1、第一部分 普遍性調(diào)研結(jié)果n 根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，被訪者選擇購物商場時最關(guān)注的因素依次為商品質(zhì)量放心、商品種類豐富齊全及購物環(huán)境好；然后依次為交通方便、價格合適、服務(wù)質(zhì)量好及地理位置好。n 在所期望的作為商業(yè)設(shè)施配套的餐飲休閑娛樂設(shè)施中，中式傳統(tǒng)小吃快餐 、免費休憩場所休息廳及酒吧咖啡廳水吧冷飲屋依次列在前三位。總體來說，被訪者選擇餐飲休閑娛樂設(shè)施時最關(guān)注的因素依次為質(zhì)量信譽(yù)好、服務(wù)好及餐飲環(huán)境好；然后依次為有特色、種類多及價格合適。n 在各年齡段的比較中，除中式傳統(tǒng)小吃普遍受歡迎外，至歲年齡段消費群對于健身球類運動場館游泳館的期望程度顯著高于其他年齡段； 至歲年齡段消費群對酒吧咖啡廳水吧冷飲屋的

2、期望程度最高。n 在各家庭平均月收入階層的比較中，各收入階層對于中式傳統(tǒng)小吃、快餐的期望均較高，元以上收入階層消費群對于健身球類運動場館游泳館的期望程度高于其他收入階層。n 總體來說，被訪者最經(jīng)常選擇的消費產(chǎn)品種類前三位依次為服裝、鞋帽及餐飲。n 在購物時間方面，消費者最經(jīng)常購物時間前三位分別為周六周日白天、不確定的時間及周一至周五的白天，周六周日的消費是最被認(rèn)可的。n 在各年齡段比較中，歲及歲年齡段的消費者選擇在晚上（點以后）外出購物的比例顯著高于其他所有年齡段，是夜間外出消費的主要群體。l 行動方式n 消費者外出購物，最經(jīng)常采用的交通方式為公共汽車，其次為自行車及步行。n 在各年齡段比較中

3、，歲年齡段采用自行車外出消費的比例最高，而歲年齡段采用步行方式外出消費的比例最高，歲包含的三個年齡段均以公共汽車為主要出行方式。n 在家庭平均月收入比較中，各收入階層采用公交車方式外出消費的比例均最高，而元以上收入階層采用出租車和私家車外出消費的比例明顯高于元以下收入階層。n 假設(shè)外出采用公共汽車，被訪者在外出購買日用消費品時，交通時間期望不超過分鐘的人數(shù)比例最高。n 在各年齡段的比較中，歲年齡段期望不超過分鐘的人數(shù)比例最高，而歲年齡段期望不超過分鐘的人數(shù)比例最高。 n 假設(shè)外出采用公共汽車，被訪者在外出進(jìn)行休閑購物時，交通時間期望不超過分鐘的人數(shù)比例最高。n 在年齡差異方面，歲年齡段期望不超

4、過分鐘的人數(shù)比例最高，而歲年齡段期望不超過分鐘的人數(shù)比例最高。l 支出結(jié)構(gòu)n 在所有被訪者中，個人在購物、餐飲及休閑娛樂方面的總消費平均約為元月。在所有被訪者中，平均個人每月在休閑娛樂方面的消費約占其購物、餐飲及休閑娛樂總消費的；平均個人每月在餐飲方面的消費約占其購物、餐飲及休閑娛樂總消費的 ；而購物方面的比重約為。n 總體來說，所有被訪者中平均每人每月約在個地點進(jìn)行消費（包括百貨、超市、餐飲及娛樂）。第二部分 針對性調(diào)研結(jié)果 基本資料 性別在這次網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中，從份調(diào)查問卷中抽取有效樣本量余份，其中女性受訪者占到，男性受訪者占到。 年齡從年齡結(jié)構(gòu)來看，受訪者的年齡集中在歲之間，達(dá)到總體左右，中青

