1、第 PAGE31 頁 共 NUMPAGES31 頁保安管理制度保安人員崗位職責一、總那么1、貫徹執行公安機關和上級部門制訂的各項法規和制度，努力維護好物業轄區內的治安平安；2、遵守公司規章制度和員工手冊，服從領導，完成公司交給的其它工作任務；3、負責做好對轄區內的巡邏、值班工作，做好大宗物品出物業轄區的登記工作；4、負責做好機動車輛的管理工作；5、負責做好綜合管理費催繳工作；6、熟悉樓宇情況、以動態、巡查等方式預防、發現、制止各類事故如：打架斗毆、盜竊等事件，進步應急處理才能；7、按規定著裝，文明值勤，嚴格交接班手續，認真做好值班記錄和交接班記錄；8、講究文明、禮貌待人，耐心說服、教育住戶遵守

2、物業轄區各項管理規定。二、保安隊隊長崗位職責保安隊長在工程部長的直接領導下，全面負責保安隊的各項管理工作。1、理解和掌握保安隊的情況，根據平安工作需要，結合實際，對物業轄區的治安、消防、車輛交通工作全面施行管理；2、經常定期不定期檢查保安隊員的工作情況，做好監視、檢查和考評工作，落實崗位責任制和獎懲條例；4、處理有關保安方面的事務，重大治安問題和事故及時向領導匯報，并采取果斷措施，控制事態開展。5、負責組織當班的保安工作，監視和指導認真做好執勤工作，及時糾正和登記違紀違章現象；6、檢查本班人員的著裝儀容、內務衛生，保管好裝備的通訊器材、保安設施、自衛武器等物品；7、負責填寫值班記錄，檢查各巡邏

3、點情況；8、按照保安隊制定的培訓方案搞好組織施行工作，定期召開班務會，經常對隊員進展詳細的業務指導和崗位培訓，進步本人和全班的整體素質和業務程度，能及時解決當班時間內的各種突發事件。9、及時做好上傳下達和請示匯報工作，與轄區業主搞好關系；10、完成公司下達的其他任務。三、保安員崗位職責1、門崗 熟悉大廈的概況、平面布局，認真做好執勤記錄，嚴格執行交接班制度； 保持威嚴可敬的儀表儀容，樹立良好的精神風貌； 負責做好大宗物品出物業轄區的管理工作，對業主裝修人員及裝修物品的出入進展管理，制止閑雜人員隨意進入物業轄區； 負責做好對機動車輛的出入管理工作。 熟悉保安設施設備的操作規程及報警設施的使用方法

4、； 做好本崗位的清潔衛生和交接班工作。 負責答復解決住戶及來訪人員提出屬于本崗職責內的問題； 對任何有損物業轄區物業管理的行為，及時進展奉勸和制止。= 9 _GB3 做好施工人員施工證的檢查核對工作，做好施工人員所帶物品的登記、核查、放行管理工作；2、巡邏崗 根據既定道路巡邏，并按規定到設置在簽到點填寫巡邏記錄； 樹立強烈的責任感，全面做好物業轄區的治安、消防、車輛、以及住戶求援、報警等工作，確保物業轄區治安平安，秩序井然； 熟知住戶情況，理解大廈的地形以及各條通道的布局，做到勤巡邏、勤檢查，發現問題及時處理； 熟悉物業轄區消防設施的配置，并能純熟使用各種消防器材，掌握防火自救知識； 巡查公共

5、設備設施使用和公共衛生保潔情況，發現設施受損及時上報，對任何有損物業轄區物業管理的行為，及時進展奉勸和制止； 加強對物業轄區的機動車輛管理，維持車輛停放秩序； 積極參加職業道德和業務、消防培訓，努力進步自身素質。3、監控崗(巡邏崗兼) 嚴密監視保安對象的各種情況，發現可疑或不平安跡象，及時通知值班保安處理，并及時通過對講機或 向隊長報告，且隨時匯報變動情況直到問題處理完畢。 熟悉所管理設備的性能、操作程序，能獨立進展操作，并能進展簡單的維修； 出現異常情況時，堅持、確認、匯報，并做好情況記錄； 負責設備的日常巡視、情況記錄； 保持機房干凈、整潔；做好交接班工作。4、消防員保安員兼崗位職責 實在

