1、項目六：樣品中心 采購拿樣知行情【項目介紹】 小林對1688平臺已經比較熟悉,于是他想利用業余時間,開一個手機配件淘寶店。畢竟自己就在塑膠廠工作,手機配件的貨源都是一手的,非常有優勢。在開店之初,他策劃了“買一送一”的營銷活動:買一個配件,送一個小飾品。所以,他需要采購一批小飾品。但是,他擔心采購的貨品不合心意,退貨麻煩而且耽擱時間。他想,如果能先看樣品就好了,這樣就可以在挑選到合適的商品后再進行批量采購,也不會給買賣雙方造成額外的麻煩。 在本項目中,我們將和小林一起了解1688平臺的“樣品中心”,了解買家如何通過“樣品中心”進行采購拿樣,供貨商如何加入該頻道拓展銷售渠道。【學習目標】1.認識

2、1688平臺的“拿樣”服務類型;2.認識1688平臺的“拿樣”規則;3.了解供應商參與“拿樣”活動的方法。1.能通過1688平臺“樣品中心”進行拿樣;2.掌握供應商參加1688平臺“拿樣”活動的方法。知識目標技能目標【項目任務】 任務一 認識“拿樣”任務二 進行“免費拿樣” 任務三 報名“免費拿樣”活動任務四 進行“一分錢拿樣”任務五 報名“一分錢拿樣”活動任務一 認識“拿樣”任務導入要發揮“拿樣”的特色,首先要了解1688平臺“樣品中心”的基本功能。對此,小林有很多好奇的問題:什么是“拿樣”?如何在1688平臺申請“拿樣”?“拿樣”有什么類型?在本任務中,我們將和小林一起訪問“樣品中心”,了

3、解“樣品中心”的相關知識。知識熱身一、拿樣 “拿樣”是指買家向賣家拿取貨物的樣品，簡稱“拿樣”。“拿樣”是貿易過程中常有的事情，特別是在大批量的采購交易中，“拿樣”可以讓買家詳細了解貨品的品質，避免買賣雙方在交易過程中發生不必要的糾紛。知識熱身二、樣品中心 “樣品中心”是1688平臺為有長期穩定批發、采購需求的經營者(淘寶店主/實體店主/經銷商/生產商)提供的低成本拿樣平臺。知識熱身三、拿樣形式 1688樣品中心現有兩種的拿樣形式： 1.一分錢拿樣 樣品價格為0.01元,賣家包郵。一分錢拿樣必須走一分錢報名系統。新買家先付費申請,賣家審核買家資質后,再決定給誰發樣。 2.免費拿樣 免費拿樣=首

4、次付費拿樣+二次進貨返還樣品費。免費拿樣由賣家在后臺設置和發布。所有買家均可拿樣,且先拍先得,拍下后賣家必須發貨。任務流程訪問“樣品中心”了解“一分錢拿樣”了解“免費拿樣”任務小結 在本任務中,小林通過訪問1688平臺“樣品中心”,和大家一起學習和了解該頻道的特色與功能。認識了“樣品中心”的拿樣形式,了解了“一分錢拿樣”和“免費拿樣”的相關知識,熟悉了“樣品中心”頻道的功能。 任務知識點：1. 1688平臺“樣品中心”的入口鏈接;2.認識“一分錢拿樣”;3.認識“免費拿樣”;4.“一分錢拿樣”與“免費拿樣”的異同。任務二 進行“免費拿樣”任務導入小林通過學習“拿樣中心”的相關知識,了解了拿樣的

5、多種方式,并知道在“拿樣中心”能實現低風險、低成本線上拿樣,幫助采購商更快地找到優質貨源。因此,他希望在本次采購小飾品的任務中,通過“拿樣中心”進行采購。在本任務中,小林將通過完成貨品拿樣,和大家一起學習 “免費拿樣”的相關知識。知識熱身一、“免費拿樣”規則 1拿樣須通過【立即拿樣】進行采購。 2樣品隨機發貨，不支持挑色、挑碼，對買家因色、碼問題提出的退換貨要求，賣家有權拒絕。因此產生的投訴無效。 3買家可以申請多款樣品，對于一款樣品，每個買家限購1件。 4滿足賣家設置的二次返樣條件的訂單，只能在店鋪優惠一欄中可選擇面額小于訂單金額的優惠。 5滿足賣家設置的二次返樣條件的訂單，在店鋪優惠一欄中

