1、12. 工程采購(gòu)管理1項(xiàng)目采購(gòu)管6個(gè)過(guò)程12.1 規(guī)劃采購(gòu)12.12.2 執(zhí)行采購(gòu)12.3 管理采購(gòu)理12.4 結(jié)束采購(gòu)2o 我準(zhǔn)備把工程中的一局部范圍分包出去,需要簽署分包合同。如何簽署分包合同,才能最大限度地把本錢超支的風(fēng)險(xiǎn)躲避掉？1. 固定價(jià)格合同。在合同中把范圍定義清楚, 完成該范圍,付給分包一個(gè)固定的價(jià)格110萬(wàn)；2. 按照費(fèi)率單價(jià)計(jì)算。合同中只規(guī)定人員和材料的單價(jià)。工程結(jié)束后,按照實(shí)際用的資源數(shù)量乘以單價(jià),給分包付錢。3. 本錢補(bǔ)償方法。分包把發(fā)生的本錢發(fā)票和單據(jù)給我,我實(shí)報(bào)實(shí)銷。另外,我給他10萬(wàn)作為他的利潤(rùn)。4. 本錢補(bǔ)償。另外我給他預(yù)估本錢的10%作為他的利潤(rùn)。5. 也是本錢

2、補(bǔ)償。我給他10萬(wàn)元作為利潤(rùn)。但是如果報(bào)銷的本錢總計(jì)低于100萬(wàn),那么和100萬(wàn)相比,省下的局部,我和他五五開(kāi)。3o 在本錢加鼓勵(lì)費(fèi)用的合同中,預(yù)計(jì)本錢是100000,預(yù)計(jì)支付給乙方的費(fèi)用作為乙方的盈利為10 000,如果實(shí)際本錢有節(jié)省或者超出,甲乙雙方分?jǐn)偙壤秊?0/30。o 合同執(zhí)行結(jié)束,實(shí)際本錢為120 000。o 請(qǐng)問(wèn)甲方應(yīng)該一共只付給乙方多少錢？A.B.C.D.130 0004 000110 000124 00043-3 合同類型合同類型決定了買賣雙方風(fēng)險(xiǎn)的分擔(dān)。三種類型：o 總價(jià)合同 最常見(jiàn)o 本錢補(bǔ)償合同o 工料合同 Time & Material Contractso 在一次采

3、購(gòu)中可能合并使用以上兩種或三種合同類型。5o 你公司決定上一個(gè)SAP工程,工程很復(fù)雜,領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)外部的工程管理咨詢公司來(lái)做工程管理工作。o 你公司對(duì)于工程管理工作不熟悉,那么你會(huì)建議公司和外部咨詢公司簽署什么類型的合同？1.2.3.4.固定價(jià)格、總價(jià)合同本錢加費(fèi)用固定價(jià)格+獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)間/材料的單價(jià)合同6o 以下那項(xiàng)有關(guān)合同類型的陳述是正確的？1. 固定價(jià)格的合同對(duì)于買方來(lái)說(shuō),包含了最多的風(fēng)險(xiǎn)；2. 采用本錢補(bǔ)償合同,賣方可以得到最高的潛在收益；3. 采用總價(jià)合同,賣方可以得到最高的潛在收益；4. 單價(jià)合同在許多司法中是非法的。7工程采購(gòu)管理o 工程采購(gòu)管理包括從工程團(tuán)隊(duì)以外采購(gòu)或獲取產(chǎn)品、效勞或結(jié)果的

4、過(guò)程。o 本單元內(nèi)容適用于采購(gòu)的兩方買方和賣方,也同時(shí)適用于組織外部采購(gòu)和組織內(nèi)部部門間的采購(gòu),即適用于有正式合同的買賣關(guān)系,也適用于沒(méi)有正式合同的買賣關(guān)系。o 但是,本單元為了表述方便,做了如下假設(shè)：n 假設(shè)工程團(tuán)隊(duì)是買方；n 假設(shè)賣方來(lái)自于組織外部；n 假設(shè)買賣雙方之間存在正式的合同。8o 如果站在賣方的角度。比方,我們工程團(tuán)隊(duì)為某個(gè)客戶提供一個(gè)電信解決方案,此時(shí),我們就把執(zhí)行該合同,作為一個(gè)完整的工程來(lái)進(jìn)行管理。o 合同就是工程啟動(dòng)和規(guī)劃的重要輸入。9合同o 合同是指對(duì)雙方都具有約束力的協(xié)議書(shū),使賣方有義務(wù)提供規(guī)定的產(chǎn)品、效勞或成果,使買方有義務(wù)為賣方提供貨幣支付和等價(jià)支付。o 賣方：s

5、eller, contractor, subcontractor,vendor, service provider, supplier;o 買方：buyer, client, customer, primecontractor, contractor, acquiring org., gov.agency, service requester, purchaser.o 在合同生命周期中,賣方角色的轉(zhuǎn)變：Bidder selected source contracted supplier.10合同生命周期o 工程采購(gòu)管理過(guò)程中的各種活動(dòng)形成了合同的生命周期。o 一個(gè)工程中可能包含多個(gè)合同。每個(gè)合

6、同的生命周期可能并不重合。1112.1 規(guī)劃采購(gòu)o 采購(gòu)規(guī)劃確定哪些工程需求可以通過(guò)從工程組織之外采購(gòu)產(chǎn)品、效勞或成果得以實(shí)現(xiàn)。包括：采購(gòu)決策、采購(gòu)方法以及潛在的賣方。o 采購(gòu)規(guī)劃過(guò)程包括n是否采購(gòu)、如何采購(gòu)、采購(gòu)什么、采購(gòu)多少、何時(shí)采購(gòu)等確實(shí)定n 對(duì)采購(gòu)決策施加影響,比方確定賣方是否需要有法律所要求的專業(yè)執(zhí)業(yè)證書(shū)n 在進(jìn)行make-or-buy decision時(shí)候的風(fēng)險(xiǎn)分析n 合同類型的選擇1212.1 采購(gòu)規(guī)劃1.2.3.4.5.6.7.范圍基線需求文檔團(tuán)隊(duì)協(xié)議風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的合同決策活動(dòng)資源需求工程進(jìn)度方案8.9.活動(dòng)本錢估算本錢績(jī)效基線依據(jù)1.2.3.自制或外購(gòu)分析專家判斷合同類

