1、-. z.網上花店管理系統可行性分析報告 學生： 褚虹 學 號： 1105170241 專 業：計算機科學與技術 班 級：計本1102班 完成日期： 2014年 5月24日 目錄 TOC o 1-2 h z HYPERLINK l _Toc287800776目錄2HYPERLINK l _Toc2878007771引言3HYPERLINK l _Toc2878007781.1編寫目的3HYPERLINK l _Toc2878007791.2項目背景3HYPERLINK l _Toc2878007801.3參考資料4HYPERLINK l _Toc2878007812可行性研究的前提4HYPER

2、LINK l _Toc2878007822.1要求4HYPERLINK l _Toc2878007832.2目標 PAGEREF _Toc287800783 h 6HYPERLINK l _Toc2878007842.3評價尺度7HYPERLINK l _Toc2878007873對現有系統的分析8HYPERLINK l _Toc2878007883.1處理流程和數據流程8HYPERLINK l _Toc2878007893.2工作負荷9HYPERLINK l _Toc2878007903.3費用支出9HYPERLINK l _Toc2878007913.4人員9HYPERLINK l _To

3、c2878007923.5設備9HYPERLINK l _Toc2878007933.6局限性9HYPERLINK l _Toc2878007944所建議技術可行性分析9HYPERLINK l _Toc2878007954.1對系統的簡要描述9HYPERLINK l _Toc2878007964.2處理流程和數據流程10HYPERLINK l _Toc2878007974.3與現有系統比較的優越性15HYPERLINK l _Toc2878007994.4技術可行性評價15HYPERLINK l _Toc2878008005所建議系統經濟可行性分析16HYPERLINK l _Toc28780

4、08015.1系統所需的經濟投入16HYPERLINK l _Toc2878008066.操作可行性分析16HYPERLINK l _Toc2878008076.1用戶使用可行性16HYPERLINK l _Toc2878008087社會因素可行性分析16HYPERLINK l _Toc2878008097.1法律因素17HYPERLINK l _Toc2878008118.結論意見171 .引言1.1 編寫目的 隨著時代的發展，鮮花已是人們生活中不可缺少的點綴。響應人們對花的需求，各地花店相繼建立。但隨著信息技術越深入人們的生活，傳統的花店經營模式已不適合時代的潮流。面對人們越來越習慣坐在家

5、中進行網上購物的趨勢，傳統花店的經營模式被網上經營模式取代只是時間問題，為此本人想嘗試設計一個功能強大的網上花店管理系統，這樣既可提高語言編程能力，也可以對所學知識進行檢驗。 由于該工程帶有較大的風險,但如果做成功的話,同時也可為本公司獲得巨額利潤。所以為了讓本公司的領導增加對此項目的投資信心,同時也為了讓有可能參與本項目開發的工程技術人員熟悉本工程所要涉及到的網絡和數據庫的應用等有關問題。以便該項目上馬后能得到較成熟的技術開發和較完善的后期系統維護。這份報告將主要從以下幾個方面進行分析：1.開發背景2.開發要求3.開發目標4.開發條件5.投資收益。項目背景 新時代花店涌現，花卉消費方式正在改

6、變。網絡花店的數量正在急劇增加，它以其方便、時尚的特點影響年輕人的購花習慣；國際花商聯、JFTD等國外鮮花速遞組織在國的影響也越來越大；網絡交流工具（QQ群、MSN等），交通狀況（如小汽車停車難）、支付寶、114百事通等的發展正在改變鮮花消費模式；大型超市為代表的現代銷售模式花店開始出現，甚至地鐵、加油站、銀行、報刊亭、郵局等場所也將會有鮮花銷售。對應以上種種，可以說人們的消費方式時刻在發生變化，越拓越寬，雖說如今網上花店管理系統有很多，但難以囊括所有消費方式，為此，設計一個功能強大具有普遍性的網上花店管理系統很有必要。說明：A. 軟件系統名稱：網上花店管理系統；B. 本項目的任務提出者:客戶

