1、 JC/SC03-2015質量手冊 # # #受控狀態： 安全檢測發布日期：2015年12月1日 實施日期：2015年12月1日目 錄第一章 前言1.1批準頁1.2公正性聲明1.3修訂頁第二章 概述2.1 機構簡介2.2 工作圍 第三章 質量方針和質量目標3.1質量方針3.2質量目標第四章 要求4.1組織4.2管理職責4.2.1管理承諾4.2.2人員管理 人員管理程序4.3工作環境要求 環境管理程序4.4基礎設施 檢驗檢測設備設施管理程序4.4.1 測量設備管理4.4.2 期間核查 期間核查程序4.4.3量值溯源 量值溯源程序， 不合格工作控制程序4.5管理體系策劃結構4.5.1管理體系4.5

2、.2管理手冊 結構4.5.3可信度、和權限 可信度、和權限程序4.5.4文件管理程序4.5.5與顧客有關的過程 程序4.5.5.1與顧客有關要求的確定4.5.5.2與顧客有關要求的評審4.5.5.3顧客溝通4.5.6 分包服務程序4.5.7采購和供應品管理 采購控制 程序4.5.6.1采購過程4.5.6.2采購信息4.5.6.3采購的驗證4.5.8客戶服務、申訴和投訴管理 申訴和投訴程序4.5.9不符合工作管理不符合控制程序4.5.10糾正措施和預防措施糾正措施和預防措施程序4.5.11記錄管理 記錄控制程序4.5.12部審核部審核程序4.5.13管理評審管理評審程序4.5.14檢驗檢測服務提

3、供4.5.14.1檢驗檢測方法 檢驗檢測方法和方法確認程序4.5.14.2檢驗檢測方法確認 應用評定測量不確定度的程序4.5.14.3非標準檢驗檢測方法管理 非標準檢驗檢測方法控制程序4.5.14.4抽樣計劃和程序 抽樣程序4.5.14.5樣品防護樣品防護程序4.5.15檢驗檢測過程質量控制質量控制程序4.5.16檢驗檢測能力驗證 能力驗證程序4.5.17檢驗檢測報告或證書管理 檢驗檢測結果發布的程序4.5.18檢驗檢測風險控制風險評估和控制的程序4.5.19年度報告4.6符合有關法律法規或者標準、技術規規定的特殊要求。(組織機構框圖詳見附錄一) (質量管理體系職能分配表詳見附錄二) 確保公司

4、工作人員公正性管理程序 附錄5（人員配置一覽表） 人員培訓、考核程序。附件11授權簽字人申請一覽表。環境條件控制程序客戶和所有權保護程序附件6 實驗室平面圖環境條件控制程序和所有權保護程序開展新工作項目評審程序附件：附件1檢測能力一覽表附件2組織機構框圖附件3質量保證體系圖附件4質量手冊、程序文件對應檢驗檢測機構資質認定評審準則條款的對照表附件5人員配置一覽表附件6檢測機構平面圖附件7主要測量設備（標準物質）一覽表附件8測量設備（標準物質）與其檢定/校準一覽表附件9檢測工作流程圖附件10程序文件目錄附件11 授權簽字人附件12其他質量文件目錄附件13管理人員任命書第一章 前言1.1批準頁全體工

5、作人員：為了加強本公司部管理和建設，保證檢驗檢測管理體系的有效運行，依據GB/T27025檢測和校準實驗室能力的通用要求、檢驗檢測機構資質認定管理辦法與檢驗檢測機構資質認定評審準則等有關要求,根據我公司實際工作，編制第C版質量手冊，質量手冊規定了本公司管理體系的組織結構、職責和檢驗檢測質量管理的控制要求，質量手冊是描述公司的質量方針、質量目標和檢驗檢測質量管理體系的重要文件，反映了我公司所開展的檢驗檢測工作、測量設備、工作條件、與檢測環境要求，以與保證對車輛檢驗檢測工作正常開展的措施。全體工作人員務必認真學習，加深理解，嚴格執行。經研究批準質量手冊第C版自2015年12月1日發布并實施。批準人

6、： 2015年 12 月1 日1.2修訂頁修訂更改單號質量手冊條款號修訂人審核人批準人批準日期原條款容：1.3公正性聲明阜南縣大雷機動車安全檢測根據國家質量技術監督局檢驗檢測機構資質認定評審準則的有關規定，為確保檢測工作的公正性，特作如下聲明：1.本機構獨立對外開展檢測工作，不受任何來自外部的不正當的影響和干預，也不受經濟的和其它方面利益的影響，對所進行的檢測數據和結論負責。2.本機構依據相關法律法規以與合同的規定，為客戶提供科學、公正、高效、滿意的檢測服務。3.本機構管理體系的運行符合檢驗檢測機構資質認定評審準則與相關法律法規的要求，遵守工作程序，執行技術標準和規程，檢測結果準確、可靠。4.

