1、寶馬公司企業文化 汽服1202 王鳳齊 公司歷程公司歷程 寶馬公司創建于1916年，總部設在德國慕尼黑。80年來，它由最初的一家飛機引擎生產廠發展成為今天以高級轎車為主導，并生產享譽全球的飛機引擎、越野車和摩托車的企業集團，名列世界汽車公司前20名。寶馬也被譯為“巴依爾”。公司歷程公司歷程 寶馬公司的全稱是寶馬公司的全稱是“Bayerische Motoren Werhe AG（德文巴伐利亞汽車工廠）（德文巴伐利亞汽車工廠）”,BMW就是這三個單詞的首就是這三個單詞的首位字母縮寫。位字母縮寫。 它原是一家專門生產發動機的公司，同時它原是一家專門生產發動機的公司，同時以制造高級摩托車出名，和日本

2、的大發公司有相同之處。以制造高級摩托車出名，和日本的大發公司有相同之處。 BMW今天已成為全球高級轎車領域王牌公司之一，今天已成為全球高級轎車領域王牌公司之一， 德國德國雙雙B（Benz和和BMW)之名威震四海之名威震四?！白捡Y，開寶馬坐奔馳，開寶馬”這句這句話家喻戶曉。話家喻戶曉。公司歷程公司歷程n BMW的前身是一家飛機工廠，成立于的前身是一家飛機工廠，成立于1916年年3月月7日，最初以制造流線型的雙日，最初以制造流線型的雙翼偵察機聞名于世翼偵察機聞名于世,這家公司的名字叫，這家公司的名字叫，“巴伐尼亞飛機制造廠巴伐尼亞飛機制造廠”，公司始創人，公司始創人名吉斯坦名吉斯坦奧托，其父是鼎

3、鼎大名的四沖奧托，其父是鼎鼎大名的四沖程內燃機的發明家。程內燃機的發明家。寶馬的企業理念寶馬的企業理念n BMWBMW德文名字中間的單詞是發動機德文名字中間的單詞是發動機 MotorenMotoren ，寶馬長期以，寶馬長期以來以來以“運動的公司運動的公司”作為自己的理念。幾十年來寶馬一直作為自己的理念。幾十年來寶馬一直把追求運動時的樂趣作為自己的目標，因此寶馬的把追求運動時的樂趣作為自己的目標，因此寶馬的口號口號是是“純粹的駕駛樂趣純粹的駕駛樂趣”。寶馬的愿景寶馬的愿景n 一）用最好的技術為客戶提供最優秀的解決方案一）用最好的技術為客戶提供最優秀的解決方案 開發和原型設計，改進生產和包裝流程

4、。開發和原型設計，改進生產和包裝流程。 最現代化的機械設備和廠房。最現代化的機械設備和廠房。n（二）可靠的工藝，值得信賴的員工，為我們贏得最佳品質。（二）可靠的工藝，值得信賴的員工，為我們贏得最佳品質。 所有寶馬企業通過所有寶馬企業通過ISO 9001、TS 16949和和ISO14001認證。認證。 按要求可以直接在機器旁進行最高可達按要求可以直接在機器旁進行最高可達100的控制程序。的控制程序。n （三）伙伴關系的原則：面向長期，優化短期。（三）伙伴關系的原則：面向長期，優化短期。 發展伙伴關系，實行國際性的全球用戶管理。發展伙伴關系，實行國際性的全球用戶管理。 優化制造理念，向國際推廣。

5、優化制造理念，向國際推廣。寶馬的企業目標寶馬的企業目標n BMWBMW的的使命使命是：成為頂級品牌的汽車制造商是：成為頂級品牌的汽車制造商；n BMWBMW集團的集團的總體目標總體目標是：作為最成功的高檔汽車和摩托車是：作為最成功的高檔汽車和摩托車生產商立足于國際市場生產商立足于國際市場；n BMWBMW的的近期目標近期目標是：成為亞洲豪華車市場的絕對領導者是：成為亞洲豪華車市場的絕對領導者。寶馬的產品目標寶馬的產品目標n 一、滿足不同消費人群的產品差異化策略一、滿足不同消費人群的產品差異化策略 寶馬的產品研發與技術創新都清晰地指向如何提升汽寶馬的產品研發與技術創新都清晰地指向如何提升汽車的駕

