1、高績效團隊建設策略高績效團隊建設策略（一）精神：團隊存在的根本（二）目標：確立團隊目標，讓目標領航（三）分工：知人善人，合理分配工作（四）激勵：領導必備工作藝術（五）領導：團隊的主心骨（六）溝通：沒有溝通就沒有團隊（七）創新：讓團隊不斷邁向新境界班組長管理水平現狀1、生產技術型：2、盲目執行型3、大撒把型4、勞動模范型5、哥們義氣型班組重要的工作是”管人“帶團隊”奧運團隊（插入視頻）班組長角色認知班組長在扮演著生產組織者、參與者、執行者的多重角色，是公司各項工作實現的關鍵，是現場管理的一線指揮者!班組長能力水平的高低直接影響到公司的服務質量、成本、速度，和員工士氣，不僅承擔著這些重要任務，還要

2、上下溝通協調，管理好團隊，需要有較高的管理能力與溝通能力。班組長職位不高，但決策不少，真可謂“麻雀”雖小，但責任卻不小！群體（Group）團隊（Team）目前團隊存在的問題存在的問題：1、員工整體素質不高2、員工打工心態重3、員工工作積極性不高4、員工服務意識不強5、員工執行力差6原因剖析1、管理層管理能力低2、缺乏優秀的團隊文化3、員工缺乏歸屬感4、員工缺乏事業心5、員工缺乏成就感6、員工缺乏正確心態7、員工缺乏凝聚力8、收入滿意度低誰是最重要的責任人？團隊領導 團隊建設有4個步驟：第一選拔團員：選擇對你有用的，技能與其他互補的。第二創造團隊氛圍第三培訓第四適當獎勵班組長管理識別與選人-選對

3、人做對事員工的素質低，不是你的責任，但不能提升員工的素質是你的責任管理層次與角色正、副總經理、董事長部長、科長部門經理、場、廠長、主任、班組長、工段長經營決策者計劃組織者監督執行者上級：輔佐、服從同事：協助、尊敬下級：指導、培育班組長作用1、凝聚團隊的力量2、監督和指導員工完成工作任務3、傳達上層的思想觀念和決策4、將基層的意見和建議反映給上級班組長的角色1、在下屬面前的角色：教練/裁判/組委會/啦啦隊長2、在同事面前的角色：全局觀/協調觀/責任感3、在上司面前的角色：運動員/組委會班組長是團隊建設的主力軍，團隊建設時義不容辭的責任。作為班組長要有意識地打造高績效團隊，讓你的班組成為鋼鐵之師，

4、威武之師，執行力一流的團隊。高績效團隊”五個一“：team sprit一支軍隊：軍人的天職是服從一個平臺：發展和提升自己一座學校：傳、幫、帶一個家庭：互相支撐共擔風雨一所銀行：投入有持續的回報江鈴袁政海班組 頭雁高飛 群雁齊追 袁政海班組原名為“模具組”。 一花獨放不是春，百花齊放春滿園。 班組現有員工17名，平均年齡35歲，其中黨員10人，高級技師8人，技師3人，16人擁有除鉗工外的4種以上技能上崗證。 插入網頁高效團隊的9個特征外部支持一致的承 諾開放的溝 通相關的技 能相互的信 任有效的結構分享成果恰當的領 導清晰的目 標團隊建設的涵義 通過計劃和認真研究如何采用有效鼓勵手段的工作實踐，

5、同時減少破壞團隊能力和團隊資源，以及克服出現的困難和障礙的過程。給你一撥人，你能把他們攏在一起，朝著一個方向走。高績效團隊建設策略（一）精神：團隊存在的根本（二）目標：確立團隊目標，讓目標領航（三）分工：知人善人，合理分配工作（四）激勵：領導必備工作藝術（五）領導：團隊的主心骨（六）溝通：沒有溝通就沒有團隊（七）創新：讓團隊不斷邁向新境界（一）精神：團隊存在的根本 團隊精神是高績效團隊的靈魂，是團隊成員為了實現團隊利益和目標而互相協作，盡心盡力的意愿和作風。有一種說法這樣講：歐美人打橋牌，打的是協同配合；日本人下圍棋，想的是整體布局；中國人搓麻將，擺的是各自為陣； （頂住上家 卡死下家 看住對

6、家 你就是大贏家）斗地主，玩的更是勾心斗角！中國人團隊精神先天缺乏中國人不團結，為自己利益鉤心斗角，你爭我斗，這樣外國人就利用這侵略中國。 時有很多軍閥自立為王，所以孫中山才會北伐。說中國人一盤散沙錯誤的“寧當雞頭，不當鳳尾”馬克思論中國國民性格 “中國人就象一袋馬鈴薯，互相擠壓在一起，卻又彼此不相干。” 這樣的民族性格使得愛國和窩里斗，兩面都顯出特色。 日本人的團隊精神參觀日本企業，員工介紹自己：“哈伊，我是安田公司的尾關益雄”日本招收幼兒園游戲團隊精神家教為什么中國人缺乏團隊精神？359旅在南泥灣開荒 農耕文化團隊精神組成凝聚力合作士氣凝聚力是團隊使成員從事團隊活動，拒絕離開的吸引力。團隊