7、型工具與技術(shù)1.2.3.4.5.6.采購(gòu)管理方案采購(gòu)工作說(shuō)明書(shū)自制或外購(gòu)決策采購(gòu)文件賣方選擇標(biāo)準(zhǔn)變更請(qǐng)求成果10. 企業(yè)環(huán)境因素11. 組織過(guò)程資產(chǎn)1311-1 范圍基線o 范圍說(shuō)明書(shū)o WBSo WBS詞典1411-2 需求文檔o 關(guān)于工程和產(chǎn)品的需求o 關(guān)于合同和法律的需求nnnnn平等就業(yè)時(shí)機(jī)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保險(xiǎn)環(huán)境平安等1511-3 團(tuán)隊(duì)協(xié)議、合作協(xié)議o 這些協(xié)議定義了兩個(gè)或多個(gè)實(shí)體之間的合作關(guān)系,協(xié)議也定義了各方的買賣角色。o 如果存在生效的團(tuán)隊(duì)協(xié)議,那么在工程采購(gòu)規(guī)劃之間,已經(jīng)預(yù)先確定了賣方和買方的角色等。比方：長(zhǎng)期合作協(xié)議等1611-4 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)1711-5 風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的合同決策o 在確

8、定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的時(shí)候,有些風(fēng)險(xiǎn)可以通過(guò)采購(gòu)、分包、或者定義合同條款進(jìn)行規(guī)避。o 此時(shí),在制定采購(gòu)方案的時(shí)候,要充分落實(shí)以上的策略。18輸入o 11-10 企業(yè)環(huán)境因素：nnnnn市場(chǎng)環(huán)境市場(chǎng)上是否有方案采購(gòu)的成品？供給商的過(guò)去表現(xiàn)和聲譽(yù)典型的產(chǎn)品/效勞/結(jié)果條款獨(dú)特的當(dāng)?shù)匦枨髈 11-11 組織過(guò)程資產(chǎn)：nnn正式的采購(gòu)政策和流程。管理系統(tǒng)。有助于制定采購(gòu)管理方案等。優(yōu)先選擇的賣方清單193-1 Make/buy 決策o 決策時(shí)要考慮的因素：n 預(yù)算的約束n 采購(gòu)本錢效益分析。分析本錢時(shí),需要考慮采購(gòu)的直接費(fèi)用+間接費(fèi)用比方：招標(biāo)費(fèi)用、管理費(fèi)用等n 除了make/buy之外,還可以考慮租賃。2

9、03-2 專家判斷oooo法律專家技術(shù)專家業(yè)務(wù)專家等213-3 合同類型合同類型決定了買賣雙方風(fēng)險(xiǎn)的分擔(dān)。三種類型：o 總價(jià)合同 最常見(jiàn)o 本錢補(bǔ)償合同o 工料合同 Time & Material Contractso 在一次采購(gòu)中可能合并使用以上兩種或三種合同類型。22（1） 總價(jià)合同o 合同有一個(gè)固定的總價(jià)格,同時(shí)還可能有一個(gè)財(cái)務(wù)鼓勵(lì)措施。如果賣方到達(dá)或超過(guò)既定的目標(biāo),就可以拿到對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)金。o 賣方：如果不能實(shí)現(xiàn)合同要求,可能有一定的財(cái)務(wù)損失；o 買方：必須把合同工作范圍定義得特別精確。o 范圍變更：通常允許變更,但要更改合同價(jià)格。23（1） 總價(jià)合同oooFFP：Firm Fixed P

10、rice Contract. 固定總價(jià)合同n 出現(xiàn)返工等,本錢均有賣方支付；n 買方需要精確定義所采購(gòu)的產(chǎn)品/效勞/成果；n 范圍變更需要修改合同。FPIF：Fixed Price Incentive Fee Contract總價(jià)加鼓勵(lì)費(fèi)用合同n 允許對(duì)目標(biāo)有一定的偏離n 開(kāi)始設(shè)定好績(jī)效目標(biāo),合同履行完成后,根據(jù)賣方進(jìn)度、技術(shù)績(jī)效確定最終價(jià)格FP-EPA：Fixed price with Economic Price AdjustmentContract.總價(jià)加經(jīng)濟(jì)價(jià)風(fēng)格整合同n 事前定義可調(diào)整因素及如何調(diào)整。n 因素常有：通脹因素,某材料本錢漲跌n 降低超出買賣雙方控制的外部條件對(duì)價(jià)格的影響

11、,保護(hù)買賣雙方。24（2） 本錢補(bǔ)償合同oCPFF：Cost Plus Fixed Fee Contract.本錢固定費(fèi)用合同nn本錢完全返還；固定費(fèi)通常是期初估算本錢的百分比。（不是實(shí)際本錢）on 費(fèi)的金額數(shù)量不變化,除非合同范圍發(fā)生變化。CPIF: Cost Plus Incentive Fee Contract.本錢加鼓勵(lì)費(fèi)用合同nn本錢全部返還。獎(jiǎng)金基于既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如果實(shí)際本錢和期初估計(jì)本錢出現(xiàn)差異,該差異局部買賣雙方按事先確定的比例分?jǐn)?。oCPAF：Cost Plus Award Fee Contract.本錢加獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用合同。nnn本錢全部返還。費(fèi)的大局部取決于是否滿足合同中規(guī)定