7、；C開發者：褚虹D系統用途：利用網絡平臺，使得消費者和管理員方便的購買與管理，適用圍對擁有管理權限的管理員和所有不須權限的消費者通過網頁瀏覽進入。1.3 參考資料 1齊昌平 譚慶平 寧洪 軟件工程 2仁杰 殷人昆 永雷 實用軟件工程 3汪星明 管理系統中計算機應用大學 1997.5 4 方美琪，軟件開發工具M，經濟科學 5 禹，方美琪，軟件開發工具M，經濟科學2 .可行性研究的前提 2.1 要求： 1. 功能： 用戶不僅能在網上訂購花；速遞春節鮮花、情人節鮮花、慰問鮮花、生日鮮花、愛情鮮花、商務鮮花、慶典鮮花、特色禮品、蛋糕；而且支持團購服務、綠植租賃等多種業務；其付款方式支持國外在線支付、銀

8、行匯款、郵局匯款、上門收款。 2. 性能： 一流的服務，無遞送費及手續費，3-12小時送達全國各地1500多個城市。該系統同時支持English 、 繁體、 簡體這三種版本。 3. 數據流向： 本系統的數據流向主要有以下三個方面： 1.鮮花定單流向：我們計劃將顧客的定單分為三類：（1）.國鮮花訂購：此類定單的數量最多，且帶有一定的集中性，因此可以預先設定一個定單數量的域值圍（min ma*）,min值的設置主要參照網絡狀況，而ma*值的設置則主要依據我們預期用戶的實際運作能力。（2）.國際鮮花訂購：這類定單的數量因不是太多且顧客一般都是預先訂購，所以相應他的配送也應比較輕松，考慮到這種情況后，

9、我們初步決定（這種情況的前提是顧客數量較少）只設定一個定單數量的參數。每當同一時間期的定單達到所設定的參數后就傳送。（3）.團購服務（包括綠植租賃）：這類訂購和（2）相似，但他需要較多的前期準備和后期鮮花維護，因此我們決定對這種定單采取實時傳送。2. 貨款的流向：顧客把貨款直接匯到我們公司的上（包括支持國外在線支付、銀行匯款、郵局匯款），否則由我們的人員直接上門收取，我們會記錄這些顧客的資料有：用戶的名字，電子地址，收費信息 ( 信用卡數字，終止日期和收費的地址 )，場合類型 ( 生日，母親節，等等，)，購買的產品及任何相關的提升代碼、信息和收貨人的名字、地址、和電子地址。就算用戶取消或未完成

10、一份訂單，用戶輸入的信息也將會被收集。3. 顧客意見（包括定單投訴、商家加盟、工作機會及贊助）：系統將這些意見分類后存檔，每星期整理一次。4. 安全和： 所有顧客要想登入本系統進行網上訂花，必須先注冊為會員，否則不能進行任何訂購及加盟活動活動，其他活動可以進行。這樣做主要為了以下目的：（1）.防止一些顧客訂購后卻無故取消，使我們的公司的利益受損；我們將對這些顧客建立一個特別檔案，并取消該顧客的會員資格，同時他也被永久拒絕再次注冊為會員。（2）.使我們的顧客早日成為榮譽會員顧客，享受更多的優惠和獲得我們推出的特色服務，參加我們組織的活動以及我們送出的回饋禮品。（3）.可以更好的統計顧客所在的地域

11、圍，職業圍，年齡層次，收入水平，教育程度、個人喜好等對于鮮花的不同需求；這些將成為我們的公司的商業運作參考，并且也成為我們招納更多加盟商和建立各地分站的重要依據。對此我們將對顧客進行兩級劃分：（1）.普通會員顧客：這類顧客訪問權限最低，不能享受打折優惠，但可以購買一些不是十分流行的特價商品。（2）.榮譽會員顧客：這類顧客又可分為四類（青銅、黃金、鉆石）他們的優惠等級分別為（10%、20%、30%、40%），他們可以不受限制地享受本系統所提供的所有服務。 關于關鍵的顧客在線支付系統，我們將盡量爭取能夠利用銀行的網進行交易。假如不能作到這一點，我們也準備采取其他公司開發的已經成熟的在線支付系統，而