5、年居多。 教育背景從圖中不難看出，本次調(diào)查受訪者的平均學(xué)歷相當(dāng)高，大專以上學(xué)歷的達(dá)到了以上。 從事行業(yè)種類從行業(yè)種類看,從事電子信息業(yè)的占據(jù)了的比重，以下依次是政府機(jī)構(gòu)（）、金融商貿(mào)（）、加工制造（）、建筑地產(chǎn)（）以及生物制藥（）。出現(xiàn)這種情況的主要原因是調(diào)研方式的特殊造成樣本量的部分偏差。 消費習(xí)慣 業(yè)余時間的娛樂活動或愛好是通過比較，我們發(fā)現(xiàn)受訪者在業(yè)余時間的活動很豐富，每一項都活動參加的人數(shù)分布比較平均。大都集中在打球、健身、看電影、逛街購物、外出就餐等。 餐飲從受訪者的要求來看，最希望提供的餐飲場所是普通餐廳、中高檔餐廳、自助餐廳、地方小吃和大排擋。這可以反映出受訪者既希望餐飲種類多樣

6、化，又對消費價格很敏感的矛盾心理，同時驗證了前面對受訪者消費 能力不高的定位。每次用餐的花費受訪者每次用餐的花費集中于元檔（）和元以內(nèi)檔（）。在用餐上消費水平一般。選擇餐飲最看中哪些方面比較上圖，風(fēng)味和價格是受訪者外出用餐最為看中的方面，這也反映了人們希望餐飲物美價廉的心態(tài)。消費我最喜歡的是從受訪者的選擇來看，麥樂迪和錢柜的支持綠最高，分別達(dá)到和。能承受的消費是每次受訪者在的消費上所能承受的額度是元以內(nèi)和元檔。 最看中受訪者對最為關(guān)心的依次是音響效果（）、價格()和服務(wù)()。這也反映了人民對消費性價比的關(guān)注。去消費的人數(shù)受訪者進(jìn)行消費時通常是人或人。的消費時間從受訪者進(jìn)行的消費時間來看，小時是

7、大家最能接受的，其次是小時。 影視消費 看電影頻次從受訪者觀看電影的頻次來看，每月次的最多（）。 看電影的單次消費從受訪者觀看電影的單次消費來看，集中在元以內(nèi)次和元次。 最能吸引我去電影院的理由從圖中我們看到，人們在進(jìn)行電影消費時，價格已經(jīng)不是決定因素了。人們對影院的要求無論是硬件方面還是軟件方面都非常專業(yè)，體現(xiàn)了隨著物質(zhì)水平的逐步提高，人們電影消費的層次也在逐步提高。 大型超市購物消費 每周去超市的次數(shù)受訪者每周去超市的次數(shù)次居多（）。 每次去超市大概的消費是受訪者每次去超市的消費集中在元檔()和元檔（）。 大型超市離家距離最遠(yuǎn)可以承受從受訪者的態(tài)度來看，大型超市離家米之內(nèi)最好，有接近一半支

8、持率。米之內(nèi)也是可以接受的（）。另外，我們分析受訪者的心理：不希望離家太近（自家樓下），大量的客流嘈雜的環(huán)境會影響休息；更不希望離家太遠(yuǎn)（米之外），購物不便。 選擇超市最看重哪些方面從受訪者的選擇來看，對于大型超市商品齊全（）最為看重，反映出社區(qū)居民的特點，希望一次完成購物；最不重視的是知名度（）。但觀察柱狀圖，我們發(fā)現(xiàn)每項的差距其實不是很大，這說明人們對在超市購物要求是在不斷提高的，更為注重大型超市的綜合購物環(huán)境。 影音及圖書從受訪者的要求來看，最希望提供的影音及圖書配套是書店（）和音像店（） 喜歡的圖片社是哪一家在圖片社的選擇上，傳統(tǒng)三強(qiáng)（柯達(dá)、富士、樂凱）依舊是人們的首選。 健身消費 我喜愛的體育活動是從喜愛的體育活動來看，羽毛球和乒乓球由于花費低、便于進(jìn)行，所以深得人們喜愛。而健身悄然躍身三甲，反映了現(xiàn)代社區(qū)居民對科學(xué)康體的重視。 我選擇的健身中心從選擇的健身中心看，北京青鳥健身中心占據(jù)了半壁江山，另外其他幾家在市場的占有率方面不分伯仲。 每月健身頻次從每月健身的頻次看，次（）和次（）最多。 每次健身的消費健身單次消費的額度集中于元以內(nèi)