1、一汽-群眾人力資源管理咨詢效力建議書 致一汽-群眾董事會及高級管理層最尊崇的女士/先生們： 德勤咨詢人力資本效力謹榮幸地向 貴公司呈上我們的效力建議書。我們對 貴公司擬議的人力資源管理改革工程抱以極高的關注和熱情。我們承諾將以最正確人選、最正確方法和貴方一同去完成這一極具挑戰性的任務。 假設我們可以協作，我們將積極有效地在德勤全球范圍內組織情愿支持德勤中國工程小組的有汽車行業背景的專家，他們或曾作為管理人員親身擔任、參與過汽車行業的人力資源管理的創新和完善，或作為咨詢顧問協助過汽車業企業進展人力資源管理的轉型或變革，或兼而有之。毋庸置疑地，我們還會充分利用德勤其他部門，如審計、財務和稅務顧問等

2、的協作關系來保證我們提供高質量的效力。謹以此函再次闡明我們對與 貴公司協作的誠意。等待著我們之間的協作。專此。祈復，即頌春綏！黎化民 林鋼合伙人 副總裁說 明本建議書旨在：向一汽群眾引見德勤確認對一汽-群眾現階段人力資源管理需求的了解；論述德勤的咨詢方法與主要產出。德勤咨詢將依托專業效力閱歷協助一汽-群眾搭建一個良好的人力資源管理平臺，支持公司實現開展戰略。德勤咨詢有志愿伴隨一汽-群眾在生長中不斷規范、提升人力資源管理程度。議 題我們的了解咨詢方法與任務產出咨詢團隊關于德勤我們的了解：工程背景一氣-群眾汽車是由中國第一汽車集團公司和德國群眾汽車股份公司及奧迪汽車股份公司合資運營的大型轎車消費企

3、業，是我國第一個按經濟規模起步建立的現代化轎車工業基地。一氣-群眾汽車工程總投資111.3億元人民幣，1996年7月全面建成，1997年8月正式經過國家驗收。經過不斷開展，現已構成日產1000輛整車的消費才干，同時實現部分整車、總成及零部件的出口。一氣-群眾汽車采用先進技術和設備制造當今世界名牌產品 捷達、寶來、高爾夫、奧迪系列轎車。她的建成，使我國轎車工業進入了大規模消費的新時期。國家對外經濟貿易部確認一氣-群眾為“技術先進企業，國家統計局授予一氣-群眾為“中國汽車制造名優企業，國家機械局授予一氣-群眾為“在促進科學技術提高任務中做出艱苦奉獻者一等獎。1998年，一氣-群眾正式經過ISO90

4、01質量體系認證；2002年，一氣-群眾經過ISO90012002版規范認證，并榮獲ISO14001環境管理體系認證證書。目前，一氣-群眾汽車員工總人數超越6000人。 一汽-群眾的人才開展戰略 以人為本，雙贏開展一氣-群眾在建立伊始，雙方股東就確定了“派最優秀的人才到一汽-群眾公司，全力以赴建立轎車基地的方針，并且確定了在注重新產品開發，市場開發的同時，更要注重人才及人力資源開發的理念。對本科生、研討生采取國內國外兩種途徑使其繼續進修，增長才干，成為一氣-群眾技術、管理骨干。目前公司員工的平均年齡僅29歲。縱觀公司各個崗位，沒有技校以下文化程度的員工。汽車工業是現代技術與傳統技藝結合最完美的

5、行業，技術人才沒有在公司10年的磨練很難有所建樹。因此，人才在一氣-群眾的長期開展成為公司和個人雙贏的開展方向。目前，一氣-群眾在6000多名員工中間，幾乎沒有員工自動分開公司。公司靠什么留住人才呢？歸納起來有五條措施：建立良好的成材環境良好的學習培訓機制人才選拔的運用機制良好的鼓勵機制向員工提供最好的“舞臺戰略市場產品消費技術/設備運作方式公司構造管理流程公司文化人力資本才干資金 一汽-群眾開展的支持系統融資方法融資本錢融資風險挑戰與機遇行業的猛烈競爭:產品更新速度加快新技術不斷出現產質量量要求愈來愈高客戶效力內容越來越多中國參與WTO:關稅大幅度降低外國相關產品大量涌入效力管理才干人才及資

