1、護理管理學一、單選題：C 1 、組織職能的主要內容包括C、結構設計、人員配備、規劃與變動、授權C 2 、領導工作是一種行為活動，領導工作成功的關鍵在于C、精打細算、善于激勵、善于用人A 3 、人員管理職能包含以下幾個方面 A 、選人、評人、育人、留人A 4 、控制就是以計劃為標準，由管理者對被管理者的行為和活動實施管理的過程，其內容包含( )A 、協調、監督、分析反饋、調整D 5、實施護理管理常用的方法D行政方法、經濟方法、教育方法、數量分析方法B 6 、管理的職能包括 B計劃、組織、人事、領導、控制D 7 、管理對象是組織所擁有的資源，包括的內容有D人、財、物、信息、空間、時間A 8 、體現

2、科學管理的基本特征是A、制度化、程序化、數量化、人性化B 9 、護理管理者的任務是B、完善服務內容、建市評估體系、實施成本核算、探尋管理規律C 10 、行政管理學者明茲伯格 (Mintzberg) 把護士長的工作特性歸納為三大類型，即“三元”角色 模式。他認為護士長主要承擔C、人際關系、咨詢、決策B 11 、田力是某醫院護理部主任，你認為下面哪一項與她的領導職能無關？B、與醫療器械商談判以期達成一項護理用品購貨協議D 12 、護理管理人員與一般護士的根本區別在于D、需要協調他人的努力以實現科室目標C 1、下列哪項屬于法約爾管理過程理論的主要內容C、管理過程要遵循14項管理原則C 2、下列哪項反

3、映現代管理的系統原理C、管理活動要把握全局、總體規C 3、護理部根據護理專業的發展變化及時調整工作模式，遵循的管理原理是C、動態原理A 4、下列哪項描述是管理的動態原理的內容A、管理過程要適應各種變化D 5、韋伯(M . Weber)的行政組織理論的主要內容是D、組織活動必須按照理性原則進行D 6、與現代管理人本原理相對應的原則是D、能級原則A 7、首次強調管理中人的因素的理論是A、人際關系學說C 8、根據法約爾的管理過程理論，處于企業經營核心地位的活動是C管理活動C 9、首次提岀“在正式組織中存在著非正式組織”觀點的是C、梅奧的人際關系學說A 10、機構的整體功效大于各組成部分功效的疊加反映

4、了系統特性的A、整體性C 11、醫院機構要分成有上下等級關系的部門層級，反映了系統特性的C層次性A 12、泰勒科學管理理論重點研究的內容是A、生產中工人的勞動效率B 13、法約爾的管理過程論著重研究B、生產過程中的人際關系C 14、韋伯的行政組織理論著重研究C、理想的行政組織理論D 15、梅奧的人際關系學說著重研究D生產過程中的工人的勞動士氣C 16、馬斯洛的人類需要層次理論著重研究C、人的需要、動機和行為C 17、馬斯洛的層次需要論強調激勵的中心問題是C滿足人的需要D 18、下列哪項屬于雙因素理論中的保健因素D組織管理制度D 19、下列哪項屬于雙因素理論中激勵因素D工作成績得到認可B 20、

5、獎勵護士的優質服務行為使其更加提高服務質量依據的理論是B、雙因素理論A 1 、為了有效利用時間，管理者應做哪些事情 A 類工作C 2 、在宗旨、任務的指導下，組織活動要達到的最終可測量的成果是C目標D 3 、組織為達到目的而制定的一種限定活動范圍的計劃稱為D、政策B 4 、用數字表示預期效果的一種數字化計劃稱為B預算D 5 、根據具體情況是否采取某種特定行為所做岀的規定是D策略C 6 、計劃的特征不包括 ( )C 、組織性A 7 、管理者在做計劃時需要回答的問題是A、 5W1HC 8 、管理職能中最基本的職能是C、計劃A 9、下列哪項不是目標的作用( )A、主體作用C10、目標管理的創始者是

6、()C、彼德德路克D11、從生理學角度講，人們最佳的工作年齡是()D 、2550歲D12、管理者的最佳工作年齡是()D、 35 55 歲C13、目標管理的第一個階段是()C、制定目標體系D14、按照ABC時間管理法，A 類工作應占工作時數的 ( )。 D、 60 80C15、評估資源可歸納為 SWO，T 具中“ 0”是指()C、組織外部機遇D16、時間管理最重要的意義是( )D、提高工作效率D17、管理者對 A 類工作的管理要點是( )D 、親自去做D18、中期計劃的年限是 ()D、 35年B19、擇優是計劃工作的 ( )問題B、核心C20、組織長期計劃一般由 ()制定C、高層管理者A 1 、