7、本機構與其人員不參與任何影響檢測判斷獨立性和誠信度的活動，不與從事的檢測活動以與出具的數據和結果存在利益關系，不參與和檢測項目或類似的競爭性項目有關系的產品設計、研制、生產、供應、安裝或者維護活動。5.本機構對客戶的物品、技術資料、其他商業以與檢測結果嚴格，不利用客戶的技術資料、檢測結果從事技術開發和技術服務，維護客戶的合法權益。6.本機構積極參與實驗室間的比對驗證活動，并與同行實驗室保持良好的接觸和溝通，不斷提高檢測水平和能力。 以上各項聲明，愿接受管理部門、客戶與其他有關方面的檢查和監督 批準人： 日 期： 年 月 日第二章概述2.1機構識別檢測機構名稱：阜南縣大雷機動車安全檢測地址：阜南

8、縣工業園區 ：236300：05586725878 ：055867258782.1檢測機構簡介阜南縣大雷機動車安全檢測始建于2010年，屬獨立法人資質，經法人授權，獨立開展機動車輛（汽車、摩托車、農用運輸車等車輛）的檢驗工作，主要承擔機動車輛定期檢驗、臨時檢驗、注冊登記初次檢驗用機動車，向車主和公安交通管理部門提供檢驗數據報告。本檢測站占地面積13330平方米，我們建立功能健全的組織機構，并形成了完整的質量保證體系。本機構設有業務部、檢測部、人事部、財務部四個職能部門。除財務部、人事部不設質量監督員外，其他職能部門各設立了一名質量監督員，負責質量監督工作。本機構承擔機動車安全技術性能檢驗，具體

9、項目為:車輛唯一性檢查、聯網查詢、車輛特征參數檢查、車輛外觀檢查、安全裝置檢查、底盤動態檢驗、車輛底盤部件檢查、空載輪荷、空載制動性能檢驗、前照燈遠光發光強度與垂直偏移檢驗、車速表示值誤差檢測、轉向輪橫向側滑量檢測、底盤間隙查驗、車輛外廓尺寸測量、整備質量測量、逆反射系數測試等項目，建有路試跑道1條,15%、20%駐車坡道各一個，可實現路試制動性能檢驗。為保證檢驗質量，提高工作效率，本機構不斷吸取和借鑒外單位先進經驗，推行崗位責任制，實行規化管理，建立和健全質量保證體系。本機構擁有與檢測任務相適應的技術人員和管理人員24人，其中中級與以上專業技術資格人員2人。技術人員占90%以上具體見附件。本

10、機構現配備各種儀器設備36臺（套），按檢驗檢測機構資質認定評審準則和相關的要求建立了質量體系并有效運行。本機構占地面積13330平方米，檢測車間面積830平方米，停車場7200m2，試車道長110米寬3.5米,檢測室有檢測線三條，所配檢測設備和軟件采用國知名度較高的儀器設備和軟件系統，測試精度能滿足國家的各種標準要求，各檢測工位實行微機聯網，采用遠程控制，檢測過程全自動化，是目前省最先進的汽車檢測站之一。2.2.1說明：1、本機構 ：本手冊中“本機構”和“阜南縣大雷機動車安全檢測”同義。2、檢測：本手冊中“檢測”系指機動車輛檢測的簡稱。3、車主：本手冊中“車主”、“顧客”為同義詞。23質量手冊

11、的管理2.3.1 編制目的a) 充分闡述本機構的質量體系。b) 部質量管理的要求，使我機構與質量有關的活動能做到有章可循、有法可依。c) 為本機構檢測工作提供規化、程序化文件。d) 向客戶展示本機構服務能力和質量。2.3.2 適用圍質量手冊對機構質量體系要素進行了描述，適用于本機構質量管理的全過程。對機構質量職責進行了分配，是機構質量工作的綱領性文件，是質量體系運行時必須執行的依據，是統一、協調、控制各項管理和檢驗工作的規。2.3.3 編制依據檢測和校準實驗室能力的通用要求 檢驗檢測機構資質認定管理辦法檢驗檢測機構資質認定評審準則2.3.4 編制程序a)在機構負責人領導下,由質量負責人組織有關

12、人員依據檢驗檢測機構資質認定評審準則和機構質量實際情況來編制。b)質量手冊由機構辦公會議審定，機構機構負責人批準后發布實施。2.3.5 質量手冊的日常管理質量手冊的編號、發放、修訂、改版、宣貫和外借等管理執行文件控制程序的有關規定。質量負責人維持質量手冊現行有效。第三章 質量方針和質量目標3.1質量方針阜南縣大雷機動車安全檢測，貫徹落實“公平、公正、公開”的方針，按照國家標準和方法，進行汽車安全性能檢測，向社會出具公正數據，并作出科學、公正、準確的評價，以保護國家、車主的利益。本機構質量方針為：公平、 公正、 公開3.1.1 質量方針的涵 始終將質量管理放在重要位置，依照國家檢測標準進行檢測，

13、做到檢測數據準確，檢測工作不受行政領導的干預，不受外界壓力的影響，不看人辦事，認真、公平地做好第三公正方。以服務車主為己任用科學的、公正的、準確的數據、保護國家與車主的利益。3.2 質量目標遵循“以檢測數據的事實為依據，以國家車檢標準為準繩”檢測結果準確率：99%在用設備完好率：100%在用計量器具受檢率： 100%客戶投訴率：5%批準人：第四章 要求4.1 依法成立并能夠承擔相應法律責任的法人或者其他組織4.1.1為貫徹質量方針，建立相應的組織機構和有關保證措施，規定各部門各級人員的職責，權限和相互關系，以指揮和協調與質量有關的活動來實現本機構的目標，使本機構在實施相關活動中能有效行使權利，

14、履行職責，與時發現和解決問題，從而使本機構的檢測工作質量得到保證。4.1.2組織機構機構名稱: 阜南縣大雷機動車安全檢測組織機構代碼： 56340973-1 單位地址：阜南縣工業園區 ：2363000 ：05586725878 ：05586725878 獨立：47開戶行：工商銀行阜南縣支行4.1.3組織機構框圖詳見附件2（組織機構框圖）。4.1.4 質量監督網為了保證本工作的正常開展和受控，本機構建立了相應的質量監督網，并配備了滿足實際需要的質量監督員。機構負責人：戎躍（授權）質量負責人：張林 質量監督員 李剛質量監督員顧保文4.1.5部門職責4.1.5.1綜合業務部職責（1）負責全機構行政事

