1、小型修理廠規章制度【篇一：汽車修理廠各項管理制度】質量管理制度為提高車輛的維修質量，加強全廠職工的質量意識，杜絕質量事故的發生，制定如下制度。一、質量管理機構本部成立質量管理領導小組，由吳明負責。具體質量管理工作由常保國負責。二、質量機構職責全面負責質量管理工作，貫徹執行國家和行業主管部門有關汽車維護工藝規范、交通部汽車維修質量管理辦法等有關規定，貫徹執行有關汽車維修質量的規章制度，確定質量方針，制定質量目標，對維修車輛進行監督、檢查、考核，對維修技術、質量問題進行分析，并提出整改方案。(1)建立健全內部質量保證體系，加強質量檢驗，進行質量分析。(2)收集汽車維修技術資料及工藝文件，確保完整有

2、效，及時更新。(3)制定維修工藝和操作規程。(4)負責車輛檔案管理工作。(5)負責標準計量工作。(6)負責設備管理維修工作。(7)負責汽車的檢驗工作。提高汽車維修質量。(8)負責質量糾紛的質量分析工作。三、對維修車輛一律進行三級檢驗，嚴格進行汽維護前檢驗、過程檢驗、竣工檢驗，嚴格執行竣工出廠技術標準，未達標準不準出廠，認真執行汽車維修質量的抽查監督制度。四、材料倉庫應嚴把配件質量關，嚴格做好采購配件的入庫驗收工作。五、嚴禁偷漏作業項目。一經發現，即嚴肅查處。安全生產管理制度1、為保證生產正常進行，保障員工身體健康，家庭幸福，全體員工必須遵守本制度。2、全廠員工必須按規定參加安全生產教育，嚴格遵

3、守各工種安全操作規程和機具操作規程，任何人不得違反。3、工作時不得在工場打鬧、追逐、大聲喧嘩。4、必須按規定著勞動保護用品，不得穿拖鞋上班。5、非工作需要不得動用任何車輛，汽車在廠內行駛車速不得超過8km/h,不準在廠內試剎車，嚴禁無證駕駛。6、加強對易烯物品的管理，不得隨意亂放。7、在車間、材料間等處所應配備充足的滅火器材，并加強維護，使之保持良好技術狀態，所有員工都會正確使用滅火器材。8、進入油庫，嚴禁吸煙，嚴禁攜帶易燃易爆物品進入油庫。9、工作燈應采用低壓（36伏以下）安全燈，工作燈不得冒雨或拖過水地使用，并經常檢查導線，插座是否良好。10、手濕時不得拉動電力開關或插電源插座，電源線路保

4、險絲應按規定安裝，不得用銅線、鐵線代替。11、下班前必須切斷所有電器設備的前一級電源開關。嚴禁電器、電動機在雨天淋雨受潮。12、作業結束后，及時清除場地油污雜物，并將設備機具整齊安放在指定位置，以保持施工場地整齊清潔。13、定期進行安全生產檢查。人員培訓制度1、員工的培訓工作由主要領導負責，廠負責具體措施落實。2、每次組織一次集中政治學習，及時向員工貫徹落實黨和國家的方針、政策以及相關規定。3、修理廠的相關部門（人員）應結合生產情況，適時開展技術學習和技術練兵活動，使員工不斷涉取新知識、新技術，為生產經營服務。4、充分利用企業內部設施，開展多種形式的學習活動，營造人人刻苦鉆研技術，個個爭當生產

5、能手”的濃厚氛圍。5、鼓勵員工開展自學、互幫互學活動，對學有成就的視情作適當獎勵。6、堅持持證上崗制度，對有資質要求的崗位，應組織人員參加專業培訓和考核，在取得相應資格證書后，方可安排上崗工作。設備管理制度1 .正確使用和維修設備，實行嚴格的上崗證制度，專人專機的崗位責任制。2 .嚴格、合理地使用設備，遵守設備使用和維修規程操作；嚴禁設備使用中不講科學的蠻干作法，嚴禁重生產輕保養維修的拼設備”現象，杜絕設備超溫、超壓、超速、超負荷運轉”的四超現象。3 .設備操作人員必須做到四懂、三會工即懂性能、懂原理、懂結構、懂用途，會操作、會保養、會排除故障，逐步做到一專多能。4 .設備安裝必須按規定標準進