6、金的全面競爭改善貿易環境,規范市場競爭一汽-群眾市場變化:市場需求迅速增長，中國已成為世界汽車消費的第三大國汽車消費曾經由集團消費為主轉為私人消費為主，私人汽車消費開場起步產品主體屬性發生變化，汽車已由消費資料為主轉變為生活消費品企業的運營方式及產品的特殊性和多樣性企業本身變化:經過本身運營、融資及購并活動擴展企業規模運營區域、范圍和運營方式的變化人 力 資 源 管 理 信 息 系 統人力資源戰略規劃部門設置部門職責績效管理1.目的設定2.流程設計中心才干開發招聘與選拔 1.人才測評方案 2.招聘流程設計學習與開展1.培訓需求分析2.培訓流程與體系建立職業開展規劃 1.提升渠道 2.梯隊建立公

7、司戰略規劃崗位分析評價1.崗位描畫2.崗位評價3.崗位職級薪酬鼓勵1.薪酬構造設計2.鼓勵機制設計3.福利體系設計 人力資本管理體系開展階段 主要挑戰 對應措施 預期結果初創期大量、迅速招聘采用薪酬,特別是 堅持待遇的競爭力工資構造堅持政策一致性生長期管理簡單實施設計組織架構防止職能設置的缺損或擴張明確崗位職責反復轉型期如何把業務戰略設定遠景目的進展明確績效目的，確保與和人員管理流程行業比較研討業務目的相一致有機結合 穩定期如何保管中心明確價值構成努力成為最正確雇主員工分析人事變動情況企業不同的生命周期人力資源管理所面臨的挑戰不同性質的企業人力資源管理所面臨的挑戰企業性質 主要挑戰 對應措施

8、預期結果國有企業法人治理構造,從技術角度入手理順組織架構,冗員,鼓勵政策自下而上改革高管人員鼓勵上市公司人力資本管理進展行業比較研討明晰開展戰略與企業開展戰略提高競爭優勢明確中心才干有機結合私營企業選才、用才構建根底設備明確崗位職責繼任者方案制定繼任者方案高科技企業招聘參考國內外市場規范招聘流程 長期鼓勵成熟作法實施長期鼓勵我們的了解：本工程的目的人力資源管理是動態的和常態的，體系的建立和改動不能一蹴而就。 近期最迫切的目的是：以鼓勵機制為重點對一汽群眾的人力資源管理體系進展診斷根據診斷結果為一汽群眾提升人力資源管理程度，提高企業競爭才干提出對人力資源管理體系的改革建議根據雙方共同確定的改革工

9、程為一汽群眾進展相關設計及提出實施建議。議 題我們的了解咨詢方法與任務產出咨詢團隊關于德勤德勤的咨詢步驟階段1信息搜集階段2框架設計階段3方案設計 階段4方案提交內外部數據/信息分析總結工程階段任務內容設計和流程69 提出方案設計原那么7方案溝通確認實施建議1112總體設計原那么確實定 與董事會確認設計原那么89 詳細設計10變革管理培訓與溝通5 公司概略/業務/現行構造了解國外可比公司信息搜集問卷調查和 對高管人員和員工的訪談1243 與董事會討論未來方案與框架 階段1信息搜集階段2框架設計階段3方案設計 階段4方案提交工程階段任務內容設計和流程變革管理該任務內容的目的：和流程 包含12個模

10、塊結合國內外實務和公司的實踐，設計方案充分參考國外企業的閱歷和國家政策規定，保證設計方案的可操作性充分思索新舊體系的過渡和銜接該任務內容的目的：和流程 在整個咨詢過程中，堅持及時的溝通，保證利益相關各方達成共識德勤的咨詢步驟二階段1：信息搜集階段1信息搜集階段2框架設計階段3方案設計 階段4方案提交工程階段任務內容設計和流程該階段的目的：和流程 了解一汽-群眾的開展戰略和規劃、企業人才戰略、根本財務情況以及企業文化等信息搜集外部可比信息，包括可比企業的組織構造、人力資源管理情況和運營情況等，為公司的詳細設計奠定根底經過問卷調查和與高級管理人員和員工的訪談，了解企業管理人員和員工對現行人力資源管

