1、第第2頁頁第三部分：四合一蠟水洗車工藝第三部分：四合一蠟水洗車工藝 1 1、步驟及優勢、步驟及優勢 2 2、流程指引、流程指引 3 3、標準化流程、標準化流程第第3頁頁（5 5）洗車是最大眾化的汽車美容，沒有洗車）洗車是最大眾化的汽車美容，沒有洗車 技能作為基礎，就不可能學習和掌握其技能作為基礎，就不可能學習和掌握其 他美容項目。他美容項目。（6 6）洗車崗位是技術的掌握過程，是個人素）洗車崗位是技術的掌握過程，是個人素 養的培訓過程，要求員工要有積極的心養的培訓過程，要求員工要有積極的心 態在此崗位基礎上不斷學習，不斷進態在此崗位基礎上不斷學習，不斷進 步，得到成長。步，得到成長。第一部分：

2、崗前教育第一部分：崗前教育1、洗車崗位的重要性、洗車崗位的重要性第第4頁頁 口腔衛生：上班不飲酒，注意生活衛生，口腔衛生：上班不飲酒，注意生活衛生，保持口中無異味。保持口中無異味。 服裝：按照規范穿著公司統一工作服裝，要服裝：按照規范穿著公司統一工作服裝，要求干凈、平整、扣齊所有紐扣、衣領無汗跡，求干凈、平整、扣齊所有紐扣、衣領無汗跡，衣袖及褲腳不得翻轉，挽起。衣袖及褲腳不得翻轉，挽起。 工牌：上班時間一律配戴工牌！配戴工牌時是在左上方與上口工牌：上班時間一律配戴工牌！配戴工牌時是在左上方與上口袋邊平齊。袋邊平齊。2、洗車崗位的基本要求、洗車崗位的基本要求第第5頁頁 對客戶到來要問候：對客戶到

3、來要問候：“您好！歡迎光臨！您好！歡迎光臨！” 對客戶離開時要問候：對客戶離開時要問候：“謝謝光臨謝謝光臨, ,請慢走！請慢走！” 對您熟悉的客戶到來問候：對您熟悉的客戶到來問候：“先生先生/ /小姐，小姐，您好！歡迎光臨！您好！歡迎光臨！ 對同事問候：對同事問候：“早上好！早上好！” “中午好！中午好！” “下午好！下午好！” “晚上好！晚上好！” 快速：工作要利索，迅速。快速：工作要利索，迅速。 細致：工作細心、用心。細致：工作細心、用心。 協作、互助：相互配合、團結共進。協作、互助：相互配合、團結共進。第第6頁頁 車身外表：發現車漆有刮傷、撞傷，及時告知客戶：車身外表：發現車漆有刮傷、撞

4、傷，及時告知客戶：“先生先生/ /小姐，車身小姐，車身部位有劃痕，您知道了嗎？部位有劃痕，您知道了嗎？” 車室內：發現有手機、錢物、電腦等，及時反映給客戶。車室內：發現有手機、錢物、電腦等，及時反映給客戶。溫馨提示：溫馨提示：“請您把貴重物品隨身攜帶！請您把貴重物品隨身攜帶！ 工具設備：輕拿輕放，定期養護。例如：空壓機、洗車機、工具設備：輕拿輕放，定期養護。例如：空壓機、洗車機、水管、吸塵機等。水管、吸塵機等。 工耗品：在洗車操作時，按照操作流程，嚴禁浪費材料。工耗品：在洗車操作時，按照操作流程，嚴禁浪費材料。 洗車用水：沖水完畢，即刻關機，地板很臟時先掃后沖。洗車用水：沖水完畢，即刻關機，地

5、板很臟時先掃后沖。第第7頁頁 客戶的安全：在開動洗車機時，確認客戶及家人是否已客戶的安全：在開動洗車機時，確認客戶及家人是否已離開車輛，車窗是否關閉，確認無誤大聲喊：離開車輛，車窗是否關閉，確認無誤大聲喊：“開始沖開始沖水水”！ 專職司機在開動車輛前，確認周邊專職司機在開動車輛前，確認周邊5 5米內是否有人和事米內是否有人和事鳴喇叭，方可移動車輛。同時場內移車不得超過鳴喇叭，方可移動車輛。同時場內移車不得超過5 5公里公里每小時。每小時。第第8頁頁 （1 1）通過洗車觀察發現客戶的需求。）通過洗車觀察發現客戶的需求。 （2 2）通過你的專業知識和推銷技巧滿足客戶需求。）通過你的專業知識和推銷技

