1、企業(yè)制度需要解決的問題 企業(yè)制度是指在一定的歷史條件下所形成的企業(yè)經(jīng)濟(jì)關(guān)系，包括企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和發(fā)展中的一些重要規(guī)定、規(guī)程和行動(dòng)準(zhǔn)則。按公司制要求建立的一整套企業(yè)管理制度。從企業(yè)制度演變的過程看，現(xiàn)代企業(yè)制度是指適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求的一種企業(yè)制度，也是具有中國(guó)特色的一種企業(yè)制度。十四屆三中全會(huì)把企業(yè)制度的基本特征概括為“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”十六個(gè)字。1999年9月黨的十五屆四中全會(huì)再次強(qiáng)調(diào)要建立和完善企業(yè)制度，并重申了對(duì)企業(yè)制度基本特征“十六字”的總體要求。企業(yè)制度在發(fā)展過程中不斷優(yōu)化，現(xiàn)代企業(yè)制度主要著手應(yīng)解決管理模式選擇、管理軸心選擇、管理目標(biāo)選擇、管理

2、體制選擇、管理手段選擇等問題；通過這些問題的解決促進(jìn)企業(yè)制度的變革和優(yōu)化發(fā)展。一、企業(yè)管理模式的選擇：企業(yè)管理模式主要有：親情化管理模式、友情化管理模式、溫情化管理模式、隨機(jī)化管理模式、制度化管理模式1、親情化管理模式：一般是家族企業(yè)所采用的，在我國(guó)法律體制和信用體制還不完善的情況下，親情化管理模式以其很強(qiáng)的內(nèi)聚力起到較好的管理作用，特別是創(chuàng)業(yè)初期 企業(yè)制度親情化管理模式是其他管理模式無法替代的。但企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，親情化模式就應(yīng)轉(zhuǎn)軌，否則家族內(nèi)部由于親情關(guān)系會(huì)產(chǎn)生很大的內(nèi)耗，而降低管理效率，甚至解體。2、友情化管理模式：與親情化管理模式類似，但友情化管理模式?jīng)]有家族的血緣紐帶，顯得更為松

3、散，更易產(chǎn)生內(nèi)耗。3、溫情化管理模式：溫情化管理模式強(qiáng)調(diào)管理中的人情化，但人情味過于濃厚導(dǎo)致企業(yè)失控。企業(yè)在采取溫情化管理模式時(shí)應(yīng)完善相應(yīng)制度，以防止溫情泛濫導(dǎo)致企業(yè)失控。4、隨機(jī)化管理模式：隨機(jī)化管理模式是指隨意性的管理模式，一般有兩種，一種是民營(yíng)企業(yè)的獨(dú)裁式管理；一種是受行政干預(yù)的國(guó)有企業(yè)管理模式。獨(dú)裁式管理由于管理者“拍腦袋決策”產(chǎn)生隨意性，而政府干預(yù)的國(guó)有企業(yè)由于政府干預(yù)而產(chǎn)生隨機(jī)性。隨機(jī)性管理模式是企業(yè)管理應(yīng)該避免的，在企業(yè)管理中應(yīng)用制度來避免隨機(jī)性，以避免因一時(shí)的決策錯(cuò)誤而產(chǎn)生無法挽回的后果。5、制度化管理模式：制度化管理模式按照確定的規(guī)則來管理企業(yè)，這些規(guī)則是當(dāng)事者都認(rèn)可的，強(qiáng)調(diào)

4、責(zé)權(quán)利的對(duì)稱。制度化管理模式是成熟企業(yè)應(yīng)采取的管理模式，但在制度中不妨體現(xiàn)一點(diǎn)親情、友情和溫情，以促進(jìn)企業(yè)文化的提升和良好企業(yè)氛圍的形成。二、企業(yè)管理軸心的選擇：企業(yè)管理的五種基本模式目標(biāo)管理、過程管理、要素管理、知識(shí)管理和文化管理中，必須以某個(gè)管理方式為目標(biāo)作為管理工作的軸心，企業(yè)管理的軸心有以下幾種類型：1、以生產(chǎn)要素管理為管理軸心。這種管理方式強(qiáng)調(diào)對(duì)生產(chǎn)要素的管理，這些生產(chǎn)要素包括人、財(cái)、物等，設(shè)立有人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備及材料管理、技術(shù)管理等部門。2、以經(jīng)營(yíng)流程管理為管理軸心。這種方式將整個(gè)經(jīng)營(yíng)過程劃分為不同的環(huán)節(jié)，重視環(huán)節(jié)的管理和銜接。一般在經(jīng)營(yíng)中以生產(chǎn)線的設(shè)置為基礎(chǔ)的企業(yè)，往

5、往都把流程作為自己的管理軸心，設(shè)立材料采供部、生產(chǎn)車間管理部、在庫(kù)管理部等部門。3、以質(zhì)量管理為管理軸心。將跟蹤控制產(chǎn)品的質(zhì)量作為管理的軸心，從原材料進(jìn)入車間就開始跟蹤產(chǎn)品的效用及質(zhì)量，通過質(zhì)量控制來實(shí)施對(duì)企業(yè)的管理。這種管理方式在新產(chǎn)品開發(fā)量占較大比重的企業(yè)，以及產(chǎn)品質(zhì)量直接涉及到人的生命安全的企業(yè)實(shí)行得比較多，例如醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，工藝藝術(shù)品生產(chǎn)企業(yè)等。4、以崗位管理為管理軸心。以崗位管理為軸心是將企業(yè)的管理內(nèi)容及管理對(duì)象主要體現(xiàn)在對(duì)崗位的設(shè)計(jì)上，對(duì)崗位的數(shù)量、職責(zé)、權(quán)力、利益、要求進(jìn)行確定，然后按崗位擇人。人員就崗后必須適應(yīng)崗位得要求，服從崗位的管理，按崗位的職權(quán)利來辦理，通過崗位設(shè)計(jì)將

