1、問題1我想成立系統(tǒng)開發(fā)工作室可行性分析市場行銷可行性市場區(qū)隔市場潛力競爭壓力價(jià)格趨勢顧客行為行銷策略銷售預(yù)測1問題2有形與無形投入之可行性技術(shù)設(shè)施與設(shè)備人力獲利能力可行性財(cái)務(wù)融資可行性風(fēng)險(xiǎn)程度分析2次級資料前人的研究或相關(guān)機(jī)構(gòu)所蒐集或記錄的資料。3次級資料的優(yōu)、缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)成本低取得速度快有時比研究者自行蒐集的資料正確例如，全國性普查資料有些資料只能由次級資料取得例如，企業(yè)經(jīng)營績效缺點(diǎn)次級資料並非針對研究者所需而蒐集，故可能會有資料的不適用性(例如，全國大學(xué)生之人數(shù) vs. 全國大學(xué)資管系學(xué)生人數(shù))不能控制資料的蒐集過程衡量的單位可能和研究者所需的不同資料可能過時有些次級資料無從判斷正確性不同的變

2、數(shù)定義方式4案例過去十年之物價(jià)變動(成本、時間)全國性普查資料(可行性)三年前關(guān)於電腦之消費(fèi)者行為分析(過時)甲論文定義年齡區(qū)間為1620歲，2125歲;乙論文定義年齡區(qū)間為1822歲，2327歲(變數(shù)定義)美國的期貨報(bào)價(jià)為美元，臺灣的期貨報(bào)價(jià)為臺幣(衡量單位)5次級資料的使用目的基礎(chǔ)研究解決欲研究的議題協(xié)助研者界定研究範(fàn)圍發(fā)展探索性假設(shè)尋找可進(jìn)一步研究的方向例如，人格特質(zhì)之研究：17953種人格特質(zhì)MBTI四大構(gòu)面大五模式幫助問題的定義例如，工作滿意與人格特質(zhì)之研究人格的特質(zhì)的定義。拓展研究的知識與理論應(yīng)用研究企業(yè)問題的確認(rèn)發(fā)展選擇方案解決實(shí)務(wù)上的問題評估市機(jī)會或威脅評估某產(chǎn)品的市場潛力6次

3、級資料的種類內(nèi)部次級資料外部次級資料7內(nèi)部次級資料來源(未發(fā)行)公司內(nèi)部記錄例如，行銷單位提供之訂單方面資料財(cái)務(wù)人員可用來預(yù)測銷售額、建立預(yù)算;生產(chǎn)單位可用來做生產(chǎn)排程。從客戶回饋而來例如，產(chǎn)品退貨率、顧客服務(wù)記錄、顧客抱怨記錄、申訴函、通路業(yè)者反應(yīng)改善產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)問題。客戶資料庫例如，平均年齡、購買概況、付款方式. 協(xié)助制定促銷計(jì)畫、廣告策略。8外部次級資料來源(已發(fā)行)依資料提供者區(qū)分政府機(jī)構(gòu)、公司、貿(mào)易協(xié)會、大學(xué)及商業(yè)資訊提供者。依放置地點(diǎn)區(qū)分政府單位、公立圖書館、大專院校圖書館、民間提供商業(yè)情報(bào)公司及網(wǎng)路。依使用媒體區(qū)分公開發(fā)行的資料及電子資料庫。9公開發(fā)行的資料期刊報(bào)紙參考書政府發(fā)

4、行的刊物。例如，各種統(tǒng)計(jì)月報(bào)、普查資料。民間機(jī)構(gòu)所發(fā)行之刊物。例如，中華徵信所發(fā)行的臺灣企業(yè)集團(tuán)名錄、企業(yè)500大等。書籍公司所公開發(fā)行的資訊。例如，上市、櫃公司所提報(bào)的年度報(bào)表或公開說明書。10電子資料庫依使用媒介區(qū)分光碟版線上版依是否收費(fèi)區(qū)分付費(fèi)型免費(fèi)型11開 始界定蒐集次級資料的使用目的明確說明需要那些次級資料選擇蒐集次級資料的方法選擇蒐集的策略根據(jù)資料存放地點(diǎn)選蒐集策略1.各種線上 資料庫2.於網(wǎng)際網(wǎng) 路上搜尋內(nèi)部次級資料1.公司內(nèi)部記錄2.客戶回饋3.客戶資料庫外部次級資料1.政府單位2.圖書館3.貿(mào)易協(xié)會初步檢視資料評估次級資料次級資料是否能解決研究問題進(jìn)行研究進(jìn)行原始資料的蒐集再

5、次衡量資料，如不行則重新找尋次級資料線上搜尋傳統(tǒng)文件搜尋次級資料的蒐集策略YesNo12蒐集已發(fā)行的次級資料的步驟(Churchill，1999)確認(rèn)想要了解的主題建立此主題的搜尋關(guān)鍵字經(jīng)由檢索系統(tǒng)來尋找相關(guān)的文章或報(bào)告實(shí)地蒐集關(guān)鍵文章，且由文章中尋找其他搜尋的關(guān)鍵字如找不到，詢問圖書館館員或參考檢索手冊13於網(wǎng)際網(wǎng)路上搜尋次級資料網(wǎng)站入口網(wǎng)站民間設(shè)立的內(nèi)容網(wǎng)站例如，中時電子報(bào)、PCHOME網(wǎng)站政府網(wǎng)站圖書館網(wǎng)站由電子資料庫搜尋(付費(fèi))中華民國企管文獻(xiàn)摘要證券暨期貨專業(yè)資料庫臺灣經(jīng)濟(jì)新報(bào)資料庫14次級資料的評估次級資料的作者或是出版商是否具有公信力次級資料是否可以符合研究需要次級資料的正確性次級資料的完整性15次級資料在企業(yè)研究的應(yīng)用需求預(yù)測直接資料法推論資料法例如，一次大戰(zhàn)美軍出兵與死亡比率為1/15，故此次對伊拉克之戰(zhàn)將有死亡15000將士死亡。偵察環(huán)境市場區(qū)隔及市場定位例如，消費(fèi)者之人口變數(shù)，如年齡、性別、所得及家庭人口;或是行為變數(shù)，如花多少時間看電視、食物的消費(fèi)佔(zhàn)所得之比率、讀何種雜誌。16常用之網(wǎng)站1世界出生率調(diào)查資料美國人口普查局美國勞工計(jì)局美國交通統(tǒng)計(jì)局美國教育統(tǒng)計(jì)中心17常用之網(wǎng)站2中華民國海關(guān)進(jìn)出口貿(mào)易統(tǒng)計(jì)資料庫AREMOS經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)資料