6、巧滿足客戶需求。 （3 3）為客戶創造價值，不單單將車洗干凈，更重要的）為客戶創造價值，不單單將車洗干凈，更重要的 是能做客戶的服務顧問，并成為朋友。是能做客戶的服務顧問，并成為朋友。（1 1）洗車對公司的影響：提高客流量，提升客戶滿意度。）洗車對公司的影響：提高客流量，提升客戶滿意度。（2 2）對客戶：天天開新車，日日好心情！）對客戶：天天開新車，日日好心情！（3 3）對個人：學習和成長，洗車是基礎，幫助你成長，實現自）對個人：學習和成長，洗車是基礎，幫助你成長，實現自 我提升；幫助你養成細致、快速、嚴謹的工作作風，為將我提升；幫助你養成細致、快速、嚴謹的工作作風，為將 來更大的發展打下基礎

7、。來更大的發展打下基礎。（4 4）對員工（同事）：為美容、維修等提供了客源，同時也多）對員工（同事）：為美容、維修等提供了客源，同時也多 了一個為同事服務的機會。了一個為同事服務的機會。3、洗車崗位的價值、洗車崗位的價值4、洗車崗位的認識、洗車崗位的認識第第9頁頁（1 1）車漆：打蠟、拋光、鍍膜等。）車漆：打蠟、拋光、鍍膜等。（2 2）室內：室內清洗、室內消毒、更換地毯、香水、座椅、座套等。）室內：室內清洗、室內消毒、更換地毯、香水、座椅、座套等。（3 3）玻璃：玻璃鍍膜、雨刮、玻璃清潔、太陽膜等。）玻璃：玻璃鍍膜、雨刮、玻璃清潔、太陽膜等。（4 4）底盤：防銹、擋泥板等。）底盤：防銹、擋泥板

8、等。（5 5）輪胎：輪胎、鋼鈴、剎車片、氣嘴、氣嘴蓋、補胎、動平衡、）輪胎：輪胎、鋼鈴、剎車片、氣嘴、氣嘴蓋、補胎、動平衡、 四輪定位等。四輪定位等。（1 1）洗車工）洗車工美容技工美容技工高級美容師。高級美容師。 （2 2）洗車工）洗車工美容技工美容技工美容組長美容組長美容部經理美容部經理。 （3 3）洗車工）洗車工美容技工美容技工美容組長美容組長美容部經理美容部經理 店總店總。5、洗車過程中能發現的商機、洗車過程中能發現的商機6、洗車崗位的職業規劃（三種途徑，供你成長）、洗車崗位的職業規劃（三種途徑，供你成長）第第10頁頁第二部分：設備、產品、工具第二部分：設備、產品、工具1、設備類、設備

9、類 空壓機空壓機高壓沖水機高壓沖水機蠟水洗車機蠟水洗車機吸塵器吸塵器脫水機脫水機消毒柜消毒柜洗衣機洗衣機第第11頁頁2、毛巾類、毛巾類 大毛巾大毛巾車身毛巾車身毛巾玻璃毛巾玻璃毛巾室內毛巾室內毛巾門邊毛巾門邊毛巾輪胎專用毛巾輪胎專用毛巾第第12頁頁3、其他工具、其他工具 風槍風槍風管風管毛巾架毛巾架鑰匙箱鑰匙箱上光海綿球上光海綿球輪胎排刷輪胎排刷軟毛刷軟毛刷噴壺噴壺牙刷牙刷小水桶小水桶第第13頁頁第三部分：四合一蠟水洗車工藝第三部分：四合一蠟水洗車工藝1、步驟及優勢、步驟及優勢 第二步：深層去污處理：蠟水洗車液不同于以往的普通洗車液，它屬于第二步：深層去污處理：蠟水洗車液不同于以往的普通洗車液

10、，它屬于 中性（中性（PH值等于值等于7）材料，低泡型，性質溫和不傷車漆。此材料能）材料，低泡型，性質溫和不傷車漆。此材料能 夠深度清潔車漆表面頑垢污漬，增加車表光亮度，且增艷的同時還能夠深度清潔車漆表面頑垢污漬，增加車表光亮度，且增艷的同時還能 發揮出它最大限度的抗靜電功效，減少灰塵的粘附。其功效就像女人發揮出它最大限度的抗靜電功效，減少灰塵的粘附。其功效就像女人 做做SPA水療一樣徹底，真正達到深層清潔、護理！水療一樣徹底，真正達到深層清潔、護理！第三步：上光效果：洗車后，不進行保護怎么可以維持長久？排水光蠟第三步：上光效果：洗車后，不進行保護怎么可以維持長久？排水光蠟 解決了這個問題，我