12、的主觀績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。給多少費(fèi),由買方根據(jù)賣方的績(jī)效來(lái)主觀判斷。25參考：o 本錢補(bǔ)償合同中,對(duì)賣方的直接本錢和間接本錢都要進(jìn)行補(bǔ)償。o 間接本錢通常是管理費(fèi)用,按照直接本錢的百分比取費(fèi)。o 本錢補(bǔ)償合同和工料合同都是開(kāi)口合同,在簽訂合同的時(shí)候,不能確定最終價(jià)格。26（3） T&M合同-工料合同o 是固定價(jià)格合同和本錢返還合同的混合體。o 常用于采購(gòu)專家。o 當(dāng)精確的工作說(shuō)明書(shū)不能事先定義的時(shí)候,使用此合同類型。o 單位費(fèi)率和預(yù)期利潤(rùn)在合同中可以事先定義,但是需要多少時(shí)間和數(shù)量無(wú)法在合同中定義。o 為了應(yīng)對(duì)本錢無(wú)限上升的風(fēng)險(xiǎn),很多時(shí)候都定義了本錢上限和時(shí)間限制。27課堂練習(xí)一個(gè)買方正在和賣方簽署一個(gè)

13、本錢返還帶鼓勵(lì)條件的合同。合同的目標(biāo)本錢是300,000,目標(biāo)利潤(rùn)是45,000,目標(biāo)價(jià)格是345,000。同時(shí),雙方還設(shè)定了ceiling price為400,000,分?jǐn)偙壤秊?0/40。a) 如果賣方完成合同的實(shí)際本錢為200,000,買方應(yīng)該支付賣方多少利潤(rùn)？一共支付多少錢？b) 如果賣方完成合同的實(shí)際本錢為390,000,買方應(yīng)該支付賣方多少利潤(rùn)？一共支付多少錢？c) 如果賣方完成合同的實(shí)際本錢為450,000,買方應(yīng)該支付賣方多少利潤(rùn)？一共支付多少錢？28課堂練習(xí)（答案）a) Profit:45,000+100,000*40%=85,000; Total Pay:285,000.b

14、) Profit:45,000+(-90,000)*40%=9,000; Total Pay:399,000.c) Profit:-50,000；Total Pay:400,000.296-1 采購(gòu)管理方案是PMP的一局部,包括對(duì)從編寫(xiě)采購(gòu)文件一直到合同關(guān)閉整個(gè)過(guò)程的指導(dǎo)。如：o 采用的合同類型o 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)o 如果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)要求有獨(dú)立估算,由誰(shuí)來(lái)完成估算o 如何和組織的采購(gòu)部進(jìn)行合作o 標(biāo)準(zhǔn)的采購(gòu)文件o 多個(gè)供給商的管理方案o 采購(gòu)和工程其他目標(biāo)之間的平衡：進(jìn)度、本錢、質(zhì)量o 影響采購(gòu)的假設(shè)和約束因素o 采購(gòu)周期o （更多內(nèi)容,請(qǐng)參考12.1.3.1）306-2 采購(gòu)SOW采購(gòu)SOW是工程

15、整體范圍基線的一局部,每份采購(gòu)SOW僅說(shuō)明和該合同相關(guān)的范圍范圍。包括：n 產(chǎn)品/交付物n 規(guī)格/需求。 規(guī)格用來(lái)描述一個(gè)產(chǎn)品,需求用來(lái)描述系統(tǒng)、效勞、結(jié)果等交付物。nnn數(shù)量質(zhì)量要求、性能要求交付日期nnn期望的工作地是否需要乙方提供績(jī)效報(bào)告,如需要,對(duì)績(jī)效報(bào)告的要求。是否需要售后效勞,如需要,對(duì)售后效勞的要求。清楚、完整、簡(jiǎn)明Clear, Complete, ConciseProcurement Statements of Work316-3 Make/buy 決策o 記錄決策和決策理由。o 記錄采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略。比方：是否增加保險(xiǎn)條款、績(jī)效指標(biāo)等在合同中。326-4 采購(gòu)文件o 文件目

16、的：用來(lái)從潛在的賣方那里獲得建議書(shū)（proposal）。o Common names for different types ofprocurement documents include:nnnnnnnRFI：Request For InformationIFB：invitation for bid,RFP：request for proposal,RFQ：request for quotation,tender notice,Invitation for negotiation,Seller initial response336-4 采購(gòu)文件o 當(dāng)所采購(gòu)的是商用成品或標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品時(shí),多是詢價(jià)

17、。所以用的術(shù)語(yǔ)為：bid, tender,quotation.o 當(dāng)所采購(gòu)的為客戶化方案時(shí)候,多是征詢建議書(shū),用的術(shù)語(yǔ)為：Proposal.346-4 采購(gòu)文件o 買方編寫(xiě)采購(gòu)文件的時(shí)候,應(yīng)該考慮：便于潛在賣方根據(jù)采購(gòu)文件提交完成的準(zhǔn)確的應(yīng)答,也便于對(duì)所有應(yīng)答進(jìn)行評(píng)估。o 采購(gòu)文件內(nèi)容：nnnn期望的應(yīng)答方式；相關(guān)的采購(gòu)SOW；所需的合同條款；政府采購(gòu)有自己特殊的格式要求。35采購(gòu)文件舉例買方準(zhǔn)備：參考366-5 供給商選擇標(biāo)準(zhǔn)o 選擇標(biāo)準(zhǔn)通常包括在采購(gòu)文件中。o 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)可以是主觀的、也可以是客觀的。o 有些采購(gòu)主要考慮本錢,此時(shí)不僅要考慮直接采購(gòu)本錢,還要考慮交付的附加本錢。Source

