1、中級經濟師考試工商管理試題及答案解析匯總1.在進行薪酬制度設計時，強調同一企業中從事相同工作的員工的報酬要與其績效相匹配，這體現了薪酬制度設計的（ ）原則。A.量力而行 B.個人公平 C.內部公平 D.外部公平【答案】:B【解析】:員工個人公平是指同一企業中從事相同工作的員工的報酬要與其績效相匹配，個人公平強調的是個人特征（如能力、態度、經驗等）對報酬的影響。2.（三）某企業進行人力資源需求與供給預測。經過調查研究與分析，確認本企業的銷售額（單位:萬元）和所需銷售人員數（單位:人）成一元線性正相關關系，并根據過去10年的統計資料建立了一元線性回歸預測模型Y=a+bX，其中，X代表銷售額，Y代表

2、銷售人員數，回歸系數a=20，b=0.03。同時，該企業預計2010年銷售額將達到1000萬元，2011年銷售額將達到1500萬元。通過統計研究發現，銷售額每增加500萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共40人；新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1:6:3。根據人力資源需求與供給情況，該企業制定了總體規劃及相關計劃。(1)根據一元回歸分析法計算，該企業2010年需要銷售人員（ ）人。A.20B.30C.50D.64【答案】:C【解析】:根據過去10年的統計資料建立了一元線性回歸預測模型:Y=a+bX，其中，X代表銷售額，Y代表銷售人員數，回歸系數a=20，b=0.03。該企

3、業預計2010年銷售額將達到1000萬元，所以2010年需要銷售人員Y=20+0.03X=20+0.031000=50（人）。(2)根據轉換比率分析法計算，該企業2011年需要增加管理人員（ ）人。A.4B.12C.24D.32【答案】:A【解析】:銷售額每增加500萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共40人，該企業預計2010年銷售額將達到1000萬元，2011年銷售額將達到1500萬元，2011年的銷售額比2010年的增加1500-1000=500萬元，所以需增加管理人員、銷售人員和客服人員共40人。在新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1:6:3。根據轉換比率分析法，第

4、一步，計算分配比率40/（1+6+3）=4；第二步，分配管理人員為:14=4（人）。(3)影響該企業外部人力資源供給的因素是（ ）。A.宏觀經濟形勢B.該企業的組織制度C.該企業的人才流失率D.該企業所在地區的人口總量【答案】:A|D【解析】:影響企業外部人力資源供給的因素主要有:本地區的人口總量與人力資源供給率、本地區的人力資源的總體構成、宏觀經濟形勢和失業率預期、本地區勞動力市場的供求狀況、行業勞動力市場供求狀況和職業市場狀況等。BC兩項屬于影響企業內部人力資源供給的因素。(4)該企業進行人力資源供給預測時可以采用的方法是（ ）。A.轉換比率法B.因素比較法C.管理人員接續計劃法D.馬爾可

5、夫模型法【答案】:C|D【解析】:人力資源供給預測包括內部供給預測和外部供給預測兩方面。最常用的內部供給預測方法有三種:人員核查法、管理人員接續計劃法和馬爾可夫模型法。A項屬于人力資源需求預測方法；B項屬于薪酬制度設計方法。(5)該企業應以（ ）為編制員工招聘計劃的內容。A.員工數量B.員工類型C.員工知識技能的改善D.員工結構【答案】:A|B|D【解析】:招聘計劃是企業員工招聘工作指導性和規范化的文件，是科學地進行招聘工作的重要依據，包括招聘的方式與方法、招聘的規模、招聘的范圍、招聘的時間、招聘的預算等具體內容。該企業應以員工數量、類型和結構為編制員工招聘計劃的內容。3.某企業與大學研究所簽

6、訂協議開發新型材料，雙方分別承擔相應的任務，最后對研究成果進行集成，雙方共享研究成果，這種研發模式屬于（ ）。A.自主研發 B.合作研發 C.委托研發 D.基礎研發【答案】:B【解析】:合作研發是指企業、科研院所、高等院校、行業基金會和政府等組織機構，為了克服研發中的高額投入和不確定性、規避風險、縮短產品的研發周期，應對緊急事件的威脅，節約交易成本而組成的伙伴關系，包括聯合開發、建立聯盟、共建機構、項目合作。其中，聯合開發，即項目通常被細分成多項任務，合作者分別承擔自己擅長的任務，最后對各方研制的成果進行集成，合作成員共享研發成果。4.穩定戰略的類型有（ ）。A.無變化戰略B.維持利潤戰略C.

