1、前言前言質(zhì)量體系定義質(zhì)量體系定義: 質(zhì)量管理體系方法鼓勵組織分析顧客要求,規(guī)定相關(guān)的過程,并使其持續(xù)受控,以實現(xiàn)顧客能接受的產(chǎn)品。質(zhì)量管理體系能提供持續(xù)改進(jìn)的框架，以提升顧客和其他相關(guān)方滿意的機(jī)率。質(zhì)量管理體系還能夠針對提供持續(xù)滿足要求的產(chǎn)品向組織及其顧客提供信任。 摘自質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語 20152015年躋身年躋身世界前三！世界前三！我們的目標(biāo)是我們的目標(biāo)是: :船裝部質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)及各級人員職責(zé)船裝部質(zhì)量方針、指標(biāo)、目標(biāo)建設(shè)目錄船裝部文控管理建設(shè)船裝部人員培訓(xùn)船裝部生產(chǎn)過程控制船裝部質(zhì)量活動開展船裝部二級質(zhì)量管理體系建設(shè)船裝部二級質(zhì)量管理體系建設(shè)1 1、人員組織結(jié)構(gòu)人員組織結(jié)構(gòu)2

2、 2、各級人員職責(zé)各級人員職責(zé)部長1)部門長是部門質(zhì)量工作的第一負(fù)責(zé)人2)負(fù)責(zé)對本部門的質(zhì)量保證體系總體策劃；3)確保質(zhì)量保證體系所需的適宜資源；4)批準(zhǔn)部門質(zhì)量程序文件、管理制度等文件；5)為員工提供所需的資源、培訓(xùn)和設(shè)備；6)組織評估員工的能力和業(yè)績，采取激勵機(jī)制，鼓勵創(chuàng)新。質(zhì)量分管部長（QM）：1)向本部門員工宣講滿足顧客要求以及符合法律法規(guī)要求的重要性；2)負(fù)責(zé)策劃部門的質(zhì)量文化及宣傳工作；3)負(fù)責(zé)策劃部門質(zhì)量管理年度、月度方案；4)負(fù)責(zé)制定符合本部門實施和運行的KPI、并維護(hù)部門各級KPI；5)負(fù)責(zé)策劃部門改善活動的方案；6)負(fù)責(zé)發(fā)布部門周度、月度質(zhì)量報告；7)每年至少組織一次內(nèi)部審

3、核，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量保證體系；8)負(fù)責(zé)部門質(zhì)量事故的調(diào)查及糾正預(yù)防措施的落實。質(zhì)量管理員（QA）1)負(fù)責(zé)統(tǒng)計及分析部門KPI指標(biāo)；2)負(fù)責(zé)組織編制部門質(zhì)量管理程序及ITP；3)負(fù)責(zé)組織編制作業(yè)指導(dǎo)書； 4)負(fù)責(zé)策劃及實施部門人員培訓(xùn)；5)負(fù)責(zé)參與部門內(nèi)部審核；6)負(fù)責(zé)調(diào)查及跟蹤部門質(zhì)量事故；7)負(fù)責(zé)細(xì)化及組織部門改善活動；8)負(fù)責(zé)編制部門周度、月度質(zhì)量報告；9)負(fù)責(zé)組織日常巡檢。班組長（Line QC） 1)班組長是班組質(zhì)量工作的第一負(fù)責(zé)人；2)負(fù)責(zé)班組KPI的設(shè)置及統(tǒng)計 ；3)配合質(zhì)量管理員進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)書的編制 ；4)配合質(zhì)量管理員開展改善活動 ；5)負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗、記錄及問題反饋。船裝部質(zhì)量

4、管理體系結(jié)構(gòu)船裝部質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)人人員員素素質(zhì)質(zhì)保保證證人人員員培培訓(xùn)訓(xùn)合合格格不不合合格格持證上崗持證上崗標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)資資源源保保證證標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)中中間間品品標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)規(guī)規(guī)范范企企業(yè)業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)客客戶戶標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)設(shè)設(shè)計計工工藝藝標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)作作業(yè)業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)儀儀器器設(shè)設(shè)備備環(huán)環(huán)境境設(shè)設(shè)備備點點檢檢儀儀器器送送檢檢環(huán)環(huán)境境控控制制調(diào)調(diào)試試驗驗收收合合格格合合格格不不合合格格使使用用停停用用達(dá)達(dá)標(biāo)標(biāo)制制不不標(biāo)標(biāo)制制停停用用使使用用使使用用問問題題處處理理保保證證質(zhì)質(zhì)量量問問題題質(zhì)質(zhì)量量申申訴訴記記錄錄記記錄錄分分析析原原因因分分析析原原因因糾糾正正糾糾正正合格合格品品3 3、質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)1、質(zhì)

