1、SAP系統實施項目(xingm)建議書 共七十六頁 目 錄項目背景介紹項目總體方案項目范圍及初步解決方案分析項目工作重點及方法項目組織結構保障(bozhng)項目費用預算普華永道公司介紹共七十六頁項目(xingm)背景介紹共七十六頁大唐電信企業(qy)管理系統項目背景 目前大唐電信企業本身處于高速發展時期，以現有的管理手段已不足以管理越來越龐大的企業,如何控制管理費用，如何縮短集團的資金結算周期，如何實時得到最新的信息從而使企業的決策層作出及時的戰略決策？同時又面臨高科技行業的瞬息萬變與競爭的日益激烈(jli)的大環境，如何在日益全球化的競爭中保持企業的穩步發展？ 為了進一步提高企業管理水平,

2、 增強企業競爭力, ERP系統作為一種先進的管理工具, 已經為大唐電信管理層所認識, 并提上日程. 普華永道公司作為在全球以及在中國最大的ERP實施及業務流程優化咨詢公司, 非常希望能與SAP一起合作, 幫助大唐電信成功開啟現代管理信息系統之門.共七十六頁大唐電信面臨(minlng)的挑戰市場競爭壓力(yl)降低成本提高客戶滿意度對市場的快速反應企業業務的快速發展壓力更高的工作效率更流暢的運作流程共七十六頁 規范化: 以SAP軟件為平臺， 建立起一個統一的企業管理平臺 ，使企業的各項管理活動規范化標準化, 為大唐電信的進一步快速發展打下堅實的基礎.提高運作效率: 大唐電信可以籍此契機引入一套標

3、準的, 借鑒世界同行業先進做法的流程, 同時幫助公司(n s)改進和提升管理水平,提高公司(n s)的整個運作效率大唐電信企業(qy)管理系統總體目標共七十六頁項目(xingm)總體方案共七十六頁大唐電信企業(qy)管理系統項目總體設想企業整體發展戰略規劃支持系統(SAP數據倉庫，決策信息系統)統一的客戶服務體系客戶數據倉庫呼叫服務中心 -電話 - 網絡統一的電子商務系統(電子采購)企業人力資源管理(SAP人力資源管理)物料管理MM企業財務管理及控制(SAP總帳，資金，應收，應付，資產(zchn)，合并，金庫，貸款，預算，項目會計，投資管理)建設面向21世紀的、集成的企業管理體系生產管理PP銷

4、售管理SD/PS大唐電信財務管理及控制(SAP總帳，應收，應付，固定資產)物料管理MM研發項目管理PS微電子公司財務管理及控制(SAP總帳，應收，應付，固定資產) 其他子公司共七十六頁大唐電信企業(qy)管理系統項目總體設想在組織結構方面：建議在大唐電信建立統一的集中的管理信息系統發展中心, 負責(fz)各種管理信息系統的實施及推廣（如，電子商務，等），及系統運作的管理等等，增強大唐電信在系統管理及進一步推廣方面的能力, 降低系統實施和管理的總體成本，提高系統運行的效率和可靠性. 這一點已經為絕大多數大型公司所認同:如康柏，愛立信，西門子，湯姆遜等共七十六頁大唐電信企業管理系統項目(xingm

5、)總體設想在系統功能方面：為總公司建立以財務, 數據倉庫和決策支持為核心的管理系統, 實現對各分公司在財務方面監控, 對公司的各項投資的財務監督, 決策支持等為總公司及子公司建立統一的對整個企業(包括子公司)的人力資源管理系統，加強人力資源的管理在各子公司建立具有不同特點的以支持業務運作為核心的管理信息系統: 如在制造企業建立集成的物料/生產/銷售/財務管理系統, 在研發企業建立集成的物料/研發項目管理/財務管理系統.建立統一的集中的電子商務平臺, 強化大唐電信采購方面的管理與控制, 促進進一步的降低成本.建立統一的集中的客戶服務體系為客戶提供更優質和全面的服務, 從而進一步提高客戶服務質量(

6、zhling), 降低服務成本.共七十六頁大唐電信企業管理體系項目總體實施(shsh)戰略在一個大型企業實施管理信息系統是一個長期的復雜的系統工程，不是在短期內可以全面實現的，因此大唐電信應采取比較實際的分步實施戰略，爭取在較短的時間內在一些主要方面見到初步成效. 建議的可行步驟如下：第一階段：預計為期個月在大唐電信總公司實施以財務系統為主的SAP系統，包括的最基本的財務模塊：財務會計(kui j)（），管理會計(kui j)（），固定資產（），合并會計，加強總公司在財務方面的管理在西安大唐實施集成的核心模塊：財務會計（），管理會計（），固定資產（），物料管理（），生產管理（），銷售管理（），

7、和項目管理（）在這些模塊之間以及與大唐電信總公司財務形成無縫的集成.第二階段：預計為期個月在大唐電信總公司進一步實施投資管理，資金管理，預算管理等功能, 并考慮建立起數據倉庫在西安大唐進一步實施設備管理, 文檔管理等功能.以西安大唐系統作為模板, 作適當調整后在大唐電信的其他主要制造公司（光通信公司，無線通信公司等）進行推廣或擴展預計每家制造公司需要4到6個月的時間.共七十六頁大唐電信企業(qy)管理體系項目總體實施戰略第三階段：預計為期個月在大唐電信的主要以研發為主的公司（微電子公司，軟件公司，研發中心）實施集成的模塊：財務會計（），管理會計（），物料管理（），銷售管理（），和研發項目管理（

