1、農資營銷網絡設計方案一、指導思想（一）系統設計思想1、以管理思想、管理技術為核心，以先進的軟件技術為實現手段。企 業管理軟件系統具有雙重核心：管理思想和軟件技術，軟件技術是管理思 想和管理模式的最好載體。軟件的發展過程也就是軟件機構與企業經營管 理的互動過程，成熟的管理軟件必然凝聚了先進的、科學的管理思想、管 理方法和管理經驗。這是選擇軟件公司的主要條件之一。2、農資營銷網絡管理系統的設計應參照國際規范、遵循國家標準，農 資營銷網絡企業的發展趨勢是規范化、標準化，國際規范必然是流通企業 逐步努力的目標。同時，流通管理軟件也必需充分遵循國家標準。3、系統符合國家相關的法律、法規及行業政策 農資產

2、品流通是特殊行業，國家相關的法律、法規及行業政策對農資 營銷網絡運營是強制性的，對農資營銷網絡管理系統同樣具有強制性。4、適應企業經營模式不斷變化的需求 農資營銷網絡的組織不斷調整是流通企業發展所必需的，尤其對今天 處于變革時代的國內農資營銷網絡企業來說，變化更是頻繁和劇烈。一成 不變的軟件系統必然會給農資營銷網絡公司帶來巨大的浪費，使得昂貴的 系統成為企業信息化的“消耗品” 。對軟件的生命周期的關注和對軟件產品 的適應能力的提供是選擇軟件公司的主要條件之一。5、系統緊扣農資產品的特點和農資產品流通行業的特點隨著農資營銷網絡公司的發展，要求未來農資營銷網絡管理系統軟件的開發充分研究分析農資產品

3、的屬性及農資營銷網絡公司的特征。6、系統所采用的軟件技術必需滿足流通管理系統的發展。（二）系統設計原則穩定、易用。模塊化、組件化設計。基于 B/S 結構，可以構成大型流通管理系統并能夠保障快速擴張的 需求；完全面向對象的設計。合理的分層繼承來達到系統的可積累性；充分考慮軟件發展的進程，保持高度適應能力。（三）系統集成原則考慮到實際應用情況的復雜性和易變性，一個滿足客戶現實業務需求 以及業務增長需求的系統設計應該突出以下指導原則：1、靈活性利可延展性靈活性和可延展性主要是指：為網絡將擴充新的節點和新的分支預先 作好硬、軟件和管理接口。網絡必須具有升級能力，能夠適應網絡新技術 發展的要求。網絡拓撲

4、結構應具有可擴展性，命名編址靈活，解決隨機入 網，便于各類設備方便、靈活地連接入網，滿足系統規模擴充的要求。2、可靠性和安全性要求整個系統采用具有高可靠性的總體設計，采用的技術應當是相對 成熟的技術；設計中所選用的設備本身應具有較高的可靠性；在對后期培訓工作的安排中，加強對有關工作人員系統安全知識培訓及處理突發故障能力的培訓。網絡的安全性尤其重要，確保系統的動作正常、用戶信息的 保密。3、安全機制包括完善的網絡管理，基于政策式的控制；網絡設備支持多級別管理權限；支持VPN標準協議；4、穩定性整個系統是處在一種穩定運行的狀態下，其運行需要保證一直處于正 常狀態，系統受到外部的干擾因素盡可能少。5

5、、易用性考慮到信息系統使用人員的實際情況，本信息系統應該保證使用上的 方便與直觀，盡量減少信息系統的復雜程度，使操作信息盡量包含在應用 系統程序的設計中，降低對信息系統使用培訓及后期維護支持的需求。6、較低的總擁有成本 (TCO)信息系統從無到有的過程中涉及眾多的成本因素。除了最明顯可見的 設備費用、線路租用費用之外，還包括網絡維護、人員成本、故障恢復等 多種因素。組織應該從TCO的角度來考慮整個信息系統的費用而不只是停 留在直接可見的因素上。二、系統的組成及機構職能設置秦豐農業銷售服務網絡公司總部設在楊凌，下屬 1 個物流中心、 30 個農資超市以及終端銷售點 1200 個。建成一個集物流供

6、應、辦公自動化、財務管理、人事管理、決策支持、客戶關系管理于一體的信息網絡，實現秦 豐農業銷售服務網絡公司的物流、信息流、資金流的統一管理。分支機構配送中心營銷部直營門店加盟連鎖店二級管理中心自由連鎖店直營門店加盟連鎖店自由連鎖店組織管理機構圖從系統的應用角度秦豐農業銷售服務網絡屬于典型的“直營連鎖”模 式。即指連鎖公司的店鋪均由公司總部全資或控股開設，在總部的直接領 導下統一經營。總部對各店鋪實施人、財、物及商流、物流、信息流等方 面的統一管理。直營連鎖作為大資本運作，利用連鎖組織集中管理、分散 銷售的特點，可充分發揮規模效應。設置分為二級，一級為公司總部，主要職能是對整個公司的運營進行 統

7、一管理，二級為物流中心、超市中心店及所轄區管理中心，主要是對所 轄縣內各銷售網點的商品進行配送和管理，從管理的角度上整個公司的商 品采購進行統一管理，配送也是分轄區進行統一配送，財務管理上采取統 一管理的辦法，收支兩條線。從系統的應用結構上采用集中結構。用戶通 過 Intranet 使用本系統。（一）總部1、信息中心保證整個計算機系統數據的安全性； 保證硬件設備的正常運行和網絡設備的暢通； 負責系統的維護與修改； 記錄系統的運行情況；負責公司各部門的操作培訓： 負責設備安裝、更新和新操作員的開戶； 劃分各部門及各操作員的操作權限。2、財務部負責與銀行對帳；負責對供貨商付款； 負責對加盟店和批發