5、量、方針及含義：質(zhì)量方針“顧客、管理、品牌、效益”：顧客：以顧客為關(guān)注焦點，理解顧客當(dāng)前和未來需求，滿足顧客要求并力爭超越顧客期望。管理：實施系統(tǒng)管理，強(qiáng)化過程控制，堅持持續(xù)改進(jìn)。品牌：瞄準(zhǔn)世界水平，開展管理創(chuàng)新，提升科技含量，創(chuàng)建名牌船舶。效益：與顧客、公司和供方互利，增強(qiáng)三方創(chuàng)造價值的能力。2、船裝部質(zhì)量2013年指標(biāo)：重大質(zhì)量事故 0起報驗產(chǎn)品一次交驗率 76%焊工持證上崗率 100%計量送檢率 99%3 3、部門級、作業(yè)區(qū)、班組級部門級、作業(yè)區(qū)、班組級KPIKPI指標(biāo)指標(biāo)船裝部門級船裝部門級KPIKPI指標(biāo)指標(biāo)序號KPI項目單位比重(%)13年計劃8月份1一次交驗率%20%76%78.

6、8%2焊工持證上崗率%5%100%100%3計量器具送檢率%5%100%100%4不良率%10%0.80%0.78%5巡檢問題曝光數(shù)次5%3556試航意見條10%散貨船150VLCC300-7一次合格率(民船） %5%85%93%8取消率 (民船）%10%10%18%9一般質(zhì)量事故起30%40船裝作業(yè)區(qū)船裝作業(yè)區(qū)( (二區(qū)二區(qū))KPI)KPI指標(biāo)指標(biāo)序號KPI項目單位比重(%)13年計劃9月份1一次交驗率%20%76%85%2焊工持證上崗率%5%100%100%3計量器具送檢率%5%100%100%4不良率%10%0.80%0.6%5巡檢問題曝光數(shù)次5%1016試航意見條10%散貨船150-7

7、一次合格率(民船）%5%85%96%8取消率 (民船）%10%10%7%9一般質(zhì)量事故起30%10 部門目前執(zhí)行公司三大質(zhì)量指標(biāo)，分別為一次交驗率、焊工持證上崗、計量器具送檢率。同時，部門新增6項內(nèi)部指標(biāo)，分別為不良率、巡檢問題曝光數(shù)、試航意見、一次合格率（民船）、取消率（民船）、一般質(zhì)量事故等指標(biāo)。另外，將指標(biāo)分為部門級、作業(yè)區(qū)級及班組級進(jìn)行執(zhí)行。船裝二區(qū)電工一班KPI指標(biāo)序號KPI項目單位比重(%)13年計劃第1周第2周第3周第4周1一次交驗率%20%76%33.33%0%2焊工持證上崗率%5%100%100%100%3計量器具送檢率%5%100%100%100%4不良率%10%1.00%

8、0.26%0.40%5巡檢問題曝光數(shù)次5%20次0次6試航意見條10%散貨船400條0條7一次合格率(民船）%5%85%40%0%8取消率 (民船）%10%10%16.67%44.44% 9自檢一次合格率%10%85%80%60%10一般質(zhì)量事故起20%00起0起船裝二區(qū)鉗工一班KPI指標(biāo)序號KPI項目單位比重(%)13年計劃第1周第2周第3周第4周1一次交驗率%20%76%0%100%2焊工持證上崗率%5%100%100%100%3計量器具送檢率%5%100%100%100%4不良率%10%1.00%0%0%5巡檢問題曝光數(shù)次5%20次0次6試航意見條10%散貨船400條0條7一次合格率(民

