1、拿來可用的管培生實施方案精編WORD版AA«Q8GNTHHJ8 IBM systemA0912請?zhí)顚懝久Q招 商 證 券 管 培 生 管 理 方 案管培生是管理培訓(xùn)生的簡稱，管理培訓(xùn)生是外企里面“以培養(yǎng)公司未來領(lǐng)導(dǎo)者”為主 要目標(biāo)的特殊項目。如匯豐銀行設(shè)計了為期24個月的銀行家管理培訓(xùn)生計劃簡稱(“BDP”)，旨在從銀行業(yè)知識、分析決策能力及人員管理技能等方面給予畢業(yè)生均衡 的指導(dǎo)，為從專員向高級管理層晉升的長期發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。建立管理培訓(xùn)生制度有助于增加公司對最具領(lǐng)導(dǎo)潛能的人才吸引力，并有助于將其打 造成最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人才，使組織保持持久的競爭優(yōu)勢。并且可以更快地對組織的業(yè)務(wù)產(chǎn)

2、生 戰(zhàn)略性的影響招商證券管理培訓(xùn)生計劃希望通過公司嚴(yán)格甄選，將優(yōu)秀的高校應(yīng)屆生或本行業(yè)工作 不滿3年的金融專業(yè)人才納入公司，集中各種資源對其進行較為系統(tǒng)、全面的訓(xùn)練，并為 其建立職業(yè)發(fā)展生涯發(fā)展體系的培養(yǎng)計劃。為招商證券公司培養(yǎng)具有領(lǐng)導(dǎo)潛能的優(yōu)秀人 才。一、 管培生培養(yǎng)的目的、理念及意義1 .目的：宣傳企業(yè)價值，扶植優(yōu)秀人才。2 .理念：關(guān)懷、信任、快樂工作、個性發(fā)展。3 .意義：打造公司管理脊骨，發(fā)現(xiàn)未來P2P行業(yè)精英。二、管培生項目需關(guān)注的問題綜合各家大型外企公司在管培生項目的案例分析，管培生項目成功因素由九個要素組成：企業(yè)現(xiàn)狀、管理層重視程度、投入資金、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)是技能、培訓(xùn)環(huán)境、培

3、訓(xùn)生素質(zhì)、培訓(xùn)反饋。結(jié)合到實際情況有如下具體問題需要關(guān)注：公司是否有契合的企業(yè)文化；公司是否有合理的師資配置；公司是否有完整的輪崗及培訓(xùn)計劃；公司是否有足夠的職業(yè)成長空間；公司是否有吸引力的薪酬福利。三、 管培生項目管理1 .管培生的任職條件學(xué)歷要求：具備金副!、財經(jīng)、市場營銷、企業(yè)管理等相關(guān)的專業(yè)本科以上學(xué)歷綜合素質(zhì)：具有客戶服務(wù)理念、有效的溝通技巧、堅持學(xué)習(xí)和運用知識和技 能。可承受一定壓力，面對挑戰(zhàn)可主動靈活的解決問題，有潛在領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。辦公軟件：熟練操作Excel/ Word,基本辦公設(shè)備及軟件操作。語言要求：英語6級以上（參考條件）。其他要求：可長期駐外工作。2 .項目周期管培生入職后

4、需要經(jīng)歷12個月的培育期，其將會在公司總部各部門、信銷及理財公司分別完成相關(guān)學(xué)習(xí)及工作輪崗。3 .項目導(dǎo)師及職責(zé)管培生導(dǎo)師由總裁辦、人力資源部及直屬領(lǐng)導(dǎo)三人組成。導(dǎo)師須與管培生隨時溝 通工作學(xué)習(xí)進展情況，為其制定相關(guān)培訓(xùn)計劃，并進行定期考核評定。項目導(dǎo)師的角色及職責(zé)分擔(dān)如下：總裁辦（教導(dǎo)主任）：宣導(dǎo)企業(yè)文化、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、定期工作交流。人力資源部（班主任）：培養(yǎng)職業(yè)規(guī)范、工作心態(tài)調(diào)節(jié)、培訓(xùn)及輪崗組織、 定期考核管理。工作直屬領(lǐng)導(dǎo)（導(dǎo)師）：培訓(xùn)崗位技能、日常工作指導(dǎo)、工作考核實施。4 .管培生人事管理：管培生與公司屬雇傭關(guān)系，應(yīng)當(dāng)簽訂勞動合同，合同試用期為6個月；根據(jù)管培生的學(xué)習(xí)專業(yè)和綜合素質(zhì)，