7、對人力資源的科學管理而言，高效率的管理應該做到 ( )A 、保證人盡其才B 2 、護理人員對待護理工作的態度和在工作中的努力程度反映了護理人力資源的 ( )B 、主觀能 動性B 3 、通過觀察和研究對崗位職務性質進行評價的過程稱為 ( )B 、工作分析D 4 、以各項護理活動為中心的護理工作方法稱為 ( )D 、功能制護理D 5 、關于護理管理人員崗位職責的描述，下列哪項是錯誤的 ( )D 、科護士長的主要責任是評價 護理人員的日常工作表現A 6 、用盡可能少的人力成本，完成盡可能多的工作任務，體現了人力資源配置的 ( )A 、效率原 則C 7 、個人制定所從事工作的發展目標、確定實現目標策略

8、的過程稱為 ( )C 、職業規劃C 8 、個人為實現發展目標而采取行為的內在動力稱為 ( )C 、職業期望D 9 、護理人員工作績效評價的信度是指 ( ) D 、評價結果的準確性A 10、關于護理人員績效評價的方法，下列哪項描述不正確A、簡明扼要地描述人員的業績稱為關鍵事件法C 11、護理人員的考核和評價，關鍵指標是()C、工作績效D 12 、關于護理人員績效評價基本原則的描述，下列哪項不正確( )D 、評價標準要結合個人特點C 13 、組織競爭和發展的關鍵是 ( )C 、人力資源有效利用和開發A 14、關于功能制護理工作模式的描述，下列哪項不正確A、是以控制醫療成本，醫療團隊合作為主的護理工

9、作模式C 15 、護理人員共同協作工作達到 1+12 的效果，體現了人力資源的 ( )C 、組合性B 16 、關于羅賓斯的職業生涯發展理論的描述，下列哪項不正確( )B 、在工作崗位上開始嘗試成功與失敗屬于職業穩定發展階段A 17 、護理人員排班應遵循的首要原則是 ( )A 、滿足病人需要C 18 、關于職業錨的陳述，下列哪項是正確的 ( )C 、自主型職業錨的特點是最大限度地擺脫組織 約束C 19 、下列哪項不屬于固定薪酬的內容 ( )C 、職工股票 B 20 、護理人力資源管理的發展趨勢最 基本的是要求管理人員做到 ( )C 、行為規范化D 1 、下列屬于領導者權力性影響力的構成因素是 (

10、 ) D 、職位因素D 2 、下列屬于領導者非權力性影響力的構成因素是 ( ) D 、能力因素A 3 、領導者權力性影響力的特點是 ( )A 、使下屬的心理與行為表現為被動和服從C 4 、領導者非權力性影響力的特點是 ( C 、影響力廣泛而持久B 5 、根據領導行為四分圖理論，對新上崗的護土最適宜采取的領導方式是( )B 、高任務，低關心人A 6 、根據領導行為四分圖理論，對初步成熟的護士最適宜采取的領導方式是 ( )A 、高任務，高 關心人()C、低任務，高關C 7 、根據領導行為四分圖理論，對比較成熟的護士最適宜采取的領導方式是 心人D 8、根據領導行為四分圖理淪，對成熟的護士最適宜采取的

11、領導方式是()D、低任務，低關心人C 9 、在管理方格理論中，最理想有效的領導行為類型是 ( )C 、型管理( )A 、型管理( )A 、上下級關系好，工作任務結構()D.上下級關系差，工作任務結構( )D 、下屬的成熟度A 10 、在管理方格理論中，貧乏管理的領導行為類型是A 11 、費德勒的權變理論中對領導效果最有利的環境條件是 明確、領導者職權強D 12 、費德勒的權變理論中對領導效果最不利的環境條件是 不明確，領導者職權弱D 13 、情境領導理論認為，與選擇領導方式有關的因素是( )A、能力低，動機水( ) B、能力低，動機水( ) C、能力高，動機水( )D、能力高，動機水A 14

12、、情境領導理論認為，適宜采用命令型領導方式的員工成熟度類型是 平低B 15 、情境領導理論認為，適宜采用說服型領導方式的員工成熟度類型是 平高C 16 、情境領導理論認為，適宜采用參與型領導方式的員工成熟度類型是 平低D 17 、情境領導理論認為，適宜采用授權型領導方式的員工成熟度類型是 平高A 18、根據情境領導理論，命令型領導方式的含義是(B 19、根據情境領導理論，說服型領導方式的含義是(C 20、根據情境領導理論，參與型領導方式的含義是(D 21、根據情境領導理論，授權型領導方式的含義是(A 22 、根據情境領導理論，B 23 、根據情境領導理論， C 24 、根據情境領導理論，D 2

13、5 、根據情境領導理論，M1型的成熟度構型的涵義是M2型的成熟度構型的涵義是M3型的成熟度構型的涵義是M4型的成熟度構型的涵義是)A、高工作，低關系)B、高工作，高關系) C、低工作，高關系)D、低工作，低關系()A、能力低，動機水平低()B、能力低，動機水平高()C、能力高，動機水平低()D、能力高，動機水平高B 26 、護士長根據工作任務的難度選擇適當的工作任務授權給某位護士，是遵循了授權的哪項原則( )B 、合理授權原則D 27、隨著醫學模式的轉變，護理組織創建以病人為中心的新服務理念，屬于下列哪項創新內D文化創新B 28 、護士長根據護理人員的工作特長合理安排崗位以發揮他們的最大工作潛