8、） 由于研發項目的管理具有一定的相似性，并且業務流程相對比較簡單，因此可以采用集中設計，同步實施的方式第四階段：基于第一階段建立的系統基礎上，實施統一的人力資源(HR)、客戶關系管理系統(CRM)、供應端電子商務，進而建立一整套企業管理數據倉庫和企業戰略規劃支持系統。 根據企業戰略及市場情況變化, 以上第二三四階段的先后次序可以進行調整. 需要注意的是, 企業管理信息系統是一個逐步建立, 完善及發展的過程, 不可能由一兩個項目全部覆蓋, 重點是大唐電信應建立起自己(zj)的持續發展能力, 不斷推動和優化管理信息系統, 從而真正不斷幫助提高大唐電信的管理水平.共七十六頁第一階段的實施(shsh)

9、本系統實施建議書(包括項目計劃, 項目費用估計, 項目范圍等)僅針對第一階段的系統實施工作，我們期望大唐電信可以在這一階段培養出自己的力量，從而可以在后續階段獨立承擔實施和推廣工作或只需要少量的外部支持第一階段：預計為期(wiq)個月在大唐電信總公司實施以財務系統為主的SAP系統，包括的最基本的財務模塊：財務會計（），管理會計（），固定資產（），合并會計，加強總公司在財務方面的管理在西安大唐實施集成的系統，包括的核心模塊：財務會計（），管理會計（），固定資產（），物料管理（），生產管理（），銷售管理（），和項目管理（）在這些模塊之間以及與大唐電信總公司財務之間形成無縫的集成.共七十六頁項目(x

10、ingm)范圍和初步解決方案分析共七十六頁項目(xingm)范圍為了更好的估計項目需要的投入和計劃, 以及在項目過程中對項目的變化進行管理, 一個項目應該從以下幾個方面進行范圍的界定:- 組織機構范圍- 功能和流程(lichng)范圍- 特殊系統開發范圍- 數據轉換范圍- 報表與表格開發范圍- 接口開發范圍- 技術架構范圍- 培訓與文檔范圍共七十六頁組織(zzh)機構范圍大唐電信西安大唐無線通信公司(n s)光通信公司軟件公司微電子公司其他子公司本項目將包括在大唐電信總部及其子公司西安大唐的SAP系統實施. 其他子公司不包含在本建議書內共七十六頁功能與流程(lichng)范圍大唐電信總部 財務

11、會計(FI) 管理(gunl)會計(CO) 固定資產(AM) 合并會計(Consolidation) 工作流(Workflow)西安大唐 財務會計(FI) 管理會計(CO) 固定資產(AM) 物料管理(MM) 生產管理(PP) 銷售管理(SD) 項目管理(PS) 工作流(Workflow)本項目將包括以下SAP模塊的實施:(為了在較短時間內建立起一個整體系統框架并降低項目的復雜程度, 建議在本階段只實施SAP的核心模塊及功能, 其他模塊及功能可以在后續階段加以擴展)共七十六頁財務系統實施主線通過SAP ERP系統的實施，實現財務與其它業務流程的集成，開展預算與核算的管理，加強費用(fi yon

12、g)控制，促進業績考核。采用SAP系統財務會計模塊的總帳, 應收, 應付，和固定資產模塊總帳- 在大唐電信制造業, 研發企業以及其他行業要求設立統一的會計科目框圖, 根據不同子公司要求在公司級別選擇所需科目。不同子公司對同一科目的設置可以有所不同。- SAP系統無一,二級科目之分, 通過設置編碼規則進行分級處理, 如前3位按照財政部要求, 4-7位按科目合并要求, 8-10位 為順序編碼。-可按照不同科目的要求設置輸入屏幕, 填充所需管理信息, 權限可細至科目級。-在合并模塊的使用下，行業數據的按不同層次考核，合并與管理將大大促進內部企業之間的考評，以及與外部的行業指標比較。功能與流程(lic

13、hng)范圍: 財務管理與控制SAP系統實施方案共七十六頁應收/應付模塊- 將大唐電信內部或大唐電信對外往來單位設置為供應商和客戶主數據來跟蹤其自預付款- 發票-付款-清帳的過程，并支持靈活的付款方式及稅款計算。- 可以將大量其他應收應付業務分類管理(如員工欠款等)。- 可利用應收應付模塊進行賬齡分析, 同時這兩個模塊是進行現金流量預測的主要數據來源, 可產生實時的分析報表。- 信用額度管理: 針對客戶，必須建立并實施客戶信用額度控制管理。 額度的制定主要按照客戶以往交易數量和回款歷史，定期回顧(hug)并調整客戶的信用額度。應收帳款的管理還包括回款期限折扣政策的實施，以及 SAP催款功能的使

14、用。- SAP催款功能在于對逾期尚未還款的客戶生成催款信。信用管理部門及時向客戶發出催款信，并密切關注新的業務發生，盡量避免壞帳的產生。功能與流程范圍(fnwi): 財務管理與控制SAP系統實施方案-收支管理共七十六頁固定資產- 此模塊對固定資產進行分類管理, 可根據需求在房屋建筑物, 車輛, 生產設備， 辦公設備等大類下設立明細分類. 每類資產選擇內部或外部編碼. - 資產卡片保存(bocn)所需管理信息, 如名稱, 型號, 采購時間, 保管人, 有關保險, 是否租賃,，所屬的管理部門, 是否為成套設備, 其相關子件- 跟蹤每項固定資產自預付款-資本化-折舊-報廢-公司內調撥-出售整個生命周