6、行，做到平、穩、正、全、牢和四不漏（漏電、漏氣、漏油、漏水），保證安裝質量，不符合安裝標準的設備不準投產使用。5 .認真做好每天的例行檢查和巡回檢查，根據不同設備的技術性能，制定不同的日常例檢，確保設備正常使用。6,廠辦每周定時對各班組的設備進行檢查，對檢查出的問題必須及時整改，嚴禁設備帶病工作，違章使用者按規定進行處罰。7.遵守本單位設備管理的相關規章制度。【篇二：修理廠管理制度】維修中心管理制度為了規范公司的車輛維修及維修中心的管理，明確各自的工作職責，完善各項制度。特制訂本制度；一、車輛報修、維修管理1、車輛保修流程：故障車輛7司機填寫報修單一當班調度（負責人）審核簽字f修理廠接單f維修

7、小組派人檢查、維修f修理工告知司機領件一司機到庫房領料一技術負責人檢查鑒定一維修完畢一司機、維修工分別在保修單上簽字一車輛出廠2、故如遇特殊情況可以電話通知修理廠，待維修完后，補上報修單；3、如不認真填寫報修單，修理廠有權拒絕維修，對影響生產，修理廠不承擔任何責任。同時修理廠考核車輛歸屬部門主管或司機4、修理廠根據報修內容，制訂維修計劃，安排維修。優先安排有生產任務的車輛維修。5、庫管開具的領料單，司機簽字確認后，到庫房領取材料。對不配合修理工工作的司機。修理廠有權對司機歸屬部門提出考核意見。如影響生產及維修進度，修理廠不承擔任何責任。所有責任由車輛歸屬部門或負責人承擔責任。6、司機對維修不合

8、格的項目，有權提出返修。司機有權拒絕使用不合格的材料。發現不合格的材料應及時的通知修理廠。如維修項目不合格，司機可以拒絕在報修單上簽字。維修項目合格，司機不得拒絕簽字。如因材料采購不及時，造成車輛維修延誤，影響生產。車輛歸屬部門有權考核修理廠。7、如遇到緊急維修任務，修理廠人員調配不開或維修不了的維修任務，修理廠可向其他相關部門借調相關人員或安排廠外維修。修理廠開具掛賬單，計算工時。8、維修工是以承包形式劃分各自承包維修車輛范圍。必須確保對所承擔的維修車輛責任。為確保修車及時，不影響生產，各小組24小時設有值班。如遇緊急任務或需要較多人手時。必須確保隨叫隨到，確保生產任務完成。各小組電話保持2

9、4小時開機。二、維修材料采購及出入庫管理1、所有車輛維修所需的材料由經營部統一采購入庫。采購員必須做到所采購的材料，質優價廉。同時要保證維修所需材料的及時供應。2、材料入庫，保管員保證材料的及時入庫。以及庫存材料的報表。保管員有權拒絕不合格的材料入庫或要求采購員退貨，如發現不合格材料，及時上報修理廠負責人。3、保管員做好各種票據的填寫整理。嚴格遵守公司的財務管理制度。認真的審核票據。嚴禁弄虛作假。如發現弄虛作假，根據情節追究其責任。4、機油、液壓油、防凍液、等小油，的領取，同樣由車輛歸屬部門開具領料單。領料單必須由車輛歸屬部門主管簽字后，修理廠庫房保管員方可發放。并對號入座下賬。5、材料領用必

10、須憑車輛報修單，按車號、修理項目對號入座。領料沒用必須及時退庫，超過一天者，按材料得出庫價罰款（大修車在修理完前）。6、對多領、冒領者，按領取該件的出庫價10倍罰款。7、保管人員沒見到報修單、領料單而隨意將材料發出，一經查出將處以三倍罰款。8、對輔料領用要嚴格控制，對應報修單控制發出數量，多存庫，少存班，防止浪費、流失。9、對急用料的臨時采購，必須做到先入庫、后出庫，對于附近供應商送的配件，必須見到料單再收配件，違者按該料的出庫價處罰所有操作者。10、對外單位來借、調材料配件，一律按出庫價開單結算，私人必須現金支付。11、本公司維修車輛，配件領取實行以舊換新。對可以修復的配件要單獨存放。各種廢