11、們還是把愛車比做一個愛美的女人，它就像女人解決了這個問題，我們還是把愛車比做一個愛美的女人，它就像女人 洗臉過后要擦柔膚水一樣，在車漆表面噴上排水光蠟便可以在車身表洗臉過后要擦柔膚水一樣，在車漆表面噴上排水光蠟便可以在車身表 面形成一層光亮蠟膜，其材料具有的驅水因子讓水分迅速滑落，避免面形成一層光亮蠟膜，其材料具有的驅水因子讓水分迅速滑落，避免 洗車中由于水珠的快速蒸發，所導致車身留水下痕的問題，并能有效洗車中由于水珠的快速蒸發，所導致車身留水下痕的問題，并能有效 保護車漆。保護車漆。第一步：泥沙松脫處理：所用的產品是第一步：泥沙松脫處理：所用的產品是 泥沙松脫劑泥沙松脫劑 （預洗液），它（預

12、洗液），它能快速松脫車漆表面的污垢、沙土等，能盡可能的防止傳統洗車方能快速松脫車漆表面的污垢、沙土等，能盡可能的防止傳統洗車方式在擦洗過程所產生的的劃痕，且操作省時、省力，效果顯著。式在擦洗過程所產生的的劃痕，且操作省時、省力，效果顯著。第第14頁頁2、流程指引、流程指引 風槍吹水風槍吹水玻璃清潔玻璃清潔輪胎護理輪胎護理全車質檢全車質檢室內擦拭室內擦拭室內吸塵室內吸塵擦拭門邊擦拭門邊上光護理上光護理擦拭車身擦拭車身噴撒蠟水噴撒蠟水二次沖水二次沖水全車擦拭全車擦拭噴洗車液噴洗車液全車沖水全車沖水噴灑預液噴灑預液接車服務接車服務送車服務送車服務第第15頁頁3、標準化流程、標準化流程 3.1 接車服

13、務接車服務動作要領：服裝整齊、身動作要領：服裝整齊、身體自立、雙腳成立正姿勢體自立、雙腳成立正姿勢站立。站立。注意：輪流安排員工迎賓，注意：輪流安排員工迎賓，等待客戶到來。等待客戶到來。第第16頁頁動作要領：左手平直動作要領：左手平直伸出與肩平齊，手心伸出與肩平齊，手心向外，右手與左手平向外，右手與左手平齊，手心向下，指引齊，手心向下，指引客戶進入洗車工位，客戶進入洗車工位，身體隨車向前，左手身體隨車向前，左手手掌不斷向車輛行進手掌不斷向車輛行進方向揮擺，方向揮擺， 高喊高喊“進進！進！進！進！進！”注意：動作清晰、聲音宏亮。注意：動作清晰、聲音宏亮。第第17頁頁動作要領：動作要領： 左、右手

14、掌伸直，同時左、右手掌伸直，同時向前推直到手臂伸直，同時向前推直到手臂伸直，同時口喊口喊“停停”“好好”！ 注意事項：注意事項： 動作清晰，聲音洪亮！動作清晰，聲音洪亮！第第18頁頁注意：注意： 車未停好，嚴禁車未停好，嚴禁打開車門。打開車門。（4） 打開車門，主動向客戶問好打開車門，主動向客戶問好動作要領：動作要領： 打開車門，向打開車門，向客戶客戶3045度鞠躬，度鞠躬，并微笑的說：并微笑的說：“先先生！您好！歡迎光生！您好！歡迎光臨！臨！”第第19頁頁注意：提醒客戶將門窗關好。注意：提醒客戶將門窗關好。（5 5） 從顧客手中接過鑰匙從顧客手中接過鑰匙動作要領：動作要領： 左手靠背，右手左

15、手靠背，右手彎曲彎曲45度，掌心平直度，掌心平直接過鑰匙。接過鑰匙。第第20頁頁注意：注意： 如發現車身劃痕應及時告如發現車身劃痕應及時告知客戶并請客戶確認。知客戶并請客戶確認。（6） 環車檢查環車檢查動作要領：動作要領： 檢查車身是否有劃痕檢查車身是否有劃痕 ，檢查車門及天窗是否緊閉。檢檢查車門及天窗是否緊閉。檢查完畢后高喊查完畢后高喊: :“檢查完畢！檢查完畢！”第第21頁頁注意：注意： 如客戶要離開，前臺客服人員將車輛鑰匙牌與停車卡一如客戶要離開，前臺客服人員將車輛鑰匙牌與停車卡一并交與客戶，微笑的對客戶說：并交與客戶，微笑的對客戶說：“您好，您收好，請慢走！您好，您收好，請慢走！”（7