7、暫停戰略D.轉向戰略E.謹慎實施戰略【答案】:A|B|C|E【解析】:穩定戰略是指受經營環境和內部資源條件的限制，企業基本保持目前的資源分配和經營業績水平的戰略。按照穩定戰略，企業目前的經營方向、業務領域、市場規模、競爭地位及生產規模都大致不變，保持持續地向同類顧客提供同樣的產品和服務，維持市場份額。穩定戰略的類型主要有：無變化戰略；維持利潤戰略；暫停戰略；謹慎實施戰略。D項，轉向戰略屬于緊縮戰略。5.下列生產類型企業中，適合采用生產周期法編制生產作業計劃的是（ ）。A.大量生產企業B.大批生產企業C.中批生產企業D.單件生產企業【答案】:D【解析】:生產周期法適用單件小批生產類型企業的生產作

8、業計劃編制。單件小批生產企業一般是按訂貨來組織生產，因而生產的數量和時間都不穩定，所以不能用提前期法，更不能用在制品定額法。6.從行為的性質上看，限制競爭行為是一種（ ）。A.反競爭行為B.技術性競爭行為C.不正當競爭行為D.虛假競爭行為【答案】:A【解析】:限制競爭行為又稱壟斷行為，是指市場主體利用自身經濟技術優勢和某些特權，對競爭對手或顧客的競爭行為或購買行為進行限制，以謀求獨占市場和市場壟斷利潤，損害他人利益，破壞競爭秩序的一種行為。從行為的性質上看，限制競爭行為是一種反競爭行為，而不正當競爭行為在本質上仍然是一種競爭行為，只是屬于不正當競爭行為而不是正當競爭行為。7.零售商從供貨商處進

9、貨時，不必立即付清款項，只需付一定比例的貸款，在一定期限內付尾款即可，這體現了市場營銷的（ ）功能。A.交換 B.定價 C.融資 D.物流【答案】:C【解析】:市場營銷的融資功能是指零售商從獨立供貨商進貨，通常不必立即付清貨款，而是有一定的信用賒銷期限。獨立批發商通過這種商業信用方式，向廣大中小零售商提供財務援助。【說明】根據最新版考試教材，該知識點已刪除。8.公司在對互斥的投資方案決策時，當使用不同的決策指標所選的方案不一致時，在無資本限量的情況下，應以（ ）指標為選擇依據。A.投資回收期 B.獲利指數 C.內部報酬率 D.凈現值【答案】:D【解析】:A項，投資回收期是指回收初始投資所需要的

10、時間，一般以年為單位。B項，獲利指數又稱利潤指數，是投資項目未來報酬的總現值與初始投資額的現值之比。C項，內部報酬率，是使投資項目的凈現值等于零的貼現率。內部報酬率實際上反映了投資項目的真實報酬。D項，凈現值是指投資項目投入使用后的每年凈現金流量，按資本成本率或企業要求達到的報酬率折算為現值。在進行投資決策時，主要根據的是貼現指標，是因為貼現指標考慮了資金的時間價值，指標含義反映了投資的實質目的。在互斥選擇決策中，使用三個貼現指標時，當選擇結論不一致時，在無資本限量的情況下，以凈現值為選擇標準。9.2014年底，某公司的戰略作出重大調整，該公司宣布，為了集中資源與其他公司在手機市場上競爭，它將

11、剝離半導體業務，這種戰略屬于（ ）。A.放棄戰略B.暫停戰略C.轉向戰略D.一體化戰略【答案】:A【解析】:放棄戰略是將企業的一個或幾個主要部門轉讓、出賣或停止經營。題中，該公司剝離半導體業務，回收資金，控制成本支出以改善現金流為手機業務領域提供資金，集中資源與其他公司在手機市場上競爭，屬于放棄戰略。10.企業經營決策是指企業通過對（ ）的調查研究、綜合分析，運用科學的方法選擇合理方案，實現企業經營目標的整個過程。A.行業環境與企業環境B.內部條件和外部環境C.企業目標與企業條件D.外部環境與企業目標【答案】:B【解析】:企業經營決策是指企業通過內部條件和外部環境的調查研究、綜合分析，運用科學

12、的方法選擇合理方案，實現企業經營目標的整個過程。這一定義包含以下內容：決策要有明確的目標，沒有目標就無從決策；決策要有多個可行方案供選擇；決策是建立在調查研究、綜合分析、評價和選擇的基礎上的。11.當產品銷售量劇增，物流活動以綜合考量服務和成本為重點時，產品所處的生命周期階段是（ ）。A.研制階段B.成長階段C.成熟階段D.衰退階段【答案】:B【解析】:產品生命周期由研制、成長、成熟、衰退四個階段組成。在產品生命周期的成長階段，產品取得了一定程度的市場認可，銷售量劇增，物流活動的重點從不惜代價提供所需服務轉變為平衡的服務和成本績效。產品處于成長周期的企業，具有最大的機會去設計物流作業并獲取物流

