1、靈武市萬通天然氣有限公司天然氣供用保障應(yīng)急預(yù)案二一四年二月靈武市萬通天然氣有限公司天 然 氣 供 用 保 障 應(yīng) 急 預(yù) 案一、總則1、編制目的：為了保障氣源的供應(yīng)和使用，做到緊急情況下高效、有序和迅速地進(jìn)行應(yīng)急處理，把不良影響和損失降低到最低程度，特制訂本預(yù)案。2、編制依據(jù)：城市燃?xì)夤芾磙k法、銀川市燃?xì)夤芾項l例等文件。3、適用范圍：本預(yù)案適用于天然氣上游停、限氣和下游用戶的減、停供氣情況。4、編制原則：（1）合理安排氣源供應(yīng)。（2）優(yōu)先保障居民用戶、公共福利用戶、CNG加氣站和重點(diǎn)工業(yè)、商業(yè)用戶的用氣。（3）供用聯(lián)動、減停有序、落實迅速、各負(fù)其責(zé)。（4）保障天然氣管網(wǎng)的運(yùn)營安全，維護(hù)企業(yè)合法

2、權(quán)益，維護(hù)社會穩(wěn)定。二、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)1、組織機(jī)構(gòu)：萬通公司應(yīng)急小組總 指 揮： 張學(xué)斌副 總 指揮： 歐陽文輝協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組： 李霞、王懷軍生產(chǎn)運(yùn)營組： 周廷、王保國、魏彥喜、徐海軍后勤保障組： 王晶忠、蔣艷紅、荀亞芳客戶服務(wù)組： 戴娟娟、龍娟、趙文蓮、楊莉娟、張秀琴安全保障組： 鄭明華、曾小平、徐麗、張娟2、職責(zé)：（1）總指揮職責(zé)：a、宣布公司應(yīng)急預(yù)案啟動。b、主持應(yīng)急會議。c、批準(zhǔn)重大應(yīng)急決策。d、決定向上級及地方政府報告。e、落實上級領(lǐng)導(dǎo)批示及政府要求。f、授權(quán)發(fā)言人對外公告應(yīng)急事件、審批對外公布的材料。g、指揮應(yīng)急處置行動。h、宣布公司突發(fā)事件應(yīng)急狀態(tài)結(jié)束。（2）副總指揮職責(zé)a、協(xié)助總指

3、揮工作。b、根據(jù)授權(quán)代理行使總指揮應(yīng)急職責(zé)。c、組織召開后續(xù)應(yīng)急會議，部署和落實應(yīng)急工作。d、協(xié)調(diào)和調(diào)動相關(guān)應(yīng)急響應(yīng)。e、及時向總指揮報告應(yīng)急事件發(fā)展動態(tài)。（3）協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組：a、判斷報警信息，及時向公司應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)成員報告并提出應(yīng)急狀態(tài)建議。b、傳達(dá)公司應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的指令，并督促各應(yīng)急小組落實執(zhí)行。c、召集應(yīng)急會議或聯(lián)席會議。d、向公司應(yīng)急機(jī)構(gòu)總指揮及時匯報應(yīng)急狀態(tài)發(fā)展情況和應(yīng)急處理情況。e、根據(jù)事件進(jìn)展情況，溝通通報信息，每天至少一次。f、完成公司應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)安排的應(yīng)急事件處置協(xié)調(diào)工作。g、對應(yīng)急事件進(jìn)行總結(jié)、匯報和歸檔。h、根據(jù)應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的指令，與上游供氣單位、下游用氣單位及其它外部

4、相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)。（4）生產(chǎn)運(yùn)營組：a、根據(jù)應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的指令對停限氣操作進(jìn)行布置、調(diào)度。b、做好停限氣期間的計量管理工作。c、負(fù)責(zé)所有生產(chǎn)設(shè)備的檢查，確保燃?xì)獾陌踩斉洹、及時向應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)匯報停限氣實施的生產(chǎn)運(yùn)營情況并做好相關(guān)記錄。（5）后勤保障組：a、根據(jù)應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的指令組織、調(diào)動人員。b、保證行政車輛及時調(diào)用。c、保證緊急情況下的應(yīng)急物品配置充分。d、財務(wù)部提前進(jìn)行資金籌措以滿足應(yīng)急購氣的需要。e、配合協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組對外接待和信息發(fā)布。（6）客戶服務(wù)組：a、負(fù)責(zé)對外告知停限氣時間和區(qū)域。b、負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行解釋、宣傳和投訴處理工作。c、負(fù)責(zé)抄表記錄工作，對停、限氣期間用氣量進(jìn)行監(jiān)

5、測和確認(rèn)。d、保證熱線電話接通并做好記錄。e、及時向應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)匯報用戶的意見。（7）安全保障組：a、負(fù)責(zé)應(yīng)急狀況下全體員工的安全指導(dǎo)和教育。b、負(fù)責(zé)停限氣前、中、后的設(shè)備設(shè)施和各項操作進(jìn)行安全檢查。c、在應(yīng)急事件處理過程中提出預(yù)防性安全意見并制定相應(yīng)安全措施。d、對于發(fā)現(xiàn)的事故隱患及時進(jìn)行整改。三、應(yīng)急預(yù)案管理程序1、接警、報告和記錄：協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組接到上游停限氣指令并核實確認(rèn)后，立即向應(yīng)急機(jī)構(gòu)總指揮報告，并做好相關(guān)記錄。根據(jù)總指揮的指令，召開應(yīng)急機(jī)構(gòu)成員會議，形成會議紀(jì)要，同時報告集團(tuán)主管部門。2、應(yīng)急預(yù)案啟動的步驟（1）應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)總指揮下達(dá)預(yù)案啟動指令后，由協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)召集應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)成

