1、第五章領(lǐng)隊出團前的行裝準備第1頁，共22頁。行裝準備的原則l方便工作領(lǐng)隊攜帶的東西便于尋找?guī)F所需的物品隨手可取l方便自己攜帶的個人物品簡單實用第2頁，共22頁。領(lǐng)隊出團前的行裝準備帶團必備物品工作輔助物品個人生活物品證件和機票 計劃、分房名單領(lǐng)隊證、領(lǐng)隊旗名單表書籍、地圖通信工具急救電話備用小禮品個人服裝常用藥品生活必需品日用雜品第3頁，共22頁。第一節(jié) 出團所需的證件、機票及業(yè)務(wù)資料l領(lǐng)隊帶團，需要攜帶的資料有：領(lǐng)隊及團員的證件機票出境旅游行程表及其輔助資料團隊分房名單境外接待旅行社的聯(lián)系人及聯(lián)系電話領(lǐng)隊旗名片小禮品等第4頁，共22頁。一、證件和機票l證件：中華人民共和國護照中華人民共和國

2、往來港澳通行證大陸居民往來臺灣通行證l對各種證件，應(yīng)做到：穩(wěn)妥保管，整理有序?qū)⒆o照、機票復(fù)印留底第5頁，共22頁。第6頁，共22頁。第7頁，共22頁。第8頁，共22頁。二、中國公民出國旅游團隊名單表l旅游團出境必須持有中國公民出國旅游團隊名單表l需要名單表的兩種情況旅游團隊辦理的是團隊旅游簽證旅游團去的是免簽證的國家或地區(qū)第9頁，共22頁。第10頁，共22頁。三、出境旅游行程表及產(chǎn)品的輔助說明文件l出境旅游行程表確認領(lǐng)隊的行程表是否和游客手中的完全一致l境外接待旅行社確認行程表的傳真復(fù)印件l出境旅游行程表的輔助說明文件l在產(chǎn)品說明中應(yīng)注意的問題：收費說明旅行社對其他事項的承諾和說明第11頁，共

3、22頁。四、分房名單l分房名單是與接待計劃一體的帶團文件，領(lǐng)隊應(yīng)事先準備好l游客分房名單由OP打印后交接給領(lǐng)隊l按照在境外下榻飯店數(shù)量將分房名單復(fù)印多份l事先做好進行實時調(diào)整的準備第12頁，共22頁。五、境外接待社聯(lián)系方式及聯(lián)系人l常用的聯(lián)系方式及聯(lián)系人負責(zé)境外接待社的旅行社的名稱境外接待旅行社的經(jīng)理及OP的姓名及聯(lián)絡(luò)方式境外旅行社辦公室聯(lián)絡(luò)電話導(dǎo)游姓名、性別及聯(lián)絡(luò)電話l備用的聯(lián)絡(luò)電話對每家境外接待社至少要記下兩個電話號碼以作備用第13頁，共22頁。六、其他與帶團工作密切相關(guān)的必備物品l領(lǐng)隊證l領(lǐng)隊個人的名片l旅行社的標志旗l團隊資料速查表l團隊統(tǒng)一托運行李時需用的行李卡或不干膠標簽第14頁，

4、共22頁。第二節(jié) 開展工作的輔助物品一、資料書籍l旅游書籍l不同國家（地區(qū)）的地圖與不同城市的地圖第15頁，共22頁。二、通信聯(lián)絡(luò)工具及緊急救助電話l手機及備用電池、充電器l目的地國家（地區(qū)）的報警電話號碼和旅游幫助電話l中國駐外大使館的電話第16頁，共22頁。三、預(yù)備不時之需的小禮品l小禮品能發(fā)揮一些作用擺脫各種糾纏融洽人際關(guān)系表達謝意第17頁，共22頁。第三節(jié) 個人的生活必需品l準備個人生活物品的原則：l應(yīng)對不時之需l方便自己生活l利于帶團工作第18頁，共22頁。一、個人服裝穿著l準備一套正式服裝或職業(yè)服裝l多準備一些休閑類服裝第19頁，共22頁。二、常用藥品l準備適合自己需要的常用藥品l為團員準備一點常用藥第20頁，共22頁。三、其他的生活必需品及雜品l牙具、拖鞋等生活用品l指南針、手電筒等l選擇合適的太陽鏡l筆記本、筆、計算器等l小面額外幣現(xiàn)金第21頁，共22頁。本章