6、企業(yè)的工作設(shè)計(jì)、薪酬體系、績(jī)效考核組織成科學(xué)的管理體系，以達(dá)到良好的管理效果。5、以資源管理為管理軸心。企業(yè)資源是指企業(yè)創(chuàng)造利益的最主要要素，例如服務(wù)性企業(yè)的最主要資源就是客戶資源，其管理軸心就是客戶關(guān)系管理。以資源管理為管理軸心控制帶來企業(yè)利益的關(guān)鍵要素，能有效防止管理失控。具體的管理方式有：資源全控方式，將核心資源全部掌握在最高管理者手中；資源分解方式，將資源分解，使得各個(gè)分解部分只有合起來才能有效運(yùn)作；資源高度集中方式，往往體現(xiàn)在財(cái)務(wù)管理上，通過財(cái)權(quán)的集中和監(jiān)控掌握企業(yè)的管理核心；資源監(jiān)控方式，對(duì)資源進(jìn)行全方位的監(jiān)控，使資源總是由企業(yè)控制；資源壟斷方式，往往體現(xiàn)在對(duì)核心技術(shù)的壟斷上。三、

7、企業(yè)管理體制的選擇企業(yè)管理體制的選擇是企業(yè)管理的最基本框架，包括有母公司與子公司型體制、事業(yè)部型體制、分公司體制、矩陣式體制等。其中母公司與子公司型體制中母公司是通過產(chǎn)權(quán)控制子公司，而分公司型體制中則是母公司直接參與公司管理。四、企業(yè)管理目標(biāo)的選擇企業(yè)的管理制度往往是圍繞著企業(yè)的目標(biāo)而制定的，管理制度應(yīng)能體現(xiàn)企業(yè)的管理目標(biāo)，對(duì)管理目標(biāo)的選擇應(yīng)處理好以下關(guān)系：1、利潤(rùn)最大化目標(biāo)和理性化目標(biāo)的關(guān)系。利潤(rùn)最大化是企業(yè)的基本目標(biāo)，但必須與理性目標(biāo)協(xié)調(diào)。理性目標(biāo)包括生存目標(biāo)、共贏目標(biāo)、可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)等。2、企業(yè)的設(shè)計(jì)目標(biāo)與市場(chǎng)認(rèn)可目標(biāo)的關(guān)系。企業(yè)的設(shè)計(jì)目標(biāo)必須與市場(chǎng)認(rèn)可目標(biāo)協(xié)調(diào)。例如企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格

8、來進(jìn)行成本控制和利潤(rùn)控制，并在管理制度中將這種方法制度化。3、企業(yè)目標(biāo)與非企業(yè)目標(biāo)的關(guān)系。企業(yè)目標(biāo)應(yīng)依據(jù)出資人的意愿確定。非企業(yè)目標(biāo)是指企業(yè)追求政績(jī)或虛榮目標(biāo)。4、企業(yè)的規(guī)模目標(biāo)與流動(dòng)性目標(biāo)的關(guān)系。企業(yè)規(guī)模目標(biāo)常常是指固定資產(chǎn)的規(guī)模，或企業(yè)占有的市場(chǎng)份額。企業(yè)的流動(dòng)性目標(biāo)是指企業(yè)資產(chǎn)的流動(dòng)性，企業(yè)資產(chǎn)的流動(dòng)性越大則企業(yè)越充滿活力，其支付、償還能力也越強(qiáng)。5、企業(yè)的速度目標(biāo)與穩(wěn)定目標(biāo)的關(guān)系。跳躍式發(fā)展、快速發(fā)展越來越成為現(xiàn)代化企業(yè)的主要發(fā)展戰(zhàn)略，但因攤子鋪得太大太快也容易導(dǎo)致管理失控，這是必須處理好速度目標(biāo)和穩(wěn)定目標(biāo)的關(guān)系，可以用制度規(guī)定企業(yè)擴(kuò)張時(shí)應(yīng)具備的條件，防止管理失控。例如資金條件、后備管理人員條件、員工組織培訓(xùn)條件等等。五、企業(yè)管理的手段1、技術(shù)性手段。2、利益性手段。3、契約性手段。4、社會(huì)科學(xué)性手段。六、企業(yè)管理組合的選擇，要注意六個(gè)方面。1、正常管理與危機(jī)管理的有效組合。2、工作性管理與非工作性管理的有效組合。3、調(diào)動(dòng)積極性與有效控制的有效組合。4、有形資產(chǎn)管理與無形資產(chǎn)管理的有限組合。5、管理者與被管理者的有效組合。6、管理模式的組合。現(xiàn)今國(guó)內(nèi)的大部分的中小企業(yè)都已經(jīng)建立了一套比較完善的企業(yè)管理制度，甚至很多中小企業(yè)已經(jīng)通過了質(zhì)量管理體系的認(rèn)證，但這些企業(yè)中大部分企業(yè)管理制度都僅僅是表面文章，形式主義，出現(xiàn)理論與實(shí)際相分離，有守舊、體制不符合實(shí)際、缺乏創(chuàng)新等問題管理