6、貫徹“預防為主，防消結合”的指導方針，認真學習有關消防知識，掌握各種滅火器的使用方法； 積極做好防火宣傳和教育，建立消防值班和消防設施臺帳定期進展平安檢查，一旦發現火警即可投入使用； 物業轄區一旦發生火警，全體員工必須全力投入搶險工作，履行義務消防員的職責，不得臨陣借故逃避； 發生火警事故時，迅速報告有關領導，撥打火警 119，向消防部門報警，組織人員搶救險情，組織住戶撤離危險地帶，并做好妥善安排，做好現場平安保衛工作，嚴防趁火打劫撈取不義之財，協助有關部門查清起火原因； 加強轄區內動用明火的控制和管理。5、車庫崗= 1 _GB3 嚴格遵守值班HYPERLINK “/hyp_/List_177

7、” t “_blank” 制度，遵守儀容儀表管理規定，熟悉工作流程。負責該崗位區域內的平安管理和效勞接待工作= 2 _GB3 文明執勤，禮貌待人。保持良好的崗位形象和精神相貌。注意自身的言行舉止和儀容儀表。= 3 _GB3 堅守崗位，保持警覺，維護崗位區域內的平安秩序和清潔衛生。堅守崗位，認真履行職責，加強業務學習，熟知交通法規，正確處理各種交通違章事故；對地下車庫范圍內發生的車輛損壞、跑水、火災等危害大廈平安的突發事件要及時上報，并控制好現場，做好車輛和圍觀人員的疏導工作。= 4 _GB3 上崗前檢查各類標識狀況，檢查崗亭內外的設備設施情況，發現問題及時報修。負責巡查車輛及車場設施情況，做好

8、車況記錄，如發現有人損壞別人車輛時，應立即制止，并將其抓獲上報物業主管；對地下車庫內的專用車位要做好重點看護和管理工作，不得出現被他車占用情況，如有發生及時上報。= 5 _GB3 嚴格檢查進出車輛，做好登記工作車輛的進出時間、車牌號碼、收費工作；除特種車輛消防車、警車、郵車、? 救護車、出租車外其他車輛均按物價部門核準的收費標準收費，不得徇私舞弊。= 6 _GB3 嚴格執行來訪客人接待流程做好來訪客人的詢問、登記工作。進入大廈停放的車輛，必須停放在劃定的車位或指定區域，如地面內。行車通道、消防通道、人行道、綠化帶、及非停車位制止停車；堅決制止各類機動車，非機動車在大廈公共區域內的隨意停放，以免

9、造成不必要阻塞。對屢教不改者應做好相應記錄并上報管理處。= 7 _GB3 指揮、疏導進出車輛，保持車道的暢通無阻。告知非機動車進入時應該推行。= 8 _GB3 嚴格執行物品放行管理制度。對車庫進出的貨車、機動三輪車、人力三輪車嚴格檢查，物品外運須憑物業效勞HYPERLINK “/hyp_/List_188” t “_blank” 客服中心出具的物品放行條方可放行。= 9 _GB3 認真詳細做好值班記錄，嚴格履行交接班管理制度，于下 一班同事做好交接工作。= 10 _GB3 進入車庫施工人員必須佩戴物業允許相關證件進入施工，否那么無施工單人員制止進入；對進入施工人員的證件須進展確認，包括有效期限

10、，可進入位置等，當值保安員須對施工情況進展詳細記錄，并不定時對施工現場進展檢查。保安人員守那么一、 著裝儀表1、工作或執勤時，必須身著制服，穿皮鞋，佩證上崗，制服不準混穿；2、制服要保持整潔、平整，上崗前皮鞋要擦拭干凈，打好領帶，戴好帽子，不得敞胸露懷、卷袖子、挽褲腿。二、 行為標準1、上班時間必須精神振作、精力集中，不得袖手、插手、背手；2、站崗時姿態嚴整，保持立正姿勢，不得東搖西晃。不得坐臥、倚靠、打盹、吸煙、與人閑聊、吃東西、看書報、亂打 和聽收、錄音機等；3、值班室內時不得躺臥、打盹、看書報、吃零食、下棋、玩弄手機、不得兩、三人聊天；4、巡邏中無情況處理時不得進入住戶樓內，不得與無關人