15、務；（2）負責安全保衛、供水、供電、供氣與環境條件的改善等后勤保障工作；（3）負責制訂人員培訓計劃并組織實施。（4）負責對本機構的安全事故，質量事故的調查處理；（5）負責本機構人員的選用，組織協調，思想政治工作，勞動合同的簽訂等有關人事方面的工作。（6）申訴和投訴的受理和組織處理；（7)負責本機構服務和供應品的采購、樣品管理；（8）負責檢測業務工作的組織協調、統計管理（9）負責本機構儀器設備、標準物質統一管理（標識、建立臺帳，編制新增儀器設備計劃報批，會同有關部門共同選型，組織訂貨、分配以與按程序處理儀器設備報廢的申報工作）；計劃、實施本機構 測量設備的量值溯源工作。（10）負責技術標準、資料

16、、最新檢測信息的、技術檔案、技術文件、質量文件與其他文件的控制和管理執行文件控制程序；（11）負責本機構各類文件、記錄控制、設備和標準物質管理等工作。（12）負責本機構的量值溯源工作。（13）完成本機構領導交辦的或其他質量體系文件規定的職責。4.1.5.2檢測部職責檢測部是本機構承擔檢測工作、從事檢測方法研究的執行部門，在自覺接受機構負責人的領導和綜合業務部的協調、指導，主要職責：（1）嚴格執行有關法律法規和質量體系文件，對檢測結果與檢測工作質量負責。（2）正確掌握各種儀器的操作使用，認真做好開機、關機記錄和對儀器的清潔衛生與日常維護保養工作。負責標準物質的保存、管理。（3）與時完成檢測任務，

17、認真做好質量記錄，嚴格執行校核、審核程序，對檢測數據負有質量責任。（4）負責對檢測儀器設備在兩次檢定期間的期間核查工作。（5）積極配合職能部門對安全事故、質量事故的調查處理。（6）完成本機構領導交辦的或其他質量體系文件規定的職責。4.1.6人員崗位職責4.1.6.1機構負責人職責（1）全面主持工作，貫徹執行黨和國家的各項方針、政策，遵守國家法律法規，領導全機構人員完成政府下達的指令性檢測任務和各項檢測任務；（2）掌握本機構發展方向，組織制定本機構的中長期發展規劃和年度計劃；（3）負責全機構組織人事工作，建立與管理體系相適應的組織機構，抓好全機構的教育、培訓、考核工作；（4）嚴格執行國家的財經紀

18、律，負責財務預決算的審批與財務制度的檢查；（5）負責質量手冊的批準頒布和組織管理體系的管理評審；（6）抓好防火防盜防泄密工作，確保安全無事故。4.1.6.2技術負責人職責：（1）在機構負責人的領導下，全面負責全機構各項技術業務工作的組織實施，組織制訂技術發展規劃，；對政府下達的指令性檢測任務,應同本機構的檢測計劃同等對待, 負責本機構的項目建設、設備購置、環境條件改善、檢測方法、合同評審提出切實可行的方案。并保質保量按時完成。（2）熟悉本機構各專業領域的檢測技術。組織解決檢測工作的技術難題；（3）組織貫徹現行有效的檢測方法、標準、規程，確保檢測工作質量；（4）負責組織機構外技術交流，開展學術活

19、動；（5）負責審批簽發有關技術文件、檢測報告，并對其負責；（6）組織督促檢測人員技術業務學習，崗位培訓和技術考核，不斷提高專業業務素質；（7）對大型測量設備的選型、采購、驗收、維護、調配提出意見；對技術人員的使用、晉升、獎懲提出建議。(8)完成機構負責人交給的其它任務。4.1.6.3質量負責人職責（1）組織編制管理體系文件，建立質量保證體系；（2） 組織管理體系的審核，保證管理體系的有效運行，并保證管理體系現行有效；（3）負責質量監督網的有效工作設施與環境條件滿足要求；（4）負責申訴和投訴的處理工作；（5）重大問題直接向機構負責人和技術負責人報告。 (6)完成機構負責人交給的其它任務。4.1.

20、6.4綜合業務部負責人職責(1)負責本機構行政方面的工作。組織部門人員嚴格執行本機構的質量手冊有關要素的規定；(2)制定本部門各項行政事務和業務工作（檢測人員、其他工作人員編制等計劃）(3)督促和檢查本部門有關人員做好文件資料、測量設備、人員、檢測報告與后勤保障工作；(4)負責組織實施檢測機構間比對和能力驗證試驗。(5)負責對外業務聯系，組織、安排各類檢測工作(6)協助實施標準物質采購工作；(7)協助和配合質量負責人做好申訴和投訴處理的管理工作；(8)完成機構負責人交給的其他任務。4.1.6.5檢測部負責人職責（1）負責本部門的全面工作，組織本部門人員嚴格執行本機構質量手冊有關要素的規定；（2

