1、 什么是食品安全管理 開展有效食品安全管理的前提 如何開展食品安全管理 發生食物中毒后的處理 一、掌握一、掌握1 1食品安全管理的主要工作內容。食品安全管理的主要工作內容。2 2餐飲單位主要的食品安全管理制度內容及其制餐飲單位主要的食品安全管理制度內容及其制定和落實中應注意事項。定和落實中應注意事項。3 3單位內部食品安全檢查計劃的制定要求。單位內部食品安全檢查計劃的制定要求。二、熟悉二、熟悉1 1開展有效食品安全管理的開展有效食品安全管理的4 4個前提。個前提。2 2開展員工培訓的有效方法。開展員工培訓的有效方法。3 3處理投訴的方法。處理投訴的方法。4 4食品安全記錄的內容和要求。食品安全

2、記錄的內容和要求。5 5查找本單位存在的食品安全問題（隱患）以及查找本單位存在的食品安全問題（隱患）以及解決方案的方法和技巧（見附錄解決方案的方法和技巧（見附錄2 2：如何實踐在本：如何實踐在本教材中學到的知識）。教材中學到的知識）。單位領導層的重視和認識單位領導層的重視和認識 重視應該體現在： 投入足夠的資金用于單位的食品安全工作（包括單投入足夠的資金用于單位的食品安全工作（包括單位硬件設施、人員培訓、管理設備等）。位硬件設施、人員培訓、管理設備等）。 賦予食品安全管理員在食品安全管理方面足夠的賦予食品安全管理員在食品安全管理方面足夠的權力。權力。 在任何時候（包括食品安全及經濟利益發生沖突

3、在任何時候（包括食品安全及經濟利益發生沖突時），首要考慮保證食品安全時），首要考慮保證食品安全 餐飲服務提供者的法定代表人、負責人或業主是本單位食餐飲服務提供者的法定代表人、負責人或業主是本單位食品安全的第一責任人，對本單位的食品安全負全面責任。如品安全的第一責任人，對本單位的食品安全負全面責任。如果發生重大的食品安全問題，承擔法律責任的是單位的領導果發生重大的食品安全問題，承擔法律責任的是單位的領導 。 設立食品安全管理組織、機構和人員 食品安全管理機構在大型餐飲單位可以是單位內的專門部門，中小型單位也可以是一個構建在各相關部門（如原料采購、廚房加工和餐廳服務等）基礎上的管理組織。 專門的食

4、品安全管理部門最好是受單位領導層直接管理，能夠盡量少地受到其他部門的影響，更好地發揮單位內部管理的作用。 專職食品安全管理員不得由單位內的加工經營環節的工作人員兼任 在任何有食品加工操作的時間里，都應有食品安全管理員在場。 建立各部門參加的食品安全管理工作小組建立各部門參加的食品安全管理工作小組 食品安全管理是一項涉及到單位內多個部食品安全管理是一項涉及到單位內多個部門的工作，因此除設置專門的管理部門外，還門的工作，因此除設置專門的管理部門外，還應建立由各有關部門參加的食品安全管理工作應建立由各有關部門參加的食品安全管理工作小組，定期討論解決食品安全工作中的各項具小組，定期討論解決食品安全工作

5、中的各項具體措施。體措施。 配備必要的食品安全管理設備配備必要的食品安全管理設備 溫度計（中心溫度計、環境溫度計）溫度計（中心溫度計、環境溫度計） 化學消毒劑測試試紙化學消毒劑測試試紙 檢驗設備檢驗設備：微生物檢測設備、農藥測試試紙（檢測 儀）、ATP潔凈度檢測儀等 培訓設備培訓設備 傳統的微生物檢驗并不能作為食品安全的控制措施，而傳統的微生物檢驗并不能作為食品安全的控制措施，而是對各種食品安全控制措施是否真正起到作用的一種驗是對各種食品安全控制措施是否真正起到作用的一種驗證手段證手段 建立健全食品安全管理制度：各加工操作環節加工操作規程（包括對采購驗收、貯存、各加工操作環節加工操作規程（包括

6、對采購驗收、貯存、粗加工、烹調等加工操作工序的具體規定和操作方法的詳粗加工、烹調等加工操作工序的具體規定和操作方法的詳細要求）。細要求）。 單位內部檢查制度單位內部檢查制度從業人員健康管理制度從業人員健康管理制度食品安全培訓計劃食品安全培訓計劃 場所、設施設備清潔計劃。場所、設施設備清潔計劃。 設備設施檢修制度。設備設施檢修制度。蟲害控制計劃。蟲害控制計劃。有毒有害物管理制度。有毒有害物管理制度。投訴處理制度。投訴處理制度。食品安全獎罰制度。食品安全獎罰制度。 食品安全突發事件應急處置預案。食品安全突發事件應急處置預案。定期或不定期開展內部食品安全檢查定期或不定期開展內部食品安全檢查 單位內部

7、檢查的目的是促使各項食品安全制度得到落實。餐飲單位應根據自身的特點，抓住影響本企業食品安全的關鍵環節，有針對性地制定檢查計劃。檢查計劃中應包括： 檢查項目。 檢查時間。 檢查頻率。 檢查標準。 發現問題后應采取的應對措施。 開展有效的從業人員培訓開展有效的從業人員培訓 培訓是使食品從業人員掌握食品安全法規、知培訓是使食品從業人員掌握食品安全法規、知識和技能，從而預防食品污染和食物中毒發生識和技能，從而預防食品污染和食物中毒發生的有效手段。的有效手段。步驟： 明確培訓需求明確培訓需求 制定培訓計劃制定培訓計劃 選擇培訓方法選擇培訓方法 授課授課 、演示、演示、操作提示操作提示 、錄像、錄像、 圖

8、片、宣傳單圖片、宣傳單 、崗邊培訓、崗邊培訓 實施培訓實施培訓 妥善處理投訴妥善處理投訴 建立完善的投訴管理制度建立完善的投訴管理制度 明確受理投訴的要求明確受理投訴的要求 立即追查原因立即追查原因 建立系統防范機制建立系統防范機制 完善記錄完善記錄管理 記錄管理的目的是通過對各種操作記錄提出明確的記錄管理的目的是通過對各種操作記錄提出明確的要求，督促具體操作人員在實際工作中自覺地執行要求，督促具體操作人員在實際工作中自覺地執行操作規范和制度，而不論管理人員在場及否操作規范和制度，而不論管理人員在場及否。 人員健康狀況、培訓情況、原料采購驗收、加工操作過程關鍵項目、食品安全檢查情況及投訴情況、處理結果、發現問題后采取的措施等，都應予以記錄。 各項記錄均應有執行者和檢查者的簽名。 各崗位負責人或食品安全管理員應檢查核實記錄的內容，。 各種記錄應保存不少于2年。 食