11、員閑聊；5、上班人員必須提早十五分鐘到達各執勤點，做好交接班手續；不得遲到早退，不得擅自分開崗位；6、值班人員就餐必須在值班室內就餐，不得分開崗位到快餐店就餐；7、不得脫離崗位，按照規定時間、指定地點站崗；8、值班期間不得睡覺；9、對住戶要有禮有節，熱情受理住戶各種問題，對住戶提出的問題要及時解決，解決不了的作好登記，三、日常管理1、不得遲到早退，嚴格按照規定時間站崗或巡邏；2、認真做好交接班，做好值班記錄和實物出入登記；3、嚴格執行對講機管理規定和警棍使用規定；4、做好本班崗亭的清潔衛生，不得隨意張貼、懸掛與堆放與工作無關的物品；5、門崗值班室不得會客。日常管理規定一、值班規定1、保安人員實

12、行24小時輪流值班制度。2、值班人員分2個班，2個班分為早、晚二班，早班為：7：0019：00，晚班：19：007：00。3、各班保安員必須按照編排的值班表上崗工作，并嚴格履行崗位責任制的要求，堅守崗位，巡邏人員要按時巡查，進步警覺，及時處理各種突發事件。4、當值班人員發現情況時，應做好控制工作，并及時報告當班班長、部門負責人。報告時簡要說明事發地點、性質、人數和特征等；及時勸阻和處理在物業區域違法管理規定的人員和事件；遇緊急事件及重大事故應報告相關領導；在當班期間發生的問題及處理經過，在值班記錄做好記錄。二、 保安人員值班制度1、交接班制度為認真做好崗位的工作交接和保安器材交接，減少因交接不

13、清引起的工作失誤及保安器材損失，特制定本制度。 本班互相轉換崗位時，須認真做好崗位交接。 接班人須提早15分鐘簽到上班，接班人未到，交班人不得離崗，否那么由此產生的一切后果由交班人負責。 接班班長在正點時組織全班人員集合，講明考前須知，然后各保安員到各自崗位換班； 本班最后一崗與下一班崗交接時，要將本班工作情況詳細交代下一班。 保安人員交接班時，必須認真填寫西安興美翔物業保安交接班登記表，并簽名_確認，發現問題，交接雙方必須當面說明，假如交班人分開后，接班人才發現屬于上一班的問題，應立即報告領班或部門負責人處理； 交接班須正點、守時，非特殊情況，不得超時接班； 接班人未到，交班人不得離崗，否那

14、么由此產生的一切后果由交班人負責。2、保安員培訓制度崗前培訓上崗前向每位新入職的保安員介紹物業轄區情況、工作紀律、操作要求和崗位職責。a、上崗前必須掌握保安、通訊及消防設備器材的使用和操作；b、新入職的保安員須進展35天時間進展培訓實習，掌握本職工作和根本技能，然后開場正式上崗；崗位培訓a、保安培訓：根據每年制定的保安部制定的培訓方案，擬訂保安培訓方案，通過授課與實際操作相結合的方式，分月、季定期進展培訓，從而進步保安員的警覺性、“四防”意識、應變才能和身體素質，使其掌握根本技能；b、消防培訓：根據每年制定的保安部內部制定的培訓方案，擬訂消防培訓方案、年度消防演習方案安排及滅火等培訓內容，通過