9、船）%5%85%100%100%8取消率 (民船）%10%10%0%0%9自檢一次合格率%10%85%100%100%10一般質(zhì)量事故起20%00起0起船裝二區(qū)銅工一班KPI指標(biāo)序號KPI項目單位比重(%)13年計劃第1周第2周第3周第4周1一次交驗率%20%76%/100%2焊工持證上崗率%5%100%100%100%3計量器具送檢率%5%100%100%100%4不良率%10%1.00%/0%5巡檢問題曝光數(shù)次5%20次1次6試航意見條10%散貨船400條0條7一次合格率(民船）%5%85%/100%8取消率 (民船）%10%10%/0%9自檢一次合格率%10%85%/100%10一般質(zhì)量

10、事故起20%00起0起1 1、部門文控組織體系部門文控組織體系見證性文件操作性文件支持性文件部門三級文件作業(yè)指導(dǎo)書質(zhì)量記錄公司文件綱領(lǐng)性文件2 2、部門質(zhì)量管理文件部門質(zhì)量管理文件分類項目序號清單備注A部門級質(zhì)量目標(biāo)1部門級質(zhì)量目標(biāo)管理文件6月新增B部門級程序文件管理類2船裝部質(zhì)量管理小組及不合格品評審小組成員名單Q/SWS04-03.CZ.07-20113船裝部QHSE一體化管理體系各級人員職責(zé) Q/SWS04-03.CZ.02-20114船裝部圖紙資料控制程序Q/SWS04-03.CZ.04-20115船裝部計量器具使用管理規(guī)定Q/SWS04-03.CZ.12-20116船裝部質(zhì)量考核管理

11、辦法Q/SWS04-03.CZ.27-20117船裝部PSPC考核管理辦法Q/SWS04-03.CZ.36-20118船裝部會議標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法（試行） Q/SWS04-03.CZ.56-20139船裝部質(zhì)量改善管理辦法5月新增控制類10船裝部上下道交接管理辦法7月新增11船裝部重點設(shè)備點檢管理規(guī)定Q/SWS04-03.CZ.48-201312船裝部實名制考核管理辦法 Q/SWS04-03.CZ.57-201313船裝部外購產(chǎn)品外檢管理規(guī)定Q/SWS04-03.CZ.47-201314船裝部焊材管理規(guī)定 Q/SWS04-03.CZ.58-2013特殊工藝類15船裝部液壓蝶閥系統(tǒng)質(zhì)量控制程序 Q/

12、SWS04-03.CZ.34-201116船裝部機(jī)艙分段預(yù)舾裝管子端口管理 Q/SWS04-03.CZ.32-201117船裝部舷側(cè)閥開孔三級檢查程序 Q/SWS04-03.CZ.08-2011記錄類18船裝部部生產(chǎn)過程中質(zhì)量信息反饋辦法 部門質(zhì)量體系文件分為三大類，分別為A類、B類、C類。A類指部門級質(zhì)量目標(biāo)文件，B類指部門級程序文件，C類指部門級作業(yè)指導(dǎo)書。1民船電氣防爆設(shè)備安裝作業(yè)指導(dǎo)書 Q/SWS-CZ001-20112甲板總線敷設(shè)作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ002-20113計程儀、測深儀換能器安裝作業(yè)指導(dǎo)書 Q/SWS-CZ003-20114電氣箱安裝和接線作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ

13、004-20115CO2釋施報警作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ005-20116陰極保護(hù)安裝作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ006-20117貨油艙雷達(dá)式傳感器作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ007-20118船舶風(fēng)管安裝指導(dǎo)書Q/SWS-CZ008-20119分段管系預(yù)裝作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ009-201110甲板管束預(yù)裝及安裝作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ010-201111管附件燒焊作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ011-201112錨絞機(jī)液壓管泵壓作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ012-201113管系氣密試驗作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ013-201114艙口蓋液壓管泵壓作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ014-201

14、115蝶閥多芯管敷設(shè)整理安裝作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ015-201116壓載艙強(qiáng)度試驗作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ016-201117氣體探測系統(tǒng)試驗作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ017-201118惰氣系統(tǒng)作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ018-201119CO2站室設(shè)備安裝作業(yè)指導(dǎo)書 Q/SWS-CZ019-201120CO2管系及施放功能試驗作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ020-201121艙口蓋液壓管安裝作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ021-201122加熱盤管作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ022-201123油輪油管吊安裝作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ023-201124艙口蓋安裝作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ0