8、客戶收款； 負責總公司的利潤再分配的核算工作； 定期核對庫存帳貨。3、業務部 編制采購計劃，并將訂貨單分別發往各供應商及配送中心質檢部； 執行價格法等法律法規及其他相關制度；規范渠道進貨。從具有合法生產、經營資格的主渠道進貨，索取相關 資證復印件，報送質量管理部門備審和備案。不得從非法生產、經營單位 采購商品；收集市場及商品質量信息，及時反饋； 對大宗客戶的批發銷售；市場信息的搜集與分析利用；業務的擴展。4、配送中心 配送中心是流通企業的物流機構。配送中心的基本功能是采購、質檢、 配組、分裝、儲存、調運和信息采集等，它強調的是各種功能的協調和一 體化作業。5、質量部執行行業質量管理規范總部配送

9、中心質量管理 直屬區域分部配送中心質量管理 質量檢驗管理倉庫養護管理（二）二級管理中心 流通企業實現企業并購和跨地區經營的重要管理機構，它是總部職能的延伸。二級管理中心可以在總部授權的情況下，對所屬門店進行管理。1、營銷部營銷部是流通企業的重要組成部分，它主要承擔流通企業的批發銷售 業務，營銷計劃的制定與實施，對資金回籠的掌控，銷售業績的增長是其 主要的職責。實現對批發業務的科學管理是農資產品連鎖管理系統的核心 目標之一。2、門店門店是流通企業的基礎，它主要是承擔日常零售業務，同時也是總部 職能功效的重要對象。根據門店與總部的關系不同可分為：直營連鎖店、 特許加盟連鎖店、自由連鎖店。實現連鎖門

10、店的集中統一管理，是農資產 品連鎖管理系統的另一核心日標。（三）配送中心為了實現農資營銷網絡企業的高效管理和運轉，配送中心發揮了重要 的作用，主要體現在如下幾個方面：1、采購功能流通企業配送中心匯集各節點的要貨計劃后，結合配送中心庫存和市 場供應情況，制定采購計劃，統一向供應商采購商品。2、質檢功能商品采購入庫前，必須進行嚴格、規范的質量檢驗。3、配送、配組功能根據各節點的訂貨單、按照貨主的要求、合理拼配商品并及時送貨上 門。由于各節點在同一時間提出的要貨在品種上不完全相同，要貨數量也 不等，同時供應商提供商品的時間也不會一致，這就要求配送中心將供應商提供的商品進行匯集后，根據各分店的要貨進行

11、配組，然后進行分送。4、分裝功能為了降低商品進貨價格和進貨費用，往往采取人批量進貨的方法，或 者供應商提供的商品一個包裝的數量較大，對單個分店來講易造成積壓。 這樣，配送中心根據各節點銷售的要求，必須對這些商品進行分裝，縮小 包裝以滿足各分店要求。5、加工功能部分粗加工商品，如糧食、水果、蔬菜等，供應商提供的往往是原始 形態的實物，不能直接分送各節點銷售。配送中心應具備對這類商品進行 簡單加工功能，如篩選、分級、分揀、計量、包裝等。6、儲存保管功能配送中心除了對一些品種多、一次采購批量較小，各節點需求不同的 商品集中儲存外，對于長年銷售、采購數量人的商品，配送中心應保持一 定的庫存儲備，隨時滿

12、足各節點要求。7、調運功能由于各節點分布相對較散，且數量較多，限于交通條件或基于經濟上 的考慮，不可能配備足夠的交通工具，這就要求配送中心能根據計算機網 絡所獲得的各分店要貨信息，合理安排調運力量，及時向各分店運送商品， 充分滿足各分店銷售要求。8、信息采集、傳輸功能配送中心同時也是流通企業的信息中心，它一頭連著采購，一頭連著 銷售，各方面在實際經營中所取得的經驗和暴露的問題均可以在配送中心 得到全面反映。三、流程描述（一）總部采購進貨業務流程采購、驗貨流程圖各連鎖店上報要貨 計劃采購訂單“采購合同采購訂單總部采購處匯總全年 采購計劃，總部執行 總經理審批采購訂單總部配送中心采購處 米 購采購

13、訂單供應商供貨采購驗收單總部質檢處、庫房庫 房管理員驗收、入庫商 品增加總部財務部結算總部配送中心庫房 管理總部業務部備案流程描述如下：直營連鎖店、特許加盟連鎖店、自由連鎖店、其他批發客戶網上傳輸 每日、周、月、季、半年、全年要貨計劃TT總部配送中心采購處生成每日、周、月、季、半年、全年采購計劃，采購計劃經總部配送中心總監或分管副總監同意，由配送中心采購處上報 總部業務部統一管理處備案，經連鎖管理總部總經理或分管副總經理審批 后執行TT總部配送中心采購處采購員選擇供應商TT總部業務部與供應商簽訂米購合同TT供應商帶貨及貨票送到總部配送中心庫房處TT總部配送中心庫房處驗收員、質檢處質檢員點數、質