11、理體系的評價，它是設計方案能否具有可操作性的根底了解股東對企業運營開展的要求，使設計方案能將公司的運作與股東的利益嚴密結合起來 公司概略/業務/現行構造了解國外可比公司信息搜集問卷調查和 對高管人員和員工的訪談1243 與董事會討論未來方案與框架 階段2：框架設計階段1信息搜集階段2框架設計階段3方案設計 階段4方案提交工程階段任務內容設計和流程該階段的目的：和流程 經過對可比企業組織構造和運營結果的分析，同時根據公司近期的運營情況和開展規劃，確定在公司在整個行業的開展階段和定位根據這個定位，以及公司開展戰略，確定適宜公司的設計原那么在此根底上，提出方案的設計原那么和框架，并得到管理層確實認，

12、作為下一步詳細方案設計的指點內外部數據/信息分析總結6 提出方案設計原那么7 與董事會確認設計原那么8階段3：方案設計階段1信息搜集階段2框架設計階段3方案設計 階段4方案提交工程階段任務內容設計和流程該階段的目的：和流程 確定公司設計的總體原那么在此根底上進展詳細設計9總體設計原那么確實定9 詳細設計10階段4：方案提交階段1信息搜集階段2框架設計階段3方案設計 階段4方案提交工程階段任務內容設計和流程該階段的目的：和流程 使管理層熟習設計方案以便可以與股東進展充分溝通，并獲得同意提出實施建議，假設存在一些近期不可抑制的妨礙，使目的方案不能如期實施，我們可以建議相應的過渡方案，保證過渡方案在

13、條件答應的情況下，順利過渡到目的方案上。方案溝通確認實施建議1112本工程的產出建議遵照如下設計原那么：設計方案得到國外專業人士的協助與支持，自創國外同業最正確實務，與國際先進實際接軌；設計方案既要著眼于未來的開展，又要思索企業現狀與實施才干，使方案真實可行；一汽-群眾處于起步階段，經過建立有效的整體鼓勵機制，滿足業務快速開展對人才數量與質量的要求；充分了解一汽-群眾的運營方式與組織架構，合理界定、平衡各業務與支持部門之間的責、權、利關系；人力資源戰略是公司整體管理的一部分，設計方案應充分吸搜集團戰略和企業文化的開展方向，成為企業管理系統的有機組成部分。國際性可操作性匹配性公平性支持業務拓展德

14、勤的咨詢工具1Design 是德勤為企業進展系統設計所專門開發的一套產品。該產品涵蓋了從系統戰略評價、系統調研、用戶需求分析到變革時機、人員要求等各個方面。對工程的實施和規劃有著重要的指點作用。 SolutionPrints 是一套針對行業的流程處理方案。它對不同行業的規范流程進展了設計和總結，并突出各行業流程中的管理控制點，其對不同行業的技術處理方案也有詳細的引見。 ValuePrint 是德勤國際衡量咨詢工程的結果給客戶所帶來的價值的公用工具。它借助一系列的模型和方法并經過綜合分析評價客戶采用咨詢方案后的主要變化和以此帶來的價值。 德勤的咨詢工具2TRANSFORM 是協助企業在改動組織構

15、造、企業文化、才干、溝通和消費才干方面的工具。德勤運用該工具為客戶完成管理處理方案和人力資本方面的咨詢效力。結合德勤的其它工具，將為客戶管理變革提供先進的方法和工具。 OPS 是全方位的人力資源管理軟件系統。它的功能涵蓋了人力資源管理的每一個方面：業績管理、薪酬與福利、人事管理、溝通和學習與開展。 OPS系統可與其它咨詢軟件建立接口。 GlobalINsite 是德勤的一個全球性的知識庫，它提供來自德勤全球的基準資料和最好的業務資料。它是發明增值處理方案的始點。INsite在大量高質量的信息共享方面的特性使得審計小組可以很方便找出無論是新接觸到行業還是已接觸過的行業的相關業務閱歷。 OPS 議