21、）組織制定作業指導書，報技術負責人審批后實施；（3）制定本部門外購計劃，對外購物質的質量控制提出建議；（4）做好本室測量設備的日常維修、保養，加強對本部門測量設備和標準物質的管理；（5）支持質量監督員的工作，堅決制止偏離質量文件的現象；（6）幫助檢測人員解決檢測工作中的技術問題；（7）對檢測報告、原始記錄進行校核，保證檢測數據的準確、可靠；（8）組織本部門人員業務學習和技術考核，督促本部門人員做好檢測部日常管理工作；（9）管理好本機構的儀器、設備，對執行標準與檢測規程進行監督和指導，保證檢測工作的質量。(10)完成機構負責人交給的其它任務。4.1.6.6質量監督員職責(1) 熟悉質量手冊和檢測

22、依據與程序，了解每批次檢測目的和檢測全過程的質量控制，能正確評（判）定檢測結果；（2）履行對檢測人員檢測工作的有效質量監督。在質量負責人的領導之下，立足本職，充分發揮質量監督網的作用，對檢測工作的全過程包括檢測數據和報告進行監督抽查，確保檢測數據和報告準確可靠，促進檢測人員素質的提高。(3)完成機構領導交給的其它任務。4.1.6.7 審員職責（1）熟悉檢驗檢測機構資質認定評審準則和本機構的質量手冊，通過培訓學習了解和掌握管理體系部審核目的、依據、圍與程序等，并具備一定的質量管理基礎知識；（2） 在質量負責人的組織主持下接受審任務，參與制定審實施方案，確定審方式、依據、圍等，編制檢查表，對審核中

23、發現的不符合項應與時填寫有關報告；（3） 對責任部門審核中存在的問題所采取糾正措施計劃完成情況跟蹤驗證。不承擔與自己有關的審核工作。(4)完成機構領導交給的其它任務。4.1.6.8檢測人員（外觀檢查員、底盤檢查員、登錄員、網管）（1）嚴格按檢測質量標準和檢測方法、技術規和作業指導書進行各項檢測工作，認真填寫原始記錄；（2）在熟悉本專業的基礎上，努力學習，不斷更新專業知識，積極了解國外先進檢測技術；(3)正確使用、精心維護所分管的測量設備，認真填寫測量設備操作和維修記錄，協助綜合業務部做好測量設備的周期檢定工作；(4)搞好室的文明衛生，保持環境的清潔、整齊；(5)嚴格執行檢測人員工作條例，有權拒

24、絕行政的或其它方面的干預，有權越級向上級反映各級人員違反檢測規程或對檢測數據弄虛作假的不良行為；(6)完成機構領導交給的其它任務。4.1.6.9檔案、資料保管員職責(1) 負責受控文件的管理工作(2) 負責有關技術資料、管理體系資料、檢測資料的登記、分類、立卷、存檔、建帳、建卡、發還借閱工作；(3)負責對外有關資料的收發、登記、各種有關檢測文件的傳閱工作；(4) 負責最新檢測標準的查詢和獲取和發放；(5) 辦理有關資料、書籍的征訂、簽收和出借工作。嚴格執行存檔制度和制度,保證文件資料完整無損。(6)完成機構領導交給的其它任務。4.1.6.10 引車員崗位職責（1）認真學習有關汽車技術狀況檢測法

25、規、規章，嚴格執行本機構制定的各項管理制度； （2）熟悉有關汽車運行、維修質量的技術標準和其他相關標準；（3）掌握各檢測類別的檢測項目和工藝流程，做到不錯、不漏；（4）聽從檢測人員指揮，按指示屏幕提示操作，保證檢測工作高效有序；（5）努力提高駕駛技能，熟悉各種車型的結構、性能，掌握各種車輛的操作方法，謹慎駕駛，按章操作，對受檢車輛在線上的安全負責；（6）愛護用戶車輛，保持車容清潔（7）不亂動受檢車任何物品，不得私拿或接受車主的任何饋贈；（8）不干預檢測結論；（9）與時配合檢測人員處理檢測過程中發生的異?，F象和意外事故；（10）協助有關人員維持停車場秩序。(11)完成機構領導交給的其它任務。4.

26、1.6.11檢測報告授權簽字人:（1)熟悉檢驗檢測機構資質認定評審準則與本機構質量體系。（2)熟悉檢測報告簽發程序。（3)熟悉相關技術標準條文。（4)自覺接受機構負責人領導，積極完成領導交辦的或其他質量體系文件規定的任務。4.1.6.12設備管理人員崗位職責（1） 設備管理人員要忠于職守，對所要管理的設備按其屬性分類、登記、存放和設置保護措施；（2）熟悉設備的性能與保管要求，妥善保管并隨時檢查其所處狀態；（3）嚴格遵守本機構有關設備管理方面的規定和程序要求，設備的領用，使用后的檢查等按有關規定執行；（4）與時向分管領導報告設備管理中出現的問題；（5）實施標志管理，檢查設備的標志情況；（6）熟悉

27、所管理的檢測器具，知其名稱、型號、量程和準確度；4.1.6.13校核人員崗位職責：校核人員校核時主要責任是對檢測工作規性負責，應檢查并校核以下容：（1）記錄是否符合可追溯的要求。（2）檢測的適宜性。（3）檢測儀器使用的正確性與是否在計量檢定/校準有效期。（4）檢測時環境條件符合性。（5）檢測依據和結論判定的正確性。4.1.7本機構人員從事檢驗檢測活動，應遵守國家相關法律法規的規定，遵循客觀獨立、公平公正、誠實信用原則，恪守職業道德，承擔社會責任。4.1.8管理體系的各要求在不同部門職能分配是不同的，具體的質量職能分配詳見下表：質量職能分配表 部門或崗位負責人 管理體系要求機構負責人技術負責人質

