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文檔簡介

1、保障內容在保險期間內，保險單中載明的保險標的在正常使用過程中，因跌落、擠壓、碰撞等意外發生的屏幕破碎，對于被保險人在保單載明的維修機構維修屏幕時產生的維修費用，保險人按照本保險合同的約定負責賠償 。保險責任：在保險期間內，保險單中載明的保險標的在正常使用過程中，因跌落、擠壓、碰撞等意外發生的屏幕破碎，對于被保險人在保單載明的維修機構維修屏幕時產生的維修費用，保險人按照本保險合同的約定負責賠償。 保險期限：12個月下載投保驗機激活按提示錄入信息 平安保險商城APP掃碼 拍照 上傳確認并同意下載APP填寫投保信息掃碼拍照1234全程錄像，隨時調看防止隱私泄露，杜絕零件偷換特別約定：1.對以下情形，

2、保險公司將不予賠付：（1）投保時的驗機照片顯示投保的手機屏幕已破碎。（2）申請理賠的相關信息與投保信息不一致。包括：設備識別碼及型號不一致、理賠申請人與被保險人不一致等情況。（3）手機外觀磨損、劃痕及因輕微碰撞導致非屏幕顯示區域的細小裂紋。（4）申請理賠維修的手機，經現場查勘，手機螺絲封條已被撕毀。2.被保險人申請理賠后，由平安產險指定維修商為客戶提供一次不超過保險金額的維修服務，超出保額部分，由被保險人自行支付。被保險人理賠成功后，同意將賠款權益轉至維修商處，由保險公司與維修商進行結算，本保險合同終止。Q&A1.Q：屏險保額1000元是累計賠償限額？A：不是，碎屏險是一次性理賠，保險合同即終

3、止。但是理賠后，客戶可以重新購買。每部手機只能投保一份碎屏險，不可累計。2.Q：我們給客戶更換的屏幕是否是原廠的？:我們更換的是原廠質量的蘋果屏幕，且終身質保，考慮到保費和屏幕質量，已經做到了價格和服務最優的客戶體驗。（目前長沙市二環以內支持上門維修服務，其他地區郵寄至指定維修商，費用由公司統一結算）如果客戶執意要去官方維修換屏，那就告知客戶不適合選擇該產品。3.Q：理賠流程是什么?A：如下圖：4.Q：指定維修商是哪一家公司？A：patica 手機專業維修公司5.Q：投保所需資料有哪些？ ：只需要按照平安保險商城APP上指導輸入您的姓名、身份證號、手機號即可。6.Q：異地客戶理賠發送快遞費用誰來承擔？A：客戶無需寄付，只需到付即可。 維修商更換完屏幕之后給客戶是寄付。7.Q：手機碎屏險保的是外屏還是內屏？A：我們的保額1000元涵蓋內外屏，具體維修價格以維修商公布的透明價格為準，超出部分客戶來補

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