1、客戶經理模擬試卷（試卷總分120分）一、單項選擇題（共40題，每題1分，共40分；每道試題只有一個選項是正確的。）1、以下對經營機構公司客戶經理授信后檢查的頻率描述正確的是（ ） A首次檢查應在授信后1個季度內進行。 B正常類信貸資產可以每半年檢查一次。 C關注類信貸資產原則上應按月進行重點檢查。 D遇突發事件，應根據情況決定是否進行檢查。2、甲企業有一價值800萬元的辦公大樓，甲以該大樓抵押，向乙銀行貸款500萬元。后來甲因生產經營需要，再次以該大樓作抵押，向丙銀行貸款200萬元，兩個抵押權均經過登記。那么，對此的下列表述中正確的是：（ ）。 A、第二個抵押權無效，因為物權具有排他性 B、兩

2、個抵押權都有效，乙銀行和丙銀行對于抵押物有同等的優先受償權 C、兩個抵押權均有效，但乙銀行的抵押權優先于丙銀行的抵押權 D、如兩個抵押權設立后，該大樓的價值跌到500萬元，則第二個抵押權無效3、按照我行對集團客戶關聯關系認定規定，若A企業直接持有B企業表決權資本超過（ ）%（含本數），表明A對B具有實際控制權。 ( ) A、20 B、25 C、30 D、354、按照我行異地客戶信用業務管理辦法規定，對分行管轄范圍內的客戶，準入條件包括：總資產規模達到2億元以上、資產負債率在（ ）%以下、連續三年盈利、風險分類為正常類1或正常2等。 ( ) A、60 B、65 C、70 D、805、2008年6

3、月，興業銀行董事會審議通過了關于加入赤道原則的議案，經過辦理各項手續，最終于10月31日正式宣布接受赤道原則，成為全球第63家，中國（ ）赤道銀行。（ ） A、首家 B、第二家 C、第三家 D、第四家6、第三方存管僅針對證券投資者的 ( ) A、客戶交易結算資金； B、人民幣客戶交易結算資金； C、證券公司自有資金； D、中國結算公司的自有資金。7、根據企業集團財務公司管理辦法規定，以下業務中不屬于財務公司業務經營范疇的是 （ ） A、對成員單位提供擔保 B、辦理成員單位之間的委托貸款及委托投資 C、對成員單位辦理票據承兌與貼現 D、對成員單位辦理國際結算8、下列說法中，符合“資產=負債+所有

4、者權益”會計等式的是_。（ ） A、資產和負債項目一增一減 B、資產和負債項目同增或同減 C、負債及所有者權益項目同增或同減 D、資產內部項目的同增或同減9、企業接受投資者投入設備一臺，價值5萬元，應貸記_。（ ） A、“固定資產” B、“實收資本” C、“資本公積” D、“應收賬款” 10、_是反映企業某一特定日期的財務狀況的報表。( ) A、資產負債表 B、財務狀況表 C、現金流量表 D、經營成果報表11、某公司年初存貨為15000元，年初應收帳款為12700元，年末流動比率為3：1，年末速動比率為1.3：1，存貨周轉率為4次，流動資產合計為27000元。則該公司年末流動負債為 元。（ ）

5、 A、9000 B、8000 C、7000 D、600012、根據興業銀行節能減排業務管理辦法規定，能效項目的節能率（節能率是指能效項目實施前后能耗之差與項目實施前能耗的比率）原則上應高于（ ） A、10% B、20% C、15% D、12%13、本行將公司客戶分為鉆石客戶、核心客戶和一般客戶主要體現了哪種類型的目標市場策略。 （ ） A、單一性市場策略 B、密集型市場策略 C、差異性市場策略 D、無差異性市場策略 14、商業銀行的新產品開發策略包括：（ ） A、創造策略 B、引進策略、組合策略 C、仿制策略 D、以上都包括15、目前商業銀行市場營銷工作已發展到 階段 A.廣告與促銷B.金融創

6、新C.系統營銷D.全方位客戶滿意16、客戶經理公關原則中的基礎原則是 A.寬容原則B.尊重原則C.自律原則D.適度原則17、下列關于產品生命周期中的成長期策略說法正確的是（ ） A提高金融產品的質量，拓展新市場、新渠道、建立新網點。 B宣傳、樹立銀行形象，創立品牌效應，使產品和銀行形象滲透到客戶心中。 C加大促銷力度，增加客戶對本銀行產品的信任感，適時進行價格調整以爭取更多的新客戶。 D以上都包括 18、風險管理的最基本要求是（ ）A、風險計量B、風險監測C、風險識別D、風險控制19、我行的授信額度管理遵循的原則是：（ ） A、統一授信、區別授信、信用高限、合理核定、適時調整 B、統一授信、區

