1、LOGO獵頭簡介獵頭簡介CHR采納獵頭的概念獵頭的概念獵頭的現(xiàn)狀獵頭的現(xiàn)狀獵頭的流程獵頭的流程獵頭的技巧獵頭的技巧咨詢，人才跟進(jìn)咨詢，人才跟進(jìn)12345目錄目錄獵頭定義獵頭定義向企業(yè)提供用人理念輸出高級人才來解決企業(yè)管理和經(jīng)營問題一種高級咨詢服務(wù)獵頭獵頭能夠鑒別和抓住機(jī)會，識別人才，避免企業(yè)交納昂貴學(xué)費是獵頭專業(yè)性的體現(xiàn)。獵頭的服務(wù)獵頭的服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)獵頭服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)獵頭服務(wù) 長期戰(zhàn)略服務(wù)長期戰(zhàn)略服務(wù)企業(yè)委托需求四個以下獵頭職位的客戶，獵頭顧問通過專業(yè)的尋訪途徑獲取人才信息，運用專業(yè)的人才測評技術(shù)和人才評價技術(shù)進(jìn)行篩選，將合適的人才推薦給客戶，跟蹤服務(wù)到客戶滿意。企業(yè)用人需求較多（四個或以上獵頭職位）

2、和長期（一年或以上）需要高級人才的客戶，支付較低的委托金（人才年薪的20%-25%），獲得服務(wù)品質(zhì)相同甚至部分指標(biāo)優(yōu)于標(biāo)準(zhǔn)獵頭項目的服務(wù)，而且總體費用低于標(biāo)準(zhǔn)獵頭項目；加強(qiáng)前期企業(yè)考察（外地企業(yè)需要實地考察），充分了解企業(yè)的實際情況和文化氛圍，提高需求的理解準(zhǔn)確度；組建專業(yè)的團(tuán)隊為客戶預(yù)先建立專用人才庫，預(yù)先準(zhǔn)備客戶戰(zhàn)略調(diào)整時所需要的人才。獵頭的服務(wù)獵頭的服務(wù)國際獵頭服務(wù)國際獵頭服務(wù) 智囊團(tuán)服務(wù)智囊團(tuán)服務(wù)隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，跨國公司的人才競爭戰(zhàn)略更為引人注目，針對我國企業(yè)本土母公司及海外子公司對國際化人才的需求。例如淘智專門為中國企業(yè)或駐海外的中國企業(yè)客戶開展了國際獵頭服務(wù)。目前針對開展

3、的國家有歐美（英語）地區(qū)，日本（日語），俄羅斯（俄語），具體費用比例和服務(wù)費的支付方式由協(xié)商確定。針對企業(yè)的具體情況，可以組織相當(dāng)規(guī)模的顧問團(tuán)隊為企業(yè)提供咨管理、營銷、技術(shù)、財務(wù)和項目投融資等項目服務(wù)。同時也可以通過介紹企業(yè)合作伙伴的形式拓展公司業(yè)務(wù)增強(qiáng)企業(yè)競爭力，具體費用比例和服務(wù)費的支付方式由協(xié)商確定。獵頭的費用獵頭的費用標(biāo)準(zhǔn)獵頭服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)獵頭服務(wù)費用長期戰(zhàn)略服務(wù)費用長期戰(zhàn)略服務(wù)費用服務(wù)總費用為人才年薪的25%-30%。雙方簽訂合作協(xié)議后，企業(yè)預(yù)付所有服務(wù)費的30%作為委托金，以支持獵頭前期運作。面試合格人才報到時，繼續(xù)支付總費用的70%。雙方簽訂長期合作協(xié)議后，企業(yè)預(yù)付35萬元委托金支

4、持獵頭年度運作或者協(xié)商確定；每面試合格錄用一個職位人才，支付該職位全部服務(wù)費的80%；保證期過后結(jié)清該職位余下服務(wù)費的20%。合約期滿予以結(jié)算。獵頭的前景獵頭的前景“獵頭” 進(jìn)入中國也就是最近十年左右的時間，世界第一家獵頭公司于1926年誕生于美國迪克迪藍(lán)人才搜索公司，進(jìn)軍中國的第一家獵頭公司誕生于1994年。隨著中國的改革開放以及大批外資企業(yè)的涌入，中國獵頭行業(yè)也隨之萌芽，進(jìn)入探索和快速發(fā)展階段，出現(xiàn)了一些立足中國本土的獵頭公司。尤其是隨著中國加入世貿(mào)組織，整個經(jīng)濟(jì)環(huán)境正變得越來越具有競爭性，人力資源作為企業(yè)中最活躍的部分，成為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的決定性力量。獵頭服務(wù)的出現(xiàn)，促成社會經(jīng)濟(jì)體制中人

5、力資源的流動和合理配置，獵頭服務(wù)已成為企業(yè)求取高級人才和高級人才流動的重要渠道，并逐漸開始形成了一種產(chǎn)業(yè)。國內(nèi)獵頭的現(xiàn)狀國內(nèi)獵頭的現(xiàn)狀獵頭的現(xiàn)狀獵頭的現(xiàn)狀 獵頭行業(yè)本身魚龍混雜，有一些小的或者無證獵頭機(jī)構(gòu)為用人企業(yè)獵才時隨意性大，不深入了解企業(yè)真正需要什么人才，便急忙去推薦人才，對人才的評估手段存在不專業(yè)的情況，在費用的收取方面競相壓價等等。 現(xiàn)在使用獵頭獵取人才的大多仍是外資或合資企業(yè)，也有民營企業(yè)，國企使用獵頭約只占百分之一。雖然國內(nèi)企業(yè)對中高層人才極其渴求，也希望通過獵頭公司為其獵取人才，但大多數(shù)仍對獵頭公司表示懷疑，不愿安規(guī)范簽訂合同，不愿支付預(yù)付金，使操作規(guī)范的獵頭公司難以為其開展業(yè)