15、授課與實際操作相結合的方式，分月、季定期進展培訓，從而到達進步保安員的防火意識、掌握滅火搶救才能的目的；c、每位保安員必須根據培訓方案參加公司和部門組織課程，培訓前進展書面通知，并要求每位參加培訓的人員在員工培訓簽到表上簽到。 培訓課程設置a、培訓目的：通過培訓，進步保安員的綜合素質和效勞程度，培養一支訓練有素、紀律嚴明、文明執勤的保安隊伍；b、培訓工程：公司制度與規定部門制度與規定保安常識效勞意識教育禮節、禮貌及員工的行為標準、個人修養轄區設施、設備介紹消防常識崗位禮貌用語、工作方法與技巧崗位工作職責與細那么轄區突發事件的處理消防培訓c、培訓要求培訓期間，不得遲到、早退、曠課，違者按上班同等

16、情況處理；理論培訓時，自帶筆和筆記本，認真做好記錄；隊列訓練時，按正規化軍事要求操作；拳術訓練時，不得隨意開玩笑，防止訓練事故。3、警棍使用規定為嚴格標準警棍使用，特制定如下規定： 警棍是保安人員執行公務時佩戴的自衛防暴器械，保安員應嚴格保管和使用，不得將警棍轉借給別人。 當班保安員應將警棍掛在腰帶后右側。 不得在崗位上隨意玩?；驌]舞警棍。 處理一般問題時，不得手持警棍或用警棍指著住戶或來人講話。 非緊急情況或人身平安未受到威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊別人。 當班保安員要妥善保管所佩戴的警棍，如有意識或損壞，要照價賠償。 交接班時要檢查去除后再交接，承受人發現警棍被損壞

17、而不報告，應負責賠償。 警棍只有值夜班人員裝備，白班人員需交回。4、對講機使用規定對講機是保安人員必備的重要通訊工具，全體人員必須執行對講機使用規定，熟悉對講機的使用功能，保護并純熟使用對講機。使用規定使用對講機要本著“保護設備、小心輕放，妥善保管、正確操作”的原那么，不得磕、碰、扔、摔以及玩弄對講機，保持對講機清潔，定期進展擦拭、維護；持機人負責保管和使用對講機，制止轉借別人或拆卸機器，各治安人員的對講機一律掛在腰帶右后側，站崗、巡邏時不得拿在手中；發現對講機有損壞或通訊失靈，持機人應立即向直屬上級報告，由部門主管檢查后進展處理，嚴禁自行拆修；嚴格按規定頻率使用，嚴禁亂按或亂調其他頻率平常使

18、用1頻道，停電時使用2頻道；嚴格按照對講機充電程序充電，不得待機充電，電池使用完畢前方可進展充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果；交接班時，交機人要講明對講機當班使用狀況，接機者當場檢查，發現損壞或通訊失靈，立即報告當班班長。對話要求呼叫對方，先報自己崗位，再呼對方，為：“我是，呼叫，收到請回話”；收接方回話后，呼方要簡明扼要地情況講去除，收接方收到情況或信號后，應答復“清楚”或“明白”；對講機僅限于進展公事聯絡，用對講機講話應使用標準禮貌用語，嚴禁用對講機講粗言穢語、開玩笑或談工作無關的事情；凡違背以上規定者將嚴肅處理。對講機喪失、損壞的，視情節追究相關人員的責任，賠償損失，并處以相應的經

19、濟處分。5、監控系統操作制度 加強學習，不斷進步業務技能，純熟掌握監控系統的操作。 值班員必須嚴格按照操作規程監控錄像，保護設備，不得擅自修改系統各種設置、刪除資料和進展非法操作，嚴禁私自在電腦上安裝各種軟件，不得進展玩游戲、打字等其他操作，確保其正常運作，違者從嚴處理，并承當所造成的一切后果。 未經上級部門主管批準，不得隨意播放監控錄像的錄像內容； 未經上級部門主管批準，無關人員不得進入監控室； 保持監控設備的清潔，定期進展擦拭、維護； 確保監控室的衛生和秩序，營造良好的工作環境；6、物品出入登記制度為維護物業管理區域業主的財產平安，確保轄區的公共秩序，轄區內的業主或住用人攜帶物品出入轄區時

