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文檔簡介
1、羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀
2、腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄
3、肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆
4、袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃
5、膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀
6、羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖
7、膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈
8、肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃
9、袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇
10、肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻
11、羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈
12、膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂
13、肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇
14、袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁
15、肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅
16、羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕
17、膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆
18、羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈
19、襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊
20、肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿
21、羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄
22、膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈
23、羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞
24、芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿
25、肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃
26、衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈
27、膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂
28、羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆
29、羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂蚆羋葿蚄羂膄蒈螇螄肀蕆蒆羀羆肅蕿螃袂肅蟻羈膁膂莁螁肇膁蒃羆羃膀蚅蝿羈腿螈螞芇膈蕆袈膃膇薀蝕
30、聿膇螞袆羅膆莁蠆袁芅蒄襖膀芄薆蚇肆芃螈袂肂節蒈螅羈芁薀羈襖芁蚃螄膂芀莂罿肈艿蒅螂羄莈薇羇袀莇蠆螀腿莆荿薃膅蒞薁袈肁蒞蚄蟻羇莄莃袇袃莃蒅蝕膁蒂薈裊肇蒁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂 QMS現場審核檢查表4.1 總要求詢問在本過程中的職責:詢問組織按GB/T19001標準建立QMS進行了那些具體的決策活動?詢問標準對QMS的總要求是什么?詢問組織建立的QMS,其覆蓋的產品是什么?包括多少大過程、基本過程?具體刪減了那些過程?刪減的理由是什么?識別了那些外包過程? 對這些外包過程是如何控制的? 詢問組織為確保QMS各過程有效運行和控制,包括對其進行監視、測量和分析,策劃和建立了那些體系文件? 對目前組織的主要資