15、期.- 每月自動按每項資產計提折舊, 生成記帳憑證- 批量處理功能, 包括批量報廢, 修改等- 使用固定資產模塊后, 任何對資產有關金額的調整都必須進入到資產模塊, 并確認具體卡片后操作, 而不能僅僅在總帳輸入憑證, 這樣使得資產帳卡一致得到了保證- 對于貴重的小型固定資產，如手提電腦等，系統將可以登記領用人，并生成機器移交，出售，封存，或報廢等完整的設備生命的記錄。 功能與流程范圍: 財務管理與控制(kngzh)SAP系統實施方案-固定資產共七十六頁 采用SAP控制模塊中的成本中心、利潤中心、內部定單以及生產成本子模塊增強大唐電信公司管理會計 成本中心- 按大唐電信公司需要設置成本中心，收集

16、成本費用。SAP系統財務核算與控制模塊的無縫集成可以保證成本費用信息實時地錄入成本中心。- 可按照費用類型對成本中心的可控費用(如差旅費、辦公費等)進行預算與實際控制。用戶可利用SAP系統提供的多種報表及時靈活地了解成本中心的預算及實際費用信息。-在不影響財務憑證的前提下，可將費用在控制模塊進行二次分攤。SAP提供多種靈活的費用分攤方法，以滿足(mnz)公司內部控制和成本分析的需要。 利潤中心- 根據實際業務需求設置利潤中心，在生成收入憑證時，通過指定利潤中心收集收入。- 可在大唐電信層次上進行利潤中心收入的比較分析，各利潤中心當年與歷史數據的比較，以及實際與預算數據的比較。-SAP還可記錄利

17、潤中心之間的交易，并通過與成本中心的連接，可生成利潤中心損益表，以便全面考核利潤中心的業績。 功能與流程范圍: 財務管理與控制(kngzh)SAP系統實施方案- 管理會計核算共七十六頁 內部定單-內部定單的使用將完善大唐電信小型項目的相關(xinggun)費用跟蹤，包括零星固定資產采購的管理等。通過SAP系統內部定單的功能歸集小型項目(如會議、促銷活動、培訓等)的相關費用，并可實現對項目相關資產采購預算的實時控制。- 根據大唐電信公司的需要，可建立短期或長期的內部定單。短期內部定單在項目結束之后有關費用可轉入成本中心，內部定單本身可存檔和刪除。長期內部定單也可定期將有關費用轉入成本中心。- 內

18、部定單有多種狀態標識讓用戶了解項目目前所處的階段，如建立、釋放、結轉、關閉等。生產成本核算- 在大唐電信建立起自動化的產品生產成本核算, 從而實現快速的成本跟蹤和控制.功能與流程范圍:財務管理與控制(kngzh)SAP系統實施方案- 管理會計核算共七十六頁我們建議采用SAP R/3 的企業管理-合并模塊處理大唐電信的合并業務, 此模塊功能上覆蓋原法定合并模塊功能, 并能夠實現利潤中心和業務范圍的合并, 其處理方法如下：合并方式: 為了同時滿足法定合并和行業合并的要求, 我們將按照行業設置業務范圍: 電信制造主業, 其他產品及多種經營, 實現公司級和業務范圍級的合并合并結構: 建立大唐電信公司層

19、次結構, 和行業層次結構, 形成公司/行業的組合根據大唐電信要求和行業要求, 設立合并的會計科目表, 歸集各個單位的財務數據在憑證輸入時輸入大唐電信內部交易伙伴, 從而在合并時, 實現內部交易的自動抵銷，包括內部應收應付的抵銷、內部存貨轉移損益的抵銷、內部投資的抵銷、重新分類等。使用SAP的公司數據由財務模塊實時更新合并模塊, 不使用SAP的公司, 通過設定專用的格式, 每個月/年將數據通過程序上載到系統中進行合并。SAP除了(ch le)可以出具合并的資產負債表, 損益表, 還同時提供不同數據版本生成的不同合并計劃報表。功能與流程范圍: 大唐電信企業合并(hbng)會計共七十六頁功能與流程范

20、圍(fnwi): 項目管理系統解決方案業務目標：實施動態、立體的項目管理解決方案。實現對工程項目意向、審批、立項、定義、計劃、排程、資源分配、過程監控、預算、成本計劃與控制等全方位管理。利用工作分級結構元素實現多層次結構的逐級明細管理。在項目結束后，對項目進行全面的結果及收益分析(fnx)。即時查詢項目相關數據，及時了解項目進度，提高效率, 降低風險。主要功能：項目定義項目計劃成本計劃項目組織結構定義項目工作分級結構元素(WBS)項目標準結構標準里程碑管理項目作業定義、排程及管理項目跟蹤期末結算項目結果分析成本的跟蹤與控制預算管理與控制技術方案：實施SAP PS模塊共七十六頁功能與流程范圍:

21、項目管理系統(xtng)與其它系統(xtng)的集成在SAP系統中項目管理系統與財務及控制系統、物料管理系統、銷售系統實現了實時、無縫的集成，主要表現在： 利用項目管理子模塊的工作分級結構元素Work Breakdown Structure Elements (WBS)，表示一個項目的層次組織。項目的層次結構體現項目的逐級明細管理。不同層次的WBS可以以合同，也可以細化為人工(rngng)，物料，費用等，WBS的層次可以根據項目管理的需求來定。 根據項目管理需求，WBS可以反映預算及計劃值，反映實際支出，通過與財務模塊模塊的集成，以及合同時間在系統中的體現，工程管理將可以實現從項目概念計劃計劃

22、立項和批準實施預算更新項目結束工程結轉的全程系統化管理。項目的概算與預算，項目的成本管理及控制 利用項目管理系統實現貫穿物料管理系統、銷售與分銷管理系統的工程管理。實現從工程合同簽訂、物料需求計劃、物料采購、庫存管理到工程計劃、排程、資源分配、進度監控等全方位的集成共七十六頁功能與流程(lichng)范圍: 銷售管理系統解決方案業務目標：有效管理客戶信息、銷售、發貨、以及財務的應收帳款，從而使公司內部的生產計劃部門、倉庫、財務部門及時得到準確信息，使原材料的采購有據可依，應收帳款的記帳迅速準確迅速查詢客戶數據，銷售訂單，銷售訂單的處理(chl)狀態，跟蹤銷售訂單的處理(chl)，包括出庫，包裝

23、，發貨，運輸，發貨過帳等。主要功能：客戶主數據客戶信貸額管理合同管理定價銷售訂單管理可用量查詢自動信貸審核裝運的管理：交貨、揀配、包裝、發貨過帳、運輸、對外貿易開票的處理銷售信息系統：預警、報告、分析技術方案：實施SAP SD模塊共七十六頁功能與流程范圍: 銷售管理系統與財務及控制系統(kn zh x tn)的集成SAP銷售分銷系統同財務及控制系統是一個實時集成的系統，主要表現在： 與財務會計實時無縫集成。完成過帳開票數據(shj)，凍結開票憑證和自動確定帳戶，總帳及應收帳款的記帳，從而為企業提供更詳細的利潤和損失報告，以及更完善的科目損益表。實現實時記帳，數據(shj)共享，提高信息準確度及

24、效率。實時信貸審核能降低風險、提高客戶響應度。 與成本控制系統無縫集成。自動歸集成本和收入到適當的子分類帳。利用利潤中心，成本中心，項目等實現多層次、靈活的成本管理與控制。對銷售收入、銷售成本、收益進行分析。與利潤分析系統的集成可提供利潤分析功能。共七十六頁功能與流程(lichng)范圍: 生產管理系統解決方案業務目標：提高西安大唐生產計劃以及原材料采購計劃的準確性，以實現對客戶的快速響應，從而提高客戶滿意度、降低庫存水平，保持競爭優勢加強西安大唐整個生產過程中的控制主要(zhyo)功能：物料清單主數據工作中心主數據工藝路線主數據生產資源及工具主數據物料需求計劃-面向訂單式生產物料需求計劃-面

25、向庫存式生產生產訂單控制能力需求計劃技術方案：實施SAP PP模塊共七十六頁功能與流程(lichng)范圍: 生產管理系統解決方案產成品面向(min xin)訂單式生產銷售訂單MRP運行生產控制客戶庫存發貨23451手工創建銷售訂單運行MRP生成主生產計劃生產訂單處理流程產成品入庫，增加客戶庫存針對銷售訂單發貨共七十六頁功能(gngnng)與流程范圍: 生產管理系統解決方案半成品的面向庫存(kcn)生產銷售訂單半成品生產半成品芯片用戶板庫存系統板庫存面向訂單的交換機生產獨立需求電阻電容其他原材料1其他原材料2。共七十六頁功能(gngnng)與流程范圍: 生產管理系統解決方案生產訂單的處理(ch

26、l)流程計劃訂單生產訂單 可用性檢查訂單下達 車間文檔打印23451運行MRP生成計劃訂單缺料清單軟預留部分下達完全下達領料單工序確認單生產資源與工具清單共七十六頁功能與流程范圍(fnwi): 生產管理系統解決方案生產訂單(dn dn)的處理流程(續)物料領用訂單處理 工序完成確認訂單收貨訂單結算78910 6根據領料單及單框交接單領用物料訂單處理過程報告工序確認輸入調測記錄輸入終檢記錄產成品入庫，增加客戶庫存財務人員進行生產訂單結算共七十六頁功能(gngnng)與流程范圍: 采購管理系統業務目標：以最低的成本保證原材料的準時、保質、保量供應以最低的成本保證設備備品備件的供應控制辦公用品采購費

27、用主要功能：物料主數據管理供應商主數據采購信息主數據來源清單生產用物料請購至付款的全程管理辦公用品請購至付款的全程管理設備維護備品備件請購至付款的全程管理供應商選擇與評估庫存管理補貨計劃應付帳款管理：包括(boku)供應商發票校驗和支付管理技術方案：實施SAP MM模塊共七十六頁 收 貨 創 建 采 購 定 單 發 票 核 對采購(cigu)申請 選 擇 供 應 商 供 應 商 采 購 歷 史 發 票PO發貨單MRP 詢 價 合 同 付 款 供 應 商 列 表 定 額 分 配 合 同 采 購 信 息 記 錄手工(shugng)功能與流程范圍: 采購管理系統(續)下圖描述了采購管理系統的主要功能