12、不是自己獨立開發。當然最好我們在通過因特網使用SSL傳送以前，就將用戶提交的所有信息通過美國VeriSign安全認證中心的SSL加密。畢竟當使用微軟的 Internet E*plorer 或網景的 Netscape Navigator瀏覽站點時，該技術產品是最好的。然而，通過因特網或任何其它公共網絡的數據傳送都不能保證是100%安全的。（做到這一點的目前國只有5288一家）。 數據的安全管理是一個系統的問題主要包括三個層面：（1）技術層面；（2）人員層面；（3）制度層面。針對這兩個層面的容，必須建立、健全和制定能夠有效執行的數據安全制度，建立制度需考慮以下容： （1）.技術層面。包括：權限的控

13、制、客戶端的規管理、網絡安全防（管理、病毒防御、非法入侵等）、日常備份及災難備份、數據庫管理。 （2）.人員層面。包括：協議、思想認識、法律法規教育、工作流程及方式方法。 （3）.制度層面。包括：機房安全管理制度、數據制度、數據維護制度、權限管理制度、客戶端管理制度、數據訪問制度。5. 完成期限：預計本系統的開發周期為一年，其中測試時間占60%。2.2 目標： 1.為了將我們公司所擁有的能吸引顧客的特色時令鮮花更好地向顧客展示出來，系統將不可避免的需要運用大量的鮮花圖片作為。從而給本系統帶來的首要技術問題就是怎樣使顧客在他們所允許的時間間隔（通常為2-3秒）打開這些圖片。 2.由于本系統中最大

14、的模塊將毫無疑問的是鮮花查找模塊，因此采用怎樣的最為有效合理的數據結構來組織所有的鮮花數據。這一步做的是否完美將直接決定系統能否采用當前比較流行的較為完善的查找算法。 3.當然本系統最大的難點是數據庫數據編碼問題。鮮花的編碼屬于數據的整理疇，由于其具有相當的復雜性和策略性，我們要想真正做好數據的編碼工作必須做到編碼標準化，鮮花編碼是數據標準化的基礎，也是編碼體系中最為重要也最為復雜的，它是數據庫建立的基礎。但不論如何編碼，編碼應該遵循以下原則： (1).采用行業國際標準或國標： 在確保數據準確性的前提下，我們應對數據進行規。準確但不規的數據，只能在局部區域有效，而在整個系統中暢通無阻的只能是規

15、、準確且實時的數據。因此采用行業的國際標準或國標，使自身數據一次性與國際、國標準接軌，在數據的采集、使用及使用數據的軟件進行擴展、更新上帶來很多方便。 （2）.采用簡潔高效原則。人們通常查尋信息有不同的方式，有時通過代碼，有時通過名稱，有時通過其它方式。編碼并不總是有利于查詢的，追求編碼的全息化將導致巨大的工作量；編碼也并不總是有利于記憶的，記憶總有一個適應過程，尤其對于加盟商原來使用的一些編碼。希望如果沒有太大困難最好采用單一含義的編碼。 （3）.具有遠見性、可擴性。編碼的定義應具有遠見性，充分考慮到未來鮮花種類的增加、變動，當然過多的編碼位數也將導致編碼的復雜化。擴展方面，主要是考慮到加盟