14、能，反映了護士長的 哪項領導效能 ( )B 、用人效能A 29 、領導效能測評過程中需要遵循的總原則是 ( )A 、實事求是原則D 30 、決策過程中最關鍵的步驟是 ( )D 、總體權衡，選定方案B 1 、以下哪一項不是激勵的原則 ( )B 、公開性D 2 、關于馬斯洛的層次需要論，以下哪項描述不正確 ( D 、當高層次需要發展后，低層次需要就 不再存在B 3 、以下哪項不屬于赫茨伯格雙因素理論中的保健因素( )B 、工作的成就感B 4 、激勵的起點是 ( )B 、需要A 5 、下列不屬于激勵因素的是 ( )A 、工資C 6 、以下條目中，不屬于歸于因理論中人們解釋成功失敗時的主要原因的是(

15、)C 、突發事件C 7 、關于激勵，以下描述錯誤的是 ( )C 、激勵僅是管理者的事D 8、()是激勵的內在要求 D引導性原則A 9 、關于公平理論，以下描述哪項是錯誤的 ( ) A 、公平即經濟報酬均等A 10 、歸因理論中，任務的難易程度屬于 ( )A 、外部、穩定、不可控的因素C 1 、下列情況下，適合使用單向溝通的是 ( )C 、上級缺乏處理負反饋的能力，容易感情用事B 2 、下列說法不正確的是 ( )B 、接受者比較滿意單向溝通，發送者比較滿意雙向溝通D 3 、最分權化的網絡是 ( )D 、全通道式A 4、當沖突無關緊要的時候，或當沖突雙方情緒極為激動，需要時間慢慢恢復平靜時A、回避

16、C 5 、當必須對重大事件或緊急事件進行迅速處理時，可采用的策略是( )C 、強制B 6 、當維持穩定和諧關系十分重要時，可以采用 ( )B 、遷就C 7 、當沖突雙方勢均力敵，爭執不下，同時事件重大，雙方不可能妥協時，可以采用的策略是( )C 、合作B 8 、如果發現一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，意味著該組織( )B 、正式溝通渠道中消息傳遞存在問題，需要調整D 9 、民主氣氛濃，有利于鼓舞士氣，能滿足個體的心理需要的溝通網絡是( ) D 、全通道式D 10 、沖突的基本過程是 ( )D 、潛在對立、認知與個人介入、行為階段、結果階段 二、多選題：ABCDE 1 、管理的職能

17、與管理者的職能是統一的，包括 ()A、計劃 B 、組織 C、領導 D 、人事 E 、控制ABCDE 2、管理對象是指管理過程中管理者所作用的對象，除了人以外還包括()A、財力資源 B 、物力資源 C 、信息資源 D 、時間資源 E 、空間資源ABD 3 、行政管理方法有以下特點 ()A、時效性強，見效快 B 、只能在行政權力所能夠管轄的范圍內起作用C、是平等的D以服從為原則，不能討價還價E 、容易推廣普及ABC 4 、經濟方法是以人們的物質利益的需要為基礎，按照客觀經濟規律的要求，運用各種物質利 益手段來執行管理職能，經濟方法的特點是 ()A、利益性 B 、交換性 C 、關聯性 D 、精確性

18、E 、客觀性CDE5數量分析方法是建立在現代系統論、信息論、控制論等科學基礎上的決策方法。具有的特點包 括A、是一個數學模型B 、不容易推廣普及C 、不受人為因素的影響D、具有較強的客觀性E 、以提高管理的科學性ABDE 6 、有效的目標應滿足以下條件 ()A、是具體的B 、是可實現的C 、是崇高的D、是可衡量的E 、已形成文本ABC 7 、明確宗旨目標，實行目標責任制管理，對員工的意義是()A、能夠明確自己的崗位責任B、對行動計劃有準備，對自己的工作充滿信心C、有利于激發自我實現意識，為職業發展做規劃D、能夠及時對下級給予指導和提岀改進意見確定新的奮斗目標E、能夠及時向上級匯報工作ACDE

19、8 、明確宗旨目標，實行目標責任制管理，對管理者的意義是()A、可以確保心中有數，能夠及時地制定工作計劃B 、能夠及時進行成本核算，并及時向上級匯報工作C、放手讓下級做事，可以培養人才，調動人的積極性D、能夠準確地考核員工的績效，客觀分析員工績效與效果之間的差距E、能夠及時對下級給予指導和提岀改進意見確定新的奮斗目標BCDE 9 、護理管理者的主要任務是 ()A、及時向上級匯報工作B 、加強護理人員管理C 、加強監控和護理質量管理D、做好協調工作E、做好基層護理管理人才的培養ABCDE 10、護理管理者應具備的基本素質包括()A、身體素質B 、思想素質 C 、知識素質D、能力素質ABE 1 、