28、。共七十六頁功能(gngnng)與流程范圍: 采購系統同財務及控制系統的集成SAP采購系統同財務及控制系統是一個實時集成的系統，主要表現在：從供應商收貨時，向供應商退貨，收到供應商的發票，收到供應商的貸項憑證(pngzhng)，支付預付款，按供應商的發票付款，生產用原材料消耗，辦公用品消耗，設備維護備品備件消耗，庫存調整；使用SAP MM系統，以上經濟業務在SAP系統中均以特定文檔(document)代表。所有這些文檔均由相關業務部門人員錄入，SAP系統會立即自動創建相應的會計憑證；即財務數據和業務數據同步更新。 業務文檔 會計憑證X共七十六頁特殊系統(xtng)開發范圍為了保障(bozhng

29、)SAP系統在將來的易維護性和易升級性, 建議在項目過程中不要對SAP系統進行代碼級的修改.在西安大唐, 需要對條碼系統進行開發以滿足質量跟蹤等的嚴格要求. 在大唐, SAP工作流是一個需要進行重點開發及配置的方面, 而且在將來會不斷的變化和改進, 所以大唐建立自身的開發能力尤為重要.從項目成本角度和培養大唐自身開發人員的角度, 在本項目中, 建議由大唐電信的技術人員來負責特殊系統開發工作及工作流的設置和開發工作, 普華永道將為大唐技術人員提供培訓及指導.共七十六頁數據轉換(zhunhun)范圍在系統實施過程中, 將有很多數據需要轉入新系統, 如物料主文件, 客戶, 供應商, 物料清單, 未完

30、定單等, 為保障系統上線的順暢, 建議不要將歷史數據轉入對于少量的數據(5000條以內), 建議采用SAP的數據輸入工具(CATT)進行.對于大量(dling)的數據(5000條以上), 建議編制SAP數據輸入程序以快速的完成數據轉換任務.在本項目中, 建議由大唐電信的技術人員來負責SAP數據輸入程序開發工作, 普華永道將為大唐技術人員提供培訓及指導.共七十六頁報表和表格開發(kif)范圍建議大唐盡量采用SAP的標準報表和表格, 對于有特殊要求需要進行開發的報表應按照(nzho)優先級別進行排序, 對各部門需要開發的報表限定數量. 從而最大限度的完成工作習慣的轉換.在項目中, 將需要對SAP的

31、一些標準表格進行調整以使系統更適合大唐的管理規范, 如: 采購定單, 銷售定單等在本項目中, 建議由大唐電信的技術人員來負責報表/表格的開發工作, 普華永道將為大唐技術人員提供培訓及指導.共七十六頁系統接口開發(kif)范圍根據目前對大唐的了解, 在本階段將需要開發與其他系統的接口. 如: 與稅控發票打印的接口, 與條碼系統的接口等在本項目中, 建議由大唐電信的技術人員來負責(fz)接口的開發工作, 普華永道將為大唐技術人員提供培訓及指導.共七十六頁系統(xtng)架構范圍在本項目中, 由大唐電信的技術人員來負責硬件及網絡的購買和安裝工作, 普華永道將幫助大唐技術人員對硬件及網絡配置進行(jn

32、xng)評估.共七十六頁培訓(pixn)及文檔范圍在本項目(xingm)中, 普華永道將向大唐的管理人員及項目(xingm)小組成員提供各級的培訓:現代財務管理,供應鏈管理, 變革管理, SAP概覽 ERP概念, 實施方法, 項目管理SAP概覽, SAP功能介紹Basis技術(系統管理) ABAP/4語言(系統開發) 為了建立大唐自身的培訓能力, 最終用戶的培訓將由大唐項目小組人員(關鍵用戶)負責, 普華永道顧問將提供協助.項目中的文檔(包括業務流程藍圖, 業務流程圖, 用戶手冊, 培訓資料等)將由項目小組成員(包括普華永道顧問和大唐關鍵用戶)共同完成, 建議所有文檔都按照普華永道的標準進行.

33、共七十六頁第一階段項目(xingm)工作重點與方法共七十六頁 為了使本項目能在大唐電信成功實施并能真正為企業創造價值，我們將特別注重業務流程的優化及新管理思維的引入：在項目實施過程中，普華永道將派出具有豐富經驗的有關專家及顧問參與項目并為大唐電信帶來最佳業務流程的經驗，他們將與大唐電信的管理人員一道對各個業務流程進行整理和優化，力爭借助ERP的實施使企業管理能真正上一個臺階。在項目實施過程中，大唐電信管理人員及業務骨干應全力參與業務流程的優化討論和設計，從而確保新業務流程的完整，順暢，精簡和實際可行性，使項目能真正為企業創造價值。由于對大唐電信業務流程的優化及新管理方式的引入會給企業帶來很多變