6、務(wù)。 國內(nèi)獵頭行業(yè)因起步晚，一般獵頭顧問在其他行業(yè)也只有三五年的從業(yè)經(jīng)驗，獵頭自身素質(zhì)尚且不足，對用人企業(yè)所在行業(yè)了解不深，與用人企業(yè)高層的溝通存在困難，這都影響了獵頭行業(yè)的發(fā)展。市場仍未成熟市場仍未成熟行業(yè)仍未規(guī)范行業(yè)仍未規(guī)范獵頭行業(yè)本身也獵頭行業(yè)本身也存在專業(yè)人才的存在專業(yè)人才的短缺短缺獵頭公司四大陣營獵頭公司四大陣營獵頭公司獵頭公司仍以洋獵頭為主，特點是：主攻中高端客戶（如外企國內(nèi)總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理等），最低收費1萬美元。費用分3次付清：簽訂合同，交人面試，人員到位。這一陣營的“獵手”素質(zhì)呈梯級分布，不及第一陣營整齊。本土獵頭中的佼佼者，特點是：善于做中層職位，兼顧高層，對國內(nèi)市場及行業(yè)內(nèi)情

7、非常了解，反應(yīng)速度快，成單周期短，有時兩三個星期就能交人。最低收費6000美元左右，分兩次付清：簽訂合同，人員到位。與一、二陣營相比，這一陣營受客戶牽制、操縱更多一些。洋獵頭中聲勢煊赫的幾大家族，特點是：專做高端客戶（外資公司總監(jiān)以上級別，兼及民企總監(jiān)直至總裁），操作規(guī)范，收費極高，信譽(yù)頗隆。為IBM獵取郭士納、為Google獵取李開復(fù)的海德思哲（傳言海德思哲從Google獲得的股票按照市價折現(xiàn)高達(dá)1.3億美元）本土獵頭為主，特點是：集中火力做小型企業(yè)和民營企業(yè)的低端職位，偶爾也做中高端客戶，最低收費人民幣1萬15萬元，不收預(yù)付金，見人付款。這一陣營更加被動，有的客戶同時選四五家獵頭公司找一個

8、人，誰先交人，就付錢給誰。本土獵頭中不少企業(yè)經(jīng)歷這一階段之后，晉升第三陣營。獵頭的流程獵頭的流程客戶開發(fā)人才獵尋流程流程AB后續(xù)服務(wù)D人才推薦C1.企業(yè)內(nèi)部資源庫2.網(wǎng)絡(luò)獵尋3.定向挖掘4.人才推薦1.背景調(diào)查2.協(xié)助薪資談判及入職跟進(jìn)3.入職后回訪客戶及人才1.鎖定客戶2.溝通需求3.確定合作1.面試安排2.面試輔導(dǎo)3.談薪輔導(dǎo)CC定義定義獵頭行業(yè)的Cold Call 是指通過撥打目標(biāo)公司的電話或者其他相關(guān)人的電話，來獲得和潛在候選人進(jìn)行電話直接溝通機(jī)會的行為。 在不知道目標(biāo)人的任何信息或者知道目標(biāo)人的部分信息的情況，通過撥打目標(biāo)公司的電話或者其他相關(guān)人的電話來獲取和潛在候選人盡行直接溝通機(jī)

9、會的行為。 在不知道目標(biāo)人的任何信心（包括姓名，分機(jī)號），通過直接撥打目標(biāo)公司的電話來獲取和潛在候選人進(jìn)行直接溝通機(jī)會的行為。 廣義定義廣義定義狹義定義狹義定義基本定義基本定義CC重要性重要性可以最有效率的對目標(biāo)公司進(jìn)行定向搜索，而且通過Cold Call方式可以容易的把握到對目標(biāo)公司群的搜索的進(jìn)展程度和完成度。 在進(jìn)行新職位或者新行業(yè)的項目時候有明顯的優(yōu)勢。 不受網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)量的限制和以往數(shù)據(jù)庫的積累，有最廣泛的適用性。 在搜索高質(zhì)量和高職位的人才方面有明顯的優(yōu)勢。 CC成功的關(guān)鍵因素成功的關(guān)鍵因素心態(tài)技巧關(guān)鍵因素關(guān)鍵因素AB行業(yè)經(jīng)驗D對目標(biāo)職位的理解C技巧是CC的理由和方法。只有掌握了CC的

10、基本技巧，包括理由的選擇，包括遇到質(zhì)疑時的應(yīng)對。CC才能起到事半功倍的效果。 具備一定的行業(yè)知識和積累，才可能對目標(biāo)的職位進(jìn)行更有力的cc,包括更為合理的理由。在應(yīng)對的時候更有可信性等等。 缺乏對目標(biāo)職位的理解和深入分析，是很難找到更為合適的理由的。而且對目標(biāo)職位的理解不清，很可能把大把的精力浪費在錯誤的方向上。 提高CC的成功率和水平首要在于心態(tài)。克服緊張感，負(fù)罪心理和挫折感是初打CC者必須通過的難關(guān)。CC的工作準(zhǔn)備的工作準(zhǔn)備制訂CC計劃 CC list 是打CC前最基本的信息材料。 CC List上最少應(yīng)包括目標(biāo)公司的名稱和聯(lián)系電話。 CC的準(zhǔn)備工作從廣義上也是整個項目的準(zhǔn)備階段。在這里主

11、要介紹的是和CC直接相關(guān)的準(zhǔn)備工作，是從狹義的角度來說明如何做CC開始前必要的幾個步驟。 分析并列出CC借口準(zhǔn)備CC List 找出合理借口之后，需要在紙上或者記錄本上列下3-5個適用于這個職位的借口，然后對照著這些借口進(jìn)行CC。 CC計劃中應(yīng)該包括，每日需要打的CC數(shù)量，需要覆蓋的目標(biāo)公司的數(shù)量，和成功的名字的數(shù)量。 CC操作的基本原則操作的基本原則尋找薄弱環(huán)節(jié)尋找薄弱環(huán)節(jié) 絕不空手而歸絕不空手而歸在遇到較難打通CC的時候，應(yīng)該認(rèn)真考慮一下這家目標(biāo)公司的薄弱環(huán)節(jié)所在。薄弱環(huán)節(jié)往往是那些需要和外界有較多溝通的部門：比如客戶服務(wù)，銷售部或者采購部門。因此當(dāng)和前臺的交涉受阻的時候，可以要求對方把自

