1、一般商務流程涉及的法律問題：合同洽談階段：要約的概念：合同法第十四條：要約市希望和他人訂立合同的意思表示，該意思表示應當符合下列規定：（一）內容具體確定；（二）表明經受要約人承諾，要約人即受該意思表示約束。三個特點：向特定的人，發出的內容具體確定，表明經受要約人承諾， 要約人即受該意思表示約束。承諾：合同法第二十一條：承諾是受要約人同意要約的意思表示。向客戶報價：屬于要約邀請客戶的主動詢價：屬于要約邀請打樣的法律分析：打樣是指生產商經客戶的要求，先行設計樣品供客戶進行確認的過 程，若客戶予以確認，則生產商可以按照該樣品的質量標準進行批量 生產。生產商向客戶提供樣品的過程，為要約，客戶向供應商確

2、認的過程為 承諾。樣品確認的方式：應當以書面方式確認。包括：由客戶簽訂樣品確認 書，在正式的商業合同內標明樣品技術標準的條款，且加該公章。合同訂立階段：商務合同應當包括的內容：（1）當事人的名稱和住所地（2）標的物（3）數量（4）質量標準（5）價格（6）交貨時間和地點（7）付款 的時間和方式（8）違約責任商務合同應當以書面的形式訂立，且需要加蓋雙方的公章。可以采取簽訂框架合同的形式，輔以具體數量的訂單方式進行確認。定金罰則：第八十九條 當事人可以約定一方向對方給付定金作為債 權的擔保。債務人履行債務后，定金應當抵作價款或者收回。給付定 金的一方不履行約定的債務的，無權要求返還定金；收受定金的一

3、方 不履行約定的債務的，應當雙倍返還定金。第九十條 定金應當以書面形式約定。當事人在定金合同中應當 約定交付定金的期限。定金合同從實際交付定金之日起生效。第九十一條 定金的數額由當事人約定，但不得超過主合同標的 額的百分之二十。合同履行的階段：貨物的交付及風險承擔：供應商送貨：標的物風險在送交客戶之后轉移，由客戶承擔。客戶自行提貨：標的物在供應商廠里即交付給客戶，此時客戶承擔。 辦理托運：如果是供應商負責托運的，標的物到達客戶處，風險轉移， 如果有客戶自行辦理托運的，供應商將貨物交給承運人后，風險轉移。房地產商一房兩賣的案例。驗貨責任：合同法第一百五十八條 當事人約定檢驗期間的，買 受人應當在

4、檢驗期間內將標的物的數量或者質量不符合約定的情形 通知出賣人。買受人怠于通知的，視為標的物的數量或者質量符合約 定。當事人沒有約定檢驗期間的，買受人應當在發現或者應當發現標 的物的數量或者質量不符合約定的合理期間內通知出賣人。買受人在 合理期間內未通知或者自標的物收到之日起兩年內未通知出賣人的， 視為標的物的數量或者質量符合約定，但對標的物有質量保證期的， 適用質量保證期，不適用該兩年的規定。出賣人知道或者應當知道提供的標的物不符合約定的，買受人不 受前兩款規定的通知時間的限制。送貨單的證據效力：送貨單是供應商向客戶交付貨物的書面憑證，能夠證明客戶已經收到 了供應商的貨物。送貨單的內容應當包括

5、貨物的名稱，型號，數量， 單價，總價等內容。送貨單應當加該客戶的公章或者收貨章。付款方式：銀行轉帳，支票，現金，付款憑證：轉帳記錄，進帳單，收款收據，發票等。延期付款的違約責任：每天以總貨款金額的萬分之一至萬分之五為合 適。對帳單的證據效力：對帳單是買賣雙方就一段時間內所發生的貨物買賣情況和付款情況 的書面確認，經買賣雙方確認以后的對帳單能夠證明賣方的送貨情況 和買方的付款情況，對帳單須經過雙方的財務簽字并蓋章。訴訟時效制度民法通則第一百三十五條 向人民法院請求保護民事權利的訴訟時效期 間為二年，法律另有規定的除外。第一百三十六條 下列的訴訟時效期間為一年：（一）身體受到傷害要求賠償的；（二）出售質量不合格的商品未聲明的；（三）延付或者拒付租金的；（四）寄存財物被丟失或者損毀的。第一百三十七條 訴訟時效期間從知道或者應當知道權利被侵 害時起計算。但是，從權利被侵害之日起超過二十年的，人 民法院不予保護。有特殊情況的，人民法院可以延長訴訟時效 期間。第一百三十八條 超過訴訟時效期間，當事人自愿履行的，不 受訴訟時效限制。第一百三十九條 在訴訟時效期間的最后六個月內，因不可抗 力或者其他障礙不能行使請求權的，訴訟時效中止。從中止時 效的原因消除之日起，訴訟時效