14、檢，將批號、 效期在來貨票標明，票貨核對無誤后，質檢員、收貨員在來貨票上簽全名， 商品入庫上卡TT總部配送中心庫房處驗收員將來貨票轉入庫房處保管員作進貨記錄 登記，來貨票按要求登錄完畢TT總部配送中心財務處核算員，進行購入商品明細帳登記TT總部業務部統一管理處管理員將來貨票（每日1次）確認TT轉給總部業務部統一管理處管理員作進貨錄入商品相關信息后，并 簽字蓋名章，以備核查TT來貨票轉給總部財務部統計員（應付賬款核算）按供應商分類，把來貨票內容與總部業務部統一管理處管理員進貨錄入信息、總部配送中心庫房保管員作進貨記錄登記雙方入庫核對無誤后，由總部財務部會計作帳務 處理。營銷部庫房管理員根據采購退

15、貨單，生成采購退貨出庫單。（二）總部調價流程總部調價單據流程描述： 總部物價部門將售價調整單通知至連鎖店，連鎖店調整零售原價、調 整進貨原價，改價簽，生成變價單報財務部。公司物價部門將商品調整通知至營銷網絡公司統一管理處TT總部業務部統一管理處網上傳輸通知總部配送中心調配處、總部配送中心庫房處調價、直屬區域分部配送中心庫房處調價TT網上傳輸售價調整通知單至各連鎖店TT各連鎖店核算員按時間盤點，調整零售原價、調整進貨原價，改價簽，生成變價單報總部財務部TT總部配送中心庫房處、財務處查出變價商品目前庫存數量，原售價 金額、變價后金額，原進價金額、變價后金額情況，由總部配送中心財務 處報總部財務部T

16、T總部財務部按調整零售前后價或調整進貨前后價兩種核算方式進行 補貨或補金額的帳務處理，常用補貨方式或減少應付款變價 （ 白動生成減值 單） ，進行帳務處理。（三）總部直配送業務流程省市區域直營連鎖店、特許加盟連鎖店、自由連鎖店、其他批發客戶 網上傳輸清貨單至總部配送中心調配處TT總部配送中心調配處調配員按請貨單內容根據實際庫存開調撥單， 標出已開品種 （ 一張出庫票不允許出現不同稅率、不同類別商品，出庫票必 須顯示出庫商品的零售總金額 ），將未開品種網上傳輸至總部配送中心采購 處TT總部配送中心調配處調配員根據實際庫存開票內容審核確認出庫， 打印出正式發貨憑證（一式五聯）并轉入總部配送中心庫房

17、處備貨員TT總部配送中心庫房處備貨員與總部配送中心調配處送貨員按正式發 貨憑證驗貨、裝車，確認無誤后，調配處送貨員在正式發貨憑證上簽章并 送貨TT總部配送中心調配處送貨員與連鎖店接貨員照正式發貨憑證驗貨， 驗收結果分兩種情況： 1）、發貨憑證與貨相符，連鎖店接貨員必須在正式 發貨憑證上簽收； 2）、發貨憑證與貨不符，發貨憑證與不符的貨拉回，追 糾當事人的相關責任TT調配處送貨員送貨后，無誤票據在總部配送中心由調配處調配員計 算機錄入登記確認，對于問題票據，分情況處理T 1）、有貨未送的作補貨 處理，程序同上； 2）、有正式發貨憑證無貨的，總部配送中心調配處調配 員寫明情況，調配處調配員沖紅票據

18、，并保留一式五聯票據TT總部配送中心財務處核算員備案，以備核查TT來貨票轉給總部財務部統計員（應收賬款核算），按直營連鎖店、特 許加盟連鎖店、自由連鎖店、其他批發客戶分類，由總部財務部會計作賬 務處理。四）分部直配貨業務流程對于跨省市區域的直營連鎖店及其他批發客戶網上傳輸請貨單至總部配送中心調配處TT總部配送中心調配處將網上傳輸的請貨單轉傳離連鎖店最近的直屬 區域分部配送中心TT直屬區域分部配送中心調配處調配員按請貨單內容根據實際庫存開 調撥單，標出已開品種 （ 一張出庫票不允許出現不同稅率、不同類別商品， 出庫票必須顯示出庫商品的零售總金額 ） ，將未開品種網上傳輸至總部配送 中心采購處TT

19、直屬區域分部配送中心調配處調配員根據實際庫存開票內容審核確 認出庫，打印出正式發貨憑證 （一式五聯 ）并轉入分部配送中心庫房處備貨 員TT分部配送中心庫房處備貨員與分部配送中心調配處送貨員按止式發 貨憑證驗貨、裝車，確認無誤后，分部配送中心調配處送貨員在正式發貨 憑證上簽章并送貨TT分部配送中心調配處送貨員與連鎖店接貨員照止式發貨憑證驗貨， 驗收結果分兩種情況： 1）發貨憑證與貨相符，連鎖店接貨員必須在正式發 貨憑證上簽收； 2）發貨憑證與貨不符，發貨憑證與不符的貨拉回，追糾當 事人的相關責任TT分部配送中心調配處送貨員送貨后，無誤票據在分部配送中心由調 配處調配員計算機錄入登記確認，對于問題