12、己轉(zhuǎn)接這些相應(yīng)的部門去，通過這些“薄弱環(huán)節(jié)”來進(jìn)一步接近自己的目標(biāo)。即使目標(biāo)公司的前臺無論如何拒絕轉(zhuǎn)電話，也一定要提出一個“退而求其次”的要求。比如： 那你不給轉(zhuǎn)采購經(jīng)理，你給我轉(zhuǎn)到他們部門助理或者秘書那里總可以吧？我和他直接講好了。比如：那你給我轉(zhuǎn)銷售部門總可以吧？“ 總之，當(dāng)首要目標(biāo)沒有辦法實現(xiàn)的時候，也一定要爭取達(dá)到一個較為接近的程度。 CC操作的基本原則操作的基本原則轉(zhuǎn)換思路對應(yīng)轉(zhuǎn)換思路對應(yīng)多堅持一分鐘多堅持一分鐘打CC的過程中，電話有可能會被轉(zhuǎn)接到不同的部門和不同的人那里。根據(jù)接電話的人不同，和遇到的不同問題要及時轉(zhuǎn)換思路應(yīng)對。一個簡單的例子：比如我們打給前臺說要找負(fù)責(zé)銷售的人。當(dāng)電

13、話轉(zhuǎn)到銷售部的時候，我們說電話轉(zhuǎn)錯了，要求轉(zhuǎn)到技術(shù)開發(fā)部。 很多時候，再多堅持一分鐘可能會得到完全不同的結(jié)果。所以即使對方明確拒絕轉(zhuǎn)接電話，也一定要再堅持一下。比如：這樣我會被經(jīng)理罵的， 您就幫幫忙吧。 CC操作的基本原則操作的基本原則嘗試不同的理由嘗試不同的理由嘗試不同的時間嘗試不同的時間對于一次沒有打通的CC，可以嘗試過一段時間后換個理由再打過去。有的時候不同的理由起到的效果可能會有很大的區(qū)別。 嘗試不同的時間打CC，有時候也有起到不同的區(qū)別。有很多經(jīng)典的例子：比如周末打CC，前臺不在，打掃衛(wèi)生的或者保安就很好心的把整個電話表都念出來給Researcher 聽。CC操作的基本原則操作的基本

14、原則避免回答所有的問題避免回答所有的問題不要一次亮出底牌不要一次亮出底牌前臺或者部門的助理總會提出很多的質(zhì)疑，要避免試圖回答所有問題的傾向。因為第一回答問題過多會陷入被動。第二也難免暴露更多的破綻。在面對某些問題的時候，可以找理由來拒絕回答。 比如：這個問題我也不太清楚，我們經(jīng)理就讓我約個時間，他知道具體內(nèi)容。T 比如：這個情況我不方便透露，我們公司有規(guī)定。 在用絕大多數(shù)的借口時候，不要一開始就把自己所有準(zhǔn)備的內(nèi)容都說出去。要逐步的透露，這樣即增加真實性（減少給人感覺準(zhǔn)備的太好像在念稿子的嫌疑），又可以節(jié)省時間提高效率。 借口的選擇借口的選擇 借口的選擇是最為重要的獵頭技巧。好的借口可以起到事

15、半功倍的效果。 按職位劃分：需要和外界有較多溝通的業(yè)按職位劃分：需要和外界有較多溝通的業(yè)務(wù)部門、需要和外界有較多溝通的支持部務(wù)部門、需要和外界有較多溝通的支持部門門 、和外界聯(lián)系較少的部門、和外界聯(lián)系較少的部門 按借口的方式：業(yè)務(wù)相關(guān)、公共事務(wù)相關(guān)按借口的方式：業(yè)務(wù)相關(guān)、公共事務(wù)相關(guān)、私人原因、私人原因按照溝通渠道：直接法、間接法、線人法按照溝通渠道：直接法、間接法、線人法按溝通渠道按溝通渠道直接法直接法 直接法直接法 直接打電話到目標(biāo)公司的前臺，要求轉(zhuǎn)到目標(biāo)部門或者目標(biāo)職位上的人。直述理由法：直述理由法：開門見山表明理由，然后要求對方轉(zhuǎn)到目標(biāo)部門或者目標(biāo)人， 適用于假扮供應(yīng)商或者政府組織等情

16、況 直接要求法：直接要求法：直接要求找某個部門，一開始不提供任何理由，適用于要找的部門是需要和外界有較多接觸的部門，或者在假扮客戶口氣比較強(qiáng)硬的情況。 按溝通渠道按溝通渠道間接法間接法 間接法間接法 打電話到目標(biāo)公司的前臺并轉(zhuǎn)到某一其它部門或者打電話到某一其它部門，然后通過此部門來轉(zhuǎn)到目標(biāo)部門或者目標(biāo)職位上的人。 故作不知故作不知 ：舉例：你好，我想咨詢下關(guān)于I2051這個型號芯片的技術(shù)問題。哦，這個事情不是采購部負(fù)責(zé)啊？那么我該找技術(shù)部的哪位具體談呢？ 轉(zhuǎn)錯電話：轉(zhuǎn)錯電話：舉例： 請問是工程部么？ 哦，是采購部啊。前臺轉(zhuǎn)錯電話了，你能幫我轉(zhuǎn)下采購部么？ 電話不通電話不通 ：舉例：你好，我找工

17、程部？哦，這里是采購部啊，工程那邊一邊一直占線，前臺轉(zhuǎn)了好幾回了。你能告訴我工程部的分機(jī)號或者直線么？ 按溝通渠道按溝通渠道線人法線人法 線人法線人法 在目標(biāo)公司內(nèi)有聯(lián)系人，或者有某人的簡歷或者聯(lián)系方式。然后從此聯(lián)系人上問到目標(biāo)候選人的姓名或者聯(lián)系方式。 通過同級找同級通過同級找同級 通過下級找上級通過下級找上級 按借口方式按借口方式業(yè)務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)相關(guān) 業(yè)務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)相關(guān) 假扮和目標(biāo)公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)往來或者有潛在業(yè)務(wù)往來需求的公司或者個人，從而要求轉(zhuǎn)到相應(yīng)的部門或者拿到直接相關(guān)人的姓名和聯(lián)系方式。假扮其它業(yè)務(wù)關(guān)系單位假扮其它業(yè)務(wù)關(guān)系單位 ：同一總公司下屬不同分公司 假扮客戶假扮客戶 ：假扮目標(biāo)公司的現(xiàn)