6、可選擇拿樣費用扣減（不包含運費）。一次只能返還一筆樣品費用。 6買家在拍下樣品后的24小時內完成付款流程，如未完成則視為放棄，賣家有權關閉交易。 7樣品是否包郵由賣家設定。付郵拿樣產品，不管商家如何設置，均應支付市場價的運費，否則商家有權拒絕發貨；不包郵產品，買家未支付郵費的，賣家在旺旺通知買家后3天內未補齊的，賣家有權拒絕發貨。由此造成的投訴無效。 8拿樣貨品不支持開具發票。 9拿樣訂單不享受全場包郵、15天包換等額外優惠。知識熱身二、“免費拿樣”流程任務流程選擇樣品買家拿樣并付款賣家發貨收樣驗貨二次采購返還樣品費任務小結 小林通過本任務完成了貨品“免費拿樣”的申請,了解了“免費拿樣”的規則

7、,認識了“免費拿樣”的流程。在完成任務的操作過程中,加深了對“免費拿樣”的理解,掌握了“免費拿樣”的申請方法。任務知識點：1.“免費拿樣”的規則;2.“免費拿樣”的流程;3.“免費拿樣”的訂購。 任務三 報名“免費拿樣”活動任務導入小林在使用“免費拿樣”進行采購之后,對拿樣活動有了進一步的認識:“樣品中心”為采購商提供了了解商品品質的平臺,也為供貨商帶來了流量和商機。小林從供貨商的角度,計劃通過報名參加拿樣活動拓展經營渠道。在本任務中,小林計劃通過報名參加“免費拿樣”活動,和大家一起學習 “免費拿樣”的相關知識。知識熱身一、“免費拿樣”的模式 “免費拿樣”是指買家首次拿樣時需要付費,在二次采購

8、達到賣家設定的條件時,返還樣品費用的拿樣形式。知識熱身二、“免費拿樣”樣品規則 1產品必須支持在線訂購，免費拿樣樣品先拍先得，必須發貨，不得篩選買家。 2買家可以同是采購多款樣品，但對于一款樣品，每個買家限購1件。 3一次只能返還一筆樣品費用。拿樣買家在店鋪二次進貨滿足返樣金額時，買家下單時，在店鋪優惠一欄中可選擇一筆拿樣費用扣減（不包含運費）。 4樣品隨機發貨，不支持挑色、挑碼。因色、碼問題產生的投訴無效。 5樣品不支持買家因色、碼問題提出的退換貨要求，賣家可拒絕退換貨，由此產生的投訴無效。 6樣品評價不計入交易總體滿意度和店鋪滿意率。 7樣品運費與產品的市場設置保持一致。 8拿樣訂單不享受

9、全場包郵、15天包換等額外優惠。知識熱身三、“免費拿樣”發貨規則 1買家先拍先得，必須發貨。并在買家拿樣支付完成后的3個工作日內寄出樣品。 2賣家須保證寄出的樣品與承諾產品的描述和品質保持一致。 3樣品是否包郵與該款產品大市場的設置一致（包郵拿樣專場除外）。 4買家未付運費或運費不足的，賣家有義務通知買家補付運費（包括但不限于旺旺）；賣家通知買家3天后仍未補齊運費的，賣家可拒絕發貨；樣品中心不支持貨到付款，除非買賣雙方協商一致，否則一切后果由賣家承擔。 5當買家投訴賣家延遲發貨，賣家如能提供有效證據來證明，因快遞公司系統問題或不可抗拒的因素（例如：自然災害）導致快遞公司無法在72小時內錄入發貨