28、量負責人綜合業務部檢測部 依法成立并能夠承擔相應法律責任的法人或者其他組織 具有與其從事檢驗檢測活動相適應的檢驗檢測技術人員和管理人員 具有固定工作場所，工作環境滿足檢驗檢測要求 具備從事檢驗檢測活動所必須的檢驗檢測設備設施 具有并有效運行保證其檢驗檢測活動獨立、公正、科學、誠信的管理體系 符合有關法律法規或者標準、技術規規定的特殊要求說明：負決策責任; 負執行責任; 協助執行 支持文件客戶和所有權保護程序不符合工作處理程序4.2具有與其從事檢驗檢測活動相適應的檢驗檢測技術人員和管理人員4.2.1機構配備具有法定資格和規定能力的檢驗人員，是其能夠承擔相應法律責任的前提。為保證本機構工作質量，應

29、對各類工作人員定期進行培訓和考核并建立人員技術檔案。本條款規定了本機構的人員組成，同時規定了這些人員應受到與其承擔的任務相適應的教育、培訓，并具有相應的技術知識。4.2.2人員配備本機構已配備滿足檢測工作要求的足夠人員，主要有：機構負責人、技術負責人、質量負責人、報告授權簽字人、各部門負責人、質量監督員、審員、引車員、外觀檢驗員、底盤檢驗員、登錄員以與設備維護人員、網絡維護人員。機構負責人、技術負責人、檢驗檢測報告授權簽字人和法定代表人變更需報省質量技術監督局備案；授權簽字人應通過省質量技術監督局考核并經本機構的授權；每個檢測崗位（項目）不少于2人；檢測部室應配備質量監督員；各類人員應滿足其任

30、職資格。本機構人員配置詳見附錄5（人員配置一覽表）。4.2.3人員的培訓、考核4.2.3.1綜合業務部每年根據業務工作開展情況的需要制訂出當年人員培訓計劃。4.2.3.2本機構應加強對全體人員的職業道德、作風紀律方面的教育，有計劃、有目的對人員進行業務技術和質量管理知識的培訓，并不定期對本機構人員的知識水平、技術操作能力進行考核。4.2.3.3為滿足檢測工作或質量工作的需要，本機構工作人員應經常參加行業、地區舉辦的業務技術知識培訓和本機構部組織的相關培訓。4.2.3.4本機構負責具體檢測工作的人員都必須培訓并考核合格后持證上崗。4.2.3.5本機構開展新的檢測項目或檢測方法標準更換后，項目承擔

31、人員應經過培訓，考核合格后才能實施項目的檢測工作執行開展新工作項目評審程序。4.2.4 關鍵人員的任職要求4.2.4.1 機構負責人：應當熟悉機動車檢驗業務，了解與安檢相關的法律法規和標準。4.2.4.2技術負責人：具有中級與以上專業技術職稱或同等能力，具有有關法律、法規知識，精通本機構檢測業務，具有組織解決本機構檢測工作術關鍵問題的能力。熟悉本機構技術文件、技術標準，了解檢測技術的現狀與發展趨勢，掌握國外檢測設備的有關信息。4.2.4.3 質量負責人：精通本專業檢測業務質量控制，擅長質量管理工作，有較強的質量觀，具有指揮、協調本機構管理體系有效運行和持續改進的能力。4.2.4.4 授權簽字人

32、：具有中級與以上專業技術職稱或同等能力，并經考核合格。以下情況可視為同等能力。 a)博士研究生畢業，從事相關專業檢驗檢測活動1年與以上；碩士研究生畢業，從事相關專業檢驗檢測活動3年與以上。b)大學本科畢業，從事相關專業檢驗檢測活動5年與以上。c)大學專科畢業，從事相關專業檢驗檢測活動8年與以上。4.2.4.5綜合業務部、檢測部機構負責人:了解國家、部委、地方有關檢測方面的政策、法律、法規和其它規定。熟悉檢測業務，掌握二項以上檢測技術。具有三年以上專業工作經驗，能顧全大局，團結本部門人員保質按時完成工作任務。4.2.4.6質量監督員:應具有高中或中專與以上學歷，有本專業工作經驗，熟悉本機構管理體

33、系與檢測工作，掌握相應的檢測方法，能正確評定檢測結果是否準確。4.2.4.7審員:審員必須參加審員培訓，并經考核合格且取得審員證。具備一定的質量管理和檢測的基礎知識，熟悉檢驗檢測機構資質認定評審準則，了解和掌握本機構管理體系審核、和評審的知識，明確管理體系審的目的、依據、圍與程序等。4.2.4.8檢測人員：應具有高中或中專與以上學歷，了解機動車性能、構造與有關使用知識，熟悉檢測儀器設備的結構與性能，熟練掌握檢測儀器設備的操作規程，了解本機構的檢驗工藝流程與相關標準，掌握檢驗項目的技術標準。4.2.4.9校核人員：應具有高中或中專與以上學歷，有相應的檢測工作經驗或助工以上職稱，熟練掌握該項目的檢

34、測技術或專業技術。4.2.4.10設備維護人員：應具有相關專業中專或相當于中專（含）以上學歷的技術員（含）以上職稱，掌握機動車構造原理的一般知識，掌握檢測儀器設備的性能和使用要求，具備檢測儀器設備管理知識，能對檢測儀器設備進行維護、保養、校準。4.2.5 在使用在培訓人員和臨時簽約人員時，對其應有適當的監督。4.2.6人員技術檔案的管理職能部門為綜合業務部，負責建立和維護人員技術檔案，人員技術檔案應包含足夠的信息。4.2.7 權力委派4.2.7.1本機構機構負責人不在時，由技術負責人主持工作，如兩人都不在時，可指定質量負責人代理技術負責人的職責。4.2.7.2技術負責人和質量負責人互為代理。4

