1、了解你及對手的溝通交流風格了解你及對手的溝通交流風格你的你的風格基本是風格基本是接受型友善型控制型客觀型做做決策時決策時緩慢型感情型沖動型事實型經(jīng)常談論經(jīng)常談論個人朋友成就組織結(jié)構(gòu)時間使用上時間使用上計劃性強隨心所欲著急忙慌四平八穩(wěn)與與他人的關(guān)系他人的關(guān)系富同情心寬容指揮型就事論事手勢手勢極少夸張有力緩慢著裝愛好著裝愛好舒適時髦正式保守工作節(jié)奏工作節(jié)奏穩(wěn)健熱情充沛快速遲緩傾聽時傾聽時感興趣漫不經(jīng)心不夠耐心有選擇工作環(huán)境點綴有工作環(huán)境點綴有紀念品圖畫獎品圖表專注于專注于獲得支持創(chuàng)新結(jié)果事實基本性格基本性格容易相處外向支配型講求因果交流時交流時低調(diào)充滿活力直截了當內(nèi)向?qū)e人的反應別人的反應沉穩(wěn)友

2、好不在意冷漠總計：總計：和平型和平型 活潑型活潑型 力量型力量型 完美型完美型各類性格類型的特征各類性格類型的特征 與分辨法：與分辨法：活潑型活潑型 好說、多動、不容被忽視好說、多動、不容被忽視力量型力量型 追求、行動、不容被違背追求、行動、不容被違背完美型完美型 探索、瞻前顧后、思維敏銳探索、瞻前顧后、思維敏銳和平型和平型 跟隨、無所謂、易相處跟隨、無所謂、易相處活潑型性格優(yōu)點活潑型性格優(yōu)點 討人喜歡的性格，容易交友；討人喜歡的性格，容易交友； 晚會的靈魂，舞臺上的高手；晚會的靈魂，舞臺上的高手； 在意并能記住多姿多彩的花絮；在意并能記住多姿多彩的花絮； 精力旺盛，熱情，善變，外露，健談，親

3、切，愛開精力旺盛，熱情，善變，外露，健談，親切，愛開玩笑，愛出風頭，孩子氣，靈活；玩笑，愛出風頭，孩子氣，靈活； 對待工作主動，有創(chuàng)造力，想象力豐富，充滿干勁；對待工作主動，有創(chuàng)造力，想象力豐富，充滿干勁； 喜歡即興活動，避免沉悶，不記仇；喜歡即興活動，避免沉悶，不記仇；活潑型性格缺點活潑型性格缺點 最情緒化的人；最情緒化的人； 很少持久跟進事情，缺乏一貫性；很少持久跟進事情，缺乏一貫性； 不夠細致，太注意表面；不夠細致，太注意表面； 有時變化無常，容易忘記朋友；有時變化無常，容易忘記朋友； 愛打斷別人談話，并搶著替別人回答問題愛打斷別人談話，并搶著替別人回答問題 表現(xiàn)得無條理，不太成熟；表現(xiàn)

4、得無條理，不太成熟；對策：對策：非常需要別人的關(guān)心和注意，多贊美，不要有非常需要別人的關(guān)心和注意，多贊美，不要有太多細節(jié)，直爽交往。太多細節(jié)，直爽交往。與活潑型相處： 先先關(guān)心個人并營造快樂氣氛；關(guān)心個人并營造快樂氣氛； 讓他覺得受重視；讓他覺得受重視； 多運用人際網(wǎng)絡；多運用人際網(wǎng)絡； 給他表現(xiàn)社交才能的機會；給他表現(xiàn)社交才能的機會； 喜歡非正式的聚會；喜歡非正式的聚會； 談談流行事物。談談流行事物。完美型性格優(yōu)點完美型性格優(yōu)點 追求完美、注重細節(jié)；追求完美、注重細節(jié)； 深思熟慮、善于分析，有責任心；深思熟慮、善于分析，有責任心； 嚴肅認真，目標明確；嚴肅認真，目標明確； 理想主義，情緒體驗