31、源可否滿足要求,是否進行了策劃?并采取了相應的措施予以確保?在體系有效性的持續改進上實施情況如何? 注:體系文件包括質量手冊、程序文件、管理辦法等一、二、三層次體系文件。5.1 管理承諾詢問管理承諾的內容是什么?能提供那些方面的證據,證實實現了自己的管理承諾? 索閱向組織傳達滿足顧客和法律法規要求重要性的證實。注:對標準5.1 B)-E)要求的證實,結合標準條款5.3、5.6、6.1審核時進行。5.2 以顧客為關注焦點詢問以顧客為關注焦點的目的是什么? 主要要求是什么? 詢問組織的顧客群的分布情況,經識別后各種顧客主要要求是什么?對這些要求,采取了哪些主要措施去確保達到?最后能否予以滿足?滿足
32、的程度如何?注:此要求與標準條款、8.2.1相關。5.3 質量方針詢問組織質量方針的內容是什么? 并說明其具體內涵?詢問組織是否確立了宗旨即總方針?組織目前建立的總方針是否與之相適應?詢問組織是如何體現組織滿足要求和持續改進質量管理體系承諾的?詢問質量方針如何體現了是制定和評審質量目標的框架的?注:與標準條款相關。詢問為確保質量方針能在組織內得到溝通和理解,開展了那些活動?效果如何?詢問對質量方針的持續適宜性評審是通過開展什么活動來實施的?實際評審結果及改進效果是否達到了質量方針的持續適宜性的目的?注:此內容在標準條款5.6、的審核中予以核實。-對主管部門進行審核:索閱對質量方針在組織內得到溝
33、通和理解所開展的活動的有關證實資料。 質量目標詢問那位最高管理者對此負責? 那個部門主管?詢問組織的質量目標是什么?它如何體現了與組織的質量方針相一致并包括了滿足產品要求所需要的內容及可測量的? 注:此項與標準條款7.1 A)相關。詢問組織的質量目標以什么形式在組織職能和層次上予以分解的?如何考核目標的實施?實現情況如何? -對主管管理部門進行審核索閱組織質量目標在相關職能和層次上分解和考核其實施情況的證實資料。索閱組織質量目標的實現情況的證實資料。對部分作業部門和生產現場審核。詢問本單位的質量目標是什么?為實現質量目標采取了哪些措施,包括持續改進的措施?目前實現情況如何? QMS策劃詢問那位
34、最高管理者對本過程負責?詢問為了實現質量目標、進行了那些QMS策劃活動,策劃中如何考慮滿足4.1QMS的總要求和確保質量目標的實現?注:標準條款4.1 已審核的內容在此不必重復審核。詢問QMS是否發生過變更?變更策劃如何考核QMS的完整性?實際是否達到了這一要求?索閱有關策劃活動及結果的證實資料,予以核實。 職責和權限詢問那位最高管理者對此負責詢問組織對QMS相關部門和人員的職責和權限是通過什么過程,最終以什么形式予以規定的?在實施過程中,是如何進行溝通以確保職責和權限得到落實并有效執行的?詢問被審核的各位最高管理者,本人職責和權限是什么?在QMS運行中圍繞職責抓了那些工作? -對主管管理部門
35、進行審核索閱組織在職責、權限規定及溝通過程中形成的有關資料,予以核實。 管理者代表詢問最高管理者,在管理者代表選擇和使用方面的職責及執行情況,并查閱授權的實證材料,予以核實。詢問管理者代表的職責和權限及執行情況,并查閱有關證實資料,予以核實。 內部溝通詢問那位最高管理者對本過程負責? 那個部門主管?內部溝通的主要要求是什么?對內部溝通,是否溝通了規定的內容,渠道、頻次、方法及相應的管理部門和參加部門?溝通的實施情況及效果如何? -對主管管理部門進行審核索閱溝通安排及實施的有關資料,予以核實。5.6 管理評審詢問那位最高管理者對本過程負責。管理評審的目的和作用是什么?你如何組織和實施管理評審?最
36、近實施的管理評審是什么時間實施的?與上一次管理評審間隔了多長時間?是否符合策劃的時間間隔要求?本次管理評審對那些內容進行了評審?形成了那些評審結論和改進的決定和措施?-對主管管理部門進行審核索閱評審計劃,是否由最高管理者簽發?是否規定了評審的內容及相應部門應準備的評審資料,其要求是否符合標準條款評審輸入的要求?索閱評審記錄包括評審報告,是否證實了以下內容:由最高管理者支持:評審的日期及上次評審的時間間隔符合規定的要求:評審內容包括了標準條款的全部內容及質量方針、質量目標的適宜性:注:結合標準條款5.3、的審核進行評審的結論包括了:QMS持續適宜性、充分性和有效性及滿足本次管理評審的特定目的(如
37、質量管理體系認證申請):評審的改進決定包含了標準條款的三項要求。詢問并核查管理評審做出的改進決定和措施是否落實到有關部門? 實施效果是否滿足要求并提供了相應的證實。注:結合標準條款的審核進行6.1 資源提供詢問那位最高管理者對本過程負責詢問資源提供的目的是什么? 詢問在總體思路上是如何結合組織目前的轉狀況,策劃提出并確定資源需求的?結果是否明確了應配備的資源(包括人員、基礎設施、工作環境)?在此基礎上,按要求提供資源的實際結果如何?注:標準條款4.1、5.1已審核的內容在此不必重復審核。-對主管管理部門進行審核索閱在資源需求確定的策劃過程中形成的資料,并核對所確定的資源是否按策劃要求予以提供。