16、 題我們的了解咨詢方法與任務產出咨詢團隊關于德勤工程實施方式工程組織與角色分工 工程牽頭人一汽-群眾工程經理一汽-群眾 德勤：工程指點委員會一汽-群眾德勤 咨詢團隊 工程顧問德勤行業專家主要職責角色保證公司管理層/決策者的投入與支持設定工程進展的原那么確保工程進展方向并抑制妨礙在關鍵控制點提供反響意見與指點抑制妨礙在需求的時候提供額外資源支持日常管理協作確定需求完成的詳細義務及義務的先后次序確保完成有關義務確保詳細咨詢任務人員之間的協作與任務延續性就工程相關的行業趨勢、鼓勵特點及其他方面提供增值意見預備調研方案，實施盡職調查草擬產出組織并實施培訓工程牽頭人工程指點委員會工程經理工程顧問咨詢團隊

17、主要資歷:黎化民先生是德勤咨詢人力資本效力中國業務合伙人，在企業管理咨詢效力方面擁有14年專業閱歷。在過去的肆年里，重點關注人力資本戰略管理咨詢。德勤的人力資本咨詢效力集團擅長于從企業運營、管理的高度協助客戶在企業變革活動中，如改制、并購、上市、開辟新的業務領域等，完善、加強者力資本管理，以支持企業戰略、運營目的的實現。黎先生專長企業人力資源戰略、組織架構、變革管理和人力資源管理信息系統。客戶多為金融、高科技、能源、房地產和制造業。黎先生作為擔任人之一，參與了德勤咨詢人力資本效力在中國的創建和開展任務。在以往德勤咨詢在中國的人力資源管理咨詢主要工程中擔任工程總監、工程合伙人的角色。學歷和資歷：

18、國際關系學院 學士中國政策科學研討會專家咨詢委員會委員中國人力資源開發研討會顧問北京市科技咨詢協會顧問中國美國商會Amcham)人力資源分會輪值主席200203主要客戶:中國計算機世界中國工商銀行深圳分行廣發證券中關村證券銀河基金國家開發銀行世界銀行亞洲開發銀行摩托羅拉全球軟件中心羅頓科技深圳特發現代計算機四通醫藥PaulWurthS.A.MonsantoTKSCanon China國家電力公司重鋼集團安徽海螺集團姓名：黎化民職務：合伙人，德勤咨詢人力資本效力中國業務 學歷和資歷：美國紐約FORDHAM大學國際工商管理碩士 北京外國語大學英語系國際文化交流專業研討生北京國際關系學院英語系文學學

19、士主要客戶:國家開發銀行世界銀行亞洲開發銀行中國計算機世界三九制藥集團TCL浙江省經濟建立投資公司四通投資公司首創集團 中國信達資產管理公司EAS大通國際運輸公司重慶鋼鐵股份海螺水泥股份主要資歷:林鋼先生從事人力資源管理和咨詢任務已達6年，曾為多家國內大型集團公司、上市公司和高科技公司提供人力資源管理咨詢及培訓效力內容包括組織開展、業績管理、員工鼓勵、培育與留用、變革管理等方面，并曾為數十家跨國公司提供在華的投資戰略和構造設計、市場分析、協作同伴評價、工程可行性預測。曾擔任摩托羅拉中國公司人力資源部擔任組織及指點力開展的高級主管；朗訊科技中國及貝爾實驗室亞太及中國區人力資源總監。林鋼先生多次在

20、清華大學工商管理總裁班,北大國際MBA擔當組織開展及人力資源管理的特邀講師。姓名：林鋼職務：副總裁，德勤人力資本咨詢效力中國業務 學歷和資歷:中國人民大學，經濟信息管理學士英國皇家注冊會計師學會學員 主要客戶：北京寶潔技術中軟華夏信息技術北京商易通科技開展北京世天訊捷科技春蘭集團北人印刷機械股份GEC阿爾斯通電氣字源軟件(北京)深圳現代計算機中國信達資產管理公司兆峰陶瓷中國集團公司EAS大通國際運輸公司重慶鋼鐵股份海螺水泥股份麗都飯店東方廣場新東安房地產管理亞洲銀行家協會 主要資歷 :毛女士擁有超越10年專業效力閱歷，為中國的大型國內和跨國公司提供效力。主要咨詢效力包括：人力資源管理咨詢企業構