5、深刻；理想主義，情緒體驗深刻； 喜歡并善用清單、表格、圖示和數(shù)據(jù)；喜歡并善用清單、表格、圖示和數(shù)據(jù)； 做事先做計劃，有組織、有秩序、高標準，善始做事先做計劃，有組織、有秩序、高標準，善始善終，有條理，講求效益；善終，有條理，講求效益；完美型性格缺點完美型性格缺點 對他人反應敏感，不公開表露情感；對他人反應敏感，不公開表露情感； 缺乏熱情；缺乏熱情； 喜歡單干，對別人的要求不切實際；喜歡單干，對別人的要求不切實際； 容易抑郁；容易抑郁； 給人感覺拖拖拉拉；給人感覺拖拖拉拉； 交友謹慎，不愛引起注意；交友謹慎，不愛引起注意； 挑剔，易多疑。挑剔，易多疑。與完美型相處：與完美型相處： 提供系統(tǒng)完整的

6、資訊；提供系統(tǒng)完整的資訊； 不必牽扯太多情緒；不必牽扯太多情緒； 提供成功案例做法；提供成功案例做法； 給他足夠時間思考；給他足夠時間思考； 對數(shù)據(jù)資料謹慎清楚；對數(shù)據(jù)資料謹慎清楚； 按部就班地執(zhí)行。按部就班地執(zhí)行。力量型性格優(yōu)點力量型性格優(yōu)點 天生的領(lǐng)袖，活力充沛，主動，急迫需要，不容有天生的領(lǐng)袖，活力充沛，主動，急迫需要，不容有錯，果斷；錯，果斷； 不情緒化，有堅強的意志和決策的能力；不情緒化，有堅強的意志和決策的能力； 以目標為主導，行動迅速；以目標為主導，行動迅速； 組織力佳，分派工作；組織力佳，分派工作； 不易氣餒；不易氣餒； 不大需要朋友，喜歡領(lǐng)導及組織，善于應變。不大需要朋友，喜

7、歡領(lǐng)導及組織，善于應變。力量型性格缺點力量型性格缺點 急而暴燥；急而暴燥； 強迫性強迫性的的工作者；工作者； 總要取得控制總要取得控制 不知處理人際關(guān)系；不知處理人際關(guān)系； 太直率。太直率。對策：對策：爭取多一些表現(xiàn)機會；與其合作，爭取多一些表現(xiàn)機會；與其合作， 不要過多羅嗦，不要過多羅嗦，以利益打動他。以利益打動他。與與力量型人相處：力量型人相處： 了解對事不對人；了解對事不對人； 絕對肯定他的能力；絕對肯定他的能力； 支持他的看法；支持他的看法； 把握事情完成的時效與正確性；把握事情完成的時效與正確性； 掌握要點溝通、確認；掌握要點溝通、確認； 直截了當由他做選擇；直截了當由他做選擇； 不

8、重復提問、不出錯。不重復提問、不出錯。和平型性格優(yōu)點和平型性格優(yōu)點 最為圓滑中庸類型；最為圓滑中庸類型； 低調(diào)耐心，隨和，平靜，穩(wěn)重，自制，面面俱低調(diào)耐心，隨和，平靜，穩(wěn)重，自制，面面俱到，隱藏內(nèi)心情緒；到，隱藏內(nèi)心情緒； 樂天知命，易適應；樂天知命，易適應； 重視工作程序，能調(diào)解問題，避免沖突；重視工作程序，能調(diào)解問題，避免沖突； 善于面對壓力，協(xié)作能力強；善于面對壓力，協(xié)作能力強； 容易相處，無攻擊性，朋友眾多，好傾聽；容易相處，無攻擊性，朋友眾多，好傾聽； 關(guān)心別人。關(guān)心別人。和平型性格缺點和平型性格缺點 不易興奮；不易興奮； 易受影響而改變；易受影響而改變； 隱藏內(nèi)心感受；隱藏內(nèi)心感受； 過于低調(diào)；過于低調(diào)； 決策緩慢。決策緩慢。對策：對策：溝通順暢，氣氛隨意，從情感上多交流，溝通順暢，氣氛隨意，從情感上多交流，真誠尤其重要，要有耐心。真誠尤其重要，要有耐心。與與和平型