅持實施以下(yxi)幾大戰略：1,超大規模策略(cl)只有將超市擴大規模，才能滿足顧客的各種需求，避免顧客因挑選余地窄空手而回。大規模的銷售，可以讓家樂福從大規模採購中享受優惠的價格折扣，從而降低成本。與其他(qt)商店相比，在利用雇員、設施和空間上，家樂福這種巨型超市也更具優勢，從而降低成本。另外，家

4、樂福的經營品種規模大 繁多。有食品、食品材料、日用雜貨等。家樂福的低價格和品類繁多的商品，對顧客產生了巨大的吸引力，從而取得巨大成功。家樂福的大規模主要(zhyo)體現在：一是店堂面積大，南充家樂福店，占地面積達1.5萬平方米。二是停車場大，家樂福在停車場設置(shzh)上堅持7000平方米的營業(yngy)面積。三是收款臺多。為了減少顧客時間，家樂福每200平方米面積就設量一個出口收款臺，保證了商場沒有擁擠感。四是服務范圍大，家樂福為顧客提供了一攬子服務，走進家樂福，除了能賣到滿意的商品外，另外店內還提供銀行存款，信用卡支付服務二 低廉價格策略低價格一直是家樂福賴以成功的一大法寶。家樂福一直

5、努力通過各種管道來控制、降低成本。家樂福大規模的經營戰略，使其能獲得現代大商業的規模效應，這種規模效應又可以通過大規模、大批量的採購，享受數量折扣優惠轉化為公司的低成本優勢。家樂福強大的規模還可以大大降低其配送成本。二、目標(mbio)市場的細分市場細分是一項雙贏的工程，它使具有購買能力的顧客能受到企業的額外關注(gunzh)，也使企業從更好地滿足顧客的行為中獲利。家樂福超市(cho sh)的市場細分：地理因素。南充家樂福位于位于南充市中心，緊鄰北湖公園，這里道路寬敞，交通方便，乘坐公共汽車1路，3路，6路，8路,22路等都可以到達。又相鄰幾所大學，周圍的住家戶很密集，人口因素。由于南充的家樂

6、福位于市中心，社區商圈內的家庭主婦偏多，她們以日常生活用品為主，家樂福能最大限度地滿足居民家庭日常生活一次購足的需要。過往的人流量大，周圍的消費者收入大多都比較穩定，擁有幾所學校，消費水準相對較高。心理因素。大多數的女性都比較喜歡選擇像家樂福一樣的大型超市進行購物，由于里面商品比較齊全，物美價廉，里面設置十分的溫馨，很受現代家居人士的喜愛，使他們可以在這里一次性買好自己所需要的商品，讓消費者避免了時間上的不便。行為因素。家樂福的物美價廉，品質兼優，深深吸引了眾多的經常購買者，而且，消費者的平均消費差不多200元左右，在不斷發展的情況下，購買者的隊伍在不斷地增大。家樂福目標市場(shchng)的

7、準確定位：目標市場是企業經過比較、選擇，決定作為服務對象的相應的分市場，目標市場必須具備以下(yxi)基本條件：目標(mbio)市場的評估。家樂福擁有一定的規模和發展前景。廣大的忠實消費者有足夠的購買力，足以實現預期的銷售額。而且它擁有尚待滿足的需求，有充分的發展潛力，家樂福的盈利模式是商品毛利與后臺毛利相結合消費需求具有成長性，家樂福擁有足夠的能力。家樂福擁有足夠的能力。在南充市，它屬于三大超市之一，擁有廣大的群眾隊伍，企業的收益遠遠大于了成本，產品的來源渠道十分寬廣，服務質量優，態度好。大多吸納了比較優質的各種品牌。家樂福的經營理念符合它自身的長遠目標，更能適應中國市場，能夠把自身的優勢與

8、環境結合起來。有利于不斷更新，不斷地吸收更先進的品牌，更好的打響家樂福的聲譽更好的促進家樂福的發展。目標市場(shchng)的選擇家樂福全方位的進入了各個細分市場(shchng)，經營各種類別的商品，如食品、洗滌劑、電子產品，服裝等。在里面經營的上百萬的商品，滿足了不同(b tn)年齡階段，不同愛好的消費者的需求。對家樂福超市的店址的評價（周邊環境）： 家樂福對新店址偏好于商業中心或居住中心，強調對商圈的依賴。有一套在業內較為成熟的店址評估系統，對商圈的調查結論甚至與專業報告不相上下。這也是目前家樂福在華成功經營的主要因素之一。 南充家樂福在中國市場的發展不論是門店總數、銷售額、單店的盈利能力