20、票據，分情況處理T l）有貨未送的作補貨處理，程序同上： 2）有正式發貨憑證無貨的，分部配送中心調 配處調配員寫明情況，調配處調配員開票沖紅票據，并保留一式五聯票據， 上報總部配送中心調配處TT分部配送中心財務處核算員備案，以備核查TT網上傳輸至總部配送中心財務處核算員備案，以備核查TT來貨票轉給總部財務部統計員（應收帳款核算），按直營連鎖店、加盟連鎖店、自由連鎖店、其他批發客戶分類，由總部財務部會計作賬務處 理。說明：直屬區域分部配送中心不具備法人資格，無采購權，由總部配送中心采購處統一采購，業務上直接受總部配送中心管理，直屬區域分部 配送中心下設調配處、批發處、質檢處、庫房處、財務處共五個

21、處，與總 部配送中心調配處、批發處、質檢處、庫房處、財務處共五個處相關職能 對應。（五）零售業務流程描述1、顧客購貨顧客選中所要購買的商品后，各柜組的營業員開出零售小票，顧客持 零售小票到款臺，計算機系統根據零售小票填“零售單” ，記錄下次銷售信 息，并向客戶收款，顧客憑 POS機上打印出的“零售單”到柜臺取貨。如果柜臺上的同一商品具有兩個不同的批號，營業員在售貨是應該嚴 格按照批次在先的兩品先銷售的原則2、零售匯總“零售匯總”可實現對當天或一段時期內的“零售單”和“零售退貨 單”進行匯總的功能。“零售匯總單”審核后，將正式增加或減少商品的賬 面庫存數量。并將匯總數據傳送到中心庫房。3、顧客退

22、貨一般情況下，顧客退貨需出示 POS機上打出的“零售單”。柜組組長憑 此“零售單”查找歷史銷售記錄，確認貨物是本店售出的，并對晶進行質 量檢查。按退貨規定確認退貨后，款臺開出“零售退貨單” ，并退回客戶貨 款，在計算機系統中做一筆負銷售。對退回來的貨，無論其質量情況如何， 均按負出庫處理，有質量問題的再作報廢或退貨處理。（六）退貨業務1、總部退貨管理流程總部業務部統一管理處、總部配送中心調配處將退貨計劃網上傳輸至 連鎖管理總部，經總監或分管副總監審核，上報總經理或分管副總經理同 意TT總部配送中心調配處開出退貨單給供應商TT供應商到總部配送中心庫房處拉回商品時在退貨單上簽字，并開回 退貨票，時

23、間不得超過一周TT總部配送中心調配處核對退貨單后，轉入總部配送中心財務處核算T退貨單轉入總部財務部財務管理處，作帳務處理2、直營連鎖盾退貨管理流程 直營連鎖店提出退貨中請單網上傳輸至總部業務部統一管理處、總部 配送中心調配處審核，經總監或分管副總監同意TT總部配送中心調配處調配員將退貨單核批斤，打印止式退貨單（一式 五聯），轉入總部配送中心調配處送貨員TT總部配送中心調配處送貨員憑退貨單驗貨、簽收TT送貨員把退貨單轉入總部配送中心庫房處保管員作入庫匯錄，并在 票據上簽收，退貨已入庫，計算機錄入確認，并將退貨單轉入總部配送中 心財務處核算員TT轉入總部財務部直營連鎖盾財務管理處核對，作帳務處理。

24、 注：直屬區域分部配送中心配合總部配送中心做好臼營連鎖店退貨管 理工作。（七）結帳業務1、門店結帳業務門店的結帳業務包括進貨付款和銷售收款。1）進貨結算 在“進貨結算”的單據中輸入選擇將要付款的客戶，通過在應付款庫 中的篩選得到該客戶的所有應付款情況清單，找到可以結款的項日，生成 付款清單，辦理付款手續。另外，采購與對方確認已收到貨款后，在付款 清單上確認。2）銷售結算業務流程描述：在“銷售結算”的單據中輸入選扦將要收款的客戶，通過在應收款庫中的篩選得到該客戶的所有應收款情況清單，找到可以結款的項目，生成收款清單交給財務人員，辦理收款手續。根據不同具體情 況定義帳齡區間，系統自動提示己超過帳齡

25、區間的應收款。 2、總部財務部與供應商結款業務1）與供應商結款業務流程描述總部業務部統一管理處經理按總部配送中心采購處實際采購額每日、周、月、季、十年、全年上報結款計劃由總部業務部總監或一總部總經理 或分管副總經理核批后，總部業務部統一管理處把結款計劃轉總部財務部 財務管理處TT總部財務部財務管理處綜合調度資金與總部配送中心財務處核對結 款金額無誤TT總部財務部財務管理處按總部總經理或分管副總經理批準的額度與供應商結款。2）銷售業務流程描述會計輸入將要收款的客產后，通過在應收款庫中的篩選得到該客戶的 所有心收款情況清單，將此清單打印出交給對應的外勤業務員，由外勤提 供可以結款的項目，生成收款清

26、單交給財務人員，辦理收款手續。根據企業具體情況定義好帳齡區間，具有對應權限的人員進入系統時，系統自動提示己超過帳齡區間的應收款，批發部應盡快安排對應的外勤業務員收款。（八）價格調整1、進價調整業務流程描述 進價調整業務是指由于批零價格的調整或為了鼓勵多銷售，供貨商調 整已售出貨物的銷售價 （ 即中心庫房的進貨價 ） 。調整的方法是：將現有庫 存按原進貨價生成調價退貨入庫單，再按調整后的價格生成調價采購入庫 單。兩張單據生成之前，先輸入進價調整單，然后自動生成以上兩種入庫 單，同時修改相關的庫存帳和應付帳款。2、銷價調整業務流程描述 銷價調整業務是指由于批零價格的調整或為了鼓勵多銷售，批發部調