7、凝聚力 團隊的凝聚力是針對團隊和成員之間的關系而言的。團隊精神表現為團隊成員強烈的歸屬感和一體性，每個團隊成員都能感受到自己是團隊當中的一分子，把個人工作和團隊目標聯系在一起，對團隊忠誠，對團隊的成功感到自豪，對團隊的困境感到憂慮。 凝聚力團隊精神的最高境界 領導有夢主管有心員工有勁大家有利（ 16字方針）領導要當造夢高手：畫大餅，揮旗子、會忽悠。讓每一個員工都有“夢想”。不但造夢還要幫助員工“圓夢”沒有行動的遠見只能是一種夢想，沒有遠見的行動只能是一種苦役，遠見和行動才是世界的希望！目標合作團隊精神的核心 團隊的合作意識是指團隊和團隊成員表現為協作和共為一體的特點。團隊成員間相互依存、同舟共

8、濟、互相敬重、彼此寬容和尊重個性的差異；彼此間形成一種信任的關系，待人真誠、遵守承諾；相互幫助和共同提高；共享利益和成就、共擔責任。 “鱷魚和燕千鳥”合作是生存之道“前進的最佳方式是和別人一道前進”林肯燕千鳥普通的鳥士氣團隊精神的重要方面士氣是指組織內部全體成員的工作熱情與工作行為的總和。士氣的標度： 實際工作指標：勞動生產率、工作定額完成情況、出勤率、事假、曠工、遲到、早退、發生率等。 個人態度指標：工作動機、工作滿足感、勞動愉快程度、對組織目標的認同、提高業務水平的愿望等等。 人際關系指標：群體凝聚力、干群關系。 我們的隊伍向太陽！日本企業給員工每天激勵、充氣提升團隊士氣、熱身活動：早會、

9、口號、朗誦。 斗志、士氣是訓練出來的 定期召開全員激勵大會 日本人說業績是開會開出來的。經常不開會，你的員工就會變孤魂野鬼，散兵游勇！如：保險業務員真心英雄；部隊唱歌，喊口號 團隊士氣 是團隊精神的一個重要方面。拿破侖曾說過：“一支軍隊的實力四分之三靠的是士氣”。將這句話的含義延伸到現代企業管理，為團隊目標而奮斗的精神狀態對團隊的業績非常重要。所以，我們在管理中，要始終關注員工士氣的高低。二、高績效團隊建設策略（一）精神：團隊存在的根本（二）目標：確立團隊目標，讓目標領航制定目標黃金法則 Specific 具體的 Measurable 可衡量的 Achievable 可達的 Relevant

10、相關的 Timeline 時間限制.共同愿景中層經理部分領導和員工部分員工設定團隊目標1、鼓勵團隊成員每個人設定個人目標，然后把個人目標和團隊的目標相結合2、培養團隊整體的共同目標，然后去超越個人目標；3、團隊目標對每一個人要有一定的激勵性4、團隊愿景具有現實性和挑戰性。二、高績效團隊建設策略（一）精神：團隊存在的根本（二）目標：確立團隊目標，讓目標領航（三）分工：知人善人，合理分配工作向唐僧學習團隊管理！OHT 4-1沙僧-一把手孫悟空-經理人豬八戒-人力資源總監和主力部隊沙和尚-辦公室主任、行政總監西游記團隊西游記的唐僧團隊基本上是一個制度化的團隊，雖說不算很完善，存在問題也極多，但基本能

11、保證組織目標的達成，符合滿意原則。 二、高績效團隊建設策略（一）精神：團隊存在的根本（二）目標：確立團隊目標，讓目標領航（三）分工：知人善人，合理分配工作（四）激勵：領導必備工作藝術外國人：三勵：激勵、鼓勵、勉勵中國人：刺激、打擊、貶低（案例：小寶的小紅花）激勵：每一個人（包括班組長）都需要學習的我的理想：當小丑我的理想：當科學家我的領導從來沒有表揚過我！（求求你表揚我）全員激勵班組長要學會激勵藝術全員激勵小圈子激勵當前企業激勵狀況1000人的企業，5%優秀員工，前10%的員工對此感興趣，處罰%的人，后10%的人感興趣。中間80%的人跟企業的激勵沒有任何關系。麥當勞的“服務之星”骨干是折騰出來

12、的！激勵類型1、物質激勵生理方面。2、精神激勵心理方面。物質的激勵總是有限的，因為公司無法無限制的加薪或升遷。但是人們對精神與情感的需求越來越迫切，比如期望得到愛、得到尊重、得到認可、得到贊美、得到理解等 。“精神薪資”正可以彌補物質上的不足，因此主管運用“精神薪資”來鼓勵部屬是最實惠的方式。班組管理有效激勵團隊的方法-激勵就是潤滑劑激勵方法目標激勵民主激勵壓力激勵競賽激勵競爭激勵表率激勵用人激勵授權激勵信任激勵物資激勵精神激勵賞識激勵關懷激勵感情激勵宣泄激勵懲罰激勵尊重激勵信息激勵52團隊的激勵短期激勵：滿足團隊成員生存的需要長期激勵：滿足團隊成員的發展需要短期激勵集中于物質的激勵長期激勵集