9、等都遠遠高于許多競爭對手。家樂福排名第五，是中國零售行業的第一大外資零售企業。 家樂福處于交通樞紐中心，便利的交通環境，方便了消費者的購買，給家樂福超市帶來了更大的人流量，吸引了更多的消費者，加大了超市的盈利。同時也方便了貨物的運輸。家樂福在南充市的中心商業區，周圍圍繞著許多的高級奢侈品店，帶來了更多了消費顧客。家樂福的商業用地十分廣闊，周邊還擁有一定的空間讓它擴充，擴大它的規模。客流量大，分享客流帶來了消費群體。停車場能容下上百輛汽車，方便了消費者遠距離開車前來購物。6， 商品搬入口(r ku)相對比較寬敞，利于快速進行貨品的搬運，而不至于影響消費者購物。三、 內部資源(zyun)分析家樂福

10、商場(shngchng)的經營理念是以低廉的價格、卓越的顧客服務和舒適的購物環境為廣大消費者提供日常生活所需的各類消費品。商場實行自助式服務，免費停車，超低售價，高效率購物等一系列服務。家樂福發展和服務的根本是更好地滿足和順應消費者的購物需求，讓利消費者，并將其先進的營業設備和全新的零售經營理念引入世界各地，積極改善人們的消費質素和生活水準，刺激消費需求，促進和推動著當地經濟的發展。家樂福不僅通過稅收等方面為國家及地方經濟作貢獻，經過多年的經營，家樂福還為中國帶來了現代大型超市經營管理的技能和經驗，并對商品采購與管理、營銷管理、資產管理、人力資源開發和財務管理等各方面實現現代化和本地化，為當地

11、經濟發展做出了積極地貢獻。目前，家樂福的中國籍大賣場總經理以上管理人員人數已占總數的40%，且比例逐年提高。此外，為了適應中國消費市場日趨多樣化的需求，家樂福還引進了集團下的另外兩個品牌：“迪亞”折扣店和“冠軍”社區生鮮連鎖店。作為中國社會的一員，家樂福還積極參與社區活動和公益事業，以多種形式向受災地區、希望學校、社會福利機構捐物捐資；積極參與北京申奧，上海申博等活動；支持中國的環保事業，并積極促進中國有機農場的建設。家樂福中國連續兩年獲得在華外資企業最佳“光明公益獎” 。以下是對家樂福內部環境(hunjng)的SWOT分析： 內部因素 外部因素優勢（ Strenght）劣勢(Wenkness

12、)地處環境交通便利，人流集中，客流量大。布局合理，具有整體優勢，輻射范圍大。高校有序的物流配置，優秀的供應商，采購高效化，網絡管理，較強的組織能力。有良好的身體素質，堅強的毅力。有穩定的進貨渠道，與供應商的關系良好。預算，組織，費用等方面的靈活性不足。周邊的競爭對手多，面臨激烈的競爭狀況。占地面積大，租金昂貴。與競爭對手相比價格偏高。防范意識不夠。外攤位的進入照成價格的不統一。銷售人員對產品的了解還不夠。機會(Opportunities)SOWO隨著人們生活水平的提高，對商品需求量很大。收入提高，人均消費水平逐年上升。經濟發展水平快速發展。滿足人們日益增加的物質文化需求。“元旦”期間可以推出促

13、銷商品來提高人氣。競爭對手退出市場。利用優越的進貨渠道引進跟多的商品和多做促銷。引進更多更好的商品，來滿足顧客的需求。利用有利的地理位置，多搞促銷，提高人氣，吸引更多的顧客。引進知名品牌，打出品牌效應。開拓更為廣闊的市場。提高銷售人員的防范意識，有目的的培訓銷售人員。加強超市的防范意識，進行全程攝像，避免不必要的損失。多促銷，多活動，多公益，擴展商品的寬度和深度，吸引顧客的眼球。嚴格控制外攤位的價格，做到統一。引進外來資金。威脅(Threast)STWT現處于零售業的靠前的地位使其成為其他競爭對手的趕超目標。它的全球化戰略可能在其業務國家遇到政治上的問題。價格競爭在一些領域內造成了通貨緊縮，將

14、有可能形成惡性價格競爭。市場需求減少。容易受到經濟蕭條和業務周期的沖擊。競爭對手擁有更好的分銷渠道。新的地理區域的擴張。相同的商品，低價格。相同的服務，比態度。加強超市的營業運轉，避免及早進入商品衰退期。出租店鋪要提高其服務質量，不影響超市的整體形象。加大超市的空間，擴大其規模。堅決抵制惡性價格競爭，比質量，不比價格。四、家樂福超市(cho sh)競爭戰略(zhnl)分析 家樂福超市(cho sh)SWOT分析：1、優勢分析家樂福的超大規模是其區別于傳統零售業地重要特征之一，雖然長期以來零售界有這樣這樣一種共識：超級市場不宜開的太大，因為如果一旦目標顧客規模達不到超級市場規模要求，不僅不能盈利