18、有或者潛在客戶來要求轉(zhuǎn)到相應(yīng)部門或者拿到相關(guān)人的聯(lián)系方式 。假扮供應(yīng)商假扮供應(yīng)商 ：分為現(xiàn)有供應(yīng)商和潛在供應(yīng)商 按借口方式按借口方式公共事務(wù)相關(guān)公共事務(wù)相關(guān) 公共事務(wù)相關(guān)公共事務(wù)相關(guān) 假扮非盈利性結(jié)構(gòu)：假扮非盈利性結(jié)構(gòu)：如行業(yè)協(xié)會，商會，媒體等類別的企業(yè)，來獲取目標(biāo)候選人的姓名和聯(lián)系方式。 假扮政府部門：假扮政府部門：假扮政府部門，用有新文件傳達(dá)，或者需要和相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)直接溝通等理由要求前臺轉(zhuǎn)到相關(guān)的部門。 按借口方式按借口方式私人原因私人原因 私人原因私人原因 假扮和目標(biāo)候選人有私人關(guān)系，因此需要和目標(biāo)人聯(lián)絡(luò)， 從而轉(zhuǎn)進(jìn)電話。通常用于知道姓名但是沒有聯(lián)絡(luò)方式的高職位的人士，或者某些超大型企

19、業(yè)，即使知道姓名也不轉(zhuǎn)電話的情況。顧客投訴顧客投訴 假扮熟人：假扮熟人：來直接找目標(biāo)人或者找通過重要人物來間接獲取目標(biāo)人的聯(lián)系方式 。其它私人理由：其它私人理由：如果找工作，寄禮物答謝，背景調(diào)查等 按職位劃分按職位劃分 按職位劃分按職位劃分和外界聯(lián)系較少的部門：和外界聯(lián)系較少的部門：如研發(fā)部，產(chǎn)線管理的一些相關(guān)職位。此類職位往往是CC的難點 。需要和外界有較多溝通的業(yè)務(wù)部門：需要和外界有較多溝通的業(yè)務(wù)部門：如銷售部門，客戶服務(wù)部門，采購部門，技術(shù)支持，供應(yīng)商管理，物流部門等。 有時要求前臺直接轉(zhuǎn)電話不需提供理由就可以成功了。需要和外界有較多溝通的支持部門：需要和外界有較多溝通的支持部門：如財務(wù)

20、部門，人事部門，總經(jīng)理辦公室等等。 對于這類職位可以建議采取假扮相關(guān)政府部門，會計事務(wù)所或者直接介紹業(yè)務(wù)的方式。 成功獵頭案例一：案例過程成功獵頭案例一：案例過程獵頭工作復(fù)雜且富有挑戰(zhàn)，合理付費才能保證人才質(zhì)量獵頭工作復(fù)雜且富有挑戰(zhàn)，合理付費才能保證人才質(zhì)量網(wǎng)上股市CEO的客戶對我們的要求非常特殊，要求此人熟悉國內(nèi)外資本市場、精通資本運營、有良好的IT行業(yè)背景、精通現(xiàn)代IT企業(yè)的新型管理、熟悉金融市場和金融衍生產(chǎn)品、精通網(wǎng)上股市在線交易、具有國外工作背景、有相當(dāng)?shù)馁Y金融資渠道、精通企業(yè)重組、具備較強(qiáng)的市場營銷能力和技術(shù)管理能力、對國內(nèi)民營企業(yè)有相當(dāng)?shù)牧私狻⒛苓m應(yīng)復(fù)雜的企業(yè)內(nèi)部管理環(huán)境、精通大陸

21、本土管理文化。如果完全按客戶的要求，不能說絕對找不到合適的人選，但絕對會大大延長尋訪時間，也存在找不到相應(yīng)人選的可能性。在我們之前，已經(jīng)有南方一家獵頭公司和香港一家獵頭公司進(jìn)行大量的工作。對客戶不滿意他們的工作結(jié)果。于是我們一邊通過自己的尋訪網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行尋訪，一邊與客戶的老總進(jìn)行溝通，對一些可能影響較小的條件進(jìn)行弱化，使這個項目變得更具備可操作性。我們通過自己的兼職獵手網(wǎng)絡(luò)和信息采集員渠道，共計獲取部分或全部接近客戶基本要求的總經(jīng)理或副總經(jīng)理94人，經(jīng)過首輪電話溝通篩選，僅有36人通過進(jìn)入面談溝通，通過我們富有經(jīng)驗的獵頭顧問甄別，選出大約11人進(jìn)行人事調(diào)查，然后對優(yōu)選后的5人進(jìn)行專家顧問甄別，向客

22、戶推薦兩人。客戶對他們都有較好的感覺，最總選定其中一個美籍華人作為網(wǎng)上股市的CEO。在客戶與候選人進(jìn)行溝通的過程中，我們也發(fā)揮了良好的橋梁作用，使雙方在盡可能短的時間內(nèi)盡力基本的信任和深入的了解。目前，我們推薦的人選非常出色地進(jìn)行各項工作，客戶這樣評價他：他的能力出乎意料。成功獵頭案例一：評價分析成功獵頭案例一：評價分析獵頭工作復(fù)雜且富有挑戰(zhàn)，合理付費才能保證人才質(zhì)量獵頭工作復(fù)雜且富有挑戰(zhàn)，合理付費才能保證人才質(zhì)量對于獵頭項目，非常重要的高層次的溝通，作為獵頭公司能夠真正理解客戶的需求，必要時要有矯正實際職位需求條件的能力。廣泛的獵頭網(wǎng)絡(luò)對于獵頭公司非常重要，絕對不能依靠招聘會、報紙廣告、網(wǎng)上