35、.2.7.3 授權簽字人在授權圍行使簽字權，授權簽字人簽字圍和簽字人見附件11授權簽字人申請一覽表。4.2.8 本機構人員的培訓、考核執行程序文件人員培訓、考核程序。支持文件：人員管理程序人員培訓、考核程序開展新工作項目評審程序質量控制程序附件5人員配置一覽表4.3具有固定工作場所，工作環境滿足檢驗檢測要求4.3.1為保證檢測工作的正常進行，必須對從事檢測工作的環境進行控制，確保檢測結果的有效性和準確性，4.3.2檢測機構平面圖（見附件6檢測機構平面圖）4.3.3本機構檢測部是固定的設施周圍無污染源，與綜合業務部是分離的，以防止對檢測工作質量產生不良影響。根據房屋狀況的實際工作需要，對本機構現

36、有房屋進行合理的調整和布置，有利于檢測工作的正確進行。4.3.4對可能影響檢測結果的溫度、濕度、水電等予以重視。當發現環境條件危與檢測工作與其結果時，檢測人員應立即停止檢測工作。4.3.5應采取有效措施防止交叉影響，對互不相容的活動區域進行有效的隔離。4.3.6 檢測機構應保持整齊、清潔，做到擺放有序，便于操作。檢測人員不得在檢測機構從事與檢測無關的工作，也不得擺放與檢測無關的物品。4.3.7質量監督人員在履行監督職責時，發現檢測過程中環境條件或輔助設施不符合要求時，應糾正和/或采取糾正措施。必要時責成檢測人員終止試驗，對此間出具的檢測數據的有效性應作分析和判斷處理。4.3.8檢測時應對檢測部

37、環境進行監控并記錄。4.3.9檢測部有嚴格的相應的環境安全和保護設施，防火、防水以與處理檢測工作中產生的廢氣、粉塵固體廢棄物，保護環境不受污染和檢測人員的人生安全。4.3.10檢測工作區應有警示標記，與檢測無關的人員不得隨意進入檢測部。為滿足客戶的特殊要求，在符合國家法律法規允許的前提下，可允許顧客監視與其工作有關的操作。外來人員確需進入檢測部必須經批準，同時應有相關人員陪同，并限于進入指定的檢測工作區，并遵守本機構規定和其他有關管理制度要求。以防止泄露客戶的秘密和干擾檢測人員工作，執行客戶和所有權保護程序。4.3.11本機構的務管理具體按環境條件控制程序有關規定進行。支持文件:環境條件控制程

38、序客戶和所有權保護程序附件6 實驗室平面圖4.4具備從事檢驗檢測活動所必須的檢驗檢測設備設施4.4.1 測量設備是本機構正常開展檢測工作，并取得準確可靠數據的重要資源。本條款適用于測量設備的購置、驗收、流轉、維護、標識與檔案的管理等各個環節。4.4.2本機構擁有滿足開展檢測業務所需的各種測量設備。主要設備見附錄7主要測量設備（標準物質）一覽表。綜合業務部是本機構測量設備歸口管理部門。4.4.3測量設備在使用過程中發現異常情況，應立即停止使用并加以明顯標記直到修復。與時報告技術負責人，按測量設備處置、使用、維護程序規定的程序修理、檢定或校準、檢查證明滿足要求后方可投入使用。在測量設備使用記錄上詳

39、細記錄故障與處理過程，重新檢查此前最后一次檢測結果，如發現錯誤，應向前追溯至檢測結果正常為止。如出現檢測結果錯誤，應立即改正并通知委托方。4.4.4非計量設備應定期進行功能性檢查，對其性能和狀態做出評價并填寫記錄，不能正常工作的應查找原因，與時修復。4.4.5測量設備應按設備操作規程進行操作，精密測量設備必須專人操作使用，應避免發生致使檢測結果失效的調整，非授權人員不得隨意操作測量設備。4.4.6測量設備的標識4.4.6.1每臺測量設備以其設備號為該設備的唯一性標識。4.4.6.2每臺測量設備由測量設備管理人員負責按要求對其進行校準狀態標識，并定期檢查，按有關程序更新。4.4.7測量設備檔案4

40、.4.7.1測量設備建檔與管理由綜合業務部負責。4.4.7.2應建立并保存每臺測量設備與其軟件的檔案。按文件控制程序有關規定進行4.4.8測量設備的檔案容應全面，容包括：（1） 設備與其軟件的識別；（2） 制造商名稱、型式標識、系列號或其他唯一性標識；（3） 核查設備是否符合規；（4） 當前的位置（如適用）；（5） 制造商的說明書（如果有），或指明其地點；（6） 所有校準報告和證書的日期、結果與復印件，設備調整、驗收準則和下次校準的預定日期；（7） 設備維護計劃、以與已進行的維護（適當時）；（8） 設備的任何損壞、故障、改裝或修理記錄。4.4.9測量設備的購置、驗收、降級和報廢4.4.9.1由