27、整已售出貨物的銷售價。調整的方法是：與客戶先協商奸調價品的數量， 按此數量和原價格生成紅字銷貨單，再按調整后的價格生成新的銷貨單。 兩張單據生成之前，先輸入銷價調整單，然后自動生成以上兩張銷貨單， 同時修改應收帳款。四、應用軟件系統公司的整個信息化系統要在全省范圍內實現對農資產品物流供應信息的管理。主要有以下幾部分：0A管理系統、人事管理系統、財務管理系統、 物流配送管理系統、決策分析系統、超市管理系統、客戶關系管理系統等。 系統的各功能模塊描述如下：（一）物流配送子系統 物流配送是秦豐農業服務網絡的血脈，擔負著整個銷售網絡中物資的 調配，系統中物流信息的管理對整個網絡的正常運轉起到關健的作用

28、。整 個子系統中功能包括：采購管理，倉儲管理，訂單管理，配貨管理，運輸 管理，追蹤管理。1、采購管理 其功能包括，請購檢驗，采購訂單簽批，收貨質檢，退貨，實收入庫， 供貨商信息管理，經營產品信息管理，網上采購管理（網上采購信息發布， 供應商篩選等）。2、倉儲管理 對于物流配送中倉儲的管理是一個比較大的子系統，倉儲管理系統是 對庫存商品進行全面管理的系統。包括商品管理、入庫管理、出庫管理、 庫存盤點、條碼管理、過期商品預警等功能。3、訂單管理 訂單管理是進行訂單接收、檢查、處理、反饋等業務活動的軟件系統。此系統是一個后臺處理系統，它的前面是 Wet系統，后面是庫存管理系統。4、配貨管理 配貨管理

29、是對各經銷分公司及分配送中心的訂單進行系統處理，是介于訂單管理和庫存管理之間的一個處理系統。物流配送是秦豐農業服務網絡的血脈，擔負著整個銷售網絡中物資的 調配，系統中物流信息的管理對整個網絡的正常運轉起到關健的作用。整 個子系統中功能包括：采購管理，倉儲管理，訂單管理，配貨管理，運輸 管理，追蹤管理。1）采購管理采購是系統中物流的入口，對系統中物資的質量，價格等起著決定性的作用，其功能包括，請購檢驗，采購訂單簽批，收貨質檢，退貨，實收 入庫，供貨商信息管理，經營產品信息管理，網上采購管理（網上采購信 息發布，供應商篩選等） 。2）倉儲管理對于物流配送中倉儲的管理是一個比較大的子系統，倉儲管理系

30、統是 對庫存商品進行全面管理的系統。包括商品管理、入庫管理、出庫管理、 庫存盤點、條碼管理、過期商品預警等功能。3）訂單管理訂單管理是進行訂單接收、檢查、處理、反饋等業務活動的軟件系統。 此系統是一個后臺處理系統，它的前面是 Wet系統，后面是庫存管理系統。4）配貨管理配貨管理是對各經銷分公司及分配送中心的訂單進行系統處理，是介于訂單管理和庫存管理之間的一個處理系統。系統根據客戶訂單的情況進 行相應的處理，然后對每一種處理結果相應的傳遞。5）運輸管理運輸管理是配貨管理的后續，是對運輸相關業務進行處理的系統。包 括運輸安排、車輛調度等內容。6）追蹤系統追蹤系統是一個全程追蹤系統，對客戶從提交訂單

31、到客戶收到貨的每一個環節，系統都進行了相應的記錄，而且客戶可以通過 Internet 進行登 錄查詢。（二）進銷存子系統1）總部進銷存管理（1）字典檔案管理 系統對總部及各超市門店的字典檔案進行統一管理和統一規劃，制定 出一套切實可行的、完整的、標準的集團字典檔案，包括計量單位、稅率、 帳期、部門、分類、次分類、產地、等三十多種字典檔案。這些檔案是企 業管理信息系統的基礎和標準。由總部系統制定統一的數據字典，在企業范圍內使用同一種字典檔案 管理標準，使各種檔案信息盡可能的規范并共享。（2）集中注冊檔案 在總部統一集中注冊各檔案，比如供應商、次分類品牌和單品注冊檔 案。各超市門店增加的供應商、次

32、分類品牌和單品必須在總部系統中先進 行檔案注冊。（3）集中采購 企業統一由總部配送中心進行經銷商品的集中采購，商品采購依據各 超市門店的請貨申請匯總；商品采購經過嚴格的審批控制。（4）結算供應商結算統一由總部配送中心進行處理。具備如下功能：嚴格的供應商帳期設定及結帳日制度； 自動生成完整、明細的應付帳款； 完善的供應商費用管理； 自動生成供應商結算申請單，減少人為因素的干擾； 嚴格的結算審核及審批制度； 發票管理保證供應商發票的準確性與及時性； 支票管理嚴格控制結算支付過程； 與財務系統提供接口，自動生成機制付款憑證； 支持銀行電子支付；（5）配送中心庫存管理 實時庫存變動及查詢； 嚴格的商品