15、24-201125錨絞機(jī)安裝作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ025-201126絞纜機(jī)安裝作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ026-201127救生艇（拋落式）作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ027-201128救生艇安裝作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ028-201129救生艇釋放試驗作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ029-201130艇架壓重試驗作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ030-201131軟管吊及備品吊安裝作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ031-201132軟管吊及備品吊試驗作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ032-201133舷梯、引水員梯安裝作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ033-201134舷梯、引水員梯試驗作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-C

16、Z034-201135蘇伊仕燈吊安裝作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ035-201136蘇伊仕燈吊試驗作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ036-2011序序號號類別類別作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)指導(dǎo)書編號編號1海工照明設(shè)備安裝接線作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ.HG.001-20132航行及氣象告警設(shè)備安裝接線作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ.HG.002-20133通用報警設(shè)備安裝接線作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ.HG.003-20134甚高頻無線電設(shè)備安裝接線作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ.HG.004-20135火氣探測器安裝接線作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ.HG.005-20136衛(wèi)星通訊設(shè)備安裝接線作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ.

17、HG.006-20137配電板及控制柜安裝接線作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ.HG.007-20138羅經(jīng)成套設(shè)備安裝接線作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ.HG.008-20139動力定位設(shè)備安裝接線作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ.HG.009-201310光纖敷設(shè)及接線作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ.HG.010-201311控制儀表安裝作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ.HG.011-201312閥門遙控設(shè)備安裝接線作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ.HG.012-201313防噴器電氣設(shè)備安裝接線作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ.HG.013-201314頂驅(qū)及絞車電氣設(shè)備安裝接線作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ.HG.014-20

18、1315高壓泥漿泵電氣安裝接線作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ.HG.015-201316D12區(qū)域排氣管作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ.HG.016-201317D11區(qū)域淡水冷卻管作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ.HG.017-201318D10區(qū)域液壓管安裝作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ.HG.018-201319D10區(qū)域液壓管密性作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ.HG.019-201320D10區(qū)域液壓管投油作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ.HG.020-201321樁靴沖樁管系安裝作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ.HG.021-201322樁靴沖樁管系密性作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ.HG.022-201323高壓泥漿管

19、制作作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ.HG.023-201324高壓泥漿管安裝作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ.HG.024-201325舷外管開孔安裝作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ.HG.025-201326散料吹灰管系安裝作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ.HG.026-201327放火風(fēng)閘控制管系安裝作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ.HG.027-201328呼吸空氣管系安裝作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ.HG.028-201329試油系統(tǒng)管系安裝作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ.HG.029-201330水霧系統(tǒng)管系安裝作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ.HG.030-201331散料灰罐安裝作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ.HG.031

20、-201332克令吊安裝作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ.HG.032-201333固井泵安裝作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ.HG.033-201334CTU套管張力裝置安裝作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ.HG.034-201335BOP吊車安裝作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ.HG.035-201336折臂吊安裝作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ.HG.036-201337轉(zhuǎn)噴器安裝作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ.HG.037-201338就地設(shè)備間安裝作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ.HG.038-201339振動篩安裝作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ.HG.039-201340除氣器安裝作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ.HG.040-2

21、01341螺旋輸送器安裝作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ.HG.041-201342錨道機(jī)安裝作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ.HG.042-201343JACK CASE鎖緊機(jī)構(gòu)及齒輪箱軸承座鉆孔、攻絲作業(yè)施工作業(yè)指導(dǎo)書Q/SWS-CZ.HG.043-2013 部門目前C類管理文件（作業(yè)指導(dǎo)書）79份，民船36份海工43份。注：海工為2013年新增項1 1、部門質(zhì)量培訓(xùn)結(jié)構(gòu)部門質(zhì)量培訓(xùn)結(jié)構(gòu)培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)對象教學(xué)對象軟、硬件教學(xué)改進(jìn)培培訓(xùn)訓(xùn)計計劃劃監(jiān)監(jiān)控控體體系系職能部門檢查學(xué)員評價教學(xué)督導(dǎo)聽課領(lǐng)導(dǎo)聽課員工質(zhì)量信息庫存簡述簡述: :部門培訓(xùn)結(jié)構(gòu)分為二部分,分別是組織者和監(jiān)控/評價者,通過以上下層關(guān)系來保證培