16、商在使用本系統后就需要按照我們所給出的新的鮮花編碼來組織、管理和識別他們的鮮花。在這里我們假設如果以后鮮花編碼的使用采用條碼識別，就需要考慮轉換問題。目前條形碼國際上公認的有UPC條形碼和EAN條形碼，其中數十個國家，包括我國均采用EAN條形碼，EAN碼是13位數字編碼。建議以后數據的編碼多采用阿拉伯數字編碼。 2.3 條件、假定和限制（1）.由于目前國像這樣的大型鮮花訂購，還非常的少。因此如果本系統能得到較完美的開發并且系統同樣能得到較完善的后期系統維護，本系統的運行壽命將是很可觀的。預計如非我們公司的運營狀況出問題的話，本系統將至少能順利運行10-20年。（2）.本系統的投資費用將主要來源

17、于以下四個方面： a. 開發公司，主要負責系統原型開發時的費用。 b. 鮮花加盟商，如果我們的系統得到他們的肯定，則他要負責一部分開發費用。 c. 其他種類的加盟商。我們會在系統上開發一個商城專區來賣他們的商品（如衣、化妝品）。這部分功能要在系統正式投入使用并且每月能得到令人滿意的訪問量才開發，在此先不做詳述。 d. 個人贊助。（3）.本系統主要需要參考的法律法規有以下幾類： a. 計算機網絡安全方面 b. 電子交易方面 c. 知識產權保護法（4）.本系統的開發將是基于瀏覽器的B/S 結構，因此將采用目前在開發領域的標準配置：操作系統使用Windows 2000 Server,Web服務器使用

18、操作系統自帶的IIS 5.0，瀏覽器端的語言使用HTML/CSS/JavaScript，服務器端的語言使用ASP（.NET），數據庫服務器使用SQL Server2000.（5）.系統投入的最晚時間為2006初。2.4. 可行性研究采用的方法： 我們先對市場同類型的系統進行調查，了解他們的優缺點；然后去詢問一些與本系統和鮮花銷售有關的專家，并把我們的初步想法和他們進行探討；接著我們將實地進行客戶調查，進一步理解他們對這樣一類系統的具體要求；最后我們將把以上所有的意見進行匯總，從而明確我們的系統和同類產品的區別，確立我們準備開發的系統所具有的特色功能，從而使其在推出后更有市場前景。2.5. 評價

19、尺度： 本系統能否按時順利推向市場，后期能否得到比較完善的擴展和維護，我們覺得期間關鍵就是要能做到2.2中所提到的三點目標，因此能否出色的完成這三個目標自然也就成為評價我們這個項目質量的關鍵。對現有系統的分析3.1語言分析 以前書店大都是靠手寫記錄日常信息，但隨著銷量的增加及客戶對其圖書信息要求更多的了解認知，手寫已不能滿足日常的需求，隨著計算機的應用和發展，我們能把以前的人工管理用計算機來實現，以減小書店工作人員的工作量，實現對圖書、財務等數據的管理工作，減小開銷，提高工作效率。所以，開發一個面向小型書店的管理系統，實現對人員、物流的全面管理，實現書店管理信息化管理是必須的。 （1）忽視了讀

20、者的需求，傳統業務流程的信息采集、加工、典藏工作與讀者服務工作分開，造成各個業務流程與讀者需求脫節。 （2）業務流程的分割造成工作效率下降，信息技術的效能難以發揮。現有的信息系統只是將信息技術應用在老流程上，沒有改變原有的工作方式，自動化在一定程度上可以帶來工作效率的提高，但是單純的追求自動化反而是原來的工作變復雜了，因此要進行業務流程的重新設計，才能充分發揮信息技術的作用，最大限度地調工作效率。3.2工作負荷 工作量大，任務繁重，耗費人力，浪費時間去整理一些簡單卻耗時的事情。3.3費用支出 支付員工工資3.4人員 管理人員，設計人員3.5設備 普通的計算機3.6局限性 流程分散，協調困難，對