5、入職后享受初級主管級待遇，后期可根據(jù) 培育期間考核及職業(yè)發(fā)展定位確定待遇級別。公司對管培生進行階段性的培訓(xùn)及考核。管培生轉(zhuǎn)正考核由其所屬的三位導(dǎo)師 負(fù)責(zé)。結(jié)合管培生的工作意愿及人才測評結(jié)果，制定相關(guān)培訓(xùn)及崗位輪換計劃。管培生入職后的所有行為均應(yīng)遵照員工手冊，如違反公司管理規(guī)定，同樣 接受相關(guān)處罰。若管培生考核不合格將在下一階段工作中進行培訓(xùn)，若再次仍未通過考核的， 公司將有權(quán)調(diào)崗、調(diào)薪或與其解除勞動合同。管培生須遵守公司管理制度及工作流程。管培生職業(yè)發(fā)展將結(jié)合績效考評及輪崗實踐所獲得的綜合評價進行規(guī)劃。人力資源部負(fù)責(zé)的管培生相關(guān)人事管理。四、管培生能力素質(zhì)要求由于管理培訓(xùn)生的特質(zhì)，公司并不嚴(yán)格

6、要求管理培訓(xùn)生的工作經(jīng)驗，而更看重其綜合 素質(zhì)。符合公司要求的管培生須具備如下5項基本素質(zhì)：1 .事業(yè)心：對自己所從事的事業(yè)執(zhí)著追求的情感，堅定不移的信念。2 .領(lǐng)導(dǎo)力：在管轄的范圍內(nèi)充分的利用人力和客觀條件在以最小的成本辦成所需的事提高整個團體的辦事效率。3 .分析能力：把一件事情、一種現(xiàn)象、一個概念分成較簡單的組成部分，找出這些部分的本質(zhì)屬性 和彼此之間的關(guān)系單獨進行剖析、分辨、觀察和研究的一種能力。4 .快速學(xué)習(xí)能力：學(xué)習(xí)的方法與技巧，有了這樣的方法與技巧，學(xué)習(xí)到知識后，就形成專業(yè)知識；學(xué)習(xí)到如何執(zhí)行的方法與技巧，就形成執(zhí)行能力。5 .表達能力與說服能力：與他人有效地進行溝通信息的能力，

7、包括外在技巧和內(nèi)在動因。五、 管培生項目實施流程及管理（-）管培生項目實施流程管培生項目經(jīng)公司審批后，可按如下流程開展實施：1 .招聘測評。（1）招募管培生招聘通常采取校園招聘及網(wǎng)絡(luò)渠道申報兩種招聘渠道進行，選擇專業(yè)符合的院 校進行校園宣講。收集匯總所有應(yīng)聘者資料后進行篩選，并初步了解應(yīng)聘者信息。（2）筆試/性格測試管培生將通過統(tǒng)一的筆試考核，筆試內(nèi)容主要以邏輯性、文字分析及圖表分析為主， 旨在考查應(yīng)聘者的綜合能力。性格測試分為性格和職業(yè)兩方面測評，主要使用MBTI、 DISC等工具進行測評，此為管培生后期職業(yè)規(guī)劃參考依據(jù)。（3）初試初試由招聘人員組織主導(dǎo)，以小組面試為主，考察候選人潛在領(lǐng)導(dǎo)力

