1、 WORD 人力資源管理網(wǎng)上考查課作業(yè)題一、選擇題（每題1分，共20分）1、需要采集有關(guān)自變量和因變量資料的調(diào)查研究是（ ）。A因果關(guān)系調(diào)研 B描述性調(diào)研 C預(yù)測性調(diào)研 D探索性調(diào)研2、招聘會的組織能力如何，社會影響力有多大，指的是（ ）。A招聘會的檔次 B招聘會面對的對象 C招聘會的組織者 D招聘會的宣傳3、確定員工發(fā)展目標時應(yīng)把其（ ）作為重點考慮。A個性 B共性 C可塑性 D成長性4.信息具有滯后性的原因是（ ）。 A信息流總落后于資金流 B信息流總落后于物流 C物流總落后于信息流 D資金流總落后于信息流5、信息的準確性的另一個含義是（ ）。A同一信息具有統(tǒng)一性或唯一性 B同一信息具有完

2、整性或唯一性C同一信息具有唯一性或連貫性 D同一信息具有完整性或連貫性6.企業(yè)管理體制中的“制”指的是（ ）。A企業(yè)組織的無形部分 B中層管理者之間的關(guān)系 C不同管理單元的溝 D決策層對整個企業(yè)的控制力7、企業(yè)組織的層次與管理幅度的關(guān)系是：管理幅度越大，管理的層次（ ）。A越多 B越少 C可能多可能少 D不變8、（ ）是一種最原始、最基本的需求調(diào)查工具之一，其優(yōu)點在于培訓(xùn)者與培訓(xùn)對象親自接觸，對他們的工作有直接的了解。A問卷法 B觀察法 C訪問法 D記錄法9、為了保證培訓(xùn)取得預(yù)期的效果，就必須對培訓(xùn)進行（ ）監(jiān)控和評估。A部分 B整體 C階段 D全程10、企業(yè)各部門對員工的補充需求量主要包括（

3、 ）。A由于實際發(fā)展所必須增加的人員和由于“自然減員”所需補充的人員B由于企業(yè)經(jīng)濟性裁員后所需要增加的人員和由于“自然減員”所需補充的人員C由于實際發(fā)展所必須增加的人員和由于企業(yè)經(jīng)濟性裁員后所需要增加的人員D由于勞動力價格下降所增加的人員和由于企業(yè)經(jīng)濟性裁員后所需要增加的人員11、人員招聘的最終目的是（ ）。A保證組織有足夠的人力需求 B選擇素質(zhì)高、質(zhì)量好的人才 C招聘到最優(yōu)的人才 D達到組織整體效益的最優(yōu)化12、在制定績效管理方案時，應(yīng)根據(jù)績效管理的（ ）合理地進行方案設(shè)計。A目標和要求 B指標和要求 C目標和容 D指示和容13、績效管理制度作為績效管理活動的指導(dǎo)性文件，在擬定起草時，一定要

4、從企業(yè)（）出發(fā)。A生產(chǎn)規(guī)模和管理工作水平 B實際生產(chǎn)狀況和計劃達到的生產(chǎn)要求C生產(chǎn)規(guī)模和企業(yè)現(xiàn)實生產(chǎn)技術(shù)組織形式 D現(xiàn)實生產(chǎn)技術(shù)組織條件和管理工作的水平14.以下關(guān)于推薦法的闡述中，不正確的是（）。A使用推薦法招聘成功的概率較大 B使用推薦法招聘對候選人的情況比較了解C使用推薦法招聘成本較高 D使用推薦法招聘人員素質(zhì)高，可靠性強15、與簡歷相比，單位設(shè)計的申請表往往（）。A沒有統(tǒng)一的標準 B沒有簡歷有效 C增加預(yù)選的時間 D有利于準確了解候選人的信息16、工作結(jié)果對組織有重大影響的活動或大量的重復(fù)性活動稱為（ ）。A關(guān)鍵事件 B要素事件 C行為要項 D工作要項關(guān)鍵事件：有效或無效的行為稱為關(guān)鍵

5、事件 要素事件：所有構(gòu)成工作容的要素17、績效考評還須對工作業(yè)績以外的容進行考評，即對企業(yè)員工的（ ）做出正確評價。A綜合素質(zhì)和對企業(yè)做出的貢獻 B工作態(tài)度和對企業(yè)的認同程度C綜合素質(zhì)和對企業(yè)的認同程度 D對企業(yè)的貢獻和對企業(yè)的認同18、一般來說，（ ）不適于采用情景模擬測試方法進行挑選。A服務(wù)人員 B事務(wù)性工作人員 C管理人員 D技術(shù)操作人員19、心理測試的結(jié)果是對應(yīng)聘者的（ ）的一種評定。A智力水平和個性差異 B智力特征和發(fā)展?jié)摿?C能力特征和個性差異 D能力特征和發(fā)展?jié)摿?0、人員招聘的最終目的是（ ）。A保證組織有足夠的人力需求 B選擇素質(zhì)高、質(zhì)量好的人才 C招聘到最優(yōu)的人才 D達到組