13、利潤。12.技術在國家、地區、行業內部或之間以及技術自身系統內輸出與輸入的活動過程稱為（ ）。A.技術擴散 B.技術轉讓 C.技術引進 D.技術轉移【答案】:D【解析】:技術轉移是指技術在國家、地區、行業內部或之間以及技術自身系統內輸出與輸入的活動過程，包括技術成果、信息、能力的轉讓、移植、引進、交流和推廣普及。【說明】根據最新版考試教材，該知識點已刪除。13.從行業生命周期各階段的特點來看，行業的產品逐漸完善，規模不斷擴大，市場迅速擴張，行業內企業的銷售額和利潤迅速增長，則該行業處于（ ）。A.形成期B.成長期C.成熟期D.衰退期【答案】:B【解析】:行業生命周期分為形成期、成長期、成熟期和

14、衰退期四個階段。其中，進入行業成長期時，行業的產品已較完善，顧客對產品已有認識，市場迅速擴大，企業的銷售額和利潤迅速增長。同時，有不少后續企業參加進來，行業的規模擴大，所以競爭日趨激烈，那些不成功的企業已開始退出，市場營銷和生產管理成為關鍵性職能。14.世界知識產權組織界定的知識產權包括（ ）。A.關于文學、藝術和科學作品的權利B.關于科學發現的權利C.關于同工同酬的權利D.關于股利收益的權利E.關于工藝品外觀設計的權利【答案】:A|B|E【解析】:世界知識產權組織把知識產權界定為：關于文學、藝術和科學作品的權利；關于表演藝術家的表演以及唱片和廣播節目的權利；關于人類一切活動領域的發明的權利；

15、關于科學發現的權利；關于工業品外觀設計的權利；關于商標、服務標記以及商業名稱和標志的權利；關于制止不正當競爭的權利；在工業、科學、文學藝術領域內由于智力創造活動而產生的一切其他權利。15.股份有限公司監事會的職權有（ ）。A.檢查公司財務B.對董事、高級管理人員執行公司職務的行為進行監督與處罰C.對公司一般職工的工作作風、工作紀律進行監督檢查D.對董事、高級管理人員提起訴訟E.對董事會決議事項進行質詢【答案】:A|D|E【解析】:股份有限公司監事會行使的職權除了ADE三項外，還包括:對董事、高級管理人員執行公司職務的行為進行監督；當董事、高級管理人員的行為損害公司的利益時，要求董事、高級管理人

16、員予以糾正；提議召開臨時股東會會議，在董事會不履行法律規定的召集和主持股東會會議的職責時，召集和主持股東會會議；提案權；公司章程規定的其他職權。B項，監事會對董事、高級管理人員執行公司職務的行為進行監督，但沒有處罰的職權；C項，監事會制度是一種體現對董事、經理進行監督的制度。16.下列績效考核活動中，屬于績效考核結果反饋階段的有（ ）。A.分析整理績效考核結果B.改進人力資源開發與管理工作C.與被考核者溝通績效考核結果D.指出被考核者在績效方面的問題E.指導被考核者制訂績效改進計劃【答案】:C|D|E【解析】:績效考核結果的反饋階段的主要任務包括：上級領導就績效考核的結果與考核對象溝通；具體指

17、出員工在績效方面存在的問題；指導員工制訂出績效改進的計劃，還要對該計劃的執行效果進行跟蹤并給予指導。AB兩項屬于績效考核結果的運用階段。17.單件小批生產類型企業編制生產作業計劃時，宜采用（ ）。A.在制品定額法 B.生產周期法 C.提前期法 D.實時調度法【答案】:B【解析】:安排車間生產任務的方法主要有：在制品定額法，又稱連鎖計算法，適合大批大量生產類型企業的生產作業計劃編制；提前期法（累計編號法），提前期的原理是首先解決車間之間在生產時間上的聯系，然后再把這種時間上的聯系轉化為數量上的聯系；生產周期法，適用單件小批生產類型企業的生產作業計劃編制。18.某企業為了加強薪酬管理，決定對現有的

18、薪酬制度進行改革，探索在研發部等專業技術人員較為集中的部門建立寬帶薪酬結構，以更好地調動專業技術人員的工作積極性。根據職位評價的結果，該企業共劃分了六個薪酬等級；每一薪酬等級又分別劃分了若干薪酬級別。各薪酬級別之間的差距是相等的。其中，第四薪酬等級分為四個薪酬級別，第四薪酬等級的薪酬區間中值為5萬元/年，薪酬浮動率為10%。根據以上資料，回答下列問題：(1)該企業第四薪酬等級的薪酬區間最高值為（ ）萬元/年。A.5.50B.5.00C.6.52D.6.12【答案】:A【解析】:由題意，該企業第四薪酬等級的薪酬區間最高值區間中值（1薪酬浮動率）5（110%）5.50（萬元/年）。(2)該企業第四