11、油必須分類回收，集中管理。適時將廢件、廢油運回公司，由經營部進行處理。12、輪胎采購入庫、補眼、補洞、報廢要賬目清楚，對人為原因造成的夾胎、劃胎、碾廢必須將車號、司機姓名記載清楚。輪胎管理員要及時統計上報維修中心經理。同時要掌握了解輪胎的庫存數量和堵洞的數量。以便于及時采購和安排修補。三、行政管理制度1、維修中心執行公司的出勤管理制度。遵守公司的作息時間。2、維修中心根據維修任務自行安排加班。4、維修中心執行公司人事管理制度，招聘、解聘、人事檔案等業務由公司人力資源部負責。5、維修中心所需各種單據由公司相關部門負責制作，維修中心出具票樣6、辦公用品由公司統一采購，維修中心提請采購計劃。待采購后

12、統一領取。四、車輛、設備及工具管理1、車輛、設備由專人負責管理及維護。2、工具領用落實在個人工具賬戶，歸個人使用并登記。大型工具如電動、氣動工具為公用。歸修理副經理及庫管負責保管。誰領取誰負責，工具丟失由領取人賠償，如辭退或離職必須按登記表上交工具，負責人清點驗收。否則待發本人工資。3、工具采購，依據現有工具，以及維修任務，靈活采購。新增加的工具誰領取誰負責。4、其他設備及工具從公司庫房領取，或向公司其他部門借用。借用期間出現故障，由維修中心負責維修。5、空壓機在不需要供應壓縮空氣時，必須停機，在工作中確保不缺冷卻水，潤滑油及時添加和更換，冬季及時排放冷卻水。6、做好設備安全生產和車輛維修期間

13、安全防范工作，特別是舉開車斗修車防范措施必須到位。定期組織設備的檢驗，壓力表、安全閥要經常檢查，失效或有故障的要及時更換維修。7、做好設備檔案、資料、臺帳的管理工作，檢查每臺設備的運轉情況。五、保養管理1、嚴格按照規定的車輛保養周期表安排車輛定期保養，凡是不保養得每少一次考核200元。2、保養小組對車輛保養時，必須嚴格按照保養部位，全面、認真、細致的進行保養。凡是由于保養不到位，不達標造成的車輛損壞，一經查實，將加重考核。3、嚴格履行司機簽字手續，堅決查處簽字不保養的欺騙行為。如檢查發現考核當事人100元。4、保養小組負責人必須真實的反應保養情況。除認真做好保養記錄以外，要及時上報保養記錄。以

14、備維修中心領導和相關部門審查。六、安全管理1、部門負責人、維修主管為所在部門安全第一責任人。2、必須牢固樹立生產必須安全”安全是最大效益”的理念，時刻繃緊安全生產這根弦，杜絕三違行為，不安全堅決不生產。3、維修工嚴格執行安全技術操作規程及維修工藝規范，并做好工作內容詳細記錄。特殊工種必須持證上崗。4、對移動電器、氧氣、乙烘氣、起吊設備、氣動設備等機械設備在使用之前，必須例行檢查，切不可粗心大意，懷僥幸心里，否則一時疏忽，終身遺憾。5、加強燃油的管理，使用易燃易爆物品時要環視周圍情況，嚴禁明火靠近，必要時設置警示標志，安全使用。6、休息室、工具柜嚴禁存放配件、汽油，等易燃易爆品。如檢查發現，按公

15、司安全制度考核。【篇三：汽車修理廠規章制度】汽車修理廠的各項規章制度廠長工作職責1、認真制定落實本廠的經營目標、發展規劃。定時向主管部門的匯報各項工作進展。2、了解掌握地方、行業有關汽車維修的各項政策、法令及經濟環境動態，適時提出本廠的發展規劃、服務市場、廣告宣傳、特殊服務等方針、計劃。3、密切配合總公司策劃和實施企業形象設計。4、不斷強化修理廠內部管理機制，制定實施有效措施、制度，充分調動全廠員工的工作積極性，全面完成各項經濟技術指示。采取切實措施，提高企業管理水平，逐步推進企業進步和現代化的管理。5、全面負責質量體系的建立實施、完善和持續運行。督促、檢查全廠質量體系文件的有效實施，推進質量