10、時間，賣家無需承擔相關責任。否則，按相關處罰條例執行（詳見供應商處罰規則）。知識熱身四、“免費拿樣”處罰規則 由于賣家行為造成的投訴（或投訴前發現不符合規則的行為），一旦核實，則視情節嚴重情況進行處罰。 1. 供應商因沒有庫存、缺貨等原因造成不能按照協議在三個工作日內發貨的，延遲發貨的，初次發生，則一個月內不允許再次參加樣品中心活動；再次發生，則永久取消樣品中心推廣資格。 2. 未發貨造成買家投訴的，對此欺詐行為，一經核實，永久取消樣品中心推廣資格。 3. 由于產品質量或是貨不對版的情況引起的大量買家投訴，一旦核實，對此欺詐行為，永久取消樣品中心推廣資格。 4. 在二次批發進貨，且符合樣品費用

11、返還標準的情況下，買家投訴沒有進行樣品費用的返還，一旦核實，三個月內不允許再次參加樣品中心活動；再次發生，則永久取消樣品中心推廣資格。 5. 其他問題按1688平臺基本規則進行處理。知識熱身三、“免費拿樣”的其他規則發布規則：所有商家，所有支持在線訂購的產品均可設置支持拿樣；返樣規則：買家二次進貨時，適用于全店鋪，即使未采購拿樣產品；入庫規則：誠信通會員；產品支持在線交易；樣品原價格不為0.01元；搜索排序規則：與1688大市場排序規則一致。任務流程進入“免費樣品設置”設定拿樣規則添加拿樣產品樣品管理任務小結 在本任務中,小林通過報名參加“免費拿樣”活動,和大家一起學習供應商報名參加 “免費拿

12、樣”活動的方法,了解“免費拿樣”的相關規則。在完成任務的操作過程中,體會了“免費拿樣”的特點,掌握了管理樣品的方法。任務知識點：1.“免費拿樣”的模式;2.“免費拿樣”的樣品規則;3.“免費拿樣”的發貨規則;4.“免費拿樣”的處罰規則;5.免費樣品的設置方法;6.免費樣品的管理操作。任務四 進行“一分錢拿樣”任務導入為了選擇合適的拿樣方式,小林需要對比不同的拿樣。因此,小林在完成了“免費拿樣”申請后,繼續進行“一分錢拿樣”嘗試。在本任務中,小林將通過完成貨品拿樣,和大家一起學習 “一分錢拿樣”的相關知識。知識熱身一、“一分錢拿樣”規則 1一分錢拿樣僅限未在該店鋪采購過的會員開放，無論申請成功與

13、否，每個會員每天僅有5次申請機會。 2申請人須為有長期穩定批發采購需求的經營者（淘寶店主/實體店主/經銷商/生產商）。 3申請樣品時需提交真實的買家身份信息。如驗證淘寶店鋪地址或上傳營業執照等。 4支付一分錢（賣家包郵）申請拿樣并不代表申請成功。買家支付一分錢申請后，賣家根據買家提供的信息，在5個工作日內完成審核。如果審核通過，則發貨；如果審核不通過，賣家關閉交易時一分錢將返還至買家的支付寶賬戶。 51688樣品中心不參與樣品發放決策，樣品發放決策權利歸賣家所有。 6一分錢樣品申請成功的，樣品隨機發貨，不支持挑色、挑碼。 7一分錢樣品申請成功的，不支持開具發票，不支持退款退貨。知識熱身二、“一

14、分錢拿樣”流程任務流程進入“一分錢拿樣”選擇商品樣品提交資質及申請等待審核任務小結 在本任務中,小林通過完成“一分錢拿樣”的申請,了解了“一分錢拿樣”的規則,認識了“一分錢拿樣”的流程。在完成任務的操作過程中,加深了對“一分錢拿樣”的理解,掌握了“一分錢拿樣”的申請方法。任務知識點：1.“一分錢拿樣”的規則;2.“一分錢拿樣”的流程;3.“一分錢拿樣”的申請。任務五 報名“一分錢拿樣”活動任務導入小林在成功完成“免費拿樣”的報名后,接著他想嘗試“一分錢拿樣”的報名。在本任務中,小林計劃通過報名參加“一分錢拿樣”活動,和大家一起學習 “一分錢拿樣”的相關知識。知識熱身一、 “一分錢拿樣”的樣品規