15、，甚至連正常的經營都難以維持；另外，投資大風險自然也大，一旦經營出現問題，投資者的損失將很巨大。可是家樂福卻認為大規模自有大規模的優勢；大規模銷售可以讓商家從大規模采購中享受優惠的價格折扣，從而降低進貨成本；此外，大型超級市場在利用雇員、設施和空間上，與其他商店相比也更具有成本優勢。家樂福的本地化策略是其為了快于其他競爭對手占領中國市場，打破了常規家樂福經營商品的品種繁多，可以讓消費者一次性集齊大多數生活用品，節省了購物(u w)時間，適應現代社會人們快節奏地工作需要而且家樂福干凈整齊的購物環境也受到眾多消費者的青睞(qngli)。家樂福公司內部富有戰略構想力的企業家精神、高超地政治交涉力和戰

16、略地位(dwi)，有效地利用了其在各地市場中地壟斷地位及世界零售業中地位所產生的期待購買量，這使得商店的數量急速擴展。 2、劣勢分析（1）質量管理存在漏洞當今社會，現代企業不再僅僅是單純的經濟單位，而是處于眾多力量相互聯系的巨大網絡之中。家樂福的“問題豬排”、假LV包、杭州假茅臺酒等商品質量問題，引起了大家對于商品質量問題的廣泛關注。從企業的社會責任觀點的角度講，家樂福在此次事件中存在責任的缺失，這也就說明家樂福在產品質量管理方面存在問題。只有在政府的管制、企業的自覺自律、消費者以及媒體監督的多管齊下之下，一個安全的生活環璄才有可能被營造出來。（2）向供應商收取高額入場費家樂福的入場費策略(c

17、l)，即家樂福所說(su shu)的“向上游(shngyu)供應商要利益”。通常一家企業想進入家樂福的渠道，大致需要交納6大門類的費用，包括特色促銷活動、店內旺銷位置優先進入權，進入商店的特權、良好營銷環境的優先進入權、節假日、開發市場份額等。經推算，各項進場費用最高可達到供貨商在家樂福實現營業地36左右。依靠這樣的供應策略，家樂福在世界各地都能以最低廉的價格進貨，并且避免了長距離運輸的費用和風險。但是，這一戰略在中國似乎越來越行不通。本地采購雖然為家樂福降低了成本，但如果不考慮到中國當前商品生產存在的諸多假冒偽劣問題，對供應商過于追求低價，而放松對產品的質量管理工作，就有可能給劣質產品帶來可

18、乘之機。而一旦發生問題，雖然有供貨合同保證家樂福的直接經濟利益不受影響，但顯然會給家樂福的商業信譽帶來諸多不利，這對其來說也是非常不利的。3 、 機會分析中國大幅度放寬對外資進入中國的限制，在中國的批發、零售業中，已于2004年12月11日取消了對外資取消了外資出資比例、設店數量和設店地區的限制，這為家樂福進一步發展擴張提供了良好的外部環璄。城市居民的收入和消費品支出增加，為家樂福的經營提供了發展(fzhn)的可能性。我國經濟現已步入新的發展時期，隨著(su zhe)市場化程度的不斷提高(t go)，經濟的不斷增長，內需將會進一步擴大，消費政策和消費環境也會產生一些變化，這些都將對消費增長產生

19、巨大推動。根據數據顯示得知，與其他國家相比，我國居民的消費率一般偏低15% 20%，屬典型的高儲蓄、低消費國家，平汮消費率多年大體在60%咗右的低位徘徊，消費率偏低已成為經濟增長的不利因素。但是長期來看，我國城市居民的消費規模將保持平穩較快的增長趨勢，居民的消費結構已經升級為發展性消費為主的階段，發展的空間很大。而且隨著經濟的發展、城市化、經濟全球化和居民收入水平的提高，促進城鎮居民消費的空間也十分巨大。預計未來20年內城鄉居民消費需求將繼續增長，對經濟的貢獻仍會增大。4 、 威脅分析家樂福長期向供應商收取高額進場費，使其與供應商的關系相對緊張，爆發了“進場費風波”等事件，面臨著流失供應商的威脅同時家樂福追求低價策略，但為了彌補低價銷售的利潤損失而向生產商要效益，而生產商為了自己地利潤只能在產品上做手腳，這樣便會形成一個惡性循環。家樂福追求的低價高質就很可能變成低價低質的產品。也就難怪消費者怨聲載道。家樂福也面臨著失去消費者忠誠度的威脅。隨著中國零售市場的進一步開放，市場中的競爭者如沃爾瑪、易初蓮花、歐尚等實力強大的國際零售商也占據了相當的市場份額，在這樣競爭激烈的情況下家樂福將面臨流失客源的威脅。綜上所述，家樂福在中國市場(shchng)的發展狀況是機遇與威脅并存，在這種情況下，加強企業(qy)內部管理，明確