16、體系建設負責主持管理評審重視顧客的意見和投訴處理，使質量體系不斷改進和完善，確保實現本廠的質量目標。6、負責協調解決廠內重大技術質量問題，了解檢查各類投訴的解決和落實情況，做到每日一次檢查，每周一次小結，及時簽署意見。7、嚴格控制、合理配備各類人員，努力提高企業人員素質，組織好職工的技術培訓，搞好職工生活福利和安全工作。8、每年至少對市場和顧客的需要，維修行業的有關法規、規章、標準等質量體系的現狀和適應性進行一次正式評定。技術總監工作職責1、認真學習、深刻理解汽車維修質量檢驗的有關法律、法規和規章嚴格執行國家及行業的有關汽車維修技術規范和標準。2、協調質量管理各項程序的貫徹執行。3、負責維修車

17、輛的修前檢驗”工作，配合業務接待員對保修車輛的故障進行準確判斷，為確保維修作業項目（包括二級維護附加作業項目）提出意見。4、根據行業有關汽車維修技術標準和工藝過程，處理好生產上出現的重大技術問題，負責對全廠員工進行技術業務指導。5、負責嚴格按標準進行汽車維修竣工出廠質量檢驗工作，出具檢驗報告、簽發合格證或不合格車輛的返修單，嚴格把好質量關。負責組織、協調、檢查、監督車輛維修質量不合格的控制工作。6、負責組織人員對維修質量事故進行檢查鑒定，并寫出具體檢定報告7、了解用戶關于維修質量的意見，不斷改進和提高維修質量。8、負責對車間各班組的維修質量進行考核，認真填寫車輛維修質量月報表”，并定期進行質量

18、抽查。抽查的內容為：9、a）檢驗記錄，維修檔案的完整性及填寫的真實性；b）簽證檢查部位與維修手冊、工藝規范、技術標準的對口情況檢查尺寸與維修手冊、原廠技術參數對口情況；c）車輛的行使、操縱、控制、排放等整車性能。10、認真完成上級交給的其他技術質量工作。11、秉公辦事，堅持原則，對本企業汽車維修質量全面負責。業務接待文明條例1、接待大廳所有人員上班時應儀表得體，統一著裝，掛牌上崗。2、接待人員要以自身良好的素質，微笑的服務接待每一位客戶，處處替客戶著想，讓客戶由賓至如歸”的感覺；駕駛員休息區應常保持清爽、干凈，服務人員態度熱情，禮貌待客。3、工作時間嚴禁閑談聊天、干私活。4、保持大廳清潔、衛生

19、，給客戶創造一個優美舒適的環境。5、柜臺內非工作人員不得隨便入內，保持柜臺內外整潔，各種臺帳擺放整（轉載于:汽車修理廠規章制度）齊。6、客戶進門，接待人員應主動迎客，使用禮貌用語，主動打招呼。接修車輛，需做認真的環車檢查，提醒客戶損壞的部件和貴重物品保存。7、車輛不能按時完工的，必須及時打電話通知客戶，向客戶解釋清楚。8、對修理車輛發生物品丟失，確因本廠原因的，由本廠原價賠償，廠追究責任人，由責任人賠償。9、建立客戶檔案，做好對客戶車輛及時保養的提醒工作，與客戶保持密切的聯系。優質服務工作條例1、接待客戶應做到熱情、周到、方便、及時，急客戶所急，想客戶所想，堅決杜絕與客戶發生爭執，違者一次罰款

20、50美金。2、收費公正合理，公開維修價格，公開監督電話，自覺接受客戶監督，把價格管理工作全面納入行業管理軌道。3、嚴格履行修車合同，保證修理質量、按時交車，對特殊原因需延期的車輛，應主動事先與客戶聯系，得到客戶的理解；對屬于自身責任的延期車輛，主動按違約規定內容向客4、認真做好車輛修前檢驗，把車輛的故障隱患及時報知用戶，提出修理建議，添好修理車輛的交接清單。5、修好的車輛必須比進來時干凈。6、回答客戶提出的問題，必須實事求是，解釋問題要按科學原理，不得想當然，隨意搪塞，讓客戶理解，讓客戶滿意。7、認真落實修理車輛的自檢、過程檢驗、完工檢驗和交車前的檢驗，確保客戶對車輛修理質量的滿意。8、嚴格保

