1、精品文檔在 2010 年度里， 我本人能夠擁護中國共產黨的領導，堅持四項基本原則，認真學習各項規 章制度，遵守國家的各項規章制度，在工作中做到刻苦耐勞，任勞任怨，按時完成領導布置的 各項任務，能夠團結同事之間的關系，在完成本職工作之余，積極幫助有需要的同事。原則性 強，積極肯干，認真負責，有較強的進取心。處理故障時有條不紊，辦事利落，準確；有整體 觀念，能團結同事，共同完成任務。在完成本職工作之余，積極幫助有需要的同事。我在 2010 年主要工作有：1、 努力學習新業務知識，在鞏固原有知識的基礎上， 通過自覺不斷充實自己的知識面與 工作技能，務求清晰所有系統的使用途徑和熟悉維護方法。除著系統的

2、完美，除國際業務的黃 金買賣外，其他的如fmis,cms ，人行的反洗錢系統，人事管理系統，工會財務系統等等等系統 都已經換成網頁版，每更新一個系統，都會主動了解相關操作及技術情況，通過不斷的學習和 虛心請教，使自己永不落后。2、 處理好同事之間關系，做到用最快的速度去解決故障，如一時去不到，會說明原因， 所有故障盡量在兩個工作日內解決， 特別是重要部門， 比如五樓的行長室和各老總辦公室電腦， 都是有故障做到馬上解決。平時經常提醒同事及時備份，重要文件一定要存放在非系統盤，并 耐心解答同事各種電腦疑問。平時想同事所想，急同事所急，通過耐心細致的工作，既贏得了 同事的認同也提高了科技部在機關中地

3、位。3、 遇到硬件損壞的電腦，及時通知廠家更換設備，分行現時大部分電腦都較新，還沒有 過保修期，期間當有壞件時，及時通過800 電話通知廠家過來更換零件，保障了系統的正常運作。4、 理清各科室的設備， 將淘汰和不用的舊電腦上收： 各科室現時還有很多淘汰和舊電腦 如雜物般堆放，除留下少量配置較高的作為備份機外，把沒有用的舊電腦全部上收，使之后的 資產清理減少很多工作。5、 管理逐步規范化：現時分行大部分電腦都是 dell 和聯想，還有少量方正。dell 中的 520 和 320 都配備了系統光碟，當這兩種電腦系統崩潰時，用隨機光碟恢復正版 winxp 系統。6、重視計算機安全運行環境， 分行現有

4、超過 200 套計算機， 每臺機都有自己的相關專業軟 件，為保證每個系統正常工作，每臺機都安裝了省行招標的 pc cillen 殺毒軟件，為了防止木 馬傳播，在 pc cillen的基礎上加裝 360 安全衛士等安全軟件。7、 分營的維持工作，分營在分行大樓下，除接待普通客戶外，機關所有員工業務都在此 辦事，有時兩層樓的工作量甚至比整個分行還要多，包括了互聯網，辦公網與生產網，由于高 度集中，網與網之間的暢通成了最主要的工作，其次是各個設備的正常動作，比如影像支票系 統，支票打印系統，種類業務的查詢等，為保證對外對內的正常業務進行，經常是加班加點排 除故障。8、 13 樓監控中心是一個新的業務

5、部門，包含了大型顯示墻， 2700 多個攝像頭的監控， 6 臺服務器，門禁系統等，各系統之間既有相關也相互獨立，從開始施工的網絡布線，到裝修結 束后的服務器調度，各個系統之間均能緊密跟進，使系統與系統之間能有條不紊在接要求完成 驗收。9、改造七樓視頻會議室， 七樓之前的會議室包含著娛樂的功能， 所以音響、 線路非常凌亂， 隨時有可能是視頻會議的故障隱患，為保證整個視頻會議的質量，建議更換投影設備，與電工 一起整理所有網絡，理順視頻線、音頻線，改造后，整個會議室視覺效果為之一新，無論是會 議質量還是培訓質量都大大提高。11 、做好臨時接待任務，經常有很多檢查團來進行檢查，為此要搭建臨時電腦辦公環