16、 7） 開接車單，并請客戶在作業單上簽字確認開接車單，并請客戶在作業單上簽字確認動作要領：動作要領： （服務顧問）提（服務顧問）提前準備好洗車工單，前準備好洗車工單，筆并記錄車型、車牌、筆并記錄車型、車牌、來店時間、預計交車來店時間、預計交車時間。請客戶出示會時間。請客戶出示會員卡，并請客戶到休員卡，并請客戶到休息區休息。息區休息。第第22頁頁3.2 外部沖洗外部沖洗（1 1）施工前準備）施工前準備動作要領：動作要領： 待一切準備就待一切準備就緒，高喊：緒，高喊：“開始開始洗車！洗車！”注意：喊口號聲音宏亮。注意：喊口號聲音宏亮。第第23頁頁注意：注意： 噴嘴不能打到車身，預噴嘴不能打到車身，

17、預洗液不要噴的滿地都是。洗液不要噴的滿地都是。（2） 全車身噴灑預洗液全車身噴灑預洗液動作要領：動作要領：身體距車身身體距車身1米左右，左手米左右，左手握水管，右手握噴槍，噴灑握水管，右手握噴槍，噴灑方向由上到下，由前到后再方向由上到下，由前到后再由后至前，整個過程繞車身由后至前，整個過程繞車身一周完成，噴灑均勻，無浪一周完成，噴灑均勻，無浪費。費。第第24頁頁動作要領：先打開水槍對準地面或車輪部位進行調試，壓力適中。動作要領：先打開水槍對準地面或車輪部位進行調試，壓力適中。（3） 調試水槍壓力調試水槍壓力注意：注意： 避免未調試前直接對車身沖水，以免損傷車漆。避免未調試前直接對車身沖水，以免

18、損傷車漆。第第25頁頁注意：注意： 水管不能碰到漆面，以免水管不能碰到漆面，以免刮傷車漆。刮傷車漆。（4） 全車沖水全車沖水動作要領：動作要領：身體距車身身體距車身1米左右，米左右，左手握水管，右手左手握水管，右手握高壓水槍，自車握高壓水槍，自車身由上到下，由前身由上到下，由前到后再由后至前，到后再由后至前，整個過程繞車身一整個過程繞車身一周完成沖水，底盤、周完成沖水，底盤、輪框都要沖干凈。輪框都要沖干凈。第第26頁頁注意：注意： 噴嘴不能打到車身，不要噴的滿地都是。噴嘴不能打到車身，不要噴的滿地都是。（5） 噴灑蠟水洗車液噴灑蠟水洗車液動作要領：動作要領： 身體距車身身體距車身0.51米左右

19、，左米左右，左手握噴管右手握噴手握噴管右手握噴槍，由上到下，由槍，由上到下，由前到后再由后至前前到后再由后至前噴灑，繞車身一周噴灑，繞車身一周完成，要噴灑均勻，完成，要噴灑均勻，并無浪費。并無浪費。第第27頁頁動作要領：動作要領： 把洗車手套穿上分把洗車手套穿上分上部、下部擦拭。左手上部、下部擦拭。左手靠背，右手擦拭，順序靠背，右手擦拭，順序是由上到下，由前至后是由上到下，由前至后操作，最后擦拭下裙邊操作，最后擦拭下裙邊部位。擦拭力量適中不部位。擦拭力量適中不要漏擦。最后用海綿清要漏擦。最后用海綿清潔輪胎。潔輪胎。（6）擦拭車身）擦拭車身注意：禁止身上有硬物以防刮傷車漆。禁止上下部手套混用。注

20、意：禁止身上有硬物以防刮傷車漆。禁止上下部手套混用。第第28頁頁動作要領：動作要領：身體距車身身體距車身1米左右，米左右，左手握水管，右手握左手握水管，右手握高壓水槍，自車身由高壓水槍，自車身由上到下，由前到后再上到下，由前到后再由后至前，繞車身一由后至前，繞車身一周完成。周完成。注意：注意： 必須將死角泡沫沖洗干凈，沖水完畢進行自檢，未必須將死角泡沫沖洗干凈，沖水完畢進行自檢，未洗干凈的車輛進行返工，重洗！洗干凈的車輛進行返工，重洗！（7） 第二次沖水第二次沖水第第29頁頁動作要領：動作要領： 沖水完畢時；高喊：沖水完畢時；高喊：“沖水完畢！沖水完畢！”。把。把高壓水管靠邊擺放整高壓水管靠邊

