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文檔簡介
1、建一個旅行社需要哪些條件確定旅行社的名稱、地點、宗旨。確定旅行社的客源市場。申請建設的法要求與程序。分社建成后的內部流程(業務)。旅行社的網點分布。企業文化的發展與創新。案例分析。在路上On the On the roadroadShi Jia Zhuang On The Rode Travel Agency石家莊在路上旅行社石家莊在路上旅行社用青春走出自己的路公司理念公司理念我們正年輕,我們在路上,這是我們的時代,追尋我們的未來,放飛心靈,踏上旅途,現在就出發! 每個旅行社在建設之初都要確定自己的客源市場,對市場經行細分,做出自己的選擇,有針對老年人的夕陽紅旅行社,有關于商務的商務旅行社,而
2、我們所選定的是針對青少年的旅游,旅游發展是當今經濟發展的一個必然趨勢,而青少年是旅游群體中的中堅力量,青少年有對外界的好奇探索心里,希望能夠在緊張的生活節奏下外出放松一下,而當今信息并不足夠發達,并且不完全面向公眾。所以我們要為青少年提供這樣一個平臺,同時尋找滿足自身發展的這樣的一個大的市場。申請旅行社建立的要求與程序申請旅行社建立的要求與程序 新建旅行社的要求新建旅行社的要求 固定的經營場所:申請者有產權的營業用房或固定的經營場所:申請者有產權的營業用房或有租期不少于一年的營業用房。有租期不少于一年的營業用房。 營業設施:營業設施:2部以上的直線固定電話;傳真機和部以上的直線固定電話;傳真機
3、和復印機;具備與旅行行政管理部門和其他旅行經復印機;具備與旅行行政管理部門和其他旅行經營者聯網條件的計算機。營者聯網條件的計算機。 資金:不少于資金:不少于30萬的注冊資金。萬的注冊資金。 業務范圍:只能經營國內旅行業務和入境旅游業務范圍:只能經營國內旅行業務和入境旅游業務。業務。新建旅行社的程序提交申請設立申請書接受檢查獲得許可經營辦理設立登記手續辦理質量保證金申請書的內容包括中英文名申請書的內容包括中英文名稱、設立地址、企業形式、稱、設立地址、企業形式、出資方式、出資人、出資額、出資方式、出資人、出資額、申請人、申請書名稱、申請申請人、申請書名稱、申請時間。法定代表人履歷表及時間。法定代表
4、人履歷表及身份證明;企業章程;依法身份證明;企業章程;依法設立的驗資機構出具的驗資設立的驗資機構出具的驗資證明;經營產所的證明;營證明;經營產所的證明;營業設施設備的證明;工商行業設施設備的證明;工商行政管理部門出具的企業的政管理部門出具的企業的名稱預先核準通知書名稱預先核準通知書提交申請設立申請書旅行社的組織設計旅行社的組織設計按按職職能能設設置置部部門門的的結結構構總經理人事部財務部銷售部運作部接待部 研發部旅行社的業務旅行社的業務基本業務:基本業務: 產品開發產品開發采購管理采購管理銷售管理銷售管理促銷管理促銷管理接待管理接待管理導游講解導游講解前臺業務:前臺業務:信息咨詢信息咨詢服務訂
5、購服務訂購包價產品包價產品銷售銷售售后服務售后服務后臺業務:后臺業務:產品的設計產品的設計市場的營銷市場的營銷服務質量控制服務質量控制財務管理財務管理旅行社設立服務網點的要求與程序(1)設立服務網點的要求:)設立服務網點的要求: 設立在所在地的設區的市的行政區域內;設在方便旅客認識的公共設立在所在地的設區的市的行政區域內;設在方便旅客認識的公共產所;設立社與服務網點的員工訂立勞動合同。產所;設立社與服務網點的員工訂立勞動合同。 考慮當地的交通情況、住宿情況、旅游產品的完整性。考慮當地的交通情況、住宿情況、旅游產品的完整性。(2)設立旅行社網店的程序:)設立旅行社網店的程序: 辦理登記手續辦理登
6、記手續 辦理備案手續辦理備案手續考慮交通、住宿、旅游景點等問題企業文化建設案例分析 1909年一位名叫理查德斯爾曼的教師帶領一班學生途遇大雨,只能在一個鄉間學校里以稻草鋪地當床度過了艱難的一夜。徹夜未眠的教師萌發了建立專門為青年提供住宿旅館的想法。 1912年世界上第一個青年旅舍在德國一個廢棄古堡 Altena 中誕生。 1932年國際青年旅舍聯盟成立。 1999年9月6日中國第一家青年旅舍協會廣東省青年旅舍協會正式成立。 1912年青年旅社的推出受到了青年人的廣泛歡迎。 特點安全、衛生、友善、舒適、經濟、環保 藍三角加上小屋及冷杉更是一個世界性的品牌和注冊商標。 目前共有60多個成員國及20
7、余個附屬成員,共有青年旅舍四千多家,床位數達到3500萬個,有國際會員超過400萬人。 今天青年旅舍已成為當今世界上最大的住宿連鎖組織,世界上有上千萬青年旅游者在使用青年旅舍。 企業的文化建設企業的文化建設1、物質文化、物質文化作為一個旅行社,必須在設施設備上能夠滿足客人的需作為一個旅行社,必須在設施設備上能夠滿足客人的需要,并不斷進行設備的更新要,并不斷進行設備的更新2、制度文化、制度文化旅行社必須制定嚴格的制度對員工的行為進行規定,制旅行社必須制定嚴格的制度對員工的行為進行規定,制度完善、獎懲分明。度完善、獎懲分明。3、精神文化、精神文化要進行哲學價值觀、組織精神、道德精神的教導與弘揚要進行哲學價值觀、組織精神、道德精神的教導與弘揚2、培育青年的社會意識、個人意識、文化意識、對多元文培育青年的社會意識、個人意識、文化意識、對多元文化的包容意識、環保意識化的包容意識、環保意識 ,提高員工的認識。,提高員工的認識。人有了知識,就會具備各種分析能力,明辨是非的能力。所以我們要勤懇讀書,廣泛閱讀,古人說“書中自有
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