41、于新開展檢測項目以與由于檢測標準變化，在用測量設備不能滿足標準要求必須更換新設備時，應與時增添新設備。檢測部根據業務圍提出添置設備的申請，經機構負責人批準后購買。按開展新工作項目評審程序執行。4.4.9.2新買測量設備，由技術負責人與設備操作員按規定的程序檢定或校準、檢查證明滿足要求后方可投入使用。在測量設備正式投入使用前，測量設備使用人應負責建立測量設備的操作和維護技術程序,并能按測量設備操作程序正確使用。驗收、安裝、調試的資料歸入測量設備檔案 。4.4.10未經定型的專用檢測設備需提供相關技術單位的驗證證明。4.4.11多量程（或多功能）測量設備某一量程（或功能）不合格，但檢測工作所用量程

42、（或功能）合格時，儀器可降級使用，并在儀器上粘貼適合的狀態標識。4.4.12對損壞已無法修復的應于報廢。報廢的設備應由質量負責人組織有關人員對儀器進行鑒定核實后，辦理報廢手續。4.4.13若設備脫離了檢測機構的直接控制，在該設備返回檢測機構控制后，在使用前對其功能和校準狀態進行核查并能顯示滿意結果后，才能投入使用。4.4.14當對測量設備的性能有懷疑或測量設備進行了遷移時應利用期間核查以保持設備校準狀態的可信度按設備儀器期間核查程序有關規定進行。4.4.15當檢定或校準產生了一組修正因子（修正值）時，應確保其所有使用該設備的檢測人員得到更新后的修正因子（修正值）并正確使用。4.4.16目前本機

43、構未租用外單位的測量設備。如遇個別項目確需租用外單位的測量設備時，其管理應滿足本機構管理體系對測量設備管理的相關要求。4.4.17測量設備的管理按測量設備處置、使用、維護程序測量設備量值溯源程序進行。4.4.18測量設備的周期檢定和校準本機構由綜合業務部制定量值溯源計劃，對在用測量設備進行分類管理，按計劃所有對檢測的準確性和有效性有影響的在用和新投入的測量設備分別進行外檢定和校準/自校準/功能性檢查。（詳見附件8測量設備（標準物質）與其檢定/校準一覽表。）4.4.18.1強制檢定的計量器具，應由有資質的法定計量機構進行外檢定或校準。4.4.18.2部分在本地區無法外檢定或校準，有計量數據的專用

44、測量設備，應由本機構技術人員用標準物質進行自校準，而得到量值溯源，其校準方法應得到確認和批準。4.4.18.3無計量數據的輔助性設備，應按程序對其進行功能性檢查，以確認其是否符合使用要求。4.4.18.4檢測結果不能溯源到國家基標準的，應通過檢測機構間比對的方式驗證得到的測量結果。4.4.18.5有證標準物質都應妥善保管。以防止其功能失效。4.4.18.6為保持測量設備校準狀態的置信度，外檢定和校準的主要測量設備應按程序進行期間核查。4.4.18.7當對測量設備的準確有懷疑或遷移后應進行期間核查和/或自校準，如不能得到滿意的結果，還應安排外檢定或校準。4.4.18.8量值溯源的管理按測量設備量

45、值溯源程序進行。支持文件：測量設備處置、使用、維護程序測量設備量值溯源程序開展新工作項目評審程序文件控制程序測量設備期間核查程序附件7 主要測量設備（標準物質）一覽表附件8 測量設備（標準物質）與其檢定/校準一覽表4.5具有并有效運行保證其檢驗檢測活動獨立、公正、科學、誠信的管理體系4.5.1我本機構建立文件化的與本機構承擔的檢測活動與其規模相適應的管理體系。管理體系文件包括質量手冊、程序文件、作業指導書、各種記錄的表格。適用圍為本機構的部質量管理以與檢測活動。 為對外展示我機構質量管理體系，證明符合GB/T27025檢測和校準實驗室能力的通用要求、檢驗檢測機構資質認定管理辦法與檢驗檢測機構資

46、質認定評審準則以與其他關于檢測/校準實驗室能力要求的規定，向顧客證明本機構質量管理體系滿足合同情況下的質量要求，特建立文件化的管理體系。4.5.2 管理體系文件本機構管理體系文件分為三個層次，即質量手冊、程序文件和其它質量文件（作業指導書和記錄表格）。質量手冊：本機構質量手冊規定組織機構，明確職責，權限，描述本機構管理體系，闡明質量方針和制定管理體系總體目標，是本機構管理體系綱領性文件。程序文件：管理體系程序文件作為描述實施管理體系要素所涉與到的質量活動由誰來做，做什么，何時做，是質量手冊的支持性文件，具有可操作性和可檢查性。其它質量文件：是質量手冊和程序文件的支持性文件，規定檢測工作過程與相

47、應保證措施、儀器、過程操作規等作業指導書、各種記錄。4.5.2.1 質量負責人負責管理體系文件編制的組織、審核、標識、評審和修訂，執行記錄控制程序。綜合業務部負責質量手冊、程序文件和作業指導書的標識和控制，確保質量手冊、程序文件和作業指導書的現行有效。 管理體系文件由機構最高管理者負責批準后頒布實施。4.5.2.2 手冊使用的術語與定義本手冊和其他體系管理文件使用檢驗檢測機構資質認定管理辦法檢驗檢測機構資質認定評審準則和GB/T27025檢測和校準實驗室能力的通用要求中給出的相關術語和定義。檢測：指本機構的具體業務工作，等同于檢驗檢測機構資質認定評審準則中有關術語“檢測”。4.5.2.3質量手