33、訂貨、商品收貨、供應商退貨、調整、商品變價、商品調 撥等業務過程單據管理；對庫存變動的查詢以及各種庫存毛利分析功能 對配送中心的進銷調存進行綜合分析，提供的功能包括：每日進銷存 綜合平衡分析、每月進銷存綜合平衡分析，反應配送中心進銷調存綜合業 務狀況。提供庫存盤點功能。（6）總部配送機制總部配送中心根據各超市門店的請貨申請對各超市門店進行商品配 送；商品配送過程經過嚴格的單據審核、生效控制。（7）總部數據中心 總部對各個超市門店的數據必須每天抽取匯總，存儲到總部數據庫的 數據中心結構中，并由總部 BI 管理系統進行數據分析及挖掘。 2）超市門店進銷存管理超市門店進銷存管理系統實現超市門店的銷售

34、、配送申請、收退貨、 庫存等業務的信息化管理，進銷存管理系統的功能包括了目前在商業流通 領域中領先的各種商業進銷存業務管理的處理方式，其特點如下：（1）實時的銷售管理提供多種實時銷售處理功能，這些功能包括 多種交易處理功能； 多種付款方式，包括現金、支票、信用卡、金卡和禮券； 多種折扣方式，按率額折扣、自動手動折扣、現場折扣和變價； 支持顧客退換貨；支持收銀員班次處理、列印現估單； 支持收銀員臨時離機和恢復； 靈活安全的異常操作授權； 支持聯網在線和離線獨立操作方式； 所有操作的日志記錄。（2）配送申請機制根據超市門店的商品銷售量和超市門店的商品庫存量定期向總部配送中心進行請貨申請；同時，系統

35、也支持臨時性的請貨申請業務。（3）嚴謹的庫存管理實時庫存變動及查詢； 嚴格的商品配送申請、商品收貨、供應商退貨、調整、商品變價、商 品調撥等業務過程單據管理；靈活的商品折扣率變更處理。 對庫存變動的查詢以及各種庫存毛利分析功能。 對商場的進銷調存進行綜合分析，提供的功能包括：每日進銷存綜合 平衡分析、每月進銷存綜合平衡分析，反應商場進銷調存綜合業務狀況。（4）支持多種經營方式支持經銷、聯營、租賃等經營方式的業務處理。（5）強大的銷售查詢及銷售計劃管理 基于各個商品級別、供應商、業務部門以及綜合的銷售查詢，提供的 銷售查詢功能包括：實時銷售查詢、銷售日報表、銷售月報表、銷售時段 區段報表、暢滯銷

36、商品查詢、銷售年度及月度計劃。（6）超市門店下屬的銷售點管理 包括對下屬銷售點配送單據管理、銷售數據錄入及匯總，以及相應的 銷售點利潤中心管理功能；（三）財務子系統由于信息計算在財務領域的廣泛應用，會計將由核算型向核算管理型轉移；財務工作將進一步參與單位的經營管理，在控制、決策、分析和考 評等方面發揮更大的作用。本財務子系統在全面實現財務核算的同時，著重對公司財務活動的關 鍵點進行管理，如銀行現金管理、項目管理、應收應付管理等等，同時從 資金流的角度對企業存貨進行核算和管理，在滿足生產和銷售的同時，實 現存貨成本最小化。本財務子系統先進的財務管理思想和管理方法，與企業積累的優秀財 務管理方法相

37、結合，二者相得益彰，大大促進企業資金周轉，提高企業盈 利水平。本子系統主要包括賬務處理、工資管理、固定資產管理、報表以及財 務分析五大子系統。其中，賬務處理又細分為總賬、應收應付、項目管理、 現金管理等四大模塊。1、總賬總賬系統將財務核算和信息技術相融合，實現企業財務核算的自動化 企業以最少的人力投入、以最快的速度、以最優的準確度，及時、真實、 可靠地進行賬務處理，為企業財務活動事中控制、事后分析的開展提供基 礎數據；同時協助企業進行往來款管理、項目管理、現金銀行管理等。 2、應收應付客戶和供應商是企業價值鏈上的兩個重要環節。加強對單位往來的管 理，不僅有利于加強對于往來款項的管理，減少壞賬損

38、失，加速資金周轉， 提高企業經濟效益，而且有利于營造一個高增值的價值鏈，為企業的長期、 快速發展提供良好的經營環境。及時掌握往來款項的最新情況 實現多條件組合的往來款總賬、明細賬查詢 提供往來賬齡分析，加速流動資金的周轉 協助進行往來賬的清理、應收賬的催收等往來賬管理工作3、項目管理 在實現財務核算的同時，企業需要對一些重要項目進行單獨管理， 目管理”為企業的特殊管理需求提供了完善的解決方案。以項目為中心，為管理者提供各項目的成本、費用、收入等相關匯總 或明細信息實時提供項目計劃執行報告，真正實現項目的事前計劃、事中控制和 核算、事后分析等全線管理4、現金銀行管理現金、銀行存款是企業流動資產中

39、最敏感的部分，借助“現金銀行管 理”，加強對現金和銀行存款的控制和管理，隨時掌握現金、銀行存款收付 的動態和庫存現金余額，確保現金和銀行存款的安全。提供出納人員集成辦公的平臺 實時查詢銀行日記賬、現金日記賬及資金日報表 定期進行銀行對賬，系統自動編制余額調節表 嚴格支票管理 實現銀行存款異常跟蹤與分析5、工資管理本子系統協助各類企事業單位進行工資核算、工資發放、工資費用分 攤、工資統計分析和個人收入所得稅核算等。嚴密的系統安全保密機制，確保系統的正常運行可進行多層次的部門管理，以實現工資的多級化管理系統提供豐富、詳盡、實用的工資表，如工資發放簽名表、工資發放 條、工資卡、部門工資匯總表、人員類