22、訓(xùn)效果,同時避免教而不學(xué),學(xué)而無用的情況發(fā)生。2 2、部門部門20132013年培訓(xùn)計劃年培訓(xùn)計劃重要項目重要項目具體工作具體工作培訓(xùn)對象培訓(xùn)對象2013年年1 1月份月份 2 2月份月份 3 3月份月份 4 4月份月份 5 5月份月份 6 6月份月份 7 7月份月份 8 8月份月份 9 9月份月份 1010月份月份 1111月份月份 1212月份月份質(zhì)量培訓(xùn)QC小組成員培訓(xùn)骨干人員員工質(zhì)量信息庫操作培訓(xùn)班組長以上管理人員焊工培訓(xùn)三類以下焊工民船標(biāo)準(zhǔn)接線培訓(xùn)所有電工及單船主管LQC培訓(xùn)所有班組長班組質(zhì)量改善活動培訓(xùn)所有班組長焊工培訓(xùn)考核焊工培訓(xùn)考核員工質(zhì)量信息庫培訓(xùn)員工質(zhì)量信息庫培訓(xùn)技能培訓(xùn)技

23、能培訓(xùn)接接線線標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)培培訓(xùn)訓(xùn)1 1、部門體系周報、月報部門體系周報、月報 部門通過匯總周度、月度的各項指標(biāo)數(shù)據(jù)，來反饋當(dāng)周、當(dāng)月的指標(biāo)完成情況和質(zhì)量工作開展情況。2 2、部門質(zhì)量會議開展部門質(zhì)量會議開展會議類別會議類別主持主持參加參加會議時間會議時間部門月度點評會部門月度點評會部長部長分管部長分管部長質(zhì)量管理員、作業(yè)長質(zhì)量管理員、作業(yè)長/分管作業(yè)長分管作業(yè)長同部門月度會議同部門月度會議部門周例會部門周例會部長部長分管部長分管部長各作業(yè)各作業(yè)區(qū)作業(yè)區(qū)作業(yè)長、質(zhì)量員長、質(zhì)量員每周一每周一10：00作業(yè)區(qū)周例會作業(yè)區(qū)周例會作業(yè)區(qū)長作業(yè)區(qū)長班組長班組長L-QC、QAQA同各作業(yè)區(qū)周例會同各作業(yè)區(qū)周例

24、會班組班會班組班會班組長班組長L-QC全體班組組員全體班組組員每天班前會每天班前會部門級部門級作業(yè)區(qū)級作業(yè)區(qū)級班組級班組級3 3、部門質(zhì)量問題反饋渠道部門質(zhì)量問題反饋渠道序號序號產(chǎn)品或產(chǎn)品或服務(wù)服務(wù)船號船號反饋反饋 作業(yè)區(qū)作業(yè)區(qū)廠家廠家反饋問題反饋問題提出日期提出日期處理情況處理情況解決時間解決時間 照片照片備注1備品吊走臺H1230船三區(qū) 麥迪嘉廠家來貨螺絲眼對不上，導(dǎo)致走臺無法安裝2013.6.4請廠家派人現(xiàn)場指導(dǎo)安裝廠家未派人解決2個2甲板過橋花鋼板H1225船三區(qū)長興島自制件甲板過橋平臺支撐不能完全接觸，其中螺栓孔位置比較集中，操作平臺螺栓孔比較分散，有些明顯分散，螺栓擰緊后還存在較大

25、間隙。不能起到很好的固定作用2013.6.5經(jīng)協(xié)商作業(yè)區(qū)派人解決2013.6.517個質(zhì)量問題反饋聯(lián)絡(luò)人員名單序號作業(yè)區(qū)姓名聯(lián)系方式1管理室顧天飛147825737362船裝一區(qū)陸莉坤189167168793船裝二區(qū)張雄華159007130614船裝三區(qū)吳冰138172736505船裝海工梁建波139165765854 4、部門質(zhì)量問題巡檢部門質(zhì)量問題巡檢巡檢中常見質(zhì)量問題：巡檢中常見質(zhì)量問題：1）設(shè)備保護(hù)差2）設(shè)備未清潔3）油漆脫落、生銹4）油液乳化不干凈5）支加未打磨6）電纜污損7）打包不合理8）塞框不規(guī)范9）管子油漆破壞10）管子強(qiáng)行對接11）管路間距太小12）連接螺絲松動13）焊材使用