21、養大修作業范圍，沒有按有關規定進行作業修理，一經發現，必須及時補修，并扣該項定額工時，欺騙檢驗和客戶的一次罰款100美金。9、返工項目，必須有承修人立即進行，否則不安排新項目，不承擔返工，由其他人完成的，返工工時從責任人扣除。10、因維修質量造成車輛拋錨需急救，罰責任人100美金，若有重大交通事故隱患罰款300美金。11、杜絕修私人車，杜絕修人情車。一經發現停職檢查。文明生產規定1、生產車間（場所）嚴禁吸煙，吸煙至休息室。2、生產車間（場所）地面清潔無油污，墻面無油漬、無明顯劃痕，按班組劃地承包，班組做不到每人一次罰款20元3、廢油及時處理，嚴禁倒入下水道。廢油桶（壺）每日及時清除，不得留滯生

22、產車間（場所）。一次違規罰款20元。4、保持機、手工具清潔，手工具置于車內，保持工具車清潔無油污，工具按層擺放有序，工具車內不得放置與修車無關的物品，下班后整理清潔工具車，并按規定擺放整齊。機工具使用后及時放于規定區域。一次違規罰款10元。5、嚴格執行三不落地四清潔工油污不得落地，不慎落地及時處理不留痕跡，工件擺放整齊歸位，不給人以雜亂感。6、統一著裝，保持清潔。使用文明語言，不與用戶爭執。不得向用戶索煙，不接受用戶宴請，不接受消費，一經查實，作待崗處理7、工作場所一天一小掃，每臺車輛作業完畢后，及時清理場所，一周一大掃，確保場所、機具整齊清潔。8、工具柜臺上方禁止擺放物品，工作衣、工作鞋帽應

23、置于休息室，并確保休息室清潔整齊。9、嚴禁油手、污手試車，保持在修車內清潔，嚴禁在車內休息閑聊、聽收錄機，違者一次罰款20元10、保持總成修理間干凈整潔，所有物品整齊地擺放在貨架上，地面、墻壁不得有油污。11、安全文明小組每周檢查一次，發現違規吸煙者處以50元/次罰款，并責令當場糾正違規行為。12、中午嚴禁喝酒，發現一次處以50元次罰款。13、自覺維護公共場所的清潔衛生，每周負責工房衛生的班組，應將門窗及電力設施關好后方可離去。違規一次罰款50元。14、及時洗滌工作服，不及時洗工作服，工作服看上去較臟的，發現一次罰款5美金。15、廠長為各生產班組文明生產監督人。安全管理規定1、各部門負責人、生

24、產班組長為所在部門安全第一責任人。2、全廠職工必須牢記生產必須安全”安全是最大效益”的思想，時刻繃緊安全生產弦，杜絕三違行為，不安全堅決不生產。3、機修工嚴格執行安全技術操作規程及維修工藝規范，并做好工作業人詳細記錄。特殊工種必須持證上崗。4、對移動電器、氧乙烘氣、起吊設備、擱車凳使用之前，必須例行檢查，切不可粗心大意，懷僥幸思想，否則一時疏忽，終身遺憾。5、加強工業汽油的領用制度，使用易燃易爆物品時要環視周圍情況，嚴禁明后靠近，必要時設置明顯標志，安全使用。6、休息室、工具柜嚴禁存放配件、汽油，每發現一次處罰20元。7、必須使用擱車凳擱車，擱車時，支撐部位準確可靠，在使用兩柱舉升器時，離地2

25、0cm時，檢查是否穩定，確保安全可靠。8、遇有重載車輛報修時，婉言謝絕或卸載后修理，切不可蠻干惹事。9、工作過程中，相互不許打玩、嘻鬧，嚴防傷害自己或被他人傷害。10、有證人員不亂開車，私自動用客戶車輛一次罰款100元，開私車一次罰款100元，發生事故責任自負，無證人員嚴禁開車。11、安全領導小組成員必須經常巡視生產場所，要有預見性，及時發現事故隱患，糾正事故苗頭。每月必須進行一次職工安全教育，每月對全廠的移動電器、舉開設備、氧乙烘氣、滅火消防器材進行一次全面檢查，并做好整改記錄，每月定期召開一次安全領導小組會議，并做好會議工作檢查記錄。12、材料銷售部門、財務部門，要做好防盜工作，閑雜人員不

