1、供電企業電力營銷治理的問題及對策供電企業電力營銷治理的問題及對策 【摘 要】隨著科學技術的快速進展，供電企業市場環境發生了很大改變，呈現出冗雜多元化的特征，傳統的電力影響模式已經無法適用，漸漸顯示出一些問題和缺乏，如競爭意識差，沒有營銷意識，缺乏完善的電力營銷治理信息化系統，電力營銷治理體制不健全，電力市場缺乏科學規劃指導等，本文針對以上存在問題，就如何優化供電企業電力營銷治理提出了幾點思索。 【關鍵詞】供電企業;電力營銷;問題;對策現如今在社會經濟漸漸進展以及社會生產力提升的背景下，電力已經融入到人們的生產生活之中。人們對于電力的需求也在漸漸的加大，針對電力企業服務質量也提出了更為嚴格的要求

2、。電力營銷是供電企業的重要工作之一，其治理水平關系著供電企業的生存與進展。然而現階段供電企業電力營銷治理中照舊存在一些問題，導致電力營銷治理水平相對較低，嚴峻影響供電企業的經濟效益和社會效益。筆者結合實際閱歷，從大力培育高素養的市場營銷人才，樹立企業品牌，完善電力營銷體制，強化電力營銷治理中的服務意識，完善治理的技術支持系統，加強電力營銷系統的信息化建設等方面，對供電企業電力營銷治理提出了幾點思索。1電力營銷在供電企業中的重要性現階段，我國的科學技術已經取得了很大的進步，供電企業在供電質量以及供電效率上都取得了極大的進步，但是營銷治理工作存在肯定的問題，讓供電企業受到了的進展上的限制。在市場經

3、濟體制下，人們生活質量漸漸提高，也對生活水平的要求有所升高，這對于供電企業來講，是一項重要的進展機會。企業需要抓住這個進展機會，需要把握時代背景以及用戶的實際需要，不斷討論新能源開發，擴大服務范圍。發揮電力營銷的重要作用，只有電力營銷治理的水平得到提升，企業才能在市場中得到穩定的進展。2供電企業電力營銷治理中存在的問題分析2.1競爭意識差，沒有營銷意識電力企業屬于國有經濟部門，因此在市場中長期處于壟斷地位，所以多數供電企業沒有憂患觀念，沒有競爭意識。但是在市場經濟條件下，替代能源漸漸增多，供電企業面臨著嚴峻挑戰，在市場中優勢地位有嚴峻動搖趨勢。所以企業需要真正認識到電力營銷的重要性，將企業的生

4、產經營活動以市場營銷為需求，加強對電力營銷的治理，這樣才能夠提高企業的經濟效益。2.2缺乏完善的電力營銷治理信息化系統現階段，已經進入信息化時代，電力營銷工作也需要信息化系統的支持，這樣在極大程度上能夠提高電力營銷治理水平。但是，很多供電企業并沒有創建完善的營銷治理信息化系統，存在很多技術風險，導致電力營銷治理信息化系統存在很多安全漏洞，存在信息丟失的問題，將會對電力營銷治理工作造成不良的影響，甚至造成嚴峻的經濟損失。此外，電力營銷治理信息化系統在運行的過程中還存在很多操作風險，主要是因為工作人員的操作失誤，會導致供電企業出現信息丟失的風險，對電力營銷工作造成不良的影響。2.3電力營銷治理體制

5、不健全市場化條件下，電力營銷治理體制需要與市場信息化條件相適應，依據市場動態對企業營銷治理做出快速準時反應。但是當前的供電用電業務其流程多是建立在傳統體制基礎上的，程序冗雜，環節多，與信息化要求相差甚遠。并且供電企業對現有用電客戶的資料檔案信息沒有進行系統治理，基礎治理差，信息不能在單位實現共享，一些業務傳票不能正常傳遞，這些也嚴峻影響了供電企業電力營銷的進展。2.4電力市場缺乏科學規劃指導供電企業的電力營銷同社會經濟進展相適應，要保證企業的經濟效益，電力營銷必需要在科學的規劃指導下有打算、有步驟，有條不紊地進行。同時在營銷前還需要進行具體市場調研，以免出現營銷目標選擇上的錯誤。所以營銷銷售要

6、在科學規劃指導下，對市場進行細分，這樣才能更好捕捉到市場的商機，正確選擇目標市場，做好市場營銷治理。3加強供電企業電力營銷治理的創新對策3.1大力培育高素養的市場營銷人才供電企業必需要加大對人才的投入和培訓力度，大力培育高素養的市場營銷人才，以便更好地適應社會的進展和進步。在許多供電企業中，負責營銷的人員并沒有真正地了解關于營銷的基本學問，無法很好地遵循市場的進展規律進行營銷，這就導致了供電企業營銷治理的落后。因此，要加大對人才的治理和培訓，讓工作人員能夠真正地認識到電力營銷的具體學問，從而使得供電企業的營銷效率和效果都得到很大程度的提升，進而更好地提升供電企業的市場競爭力。3.2樹立企業品牌

7、，完善電力營銷體制供電企業在市場營銷中要樹立企業形象，打造企業品牌，提高企業在市場上的影響力，發揮企業的品牌效應，從而提高企業的競爭力。同時，要完善電力營銷體制，在堅持市場為導向的同時，建立健全的營銷治理模式和營銷機構，加強對電力營銷體制和服務理念的改革，結合企業自身進展的狀況，準時實行有效的措施，提高企業營銷效率。供電企業為了能夠有效地、全面地實施電力營銷治理創新策略，就必需轉變傳統的電力營銷治理觀念，追求更優質的服務水平，制定有效的營銷方針，開闊市場需求，為企業制造更多的經濟效益。3.3強化電力營銷治理中的服務意識隨著市場經濟的快速進展，供電企業競爭壓力也在不斷增加，供電企業在這種形勢下要

8、想實現良性進展，強化營銷治理中的服務意識是其必定的選擇。供電企業全體員工都需要樹立良好的服務意識，認識到人性化服務的重要性，通過向用戶提供真誠的服務，具體為用戶講解產品，考慮到用戶的實際需求，才能贏得用戶的認可和中意度，不僅能夠使供電企業在競爭中占據優勢，而且能夠進一步促進供電企業拓展市場，用戶數量增多。3.4完善治理的技術支持系統供電企業在進展的過程中，要加強對營銷技術支持系統的建設，改善技術設備，為電力營銷治理創新提供更多的后盾。加強對電力營銷治理的監督與治理，提高營銷治理質量，促進企業經濟效益的提高。3.5樹立服務第一的理念在供電企業營銷治理創新過程中，需要以市場為導向，充分地了解用戶的

9、實際需求，完善營銷治理程序和業務流程，確保營銷服務質量和服務效率的全面提升。同時電力營銷人員也需要加快對傳統服務理念進行轉變，樹立服務第一的理念，時刻為用戶著想，從而更好地促進供電企業的進展。3.6加強電力營銷系統的信息化建設我國供電企業的營銷系統，許多都是沒有進行現代化的信息化建設，還維持著傳統的治理模式，這對于電力營銷的進展是特別不利的。因此，要加強電力營銷系統的信息化建設。通過實現電力營銷系統的現代化建設，可以很好地將供電企業與其他企業聯系起來，實現資源之間的共享，從而更好地提高供電企業的運轉速度，以及資料的利用率，從而更好地促進電力營銷治理的創新和進展，為供電企業的長遠進展提供動力支持和保證。4結語總而言之，伴隨著社會經濟的不斷