34、革，推行這些變革會遇到一些阻力并帶來相關問題(這些阻力及問題往往是大型項目失敗(shbi)的最重要原因)，因此，在項目過程中我們將采用普華永道的變革管理方法加強對這些變革的管理，同時采取相應的措施如進行有關培訓、加強交流、高層領導的推動等。項目(xingm)工作重點及方法共七十六頁 為了使大唐電信集團在系統方面將來能持續改進和發展，我們將特別注重知識的轉移(從普華永道顧問到大唐電信人員)，使大唐電信集團能培養起一支自己的系統支持和持續改進隊伍，并且使大唐電信集團員工對流程有更深入的理解：在項目實施過程中，普華永道專家及顧問將為管理人員和業務人員提供多層次的循序漸進的培訓(包括ERP概念，現代財

35、務管理，SAP概覽，SAP功能，最終用戶操作培訓，實施方法論培訓)。 在項目實施過程中，普華永道顧問將與大唐電信人員一起對業務流程、系統操作進行規范化，并按照普華永道的全球標準制作成高標準的文檔，這一點對于大唐電信將來的管理規范化標準化、新員工培訓等有非常重要的意義。在項目實施過程中，普華永道將派駐全職的顧問與大唐電信人員精密合作，展開一系列的流程改進研討會、流程評審會、測試(csh)討論會等，我們認為手把手的工作方式是最佳的培訓過程。項目工作重點(zhngdin)及方法共七十六頁Ascendant SAP 項目(xingm)實施方法論大唐電信項目將按照經過實踐驗證(ynzhng)的普華永道S

36、AP實施方法論對項目進行強有力的管理 項目準備業務藍圖設計項目實現最后準備系統上線支持后續支持項目評估人員流程知識技術共七十六頁項目工作重點(zhngdin)及方法現狀(xinzhung)分析業務藍圖項目管理系統安裝硬件選型與安裝特殊系統要求系統開發系統測試系統實現系統測試數據清理與準備用戶培訓數據轉換標準操作流程相關管理制度更新項目總結建立技術支持隊伍項目開始管理框架定義上線培訓系統管理技術支持共七十六頁項目建議于2001年5月啟動，實施(shsh)期估計為7個月.項目(xingm)初步計劃表關鍵里程碑070809101112 第一階段項目實施計劃 (按月)106051. 項目準備2. 藍圖

37、設計3. 實現4. 最后準備5. 上線支持共七十六頁1. 項目準備階段 項目詳細計劃(jhu) 項目章程關鍵用戶培訓*項目里程碑與主要(zhyo)交付成果2. 業務藍圖階段組織機構藍圖業務流程藍圖*3. 實現階段業務流程文檔 業務流程功能應用 最終配置和確認最終集成測試*用戶手冊4. 最后準備階段數據切換最終用戶培訓*最終用戶準備報告系統切換準備報告5. 上線和支持階段 上線后審查報告 共七十六頁培訓(pixn)課程共七十六頁第一階段項目組織機構(jgu)建議共七十六頁項目組織(zzh)結構項目管理 大唐電信項目經理 普華永道項目經理項目(xingm)指導委員會 大唐電信高層領導 大唐電信項目

38、總負責人 普華永道項目合伙人西安大唐供應鏈管理小組 西安大唐供應鏈實施小組組長 普華永道供應鏈實施小組組長 西安大唐供應鏈關鍵用戶(6) 普華永道生產管理顧問(1) 普華永道物料管理顧問(1) 普華永道銷售管理顧問(1) 普華永道項目管理顧問(1) 大唐電信IT支持人員(4)總部財務小組 大唐電信總部實施小組組長 普華永道財務小組組長 大唐電信總部關鍵用戶(4) 普華永道財務顧問(1) 大唐電信IT支持人員(2)專家小組 普華永道電信行業專家 普華永道財務管理專家 普華永道后勤管理專家工作流/系統二次開發小組 大唐電信系統開發小組組長 大唐電信系統開發人員(2) 普華永道工作流/開發顧問(1)

39、系統管理技術小組 大唐電信系統管理小組組長 大唐電信系統管理人員(2) 普華永道系統管理顧問(1)西安大唐財務管理小組 西安大唐財務小組組長 普華永道財務小組組長 西安大唐財務關鍵用戶(4) 普華永道財務顧問(2) 大唐電信IT支持人員(2)共七十六頁對大唐電信小組成員(chngyun)的建議項目總負責人(Project Sponsor)。建議由總裁或總裁特別授權的副總裁擔任，全面推動項目進展。項目指導委員會。及時審批項目預算、對項目資源使用、項目執行過程中的重大決策提出意見。至少每月參加一次指導委員會會議。項目經理: 負責項目的日常管理事務。具體任務包括：控制項目范圍，保證相關業務部門與用戶

40、參與，對項目設計與技術方案進行簽收，解決項目執行過程中的問題(wnt)。在項目實施期間，項目經理應全職參與項目管理。功能模塊小組長與關鍵用戶。負責未來業務流程設計，測試，安全設計，報表需求與用戶培訓。每個模塊應設核心成員一個。并設關鍵用戶2-4人，其中1-3人來自業務部門，1-2人來自MIS部門。核心成員必須全職工作。在項目的詳細分析階段，關鍵用戶必須全職為本項目工作。在系統測試與最后準備階段，需至少投入50%時間。技術系統組長與系統管理員。負責保證技術系統運行穩定和適當的響應速度，數據庫管理與用戶管理。在項目實施期間應全職參與。系統開發組長與系統開發工程師。在項目藍圖設計結束后應全職參與。共