7、別調整、信用高限、合理核定、定期調整 C、區別授信、適時調整、信用高限、合理核定、重點授信 D、統一授信、信用高限、區別對待、合理核定、適時調整20、保理業務適用于 貿易融資，福費庭業務適用于 貿易融資。（ ） A、短期 中長期 B、短期 短期 C、中長期 短期 D、中長期 中長期21、下列財產可以充當質押物的是（ ） A借款人依法有權處分的國有土地使用權 B借款人所有的房屋 C借款人所有的交通工具 D依法可以轉讓的商標專用權22、下列哪個授信品種不屬于表內授信：（ ） A、進口押匯 B、貼現 C、國內保理融資 D、票據承兌23、出口信貸是一種國際信貸方式，是國家為了支持和擴大本國大型設備的出

8、口，對（ ）提供的一種利率較低的貸款。 A、本國出口商或外國進口商 B、外國出口商或本國進口商 C、本國出口商或本國進口商 D、外國出口商或外國進口商24、根據2009年6月修訂的“興業銀行經營性物業貸款管理辦法”規定，經營性物業貸款期限不得超過：（ ） A、貸款期限不得超過12年，且不得超過借款人法定經營期限和經營性物業使用年限。 B、貸款期限不得超過10年，且不得超過借款人法定經營期限和經營性物業使用年限。 C、貸款期限不得超過12年 D、貸款期限不得超過10年25、人民幣單位定期存款的起存金額為（ ） A、1000元 B、5000元 C、10000元 D、50000元26、關于單位定期存

9、款，以下說法中正確的是（ ） A、不可以提前支取 B、可以部分提前支取，不可以全部提前支取 C、可以全部提前支取，不可以部分提前支取 D、可以全部或部分提前支取27、人民幣單位通知存款的起存金額為（ ） A、10萬元 B、30萬元 C、50萬元 D、100萬元28、人民幣單位通知存款的最低支取金額為（ ） A、1萬元 B、5萬元 C、10萬元 D、50萬元29、人民幣單位協定存款的起存額度為不低于人民幣（ ） A、1萬元 B、3萬元 C、5萬元 D、10萬元30、（ ）萬美元（或等值）以下的存款利率統一執行人民銀行公布的小額外幣存款利率，該金額以上（含）的大額外幣存款在我行大額外幣存款基準利率

10、的基礎上與客戶協商確定。（ ） A、100 B、200 C、300 D、50031、臨時存款賬戶的有效期最長不得超過（ ） A、1個月 B、6個月 C、1年 D、2年32、支票的有效期為（ ） A、7天 B、10天 C、15天 D、30天33、銀行匯票的提示付款期限為自出票日起：（ ） A、10天 B、1個月 C、2個月 D、6個月34、銀行本票的付款期限為（ ） A、10天 B、1個月 C、2個月 D、6個月35、進口押匯的期限一般不超過（ ）天。 A、30 B、60、 C、90 D、18036、法人帳戶透支業務中，單一客戶透支額度不超過審批日前12個月內該客戶在本行日均存款余額的（ ） A

11、、30% B、50% C、60% D、80%37、法人帳戶透支業務中，客戶實際使用透支額度的具體期限，最長不超過（ ）個月 A、1 B、3 C、6 D、1238、委托貸款的委托人資格為（ ） A、不能是個人 B、不能是事業單位 C、不能是政府部門 D、以上答案都不對39、企業資信證明業務中，我行不能辦理的狀況是（ ） A、在我行資金情況 B、我行銀行記錄情況 C、企業資產負債數額 D、貸款余額40、根據興業銀行中小企業授信業務管理辦法(試行)，以下哪類客戶屬于本辦法中所稱的中小企業范疇( ) A 納入合并報表的集團成員企業； B某房地產公司； C 某進出口公司； D某性質為事業法人的出版社。二