20、必須進展登記；值班人員對攜帶進入物業轄區的可疑物品應進展盤查、詢問，屬于易燃、易爆、劇毒等危險性物品嚴禁進入轄區；值班人員對攜帶大件物品出物業轄區的：屬業主的，值班人員確屬熟悉、認識的登記其情況，并承當由此可能引發的后果后放行；對自稱是業主，值班人員不熟悉、認識的，必須核對其業主資料或登記其身份證件前方可放行；屬外來人員的必須登記其身份證件號碼等相關內容，進展相關的聯絡，認證其攜帶物品合法前方可放行；值班人員應嚴格檢查所攜帶物品的性質，可以進展適當的盤問，對未能執行物品出入登記，將給予相應的處分，造成后果的視情節追究相關責任。7、來訪人員的管理如有客人來訪，大門崗必須確認身份進展來訪登記，遵守

21、大廈的有關管理制度。1、假設是會、訪業主，必須在門崗登記確認后放行，門崗要通知巡邏保安負責巡查去向；2、但凡進入大廈的人員都必須遵守大廈的有關管理規定，施工人員必須辦理施工人員出入證； 3、值班人員要對會客人員的情況及時登記姓名、被訪人、進入時間、分開時間等； 4、監控員對當天的訪客與業主聯絡情況進展整理、匯總，存入檔案； 5、如公務人員因工作需要進入大廈，保安必須問清原因，認真記錄，并及時向上級報告，獲得允許認可后，方可放行； 以上情況必需要各崗位的默契配合，大門崗至關重要，必須認真查驗證件，無證堅決不得入內保安班隊長要嚴格監視、檢查。8、重大事件報告制度一、報告制度為及時妥善處理重大事件或

22、突發事件，防止和控制事件發生，特制定重大事件處理報告制度。 重大或突發事件包括：火災、電梯困人、爆炸、突發停電、水浸、盜竊、械斗等破壞性行為；刑事案件：用戶集體投訴5戶以上；中央空調主機、發電機、上下壓電柜、通訊設備等大廈主要設備施舍故障；房屋主體構造遭受破壞等； 發生重大或突發事件，參與事件處理的部門或當值主管立即到現場處理，同時盡快口頭向公司領導報告，并根據事發情節決定是否報告公安、消防等機構協助處理； 參與事件處理的部門經理管理處主任在事件處理后立即填寫重大事件報告表，于12小時內以書面形式遞交公司領導，詳細記錄事件發生的時間、地點、經過，以及事件發生的初步原因和處理經過； 重大事件報告

23、表由部門經理簽名_后上報，入部門經理不在而事情緊急時，可由當值主管簽名_上報； 參與事件處理的部門應在事件處理完畢后24小時填寫重大事件總結表上報公司領導，如實匯報事件的詳細處理過程及結果，找出事件發生的主要原因，提出防止類似情況發生的預防措施。二、緊急事件處理程序1、突發事件處理程序凡遇突發事件指兇殺、搶劫、盜竊、訛詐、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等，必須保持冷靜，立即采取措施，并報告管理處負責人、保安部；簡要說明事發的地點、性質、人數、特征及損失價值；驅散無關人員，保護好現場，留意現場周圍的情況；查看本轄區各類記錄、出入登記和監控錄像，檢查有無可疑情況和人員；對訛詐、打架事件，監控中心應親密

24、注意事發現場的情況變化；對糾紛事件應及時理解詳細原因，積極協調，勸阻爭吵，平息事態；對傷亡事件應做好現場保護和通知搶救工作，對明確死亡的，應報告派出所處理；對涉及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件導致的傷亡事故，應立即報告工程部負責人、保安部，并由公安機關調查處理；相關責任人在接到突發事件后應立即趕到現場，做好疏通控制工作，防止事態擴大；保安部組織人員除維護現場外，還需負責指揮調派人員做好布控堵截，根據事態的大小程度報公安機關、有關部門及公司總經理。2、斗毆等暴力事件的處理程序處理斗毆等暴力事件應保持客觀、抑制的態度，除正當防衛，一般情況下應盡量防止與人發生武力沖突或爭吵；巡查發現或接報有斗