6、駛樂趣。寶馬的外觀也栩栩如生地體現出品牌的核車的駕駛樂趣。寶馬的外觀也栩栩如生地體現出品牌的核心價值，體現出瀟灑、輕松的感覺，與很多豪華車都十分心價值，體現出瀟灑、輕松的感覺，與很多豪華車都十分莊重的特點形成鮮明的反差。在整體的品牌核心價值的統莊重的特點形成鮮明的反差。在整體的品牌核心價值的統帥下，寶馬的每一個系列的車型都會有個性化的差異，以帥下，寶馬的每一個系列的車型都會有個性化的差異，以適應于不同的消費人群。適應于不同的消費人群。寶馬的產品目標寶馬的產品目標n 二、寶馬高調定價策略二、寶馬高調定價策略 寶馬的目標在追求成功的高價政策，以高于其他大眾寶馬的目標在追求成功的高價政策，以高于其他

7、大眾車的價格出現。寶馬公司認為寶馬制訂高價策略是因為：車的價格出現。寶馬公司認為寶馬制訂高價策略是因為：高價也就意味著寶馬汽車的高品質，高價也意味著寶馬品高價也就意味著寶馬汽車的高品質，高價也意味著寶馬品牌的地位和聲望，高價表示了寶馬品牌與競爭品牌相比具牌的地位和聲望，高價表示了寶馬品牌與競爭品牌相比具有的專用性和獨特性，高價更顯示出車主的社會成就?？傆械膶Ｓ眯院酮毺匦?，高價更顯示出車主的社會成就?？傊瑢汃R的高價策略是以公司擁有的優于其他廠商品牌的之，寶馬的高價策略是以公司擁有的優于其他廠商品牌的優質產品和完善的服務特性，以及寶馬品牌象征的價值為優質產品和完善的服務特性，以及寶馬品牌象征的價

8、值為基礎的。寶馬汽車的價格比同類汽車一般要高出基礎的。寶馬汽車的價格比同類汽車一般要高出10一一20。寶馬的企業宗旨寶馬的企業宗旨n 以先進的精湛技術、最新的觀念，滿足顧客的最大愿以先進的精湛技術、最新的觀念，滿足顧客的最大愿望望。寶馬的企業視覺識別寶馬的企業視覺識別n 車標：寶馬車標：寶馬藍天白云螺旋槳藍天白云螺旋槳 寶馬標志中間的藍白相間圖案，代表藍天，白云和旋轉不寶馬標志中間的藍白相間圖案，代表藍天，白云和旋轉不停的螺旋漿，喻示寶馬公司淵源悠久的歷史，象征該公司停的螺旋漿，喻示寶馬公司淵源悠久的歷史，象征該公司過去在航空發動機技術方面的領先地位，又象征公司一貫過去在航空發動機技術方面的領

9、先地位，又象征公司一貫宗旨和目標：在廣闊的時空中，以先進的精湛技術、最新宗旨和目標：在廣闊的時空中，以先進的精湛技術、最新的觀念，滿足顧客的最大愿望，反映了公司蓬勃向上的氣的觀念，滿足顧客的最大愿望，反映了公司蓬勃向上的氣勢和日新月異的新面貌。勢和日新月異的新面貌。寶馬的企業視覺識別寶馬的企業視覺識別n 寶馬的品牌口號寶馬的品牌口號 一個成功的品牌口號，能夠迅速讓人產生積極地品牌聯想。一個成功的品牌口號，能夠迅速讓人產生積極地品牌聯想。最經典的汽車品牌口號即豐田在中國的推廣用語：最經典的汽車品牌口號即豐田在中國的推廣用語：“車到山車到山前必有路，有路必有豐田車前必有路，有路必有豐田車”。這句話