19、薪酬等級中的第二薪酬級別的薪酬值為（ ）萬元/年。A.4.83B.4.67C.5.16D.4.52【答案】:A【解析】:企業第四薪酬等級的最低值區間中值（1薪酬浮動率）5（110%）4.5（萬元/年），最高值和最低值的區間差（第一級和第四級的區間差）5.54.51（萬元/年），每級的區間差為1/3萬元/年，則第一級別薪酬值4.5萬元/年，第二級別薪酬值4.51/34.83（萬元/年），第三級別薪酬值4.831/35.16（萬元/年），第四級別薪酬值5.5（萬元/年）。(3)薪酬浮動率對于調整薪酬水平具有一定的作用，確定薪酬浮動率時要考慮的因素有（ ）。A.本企業各薪酬等級之間的價值差異B.本企

20、業各薪酬等級自身的價值C.同一行業其他企業同種職位的薪酬標準D.本企業的薪酬支付能力【答案】:A|B|D【解析】:一般來說，確定薪酬浮動率時要考慮的主要因素有：企業的薪酬支付能力；各薪酬等級自身的價值；各薪酬等級之間的價值差異；各薪酬等級的重疊比率。(4)寬帶薪酬結構的最大的特點是（ ）。A.體現了員工職位評價的結果B.職位等級能夠反映出職位的價值差異C.充分考慮了員工在本單位工作的時間D.增大了員工通過技術和能力的提升增加薪酬的可能性【答案】:D【解析】:寬帶型薪酬結構最大的特點是擴大了員工通過技術和能力的提升而增加薪酬的可能性，使員工薪酬的增長更多地依賴于本人技能和能力的提高以及對企業貢獻

21、的增加，而不是地位的提高，從而也進一步減少了對員工進行橫向甚至向下調動時所遇到的阻力。19.平衡計分卡將組織的戰略落實為可操作的衡量指標和目標值，平衡計分卡的設計包括（ ）等內容。2011年真題A.財務層面B.顧客層面C.生產層面D.內部經營流程層面E.學習與成長層面【答案】:A|B|D|E【解析】:平衡計分卡的設計包括四個方面：財務角度。財務業績指標可以顯示企業的戰略及其實施和執行是否對改善企業盈利作出貢獻。顧客角度。在這一角度，管理者確立了其業務單位將競爭的顧客和市場，以及業務單位在這些目標顧客和市場中的衡量指標。內部流程角度。在這一角度上，管理者要確認組織擅長的關鍵的內部流程，這些流程幫

22、助業務單位提供價值主張，以吸引和留住目標細分市場的顧客，并滿足股東對卓越財務回報的期望。學習與成長角度。這一角度確立了企業要創造長期的成長和改善就必須建立的基礎框架，確立了目前和未來成功的關鍵因素。20.根據企業性質的不同，企業物流可分為（ ）。A.企業自營物流 B.生產企業物流C.流通企業物流 D.專業子公司物流E.第三方物流【答案】:B|C【解析】:根據企業性質不同，企業物流分為生產企業物流和流通企業物流；根據物流活動的主體，物流可分為企業自營物流、專業子公司物流和第三方物流。21.某企業注冊商標于2016年5月9日有效期滿，該企業的續展申請于2016年8月10日獲得核準，該商標的有效期延

23、至（ ）。A.2026年5月8日B.2026年5月9日C.2026年8月9日D.2026年8月10日【答案】:B【解析】:根據我國商標法的規定，注冊商標的有效期為10年，自核準注冊之日起計算。每次續展注冊的有效期為10年，自該商標上一屆有效期滿次日起計算。因此，本題該企業注冊商標于2016年5月9日有效期滿，續展后有效期至2026年5月9日。22.下列物品中，屬于包裝用輔助材料的是（ ）。A.紙和紙板品 B.木制容器 C.金屬容器 D.黏合劑【答案】:D【解析】:包裝被稱為生產的終點，同時也是社會物流的起點。包裝的作用是保護物品，使物品的形狀、性能、品質在物流過程中不受損壞。包裝材料有容器材料

24、、內包裝材料、包裝用輔助材料等。其中，包裝用輔助材料主要有：黏合劑；黏合帶；捆扎材料。23.下列關于自主研發、合作研發和委托研發的說法中，正確的有（ ）。A.自主研發資金負擔較小B.合作研發可分散風險C.委托研發對提高本企業的技術能力作用不大D.委托研發商品化的速度較慢E.自主研發有助于企業形成自己獨特的技術或產品【答案】:B|C|E【解析】:A項，自主研發資金負擔大；D項，委托研發商品化速度較快。24.在企業銷售物流的客戶滿意度評價指標中，客戶的抱怨率是指（ ）。A.抱怨的客戶數量與客戶總數的比值B.抱怨的客戶數量與未抱怨的客戶數量的比值C.準確無誤完成銷售物流量與客戶總數的比值D.問題得到