38、以上是審核最高管理層的 在那些管理部門進行了審核?接受審核的人員姓名及其職務?參加審核人數?各部門對自身職責及與其它部門的接口關系是否明確?所訴是否與規定的一致?查閱有效文件清單(或臺帳、目錄),核查是否包含了QMS應包括的文件,特別是適用的法律、法規、標準及強制性規范等?抽查其中手冊、程序、第三層文件3-9份,核查:是否審批其適宜性和充分性?文件編號是否易于識別、符合規定? 查閱文件發放記錄,核查:文件是否按規定發放?是 否確保在使用處得到有效版本文件?核查“必要時”對文件的評審及更改的再次批準,抽查相關的評審記錄1-3份。查詢對文件更改和現行修訂狀態的識別:抽查6-12份各層次文件,核查修
39、訂狀態標識,是否符合規定要求?查詢對外來文件的識別:抽查不同類別的外來文件3-6份,核查標識和分發的控制。抽查不同類型的作廢文件1-3份,追蹤處置情況及需保留的作廢文件的管理。核查文件的借閱、復印、歸檔的管理。-對使用部門和現場的審核:抽查不同類型文件3-6份,核查對文件的標識、發放、接收、使用的管理情況,及文件的實用性與有效文件的清單(臺帳、目錄)的一致性。在那些管理部門進行了審核?接受審核的人員姓名及其職務?參加審核人數?各部門對自身職責及與其它部門的接口關系是否明確?所訴是否與規定的一致?查閱記錄清單(或臺帳、目錄),核查:是否覆蓋了“標準”規定的所有記錄?與QMS產品有關的記錄是否適宜
40、、充分?3-9份空白記錄表樣的標識是否符合程序文件的規定?是否適當?是否規定了保存期?抽查主管管理部門及其他部門各種類型的記錄3-6份,核查標識情況,填寫是否清晰?是否有授權人簽字,是否易于識別?查詢對記錄的收集、檢索、是否符合規定要求?記錄貯存條件是否適宜?查詢當顧客對產品記錄有特殊要求時,能否予以滿足?查詢對記錄的借閱、復印、處置的管理。6.2在那些管理部門進行了審核?接受審核的人員姓名及其職務?參加審核人數?各部門對自身職責及與其它部門的接口關系是否明確?所訴是否與規定的一致?詢問組織員工的構成情況,查是否對從事影響產品質量工作的人員做出了相應能力要求方面的規定?查若干崗位員工的能力是否
41、滿足規定要求?注:應關注重要崗位人員的情況當行業法規對作業人員資格有要求時,抽查若干名員工是否有上崗資格證書?查若干份員工教育、培訓、技能經驗方面的記錄,是否符合規定要求?詢問培訓需求/其它措施如何確定?并查是否有培訓計劃/其它措施的安排?注:其它措施如師傅帶徒弟等查若干期培訓班的實施情況,是否符合培訓計劃的安排?并查相關記錄是否對培訓效果進行評價?查其它措施的實施情況并查其效果的評價?詢問采取何種措施增強員工意識?詢問若干名員工是否認識到本崗位的工作的重要性、相關性?認識到其為實現質量目標的貢獻?6.3在那些管理部門進行了審核?接受審核的人員姓名及其職務?參加審核人數?各部門對自身職責及與其
42、它部門的接口關系是否明確?所訴是否與規定的一致?詢問組織是否通過產品實現的策劃識別并確定了對基礎設施的要求?核查組織為確保產品/服務的符合性,是否配備了相應的資源?詢問是否對基礎設施的維護管理進行了策劃?查形成了什么規定?注:形成的規定可能有維修,保養規程,維修計劃等不同形式,應注意行業規范或慣例。查閱臺帳或現場查看建筑物、工作現場、生產設備、工藝裝備、輔助設施、運輸、通訊等是否充分、適宜?查若干份保養、維修實施情況的記錄,是否符合規定要求?現場觀察設施、設備維護情況。注:應有重點的抽查設施、設備。查是否對基礎設施的維護管理進行了監視或驗證?查是否有由于設備、設施原因造成產品/服務不合格的情況
43、?6.4 在那些管理部門進行了審核?接受審核的人員姓名及其職務?參加審核人數?各部門對自身職責及與其它部門的接口關系是否明確?所訴是否與規定的一致?依據產品/服務特點和生產/服務提供流程,詢問管理部門負責那些工作環境影響產品質量?注:可能的影響環境有:溫度、濕度、光照、潔凈度、振動、噪音、電磁干擾、環境衛生等。在那些文件中對工作環境作了規定?是否充分、適宜并可以監視?詢查對工作環境實施監控的情況和證實。現場查看工作環境是否符合產品要求?相應的監視裝置是否適宜?注:如密閉間、恒溫間、超凈間、無菌室與射線屏蔽間等生產車間。7.1在那些管理部門進行了審核?接受審核的人員姓名及其職務?參加審核人數?各
44、部門對自身職責及與其它部門的接口關系是否明確?所訴是否與規定的一致?詢問組織實施產品實現策劃的對象(產品/項目/合同/過程)、策劃的時機(新產品/改進產品/老產品)。詢問并核查對前述策劃確定的如下內容:是否針對所策劃的產品確定了質量目標(產品質量特性值、質量要求、產量或規模約束條件等)和要求(滿足標準條款)?是否確定了產品實現(或服務提供)過程(如確定的形式、有無刪減、需確認的過程)、所需的文件(如程序規范、作業指導文件等)?所需的資源(參見標準條款6.2、6.3、6.4)?是否確定了產品要求的驗證、確認、監視、檢驗和試驗活動(如標準條款7.3的評審、驗證、確認;的監視和測量;7.5.2、8.