6、境， 在此情況下都會用最快速度滿足檢查團需要，提供足夠的設備保證了網絡與打印的要求。科技部作為分行一個重要部門，負擔著系統和網絡正常運作的重要職責，現代辦公越來越 依賴于電腦和網絡，如缺少其中一樣，必然會造成工作效率低下，所以作為科技人員一定要有 清晰的認識，高度重視，把分行系統維護做好。在新的一年里，我應緊跟行領導和科技部老總領導，再接再 厲，戒驕戒躁，爭取更好的成績。績效考核工作總結范文 績效考核工作是每一個公司的員工都要面對的，所以進行績效考核工作總結就是一個對企 業的發展有利的事情。 很多企業的績效考核指標不明確， 所以就導致了無法對員工的具體工作 業績有一個明確的認知，這樣不進行績效

7、考核工作總結的結果就是，不知道員工的工作效率如 何，也不知道自己公司的目標有沒有達成，甚至是不知道自己的目標是什么了。精品文檔績效考核工作總結是人力資源部的核心工作內容，也是公司的 200 x 年的主要工作內容之 一，為了更好的使績效管理系統在公司范圍內逐步擴大實施 ,5-7 月份人力資源部在三個職能部 門（ 財務 行政 部 人力資源部 ）進行績效考核試運行工作 ,下面就將本次試行情況總結如下 : 績效考核工作總結第一部分、 職能部考核試行結果 本次在職能部強力推行的績效考核系統包括：部門 kpi 指標考核、崗位工作目標考核、員 工工作能力評估、 員工工作態度評價四個方面的內容， 通過最后的數

8、據收集與分析 , 客觀地講該 系統在職能部運行是有效的、可行的，初步達到了績效量化管理的目標，下面就將四個方面內 容的收集情況說明如下 :部門 kpi 指標考核 （tp）: 部門的績效考核本身的難度系數較高， 再加上本次 kpi 指標的設計 還不是十分到位，所以本次只收集到部分數據，這些數據只能從側面反映部門的部分工作，暫 時還不能全面反映一個部門的績效，所以本次部門 kpi 的收集情況給下一步的工作提供了寶貴 的實踐經驗。下一步的考核工作重點之一是繼續改善與優化部門 kpi 的考核。崗位工作目標考核 （ip） ：各個部門在公司總目標分解的基礎上將部門目標進行分解，變成 員工的個人崗位工作目標

9、，在每個月初部門經理幫助員工制訂員工的個人工作目標，月底就該 員工的工作目標的達成情況進行考核， 從三個月的 ip 考核試行情況來說， 各職能部都通過此項 考核有效的推動了員工個人工作目標的達成，有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時帶動了公司工作目標與計劃管理 , 所這部分考核是基本有效的。員工工作能力評估 （cp） ：職能部經理的 cp 考核是通過多維度 （ 如：從目標、指導、溝通、 對上司的支持、對直線部門扶持等幾個方面）多角度（上司、下屬、內部客戶 ）進行的 ;職能部員工的考核也是多維度的 （ 工作能力、 合作與溝通能力、對上司的支持與配合、 個人的學習與自我 發展能力 ），并

10、采用的是上司直接考核的方式，從最后的數據的收集結果反映，職能部 cp 考核 較為客觀的反映了員工的能力水平，篇二： 2014 個人績效總結 （ 標準版 ）個人工作總結 不知不覺已經到白馬一年了，這一年里，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，我熱 衷于本職工作，嚴格要求自己，端正工作心態，時刻保持“勤奮” 、“認真”、“高效”的態度， 始終堅持學習、積極進取，不斷提高自我，努力勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責， 各方面表現得到了領導和同事的肯定。現將一年來的工作情況簡要匯報如下：一、態度方面：思想端正，工作認真。 態度上，我非常熱愛本職工作，能夠嚴以律己，認真遵守公司的各項制度，保持對工