48、冊的管理質量手冊管理機構為本機構綜合業務部。質量手冊由本機構質量負責人組織修訂,經最高管理者批準,并報上級部門備案后實施；質量手冊受控本發至本機構各部門,并在綜合業務部造冊、登記、編號，為其它特殊目的發放的為非受控本；質量手冊持有人調離現崗位，必須將質量手冊交回綜合業務部，并登記執行記錄控制程序 。質量手冊未經允許，不得外借。4.5.2.4質量手冊的容，至少包括下列容：（1）最高管理者對良好職業行為和為客戶提供檢驗檢測服務質量的承諾。（2）最高管理者關于服務標準的聲明。（3）管理體系的目的。（4）要求所有與檢驗檢測活動相關的人員熟悉質量文件，并執行相關政策和程序。（5）最高管理者對遵循本準則與

49、持續改進管理體系的承諾。4.5.2.5 質量手冊的修訂，遇下列情況之一時，質量手冊應予修訂：（1）質量手冊所依據的標準、法規、規發生變化時；（2）機構的組織機構與其職能重大發生變化時；（3）原管理體系文件不能適應質量工作時。（4）其他需要修改的情況。當手冊修訂的容較多時，應頒布新的版本。4.5.2.6本機構質量負責人對手冊所提出的修改補充的建議需進行調查研究，征求有關部門意見后，匯總成書面材料，提交綜合業務部組織有關人員進行討論，最后以書面報告報機構最高管理者審批。修改完成后的質量手冊由綜合業務部通知下發質量手冊持有人，收回文件的被更改頁，組織本部門工作人員按修改補充容執行。4.5.2.7質量

50、手冊的宣貫和實施4.5.2.8 質量手冊生效時，由各部門負責人組織所轄部門全體人員學習，執行人員培訓、考核程序。4.5.2.9 質量手冊的實施，由質量負責人負責，本機構綜合業務部協助工作。4.5.2.10 質量手冊的編碼參見程序文件文件控制程序。4.5.3和保護所有權的規定4.5.3.1目的:是使客戶的權益(含信息和所有權)不受侵權。4.5.3.2圍包括：(1) 客戶的樣品,未公開的控標準等；(2) 檢測原始記錄,檢測報告,檢測結果與匯總表,質量分析報告,檢測事故分析報告與電子存儲和傳輸結果；(3)機構負責人認為需的。(4)本機構凡屬圍的資料、樣品，按程序文件客戶和所有權保護程序執行。4.5.

51、4確保各部門使用的文件清晰、易識別檢索且為有效版本，本條款適用于本機構管理體系文件和外來文件（檢測標準）的控制。4.5.4.1 體系文件應清晰、適宜，以文件編號作為其唯一性標識。4.5.4.2 本機構通過審、管理評審或其他形式實施對文件的定期評審，必要時予以修訂。文件修訂的申請、編制、審核、批準與文件編制、審核、批準程序一樣。非受控文件不作修訂。文件在修訂時，審查和批準部門發生變化的，修訂人應在獲得原審查和批準所依據的背景資料的基礎上進行審查和批準。4.5.4.3質量手冊、程序文件由質量負責人組織宣傳，并以文本文件的形式發放到各相關部門。4.5.4.4外來文件（檢測標準），如標準、規程、規均保

52、持現行有效版本，并在受控狀態下使用。 外來文件（檢測標準）發放至相關部門，綜合業務部負責對文件實施受控管理執行記錄控制程序。4.5.4.5本機構制定的技術文件，如期間核查方案、實施細則、自校規等作業指導書等均應在得到批準后受控狀態下方能使用。4.5.4.6各部門分別保存有關文件，并確保本部門人員需要時，可以得到文件的有效版本。4.5.4.7綜合業務部應從所有使用部門與時撤出失效的受控文件。如有特殊需要，保留的失效文件應加以明顯標識，以防止誤用。4.5.4.8質量體系文件的編制、審批、修訂、發放、回收和外來文件（檢測標準）的控制執行文件控制程序。4.5.5合同評審包括對客戶的要求的評審、投標和競

53、標書的評審和與客戶所簽訂合同的評審。本條款適用于以上合同的評審且評審應保證以下：4.5.5.1明確客戶的要求，包括使用方法，并形成使人易于理解的文件；4.5.5.2本機構具有滿足客戶要求的資格、能力和資源；4.5.5.3選擇適當的并能滿足客戶要求的檢測方法。4.5.5.4 為客戶提供的檢測項目與檢測方法應明確是否為通過檢驗檢測機構資質認定，在認定圍的項目和方法。如果不是，應向客戶明示，并聲明不能使用CMA標志。4.5.5.5綜合業務部應保存與顧客就檢測方法和就檢測的具體實施簽訂所的合同，執行文件控制程序。4.5.5.6對要求、標書和合同理解上的任何差異應在進行工作之前得到解決。每項合同既要符合

54、法律、法規規定的要求，又要得到本機構和客戶雙方的認可。4.5.5.7對合同的任何偏離均應通知客戶。4.5.5.8如果在工作開始后需要修改合同，應重新進行同樣的評審過程，任何修改都應通知有關各方。4.5.5.9與熟悉的客戶和部客戶可使用本機構制定的簡易合同，但必須有簽訂合同雙方的簽字確認。4.5.5.10 對于常規的、一般性的檢測，如果客戶無其他特殊要求，采用本機構選擇的方法，也可使用本機構制定的簡易合同，但必須有簽訂合同雙方的簽字確認。4.5.5.11 如果客戶對檢測有非常明確的要求（例如方法的要求，時間的要求或其他特殊要求），應采用有詳細容的合同，而不可采用簡易合同。4.5.5.12我機構應保持與顧客的有效聯系，以明確和滿足客戶的要求。4.5.5.13要求、標書和合同的評審執行合同評審程序。4.5.6本機構按國家