25、解決的顧客數量與出現抱怨的顧客總數的比值【答案】:A【解析】:在對銷售物流管理績效進行評價時，不能不考慮銷售物流對顧客滿意度的影響。可以用以下指標來反映客戶的滿意程度：貨物到達客戶手中的及時率、貨物發送的正確率、貨物出現損傷的頻率、完成一次銷售的周期和時間、客戶的抱怨率、問題的處理率。其中，客戶的抱怨率抱怨的客戶數量/客戶的總數。25.中華人民共和國公司法規定，股份有限公司監事會會議每（ ）至少召開一次。A.六個月 B.三個月 C.一個月 D.半個月【答案】:A【解析】:監事會會議分為定期會議和臨時會議。定期會議每6個月至少召開一次，臨時監事會會議由監事提議召開。26.企業人力資源規劃中員工使

26、用計劃的目標主要有（ ）。A.明確部門編制B.確定職務輪換幅度C.提高員工素質D.改善企業文化E.明確員工培訓數量及類別【答案】:A|B【解析】:企業人力資源規劃中員工使用計劃的目標主要有部門編制、員工結構優化、績效改善、合理配置、職務輪換幅度等。27.王某是甲公司的發起人股東，公司成立后，王某抽逃出資額500萬元，根據我國公司法，對王某應處以罰款（ ）。2015年真題A.25萬元50萬元B.25萬元75萬元C.50萬元75萬元D.50萬元100萬元【答案】:B【解析】:我國公司法規定，公司的發起人、股東在公司成立后，抽逃其出資的，由公司登記機關責令改正，處以所抽逃資金額5%以上、15%以下的

27、罰款。因此，對王某應處以罰款25萬元75萬元。28.企業戰略分若干層次，具體由（ ）組成。A.企業總體戰略B.企業業務戰略C.企業發展戰略D.企業職能戰略E.企業產品戰略【答案】:A|B|D【解析】:企業戰略是指企業在市場經濟競爭激烈的環境中，在總結歷史經驗、調查現狀、預測未來的基礎上，為謀求生存和發展而做出的長遠性、全局性的謀劃或方案。企業戰略一般分為企業總體戰略、企業業務戰略和企業職能戰略三個層次。29.假設i為折現率，n期先付年金的終值可以用n期后付年金的終值乘以（ ）求得。A.（1i）B.（1i）-1C.（1i）-nD.（1i）n【答案】:A【解析】:按其每次收付發生的時點不同，年金大

28、概可分為：后付年金；先付年金；遞延年金；永續年金。其中，先付年金，又稱即付年金，是指從第一期起，在一定時期內每期期初等額收付的系列款項。先付年金的終值是其最后一期期末時的本利和，是各期收付款項的復利終值之和。n期先付年金與n期后付年金的付款次數相同，但由于其付款時間不同，n期先付年金終值比n期后付年金的終值多計算一期利息。因此，在n期后付年金終值的基礎上乘上（1i）就是n期先付年金的終值。30.一家鋼鐵公司用自有資金并購了其鐵石供應商，此項并購屬于（ ）。A.混合并購B.杠桿并購C.橫向并購D.縱向并購【答案】:D【解析】:縱向并購，即處于同類產品且不同產銷階段的兩個或多個企業所進行的并購。這

29、種并購可以是向前并購，也可以是向后并購。向前并購，是指向其最終客戶的并購；向后并購，是指向其供應商的并購。縱向并購可以加強企業對銷售和采購的控制，以穩定生產經營活動和節約交易成本。31.甲企業與某研究中心簽訂合同，委托該研究中心就一項技術進行技術可行性論證，雙方簽訂的合同屬于（ ）。A.技術咨詢合同 B.技術轉讓合同C.委托開發合同 D.合作開發合同【答案】:A【解析】:根據我國合同法，目前我國技術合同主要有：技術開發合同；技術轉讓合同；技術咨詢合同和技術服務合同。其中，技術咨詢合同是一方當事人（受托方）為另一方（委托方）就特定技術項目提供可行性論證、技術預測、專題技術調查、分析評價所訂立的合

30、同。題中，該公司“委托該研究中心就一項技術進行技術可行性論證”的合同屬于技術咨詢合同中一方當事人（受托方）為另一方（委托方）就特定技術項目提供可行性論證所訂立的合同。32.適用于成批輪番生產企業的期量標準有（ ）。A.批量 B.節拍C.生產周期 D.生產間隔期E.生產提前期【答案】:A|C|D|E【解析】:成批輪番生產企業的期量標準有批量、生產周期、生產間隔期、生產提前期等。B項屬于大批大量生產企業的期量標準。33.下列企業人力資源計劃類型中，將目標定為改善員工知識技能和工作作風的是（ ）。A.員工招聘計劃 B.員工使用計劃C.勞動關系計劃 D.員工培訓計劃【答案】:D【解析】:企業人力資源規

