1、PAGE 20142015學年(xunin)大學生寒假社會(shhu)實踐活動報告（論文）題目(tm)： 社會實踐活動實踐報告 學生姓名： 謝小強 學 號： 201408030223 學 院： 化學與化工學院 專 業： 高分子材料與工程 指導教師： 蒲長永 2015 年 2 月 15 日 摘要(zhiyo)：網上購物對于大學生而言的利弊(lb)是同時存在的目錄(ml) TOC o 1-3 u 摘要 PAGEREF _Toc414301071 h 1一、大學生網絡購物的簡介 PAGEREF _Toc414301072 h 3二、調查方案 PAGEREF _Toc414301073 h 31、調查

2、目的： PAGEREF _Toc414301074 h 42、調查方法： PAGEREF _Toc414301075 h 43、調查對象： PAGEREF _Toc414301076 h 4三、調查結果 PAGEREF _Toc414301077 h 41、大學生網絡購物的各特征分析 PAGEREF _Toc414301078 h 41）大學生網絡購物的性別特征 PAGEREF _Toc414301079 h 42）大學生網絡購物的年齡特征 PAGEREF _Toc414301080 h 43）大學生網絡購物的支付力特征 PAGEREF _Toc414301081 h 42、大學生網絡購物的原

3、因分析 PAGEREF _Toc414301082 h 51）不嘗試網絡購物的原因 PAGEREF _Toc414301083 h 52）進行(jnxng)網絡購物的原因 PAGEREF _Toc414301084 h 53、大學生對購物網站(wn zhn)的選擇 PAGEREF _Toc414301085 h 51）獲知(huzh)渠道 PAGEREF _Toc414301086 h 52）選擇原因 PAGEREF _Toc414301087 h 54、大學生網絡購物的購買行為特征 PAGEREF _Toc414301088 h 61）購買的商品類型或服務類型 PAGEREF _Toc414

4、301089 h 62）購買頻率和購買金額 PAGEREF _Toc414301090 h 63）價格期望 PAGEREF _Toc414301091 h 64）付款方式 PAGEREF _Toc414301092 h 75、大學生對于網絡購物的評價 PAGEREF _Toc414301093 h 71）網上購物的擔心因素 PAGEREF _Toc414301094 h 72）需要改善的方面 PAGEREF _Toc414301095 h 73）未來購買意愿 PAGEREF _Toc414301096 h 74）網絡購物的前景 PAGEREF _Toc414301097 h 8四、結論 PAG

5、EREF _Toc414301098 h 81、大學生網上購物的潛力巨大 PAGEREF _Toc414301099 h 82、大學生網絡購物的市場已形成 PAGEREF _Toc414301100 h 83、購物首選網站高度集中 PAGEREF _Toc414301101 h 84、溫馨提示： PAGEREF _Toc414301102 h 9大學生網上購物行為(xngwi)調查一、大學生網絡購物(u w)的簡介淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺這些詞語(cy)如今是大學生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在

6、宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件。但是還有許多同學不懈于或者不愿嘗試網上購物，阻礙他們的原因是什么?那些熱衷于網上購物的學生，他們的購物動機、購買物品特點又是什么?男女大學生在網上購物有什么樣的區別?阻礙大學生進行網上購物的主要心理障礙因素是：產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網站上同類產品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網上購買產品的質量。求樂、求廉、求方便是大學生網上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視

7、價格。從網上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。因此，網上購物對于大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。二、調查(dio ch)方案1、調查(dio ch)目的：通過對大學生網絡購物的調查，了解并尋求(xnqi)大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。2、調查方法：通過口頭詢問，訪談等方式對大學生進行調查、研究。3、調查對象：在校大學生（包括大一至大四的學生）。三、調查結果1、大學生網絡購物的各特征分析1）大學生網絡購物的性別特征經過調查，發現進行網絡購物的男生略多于女生，男生運用網絡的頻繁程度明

8、顯高于女生，對于一些網絡知識的了解程度也好于女生，這可能是導致進行網絡購物的男生多于女生的原因之一。2）大學生網絡購物的年齡特征現今，大學生的年齡一般集中在1824歲的范圍內，而1822歲居多。經過對大學生網絡購物的調查，我們可以看出，大三、大四的學生進行網絡購物的人數要多于大一、大二，并且網絡購物的次數同樣要對于低年級。因此可以看出，網齡對于進行網上購物同樣有著一定的影響，高網齡的人群同時也是進行網購頻繁的人群。3）大學生網絡購物的支付力特征大學生的基本生活花費大都(ddu)是來源于家庭的供給，因此，大學生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費基本上都是集中于400800之間，過高

9、或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備(b bi)的一些花費外，才會去考慮進行一些額外的消費。2、大學生網絡購物的原因(yunyn)分析1）不嘗試網絡購物的原因調查顯示，沒有嘗試網絡購物的大學生，其不選擇網絡購物的原因并不是不會，或是對網絡購物了解的比較少，多數原因集中于其對網站的不信任，怕受騙上當，質疑網絡的安全性，擔心網上付款環節等。而質量、信息搜索以及訂購等都是在消費者進行的時候才能切身體會的。因此，諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進行網絡購物。2）進行網絡購物的原因通過訪談，多數有過網絡購物經歷的人表示，他們選擇網絡購物的原因主要是有時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性。大學生