21、造設計、崗位評價、業績管理、薪酬管理、企業營運咨詢、財務管理咨詢、會計、審計、謹慎性審閱、運營情況審閱、市場分析、遵照性分析、運營方式分析SWOT等。主要客戶涉及高科技、金融、房地產、能源、制造業及效力行業。在協助新辦企業、高科技企業進展企業構造設計、人力資源管理體系構建尤其是業績管理和薪酬管理方面、營運體系規劃、公司管理制度設計和內部控制系統設計等方面閱歷尤其豐富。姓名: 毛征職務:經理，德勤咨詢人力資本效力中國業務 我們的專家隊伍德勤的優勢之一就是其全球資源的共享，既包括知識與信息的共享，也包括人才的共享。我們在為客戶提供效力的過程中，將充分思索工程的詳細內容和范圍，合理組織工程團隊，根據

22、需求配備閱歷豐富的國際專家，以及擁有豐富中國企業運作閱歷的本地專家。議 題我們的了解咨詢方法與任務產出咨詢團隊關于德勤德勤引見我們的全球機構119,000 多名員工140個國家、地域，722家事務所2003年，我們全球收入增長21.6%,達152億美圓我們的中國機構超越2,500 名員工在9個城市設有事務所：大連，天津，北京，上海，南京，廣州，深圳，香港和澳門DeloitteConsulting19,600 people$5 B revenueDeloitte ToucheTohmatsu Intl119,000 people140 countries$15.2 B revenueHuman

23、CapitalAdvisory Services4000 people$1.2 B revenue德勤在中國的機構北京天津大連南京上海廣州深圳香港澳門稅務和法律效力35億美圓 (23%)會計和審計效力54億美圓 (36%) 咨詢效力61億美圓 (41%) $6.5$7.4$9.9$12.4$12.5$11.2$9.0$0$2$4$6$8$10$12$141996199719981999200020012002$ 10億美圓德勤全球年收入$15.0*2003$16*FY 03 預測德勤咨詢 (DC)企業建策效力 (MSS)人力資本咨詢 (HCC)咨詢效力財務咨詢效力 (FAS)企業風險管理效力

24、(ERS)德勤咨詢是德勤集團的一部分德勤咨詢德勤咨詢在全球31個國家和地域擁有近15,000位員工，為不同行業的客戶提供杰出的咨詢效力。 209 家位列財富 500 強的公司是德勤咨詢的客戶。15,000 員工超越5000名有閱歷的專業咨詢顧問分布在31個國家和地域設有52家分公司和機構在大中國地域有近300名咨詢顧問商業戰略人力資源業務流程信息技術我們的目的協助客戶和員工獲得勝利我們的遠景成為全球行業領袖，為新經濟時代提供創新的商業處理方案和效力我們的中心價值觀全心全意協助客戶獲得實效充分發揚團結協作精神努力于同客戶嚴密互惠協作制造行業能源及公用事業通訊行業金融效力行業消費品行業醫療保健行業

25、公共部門行 業德勤提供世界頂級咨詢的效力計算機制造業能源保險零售業通訊公共事業消費品證券銀行行業專家成熟市場美國加拿大英國日本澳大利亞全球勝利案例新興市場東歐南非拉美中國印度公司戰略重整組織構造調整業務流程重組財務管理預算管理業績管理工程管理人力資源管理信息技術審計與會計稅務咨詢企業融資德勤人力資本咨詢效力集團德勤的人力資本咨詢效力集團經過近期的重組，已成為國際上第二大專業的人力資源管理咨詢機構。 概略德勤的主要機構分布在美國有超越1400名的員工在歐洲有超越2100名的員工在亞太有超越500名的員工使命: 經過協助客戶更好地利用人力資源，從而提高業績、消費力和效益12億美圓的銷售額4000 名員工分布在超越 25個國家 具有專業咨詢閱歷的領域：勞動力方案、招聘和選拔、學習和開展、員工福利、年金保險、員工保管等3大業務線人員管理和變革管理員工薪酬和福利精算和保險百年開展，積累了豐富的管理閱歷和咨詢效力閱歷，構成了用以指點咨詢產出的最正確實務咨詢客戶跨越眾多行業，咨詢效力涵蓋客戶需求的各個領域金融業效力業制造業高科技醫療業公共事業能源業房地產業豐富的管理咨詢效力閱歷最大的軟件公司微軟