10、巧妙的運用了中國文。這句話巧妙的運用了中國文化的名句，把品牌名字融合進入，達到很好的宣傳效果?；拿?，把品牌名字融合進入，達到很好的宣傳效果。 過去在中國市場過去在中國市場寶馬的品牌定位于寶馬的品牌定位于“卓越的操控性卓越的操控性”，這是源于寶馬在全球汽車市場上取得的巨大成功和悠久的歷這是源于寶馬在全球汽車市場上取得的巨大成功和悠久的歷史淵源史淵源讓國內消費者和媒體形成的相對統一和簡單的認知。讓國內消費者和媒體形成的相對統一和簡單的認知。這種格式化的認知大多是源自于媒體的描述這種格式化的認知大多是源自于媒體的描述其中缺失的是其中缺失的是寶馬自己的聲音。寶馬自己的聲音。 寶馬的企業視覺識別寶馬

11、的企業視覺識別 現在是自己進行品牌定位的時候了。如今寶馬針對中國市現在是自己進行品牌定位的時候了。如今寶馬針對中國市場正式開展其特有的場正式開展其特有的品牌宣傳推廣活動品牌宣傳推廣活動提出了全新的品牌提出了全新的品牌宣傳口號宣傳口號“BMW“BMW之悅之悅”。這一品牌宣傳口號從中國消費者。這一品牌宣傳口號從中國消費者理解的方式來闡釋這一德國經典品牌。這也標志著寶馬在中理解的方式來闡釋這一德國經典品牌。這也標志著寶馬在中國市場的轉型從過去走銷量、建工廠、打基礎到現在擴大規國市場的轉型從過去走銷量、建工廠、打基礎到現在擴大規模、再投資和全方位的品牌宣傳。模、再投資和全方位的品牌宣傳。 寶馬針對中國

12、獨特的文化寶馬針對中國獨特的文化背景推出了全新的中文口號背景推出了全新的中文口號“寶馬之悅寶馬之悅”。希望通過這。希望通過這一具有豐富內涵的品牌宣傳口號一具有豐富內涵的品牌宣傳口號向消費者傳遞寶馬成就夢向消費者傳遞寶馬成就夢想的喜悅。這一全球同步的品牌宣傳口號很好的延伸了之前想的喜悅。這一全球同步的品牌宣傳口號很好的延伸了之前的的“純粹駕駛樂趣純粹駕駛樂趣”，更加全面地反映了品牌與消費者之間更加全面地反映了品牌與消費者之間更深層的情感聯系。更深層的情感聯系。 寶寶馬馬各各車車系系的的宣宣傳傳語語寶馬的特點寶馬的特點n 寶馬轎車車身造型具有鮮明的特色，圓形燈具配以矩形水寶馬轎車車身造型具有鮮明的

13、特色，圓形燈具配以矩形水箱通風柵架形成與眾不同的風格。寶馬轎車的經營有自己箱通風柵架形成與眾不同的風格。寶馬轎車的經營有自己獨特的一面，它奉行的品牌戰略是獨特的一面，它奉行的品牌戰略是“戰略戰略”，追求的是最，追求的是最高的質量，因此它并不趨向于潮流為了降低成本而趨附高的質量，因此它并不趨向于潮流為了降低成本而趨附于全球化采購。同樣堅持自己的設計方向，所有的寶馬轎于全球化采購。同樣堅持自己的設計方向，所有的寶馬轎車都是后輪驅動。他們認為采用后輪驅動形式，可以做到車都是后輪驅動。他們認為采用后輪驅動形式，可以做到前后各前后各50%的載荷分配，在高速過彎、直行性能等行駛方的載荷分配，在高速過彎、直

14、行性能等行駛方面會好過前輪驅動的汽車。由于其優異的加速性能與駕駛面會好過前輪驅動的汽車。由于其優異的加速性能與駕駛性能，車壇上向有性能，車壇上向有“開寶馬，坐奔馳開寶馬，坐奔馳”之說，主要吸引中、之說，主要吸引中、青年買家。當然，寶馬也著力解決青年買家。當然，寶馬也著力解決“坐坐”的問題，早在的問題，早在1986年開發出年開發出“電子阻尼控制系統電子阻尼控制系統”,可在瞬間對路面狀可在瞬間對路面狀況做出反應自動調整懸掛軟硬程度，令乘客更加舒適。況做出反應自動調整懸掛軟硬程度，令乘客更加舒適。n 寶馬近五年的銷量寶馬近五年的銷量 年份 銷量20099.05萬輛201018.26201123.26201232.6420133