10、選擇網絡購物多是看好了其便利的特性，網絡購物更方便，更能夠節約成本，同時也可以獲得更加豐富的商品信息。3、大學生對購物網站的選擇1）獲知渠道從調查結果來看，大學生獲知購物網站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網站介紹、網上廣告、網絡連接、電視報紙雜志廣告等。大學校園中，人口比較密集，全國各地的人都有，年齡比較相近，所以消費趨向也比較相像，使得大學生消費時，在室友、同學、老鄉、朋友的影響下，很容易出現從眾的行為。2）選擇(xunz)原因網站的選擇通常(tngchng)看的是該網站的知名度、信譽、信用等。大學生有著較清晰的品牌意識，對知名度高，信譽好的產品信任度和青睞度比較高。所選擇的網站也大多集中在

11、幾個比較大型的網站，比如淘寶網、易趣網。4、大學生網絡(wnglu)購物的購買行為特征1）購買的商品類型或服務類型從調查結果來看，大學生在網上最常購買的商品和服務包括服裝鞋帽、書刊、在線充值、票務/教育服務等。通過中國互聯網絡信息中心的調查，網上購買的商品和服務主要是書刊、服裝鞋帽、數碼音像制品、化妝品及個人護理用品等。這些商品和服務體現了大學生在生活、學習和文化娛樂等各個方面的消費。書刊的質量風險不大，運輸方便，因此，大學生網上購買服裝的比例增多，說明大學生對網絡的信任度高于普通市民。2）購買頻率和購買金額通過調查，大學生網絡購物的頻率多數集中于每三個月一次，但是也有少數人每一個月會有一次網

12、絡購物。而在購買金額方面，則有普遍集中于100300元，購買的金額與上述所說的大學生主要購買的商品和服務類型相吻合。3）價格期望從調查結果來看，大多數的進行網絡購物的大學生選擇的多是那些比商場價格低30%以下的商品。由此看來，對大學生而言，影響其是否進行網絡購物的主要因素并不是(b shi)價格。大學生的消費觀念較理性，不僅關注商品的價格(jig)和質量，而且有著較清晰的品牌意識，對知名度高、信用度好的產品信任度和青睞度比較高。4）付款(f kun)方式調查結果顯示，絕大多數進行網絡購物的大學生選擇的是第三方支付或網上支付。由于電子支付的狀況已得到一定的改善，大部分大學生對于網上支付的安全性比

13、較放心。5、大學生對于網絡購物的評價1）網上購物的擔心因素通過對商品的質量品質、付款安全性、售后服務、配送的及時性等問題的評價相比較，經常進行網絡購物的大學生對于商品質量品質的問題的擔憂率是最高的，而對于售后服務和配送的及時性問題的評價相對比較低。而沒有網絡購物經驗的人則對于網絡的安全性顧慮得較多，而在有過網上購物經驗的大學生中已建立了基本的信任，因此，初次的網絡購物體驗非常重要。2）需要改善的方面調查結果顯示，商品的質量品質、售后服務、配送的及時性、安全性等問題多次被談及，尤其是質量品質與售后服務問題，表現的尤為嚴重，所購得的商品與自己想象中的反差過大，而售后服務又不能得以保證，這對于大學生

14、而言是比較關注的問題。3）未來(wili)購買意愿對于網絡購物，絕大多數的大學生的購買欲望還是比較濃厚的，除去一些不可避免的因素，網絡購物確實(qush)有一定的可行性，方便、商品種類多樣、價格(jig)低等優點都是吸引大學生進行網絡購物的主要因素。4）網絡購物的前景絕大多數的大學生認為網絡購物的前景廣闊，發展空間大，易于被接受。四、結論1、大學生網上購物的潛力巨大雖然經濟條件約束著大學生的消費行為，無法開展更多的網絡購物活動，但進入社會后，他們將成為中高收入的人群，其購買力也將有所提高。因此，大學生的購買力不能僅是局限于他們目前的實際購買量，而應該將目光集中于其終身價值，固定的收入將提升他們

15、的消費力，他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。2、大學生網絡購物的市場已形成由調查結果可以看出，大學生上網已經普及，大學生每天上網的時間一般為15小時，多數人對于網絡依賴性較強。而在網絡購物的人群中，大學生又占有一定的數量，學生之間的宣傳與交流必將促使進行網絡購物的人群擴大。3、購物首選(shu xun)網站高度集中大學生購物首選的網站多會集中于幾個網站，例如：拍賣網、淘寶網、易趣網、卓越網等。由于這幾個網站的知名度高、信譽度高，這就促使了大學生將購物的首選網站定于其中。較清晰的品牌意識是大學生在網站選擇(xunz)方面的主要決定因素。4、溫馨(wn xn)提示：大學生需要理性購物，盡管網絡購物會拉動消費的增長，但是這并不意味著鼓勵非理性消費乃至過度超前消費。無論對個人還是國民經濟來說，過度超前消費都是不利的，消費理性不可或缺。對于不少人網絡購物花錢過多的現象，中國科技大學MBA中心主任張圣亮認為，許多網絡購物消費者不是買便宜，而是買“占便宜”。“本來