18、Selection Criteria376-5 評(píng)估因素oooo采購(gòu)本錢對(duì)需求的理解全生命周期本錢技術(shù)能力ooo風(fēng)險(xiǎn)管理路線技術(shù)路線oooo質(zhì)保期財(cái)務(wù)能力生產(chǎn)能力和興趣賣方業(yè)務(wù)規(guī)模和類型（資質(zhì)）o 成功案例o 知識(shí)產(chǎn)權(quán)o 所有權(quán)386-6 變更請(qǐng)求o 比方提出修改PMP中的某個(gè)局部。39問(wèn)題分析：o 張巖的工程發(fā)生了問(wèn)題。請(qǐng)幫助他分析一下。40o 張巖的工程快要結(jié)束了。（好事）o 合同中有一項(xiàng)為哪一項(xiàng)向客戶提供Oracle產(chǎn)品。合同中有產(chǎn)品清單,也有報(bào)價(jià)：USD4,200。銀藍(lán)公司也不需要做什么,倒買倒賣？（簡(jiǎn)單）。o 看了合同簽定之后的本錢價(jià)格預(yù)算單,Oracle這個(gè)產(chǎn)品的買入價(jià)格是4000

19、。o 張巖去Oracle采購(gòu)的時(shí)候,Oracle說(shuō)價(jià)格是4000。那是我們給代理的價(jià)格,你要么成為我們的代理,要么去找我們的代理。o 張巖去找Oracle的代理。代理說(shuō),好,馬上就出貨。價(jià)格4300。o 張巖問(wèn)公司的相關(guān)部門,銀藍(lán)是否能成為Oracle的代理。答案是一直再談,但是有些條款談不妥。什么時(shí)候能談成,說(shuō)不好。4112.2 執(zhí)行采購(gòu)o 過(guò)程目的：獲取賣方的建議書(shū),選擇賣方,簽署合同。o 在一個(gè)復(fù)雜的采購(gòu)中,這個(gè)過(guò)程可以重復(fù)多次。比方：初選-復(fù)選等。4212.2 執(zhí)行采購(gòu)1.2.3.4.5.6.7.8.9.PMP采購(gòu)文件供給商選擇標(biāo)準(zhǔn)合格賣方清單賣方的建議書(shū)工程文檔Make/buy決策團(tuán)

20、隊(duì)協(xié)議組織過(guò)程資產(chǎn)依據(jù)1.2.3.4.5.6.7.投標(biāo)人會(huì)議建議書(shū)評(píng)估技術(shù)獨(dú)立估算專家判斷廣告互聯(lián)網(wǎng)搜索采購(gòu)談判工具與技術(shù)1.2.3.4.5.6.選定的賣方采購(gòu)合同授予資源日歷變更請(qǐng)求PMP更新工程文檔更新成果43輸入：8. 團(tuán)隊(duì)協(xié)議。如果事先有這種合作協(xié)議,則這個(gè)過(guò)程中只需要寫(xiě)PSOW,并就合同進(jìn)行談判和簽署。9. 組織過(guò)程資產(chǎn)o 潛在的合格賣方清單o 賣方以往合作記錄1. PMP：內(nèi)含采購(gòu)管理方案2. 采購(gòu)文件3. 供給商選擇標(biāo)準(zhǔn)4. 合格賣方清單5. 賣方的建議書(shū)6. 工程文檔n 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)n 和風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的合同決策7. Make/buy決策447-1 投標(biāo)人會(huì)議Bidder Confer

21、enceso 在交付方案建議書(shū)之前,買方和所有潛在賣方舉行的會(huì)議；o 目的主要是答疑和澄清。保證投標(biāo)人對(duì)采購(gòu)目的有清楚的、相同的理解；o 會(huì)議上買方對(duì)問(wèn)題的解答和澄清,可以作為招標(biāo)文件的正式組成局部；o 在招標(biāo)會(huì)議上,所有的潛在賣方都要得到同等對(duì)待,以求獲得最正確的投標(biāo)結(jié)果。也被稱為：contractor conference, vendor conference, pre-bid conference.457-2 建議書(shū)評(píng)估技術(shù)o 根據(jù)賣方給予的應(yīng)答,對(duì)照事先定義的標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重。o 買方的采購(gòu)政策中通常會(huì)定義評(píng)估流程。o 評(píng)標(biāo)委員會(huì)在做出決策之前需要得到管理層的批準(zhǔn)。46Mpg: 每加侖英里數(shù)

22、參考477-3 獨(dú)立估算o 也叫should cost. 合理費(fèi)用。o 誰(shuí)來(lái)做：買方自己完成 .or. 外部專業(yè)的估算師完成；o 目的：作為標(biāo)桿benchmark,用來(lái)評(píng)價(jià)乙方報(bào)價(jià)的合理性。如果和獨(dú)立估算最接近,則說(shuō)明報(bào)價(jià)最合理。o 如果出現(xiàn)seller報(bào)價(jià)和獨(dú)立估算差異很大,可能是：n PSOW本身編寫(xiě)的不清晰/完整。n 對(duì)SOW理解有誤n 對(duì)SOW的答復(fù)不全面n 市場(chǎng)條件發(fā)生變化n 等487-4 專家判斷o 用來(lái)對(duì)建議書(shū)進(jìn)行評(píng)估；o 需要多個(gè)專家小組,負(fù)責(zé)采購(gòu)的不同領(lǐng)域。o 工程涉及到的各個(gè)專業(yè)的專家,如：nnnn法律合同財(cái)務(wù)工程商務(wù)小組技術(shù)小組n設(shè)計(jì)n銷售n制造497-5 廣告o 發(fā)布廣