8、、表達能力、說 服力、組織協(xié)調(diào)能力，通過壓力面試考察處事方式、情緒控制。（4）復(fù)試復(fù)試由總裁辦主導(dǎo)，了解候選人學(xué)歷背景、家庭狀況、社會實踐經(jīng)驗、興趣愛好、個 人規(guī)劃等，考察候選人溝通同能力、邏輯思維、形象氣質(zhì)、普通話等內(nèi)容。（5）錄用評估通過筆試及面試合格的候選人，可進入錄用審批程序，在此須確定管培生的薪酬待 遇，輔導(dǎo)導(dǎo)師，培育計劃、考核標(biāo)準(zhǔn)及勞動關(guān)系等內(nèi)容。2 .項目規(guī)劃管培生發(fā)展路徑管培生入職后人力資源部會協(xié)同總裁辦及用人部門制定其12個月的工作及學(xué)習(xí)計 劃，在此期間管培生將經(jīng)歷三個階段的輪崗及考核，并且接受系統(tǒng)的專業(yè)、管理等培訓(xùn)。下圖為管培生發(fā)展基本路徑：3 .輪崗實踐每名管培生須根據(jù)管

9、培生項目執(zhí)行計劃參加輪崗工作，以此來熟悉并掌握各個崗位工 作內(nèi)容及流程。（1）管培生輪崗管理管培生在輪崗期間其直屬領(lǐng)導(dǎo)作為工作及培訓(xùn)導(dǎo)師。導(dǎo)師須為管培生在輪崗崗位安排相關(guān)的崗位知識培訓(xùn)。管培生在輪崗期間同樣接受本崗位的績效考核管理，由導(dǎo)師負(fù)責(zé)進行考核。管培生輪崗期間應(yīng)按時參加相關(guān)培訓(xùn)課程。管培生輪崗期間同樣遵守公司管理制度。（2）管培生輪崗計劃第一階段：入職培訓(xùn)，為期1個月，主要進行企業(yè)文化、公司價值理念、行業(yè)知識、 業(yè)務(wù)知識等對企業(yè)全方面的了解。第二階段：業(yè)務(wù)部門輪崗，為期8個月，主要進行售前、售后及管理運營實習(xí)工作。第三階段：總部職能部門輪崗，為期3個月，主要實踐和掌握公司職能管理流程及制

10、 度。管培生在第二階段輪崗，可根據(jù)其個人意愿及公司用人需求安排在在信銷端或理財端 其中一個通道進行輪崗。管培生輪崗計劃如下圖：4 .培訓(xùn)規(guī)劃根據(jù)管培生的學(xué)習(xí)能力強而工作實踐經(jīng)驗較弱的兩大特點，依照冰山模型為其編制各 個工作階段的培訓(xùn)課程。公司通過培訓(xùn)管培生潛在能力，從而增強其的各項工作能力，以 達到未來任職崗位的需要。管培生的培訓(xùn)內(nèi)容將結(jié)合各工作階段安排；在工作中如有疑問可與直屬導(dǎo)師請教，由導(dǎo)師負(fù)責(zé)解答；班主任定期了解管培生的培訓(xùn)需求，以便制定更為貼切的培訓(xùn)課程； 培訓(xùn)效果將于培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)進行評估，培訓(xùn)評估不合格者將重新接受培訓(xùn)。管培生各階段培訓(xùn)課程概述：管培生培訓(xùn)是幫助管培生盡快了解和掌