6、員會議，落實各項措施，并形成會議紀(jì)要。（2）應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)各小組按其職責(zé)落實會議要求。（3）應(yīng)急預(yù)案實施a、通知與信息發(fā)布協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組根據(jù)公司應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的決定對外發(fā)布信息并責(zé)成客戶服務(wù)組通知下游可能受影響的用戶。b、各應(yīng)急小組的具體措施協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組：根據(jù)事件進(jìn)展情況，溝通通報信息，完成應(yīng)急事件處置協(xié)調(diào)工作，及時向公司應(yīng)急機(jī)構(gòu)總指揮匯報應(yīng)急狀態(tài)發(fā)展情況和應(yīng)急處理情況。生產(chǎn)運(yùn)營組：根據(jù)應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的指令對停、限氣進(jìn)行調(diào)度，檢查設(shè)施設(shè)備確保安全供氣。后勤保障組：根據(jù)應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的指令組織、調(diào)度人員，保證車輛、應(yīng)急物品的使用。客戶服務(wù)組：對外告知停、限氣時間和區(qū)域，并對客戶解釋、宣傳，對停、限氣期間用氣量

7、進(jìn)行監(jiān)測確認(rèn)。安全保障組：對停、限氣期間的設(shè)備設(shè)施和各項操作進(jìn)行安全檢查。3、預(yù)案管理：（1）預(yù)案的批準(zhǔn)預(yù)案必須報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，然后發(fā)至公司各部門，并送集團(tuán)總部主管部門備案；（2）預(yù)案的培訓(xùn)和宣貫應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期對所有員工進(jìn)行培訓(xùn)和宣貫，每年不少于兩次，并應(yīng)有記錄。（3）預(yù)案的演練預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練，每年不少于兩次，并應(yīng)有相關(guān)記錄。（4）預(yù)案的評價和更新預(yù)案應(yīng)根據(jù)客觀實際情況的變化進(jìn)行評價并及時予以更新，更新后的預(yù)案報總經(jīng)理批準(zhǔn)。四、上游氣源保障 1、協(xié)調(diào)上游氣源保障供應(yīng)與上游氣源供應(yīng)單位協(xié)調(diào)，盡可能爭取供應(yīng)數(shù)量，以保障下游用戶的使用。 2、組織備用氣源供應(yīng)積極聯(lián)系備用氣源供應(yīng)，采取不同供應(yīng)方

8、式解決氣源緊張狀況。 3、通報總部氣源辦協(xié)調(diào)氣源供應(yīng)及時同集團(tuán)企業(yè)管理部氣源辦聯(lián)系，多方籌措。五、下游應(yīng)急聯(lián)動1緊急狀態(tài)下限、停氣的順序安排（1）客戶分類本公司客戶分為：1重點(diǎn)工業(yè)用戶（日用氣量0.2萬方）（ ）2一般工業(yè)用戶（、耐火廠等）3商業(yè)用戶（大哥大賓館、帝豪酒店等）4公福及居民用戶5 CNG加氣站（2）客戶限、停氣順序首先：重點(diǎn)工業(yè)用戶其次：一般工業(yè)用戶、CNG加氣站再次：商業(yè)及公服用戶最后：居民用戶2、緊急狀態(tài)下的供氣量安排分配方案：A、當(dāng)上游限供氣5.5萬方/日， 17：00-次日8：00關(guān)閥。B、當(dāng)上游限供氣4.95萬方/日17：00-次日8：00關(guān)閥。C、當(dāng)上游限供氣4.45

9、萬方/日，其他限氣不動，CNG站限氣0.3萬方/日。D、當(dāng)上游限供氣，其他限氣不動。E、當(dāng)上游限供氣其他限氣不動。根據(jù)以上五種供氣形態(tài)，各用氣單位應(yīng)制定和完善相應(yīng)的用氣方案，便于應(yīng)對突變的形勢。六、應(yīng)急預(yù)案的銜接程序1協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)與上游供氣單位和下游用戶的銜接。2應(yīng)急預(yù)案啟動后，協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案各個環(huán)節(jié)的銜接并與上游供氣單位和下游用戶的聯(lián)絡(luò)。七、應(yīng)急預(yù)案的結(jié)束1、應(yīng)急狀態(tài)終止（1）應(yīng)急狀態(tài)終止的通知協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組根據(jù)應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)總指揮的指令發(fā)出終止應(yīng)急狀態(tài)的通知。（2）各應(yīng)急小組的措施協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組：與上游供氣單位、下游用氣單位及其他外部部門溝通聯(lián)絡(luò)。生產(chǎn)運(yùn)營組：解除各工商業(yè)用戶用氣限制及安排恢復(fù)正常供氣時的維護(hù)搶修工作。后勤保障組：安排恢復(fù)正常供