31、劃的具體內容從不同方面保證了人力資源規劃的實現。企業人力資源規劃的具體內容包括：總體規劃、員工補充計劃、員工使用計劃、人員接續及升遷計劃、員工培訓開發計劃、勞動關系計劃、退休解聘計劃。其中，員工培訓開發計劃的目標包括：改善員工知識技能、明確培訓數量及類別、提高績效、改善工作作風和企業文化等。34.根據我國公司法，股東享有的權利包括（ ）。A.股東會的出席權和表決權B.董事、監事的選舉權和被選舉權C.高級管理人員聘任和解聘權D.公司股份的轉讓權E.其他股東轉讓出資的優先購買權【答案】:A|B|D|E【解析】:根據我國公司法的規定，股東主要享有以下權利：股東會的出席權、表決權；臨時股東大會召開的提

32、議權和提案權；董事、監事的選舉權、被選舉權；公司資料的查閱權；公司股利的分配權；公司剩余財產的分配權；出資、股份的轉讓權；其他股東轉讓出資的優先購買權；公司新增資本的優先認購權；股東訴訟權。35.平衡計分卡在傳統的財務考核指標的基礎上兼顧了其他角度的績效考核，這些角度包括（ ）。A.內部流程角度B.資金運用角度C.市場開發角度D.學習與成長角度E.顧客角度【答案】:A|D|E【解析】:平衡計分卡在傳統的財務考核指標的基礎上，還兼顧了其他三個重要方面的績效反映，即顧客角度、內部流程角度、學習與成長角度。它使企業中的各層經理們能從四個重要方面來觀察企業，并為四個基本問題提供了答案。36.下列生產控

33、制方式中，具有實時控制特點的是（ ）。A.事后控制方式 B.全員控制方式C.事中控制方式 D.事前控制方式【答案】:C【解析】:根據生產管理的自身特點，常把生產控制方式劃分為事后控制方式、事中控制方式和事前控制方式三種。事中控制是通過對作業現場獲取信息，實時地進行作業核算，并把結果與作業計劃有關指標進行對比分析。若有偏差，及時提出控制措施并實時地對生產活動實施控制，以確保生產活動沿著當期的計劃目標而展開，控制的重點是當前的生產過程。其優點是“實時”控制，保證本期計劃如期完成；缺點是控制費用較高。37.下列指標中，可以反映企業銷售物流客戶滿意度的是（ ）。A.流通加工費用B.包裝費用C.經濟效率

34、D.貨物發送的正確率【答案】:D【解析】:可以用以下指標來反映企業銷售物流的客戶滿意程度：貨物到達客戶手中的及時率=1-貨物沒有及時送達客戶的次數送貨總次數貨物發送的正確率=貨物正確送達客戶手中的次數送貨總次數；貨物出現損傷的頻率=1-貨物發送的完好率；完成一次銷售的周期和時間=訂購周期+運輸周期+倉儲周期；客戶的抱怨率=抱怨的客戶數量客戶的總數；問題的處理率=問題得到解決的顧客的數量出現抱怨的顧客的總數。38.國際技術貿易的基本方式包括（ ）。A.特許專營B.合作生產C.許可貿易D.連鎖經營E.技術服務和咨詢【答案】:A|B|C|E【解析】:國際技術貿易基本方式包括：許可貿易；特許專營；技術

35、服務和咨詢；合作生產；含有知識產權和專有技術轉讓的設備買賣。39.企業生產的某款手機深受消費者歡迎，但是由于該企業產能有限，無法向市場提供充足的該款手機產品，該款手機產品的市場需求狀況是（ ）。A.負需求 B.無需求 C.潛伏需求 D.過量需求【答案】:D【解析】:市場營銷管理的任務實質是需求管理。根據需求水平、時機和性質的不同，可歸納為負需求、無需求、潛伏需求、下降需求、不規則需求、充分需求、過量需求、有害需求。其中，過量需求是指某種產品或服務的市場需求超過了企業所能供給的水平的狀態。40.根據我國公司法，參加股份有限公司設立活動并對公司設立承擔責任的主體稱為（ ）。A.債權人 B.債務人