45、2.3、8.2.4等活動)以及各階段產品(中間和最終產品)的接收準則(如檢驗規程、檢驗計劃、檢驗指導書等)?是否確定了為證實產品實現(或服務提供)過程(如標準條款7.2-7.6)和產品滿足要求(中間和最終產品)所需的記錄。詢問前述策劃是否與QMS其它過程的要求(如標準條款4.1、等)相一致?策劃的輸出(如質量計劃、程序、規范、實物、口頭等形式)是否適合組織的運行方式?7.2在那些管理部門進行了審核?接受審核的人員姓名及其職務?參加審核人數?各部門對自身職責及與其它部門的接口關系是否明確?所訴是否與規定的一致? 與產品有關的要求的確定抽查認證范圍覆蓋的產品(大類產品必查),審核如下內容:顧客規定
46、的要求包括對交付及交付后活動的要求,是如何識別和確定的?顧客未明示、但規定的用途或已知的 用途所必需的要求是通過什么方式來識別和確定的?法律法規的要求是通過什么方式來識別和確定的?組織自身確定的附加要求是通過什么方式來識別和確定的? 與產品有關的要求的評審詢問對與產品有關要求的評審是如何進行的?抽一定數量的記錄核查,能否確保:在做出提供產品承諾之前完成評審;產品的要求得到了規定;與以前表述不一致的合同或訂單的要求已予解決;確定了組織有能力滿足規定的要求;評審所引起的相應的措施是否落實并保留了相應得記錄;對電話和口頭訂單等形式而沒有將要求形成文件的,是否采取一定的形式進行了事前確認?詢問是否有過
47、對產品要求的變更?若發生了變更是否重新進行了評審?重新評審后是否對相應文件,如驗收準則、交付要求等進行了修改?并通知到有關職能部門及相關人員,使之獲悉已變更的要求? 顧客溝通詢問部門負責人在合同簽約直至產品交付或服務提供后如何實施與顧客的溝通(包括溝通的方式、內容等)?實施溝通的文件規定會記錄表明的溝通過程能否確保?有關產品信息是否得到交流(如產品說明書、服務指南):對顧客的問訊及合同或訂單等有關事宜是否進行了必要的溝通和適宜的處理?是否充分的獲得并恰當的處理、利用顧客反饋的信息(包括顧客滿意、顧客抱怨以及對各方面改進的要求等)?注:與標準條款的審核借口。7.3給出采購、生產和服務提供的適當信
48、息(如采購明細表、產品圖樣、服務規范等)?注:與標準條款、7.5.1 A)相關包含或引用產品接收準則(如引用國際、國家、行業標準或自己規定的驗收大綱)?規定對產品安全/正常使用所必需的特性(如特性分級、主件、主項及用戶手冊、使用說明書等中的關鍵事項)?檢查上述設計輸出的內容是否滿足設計和開發輸入的要求并易于對比驗證?檢查設計和俄開發是否在批準和后放行? 設計和開發評審查上述抽樣產品的設計和開發的評審記錄并評價?是否按策劃的安排實施了規定的評審?是否評價了設計和開發結果滿足要求的能力?參加人員及其意見和結論是否適宜、可行?是否識別了有關問題并提出了必要的措施?采取的措施是否解決了問題或不足? 設
49、計和開發的驗證檢查上述抽樣產品的設計和開發的驗證記錄并評價?是否按策劃的安排和方式實施了驗證?采取的驗證方式是否適合該產品的主要驗證方式?對驗證所暴漏的問題,是否采取了相應的措施,并予以解決? 設計和開發的確認查上述抽樣產品的設計和開發的確認記錄并評價?是否按策劃的安排和方式實施了確認?確認的方式(如模擬工況、演習、工業運行試驗、試銷、展銷、工程圖樣會審)等是否適合產品的特點?可行時是否在產品交付或服務實施之前進行?確認結果能否確保產品滿足使用或規定用途要求?確認所暴露的問題是否采取了相應的措施,并予以解決?注:對標準條款-7.3.6 檢查的產品,如設計和開發過程未結束,也可查體系運行前設計和