20、科學管理階段的代表理論有 ()、科學管理理論B、管理過程理論 CD人際關系學說E、行政組織理論ABCDE 2、行為科學理論階段的代表理論有()、人際關系學說B、人類需要層次理論E、領導行為理論 ABCD 3 、現代管理理論的基本原理包括 (、系統原理 B 、人本原理E、效率原理AC 4 、與系統原理相對應的原則是 ()A、整分合原則 B 、能級原則E、參與管理原則B 5 、與人本原理相對應的原則是 ()A、整分合原則 B 、能級原則E、彈性原則AD 6 、與動態原理相對應的原則是 ()A、彈性原則 B 、反饋原則E、行為激勵原則 、現代管理整分合原則的含義是 (、整體規劃 B 、明確分工ABC

21、 7E 、心理素質、人類需要層次理論C 、人性管理理論、動態原理、反饋原則、行為激勵原則、能級原則、群體行為理論、效益原理行為激勵原則參與管理原則隨機制宜原則A時反饋、有效綜合D 、分級管理、及ABCD、泰勒科學管理理論的主要內容有 ()、制定科學系統的工作方法以完成任務B 、使用刺激性差別計件工資制度增加產量、精心選擇工人及對工人進行專門培訓D 、培養工人和管理者的合作以協調集體活動、生產效率取決于員工的積極性、法約爾管理過程理論的主要內容有A、企業的經營有六種基本活動C成功的管理應遵循 14項原則激發人的行為動機10 、梅奧人際關系學說的主要內容是 (ABCABCDABC計劃ABCE)、管

22、理活動是企業經營活動的核心、正式組織內部存在著非正式組織 E 、人的需要、人是社會人，受社會、心理因素的影響C、正式組織中存在著非止式組織E、理想的行政組織是最合理的管理手段、廣義上的計劃是指 ( )A、制定計劃B、實施計劃B 、生產效率取決于員工的積極性、有效領導應提高員工的滿足感、檢查計劃D 、選定計劃 E、分析ABCDE 3、計劃在護理管理中的意義是A、有利于實現組織目標D有利于組織工作、計劃的形式包括 (A、宗旨B、有利于應對突發事件、有利于提高護理質量、有利于合理使用資源ABC 4目的、任務、目標、預算、在計劃的步驟、評估資源中內部條件包括A、人力B、物質)、經費、法令、設備BCD

23、5 、在計劃步驟中選定方案的條件是 ( )A、低產岀、高產岀低投入 C 、有可行性 D、滿意度高、高投入ABCDE 6 、確定目標應滿足的條件是()A、陳述方式正確B、強調時間概念C、明確約束條件D目標適宜E、目標可以測量或評價ABCDE 7 、目標管理的特點包括 ()A、參與管理 B 、自我管理 C 、自我評價 D 、整體性管理 E 、目ABCDE 18 、擬定被選方案時管理者應考慮 ( )A、方案與組織目標的相關程度度D、下屬的接受程度EABC 19 、目標的性質包括 ()A、層次性 B 、網絡性ABCDE 20、ABC時間管理法的核心是 ()B 、可預測的投入與效益之比 C 、公眾的接受

24、程、時間相關因素C 、多樣性 D 、推動性 E 、標準性標特定性ABCD 8 、目標管理的局限性包括 ( )A、目標制定有困難D缺之靈活性EB 、限制管理者能力發揮、實現自主管理C、費時、費力BC9、目標管理的優點包括 ( )A、費時、費力B、調動各級人員的積極性C、提高管理效率D增加靈活性E、充分發揮管理者的能力AB10、時間的本質是 ()A、客觀性B、方向性C、可存儲性D、普遍性E、原則性AB11、C類工作的主要特征是()A、無關緊要B、不迫切C、后果影響大D、后果影響不大 E 、一般迫切ABD12、管理者對下列哪些事項可以說“不”( )A、不符合個人專業的事項B、非自己力所能及的事項C、

25、自己感興趣的事項D費時間的事項E、有益于自己工作的事項ABCD13、計劃工作的基本特征是 ()A、目的性B、綱領性C、普遍性D、效率性E、任務性CD14、按照作用的時間分類，計劃可分為( )A、指導性計劃B 、宀匕宗旨C、長期計劃D、中期計劃E、戰略性計劃AB15、按照規模分類，計劃可分為()A、戰略性計劃B 、戰術性計劃C 、指令性計劃D、指導性計劃 E、 5 年計劃AE16、按照計劃的約束程度，計劃可分為( )A、指導性計劃B 、戰略性計劃C 、戰術性計劃D、長期計劃E、指令性計劃ABE17、組織制定政策的作用包括( )A、為成員指岀行動方向B、保證成員活動協調一致C、有利于進行管理D、提