6、織整體效益的最優(yōu)化二：名詞解釋（每題4分，共24分）1 人力資源計劃2 企業(yè)文化3 報酬4 CIS策劃5 y理論6 股票期權(quán)計劃三：填空（每空1分，共18分）（1）人員選拔的模式-、-、-（2）培訓(xùn)的程序-、-、-（3）薪酬管理的原則-、-、-、-、-（4）職業(yè)生涯設(shè)計包括-、-、-、-四個方面（5）股票期權(quán)計劃的特征-、-、-四：簡答題（每題5分，共25分）1簡述影響人力資源計劃的因素；2簡述招聘企業(yè)使用背景調(diào)查時應(yīng)遵循的原則3績效溝通容4職業(yè)發(fā)展的含義5報酬系統(tǒng)有哪重要性五論述題（共13分）1人力資源管理的任務(wù)答案：一、1、A 2、A 3、A 4、B 5、A 6、A 7、B 8、B 9、D

7、 10、A 11、D 12、A 13、D 14、C 15、D 16、D 17、C 18、D 19、D 20、D二、1、人力資源規(guī)劃：也叫人力資源計劃，是指企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展目標與任務(wù)要求，科學(xué)的預(yù)測、分析自己在變化環(huán)境中的人力資源的供給和需求情況，指定必要的政策和措施，以確保組織在需要的時間和需要的崗位上獲得各種需要的人才的過程。2、 企業(yè)文化：是組織成員的共有價值觀與行為規(guī)體系。3、 報酬：指員工在從事勞動、履行責(zé)任并完成任務(wù)之后所獲得經(jīng)濟上的酬勞或回報。、4、 CIS簡稱CI，全稱CorporateIdentitySystem，譯稱企業(yè)識別系統(tǒng)，意譯為“企業(yè)形象統(tǒng)一戰(zhàn)略”。5、 Y 理論認為

8、，工作是人的本能，人們會對承諾的目標做出積極反應(yīng)，并且能夠從工作中獲得情感上的滿足；員工在恰當?shù)墓ぷ鳁l件下愿意承擔(dān)責(zé)任。三、1、人員選拔的三種選拔模式是：（綜合式）、（淘汰式）、（混合式）2、需求分析、制定培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)課程實施3、（1）適度性原則（2）公平性原則（3）接受性原則（4）激勵性原則（5）多元化原則4、職業(yè)生涯發(fā)展一般經(jīng)歷：（探索）、（立業(yè)）、（維持）、（離職）4個階段5、企業(yè)的股票期權(quán)計劃有（自愿性）、（無償性）、（后續(xù)性）3方面特征。四、1、（1）參考同類行業(yè)的組織形式、配臵、功能、效率、缺失。（2）預(yù)測未來3-5年組織的可能變化。（3）各功能人員的總?cè)藬?shù)預(yù)算與公司業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)

9、系。（4）組織的形式，功能配臵，運作部署，各級管理人員的比率。（5）是否需要設(shè)立公共事務(wù)管理中心。（6）如何配臵多功能人員。（7）考慮彈性工作時間的安排。（8）部門功能配臵的重疊原則。（9）打破職責(zé)與職位的教條式安排。2、（1）只調(diào)查與工作有關(guān)的情況,并以書面形式記錄,以證明將來的錄用或拒絕是有依據(jù)的。（2）重視客觀容的調(diào)查核實,忽略應(yīng)聘者的性格等方面的主觀評價容。（3）慎重選擇“第三者”。要求對方盡可能使用公開記錄來評價員工的工作情況,避免偏見的影響。（4）估計調(diào)查材料的可靠程度。一般來說,應(yīng)聘者的直接上司的評價要比人力資源部人員的評價更為可信。（5）利用結(jié)構(gòu)化的表格,確保不會遺漏重要問題。

10、3、（1）工作的進展情況（2）員工和團隊是否朝著正確的實現(xiàn)目標和績效標準的方向努力（3）如果有偏離的趨勢，應(yīng)采取什么行動（4）哪些工作進行得很好（5）哪些工作遇到了困難或障礙，遇到了什么樣的困難和障礙，是否可以解決（6）面對目前的情況，要對工作目標和實現(xiàn)目標的行動做出哪些調(diào)整（7）可以采取哪些行動來支持員工4、（1）對員工個人而言，每個人都有從工作中得到成長、發(fā)展和滿意度的愿望和要求，為了實現(xiàn)這種愿望和要求，他們不斷追求理想的職業(yè)，設(shè)計者自己的職業(yè)目標和職業(yè)計劃（2）從企業(yè)角度來看，對員工制定的個人職業(yè)計劃應(yīng)重視和鼓勵，并結(jié)合組織的需求和發(fā)展，給員工以多多方面的咨詢和指導(dǎo)，通過必要的培訓(xùn)、工作設(shè)計、晉升等手段，幫助員工實現(xiàn)個人職業(yè)目標.5、（1）吸引人才；（2）留住人才；（3）激勵人才；（4）滿足組織的需要；五、（1）通過規(guī)劃、組織、調(diào)配和招聘等方式，保證以一定數(shù)量和質(zhì)量的勞動力和各種專業(yè)人員，滿足企業(yè)發(fā)展的需求（2）通過各種方式和途徑，有計劃地加強對現(xiàn)有員工的培訓(xùn)，不斷提高他們