12、、判斷題（共20題，每題1分，共20分；正確的選擇A、錯誤的選擇B。）41、我行財智星特色產品與服務包括節能減排項目貸款、經營性物業貸款、控貨融資、國內保理、商票保貼等。（ ）42、票據權利是指持票人向票據債務人請求支付票據金額的權利，包括付款請求權和追索權。( )43、商業承兌匯票貼現業務申請人或承兌人一方的信用等級必須在A級（含A級）以上。( )44、現金管理應用手冊中的綜合金融服務方案涵蓋了流動性管理、投融資管理、風險管理和銀企直聯四大類。( )45、計算凈資產收益率時，分子是利潤總額。( )46、企業騙貸常使用假報表，假報表有可能虛增資產、降低負債、虛增利潤（ ）( )47、根據興業銀

13、行節能減排項目貸款（二期）操作規程規定，節能減排項目貸款期限最長不得超過3年。 ( )48、根據我行提貨擔保業務管理辦法，我行可以辦理托收項下和匯款項下的提貨擔保業務（ ）49、開證行收到信用證項下單據后，應征求開證申請人的意見以決定是接受單據或是拒付。（ ）50、在信用證開證業務中，銀行應根據客戶提交的開證申請書和買賣雙方的貿易合同開立信用證，銀行開證應以開證申請書為主。（ ）51、同一客戶、不同性質的外匯帳戶之間可以劃撥資金。（ ）52、單位定期存款證實書可以作為質押權利憑證。 （ ）53、客戶風險不是銀行自身的經營風險，是在銀行不能直接控制的環節上發生的，而最終帶給銀行損失的風險。（ ）

14、54、行業周期與經濟周期有一定的相關性，兩者在時間先后上可以表現為超前、吻合、滯后或相反等特點。（ ）55、出口商履約風險、開證行信用風險、進口商、開證行所在國家或地區風險、技術性風險是打包放款的主要風險。 （ ）56、特別授信是一次性的，不能循環使用。 （ ）57、授信后首次檢查主要檢查借款人能否按時付息。 （ ）58、以應收賬款出質的，當事人應當訂立書面合同。質權自在公證處辦理出質登記時設立。 （ ）59、按照我行經營性物業貸款管理辦法（2009年6月修訂）規定，對經營性物業貸款金額的確定：對2006年底以后建造完工或購置且租金覆蓋率達到80及以上的，貸款金額最高不得超過建造或購置價格的8

15、0（含），或本行認可的評估機構的評估價值的80（含），以二者孰低為準。（ ）60、按照我行信用業務擔保抵質押率指引規定，本行認定的低風險銀行出具的銀行本票、銀行承兌匯票質押率不得超過90%。（ ）三、多項選擇題（共40題，每題1.5分，共60分；每道試題有兩個或兩個以上選項是正確的，多選、錯選均不得分，少選按比例扣分。）61、目前我行在對核心客戶進行評價認定時，針對公司類核心客戶，主要考慮的定量指標有： （ ） A、年日均存款B、月均結算量C、月均模擬利潤D、月均結算筆數四項。62、貼現業務審查要點包括：( )A、貼現申請人及經辦人資格及有效證件的真實性；B、貼現申請人與其直接前手簽訂的交易合

16、同及對應的增值稅發票或非應稅產品一般購銷發票要真實、合規，內容匹配： C、貼現申請人提交的與其直接前手的增值稅專用發票復印件等應足以證明該票據具有真實貿易背景；D、貼現款的用途應合理合法，且符合本行的規定；63、在匯票到期銀行不獲付款時，可以對（ ）行使追索權。（ ）A承兌人B背書人C出票人D匯票其他債務人64、銀銀平臺的目標聯網客戶包括( ) A、城市商業銀行B、外資銀行 C、政策性銀行D、郵政儲蓄銀行65、中期票據的優勢有哪些？（ ） A、發行主體不受上市與否的約定，范圍寬于公司債。B、 期限結構靈活合理，符合企業使用資金的特點。C、 融資方式更加簡單靈活。D、 融資成本與企業債的融資成本

17、基本持平，低于同期貸款利率。66、以下哪些是國際結算的常見方式 （ ） A.匯款 B.打包放款 C.信用證 D.福費廷 E.托收67、資本金帳戶的開立需提供以下哪些資料 ( )A. 書面申請B. 營業執照正本原件及復印件C. 外商投資企業外匯登記IC卡D. 國稅登記證或地稅登記證正本原件及復印件68、現金管理應用手冊為不同行業的現金管理應用需求提供了解決方案，這些行業包括財政集團、綜合集團、制造業、服務業、電子商務和財務公司，其中綜合集團的解決方案又細分為 五個行業：（ ） A、煙草 B、電力 C、通訊傳媒 D、高速公路和煤炭69、多級法人模式的跨銀行資金管理平臺提供的服務有： （ ） A、系