21、外部環境缺乏有效的應變能力。工作人員只重視自己的一小部分工作，看不到本職工作對整個書店的貢獻，不利于發揮工作積極性。所建議技術可行性分析4.1對系統的簡要描述 為了更好地適應當前花店的銷售需求，緩解手工管理存在的弊端，開發了花店管理系統，該系統向用戶提供的服務將在傳統的操作上，進一步提供全方位的信息服務。它具有以下幾個特點： 1、可以花店中所有鮮花的資料以及庫存情況，具有安全，高效的特性。 2、只需一到二名檔案操作員即可操作系統，節省大量人力。 3、可以迅速查到所需信息。 4、系統對軟，硬件方面的需求不高，軟件要求易學，容易掌握，可以很簡單方便地管理鮮花信息。硬件的配置要求不能太高，這樣可以很

22、好的適應當前的各類花店。 總之，鮮花管理系統旨在提供一個可以操作的，方便查詢，易于修改的輔助管理系統。同時提供了系統智能輔助與用戶選擇兩種方式，提高查詢效率。4.2處理流程和數據流程開始登錄按類別瀏覽鮮花按價格瀏覽鮮花按材料瀏覽鮮花模糊查詢看購物車留言企業商務我的賬戶退出按鮮花名模糊查詢按花使用場合查詢按花配送*圍查詢購買是否已登錄添加到購物車是否繼續購買是否繼續支付結束否是否數據流程圖圖1 系統頂層流程圖注銷結帳物品標識用戶信息客戶1客戶登錄2購買商品3訂單4退出系統 圖2 客戶頂層數據流圖 圖3 客戶購買鮮花系統化分析數據流圖 圖4 客戶預訂鮮花系統細化分析數據流圖圖5 客戶購買鮮花第一層

23、數據流圖 圖6 管理員功能第一層數據流圖圖7 管理員查看顧客訂單第二層數據流圖 圖8 管理員發貨信息第二層數據流圖 圖9 管理員管理維護鮮花信息第二層數據流圖 4.3與現有系統比較的優越性 在這里我們主要想說的是我們這個系統與現有的同類系統相比的優越性。總的來說我們這個系統的優越性有以下三點：（1）.隨著親朋好友之間互相贈送鮮花這種行為被越來越多的尋常老百姓所接受，現在人們對鮮花的品位和要求也越來越高。因此出現了一些這樣的顧客，他們希望自己在訂購鮮花的同時，能夠按照他們自己的想法和創意去設計一些全新的鮮花以達到他們的特殊用意和目的。為此我們決定開發一塊用戶自創區，此專區專門供這種類型的顧客發揮

24、他們的好的創意。以滿足他們的需求。（2）.近幾年的經濟發展十分迅猛，其中有一個非常重要的原因，就是大量實力雄厚的臺商入住，而且這種勢頭有增無減。到目前為止臺商對經濟發展的貢獻率已達到驚人的30%左右。考慮到歷史的原因，很多實力雄厚的大企業的老總都是江浙人士。除此之外，隨著和澳門的順利回歸，他們和地的經濟，貿易，旅游等方面的交流也越來越密切，尤其像這樣的經濟較為發達的省份。所以我們將開辟一塊港、澳、臺專區以滿足這些華人、華僑的需要。此專區除了可以訂購鮮花以外，我們還會隨時推出像中秋月餅快遞這樣的服務。（3）因為上網訂花的顧客肯定是來自全國各地的，甚至是世界各地的。這就帶來一個文化差異的問題。因此我們在做祝詞參照”這個功能是就有必要根據這種文化差異來有針對性的進行不同的設計，而且這一部分也將是我們這個系統今后需要努力升級和完善的地方，其他的同類系統大多只是根據不同的送花場合進行祝詞設計，而沒有考慮到文化差異這塊細節容。4.4.技術條件方面的可行性 JSP頁面由HTML代碼和嵌入其中的Java代碼所組成。服務器在頁面被客戶端請求以后對這些Java代碼進行處理，然后將生成的HTML頁面返回給客戶端的瀏覽器。Java Servlet