36、C.合伙人 D.發起人【答案】:D【解析】:根據我國公司法的規定，設立股份有限公司必須有一定數量的發起人。發起人是指參加公司設立活動并對公司設立承擔責任的人。除發起人外，任何在公司設立時或公司成立后認購或受讓公司出資或股份的人，都可以成為公司股東。41.根據生產管理的自身特點，生產控制方式有（ ）。A.螺旋控制B.360度控制C.事前控制D.事中控制E.事后控制【答案】:C|D|E【解析】:根據生產管理的自身特點，生產控制方式有:事后控制方式，是指根據本期生產結果與期初所制訂的計劃相比較，找出差距，提出措施，在下一期的生產活動中實施控制的一種方式。事中控制方式，是指通過對作業現場獲取信息，實時

37、地進行作業核算，并把結果與作業計劃有關指標進行對比分析。事前控制方式，是指在本期生產活動展開前，根據上期生產的實際成果及對影響本期生產的各種因素所作的預測，制訂出各種控制方案。42.該企業可采用的人力資源內部供給預測的方法是（ ）。A.德爾菲法B.人員核查法C.管理人員接續計劃法D.馬爾可夫模型法【答案】:B|C|D【解析】:最常用的人力資源內部供給預測方法有人員核查法、管理人員接續計劃法和馬爾可夫模型法三種。A項屬于人力資源需求預測方法。43.準時制生產方式總目標下的配套目標是（ ）。A.降低庫存 B.零庫存C.降低成本 D.獲取最大利潤【答案】:A【解析】:準時制生產方式將獲取最大利潤作為

38、企業經營的最終目標，將降低成本作為基本目標。準時制生產方式是一個平衡系統，是一個貫穿整個系統的平滑、迅速的物料流。在這種思想的主導下，生產過程將在盡可能短的時間內，以盡可能最佳的方式利用資源。總目標的實現程度取決于特定配套目標的完成程度。這些配套目標具體包括：降低庫存、減少換產時間與生產提前期、消除浪費。【說明】根據最新版考試教材，該知識點已刪除。44.股份有限公司經理的選任和解聘均由（ ）決定。2011年真題A.股東會B.董事會C.監事會D.職工大會【答案】:B【解析】:經理的選任和解聘均由董事會決定。對經理的任免及報酬決定權是董事會對經理實行監控的主要手段。45.某企業的產品生產按照工藝順

39、序需連續經過甲車間、乙車間、丙車間、丁車間的生產才能完成。該企業運用在制品定額法來編制下一個生產周期的生產任務。在下一個生產周期，各車間的生產計劃如下：丙車間出產量為1000件，計劃允許廢品及損耗量為50件，車間期末在制品定額為200件，期初預計在制品結存量為150件；乙車間的投入量為1000件；甲車間半成品外銷量為500件，期末庫存半成品定額為200件，初期預計庫存半成品結存量為100件。根據以上資料，回答下列問題：(1)該企業運用在制品定額法編制生產作業計劃，可以推測該企業的生產類型屬于（ ）類型。A.大批大量生產 B.成批生產C.小批大量生產 D.單件生產【答案】:A【解析】:在制品定額

40、法又稱連鎖計算法，適合大批大量生產類型企業的生產作業計劃編制。大批大量生產企業的期量標準有：節拍或節奏、流水線的標準工作指示圖表、在制品定額等。(2)甲車間下一個生產周期的出產量是（ ）件。A.1300 B.1480 C.1600 D.1650【答案】:C【解析】:本車間出產量的計算式為：本車間出產量后續車間投入量本車間半成品外售量（本車間期末庫存半成品定額本車間期初預計庫存半成品結存量）。由題可得，甲車間下一個生產周期的出產量為：1000500（200100）1600（件）。(3)丙車間下一個生產周期的投入量是（ ）件。A.1000 B.1100 C.1200 D.1250【答案】:B【解析

41、】:本車間投入量的計算式為：本車間投入量本車間出產量本車間計劃允許廢品及損耗量（本車間期末在制品定額本車間期初在制品預計結存量）。由題可得，丙車間下一個生產周期的投入量為：100050（200150）1100（件）。(4)該企業應首先編制（ ）的生產作業計劃。A.甲車間 B.乙車間 C.丙車間 D.丁車間【答案】:D【解析】:在制品定額法是運用預先制定的在制品定額，按照工藝反順序計算方法，調整車間的投入和出產數量，順次確定各車間的生產任務。題中，該企業的產品生產按照工藝順序需連續經過甲車間、乙車間、丙車間、丁車間的生產才能完成，則應首先編制丁車間的生產作業計劃。46.某公司計劃投資一條新的生產

42、線，生產線建成投產后，預計公司年銷售額增加1000萬，年付現成本增加750萬，年折舊額增加50萬元，企業所得稅稅率為25%，則該項目每年營業凈現金流量是（ ）萬元。A.50 B.150 C.200 D.700【答案】:C【解析】:每年凈現金流量的計算式為：每年凈現金流量每年營業收入付現成本所得稅。由題可得，所得稅（100075050）25%50（萬元），則該項目每年營業凈現金流量為：100075050200（萬元）。47.該項目的凈現值為（ ）萬元。A.344.25B.644.25C.850.00D.1150.00【答案】:A【解析】:已知每年的凈現金流量和復利現值系數，可以根據公式得:150