40、別工資匯總表、條件匯總表、條件 明細表、條件統計表等系統提供豐富的工資費用分析功能，從部門、員工、時間、工資構成、 工資增長等多個角度對工資費用進行分析6、固定資產管理本子系統協助各類企業和行政事業單位進行設備管理，系統自動根據 企業要求計提折舊，并將折舊金額向各相關費用進行分攤。支持固定資產購建、投資轉入、捐贈、融資租賃、出售、報廢、損毀 等核算。支持固定資產盤盈、盤虧核算。支持外幣核算。支持多種折舊方法：平均年限法、工作量法、雙倍余額遞減法、年數 總和法以及自定義方法等。自動生成折舊憑證，傳入賬務處理系統。進行固定資產構成分析、資產增減變動分析，提供多種分析指標、分析表，便于企業隨時掌握資

41、產增減變動情況及其原因。 分門別類的進行資產管理，可對每一固定資產進行跟蹤分析，提供相 關審計線索。支持整套賬不提折舊功能，但提供專用卡片模板，適應行政事業單位 固定資產管理的需要。7、報表 報表賬務系統之間有完善的接口。總賬子系統為企業財務核算提供了 詳盡、豐富的憑證、賬表信息，報表則是對這些分散信息進行歸類、匯總， 形成系統、概括性的報表信息。提供豐富的函數、公式，確保會計報表之間的關系清晰，確保會計報 表的獲取動態、準確實用的數據采集、匯總、合并報表，使集團化企業財 務管理便捷、有效隨時、快速、準確生成企業管理所需要的內部管理分析 報表。（四）客戶關系管理 客戶關系管理是為了最大限度地為

42、客戶提供滿意的服務和產品，留住 老客戶，發掘新客戶，為企業爭取效率最大化。1、客戶信息管理 按照客戶基本信息、聯系人基本信息 / 簡歷、企業大事記等全面記錄客 戶信息。提供定位、篩選功能，保證在眾多客戶資料中快速查找到目標資 料。提供查重功能，盡量避免企業多業務員聯系同一客戶的情況。2、合同信息管理對企業和客戶之間的合同信息進行歸檔管理，便于相關人員的查詢。3、銷售管理通過施行降價、打折、節假日優惠等銷售活動的管理，提高企業的銷 售額，為企業創造更大的效益，擴大客戶群。4、投訴管理為客戶提供電話、傳真、網上等各種方式的投訴，了解客戶對企業的 意見，并對其進行統計分析，以改善企業的服務和產品，并

43、對各種意見進 行反饋，爭取客戶的滿意度，留住老顧客，爭取新顧客。5、市場信息挖掘高端的客戶關系管理是建立在企業數據倉庫的基礎之上，對企業以往 的銷售數據的分析，發現潛在的市場機會和產品，制定相關的銷售策略， 提高企業的銷售額。（五）決策支持系統秦豐農業決策支持系統主要面向公司的管理階層，其基本目標是通過 采用先進的技術，對公司的客戶發展、業務發展、收益情況、市場營銷等 進行深層次的分析，挖掘其內在聯系和發展規律，并進行科學的預測；以 向各級決策管理者或專業技術人員提供及時、科學、有效的分析報告，從 而為管理人員的決策做好信息、智力支持工作；為客戶提供及時、準確和 高質量的服務，為公司贏得最大的

44、利潤。通過有選擇性地采集其它系統（業務、帳務等）的有用數據，對其進 行過濾、轉換、集成，構建用于決策支持的信息庫； 提供多種形式的查詢 功能，包括即席查詢、圖形查詢、各種報表功能；對集團公司及各地區公 司的經營和運營情況（客戶發展、業務發展、服務質量、收益情況、市場 競爭、營銷管理）進行全方位、多層次的統計和分析，并將分析結果以友 好的可視化界面（直方圖、餅圖、星型圖、散點圖、曲線圖、柱圖、等高 線圖、地理圖等）呈現給管理階層和相關技術人員；對各級管理人員關心 的問題（客戶發展、業務發展、服務質量、收益情況、市場競爭、營銷管 理）進行挖掘，找出導致公司能夠盈利或虧損的根本原因，為公司的決策 提

45、供依據； 對公司關心的問題（客戶總量、客戶流失、客戶消費、業務量 發展、收入總量、市場營銷等）進行預測，為管理人員的決策過程提供支 持；提供不同的展示方式，如 C/S、B/S、Thin Clint 等。根據使用者的不 同身份，將查詢、分析和挖掘的結果以不同的方式進行展現，同時對不同 層次的使用者提供不同級別的訪問。功能描述： 審查過去農資商品的銷售趨勢，并預測未來的農資商品需求量。系統 應能按各種不同需要，分類統計、匯總各項原始數據，并產生報表，進而 采用圖形方式（餅圖、直方圖等）以直觀的方式反映出分析結果，幫助領 導層、管理層、調度層及時發現銷售趨勢，農資商品庫存情況、網點經營 情況。使企業

46、獲得最大效益。1）收集、整理、保存系統獲得的有用信息，形成歷史資料庫。2）提供分類即時查詢功能。3）提供網點經營活動和農資商品市場開拓決策分析圖表。4）農資商品銷售年報、月報、日報，可分別按年、月、日進行長（歷 年）、中（歷月）、短期（一定天數）的銷售趨勢分析。5）各網點的農資商品銷售情況，并可與去年同期、上月同期、上周同 期的情況進行對比。6）各種農資商品的銷售情況、并可與去年同期、上月同期、上周同期 的情況進行對比；7）各配送中心農資商品的庫存情況，以及各網點的配送情況，占總農 資商品的庫存比利情況；8）所有農資商品或某種農資商品在各地銷售網點的銷售比例，以反映 農資商品銷售發展趨勢；9）