26、高組織管理效率E、樹立和維護組織尊嚴抓住主要問題 B 、解決主要矛盾 C 、保證重點工作 D 、兼顧全面 E 、提高工作效率ABD 1 、下列哪些內容是人力資源的特點 ( )A 、流動性 B 、可塑件 C 、客觀性 D 、消耗性 E 、科學性ABCDE 2 、下列哪些內容是衡量醫院護理人力資源管理職能的評價指標 、護理人員流動率 、護理人力成本ABCD 3、護理勞動生產率 B、護理人才開發率 E 、護理人力資源管理的內容包括、人員規劃 B 、人員選擇( )C 、人員開發BCE 4、護理人員績效評價程序包括哪些主要環節、確定工作 H 標 BD制定改進計劃( ) 確定績效標準C溝通考評結果( )護

27、理人員考核合格率、培訓教育 E 、組織建設實施考評方案BCDE 5 、護士職業生涯設計的基本原則包括A、個人利益和組織利益相結合C、長期目標和短期目標相結合( )B 、個人特長和組織社會需要相結合D 、穩定性和動態性相結合E 、動機與方法相 結合BCE 6 、護理人力資源管理主要應做好哪幾方面的匹配 ( )A、目標與任務的匹配B 、人與崗位的匹配 C 、人與人的科學匹配D、部門與人員的匹配E 、人的需求與工作報酬的匹配ABCD 7 、護理人員招聘活動主要包括 ( )A、職務分析 B 、人員能力測試 C 、培訓需求測評 D 、面談測評 E 、人員隊伍規劃ABCDE 8 、護理人力資源配置受下列哪

28、些因素的影響 ( ) 、業務服務范圍 C 、護理人員素質 、病員對護理服務的需求ABE 9、護理工作量的大小、衛生部門的要求、醫院護理人員排班原則有、按職上崗原則 B(、結構合理原則A 滿足需要原則ABCDE 10 、護理人員績效評價結果可以發揮下列哪些作用A、人員教育作用 B 、人員管理作用E、人員激勵作用ABCDE 11 、醫院護理人員的績效評價可以使用的工具和方法有 、描述法B 、人員排序法E、比例分布法ABCDE 12 、醫院護理人員培訓時需要遵循的原則有A、點面結合原則 B 、隊伍整體提高E、長期性原則ABCDE 13C 、科學客觀原則D 、標準化原則 E)人事決策作用、組織診斷作用

29、( ) 績效評價表、目標管理學用一致原則、按需施教原則、新護士崗前教育的主要內容包括 ( )、適應組織理念、價值觀和行為方式C學習勝任工作的必要知識和技能、熟悉部門和崗位工作人員環境、學習新的工作準則和有效的工作方法E、學習有關政策、規章制度和運轉程序ACE 14、職業錨是人們通過實際的工作經驗達到自我滿足的一種長期的職業定位。這個概念包含的主要意思有A 、職業錨是一種職業選擇 B 、職業錨是一個職業預測 C 、職業錨以個人的自我意 向為中心 D 、個人的職業錨是固定不變的 E 、人們的需要和價值觀直接 影響職業錨ABCDE 15 、管理者在進行護理人員薪酬設計時需要考慮哪些因素 ( )、工作

30、的風險程度、崗位責任的大小C 、人員的市場供需情況D 、護士個人條件 E 、醫院支付能力ACD 1 、作為管理職能之一的領導具有的屬性是 ( )、領導是一種工作過程B 、領導是某一個體C 、領導的本質是人際影響E 、領導獨立于管理之外( )B、都是上級指派的具有正式職位的人D 、管理者注重日常工作維持 E 、領導者注)C、資歷因素D、能力因素E、知( )C、能力因素D、知識因素E、感C、強制權力D、獎賞權力E、參C、強制權力D、獎賞權力E、參C、業務素質D、智能素質E、身體C、溝通作用D、激勵作用E、評C、領導效率D、領導效益E、領C、決策辦事效能D、組織整體貢獻效能( )B、靜態測評與動態測

31、評相結合原則D、定性測評與定量測評相結合原則( )、能力特征 D 、作風特征 E 、激D、領導的目的是實現群體或組織目標CDE 2 、下列關于管理者與領導者的關系正確的有A、管理者一定是領導者C、領導者影響力主要由個人特點獲得重制定長遠目標 ABC 3 、領導者權力性影響力的構成因素有 (A、傳統因素B 、職位因素識因素ACDE 4 、領導者非權力性影響力的構成因素有A、品格因素B 、職位因素情因素ACD 5 、下列屬于領導者職位權力的是 ( )A、法定權力 B 、專家權力 照權力BE 6 、下列屬于領導者個人權力的是 ( )A、法定權力B 、專家權力照權力ABCDE 7 、領導者應具備的素質