43、0.909+2000.826+2000.751+1000.683+2000.621-300=344.25（萬元）。48.企業進行籌資決策時，需要計算的成本有（ ）。A.直接人工成本 B.營業成本C.個別資本成本 D.綜合資本成本E.直接材料成本【答案】:C|D【解析】:資本成本是企業籌資和使用資本而承付的代價。資本成本分為個別資本成本和綜合資本成本，一般用相對數表示，稱為個別資本成本率和綜合資本成本率。個別資本成本率是某一項籌資的籌資費用與籌資額的比率。綜合資本成本率是指一個企業全部長期資本的成本率，通常是以各種長期資本的比例為權重，對個別資本成本率進行加權平均測算，故又稱加權平均資本成本率。

44、企業進行籌資決策時，需要計算的成本有個別資本成本和綜合資本成本。49.某企業參照自身的歷史水平或者同行業的先進水平制定生產標準，這種制定生產標準的方法是（ ）。A.標準化法 B.定額法 C.分解法 D.類比法【答案】:D【解析】:制定標準的方法包括類比法，分解法，定額法，標準化法。其中，類比法是指參照本企業的歷史水平制定標準或者參照同行業的先進水平制定標準。這種方法簡單易行，標準也比較客觀可行。題中，該企業參照自身的歷史水平或者同行業的先進水平制定生產標準正是采用了類比法。50.在測算不同籌資方式的資本成本時，應考慮稅收抵扣因素的籌資方式有（ ）。A.長期借款B.長期債券C.普通股D.留存收益

45、E.優先股【答案】:A|B51.某企業大批量、單一生產某種產品，該企業為了編制年度生產計劃和季度生產計劃，進行生產能力核算，該企業全年制度工作日為250天，兩班制，每班工作8小時，其中已知：某銑床10臺，設備計劃修理時間為有效工作時間的10%，單件產品時間定額為0.5小時；某鉗工車間生產面積200平方米，每件產品占用生產面積5平方米，單件產品時間定額為2小時。根據以上資料，回答下列問題：(1)該企業所核算生產能力的類型是（ ）。A.計劃生產能力 B.查定生產能力C.設計生產能力 D.混合生產能力【答案】:A【解析】:計劃生產能力是企業在計劃期內根據現有的生產組織條件和技術水平等因素所能夠實現的

46、生產能力。在編制企業年度、季度計劃時，以計劃生產能力為依據。(2)影響該企業生產能力的因素是（ ）。A.固定資產的使用壽命 B.固定資產的生產效率C.固定資產的工作時間 D.固定資產的數量【答案】:B|C|D【解析】:影響企業生產能力的各種因素很多，最主要的因素有以下三個：固定資產的數量；固定資產的工作時間；固定資產的生產效率。該企業受這三種因素的影響。(3)該銑工車間的年生產能力是（ ）件。A.70000 B.72000 C.80000 D.87500【答案】:B(4)該鉗工車間的年生產能力是（ ）件。A.70000 B.72000 C.80000 D.87500【答案】:C(5)下列措施中

47、，能夠提高銑工車間生產能力的是（ ）。A.適當延長銑工車間每班的工作時間B.增加銑工車間銑工的數量C.通過挖潛，增加銑工車間生產面積D.調配部分銑工至其他車間【答案】:A|B52.與技術領先戰略相比，技術跟隨戰略的特征有（ ）。A.技術開發的重點是產品技術B.技術來源以模仿引進為主C.市場開發重點是開拓新市場D.投資重點是生產與銷售E.風險和收益相對較小【答案】:B|D|E53.市場營銷宏觀環境包括（ ）。A.人口環境 B.經濟環境C.技術環境 D.政治法律環境E.員工工作環境【答案】:A|B|C|D【解析】:市場營銷宏觀環境是指那些給企業造成市場機會和環境威脅的主要社會力量，它是間接影響企業營銷活動的各種環境因素之和。它包括：人口環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境等。54.專門為企業物色高級管理人員的最佳招聘形式是（ ）。A.媒體廣告招聘B.獵頭公司招聘C.校園招聘D.人才招聘會招聘【答案】:B【解析】:獵頭公司是一種與職業介紹服務機構類似的中介機構，但由于他們有特殊的運作方式和服務對象，所以經常被看做是一種獨立的招聘方式。獵頭公司專門為企業物色高級管理人員或高級技術人員。因為這些人才的數量少，而且主動求職的愿望較低，很多高級人才可能根本就沒想過要更換工作，所以用一般的招聘方法很難獲得這樣的人才。55.下列關于企業經營決策