23、告可以擴(kuò)大備選供給商的范圍；o 報(bào)紙、期刊、專業(yè)商務(wù)雜志等；o 比方：政府招標(biāo)必須公開(kāi)發(fā)布廣告。507-6 互聯(lián)網(wǎng)搜索o 適用：產(chǎn)品、部件、商業(yè)成品可以快速通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)找到,并找到固定價(jià)格。o 不適用：風(fēng)險(xiǎn)高的、復(fù)雜的、需要緊密監(jiān)控的采購(gòu)項(xiàng)。517-7 采購(gòu)談判o 談判內(nèi)容包括：nnnnnn雙方職責(zé)適用條款和法律技術(shù)、商務(wù)管理方法產(chǎn)權(quán)財(cái)務(wù)技術(shù)方案nnn等o 復(fù)雜的談判：獨(dú)立的過(guò)程,有輸入、工具和輸出。o 簡(jiǎn)單的談判：買方把合同條款都寫(xiě)好了,沒(méi)有商談的余地,賣方只能接受。進(jìn)度方案付款和價(jià)格 采購(gòu)談判的主談人不一定是PM。如果需要,PM和成員可以列席提供支持。526-1 選定的賣方o 根據(jù)建議書(shū)和投

24、標(biāo)評(píng)估之后入選的賣方；o 已經(jīng)和買方通過(guò)談判,形成了合同草稿的賣方；o 正式簽署合同之前,需要得到組織相關(guān)管理高層的批準(zhǔn)。浭536-2 采購(gòu)合同授予o 合同是一種法律關(guān)系,其補(bǔ)救應(yīng)在法院進(jìn)行。o 合同的內(nèi)容各不相同,通常包括：oooooooooooSOW或交付物進(jìn)度基線績(jī)效報(bào)告執(zhí)行期間角色和職責(zé)實(shí)施場(chǎng)所價(jià)格付款條款交貨地點(diǎn)檢查和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)保期o 產(chǎn)品支持o 責(zé)任范圍o 費(fèi)用及定金o 罰約o 鼓勵(lì)o 保險(xiǎn)o 履約保函o 變更處理o 終止和ADR機(jī)制o 等ADR: alternative dispute resolution浭546-3 資源日歷o 采購(gòu)回來(lái)的資源o 數(shù)量o 什么時(shí)候可用浭556-

25、5 PMP更新o 可能需要更新的局部有：nnnnn本錢基線范圍基線進(jìn)度基線采購(gòu)管理方案等浭566-6 工程文檔更新o 比方：n 需求文檔n RTMn 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)浭5712.3 管理采購(gòu)o 過(guò)程目的：管理采購(gòu)關(guān)系,監(jiān)控合同執(zhí)行,根據(jù)需要進(jìn)行變更或糾正。o 買賣雙方基于共同目標(biāo)對(duì)采購(gòu)進(jìn)行管理,即：保證雙方都能履行合同義務(wù),并保障雙方在合同中所擁有的權(quán)利。o 如果是多個(gè)供給商,還應(yīng)該管理供給商之間的技術(shù)接口和管理接口。o 出于法律方面的考慮,PMT在管理合同過(guò)程中要考慮所采取行動(dòng)的法律后果。o 角色：出于法律方面的考慮,由專門的人員負(fù)責(zé)合同管理,這個(gè)人可能是PT的一員,但是也同時(shí)向其他職能部門匯報(bào)。

26、叫做：專門的合同管理員或者采購(gòu)管理員。尤其是當(dāng)執(zhí)行項(xiàng)目的組織為外部客戶執(zhí)行工程時(shí)。5812.3 管理采購(gòu)o 對(duì)多個(gè)采購(gòu)項(xiàng)進(jìn)行管理的時(shí)候,需要Integration。o 在管理采購(gòu)的過(guò)程中,以下PMBOK過(guò)程可以用到：n 指導(dǎo)與管理工程執(zhí)行n 報(bào)告績(jī)效n 實(shí)施QCn 執(zhí)行整體變更控制n 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)o 除此之外,合同管理中還經(jīng)常用到財(cái)務(wù)管理根據(jù)合同要求和賣方實(shí)際績(jī)效,對(duì)賣方付款。n 付款管理n 合同修改 按照合同中規(guī)定的變更條款。5912.3 管理采購(gòu)1.2.3.4.5.6.采購(gòu)文件PMP合同績(jī)效報(bào)告批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求工作績(jī)效信息依據(jù)1.2.3.4.5.6.合同變更控制系統(tǒng)采購(gòu)績(jī)效審查檢查和審計(jì)績(jī)效匯報(bào)

27、支付系統(tǒng)爭(zhēng)議管理7.記錄管理系統(tǒng)工具與技術(shù)1.2.3.4.采購(gòu)文檔組織過(guò)程資產(chǎn)更新變更請(qǐng)求PMP更新成果60輸入：1.2.3.4.采購(gòu)文件。采購(gòu)管理過(guò)程的文件和記錄,目前有：采購(gòu)合同、招標(biāo)文件等。本過(guò)程要參考合同和SOW對(duì)合同執(zhí)行進(jìn)行管理。PMP：主要參考的是采購(gòu)管理方案。合同績(jī)效報(bào)告。和賣方工作有關(guān)的績(jī)效信息。oo賣方寫(xiě)的技術(shù)文檔和其他交付物信息；賣方績(jī)效報(bào)告。賣方的交付物完成情況。5.批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求o比方對(duì)合同局部條款的修改。（1）被批準(zhǔn)（2）書(shū)面6.工作績(jī)效信息o執(zhí)行過(guò)程中收集到的關(guān)于賣方工作的信息,如：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是否滿足；本錢花費(fèi)的情況；分包付款情況等。617-1 合同變更控制系統(tǒng)o 書(shū)