41、七十六頁第一階段項目(xingm)費用估計共七十六頁項目(xingm)費用估計(第一階段)基于前面所述項目工作范圍，工作方法，項目目標，項目職責，項目計劃(于2001年5月開始，2001年11月結束)，普華永道根據對項目難度及各方面顧問人員的要求對需要(xyo)投入的顧問人天數作出了初步估計，并就此向大唐電信提供預估的實施費用。共七十六頁項目費用(fi yong)估計(第一階段)共七十六頁項目(xingm)費用估計(第一階段)項目實施咨詢費用預計為人民幣4,809,132，共投入顧問1130人天. 這一收費已經在普華永道標準收費基礎上作出了折扣.通常(tngchng), 項目的差旅等費用約為咨

42、詢費用(折扣前)的10%到15%, 這里以10%計算, 約為人民幣534,348。 項目的營業稅率為項目費用的5.26%, 約為人民幣281,067。 項目總預算(包括咨詢費, 差旅費, 營業稅)為人民幣5,624,547共七十六頁普華永道期待(qdi)成為大唐電信的長期戰略合作伙伴共七十六頁普華永道成功實施(shsh)項目的十項保障擁有150年歷史的，全球最大的，提供全面咨詢服務的專業服務機構(jgu)對高科技行業的深刻理解和全球最大的高科技行業客戶群為中國企業實施流程改進和ERP系統的豐富經驗擁有中國最大的SAP實施咨詢隊伍全球一體化，資源共享服務切實可行的項目實施方案充分的知識轉移與溝通

43、成熟的項目實施方法完善的質量保證體系專業的實施支持隊伍共七十六頁普華永道全球(qunqi)共七十六頁我們在全球提供(tgng)以下六個方面的咨詢服務：審計服務業務支持財務(ciw)風險管理經營與系統管理管理內部審計服務審計和商業咨詢服務合并和收購項目融資私有化評估股東價值服務商業回收和重組財務建議服務跨國稅務咨詢國內稅務咨詢個人稅務咨詢公司法律稅務咨詢稅務和法律服務為增長股東權益，提供公司業務流程長期管理業務流程外包服務策略變革流程改進技術解決方案管理咨詢服務福利與保險精算人力資源福利外包管理人力資源信息管理機構效率咨詢服務勞動力解決方案人力資源解決方案普華永道的全面咨詢服務共七十六頁全球(q

44、unqi)專業服務人員: 160,000收入: 170億美元全球管理咨詢服務人員: 36,000收入: 70億美元全球 SAP咨詢服務人員: 8,000收入: 15億美元普華永道是全球(qunqi)最大的咨詢服務機構普華永道是全球最大的專業服務公司, 有150年的歷史, 同時也是最大的企業管理咨詢服務公司, 及最大的 SAP 系統實施服務公司.共七十六頁我們(w men)服務的規模：達到70億美金的銷售額；為全球幸福雜志500強中一半以上的企業提供專業咨詢服務；全球最大的ERP實施服務機構，擁有超過10,000名ERP咨詢顧問；全球第二大策略咨詢服務機構。我們把服務送到客戶身邊：全球擁有(yn

45、gyu)36,000名員工；在亞太區擁有3,800名員工，在東亞有超過1,000名員工，其中中國員工已達到300名。普華永道 企業管理咨詢服務共七十六頁企業(qy)發展戰略商業戰略技術(jsh)戰略組織機構戰略運營戰略變革戰略業務流程優化市場和客戶管理(MCM)供應鏈管理(SCM)財務和成本管理(FCM) 人力資源管理(HRM) 信息系統管理(ITM) 技術解決方案企業資源計劃(ERP)系統選型，實施，培訓和運行支持信息管理/ 系統集成電子商務/數據倉庫我們能夠提供從企業戰略規劃到系統技術實施的整體解決方案.普華永道的全面管理咨詢服務共七十六頁Fortune 100PwC SAP客戶Fortu

46、ne 500PwC SAP客戶1030507090110PwCPwCFortune100Fortune500PwC 份額 = 53% PwC 份額 = 54% 普華永道的SAP服務(fw): 市場份額普華永道在財富500強的SAP客戶(k h)中占有領先地位:共七十六頁01000200030004000500060007000SAP ConsultantsSource: Integration Management, September 1998SAP顧問(gwn)數量競 爭 對 手 EMEA2,000Asia1,200 普華永道 = 7,000, 2000年為8000US3,100South

47、America700普華永道的SAP服務: 顧問(gwn)人數普華永道在SAP咨詢顧問人數上占有領先地位:共七十六頁普華永道的SAP服務(fw): 質量普華永道是唯一一家在任何(rnh)頒發SAP優異獎的國家和年份都獲獎的SAP合作伙伴“普華永道在SAP咨詢公司中獨領風騷, 以其知識管理, 變革管理, 和流程優化服務的質量和向客戶進行知識轉移的卓越記錄而傲視其他同行 .”Gartner Group共七十六頁普華永道的全球SAP咨詢(zxn)客戶 SAICSara LeeShell ChemicalShell OilSiemensSimon &SchusterSolvay AmericaStre

48、amSymbolTitanium MetalsUnileverUTRCVan Den Bergh FoodsVanity FairVarian AssociatesWalt DisneyWarnacoWarner LambertWells FargoWerburgWestinghouseWestlakeWR GraceZurich GroupUnited States3COMAdaptecAllied SignalAmerican AirlinesAmocoChemicalAMPAMR/SABREAnalog DevicesAnheuser-BuschApplied MaterialsArac