26、不擋14）未使用擋風(fēng)工裝15）漏焊部門通過“三個一小時”工作，加強(qiáng)部門內(nèi)部各作業(yè)區(qū)的現(xiàn)場巡檢力度，要求部門長每天帶隊到現(xiàn)場進(jìn)行巡檢，檢查內(nèi)容包括安全、5S、質(zhì)量、能源等問題。 2013年，部門根據(jù)公司體系外審要求對“三個一小時”工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化，制定了船裝部“三個一小時”檢查表及相關(guān)獎懲規(guī)定。部門專項設(shè)備保護(hù)點檢表部門專項設(shè)備保護(hù)點檢表 部門制定甲板設(shè)備保護(hù)點檢表, 對各船的甲板設(shè)備進(jìn)行點檢。點檢工作做到當(dāng)天檢查，當(dāng)天整改，隔天復(fù)查，發(fā)現(xiàn)問題立即處罰。 5 5、部門質(zhì)量問題處理部門質(zhì)量問題處理部門質(zhì)量問題處理流程部門質(zhì)量問題處理流程質(zhì)量問題較嚴(yán)重質(zhì)量問題一般質(zhì)量問題問題分析整改糾正驗證關(guān)閉上

27、報部門評審小組問題調(diào)查分析制定糾錯方案制定預(yù)防措施問題整改驗證關(guān)閉6 6、部門信息化管理部門信息化管理 部門根據(jù)精細(xì)化派工的要求及上半年工作的陸續(xù)推進(jìn)， 目前已將民船部分的WO細(xì)化為WJ。舉H1249為例：原先WO有588項，目前已細(xì)化為2475項,并且部門正在H1249船上進(jìn)行試運行。1）信息化派工 船船 裝裝 部部 派派 工工 單單 WJ在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行打印，并下發(fā)至員工。再通過掃描槍進(jìn)行完工單信息錄入。6 6、部門信息化管理部門信息化管理2）員工質(zhì)量信息庫 從SEM系統(tǒng)表中可以看出部門員工質(zhì)量信息庫運行情況總體良好，班組派工點評80項，不合格意見反饋179項，品保巡檢問題反饋33項。注：不合

28、格項責(zé)任認(rèn)定及品保巡檢反饋未達(dá)到100%，是由于個別問題不涉及本部門。7 7、部門工具（標(biāo)準(zhǔn)配備與使用標(biāo)準(zhǔn)化）部門工具（標(biāo)準(zhǔn)配備與使用標(biāo)準(zhǔn)化） 根據(jù)施工范圍部門對四大主體工種進(jìn)行了常用工具的標(biāo)準(zhǔn)配備。其中鉗工：11種、銅工：8種、電焊工：6種、電工：8種，為了更容易、更快捷的讓施工人員掌握工具的使用，部門同步編制了工具使用指導(dǎo)書，通過宣傳和培訓(xùn)來使新進(jìn)員工盡快掌握標(biāo)準(zhǔn)工具的使用，從而避免野蠻施工的現(xiàn)象和防止工具受損,進(jìn)一步保證產(chǎn)品質(zhì)量。8 8、部門設(shè)備保護(hù)與目視化管理部門設(shè)備保護(hù)與目視化管理 部門通過實名制與目視化相結(jié)合來對電氣設(shè)備進(jìn)行管控，其中散貨船受控電氣設(shè)備為：257項，VLCC型受控電

29、氣設(shè)備為：811項。 實例實例海洋平臺高壓管線預(yù)制海洋平臺高壓管線預(yù)制部門生產(chǎn)過程與目視化管理部門生產(chǎn)過程與目視化管理 部門通過制做施工過程的目視化看板,來分解過程中的分個關(guān)鍵步驟,從而有效起到過程控制的作用。 9 9 船東報驗意見消除跟蹤表船東報驗意見消除跟蹤表 將前期報驗中出現(xiàn)的問題進(jìn)行匯總，有針對性的進(jìn)行整改確認(rèn)，防止后續(xù)船只有相同問題重復(fù)發(fā)生的情況。1010 施工內(nèi)容實名制跟蹤表施工內(nèi)容實名制跟蹤表5/3/2022 部門根據(jù)產(chǎn)品特點建立三個船型實名制匯總，強(qiáng)調(diào)工作質(zhì)量的可追溯性。按照工種作業(yè)特點，實名制相關(guān)內(nèi)容包括了電工（21個）、鉗工（36個）、銅工（20個）、焊工等實名制要求。11