28、面文檔、跟蹤系統(tǒng)、爭(zhēng)議解決程序、批準(zhǔn)級(jí)別。o 和整體變更結(jié)合使用627-2 采購(gòu)績(jī)效審查o 是一種系統(tǒng)化的審查。根據(jù)合同中對(duì)范圍、質(zhì)量、進(jìn)度和本錢的要求,審查賣方的工作進(jìn)展。o 包括：審查賣方自己準(zhǔn)備的文件；買方自己進(jìn)行的檢查；工作過(guò)程中的質(zhì)量審計(jì)。o 績(jī)效審查的目的是：確認(rèn)績(jī)效是成功還是失??；確認(rèn)合同SOW的進(jìn)展；確認(rèn)偏離合同的行為。對(duì)賣方的能力進(jìn)行定量化評(píng)價(jià)。637-3 檢查和審計(jì)o 合同中通常要事先規(guī)定。買方要求的,賣方須給與支持的。o 在工程實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行,識(shí)別賣方工作流程和產(chǎn)品的薄弱環(huán)節(jié)。o 有的檢查和審計(jì)可以由買方的采購(gòu)部門人員參與,但是需要在合同中事先規(guī)定。647-4 績(jī)效匯報(bào)o

29、 為管理人員提供信息,有關(guān)：n 賣方實(shí)現(xiàn)合同目標(biāo)的情況。657-5 支付系統(tǒng)o 在工程團(tuán)隊(duì)的授權(quán)人員對(duì)合同工作確認(rèn)之后,財(cái)務(wù)的應(yīng)付賬款系統(tǒng)就會(huì)開(kāi)始處理該筆付款。o 所有的付款應(yīng)該按照合同條款執(zhí)行并記錄。667-6 索賠管理Claims Administrationo 索賠通常發(fā)生在買賣雙方就變更的補(bǔ)償不能達(dá)成一致意見(jiàn)；有時(shí)甚至連是否發(fā)生了變更都不能達(dá)成一致。o 這些糾紛就被稱為：索賠、爭(zhēng)議、爭(zhēng)端、訴求等。英文為：claims, disputes, orappeals.o 爭(zhēng)議從發(fā)生開(kāi)始就應(yīng)該被記錄、處理、監(jiān)控。o 爭(zhēng)議的解決最好用談判的方式。o 如果談判不成,則根據(jù)合同中的ADR方式。67參考

30、：爭(zhēng)議解決方式oooo談判（Negotiation）調(diào)停（Mediation）仲裁（Arbitration）起訴（Litigation）687-7 記錄管理系統(tǒng)o PM使用這個(gè)系統(tǒng)來(lái)管理合同、采購(gòu)文件和記錄等。o 這個(gè)系統(tǒng)通常有具體的流程、控制功能和自動(dòng)化工具,通常是PMIS的一局部。o 這個(gè)系統(tǒng)對(duì)文檔有備份,可以根據(jù)需要進(jìn)行恢復(fù)。Records Management System694-1 采購(gòu)文檔o 包括采購(gòu)合同、招標(biāo)文件o 合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的合同變更的相關(guān)文件；o 賣方提供的技術(shù)文件o 賣方的績(jī)效信息o 發(fā)票和首付款票據(jù)和記錄o 等o Input: procurement docume

31、nts;o Output: procurement documentation.浭704-2 組織過(guò)程資產(chǎn)更新o 買賣雙方的往來(lái)函件o 付款方案和請(qǐng)求o 賣方績(jī)效評(píng)估文件浭714-3 變更請(qǐng)求o 可能需要對(duì)PMP中的某些局部提出變更請(qǐng)求,如：n 本錢基線n 工程進(jìn)度方案n 采購(gòu)管理方案浭724-4 PMP更新o 可能的n 采購(gòu)管理方案n 進(jìn)度方案基線浭7312.4 結(jié)束采購(gòu)Close Procurement過(guò)程目的：o 完成采購(gòu),支持工程或階段結(jié)束過(guò)程。o 其中包含對(duì)采購(gòu)涉及的所有工作的核實(shí),及對(duì)交付物的驗(yàn)收。74合同終止o 合同終止（Termination）：是合同收尾的一個(gè)特例。原因：n

32、雙方就合同終止達(dá)成一致；n 乙方違約（Termination for Default）；n 為買方方便而終止（Termination forConvenience of buyer）。o 在這種情況下,結(jié)束合同是為了使買方利益最大化。但是,合同中需事先指定買方擁有這種權(quán)力,且對(duì)賣方已經(jīng)完成的工作應(yīng)按照事先的商定進(jìn)行賠償。75美國(guó)聯(lián)邦政府的無(wú)因終止條款o (T for C) allows the federal government to terminateall or part of a contract for its convenience. This typeof termination

33、 protects the governments interests byallowing cancellation of contracts for products thatbecome obsolete or unneeded. The termination doesnot arise from any fault on the part of the contractor.o If the federal government terminates your contract forits convenience, it must notify you in writing. Th

34、enotice of termination must contain the effective dateof the termination, the extent of the termination, andany special instructions.參考7612.4 結(jié)束采購(gòu)1.2.PMP采購(gòu)文檔依據(jù)1.2.采購(gòu)審計(jì)談判解決3.記錄管理系統(tǒng)工具與技術(shù)1.2.被結(jié)束的采購(gòu)組織過(guò)程資產(chǎn)更新成果77輸入1. PMP2. 采購(gòu)文檔。o 所有文檔被收集、索引、分類和存檔。o 用作：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)o 將來(lái)供給商的選擇783-1 采購(gòu)審計(jì)Procurement Audito 對(duì)采購(gòu)整個(gè)過(guò)程的審