32、包括 ( )A、政治思想素質 B、文化素質和心理素質ABCD 8 、領導職能可以發揮的作用有 ( )A、指揮作用B 、協調作用價作用ABCD 9 、構成領導效能的主要因素有 ( )A、領導能力B 、領導目標導者ABCD 10 、領導效能的基本內容包括 ()A、時間效能B 、用人效能E、結構效能ABCDE 11 、領導效能測評過程中需要遵循的原則有A、主觀測評與客觀測評相結合原則C直接測評與間接測評相結合的原則E整體測評和局部測評相結合原則ACE 12 、吉賽利領導品質論將領導者特征歸納為哪幾類A、個性特征 B 、品格特征C勵特征ABC 13 、獨裁式領導方式的特點包括 ( )A、權力高度集B、

33、成員沒有機會參與決策C 、靠行政命令和紀律等約束人ABCE 14ABC 15屬的成熟度AC 16型領導ABC17ABC18BD19成熟度ABCD 20型領導D促進產生新概念 E、領導者積極參加團隊活動、民主式領導方式的特點包括A、組織中各層次間分工合作信使人服從隊活動、費德勒的權變理論認為影響領導效果的情境因素有 (A、上下級關系B 、任務結構C 、領導者職權)B 、決策由群體討論而作出、預先安排一切工作程序和方法、領導行為四分圖理論歸納出的領導行為類型包括A、任務型領導B 、命令型領導)C 、關心型領導、費德勒的權變理論認為最有利于領導效果的環境條件包括A、上下級的關系好B 、工作任務結構明

34、確CD下屬的成熟度高E 下屬角色明確性好、費德勒的權變理論認為最不利于領導效果的環境條件包括A、上下級關系差B、工作任務結構不明確ID下屬的成熟度低E 、下屬角色明確性差、情境領導理論中提到的成熟度包括 (A、生理成熟度B 、心理成熟度C、年齡成熟度、情境領導理論確定的領導風格包括 (A、命令型領導B 、說服型領導、參與型領導C 、運用個人權力和威E 、領導者積極參加團、下屬角色明確性D 、說服型領導( )領導者職位權利強( ) 領導著的職位權力弱D 、工作成熟度D 、授權型領導E 、下、授權、技能、協作、路徑 - 目標理論認為影響領導方式的因素有A、員工個人特點 B、工作環境特點 理者個人特

35、點ABCD 22 、路徑 -目標理論認為領導方式的種類包括A、指示型領導B 、支持型領導命令型領導、有助于管理者提高組織管理能力的措施有A、培養自己的責任感和自覺性D清晰地表達自己的觀念、非常規性決策類型包括 ( )A、戰略決策B 、非確定性決策AB 21ABCD 23CD 24決策ABC 25性標準、最優化決策需要符合的標準有 (A、全局性標準 B、適宜性標準、授權步驟包括 (A、確定授權對象評價授權效果ABCDE 27 、創新的內容包括 (A、制度創新ACD 26( )、組織結構特點)、參與型領導D 、人員配置特點D 、成就導向型領導( )、贏得下屬的支持、建立層次分明的組織結構)B 、制

36、定工作目標)B 、技術創新 C創新ABC 28 、下列屬于創新技術的有 ( )風險型決策經濟性標準E 、管C 、傾聽、整合他人的意見、明確授權內容市場創新 D、博弈型決策、時間性標準D 、選擇授權方式、管理創新、戰術、穩定、文化循環法ABCDE 29、項目管理的基本要素包括 ()A、項目B、項目相關人C 、資源D、目標E、需求ABE 30、進行工作壓力處理時，組織可以采取的策略有( )A、培訓員工B 、工作設計C、尋求幫助D 、消除追求完美思想E 、建A、頭腦風暴法 B 、形態方格法 C 、綜攝法D、ABC管理法 E 、PDCA立保健中心ACDE 1 、激勵原則包括以下哪些條目 ( )A、引導

37、性B、公開性C、按需激勵性D、時效性E、合理性BDE2 、屬于內容型激勵理論的有 ( )論ABCA、公平理論B 、需要層次論C、強化理論D、雙因素理論E、成就需要理D 3、員工需要的特性有 ( )A、個體差異性 B 、動態性C、復雜性D、潛在性E、交錯性BCD4 、麥克利蘭的成就需要理論中所涉及的三種需要是()A、成功的需要 B 、權力的需要C、情誼的需要D、成就的需要E、社交的需要ABE5 、歸因理論中，解釋實踐的成敗有三個維度，分別是( )A、控制點B、穩定性C、時限性D、交叉性E、可控性BC6 、屬于過程型激勵理論的是 ()A、強化理論B 、公平理論C、期望理論D、歸因理論E、雙因素理論

38、CDE7 、激勵水平公式中，激勵等于( )的乘積A、目標B、投入值C 、期望值D、關聯性E、效價ABE 8 、關于強化理論在護理管理丁作中應用，以下描述錯誤的是( )A、對于某一護士，所使用的強化手段盡量不變B、實施負強化能收到迅速、有效的結果，護士長可以經常采用C 、盡量使用內部強化的手段 D 、給予下屬的正強化要及時 E 、負強化和懲罰本質上是一 回事情AD 9 、屬于行為改造理論的是 ( )A、強化理論B 、目標理論 C 、期望理論D 、歸因理論 E 、雙因素理論ABCDE 10、當員工感到不公平時，可能采取的措施有( )A 、曲解自己或他人的付出或所得B 、采取某種行為使得他人的付出或