30、11 上建區(qū)域設(shè)備安裝實名記錄上建區(qū)域設(shè)備安裝實名記錄5/3/2022船裝部上建船裝部上建H10H10區(qū)域質(zhì)量實名制記錄表區(qū)域質(zhì)量實名制記錄表序號序號實名制內(nèi)容實名制內(nèi)容作業(yè)班組作業(yè)班組編號編號1蘇伊士船員間船裝電工SWS(CZ)-D0012空調(diào)機(jī)間船裝電工SWS(CZ)-D0023干貨庫船裝電工SWS(CZ)-D0034冷庫船裝電工SWS(CZ)-D0045理貨間船裝電工SWS(CZ)-D0056甲板辦公室(廁所)船裝電工SWS(CZ)-D0067船員(高級)更衣室船裝電工SWS(CZ)-D0078醫(yī)務(wù)室船裝電工SWS(CZ)-D0089走廊船裝電工SWS(CZ)-D00910烘衣間(洗衣間

31、)船裝電工SWS(CZ)-D01011電纜通道船裝電工SWS(CZ)-D01112梯道管道廁所船裝電工SWS(CZ)-D01213儲藏室船裝電工SWS(CZ)-D013船裝部質(zhì)量實名制記錄表編號：SWS(CZ)-D001工程編號船型20.6K B.C施工區(qū)域蘇伊士船員間作業(yè)區(qū)班組電工_組序號電氣設(shè)備名稱數(shù)量安裝者接線者保護(hù)者清潔者1艙頂燈22蓬頂燈23插座24開關(guān)25電鈴16生活污水處理裝置應(yīng)急停止按鈕17日用艙底應(yīng)急停止按鈕18燃油輸送泵應(yīng)急停止按鈕19油渣泵應(yīng)急停止按鈕110床頭燈611白熾燈112鏡前燈1施工質(zhì)量基本要求：1控制箱、燈具、開關(guān)、插座，安裝時螺絲長度應(yīng)露出23牙，并擰緊。2

32、控制箱能開啟自如、平整，開門角度不小于90。3電纜進(jìn)吐要求： 1)不能大吐進(jìn)小電纜； 2)吐應(yīng)大于電纜直徑35mm； 3）電纜進(jìn)吐不得將藍(lán)包布與水密橡膠圈纏繞； 4)剝出電纜芯線與吐口510mm； 5)電纜進(jìn)箱內(nèi)彎曲半徑4D或6D.4接線： 1)芯線都能接到最遠(yuǎn)的端子； 2)芯線端頭套上標(biāo)識； 3)備用芯線標(biāo)注電纜編號； 4)芯線平方與冷軋端子平方為一致； 5)軋制后檢查牢固性； 6)箱內(nèi)芯線綁扎整齊，彎頭棱角清晰； 7)接地線端子與接地點應(yīng)放錫箔紙后擰緊螺絲。5接線完成： 1)箱內(nèi)無雜物；2)控制箱各端子不能少螺絲； 3)箱包厭氧膜加三防布扎牢。組長檢查后確認(rèn)簽名：日期：_年_月_日作業(yè)長簽

33、名：日期：_年_月_日 自2013年3月份開始部門承接民船主甲板至艇甲板的上建區(qū)域工作，因此部門根據(jù)施工內(nèi)容，新增各房間的電氣設(shè)備安裝實名制表格,從而有效控制設(shè)備安裝質(zhì)量和日常保養(yǎng)工作。目前：散貨船涉及房間目前：散貨船涉及房間1313個，受控設(shè)備個，受控設(shè)備226226件。件。 VLCC VLCC型船涉及房間型船涉及房間6161個，受控設(shè)備個，受控設(shè)備774774件。件。液壓蝶閥：液壓蝶閥：為防止液壓蝶閥或液壓軟管裝錯導(dǎo)致“跑水”等嚴(yán)重后果，部門對管弄壓載管蝶閥的安裝進(jìn)行實名制控制。12 12 重點過程控制項目重點過程控制項目燃油暢通：燃油暢通：為防止燃油管因施工檢查不徹底而導(dǎo)致油管堵塞，造成抽油檢查等嚴(yán)重后果。部門特制定燃油暢通實名制表格，來避免類似情況發(fā)生。1 1、部門班組質(zhì)量改善活動（計劃表）部門班組質(zhì)量改善活動（計劃表）764012345678形成成果活動進(jìn)行中新增活動 20132013年質(zhì)量改善活動