26、得進入財務室、倉庫內。篇二：汽車修理廠各項管理制度質量管理制度為提高車輛的維修質量，加強全廠職工的質量意識，杜絕質量事故的發生，制定如下制度。一、質量管理機構本部成立質量管理領導小組，由吳明負責。具體質量管理工作由常保國負責。二、質量機構職責全面負責質量管理工作，貫徹執行國家和行業主管部門有關汽車維護工藝規范、交通部汽車維修質量管理辦法等有關規定，貫徹執行有關汽車維修質量的規章制度，確定質量方針，制定質量目標，對維修車輛進行監督、檢查、考核，對維修技術、質量問題進行分析，并提出整改方案。(1)建立健全內部質量保證體系，加強質量檢驗，進行質量分析。(2)收集汽車維修技術資料及工藝文件，確保完整有

27、效，及時更新。(3)制定維修工藝和操作規程。(4)負責車輛檔案管理工作。(5)負責標準計量工作。(6)負責設備管理維修工作。(7)負責汽車的檢驗工作。提高汽車維修質量。(8)負責質量糾紛的質量分析工作。三、對維修車輛一律進行三級檢驗，嚴格進行汽維護前檢驗、過程檢驗、竣工檢驗，嚴格執行竣工出廠技術標準，未達標準不準出廠，認真執行汽車維修質量的抽查監督制度。四、材料倉庫應嚴把配件質量關，嚴格做好采購配件的入庫驗收工作。五、嚴禁偷漏作業項目。一經發現，即嚴肅查處。安全生產管理制度1、為保證生產正常進行，保障員工身體健康，家庭幸福，全體員工必須遵守本制度。2、全廠員工必須按規定參加安全生產教育，嚴格遵

28、守各工種安全操作規程和機具操作規程，任何人不得違反。3、工作時不得在工場打鬧、追逐、大聲喧嘩。4、必須按規定著勞動保護用品，不得穿拖鞋上班。5、非工作需要不得動用任何車輛，汽車在廠內行駛車速不得超過8km/h,不準在廠內試剎車，嚴禁無證駕駛。6、加強對易烯物品的管理，不得隨意亂放。7、在車間、材料間等處所應配備充足的滅火器材，并加強維護，使之保持良好技術狀態，所有員工都會正確使用滅火器材。8、進入油庫，嚴禁吸煙，嚴禁攜帶易燃易爆物品進入油庫。9、工作燈應采用低壓（36伏以下）安全燈，工作燈不得冒雨或拖過水地使用，并經常檢查導線，插座是否良好。10、手濕時不得拉動電力開關或插電源插座，電源線路保

29、險絲應按規定安裝，不得用銅線、鐵線代替。11、下班前必須切斷所有電器設備的前一級電源開關。嚴禁電器、電動機在雨天淋雨受潮。12、作業結束后，及時清除場地油污雜物，并將設備機具整齊安放在指定位置，以保持施工場地整齊清潔。13、定期進行安全生產檢查。人員培訓制度1、員工的培訓工作由主要領導負責，廠負責具體措施落實。2、每次組織一次集中政治學習，及時向員工貫徹落實黨和國家的方針、政策以及相關規定。3、修理廠的相關部門（人員）應結合生產情況，適時開展技術學習和技術練兵活動，使員工不斷涉取新知識、新技術，為生產經營服務。4、充分利用企業內部設施，開展多種形式的學習活動，營造人人刻苦鉆研技術，個個爭當生產能手”的濃厚氛圍。5、鼓勵員工開展自學、互幫互學活動，對學有成就的視情作適當獎勵。6、堅持持證上崗制度，對有資質要求的崗位，應組織人員參加專業培訓和考核，在取得相應資格證書后，方可安排上崗工作。設備管理制度1 .正確使用和維修設備，實行嚴格的上崗證制度，專人專機的崗位責任制。2 .嚴格、合理地使用設備，遵守設備使用和維修規程操作；嚴禁設備使用中不講科學的蠻干作法，嚴禁重生產輕保養維修的拼設備”現象，杜絕設備超溫、超壓、超速、超負荷運轉”的四超現象。3 .設備操作人員必須做到四懂、三會工即懂性能、懂原理、懂結構、懂用途，會操