23、招聘這些通常的手段，主動出擊非常重要，那些客戶真正需要的人選多數(shù)會被他現(xiàn)在的老板所重用，一般較少到流動的人才市場尋找工作，業(yè)極少留意報紙廣告或網(wǎng)上招聘。對于高級的人才，必要的人事調(diào)查和專家評估時很有參考價值的，當(dāng)然客戶必須為此付出相當(dāng)?shù)拇鷥r，否則獵頭公司也只能提供相對成本較低的服務(wù)。客戶支付傭金較少也是一些獵頭公司之利用簡單手段招聘的原因。成功獵頭案例二：案例過程成功獵頭案例二：案例過程難啃的骨頭，通過調(diào)查找到關(guān)鍵，曲線挖人難啃的骨頭，通過調(diào)查找到關(guān)鍵，曲線挖人我們受一家投資公司之托尋找一位電子商務(wù)公司CEO。通過大量的尋訪工作終于將目標(biāo)鎖定在一個海外歸來的博士，他目前擔(dān)任一家集團(tuán)公司的副總裁

24、，同時兼任網(wǎng)絡(luò)公司的總經(jīng)理，對行業(yè)精通，非常符合客戶的需求。當(dāng)我們與他聯(lián)絡(luò)時，卻碰了一鼻子灰，他不愿考慮我們的邀請，甚至沒有聽聽我們客戶的情況。我們不得不尋訪其他人選，但沒有找到更合適的，看來我們必須將這個難啃的骨頭找出解決方案。于是我們通過各種渠道（包括使用私家偵探的方式）對此人進(jìn)行全面的調(diào)查和了解，得到的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，此人年薪已經(jīng)比較高，老總對他也不錯，公司的前景也比較好，而且他也不是特別看重金錢的人，沒有跳槽的欲望。經(jīng)過分析后制定了更加可行的物質(zhì)條件和個人發(fā)展空間，年薪在百萬級，同時贈送一定的股權(quán)和股票期權(quán)；對個人未來也進(jìn)行了明確的規(guī)劃等等。然后再次通過朋友與其接觸，仍然不能使他認(rèn)真聽完我們

25、的介紹，行動再次失敗。正在項目進(jìn)展陷入僵局的時候，我們接到一個重要信息。該人選當(dāng)初曾經(jīng)受到一個被他稱為“導(dǎo)師”的人的幫助和教誨，他非常尊重那人。于是我們就通過特別制造的機(jī)會與那人認(rèn)識，并交成很好的朋友，以自己真誠直率的處世態(tài)度獲得良好的信任。之后才順勢與他共同分析候選人到底在現(xiàn)有公司發(fā)展好還是在我們客戶那里更好，結(jié)果應(yīng)該是顯然的。后來在那人的幫助下，以及我們對候選人承諾：3個月之內(nèi)，如果B對新公司不滿意，免費為其尋覓其它同等級公司（目前看來這種承諾實現(xiàn)起來非常困難，因此我們現(xiàn)在已經(jīng)不再進(jìn)行這樣的承諾，而是更加認(rèn)真的為候選人判斷機(jī)會是否合適，同時提醒候選人跳槽的風(fēng)險），我們終于將此人成功獵頭。成

26、功獵頭案例二：評價分析成功獵頭案例二：評價分析難啃的骨頭，通過調(diào)查找到關(guān)鍵，曲線挖人難啃的骨頭，通過調(diào)查找到關(guān)鍵，曲線挖人獵頭公司收取客戶非常高昂的費用，肯定會碰到許多非常難以處理的項目，獵頭顧問必須使用一切可以使用的合法手段，在替候選人進(jìn)行利益平衡的同時，采用非常手段才能成功地將人才獵到客戶那里。人都是有感情的，巧妙運用感情進(jìn)行獵頭輔助，將有利于項目的成功。非常項目必須找到非常關(guān)鍵使用非常手段。成功獵頭案例三：案例過程成功獵頭案例三：案例過程人才、企業(yè)、獵頭公司，皆大歡喜人才、企業(yè)、獵頭公司，皆大歡喜CHR承接了某民營企業(yè)的人力資源總監(jiān)的職位，通過多方尋訪和認(rèn)真甄選，選出最符合客戶需求的兩個

27、人選，一位是先生，一位是女士。而女士的背景和性格特點更適合CHR客戶的企業(yè)，年齡34歲，閱歷豐富；工科學(xué)士、MBA，還進(jìn)修過英語，是個好學(xué)上進(jìn)的人；做過編輯，在外貿(mào)公司任過職，又在一定規(guī)模的企業(yè)集團(tuán)擔(dān)任過行政人事副總，資歷上比較過硬；在每個單位都做得有聲有色，有著良好的工作業(yè)績；客戶希望的英語、計算機(jī)、駕駛都沒有問題。通過朋友引薦，與該女士接觸，發(fā)現(xiàn)的確非常的優(yōu)秀，是非常標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)女性和職業(yè)經(jīng)理人。我們在調(diào)查時已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，該女士在現(xiàn)在的企業(yè)工作已經(jīng)4年，而該企業(yè)的業(yè)務(wù)和發(fā)展都處在緩慢增長階段，人力資源的管理工作不再具有挑戰(zhàn)性。而該女士是一個非常注重成就感的經(jīng)理人，于是CHR的獵頭顧問向她分析了目

28、標(biāo)客戶的企業(yè)狀態(tài)，具有非常好的增長性，事業(yè)領(lǐng)域的空間非常大，而且目前的企業(yè)在人力資源管理方面還有許多的問題，并且企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人非常重視這方面的工作，并愿意以較高的代價支付給合適的人選。通過多次的溝通，終于說服她同客戶的老總會面，由于事先與老總進(jìn)行過該人選的分析，溝通過程非常順利。僅通過三輪的溝通，雙方就在獵頭顧問的促成下達(dá)成合作的協(xié)議。事實也證明了這個候選人是非常合適的人選，為客戶的企業(yè)作出了重大的貢獻(xiàn)。而這位女士對她現(xiàn)在的狀況也非常滿意，不僅因改善公司的管理秩序而獲得的成就感，也因為她的工作得到老總的承認(rèn)和在物質(zhì)利益方面的回報。總之，皆大歡喜。成功獵頭案例三：評價分析成功獵頭案例三：評價分析人