21、擺放整齊，并將高壓水槍歸齊，并將高壓水槍歸回原位。回原位。（8） 高壓水管歸位高壓水管歸位注意：注意： 禁止水管放在地面，以免車輪輾破水管。禁止水管放在地面，以免車輪輾破水管。第第30頁頁動作要領：動作要領：身體距車身身體距車身0.50.51 1米左右，左手握水管米左右，左手握水管右手握噴槍，噴灑方右手握噴槍，噴灑方向由上到下由后到前，向由上到下由后到前，再由后至前，整個過再由后至前，整個過程繞車身一周完成，程繞車身一周完成，要噴灑均勻，且無浪要噴灑均勻，且無浪費。費。（9）全車身噴灑蠟水）全車身噴灑蠟水注意：噴嘴不能打到車身，注意節約材料，注意：噴嘴不能打到車身，注意節約材料，不要噴的滿地都

22、是。不要噴的滿地都是。第第31頁頁動作要領：動作要領： 環車身一周，仔細檢查，要特別注意邊角部位。環車身一周，仔細檢查，要特別注意邊角部位。（9 9） 洗車自檢洗車自檢注意：注意： 底盤、輪框、胎鈴是檢查重點。底盤、輪框、胎鈴是檢查重點。第第32頁頁注意：注意： 非指定人員不得擅自移動車輛，場內移車速度非指定人員不得擅自移動車輛，場內移車速度不得超過不得超過5KM/H5KM/H。（10）指引車輛離開沖車工位）指引車輛離開沖車工位動作要領：動作要領： 右手平直伸出與肩平右手平直伸出與肩平齊，手心向外，左手與右齊，手心向外，左手與右手平齊手心向下，右手不手平齊手心向下，右手不斷向車輛行進方向揮擺。

23、斷向車輛行進方向揮擺。第第33頁頁3.3 室內外清潔擦干室內外清潔擦干動作要領及注意事項：同上（接車服務動作要領及注意事項：同上（接車服務2 2、3 3）。）。（1） 指引車輛進入擦車工位指引車輛進入擦車工位第第34頁頁注意：注意： 拉毛巾到前擋玻璃時，雨刮上的水要在毛巾上抖干凈，注意天線、拉毛巾到前擋玻璃時，雨刮上的水要在毛巾上抖干凈，注意天線、車標等。車標等。（2） 擦拭車身水漬擦拭車身水漬動作要領：動作要領： 兩人一組，使用大毛巾在前或后車牌高喊：兩人一組，使用大毛巾在前或后車牌高喊：“開始！開始！”兩人各持毛巾兩人各持毛巾一端拉緊，毛巾從前至后或從后至前進行拖水，拖水完畢后再按相反方向

24、一端拉緊，毛巾從前至后或從后至前進行拖水，拖水完畢后再按相反方向重復操作一次，再兩人各自雙手持毛巾兩端從前至后擦拭車身兩側水份。重復操作一次，再兩人各自雙手持毛巾兩端從前至后擦拭車身兩側水份。第第35頁頁注意：氣嘴頭必須套上軟質的保護膠，避免刮傷車漆。注意：氣嘴頭必須套上軟質的保護膠，避免刮傷車漆。（3） 風干風干動作要領：動作要領： 按從上而下按從上而下的順序繞車身一的順序繞車身一周完成吹水，一周完成吹水，一邊吹水一邊用車邊吹水一邊用車身外表毛巾將從身外表毛巾將從縫隙處吹出來的縫隙處吹出來的水擦干凈。水擦干凈。第第36頁頁注意：每一個門邊的底邊一定要重點擦拭。注意：每一個門邊的底邊一定要重點