13、中職業發展的激勵 “要使一家企業有活力，有朝氣，激勵就是一切，一個管理者能夠激勵他人便是最大的成績” -管理大師艾克卡 團隊建設的心理資源是什么？心理資源是每個人身上都有的不需要花錢得到的很容易實現的很受人歡迎的取之不盡用之不竭的但是是很多人忽略的 “贊美是照在人心靈上的陽光。沒有陽光，我們就不能生長。”-莎士比亞 “人性最深切的需求就是渴望別人的欣賞。”-心理學家威廉姆杰爾士團隊管理原則1、維持紀律：紀律嚴明、考核公正2、明確目標：讓目標引航3、善用“引導而非控制”的方式4、授權以后信任5、“公正”是第一威力6、有效溝通57馬云的激勵能力阿里巴巴阿里巴巴集團主要創辦人電子商務的著名品牌 海爾

14、激勵的6S大腳印說明什么？激勵的一極是獎勵，另一極則是懲罰海爾美國南卡工廠的6S標牌和6S大腳印。 激勵類型（兩種風格）1、正激勵：訓海豚式獎勵為主（撫愛、食物、因而海豚快樂、開心工作，通人性。）2、負激勵：訓猴式懲罰為主（鞭子、訓斥，因而猴子緊張、瘦骨嶙峋，膽小怕事。）獎勵為主 處罰為輔負激勵：批評的“三明治”法 甜蜜開始分析問題原因并拿出方案期望鼓勵61二、高績效團隊建設策略（一）精神：團隊存在的根本（二）目標：確立團隊目標，讓目標領航（三）分工：知人善人，合理分配工作（四）激勵：領導必備工作藝術（五）領導：團隊的主心骨團隊領導者的三個功能品格的魅力激勵指引劉備的成功之處超強領導能力論智慧

15、比不過諸葛亮，論武功比不上關羽，論勇猛比不上張飛。而創三國鼎立。曹操的”望梅止渴“激勵與激怒僅是一線之隔教練培訓者 沒有聰明！沒有長進！老王小王！了年5你跟我！么什我會教沒也你！導領的我是你虧授權的定義 將部分的權力或工作委派給下屬，讓其充分參與組織活動的一種方式稱為-“授權”。 管理者做的管理工作,就是把工作分配給每一個合適的人去做。好的管理者就是自己不在也能正常運行。劉備白帝城托孤諸葛亮職業失誤諸葛亮懂授權嗎？授權不夠培訓不足劉禪班組長管理提升領導力- 授權是分身術的運用企業里的八種人人財：人財是常態人才中最好的，是能為企業直接帶來財富效益的，是企業最需要的人。這類人的特點是積極主動工作，

16、創新性地完成崗位工作，能在組織工作中起到核心和主導作用。人才：有才華的人。這些人有專業才能或其他才能，但就是沒有或不能轉化為效益和財富。人材：指人的基本素質很好，還沒有轉化企業需要的才能，當然更沒有為企業帶來財富效益。人手：他人工作的助手，是幫助人財等實現效益的人。人物：高于我們平常所講的人才，從能力和能量上來講都超乎尋常，是指能為企業解決重大問題、幫助企業實現戰略性突破的人。人在：指人既沒有正面地積極效用，也沒有負面的影響，只是在企業中存在著人災：指為企業帶來麻煩的人。這類人只要在企業里存在，就會使企業事故不斷、麻煩叢生，最終導致企業經濟性損失。人渣：人渣是指品質有問題，且有非常強的破壞能力

17、的人，心術不正、狡詐，以損人為目的，至于損人后是否利己并不重要。這類人存在的目的就是給他人和組織制造事端、搬弄是非、挑撥離間、嫉賢妒能、內外勾結、制造種種不和諧。員工分類人材（教練）人財（授權）人在（命令）人才（支持）管理風格與員工分類小猴溺水打造無敵團隊小猴子掉進河里，不會游泳大喊伙伴快來救它老猴大喊“快往岸上跑，鱷魚來了”小猴很快又到了岸。老猴教練很合格！領導是最好的老師！紀律制度對團隊至關重要員工是領導的影子制造“快樂文化”“加強紀律性，革命無不勝”“制度有多嚴，團隊就有多硬”領導既能“俯首甘為孺子牛”又能“橫眉冷對千夫指”團隊成員在懲戒中成長！二、高績效團隊建設策略（一）精神：團隊存在的根本（二）目標：確立團隊目標，讓目標領航（三）分工：知人善人，合理分配工作（四）激勵：領導必備工作藝術（五）領導：團隊的主心骨（六）溝通：沒有溝通就沒有團隊毛主席揮手彈指一瞬間不同時代的人理解不同 成人理解： 孩子理解：為什么這樣？企業內部員工之間、上下級之間對同一個問題需