29、才、企業(yè)、獵頭公司，皆大歡喜人才、企業(yè)、獵頭公司，皆大歡喜對于獵頭公司，應(yīng)該做的是使人才和企業(yè)都能得到利益，人才獲得更大的發(fā)展空間、事業(yè)的成就感、良好的物質(zhì)利益回報，企業(yè)因為引入高級人才而提高經(jīng)濟(jì)效益，完善企業(yè)管理。只有這樣，獵頭公司才能活的真正的最大利益，除了企業(yè)支付的傭金外，還可以因此提高信譽(yù)、口碑、知名度。成功獵頭案例四：案例過程成功獵頭案例四：案例過程專業(yè)顧問機(jī)構(gòu)為空降頂級人才成功作保證專業(yè)顧問機(jī)構(gòu)為空降頂級人才成功作保證我們接受了某國內(nèi)知名的大型上市公司的委托，尋訪技術(shù)領(lǐng)域的優(yōu)秀負(fù)責(zé)人。這家公司不僅在許多高技術(shù)領(lǐng)域具有自己的知識產(chǎn)權(quán)，而且發(fā)展迅猛，年銷售收入在一百多億元。他們感到自己

30、培養(yǎng)的人才素質(zhì)良好、勇于創(chuàng)新，但是經(jīng)驗不足，不能適合當(dāng)前規(guī)模下的管理要求，希望尋求在跨國公司中擔(dān)任高級職位，有著豐富的技術(shù)管理經(jīng)驗，同時又愿意到國內(nèi)企業(yè)發(fā)展，能夠融入該企業(yè)，適應(yīng)原本優(yōu)秀的企業(yè)文化。我們進(jìn)行了大量的尋訪工作，發(fā)現(xiàn)許多在跨國公司中擔(dān)任高級職位的人才都希望進(jìn)行到國內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)中，我們按照客戶的需求進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)的發(fā)掘和篩選，最終將目標(biāo)確認(rèn)在世界排名前50強(qiáng)的某知名跨國公司在中國的技術(shù)負(fù)責(zé)人。與該先生進(jìn)行接觸非常的順利，他在國外學(xué)習(xí)工作超過二十年，已經(jīng)擁有美國國籍，但按照他自己的話說，自己就是中國人，是“紅心蘿卜”，美國國籍是為了商務(wù)方面的需求，在許多國家免簽證。他一直希望能夠自己的

31、祖國付出自己的后半輩子，作出自己的貢獻(xiàn)，錢都可以無所謂，自己也有了一定的積累，只要國內(nèi)的企業(yè)能夠給他施展才能的平臺就行。我們又對此人進(jìn)行了多方面多側(cè)面的調(diào)查了解，發(fā)現(xiàn)此人的確非常符合我們客戶的要求，于是向我們的客戶推薦了他。續(xù)：成功獵頭案例四：案例過程成功獵頭案例四：案例過程專業(yè)顧問機(jī)構(gòu)為空降頂級人才成功作保證專業(yè)顧問機(jī)構(gòu)為空降頂級人才成功作保證續(xù)：我們客戶的集團(tuán)總裁與此人一見如故，談的非常順利，希望能夠進(jìn)行到位。我們?yōu)榱朔乐蛊髽I(yè)與人才之間頭腦發(fā)熱，希望他們適當(dāng)冷處理，要求企業(yè)出費用邀請該候選人到總部考察，充分了解企業(yè)的業(yè)務(wù)、文化、習(xí)慣等，要求人才認(rèn)真對待可能面臨的挑戰(zhàn)和困難。又通過多次的接觸

32、和實地考察，我們的候選人還與客戶的許多高管人才進(jìn)行了深入的溝通，發(fā)現(xiàn)盡管企業(yè)管理方面有很多不足之處，但是這些年輕人非常謙虛，非常渴求有實戰(zhàn)經(jīng)驗的人才，因此最終仍然決定到那里去。我們也給企業(yè)進(jìn)行了空降頂尖級跨國公司人才應(yīng)該注意的各種事項，使得他們?yōu)榭战等瞬艤?zhǔn)備好著陸的基本平臺和思想準(zhǔn)備。該人才最終穩(wěn)穩(wěn)落下來，開始的一個階段我們與該人才和企業(yè)之間進(jìn)行了非常緊密的溝通，協(xié)助他們處理了一個個有可能影響他們合作的實際問題，對空降人才進(jìn)行了著陸技巧方面的溝通，為客戶提供免費的顧問服務(wù)，以使得他們充分理解職業(yè)經(jīng)理高效率的工作風(fēng)格并配合企業(yè)改革。最終取得了很好的進(jìn)展，客戶對CHR推薦的人才給予高度的評價，也對

33、CHR的服務(wù)表示非常的滿意，同時也給CHR簽訂了長期的合作協(xié)議。成功獵頭案例四：評價分析成功獵頭案例四：評價分析專業(yè)顧問機(jī)構(gòu)為空降頂級人才成功作保證專業(yè)顧問機(jī)構(gòu)為空降頂級人才成功作保證大量外企人才回流已經(jīng)成為事實，之所以很多回流不夠成功，是因為沒有專業(yè)的顧問服務(wù)機(jī)構(gòu)的參與。盡管我們的客戶為引進(jìn)這個人才付出了大量費用，包括百萬級的薪金和數(shù)十萬元的獵頭費用，我們客戶得到了自己需要的東西，避免了自己引進(jìn)頂級人才的失敗，人才帶來的收益和已經(jīng)避免的損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這一百多萬元。失敗獵頭案例一：案例過程失敗獵頭案例一：案例過程保護(hù)被推薦人的利益，是獵頭公司應(yīng)盡責(zé)任保護(hù)被推薦人的利益，是獵頭公司應(yīng)盡責(zé)任我們曾經(jīng)

34、為一個民營老板推薦了一個高級職業(yè)經(jīng)理，由于當(dāng)時有幾個獵頭公司爭奪這個人選，多家公司希望此人加盟，所以此人的薪資被炒到了原來的2倍以上。當(dāng)我們的候選人上任后，民營老板自己的親信對我們的候選人薪資有些眼紅，不斷在老板面前蠱惑。此民營老板最大的缺點就是耳朵根子軟，加上對我們的候選人薪資與原有水平的差距本來心里就不平衡。在拿到我們候選人的項目計劃書后，又通過其他渠道從國外找到一個學(xué)歷很高、資歷優(yōu)越而薪資要求不高的人才。之后就在多個重要崗位上委任自己的親信，并多次違反事先簽訂的合同插手正常的管理程序。而那些親信們也依仗老板排擠新人，導(dǎo)致公司正常的管理秩序無法正常，我們的候選人工作不到3個月就被迫辭職。我