25、毆等暴力事件，應馬上用對講機、 或其他方式報告保安部，簡要說明現場的情況地點、人數、斗毆程度、有無使用武器等，入能處理的，及時處理，否那么監視現場，等待保安部指令；保安部接報后視情況派適當數量的保安員立即到現場制止，將肇事者帶往保安部承受調查，如場面無法控制，應盡快報告公安機關；斗毆事件中物業轄區的財產或人員受到損害，應保護好現場，并留下目睹者，扣下肇事者，作詳細調查以明確責任和落實賠償；如涉及刑事案件，應交公安機關處理；事件中如有人員受傷要及時組織搶救，并盡快送醫院搶救；如嫌疑人逃跑，應跟蹤截擊追捕，隨時報告罪犯犯動向3、盜竊等破壞事件的處理程序巡查發現或接報物業轄區有人盜竊，應馬上抓獲現場

26、嫌疑人，如人力不夠，用對講機、 或其他方式盡快向其他值班人員求助，簡要說明情況，并監視現場等待保安部的指令；保安部接報后，應迅速排適當數量保安人員到現場制止，設法抓獲肇事者，帶往保安部承受調查；事件如有財產或人員受到損害，應保護現場，留下目睹者，不要觸動現場一切物品，特別是罪犯留下來的指印、腳印、煙頭等物品；做好詳細記錄，以明確責任、落實賠償；如涉及刑事責任，應交公安機關處理。4、電梯困人的處理程序值班人員接到電梯應急 或巡查發現電梯，立即報告主管，組織相關人員到現場協助控制和挽救被困人員，同時將被困電梯的詳細方位、停留樓層通知過程維修部；監控中心通過電視監控觀察電梯內人員情況，使用電梯應急

27、與被困者聯絡，做好解釋撫慰工作；如遇特殊情況無法消除故障或被困人員有嚴重不適時，應立即報消防部門或求助有關部門解決；部門經理填寫重大事件報告表，詳細記錄故障及處理經過。5、停電停水的處理程序接通知物業轄區在短時間停電停水，應在停電前通知轄區內的業主；未預知的情況下物業轄區內突然發生停電停水，立即聯絡工程維修部，啟動應急水，盡快采取措施恢復供電供水，并對業主做好解釋工作；保安部派出適當的保安人員維護秩序，以防有人趁機制造事端。6、發現有人觸電的處理立即趕赴現場，切斷電；在未切斷電之前，切不可用人體接觸電，以防自己也觸電，要用絕緣的東西把人拉開；立即進展人工急救，并送醫院急救。消防管理制度一、消防

28、平安檢查制度為標準物業轄區的消防工作，檢查和防止消防隱患，特制定如下制度：1、每月末及節日前，結合綜合管理考評對物業轄區公共區域、設施進展平安檢查；2、檢查工作由公司組織，工程、保安、工程經理參與；3、檢查工程：各部門工程部裝備的消防器材、消防栓設施是否齊全、有效；房間所使用的電器是否符合平安規定；設有消防報警系統的物業轄區指示燈、煙感及報警系統是否正常。3、檢查中發現物業轄區內各種設施設備有變異，或違背消防規定的問題，要立即查明原因，及時處理，不能立即解決的，由公司出具整改通知書，限期整改。二、消防培訓制度為貫徹落實“預防為主、防消結合”的消防工作方針，特制定本制度。1、公司對在職員工的消防

29、知識培訓每年不少于一次；2、公司對新入職的員工的消防培訓，培訓率要到達100；3、培訓內容包括:學習消防理論知識熟悉使用常用滅火器材開展消防綜合演練4、公司每年至少對業主開展消防宣傳教育培訓，包括：物業轄區防火的各種規定消防應急通道的位置及緊急情況的疏散方法三、滅火器管理規定1、滅火器是物業轄區內消防器材之一，在緊急情況及消防狀態下使用；2、保安部負責滅火器的管理工作；3、員工不得亂動、辦理或非緊急情況下使用存放的滅火器；4、滅火器購回后，保安部應滅火器上貼明購入時間或充氣日期；5、在每次的消防檢查中，要滅火器進展檢查，及時更換失效或損壞的滅火器，并在瓶身標簽上注明失效日期。四、火災處理制度1

