1、加油站操作規程一、 加油操作規程1、 加油機操作人員，必須經培訓考核合格，持證上崗。2、 加油機操作人員進入操作現場，必須穿防靜電工作服，不得穿化纖、毛料服裝和使用該類物質的墩布，不得穿底部帶有鐵釘的鞋。3、加油機起動計數器加零過程中，不得打開油槍開關。4、加油理要做到精心操作，油槍要牢固地插入油箱的注油口，防止油的滲漏、濺灑。5、加油員必須親自操作加油機，不得折彎加油軟管，不得將軟管拉到極限位置。6、加油過程中隨時注意加油機運轉情況，發現異常應立即停止加油，排除故障后方可繼續操作。7、加油機不得帶病運轉，不得有跑、冒、滴、漏的現象。8、發現或發生危及加油站安全的情況，應立即停止加油。9、雷擊

2、天氣應停止加油。10、停止作業應關閉加油機，切斷電源。11、操作規程（ 1 ） 準備：a 當車輛駛入站時，加油員應主動引導車輛進入加油位置。b車輛停穩，發動機熄火后，加油員應主動將油箱蓋打開，帶鎖的可等顧客開鎖后再行打開。c 您好！ 請問加什么油？加多少升？同時將加油機泵碼回零， 并請顧客 確認。（ 2 ） 加油定量加油：a. 根據顧客要求輸入加油數據。b. 根據顧客要求的油品將對應的加油槍插入車輛油箱中， 提示顧客確認無誤后打開加油槍進行加油。c. 加油完畢，加油員須對照加油機（顯示屏）的顯示值，請顧客確認所加品種、數量無誤后，方可收回油槍。d. 把油箱蓋擰緊，關上油箱蓋板。非定量加油：e.

3、 根據加油機（顯示屏）的顯示值，請顧客確認所加品種、數量無誤后，方可收回油槍。f. 把油箱蓋擰緊，關上油箱蓋板。（ 3 ） 結算a. 收取現金、加油票時，加油員必須當面唱票，并注意分辨真偽。發現假票立即沒收，發現假鈔應拒收，并及時報告站（班）長處理。b. 收取現金、加油票時必須按時找零。c. 收取定點加油記帳卡（單）。（ 4 ） 清理a. 當加油、 結算等程序完成后， 使用文明用語， 及時引導車輛離開加油島。b. 當繼續有車輛來站加油時，按上述程序進行加油操作。c. 當暫時無車輛來站加油時，應清理手中油票、現金、記帳卡（單），及時上繳收銀臺。做好加油機及加油島區域衛生。二、計量操作規程（ 1

4、）儲油罐液位高度測量（人工測量）a. 停止使用與油罐相連的加油機，抄寫停機時累計泵碼數。b. 卸油后，待穩油 15min 后方可計量。c. 將量油尺尺帶用棉紗擦凈。d. 從固定測量點將量油尺垂直徐徐放入油罐， 尺鉈接觸油面時應緩慢， 以 免破壞靜止的油面。e. 當量油尺鏈接近罐底時（約20cm）應放慢速度，不得沖擊罐底。f. 手感尺鉈觸底， 就迅速將尺垂直向上提起， 避免傾斜擺動， 使液面發生 波動。g. 卷尺提起后，應迅速觀察油面浸濕線高度，讀出油面高度；先讀小數，后讀大數，讀數時尺帶不應平放或倒放，以防油面變化。h.測量結果應精確到毫米，每次測量至少兩次，兩次相差不大于 1mm取 小的讀數

5、，超過時應重測。（1） 每次測量的最后結果應記入測量記量表中。（2） 油罐車液面高度測量（人工測量）a. 用于人工計量的停車場地，必須堅實平整，坡不大于 0.5 度。b. 油面平穩后再進行計量。c. 具體計量程序同儲油缺罐液面高度測量。（3） 儲油罐罐底水高測量a.水的高度不超過300mm寸應使用檢水尺；水的高度超過300mm寸應使用 量油尺。b. 測量時，在量油尺或檢水尺上涂抹一層薄的試水膏。c. 從固定測量點將量油尺垂直徐徐放入油罐， 尺鉈接觸油面時應緩慢， 以 免破壞靜止的油面。d.尺銘或檢水尺觸底時，應靜置 35s后提尺。e. 卷尺提起后， 應迅速讀取試水膏變色處的毫米讀數； 讀取時檢