47、企業市場營銷現狀及機會分析，包括：市場機會分析、企業經營 現狀分析、存在問題分析、企業機會分析等。可以利用統計工具來分析每 天收集的銷售數據，以確定各個配送中心的庫存， 、銷售網點的配送狀況， 然后采取相應的應運策略，從而實現最大的利潤。對于重點網點、農資商 品要提供更好的服務和更優惠的價格策略。對于潛在網點、農資商品要采 取相應措施以爭取更多客戶；10）財務分析：按年、月、日或其它自定義周期來進行分析。（六）0A子系統OA子系統包括如下內容：企業郵件系統、檔案管理、公文管理、今日辦公、公告板、公共信息（七）人事管理系統人事管理系統包括人事檔案管理、人事合同管理、人力預算、招聘管理、考核管理、

48、培訓管理、獎懲管理、薪酬福利系統、考勤管理連說門店-泮山睛*St擔楓也 ：侖粕CT 口I；4H 忡: 虛 I-I 沖7:*VW*r* * B V P T.心丄 I .fl：ir廳癱極癘De花”五、系統設計（一）總體網絡結構為了做到集團內信息共享，給決策者提供量化科學依據，一期工程在全省范圍內建設一個集中式邏輯上為兩層樹型體系結構的廣域網絡。從楊凌秦豐網絡公司企業資源管理系統本身的業務量和業務數據的傳 遞過程非實時性出發，考慮經濟實用并能降低后期的運行和維護費用，數 據中心與超市之間采用PSTN連接，實現數據傳輸和交換。07而丄士貉山眸口 i#拙FXlfi POS POS（二）網絡結構描述1、總

49、部數據中心總部是全公司數據中心，安全防范的重點；并且信息點較多，為了保證系統安全。建議采用1O/1OO/1OOOM多層交換機或跨樓層交換機級聯，并配置一臺中端路由器作為核心接入路由器與超市網點通過DDN連接，當DDN 線路失效時轉移到備份線路上。核心接入路由器建議選用 Cisco 3662 。2、超市網點超市網點配置一臺CISCO 2651XM&由器，提供2個10/100兆端口，1 個網絡模塊插槽和2個WIC插槽，同時，配置1個WIC-2A/S模塊，1個WIC-2T 模塊。超市網點配置一臺 Cisco 2950-24 的交換機。3、VLAN設計為了充分保證內部網絡工作組的安全，進行 V

50、LAN劃分來控制處于同一 物理網段中的用戶之間的通信。一個VLAN是從物理網絡布局獨立出來的邏輯網絡，可以跨交換機組成 一個VLAN每一個VLAN是一個獨立的廣播域和碰撞域，STP通常在交換機 之間起作用。通過VLAN劃分，可實現跨網段交換、廣播控制、便于客戶移動和改變、 網絡安全控制。VLAN劃分可采用基于端口的靜態 VLAN劃分，也可以采用基于MAC勺動 態VLAN劃分，在本方案中建議采用靜態 VLAN并根據不同的業務部門劃分 VLAN。總部數據中心劃歸為一個 VTP域，2臺3550-48EMI同時作為VTP域服 務器，如還有其他交換機，則其他交換機為 VTP域 Client。其他交換機與

51、 2臺3550-24EMI采用VLAN Trunk連接，并啟用 Fast Up Link 功能，保證快速收斂。各個超市網點劃歸為一個 VTP域，VTP域采用缺省設置。4、路由設計主線路路由協議選用 OSPF整個系統為一個OSPF域。通過OSPF優先 級設置和Ruter ID設置強制2臺3550-48EMI中的一臺作為OSPF勺DR另 一臺作為 DBR。總部數據中心本地工作站、主機采用缺省網關。2個3550-48EMI以HSRP 方式工作，作為總部主機的缺省網關。2塊3550-48-EMI激活的優先順序通 過設置VLAN接口優先級控制。對于連接主機和工作站的 VLAN強制Passive,禁止參與

52、OSPf計算，以 提高設備性能。總部數據中心各個VLAN之間的數據交換通過多層交換機的路由功能實現。超市網點的各個VLAN的缺省網關為路由器的以太網接口，各個VLAN之間的通信通過Cisco 2651XM單臂路由器實現。備份線路路由選擇通過靜態路由實現。靜態路由協議是由人工定制的 所需路由。靜態路由和缺省路由不會產生動態路由所特有的路由信息廣播 或路由信息更新或HELLO降低內存、CPU帶寬等系統資源的額外開銷。但 它不能適應網絡的動態變化的需要而改變路由。接口之間的備份采用 Backup 方式。5、IP 地址分配楊凌秦豐農業企業資源管理系統是一個大規模 IP 網絡，為了實現較高 的性能和可伸縮性，并考慮到以后的發展，建議內部的 IP 地址可采用保留 IP地址策略，采用CIDR和VLSM技術，進行有效的層次化和結構化的地址 分配方法。6、服務器平臺 服務器平臺包括所有對內、對外提供數據和應用服務的服務器，承擔 所有數據信息的處理、存儲等核心工作，