11、握企業(yè)文化、服務(wù)模式、專業(yè)技能、管理方法的途 徑，也是考察受訓(xùn)者是否學(xué)習(xí)能力、知識水平等素質(zhì)的方法。一般培訓(xùn)過程分為培訓(xùn)前、 培訓(xùn)中、培訓(xùn)后。（1）培訓(xùn)前。通過問卷、訪談等形式獲得管培生導(dǎo)師的意見，以便制定管培生平培訓(xùn)計 劃。而后匯集行業(yè)專家、公司高管及優(yōu)秀員工等知識資源撰寫培訓(xùn)課件，安排培訓(xùn) 課程。（2）培訓(xùn)中。通過受訓(xùn)者的及時反饋來調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，建立學(xué)習(xí)、思考、實踐相 結(jié)合的LPT模式。管培生可在合作與分享的過程中對學(xué)習(xí)與實踐成果進行反思、再 評價并對培訓(xùn)知識的再現(xiàn)。（3）培訓(xùn)后。根據(jù)管培生的實踐進行定期的及時反饋。每位管培生在培訓(xùn)后會分配到不 同崗位，都會面臨新的問題與挑戰(zhàn)。通過反

12、饋可解決管培生在實際工作中的疑問， 也可幫助其將培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合到實際工作。同時可了解培訓(xùn)規(guī)劃中的問題，以便修改 和調(diào)整。5 .績效管理（1）管培生的績效管理主要以兩方面進行考核評估：1 .能力主要評估管培生學(xué)業(yè)能力、受訓(xùn)效果檢驗。2 .業(yè)績主要評估管培生在工作崗位中的實際水平、工作效果檢驗。（2）管培生的考核評估周期：按月度考核（3）考核方法：員工工作關(guān)懷、企業(yè)文化、解答疑惑由教導(dǎo)主任負(fù)責(zé)，以電話訪談或面談形式進行。能力主要考核工作期間的培訓(xùn)效果。培訓(xùn)效果的評估由班主任負(fù)責(zé)。業(yè)績主要考核在任職崗位時是否可完成業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)。績效考核的評估由導(dǎo)師負(fù)責(zé)。（4）管培生考核評估結(jié)果應(yīng)用：管培生每期考核后均由人

13、力資源部匯總備案，公司會根據(jù)考核結(jié)果作如下處理：6 .崗位設(shè)定公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要及組織架構(gòu)，為管培生設(shè)計了相對寬裕的職業(yè)發(fā)展空間。管培 生的各級導(dǎo)師均有義務(wù)幫助管培生設(shè)計其在公司內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并可以提供長期 有效的支持。完成所有輪崗及培訓(xùn)的管培生可進入崗位配置階段，管培生可根據(jù)個人的能力特點及 興趣申請希望從事的崗位，公司可根據(jù)崗位編制及管培生實際情況進行職位安排。如果管 培生在輪崗期間愿意從事任職崗位，并且部門負(fù)責(zé)人也愿意接受此員工，管培生可向公司 申請留在本崗位工作。公司可根據(jù)實際情況批準(zhǔn)管培生的任職職位及相關(guān)待遇。留任本崗 位的管培生不再進行輪崗，以及其他人事調(diào)動。管培生各級職業(yè)發(fā)展通道如下圖：（1）總部職業(yè)發(fā)展通道:（2）分公司職業(yè)發(fā)展規(guī)劃六、導(dǎo)師團隊管理規(guī)定為了更加有效地約束和激勵導(dǎo)師管理團隊的工作激情，同時給管理培訓(xùn)生創(chuàng)造更加良 好的成長環(huán)境，實現(xiàn)“雙贏”目標(biāo)，制定措施如下：1、根據(jù)管培生每階段評估考核結(jié)果，若每名管培生的培訓(xùn)及業(yè)績考核均達標(biāo)，給予 直接導(dǎo)師200元獎勵，給予班主任100元獎勵；若每名管培生的培訓(xùn)及業(yè)績考核有一 項達標(biāo)，給予直接導(dǎo)師100元獎勵，給予班主任50元獎勵。2、管培生培養(yǎng)作為各部門負(fù)責(zé)人、區(qū)域分管領(lǐng)導(dǎo)晉級晉升的重要指標(biāo)；在同級同等 條件下，部門和區(qū)域培養(yǎng)出的管理培訓(xùn)生人才更優(yōu)秀、人數(shù)更多，該部門負(fù)責(zé)人和區(qū) 域分管領(lǐng)導(dǎo)享有優(yōu)先晉