15、則 1. 報名的產品應為當季熱銷品或常年基本款，有詳細的產品描述及細節圖片，第一張櫥窗圖清楚美觀無水印且為正方形； 2. 報名的產品須設置好免費拿樣。（樣品價格為正常價格） 3. 報名產品的拿樣價格為0.01元（且賣家包郵）系統限定。 4. 賣家在報名活動前系統簽訂承諾函，承諾活動期間履行相應的職責和義務。 5. 報名產品須為實物，最低批發價不低于20元。 6. 反季清倉和庫存尾貨類產品不予推廣。知識熱身二、“一分錢拿樣”的報名規則 1. 通過一分錢拿樣報名系統提交產品信息； 2. 在提示報名成功后3個工作日內工作人員進行人工審核，審核通過后1個工作日內安排上架，是否通過和上架時間請關注系統消

16、息（消息中心-市場消息-樣品中心）。 3. 通過審核的產品會按照排期時間獲得在一分錢頻道7天的推廣。其中一分錢拿樣頻道推廣3天，超過3天的通過搜索在樣品庫可以找到（專門大型活動說明了推廣時間節點的除外，以系統消息為準） 知識熱身三、“一分錢拿樣”的發貨規則 1. 賣家須在活動結束后2個工作日內，審核并確認拿樣成功買家名單。 2. 從所有申請的買家中按規則挑選客戶發貨，不發貨的關閉交易。 3. 單品申請人數在10人及以上時，報名樣品數必須全部發貨(注意：是需要發放你報名時提供的樣品件數，不是全部買家都需要發放！)；當申請人數不足10人時，至少發1件。賣家可選擇多發。 4. 任何無理由的拒絕審核買

17、家或拒絕發樣行為都將受到樣品中心處罰。知識熱身四、“一分錢拿樣”的處罰規則 1對于未在規定時間內完成資質審核的，初次發生，則一個月內不允許再次參加樣品中心活動；再次發生，則永久取消樣品中心推廣資格。 2. 供應商因沒有庫存、缺貨等原因不能在3個工作日內發貨，延遲發貨的，一經核實，則3個月內取消樣品中心推廣資格；再次發生的，則永久取消樣品中心推廣資格。 3. 完成資質審核，點擊確認發貨而實際卻未發貨造成買家投訴的，一經核實，除按阿里巴巴中國站規則處理外，同時取消商家樣品中心活動資格三個月；再次發生的，則永久取消商家樣品中心活動資格。 4. 對于未按報名數量發放相應樣品數量的，一經核實，則3個月內

18、取消樣品中心推廣資格；再次發生的，則永久取消樣品中心推廣資格。 5. 由于產品質量或是貨不對款的情況引起買家投訴，一經核實，則3個月內取消樣品中心推廣資格；再次發生的，則永久取消樣品中心推廣資格。 6. 其他問題按中文站基本規則進行處理。任務流程設置“免費拿樣”進入“1分錢樣品招商”活動報名訂單管理任務小結 在本任務中,小林通過報名參加“一分錢拿樣”活動,和大家一起了解了“一分錢拿樣”的規則。在完成任務的操作過程中,認識了“一分錢拿樣”的特點,掌握了管理樣品訂單的相關操作。任務知識點：1.“一分錢拿樣”的模式;2.“一分錢拿樣”的樣品規則;3.“一分錢拿樣”的報名規則;4.“一分錢拿樣”的發貨規則;5.“一分錢拿樣”的處罰規則;6.“一分錢拿樣”的管理操作。【項目總結】項目六樣品中心采購拿樣知行情任務名稱相關知識點任務一認識“拿樣”1. 1688平臺“樣品中心”的入口鏈接2.認識“一分錢拿樣”3.認識“免費拿樣”4.