30、、發現初期火警，在場人員應該：及時報告物業轄區當值主管，報告內容包括火警詳細地點、燃燒物性質、火勢蔓延方向；立即利用附近的滅火器器械撲救，盡量控制火勢開展；2、物業轄區當值主管接到現場報告后：帶著消防人員，攜帶消防人員以最快速度到達火警現場；立即指揮在場人員進展滅火撲救；指揮火警現場及可能受影響范圍的人員疏散；3、當撲救無效，當值主管及時決定：將滅火人員撤離至平安間隔 內；立即向上級匯報；情況如本部門或本公司無法處理，火情失去控制，應立即報告消防部門。車輛管理制度一、車輛管理員守那么1、進步責任意識，加強責任心。2、對出入本大廈的可疑車輛要進展盤查，防止車輛的喪失、損壞。3、對損壞小區路面和公

31、共設施的車輛要令其賠償損失，并視情節處以罰款。4、對沖闖大門的要記下車牌號碼，記清去向，及時報告上級。5、管理人員必須堅持原那么，嚴格執行車輛出入、停放規定和收費標準，不得徇私舞弊，不得利用工作之便與車主亂拉關系，收受賄賂，放松管理，違者從嚴處理。二、車輛停放、出入管理規定為加強對出入、停放本大廈地面及車庫車輛的管理，維護大廈正常生活工作秩序，確保住戶的生命財產平安，特對出入、停放本大廈的車輛作如下規定：1、凡裝有易燃、易爆、劇毒等危險性物品的車輛，嚴禁駛入大廈車庫。2噸以上的卡車一律不得進入車庫，特殊情況除外。2、本大廈有車輛的住戶，應向本公司申請辦理通行IC卡，憑IC卡通行車庫，及在大廈廣

32、場停放，按規定收取IC卡工本費、停車費。3、本大廈業戶車輛進入大廈后，有車庫的住戶必須將車停放在車庫內，無車庫住戶必須將車停放在指定停車位置，嚴禁亂停亂放。4、非本大廈業戶的車輛，進入大門時應主動向門衛出示證件，講明進入原因，符合進入條件的領取臨時通行IC卡，并做好登記，方可進入小區，嚴禁沖闖大門。出小區時收回IC卡，并按停車時間收取停車費。遺失、損壞IC卡，照價賠償每卡30元。5、進入本大廈車位的貨車，卸完貨物后應及時分開大廈車位，因故不能分開的，應將車停放在指定停車位置。6、進出、停放車輛必須服從管理人員的管理。駛入車庫的車輛應減速行駛，時速不得超過5公里，不得鳴號。如車輛損壞路面或公用設

33、施，應照價賠償損失，并視情節處以罰款。7、違背以上規定者，除按中華人民共和國交通管理條例處分外，并按有關規定辦理，情節特別嚴重的，移交公安部門處理。三、出口抬閘管理制度1、當車主持月租卡、貴賓卡不能自動抬閘時，收費員應檢查該卡資料與其車輛牌號是否相符，資料相符的人工抬閘放行；持時租卡不能讀取數據時，應檢查其駕駛證、身份證，并做好登記前方可人工抬閘放行。2、其他特殊情況需要進展人工抬閘時，須經當班班長或管理處負責人同意前方可人工抬閘放行。3、出地庫的車輛無卡時應詳細詢問原因，如確屬喪失停車卡的，應出示其駕駛證、身份證等相關證件，登記前方可出小區，以免造成車輛喪失。3、每次人工抬閘，須做好人工抬閘登記表的記錄。4、未執行以上規定，造成車輛喪失等事故，將追究當事人相關責任。四、月租卡管理規定1、月租卡為月租車輛出入車庫的憑證，持卡人須妥善保存，因持卡人使用或保存不善造成月租卡失效、喪失的，由公司補辦，并由原持有人交納制