39、所得發生改變C、采取某種行為改變自己的付出或所得D 、選擇另外一個參照對象進行比較E 、辭去他的工作AE1、在集權網絡中，有一個或兩個主要的信息發送者，最集權化的網絡是()A、輪式B、鏈式C、環式D、全通道式E、Y型AE2、在完成比較簡單的工作中，要求更快、更準確、也更有效，可采用以下網絡()A、輪式B、鏈式C、環式D、全通道式E、Y型CD3、員工的滿意度也與網絡的類型有關，普通成員比較滿意的網絡是( )A、輪式B、鏈式C、環式D、全通道式E、Y型DE4、當沖突雙方勢均力敵、爭執不下，可以采用的策略是( )A、回避B、遷就C、強制D、妥協E、合作ACD5、非正式溝通可以滿足員工的哪些需要( )

40、A、生理需要 B 、安全的需要C 、尊重的需要D 、社交的需要E、自我實現的需要ABCDE 6 、有效溝通的原則包括 ( )聽技巧的原則A、信息明確B、組織結構完整C、及時性 D、非正式溝通策略E、重視交談與傾ACDE 7 、在溝通中通過談話可起到以下作用 ( )A、監督作用B 、達成一致意見的作用C、參與作用D 、熟悉人作用E 、指示作用ABCDE 8 、建設性沖突中由于信息發出者的問題，影響溝通的因素有 A、信息發出者表達能力不足 B 、傳遞形式障礙遞不適時E、社會環境與知識局限產生的障礙ABCDE 9 、建設性沖突中由于信息接受者的障礙，影響溝通的因素有( )C 、信息傳送不全 D 、信

41、息傳( )A、過濾 B 、理解能力的障礙 C、選擇性知覺D 、情緒 E 、語ABCD 10 、建設性沖突中由于信息傳遞渠道的障礙，影響溝通的因素有( )A、信息傳遞手段的障礙B 、傳遞層次的障礙C 、傳遞形式障礙D信息在傳遞過程中有了改變E、語言三、是非題：答題說明：請在表述正確的句子前面的括號內用表示，錯誤的用X表示。(V )1、如果沒有計劃，醫院和護理管理活動就會陷入盲目狀態。( X )2 、領導就是管理者帶領全體成員執行組織計劃的過程。( X )3 、控制就是管理者對被管理者的行為、活動的檢查、監督、調整等管理活動。( V )4 、計劃是控制的前提，控制是實現計劃的手段。( V )5 、

42、行政管理方法只能在行政權力所管轄的范圍內起作用。( X )6 、程序化管理有助于管理控制，但不能防止權力濫用。( V )7 、管理的數量化是指在管理中普遍運用量化指標，并以此對員工工作進行考核和獎懲的管理 方法。( X )8 、有了科學的護理管理就能為患者提供高水平的護理服務。( X )9 、護理管理是以提高護理工作效率為主要目的的活動過程。( X )10 、護理部是醫院管理中的職能部門，在護理部主任的領導下負責組織和執行醫院護理管理 工作。( V )1 、泰羅的科學管理論主要研究如何提高生產效率。( X )2 、法約爾的管理過程理論著重研究行政組織理論。( X )3 、根據雙因素理論，調動人

43、積極性應以強化保健因素為主。( X )4 、根據雙因素理論，改善勞動條件可以使人受到激勵。( V )5 、 Y 理論認為人性是善良的。( X )6 、組織唯一的目標是實現經營利潤的最大化。( X )7 、管理是一種理性組織行為，不涉及倫理道德的內容。( V )8 、人際關系學派研究的重點在于人與人之間的關系。( X )9 、梅奧的人際關系學說強調人是經濟人。( X )10 、自從人類有了集體活動，就有了管理的科學。( X )1 、狹義上的計劃是指制定計劃、實施計劃、檢查和評價計劃。( X )2 、廣義上的計劃是指制定計劃的活動過程。( V )3 、戰略性計劃是指制定整個組織的目標和發展方向的計

44、劃。( X )4 、組織制定的政策是指導性計劃。( V )5 、指導性計劃只規定完成任務的方向、目標及指標，對完成任務的方法不做硬性規定。( V )6 、目標管理可明確各級人員的職責和任務。( X )7 、目標管理不利于控制。( V )8、目標管理易滋長本位主義。(X )9、管理者對待 A類工作時的管理要點是授權。( V )10 、無關緊要的工作對于管理者來說屬于C 類工作。( X )11 、 B 類、 C 類工作的管理要點是現在就做。( X )12 、管理者一定要學會說“不”，并且解釋為什么“不”。( V )13 、管理者保持心理健康可提高管理工作效率。(X )14、當C類工作比較多時，管理