49、ruz CeluloseBantam DoubledayBDMBMWBordenBoseBristol Myers SquibbChevronChipcomCompaqCoorsCPC InternationalDade BehringDECDuPontEarthgrainsExxon ChemicalExxon U.S.A.Fina First ChicagoFMSGeneral MillsGeneral MotorsGeorgia-PacificBP OilBraun AGBritish AirwaysBritish Post OfficeBritish RailCadburyCarlsb

50、ergChipcomCiba GeigyCitizenCobegaCopenhagen AirportDalhaizeDanish RailDigitalDu PontEast German Oil & GasEricssonEuropean CommissionExxonFMCFreudenbergGas NaturaleGE TungsramGommemGuiness-Cruz CampoIBMIndustrial LeverJapanAMP JapanBASF JapanBOC JapanDai Nippon Sc reenDowa MiningEsso SekiyuFuijisawa

51、PharmaceuticalsFuijitsu Support and ServiceGeneral OilHitatchi PCCOHoechstMercedes Benz JapanMitsubushi ElectricMitsubishi OilMitsubishi TradingNihon Siber HegnerNippon LeverNippon RocheNissan DieselNomura ResearchNTT FacilityOki ElectricOSKPillsbury Intl JapanProcter & Gamble Far EastKoneNorthern S

52、hippingNovo NorodiskPortugalTelecomRAPSBC WarburgSwiftWarner LamberInterbrewInternational PaperKodakKorberLa SedaLever EuropeMerckMercuryMobil OilRaychemPolygramScott PaperShannon AerospaceShell BelgiumShell NetherlandsSiemensSwissairTelnomaThompsonTotal OilUnicerUnilever Brooke Bond FoodsZuckerGill

53、ette GuhringHerculesHimontHitachiHoechst Marion RousseHoffman LaRocheHP/ICBDHyundai ElectronicsIBMImperial OilIntelJohnson & JohnsonKeeblerKemiraKodakLucent TechnologiesMA COMMarion Merrell DowMerckMitsubishiNabiscoNalco ChemicalNational StarchNoble DrillingNorthrop GrummanOwens CorningPerduePhilip

54、MorrisPolygramPratt & WhitneyProcter & GamblePSEGRhone-Poulenc RorerGovernment Savings Bank (Thailand)Ministry of Defense (Singapore)HyundaiPT Astra-tracSamsung CorporateSamsung MotorsShell SingaporeTenagaAustraliaAnsett AirlinesAstra PharmaceuticalsBASF AustraliaCI ExplosivesDu PontGas & Fuel CorpH

55、ealth Insurance CommissionKoneKimberly ClarkMobilQUFShell AustraliaSiemensTelecom AustraliaTelestraAsia PacificAmoco MalaysiaApplied MaterialsBangchak Petroleum Co.BASF SingaporeCaltex MalaysiaCompaq AsiaEricsson ThailandExxon SingaporeGoodyear AsiaMiddle East/AfricaCadbury South AfricaCompaq South

56、AfricaConsol Glass AfricaInformaticsKarbo ChemNatrefPersetelSaudi Iron & SteelTelecom NamibiaTransvaal SugarCanadaAlberta Energy Co.ChevronCompaq ChemicalsHydro QuebecImperial OilImperial TobaccoJVC CanadaNabisco CanadaOntario HydroPetro CanadaProcter and GambleToyotaShell OilWestcoast EnergyEuropeA

57、EGAkzo ChemicalsApplied MaterialsBBCSouth AmericaAracruz CeluloseBCPBayerCompaq brazilEdesurElecticidad De CaracusGas Natural S/AHRMInelecraProcter and GambleRefrescos GuararapesW.R. Grace共七十六頁普華永道中國(zhn u) SAP咨詢服務共七十六頁普華永道是是自1949年解放以來在上海注冊的第一家跨國公司，并是在中國注冊的第十一家外資公司。在中國有數千家咨詢服務客戶,國際水平的咨詢服務經驗結合對中國文化的深

58、入體驗是我們服務用戶的基礎。自1990年以來(yli)，隨著中國進一步對外國投資和貿易的開放，具有國際水準的專業服務市場開始啟動。普華永道在中國的業務從1993年的30名員工發展到如今五個辦事處共1200名員工。在中國，普華永道先后投資達一億美金，成為規模最大的專業服務公司。普華永道管理咨詢部，于1996年正式進入中國市場, 目前已發展到230名員工，他們是來自美國和歐洲,亞太地區,香港,臺灣和國內各行業，給客戶帶來了普華永道全球的經驗.我們尤其在日用消費品，信息和通訊產業、能源,汽車等方面有豐富的經驗，并由全球最優秀的顧問領導。普華永道為許多不同行業的客戶提供戰略咨詢、流程重組等服務。我們幫助跨國公司客戶了解中國獨特的商業環境，并指導他們在這樣的環境中取得競爭優勢；同時我們也幫助國營企業應用先進的管理方法，對企業進行業務流程優化和重組，采用國際先進的市場和銷售流程和實施管理信息系統，提高企業經營效率和競爭優勢。普華永道在中國(zhn u)共七十六頁普華永道是中國最大的SAP實施(shsh)咨詢服務公司在中國有完善的技術基礎設施S