18、統直聯對接 B、跨銀行賬戶集中管理與跨銀行資金歸集 C、日常結算管理 D、企業內部銀行 70、流動資產包括_等。 （ ） A.現金 B.原材料 C.應收賬款 D.預付賬款71、流動負債包括_等。 ( ) A.其他應付款 B.預收賬款c.應付票據d.短期借款72、企業銷售產品一批，售價5萬元，已收款3萬元，其余2萬元尚未收到。這項業務引起_。 ( ) A.收入增加5萬元 B.收入增加3萬元 C.資產增加5萬元 D.資產增加3萬元73、下列屬于資產類科目的有_。 ( ) A.短期投資 B.無形資產 C.預收賬款 D.預付賬款74、下列屬于負債科目的有_。 ( ) A.應付利息 B.應收帳款 C.應

19、付福利費 D.應交稅金75、資產負債表可進行 （ ）A.償債能力分析B.資產結構的分析D.資產負債及所有者權益變化趨勢的分析 D.財務成果的分析 76、尋找CDM項目可優先考慮以下哪些項目：（ ） A、風電、水電、生物質發電 B、天然氣發電、化工廢氣 C、廢熱與蒸汽發電 D、煤層氣和通風瓦斯類項目77、客戶經理的技能主要包括 （ ） A、銀行工作技能、 B、客戶調查與服務技能、 C、財務技能、 D、公關技能、分析與展業技能78、對銀行客戶經理要求掌握的基礎知識包括： （ ） A、經濟學與法律知識 B、管理學知識 C、會計學知識 D、金融學知識79、客戶的選擇原則是 ( ） A、效益性 B、安全

20、性 C、合法性 D、針對性80、按客戶消費銀行產品或服務的可能性來劃分，又可以將客戶劃分為 等。（ ） A、常客戶 B、現實客戶 C、大客戶 D、潛在客戶81、客戶經理公關的基本原則是： （ ） A、尊重原則 B、寬容原則 C、自律原則 D、適度原則82、客戶經理公關活動的主要目的有： （ ） A、 建立銀行信譽，樹立銀行形象 B、雙向傳播信息，參與企業決策 C、協調各種矛盾，爭取公眾支持 D、建立銀企關系，培養優良客戶83、以下關于客戶需求變化的說法有哪些是正確的？ （ ） A、客戶由注重在網點辦理業務轉向注重在網絡辦理業務屬于需求手段的變化。 B、客戶由存貸業務需求轉向金融理財需求屬于需求

21、方式的變化。 C、客戶開始關注金融機構的信譽和創新，要求銀行為其提供高層次的知識服務、顧問服務、超 值服務和情感服務等屬于需求層次的變化。84、銀行營銷服務的特點主要是無形性、 產品或服務領域的廣泛性、經營的高風險性。 （ ） A、專業性 B、同質性 C、贏利性 D、差異性85、行業分析的目的是預測行業的前景及其對企業的影響，找出行業的特點和長短處，從而判斷行業是否在日新月異的形勢下揚長避短，確定銀行貸款的基本策略。行業分析主要包括 ：（ ） A、產品和市場分析 B、行業經濟結構分析 C、供應與需求分析 D、行業生命周期分析86、營銷調研方法是調查人員在實際營銷調研過程中為獲取第一手信息資料所采用的最基本的技術手段和具體方法，主要有:（ ） A、觀察調查法 B、詢問調查法 C、市場調研法 D、實驗調查法87、廣告以其特有的手段和藝術感染力，在促銷和創造商業銀行形象等方面，發揮著不可低估的積極作用，商業銀行的廣告可以 ，樹立和改善商業銀行形象。 （ ） A、傳遞信息、溝通供求 B、激發需求 C、促進購買招徠顧客 D、加強競爭88、商業銀行產品的組合策略包括 和產品重新定位策略。（ ） A、產品擴張策略 B、產品集中策略 C、產品差異策略 D、產品追隨策略89、商業銀行的促銷策略包括：（