35、們收到通知后進(jìn)行調(diào)查取證，與該民營老板進(jìn)行交涉，并將暗中找人和無理排擠的事實一一擺在桌面上。由于我們在簽訂合同時曾經(jīng)約定，用人單位不得對候選人進(jìn)行無理排擠，否則因此造成候選人無法正常工作而離職的，必須賠償不低于三個月的工資。面對事實和合同約定，該老板不得不答應(yīng)賠償三個月的工資。此事我們還進(jìn)行了跟蹤，那個民營老板從海外請來的人才雖然薪資要求不高，但將老板的錢燒了不少，仍沒有將事情做成模樣，想賣都賣不出去，在最近的新經(jīng)濟(jì)嚴(yán)冬中不得不萎縮倒閉。而我們推薦的候選人由于才華出眾，在新的單位中薪資并沒有降低，工作也很有起色，真正證明了我們當(dāng)初給那個民營老板時承諾的物有所值。失敗獵頭案例一：評價分析失敗獵頭

36、案例一：評價分析保護(hù)被推薦人的利益，是獵頭公司應(yīng)盡責(zé)任保護(hù)被推薦人的利益，是獵頭公司應(yīng)盡責(zé)任作為獵頭公司，不僅要對支付高額服務(wù)費的企業(yè)負(fù)責(zé)任，而且應(yīng)該對自己推薦的人才負(fù)責(zé)。因為一般能夠被獵頭公司看中并向企業(yè)推薦的人才一般都是那些在原有崗位上作得很好的人才，我們將他們挖出來推薦給新企業(yè)，如果他們不能在新企業(yè)中良好地發(fā)揮才能，離職狀態(tài)下再去尋找其他職位將處于非常不利的狀態(tài)。因此作為獵頭公司不僅要提醒候選人認(rèn)真考察新企業(yè)，而且要對整個項目的進(jìn)展全面了解并為候選人提出部分參考建議。另外需要提醒民營老板，一定要眼光明亮，不要錯失優(yōu)秀人才。失敗獵頭案例二：案例過程失敗獵頭案例二：案例過程民營企業(yè)老板不能放

37、權(quán)，職業(yè)經(jīng)理人被迫離職民營企業(yè)老板不能放權(quán)，職業(yè)經(jīng)理人被迫離職應(yīng)一個民營老板的委托，我們?yōu)槟称髽I(yè)推薦了一個非常優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人作CEO，當(dāng)初約定董事長僅僅把握戰(zhàn)略方向，職業(yè)經(jīng)理人全面對企業(yè)全面管理。由于我們在進(jìn)行獵頭項目之前就與民營老板進(jìn)行的許多次的溝通，使他在感到企業(yè)規(guī)模做大后精疲力盡、心力不支的原因是必須進(jìn)行合理授權(quán)，請他信任的職業(yè)經(jīng)理人為他打理企業(yè)。因此前幾個月，工作開展都比較順利，企業(yè)管理秩序初步得到理順。企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化管理必然會觸動一些“老人”的利益，他們在不滿之余私下向董事長匯報一些真假攙和的“事實”。董事長由于長期以來對這些“老人”信任和依靠，自然就信了不少，開始對職業(yè)經(jīng)理的不信

38、任，逐漸開始過問不該過問的事情，并且老毛病復(fù)發(fā)、路見不平張口就下命令。我們作為合同責(zé)任已盡的中間人，除了幫助職業(yè)經(jīng)理人出些主意外，在無奈之余還與董事長進(jìn)行多次面談，用別的公司的案例說明授權(quán)的重要性、越級指揮的弊病、利益受損的普通人平衡心理時的過激等等。效果總是不能持久，最終職業(yè)經(jīng)理人無法忍受朝令夕改的狀態(tài)被迫離職。盡管我們?yōu)槁殬I(yè)經(jīng)理人爭取了一定的補(bǔ)償，但是整個項目是失敗的，因為我們的候選人工作不到一年。（我們公司內(nèi)部評價項目成功的標(biāo)準(zhǔn)是候選人在客戶那里工作兩年）當(dāng)我們的職業(yè)經(jīng)理人離開客戶那里后，董事長又成了大忙人，原改善的管理體系因我們適應(yīng)他的風(fēng)格幾乎被全部取消。公司業(yè)績曾經(jīng)被打理得剛剛有些起

39、色，近期來已經(jīng)看到有惡化的跡象。失敗獵頭案例二：評價分析失敗獵頭案例二：評價分析民營企業(yè)老板不能放權(quán)，職業(yè)經(jīng)理人被迫離職民營企業(yè)老板不能放權(quán)，職業(yè)經(jīng)理人被迫離職作民營企業(yè)的項目一定要注意企業(yè)的合理授權(quán)機(jī)制能否得到良好的貫徹實施，否則最好不要做這個項目。獵頭公司最好不要以為自己能夠改掉民營企業(yè)老板的個人習(xí)慣，必須在他們因個人習(xí)慣受到重大挫折而翻然省誤時方可為他們尋找人才。特別獵頭案例一：案例過程特別獵頭案例一：案例過程寧可經(jīng)濟(jì)利益上受損失，也要堅持原則，獲得良好口碑寧可經(jīng)濟(jì)利益上受損失，也要堅持原則，獲得良好口碑今年3月份，我們接到一個總經(jīng)理職位的尋訪任務(wù)，經(jīng)過三周的天羅地網(wǎng)，終于找到了一個最有