6、水尺不應 平放或側置。f. 遇水、油界面不清晰、不平直，應重新按程序測量。g. 水高超出50mm應及時報告站長，分析原因并進行處理。h. 每次測量的最后結果應記入測量記錄表中。(4) 油品溫度測量a. 溫度測量應在油品高度測量之后進行。b. 測量時將溫度計裝入保溫盒。c. 將溫度計置于油面高度的 1/2 處測量油溫，浸沒時間不少于 5min 。d. 提取溫度計時要迅速，溫度計離開油點到讀數時的時間不應超過10s；讀數時應使溫度計垂直， 不讓盒內液體灑出， 視線應垂直于溫度計， 先讀大數。e. 使用分度值為 0.5 攝示度的溫度計， 應估讀到 0.1 攝示度； 使用分度值為 1 攝示度的溫度計，

7、應估讀到 0.2 攝示度。f. 每次測量的最后結果應記入測量記錄表中。(5) 油品密度測量(密度計法)a. 從油罐采取油樣， 將油樣沿量筒內壁倒入量筒， 量筒應放在沒有氣流的 地方，并保持平穩。b. 將干燥的密度計小心放入攪拌均勻的量筒風油樣中， 操作時注意液面以上的密度計桿管浸濕不得超過兩個最小分度值。c. 待密度計穩定后按彎月面上緣讀數， 讀數時必須注意密度計不得與量筒內壁接觸，眼睛要與彎月面上緣成同一水平線，并估計密度計讀數至0.0001g/cm3 。d. 測量油樣的溫度。e. 測量完畢，將油樣倒回油罐，收好計量器具。f. 每次測量的最后結果應記入測量記錄表中。三、卸油操作規程(1) 準

8、備a. 送油罐車時站后， 卸油員立即檢查油罐車安全設施是否齊全有效， 引導 罐車至計量場地。b.連接靜電接地線，按規定備好消防器村，將罐靜置15min經計量后準備 接卸。（2） 驗收a. 卸油員會同駕駛員核對罐車油品交運單記載的品種、 數量， 檢查確認罐車鉛封是否完好。b. 卸油員登上罐車用玻璃試管抽樣進行外觀（顏色、氣味等）檢查，如油品質量有異常，應報告站長，拒絕接卸。c. 測量油高、水高，計算油品數量。超過定額損耗，但在規定的 0.2 互不找補幅度內，可直接接卸；超過定額損耗，又超過互不找補幅度，應報告站長，通知發貨油庫派計量員共同復測，復測結果記錄在案，油品應予接卸，超耗待行處理。d.

9、逐項填寫進站油品核對單，由駕駛員、卸油員雙方簽字確認實收數量。（3） 卸油a. 核對卸油罐與罐車所裝品種是否相符。b. 通過液位計或人工計量檢測確認卸油罐的空容量， 防止跑、 冒油事故的發生。c. 按工藝流程要求連接卸油管，做到接頭結合緊密，卸油管自然彎曲。d. 檢查確認油罐計量孔密閉良好。e. 司機緩慢開啟罐車卸油閥， 卸油員集中監視、 觀察卸油管線、 相關閘閥、過濾器等設備的運行情況， 隨時準備處理可能發生的問題。 同時， 罐車司機不 得遠離現場。f. 卸油完畢，卸油員登上罐車確認油品卸凈。關好閘閥，拆卸卸油管，蓋嚴罐口處的卸油帽，收回靜電導線。g. 引導油罐車離站。（ 4 ）卸后工作a.