45、者應投入更多的時間處理該類工作。(V )15、對于B類工作，管理者可以直接授權。( X )16 、既然時間客觀存在，時間就可以儲存。( V )17 、時間管理的重要意義是提高工作效率。( X )18 、由于存在費時費力，所以不宜使用目標管理方法。( V )19 、目標管理的主要優點是調動各級人員的積極性。( V )20 、目標管理強調管理者和被管理者共同參與管理。( X )1 、功能制護理是從控制醫療成本著手，以醫療團隊合作為主的工作模式。( V )2 、人員配置的主要任務是人員的合理分配及人員在部門中的有效排列和組合。( V )3 、護理人力管理的有效性是在保證護理質量的前提下把人員成本消耗

46、控制在最低程度。( X )4 、護理人員培訓實施階段的任務是確定培訓內容，制定和落實培訓計劃。( X )5 、職業期望是一個人希望從事某職業的態度傾向性。( X )6 、護理人員招聘最重要的任務就是尋求足夠數量的應聘人員。( V )7 、有效的績效管理的根本目的是促進工作不斷改進，達到績效水平的提高。( X )8 、評價工具在不同的測試條件下具有穩定性或可重復性的特性稱為評價效度。( X )9 、護理人員職業生涯的設計和實現是組織中管理人員的職責。( V )10 、決定組織成員薪酬水平高低最根本的因素是崗位價值。X )1 、領導者的影響力來源于外界賦予的職位權力。( X )2 、在領導者的影響

47、力中，權力性影響力占主導地位。( X )3 、權力性影響力和非權力性影響力各自獨立互不影響。( X )4 、權力性影響力的核心是豐富的資歷。( X )5 、要做到有效領導，關鍵在于領導者不斷提高自己的權力性影響力。( X )6 、提高領導者影響力的關鍵在于賦予其足夠的權力。(X )7、“ T”型知識結構是指廣博而精深的專業知識結構。( X )8 、領導方式論認為一個組織的管理者只能選用一種領導方式。( V )9 、領導方式論認為有效的領導方式是多種領導方式的綜合應用。( X )10 、領導行為四分圖理論認為：低任務高關心人的領導風格能使員工獲得工作滿足感。( X )11 、管理方格理論認為最理

48、想有效的領導風格是中庸式管理。( X )12 、費德勒的權變理論認為管理者職權強弱是影響領導環境的最重要因素。( X )13 、情境領導理論中下屬的成熟度是指生理成熟度和心理成熟度。( X )14 、情境領導理論認為說服型領導風格適用于低成熟度(M1 型)的下屬。( X )15 、路徑 -目標理論主要關心下屬如何確定工作目標和實現目標的途徑。( V )16 、工作效率是反映領導效能的指標之一。( X )17 、領導效能的測評主要測評領導者的工作實效。( X )18 、在構成管理者威信的因素中，地位和權限要重于下屬的支持。( X )19 、授權是將權力和責任全部授予他人，管理者不再對該項工作負責

49、。( X )20 、創新就是發明或創造。( V )21 、創建新的護理人員分工模式屬于管理創新。( X )22 、在組織中最普遍的創新是制度創新。( X )23 、選定方案直接決定決策的質量。(x )24、擬定方案是決策過程中最關鍵的步驟。(V )25、項目相關人員既包括設計實施項目的各方人員，也包括項目受益者。(X )26、借鑒他人的經驗或自己的創造性思維而提岀項目的過程稱為項目識別。(X )27、工作壓力主要來源于工作任務過多或難度太大。(X )28、工作壓力越小，員工的工作績效越大。(X )29、工作壓力越大，員工做決策越快。(X )30、應對工作壓力主要依靠個人做好自我心理調節。(X

50、)1、激勵的起點是人的動機。(X )2、公平性原則是激勵的內在要求。(V )3、激勵的合理性原則包括了適度和公平兩個要求。(V )4、激勵要求遵循物質激勵與精神激勵相結合的原則。(X )5、麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個人擁有三種需要：權力的需要、情誼的需要和自我實 現的需要。(X )6、在雙因素理論中，護士的工資屬于激勵因素。(V )7、激勵過程可以解釋為一個從不滿意到沒有不滿意的連續性過程。(X )8、激勵過程可以解釋為一個從不滿意到滿意的連續性過程。(V )9、激勵過程可以解釋為一個從沒有滿意到滿意的連續性過程。(X )10、在強化理論中，負強化和懲罰本質上是一致。(V )1、未來競爭是管理的競爭，管理的實質和核心就是有效溝通。(X )2、在實踐中，非正式組織可以很快傳遞信息，對做好組織的協調工作具有積極意義。(V )3、有些問題通過正式組織渠道不易解決，可通過非正式組織加以溝通。(V )4、組織內正常有效的溝通，是維持良好的人際關系，保證各部門及單元工作目標的協調一