40、競爭力也是我們最有感覺的人選。此人與我們談的很融洽，但是他表示了自己的擔(dān)心，目前公司非常需要他，如果他離職可能造成現(xiàn)有的項目下馬，許多員工也會因此下崗。作為一個高級管理人員，他又感到許多無奈，董事長原來的承諾許多沒能兌現(xiàn)，待遇比原來的外資企業(yè)低了許多，控股公司內(nèi)部又有許多問題。從自身利益考慮實在應(yīng)該離開這家企業(yè)而去我們的客戶那里，但是想在海內(nèi)外找到接替他的人實在太難。于是他將去和留的最終決定權(quán)交給我們，希望我們幫他拿主意。如果我們僅從自身利益考慮，如果他能夠到我們的客戶那里，我們可以收到十多萬元的傭金，但是將違背我們的服務(wù)原則，使原企業(yè)受到重大打擊，也違背公司創(chuàng)始人幫人不害人的理想。經(jīng)過多方考

41、慮我們建議他留下，同時我們與他的董事長進(jìn)行了非常恰當(dāng)?shù)慕佑|，使其認(rèn)識到人才流失的后果，人才的處境得到了良好的改善。后來雖然進(jìn)行了大量的尋訪工作，但沒能找到適合客戶的人選。我們向客戶解釋了發(fā)生的情況，客戶詢問是哪家公司，我們只能緘口，并將本來約定不退還的獵頭委托金退還給客戶。特別獵頭案例一：評價分析特別獵頭案例一：評價分析寧可經(jīng)濟(jì)利益上受損失，也要堅持原則，獲得良好口碑寧可經(jīng)濟(jì)利益上受損失，也要堅持原則，獲得良好口碑這個案例我們雖然損失了十多萬元的傭金，但堅守了我們的服務(wù)原則，使我們的口號“承諾就要兌現(xiàn)”再次兌現(xiàn)。正是因為我們一次次堅守我們的原則，才使我們在短短的時間內(nèi)獲得如此良好的口碑。特別獵

42、頭案例二：案例過程特別獵頭案例二：案例過程如果企業(yè)留才措施得力，優(yōu)秀的獵頭公司也難以挖角如果企業(yè)留才措施得力，優(yōu)秀的獵頭公司也難以挖角這是我們做過的一次最難的勸說工作，以三倍以上候選人年薪的代價、客戶在期權(quán)方面作出很大的承諾、客戶的項目極好的發(fā)展前景、我們富有技巧的大量動員工作，無法將候選人從一個公司挖出。此人才并非是老板親戚，也沒有與老板簽訂什么競爭避止協(xié)議，卻非常堅定地拒絕離職，堅決跟隨自己的老板，這件事極大地引起了我們的興趣。在我們完成客戶的委托后，對該企業(yè)進(jìn)行了深入的調(diào)查，老板的事業(yè)留人和感情投資非常到位，以較低的代價網(wǎng)羅了一批優(yōu)秀的人才，并且經(jīng)常在員工需要的時候雪中送炭，在公司中產(chǎn)生

43、極強(qiáng)的凝聚力。老板的承諾從來沒有失信過，已經(jīng)有人獲得了老板贈送的股權(quán)。他們的人力資源管理與開發(fā)做得非常到位，使我們大受啟發(fā)。因此我們考察了其他一些優(yōu)秀企業(yè)，包括一些外資公司，研究他們在人才使用和留住人才方面所做的優(yōu)秀方案，進(jìn)行總結(jié)歸納，逐步形成我們自己專為我們戰(zhàn)略合作伙伴提供的防止人才流失、吸引優(yōu)秀人才、防止其他獵頭公司挖人的企業(yè)留才全面解決方案。特別獵頭案例二：評價分析特別獵頭案例二：評價分析如果企業(yè)留才措施得力，優(yōu)秀的獵頭公司也難以挖角如果企業(yè)留才措施得力，優(yōu)秀的獵頭公司也難以挖角人才對企業(yè)非常重要，但是多數(shù)企業(yè)沒有真正利用好人才，并使人才得到良好的待遇和發(fā)展。只有那些真正用好人才的企業(yè)才

44、能在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的今天擁有最好的核心競爭優(yōu)勢。我們希望能夠為更多的優(yōu)秀企業(yè)提供企業(yè)留才解決方案，希望有一天，所有的企業(yè)都能充分利用人才資源，讓獵頭公司不再是必須，盡管這是不可能的。特別獵頭案例三：案例過程特別獵頭案例三：案例過程吸引人才需要企業(yè)信譽(yù)良好，貪心老板自然會吃虧吸引人才需要企業(yè)信譽(yù)良好，貪心老板自然會吃虧在CHR獵頭尚未步入成熟之時，某民營企業(yè)老板慕名找到CHR獵頭，希望為他們找到一位優(yōu)秀的人事總監(jiān)。在溝通的過程中，該老板真不愧是久經(jīng)商場的老演員，充分表達(dá)了他渴求人才的期望，并且表示希望人事總監(jiān)到位后對內(nèi)部的人力資源體系進(jìn)行調(diào)整，然后再通過我們挖一批總監(jiān)級人才。雖然我們的獵頭顧問見識

45、廣泛，但也被該老板一席發(fā)自肺腑的語言所欺騙，以為該老板是不可多得的好老板。在進(jìn)行需求溝通后，該老板非常滿意CHR獵頭顧問對職位的理解和定位，表示CHR是他接觸的獵頭公司中最優(yōu)秀的，使他對什么樣的人事總監(jiān)適合他的企業(yè)中更加清晰。明確表示希望CHR來幫助他們尋訪該人選，很快就簽訂了合同并支付2萬元定金。由于經(jīng)驗不足， CHR的獵頭顧問沒有對該公司老板的個人信用進(jìn)行調(diào)查，憑自己的感覺和客戶迅速支付的定金認(rèn)為不再必要進(jìn)行企業(yè)調(diào)查。通過大量的尋訪和人事調(diào)查工作后，終于為客戶確認(rèn)了最合適的候選人，通過真誠的動員工作，促使某企業(yè)人事總監(jiān)產(chǎn)生了跳槽該企業(yè)的念頭。之后通過我們多次安排的見面，雙方感覺都很好。突然該老板通知我們，因為企業(yè)內(nèi)部的原因暫停與人選的溝通和其他尋訪工作。我們感到非常意外，但并沒有懷疑他可能在作什么欺騙。續(xù)：特別獵頭案例三：案例過程特別獵頭案例三：案例過程吸引人才需要企業(yè)信譽(yù)良