35、查,從規(guī)劃采購(gòu)過(guò)程開(kāi)始到管理采購(gòu)過(guò)程；o 發(fā)現(xiàn)該合同執(zhí)行過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),供其它合同管理借鑒。793-2 協(xié)商解決Negotiated Settlemento 通過(guò)談判解決爭(zhēng)議是最正確選擇。o 如果無(wú)效則按照合同中的ADR條款,比方調(diào)解、仲裁；o 都無(wú)效,則走法律程序。ADR：可選擇的爭(zhēng)議解決程序ADR: alternative dispute resolution80輸出2-1 結(jié)束的采購(gòu)：買方通過(guò)授權(quán)的采購(gòu)管理員向賣方發(fā)出正式書(shū)面通知,告知合同已經(jīng)完成。2-2 組織過(guò)程資產(chǎn)更新：n 采購(gòu)文檔n 交付物驗(yàn)收文件n 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)文檔811o 通常,買方會(huì)通過(guò)其正式授權(quán)的采購(gòu)管理員向賣方發(fā)出書(shū)面通知

36、,告知對(duì)方合同已經(jīng)完成。823o 提前結(jié)束合同是一種特殊的情形。下面哪種情況下可能會(huì)發(fā)生這種情形：n 雙方協(xié)商達(dá),一致同意中止合同；n 一方違約導(dǎo)致；n 根據(jù)合同條款規(guī)定,買方?jīng)Q定有因終止局部合同；n 根據(jù)合同條款規(guī)定,買方?jīng)Q定僅從便利角度出發(fā)無(wú)因終止中止整個(gè)合同。834o 買賣雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中,發(fā)生了爭(zhēng)議。如果雙方不能解決爭(zhēng)議,則需要按照合同中規(guī)定的爭(zhēng)議解決程序進(jìn)行處理。這些條款可能會(huì)啟動(dòng)仲裁或訴訟的行動(dòng)。仲裁和訴訟行動(dòng)只能在合同關(guān)閉之前啟動(dòng)。對(duì)嗎？844o 買賣雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中,發(fā)生了爭(zhēng)議。如果雙方不能解決爭(zhēng)議,則需要按照合同中規(guī)定的爭(zhēng)議解決程序進(jìn)行處理。這些條款可能會(huì)啟動(dòng)仲裁或訴

37、訟的行動(dòng)。仲裁和訴訟行動(dòng)只能在合同關(guān)閉之前啟動(dòng)。對(duì)嗎？o 不對(duì)?？梢栽诤贤P(guān)閉之前,也可以在關(guān)閉之后。855o 出于法律方面的考慮,多數(shù)組織把采購(gòu)管理作為與工程管理獨(dú)立的一項(xiàng)管理職能來(lái)看。雖然采購(gòu)管理員也可能是工程中的成員,但是通常他也向其他部門的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。866o 工程團(tuán)隊(duì)決定把工程范圍中的一局部工作向外部組織采購(gòu)。在和外部組織進(jìn)行談判的過(guò)程中,工程經(jīng)理一定是采購(gòu)合同的主談人。876o 工程團(tuán)隊(duì)決定把工程范圍中的一局部工作向外部組織采購(gòu)。在和外部組織進(jìn)行談判的過(guò)程中,工程經(jīng)理一定是采購(gòu)合同的主談人。o 不對(duì)。工程經(jīng)理不一定是主談人。887o 我們收到的招標(biāo)文件中,要求按照買方確定的技術(shù)方案作

38、出材料列表,并報(bào)價(jià)。但是,我們認(rèn)為買方的技術(shù)方案并不完善,我們可以提供更好的方案。面對(duì)這種情況,我們最好采取以下措施：1. 嚴(yán)格按照買方的技術(shù)方案提供信息；2. 向買方提交我們的技術(shù)方案,同時(shí)提供材料列表和報(bào)價(jià)；3. 嚴(yán)格按照買方的技術(shù)方案提供信息,同時(shí),用另外的文件提交我們認(rèn)為更好的技術(shù)方案。898o 加權(quán)方法可以用在：n 選擇一個(gè)賣方。n 把多個(gè)賣方的建議書(shū)進(jìn)行排序,確定談判的順序。901o Mary is using forecasting to determine herprojects estimate at complete. What wouldbe the most likel

39、y place to include thisinformation? 馬利正在使用預(yù)測(cè)的方法來(lái)確定她的工程的完工估算,什么地方會(huì)包含這個(gè)信息?nnnnThe communications management plan.溝通管理方案The project activity report.工程活動(dòng)報(bào)告The performance reports.績(jī)效報(bào)告The stakeholder management report.關(guān)系人管理報(bào)告912oYou are managing the construction of a data center,but the location is in an

40、 area highly prone toearthquakes. In order to deal with this risk, you havechosen a type of building and foundation that isparticularly earthquake resistant. This is an exampleof: 你正在管理一個(gè)數(shù)據(jù)中心的建設(shè),但是地點(diǎn)是一個(gè)地震敏感區(qū)域.為了應(yīng)對(duì)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn),你必須選擇一種特別抗拒地震的建筑和地基.這是一個(gè)什么例子?1.2.3.4.RiskRiskRiskRisktransfer.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移avoidance.風(fēng)險(xiǎn)防止mi

41、tigation.風(fēng)險(xiǎn)緩減acceptance.風(fēng)險(xiǎn)接受923oAs part of your project, you have identified asignificant risk of cost overrun on a softwarecomponent that is integral to the product. Whichrepresents the BEST strategy in dealing with this risk?作為你的工程的一局部,你已經(jīng)識(shí)別出一個(gè)顯著的風(fēng)險(xiǎn),就是一個(gè)要集成你的產(chǎn)品中的軟件組件可能要超支.應(yīng)對(duì)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的最正確策略是什么?1.2.3.4.O