50、開發的產品,以證實組織對設計和開發控制的完整性。在那些管理部門進行了審核?接受審核的人員姓名及其職務?參加審核人數?各部門對自身職責及與其它部門的接口關系是否明確?所訴是否與規定的一致?就受審核方設計工作業績和能力方面應事先掌握并詢問下列基本情況? 該行業產品設計和開發是否有能力(資源、資格)方面的要求?受審核方是否具備該條件?受審核方以往在體系覆蓋產品方面設計和開發的業績?目前設計、開發方面的人員和裝備的能力概況。查QMS運行后新設計、開發(計劃)的產品有幾種、進展及完成情況。 設計和開發策劃抽查具有代表性的產品(QMS覆蓋的大類產品必查)的設計和開發的策劃輸出文件(如計劃任務書、設計規劃書
51、),審核如下內容:對設計階段的劃分與活動安排適合于各階段的評審、驗證、確認活動及方式各階段的職責分工及權限及溝通信息的傳遞(接口)和要求策劃輸出文件和設計進展適時調整更新的情況 設計和開發的輸入查上述抽樣產品設計和開發輸入的主體文件(如設計任務書、設計規劃書)或記錄的內容是否包括:產品功能、性能要求,是否與標準條款確定的產品要求相一致。適用的法律、法規及具體要求:適用時以前類似設計提供的信息(如改進或擴充設計)。設計和開發所必需的其他要求如:(程序要求、標準要求)查對設計和開發輸入評審的情況,并評價輸入是否充分、適宜不互相矛盾? 設計和開發輸出查上述抽樣產品的設計和開發輸出的主體文件有哪些?是
52、否具備規定的齊全性? 設計和開發更改的控制抽查QMS建立以來覆蓋產品的設計更改記錄并評價:在什么文件上對設計和開發更改的控制作了規定,對更改的審批,必要的評審,驗證和確認的內容及要求是否適宜,明確?抽查3份已發生的設計和開發更改的記錄是否履行了規定的程序:上述更改的評審是否考慮了對產品的相關組成部分及已交付產品的影響:更改評審及引起的任何措施是否已實施有效?其他審核事項:如果刪減了7.3設計和開發時,應審核受審核方對7.3刪減的合理性,包括:審核范圍的產品是否存在設計和開發?受審核方的產品規范、圖樣、服務規范是如何獲得的,向受審核方提供這些文件的單位是否對設計和開發承擔責任。注:如經檢查刪減是
53、不合理的,應立即安排對現有產品以往的設計和開發的控制進行審核,如沒有任何證實的理由應向NAC審核部報告。如果QMS建立和運行以來沒有發生新的設計和開發的活動時,可以作如下處理:著重審核組織的設計和開發的資質、能力、業績、人員、裝備等情況:按上述檢查表審核QMS運行以前設計和開發的情況,評價其過去是否按當時的行業或行政的要求實施了控制或鑒定。如果受審核方已將產品的設計和開發進行了外包,可作如下處理:應按上述檢查表內容對其參與外包方設計和開發過程控制的情況進行了審核。并應特別關注設計和開發策劃輸入和輸出。受審核方沒有實施對產品外包設計和開發的控制,應不予接受。7.4 在那些管理部門進行了審核?接受
54、審核的人員姓名及其職務?參加審核人數?各部門對自身職責及與其它部門的接口關系是否明確?所述是否與規定的一致? 采購過程索閱對供方進行原則、評價和重新進行評價的準則,詢問如何考慮采購的產品對隨后的產品實現過程或最終交付產品的影響的?索閱合格供方名錄,查是否包括外購/外協/外包兩個方面的供方?抽查部分重要供方:是否按評價準則對供方進行了評價?是否記錄了評價的結果及評價引起的后續措施的實施和驗證情況? 采購信息詢問對采購產品的要求的信息是以什么形式來表達的(如采購計劃、采購合同訂單、技術協議等 )?抽查一定數量的采購信息是否在適當時考慮了產品、程序、過程和設備的批準要求:人員的資格要求:QMS要求等
55、(從外購/外協/外包三個方面抽樣)?抽查若干采購信息,了解組織在與供方溝通前采取了哪些措施確保所規定的采購要求是否充分與適宜的?所抽查的采購信息是否按規定方式進行了評審和批準?以確保對采購產品的要求是充分與適宜的,批準是否在與供方溝通前進行的? 采購產品的驗證詢問對采購產品(結合審核,從外購/外協/外包三個方面抽樣)的驗證要求是以什么形式確定并實施的?抽查一定數量的采購的產品的驗證記錄,核查是否符合上述文件的規定?詢問是否發生過顧客或組織本身在供方現場實施采購產品驗證的活動?如果發生,是否在采購信息中明確了驗證安排和放行的方法。通過對采購信息和采購產品驗證的審核,核查是否有在合格供方名錄之外的