25、擦拭。（4） 擦拭門邊：擦拭門邊：動作要領：動作要領： 從上到下把門邊框水漬與污漬擦拭干凈。從上到下把門邊框水漬與污漬擦拭干凈。第第37頁頁注意：注意： 如有貴重物品遺留在地毯上及時通告！嚴禁將地毯如有貴重物品遺留在地毯上及時通告！嚴禁將地毯上的灰塵，散落在車內。上的灰塵，散落在車內。（5） 取出腳墊取出腳墊動作要領：雙手把地毯兩邊卷起，小心仔細的取出。動作要領：雙手把地毯兩邊卷起，小心仔細的取出。第第38頁頁動作要領：動作要領： 使用刷子把使用刷子把地毯的灰粒刷干地毯的灰粒刷干凈，只能往一個凈，只能往一個方向去刷。方向去刷。 塑料塑料腳墊直接用高壓腳墊直接用高壓水槍沖洗干凈，水槍沖洗干凈，然

26、后涼干。然后涼干。（6） 清潔腳墊清潔腳墊注意：刷地毯時刷子注意：刷地毯時刷子沾點水。沾點水。第第39頁頁動作要領：動作要領： 用吸管在地毯上來回吸，一定要把灰塵與沙粒干凈，吸用吸管在地毯上來回吸，一定要把灰塵與沙粒干凈，吸座椅時用手掌拍打幾下再去吸。吸后尾箱時，用左手把吸管座椅時用手掌拍打幾下再去吸。吸后尾箱時，用左手把吸管抬起，右手拿著吸嘴來回把沙粒與灰塵吸干凈。抬起，右手拿著吸嘴來回把沙粒與灰塵吸干凈。（7） 吸塵吸塵注意：注意： 吸嘴禁止刮傷桃木，不要忘記清潔煙灰缸吸嘴禁止刮傷桃木，不要忘記清潔煙灰缸等。禁止吸塵機刮碰到車漆。等。禁止吸塵機刮碰到車漆。第第40頁頁動作要領：動作要領：

27、使用專用的毛巾把儀表臺，方向盤等擦拭干凈。使用專用的毛巾把儀表臺，方向盤等擦拭干凈。（8 8） 擦拭儀表盤擦拭儀表盤注意：注意： 音響、空調、中控鎖、燈光等按鈕。音響、空調、中控鎖、燈光等按鈕。第第41頁頁動作要領：動作要領： 使用專用的毛巾把座椅從上到下使用專用的毛巾把座椅從上到下擦拭干凈。擦拭干凈。注意：毛巾不能太濕。注意：毛巾不能太濕。（9） 擦拭室內擦拭室內動作要領：動作要領： 使用專用的毛巾把玻璃內、外使用專用的毛巾把玻璃內、外側的水漬、污漬擦拭干凈。側的水漬、污漬擦拭干凈。（10） 清潔玻璃清潔玻璃注意：注意： 不要弄壞玻璃上的太陽膜不要弄壞玻璃上的太陽膜.第第42頁頁動作要領：動

28、作要領： 平整將腳墊放入指定位平整將腳墊放入指定位置，塑料腳墊要用毛巾將其置，塑料腳墊要用毛巾將其水分擦干。水分擦干。（11） 腳墊歸位腳墊歸位注意：注意： 腳墊上的物品要歸位，如棒球鎖等。腳墊上的物品要歸位，如棒球鎖等。動作要領：動作要領： 噴少許表板蠟于海綿球，在操作噴少許表板蠟于海綿球，在操作部位來回均勻擦拭至光亮。部位來回均勻擦拭至光亮。注意：注意： 不要噴的過多，不要噴到玻不要噴的過多，不要噴到玻璃、漆面等部位。璃、漆面等部位。（12） 上光護理上光護理第第43頁頁注意：節約材料，不要弄的滿地都是。注意：節約材料，不要弄的滿地都是。（13） 胎鈴清潔胎鈴清潔（14） 輪胎上光護理輪胎上光護理動作要領：使用輪胎刷細致刷洗。動作要領：使用輪胎刷細致刷洗。注意：刷洗后再用毛巾擦拭。注意：刷洗后再用毛巾擦拭。動作要領：用排刷沾少許輪胎蠟，動作要領：用排刷沾少許輪胎蠟，繞輪胎邊均勻擦拭，直到光亮。繞輪胎邊均勻擦拭，直到光亮。第第44頁頁注意：不合格返工并記錄責任人。注意：不合格返工并記錄責任人。（15） 自檢自檢（16） 質檢質檢動作要領：小組長對整個施工過動作要領：小組長對整個施工過程全面檢查，檢查無誤后叫質檢程全面檢查，檢查無誤后叫質檢人員對車輛進行質量檢查。人員對車輛進行質量檢查。動作要領：質檢檢查完畢后，知會動作要領：質檢檢查完畢