42、utsource the software development.把軟件開(kāi)發(fā)外包.Insure the cost.對(duì)本錢投保Double the estimate.把估算翻倍Eliminate the need for this component.取消對(duì)這個(gè)組件的需求934o Marie is meeting with her project team toevaluate each identified risk and try toassign an estimated dollar amount or timeimpact estimate to it. Which process

43、is herteam performing? 馬麗正在和她的團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì),評(píng)估每個(gè)被識(shí)別出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),并且試圖給每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)分配一個(gè)估算的金額或者被影響的時(shí)間估算.她的團(tuán)隊(duì)正在執(zhí)行哪個(gè)過(guò)程?1. Quantitative Risk Analysis.定量的風(fēng)險(xiǎn)分析2. Qualitative Risk Analysis.定性的風(fēng)險(xiǎn)分析3. Risk Response Planning.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案4. Risk Monitoring and Control.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控945o You have just finished a thorough MonteCarlo analysis for your pr

44、oject. Which ofthe following would the analysis Most likelyidentify? 你已經(jīng)完成了你的工程一個(gè)完整的蒙特卡羅分析.下面哪種分析最可能在這個(gè)過(guò)程中被確認(rèn)?1. Divergent paths causing risk.分支路徑引起的風(fēng)險(xiǎn)2. Points of schedule risk.進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)3. Points of schedule conflict that lead to risk.進(jìn)度沖突的點(diǎn),這些點(diǎn)會(huì)導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)4. Gaps in the project path that could create risk.工程

45、路徑上的差距,這些差距會(huì)引起風(fēng)險(xiǎn)956o The contract type that represents thehighest risk to the seller is: 對(duì)賣方來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)最大的合同類型是什么?1.2.3.4.Fixed price plus incentive.固定價(jià)格+鼓勵(lì)Cost reimbursable.本錢返回Fixed price.固定價(jià)格Cost reimbursable plus incentive.本錢返回+鼓勵(lì)967oYou are managing a large software project when the needfor a new seri

46、es of database table is discovered. The needwas previously unplanned, and your organizations staff is100% utilized, so you decide to go outside the companyand procure this piece of work. When you meet withprospective sellers, you realize that the scope of work isnot completely defined, but everyone

47、agrees that theproject is relatively small, and your need is urgent. Whichtype of contract makes the MOST sense?你正在管理一個(gè)大型的軟件工程,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)需要一系列新的數(shù)據(jù)庫(kù)表。這個(gè)需求在先前沒(méi)有被方案,你們組織的員工目前100%已經(jīng)滿負(fù)荷工作了,因此你決定從公司外部采購(gòu)這項(xiàng)工作。當(dāng)你和潛在的賣方進(jìn)行會(huì)面時(shí),你意識(shí)到工作范圍不能被完全定義,但是每個(gè)人都同意這個(gè)工程相對(duì)較小,而你的需求很緊急。選擇什么類型的合同最有效？nnnnFixed price.固定價(jià)格Time and materia

48、l.時(shí)間和材料Open ended.開(kāi)口合同Cost plus incentive fee.本錢+鼓勵(lì)費(fèi)977o 你正在管理一個(gè)大型的軟件工程,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)需要一系列新的數(shù)據(jù)庫(kù)表。這個(gè)需求在先前沒(méi)有被方案,你們組織的員工目前100%已經(jīng)滿負(fù)荷工作了,因此你決定從公司外部采購(gòu)這項(xiàng)工作。當(dāng)你和潛在的賣方進(jìn)行會(huì)面時(shí),你意識(shí)到工作范圍不能被完全定義,但是每個(gè)人都同意這個(gè)工程相對(duì)較小,而你的需求很緊急。選擇什么類型的合同最有效？1.2.3.4.Fixed price.固定價(jià)格Time and material.時(shí)間和材料Open ended.開(kāi)口合同Cost plus incentive fee.本錢+鼓勵(lì)

49、費(fèi)988oYour project plan calls for you to go through procurementin order to buy a specialty motor for an industrial robot.Because of patent issues, this motor is only available fromone supplier that is across the country. After investigation,you believe that you could procure the motor from thiscompan

50、y for a price that is within your budget. What is youBEST course of action? 你的工程方案要求你走采購(gòu)流程,為了買到一個(gè)專業(yè)的馬達(dá),用在一個(gè)工業(yè)機(jī)器人上。因?yàn)閷＠麊?wèn)題,這個(gè)馬達(dá)在國(guó)內(nèi)只有一個(gè)供給商。在調(diào)查之后,你相信你可以從這個(gè)公司采購(gòu)這個(gè)馬達(dá),價(jià)格在你的預(yù)算范圍內(nèi)。什么是最好的行動(dòng)方案？nnnnRevisit the design and alter the specification to allow for acomparable motor.重新訪問(wèn)設(shè)計(jì),修改標(biāo)準(zhǔn),允許使用其他同類馬達(dá)Procure the mo

51、tor from this source even though they are thesole source.從這個(gè)源泉采購(gòu)馬達(dá),雖然他們是唯一供給商See if the component may be produced in another country,avoiding your countrys patent issues.看看這個(gè)組件是否可以在其他國(guó)家生產(chǎn),防止你的公司卷入專利權(quán)問(wèn)題Take the product out of the procurement managementprocess.這個(gè)產(chǎn)品不走采購(gòu)管理流程了998o 你的工程方案要求你走采購(gòu)流程,為了買到一個(gè)專業(yè)的馬達(dá),用在一個(gè)工業(yè)機(jī)器人上。因?yàn)閷＠麊?wèn)題,這個(gè)馬達(dá)在國(guó)內(nèi)只有一個(gè)供給商。在調(diào)查之后,你相信你可以從這個(gè)公司采購(gòu)這個(gè)馬達(dá),價(jià)格在你