56、采購的情況發生,是否按規定執行?在那些管理部門進行了審核?接受審核的人員姓名及其職務?參加審核人數?各部門對自身職責及與其它部門的接口關系是否明確?所述是否與規定的一致?認證體系覆蓋的產品服務范圍有哪些?本次審核涉及了哪些產品服務?注:所有大類產品/服務必查: 當大類產品/服務所包含的產品較多時,可選擇其中典型的產品/服務。是否經過了策劃,確定了上述每一種產品的生產過程,每一項服務的提供過程/注:策劃的輸出文件可能有:流程圖表、工藝卡片、服務提供規范等。是否確定了特殊過程?注:特殊過程在標準條款中詳細 審核。是否明確了關鍵過程?有哪些關鍵過程?注:GB/T19001對此無明確要求,可酌情審核抽
57、查某些過程,判斷組織是否經過策劃,確保上述每一種產品的生產過程,每一項的生產服務過程處于受控狀態?適用時滿足如下受控條件:該過程是否能夠獲得表述產品/服務特性的信息?注; 產品圖樣、產品規范、服務規范、作業指標等該過程是否獲得相應的作業指導文件,抽查文件內容是否充分,正確?該過程使用的主要設備有哪些,是否適宜?注:可通過設備包括工裝、工器具等臺帳檢查,應記錄設備型號和編號及適宜性證實該過程獲得和使用的主要監視和測量裝置有哪些?精密度和準確度是否滿足要求?注:應記錄裝置型號和編號,此項審核和不要與標準條款7.6的審核相混淆實施監視和測量情況該過程實施哪些監視和測量注:1)如工序參數控制,加工過程
58、的產品質量特性的控制,工藝檢查和服務工作質量部門的內部自我的檢查。2)應注意與標準條款的審核相協調。該過程的監視和測量是否符合策劃安排?是否適宜?注:此項審核應注意行業有何要求/慣例?該過程的監視和測量的內容和方式是否正確?注:應查閱有關文件的規定放行、交付和交付后活動的實施中間產品/服務/放行如何規定?是否滿足要求?實施是否有效?注:在本檢查表中,中間服務指服務行業組織內部交換的活動所產生的結果。最終產品的服務的交付如何規定? 是否滿足要求實施是否有效?注:1)在本檢查表中,最終服務指服務行業組織和顧客之間接觸的活動所產生的結果。2)對服務有時放行和交付難以區分。組織對產品服務交付以后的活動
59、如何規定?法律、法規及行業規范、標準有何要求?抽查是否按規定要求有效實施?對那些作業現場進行了審核?作業現場是否獲得某種表述產品特性服務特性的信息?抽查作業現場是否持有應具備的作業指導書?抽樣檢查作業過程是否與作業指導書規定相符。抽查若干生產設備,性能是否適宜?是否保持了良好的維修狀態?抽查作業現場是否正在使用或獲得應有的監視和測量裝置?抽查對產品的生產過程服務的提供過程,是否按規定進行了監視和測量工作?是否準確有效?如監視結果滿足要求或出現不良趨勢?是否正確處理? 注:此審核應與標準條款的審核相協調并注意兩者之間的區別。 受審核方是否明確特殊過程的概念?注:1)對形成的產品是否合格不易或不能
60、經濟的進行驗證的過程,通常稱為特殊過程2)當生產和服務提供過程的輸出不能由后續的監視和測量加以驗證時,組織應對任何這樣的過程實施確認.3) 典型的例子有:有焊接強度要求的焊接作業過程,有金相要求的熱處理件加工過程,電子元器件回流焊,波峰焊過程。受審核方所確定的特殊過程有哪些?是否有遺漏? 對每個特殊過程的確認方法如何安排?適用時,是否滿足GB/T19001標準如下要求:規定出評審和批準特殊過程的準則;對設備進行認可對人員資格進行鑒定使用特定的確認方法和程序。(破壞性試驗、老化試驗;模擬、試用、專家評審)對確認進行必要的記錄在某些情況下,對特殊過程進行定期不定期的再確認。注:不定期確認是指條件發
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