10、 待罐內油面靜止平穩后，通知加油員開機加油。b. 將消防器材放回原位，整理好現場。c. 根據進站油品核對單及油品交運單，填寫進貨驗收登記表分罐保管帳。遇雷雨或高溫情況禁止卸油。四、 開票規程（ 1 ） 銷售a. 使用文明用語，詢問顧客要求，主動向顧客介紹商品性能、價格。b. 整裝油品銷售：提示客戶確認品種、規格、數量、確認包裝是否完好。c. 加油票銷售：提示客戶確認品種、復合數量。d. 記帳卡銷售： 事先由主管公司 （或加油站） 與購油單位簽定供銷合同；根據合同按購油單位開立記帳卡（單）并留存單樣；建立記帳卡單位檔案，將記帳單位名稱、聯系電話、車號存檔；將記帳卡（單），按油品編碼進行分類保存。

11、（ 2 ） 收款a. 收取現金與加油結算現金收取相同。b. 收取支票時，查驗支票無折損，印鑒清晰齊全，日期、用途無涂改后，登記持票人身份證等有效證件，當面填寫支票，待款到帳后付油（或油票）。c. 3 ） 開發票a. 根據客戶購油數量、金額開據發票。b. 根據加油員提供的加油數量開據發票。c. 當加油員提供加油金額時， 須按單價轉化為升數， 并取整再開據發票。d. 開據發票應項目齊全，無涂改現象。e. 將發票聯交給顧客，并文明送客。f. 4 ） 結帳a. 匯總當班所收現金、支票總額，與已開票總額相核對。b. 匯總現金、支票、油票、記帳卡（單）等購油形式加的汽油、柴油數量，與泵碼數相核對。c. 匯

12、總核對煤油、 潤滑油、 潤滑脂等石油產品及其他商品銷售數量金額。d. 依據開票及實際銷售各類成品油的數量、金額編制當班銷售成品油日報表及其他商品日報表。五、 記帳規程（ 1 ） 進貨記帳散裝油品a. 依據購進發票（或內部調撥單）的品種、數量登記商品進貨明細表。b. 依據油品交運單及計量結果填寫加油站進油驗收核對單。c. 依據加油站進油驗收核對單登記分罐保管和收、發、存日記帳。整裝油品及其他商品a. 依據購進發票（或內部調撥單）的品種數量登記商品進貨明細表。b. 依據油品交運單及計量結果填寫加油站進油驗收核對單。c. 依據加油站進油驗收核對單登記分罐保管和收、發、存日記帳。（ 2 ）銷售記帳散裝

13、油品a. 依據銷售日報表散裝油品的銷售量、登記庫存商品明細帳、油品保管帳、已售未提帳。b. 依據銷售日報表散裝油品的銷售量、 登記收發存明細帳、 分罐保管帳、 已售未提帳。整裝油品a. 依據銷售日報表整裝油品的銷售量、登記庫存商品明細帳、庫存分類 保管帳。b. 依據銷售日報表中其他商品的銷售量，登記其他商品明細帳。6、 加油機安全操作規程1、 加油員在使用加油機前， 應檢查加油機運轉是否正常及有無滲漏油品 現象，并要保持加油機的整潔。2、 無技術監督部門發放合格證的加油機， 或計量器無技術監督部門鉛封， 或鉛封不完整的加油機，不得給用戶加油。3、 加油員在啟動加油機前， 汽車必須滅火并打開油箱蓋后方可啟動加油 機。4、 加油機計數器回零后方可加油， 加油中油槍不得交給顧客， 由顧客自 行加油。5、 加油過程中，應注意加油機的工作狀況，發現異常，應停機檢查，清除故障后，方可繼續使用。6、 加油員加油時要精神集中，嚴防油品灑冒。7、 操作加油機時要注意油槍輕拿輕放， 加油膠管不得拆扭， 或強行拉長， 不得用油槍支撐身體，防止損壞設備。8、 加油作業中，如遇有暴雨、雷電時應暫時停止作業。7、 計量員