11、作極 大的熱情和信心；工作上，我堅定目標，本著認真負責的態度, 勤奮努力，積極進取，不斷提高自己的工作能力和業務水平，力爭把每一個客戶服務周到，并把領導分配的每一項任務做到最 好。銷售工作是一門藝術，需要很多的技巧和能力，我從對銷售工作的開始接觸，然后平時多 看、多問、多想，認真參加業務培訓工作，主動向領導、同事請教問題，在不斷地學習和請教 中，無論是在對銷售工作的理解方面、技巧方面還是實際的業務能力方面，都取得了長足的進 步和巨大的收獲。 通過這一年的工作與學習，使我認識到一名優秀銷售的成長是一個前景光明、充滿希望同時又需要付出努力和心血的過程，也是一個需要不斷完善不斷提高的長期過程。三、團

12、隊方面：團結協作、共同進步。 銷售工作，不單單靠的是個人的努力，要想做好銷售工作，孤軍奮戰是不可取的，團隊的 協作是十分重要的。在過去的一年里，在我們的團隊工作上，我都認真積極參與。在團隊會議 上認真做工作匯報、積極發表意見。在平時的工作中，注重與小組成員團結協作，營造團結進 取的氛圍，并積極為其他團隊成員提供力所能及的幫助。在自己不斷成長提高的同時，也積極 努力為團隊做出自己的貢獻。四、工作方面：勤奮努力，業績較好。自入職以來，我每天保持進取的心態，腳踏實地，積極探索和開發新客戶，認真收集客戶 資料，做好約見準備工作。見到客戶后，認真向客戶介紹媒體，了解客戶需求，并與客戶維持 融洽的關系；經

13、過不斷的努力與追求，終于在第三季度與客戶簽約成功，合同總額 170 多萬。 這次簽約的成功，是對我工作的肯定以及對我信心上的極大鼓勵。這也是在領導的指導和團隊 成員的幫助下取得的成績。我將以此為起點，不斷地向更大更高的工作目標努力前行！五、改進方面：保持優勢，改進不足。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長進步了不少， 但同時我精品文檔也認識到自己的不足之處：首先，在對銷售工作以及媒體行業的理解上遠不夠深入， 還需進一步加強學習并把學到的知識運用到實際工作中去 ; 其次，在工作上， 工作經驗尚淺，與 客戶談判技巧不足，還需進一步鍛煉提高 ; 再次，在業務水平上，專

14、業性不足、效率性不高，還需進一步提高提案水平以及與客戶談判交流能力。在 新的一年工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、努力成長， 把工作做得更好，懷著“北部，永爭第一”的信念，為白馬創造更多的業績！xxx2015 年 1 月 8 日篇三：績效考核總結報告2010 年上半年度績效考核總結報告2010 年 3 月份，人力資源部通過深入調研，并與員工大量訪談，分析公司以往績效考核中 的利與弊，立足實際，制定出了基于員工崗位價值與業績貢獻為導向，通過從“態度、能力、 業績”三位一體對員工工作表現進行考量評價的新績效考核管理制度 。在績效考核的實施過程中，不斷探索、不斷總結，

15、逐漸完善績效考核管理方法。截止目前， 已完成了從 4 月份至 7 月份 4 次月度考評和 1 次半年度考核工作，通過實施考核，有效實現了 對員工的獎懲和工作推動，新績效考核體系的推行基本取得了良好效果。在取得成績的同時， 我們清醒認識到制度中依然存在很多不足， 在實施中也存在不少問題， 如何進一步優化考核體系，推動各部門對工作價值的考核力度，搭建起各崗位間公平競爭的平 臺，促進人員素質和整體管理服務水平的提高將成為人力資源部下半年的重要工作。現結合實 際，就上半年度期間考核事宜做如下總結：一、月度績效考評：截止目前，公司月度績效考評工作業已走向正軌，各部門能夠較熟練的完成本部門員工的 月度績效

16、評價工作，并逐步開展本部門員工的績效改進等方面的溝通，起到推動員工努力工作 的積極效果。同時也存在不少問題。問題 1：部分員工依然不能夠認真制定工作計劃，制定出的考核評價辦法不能夠對當月的 工作業績有效評價。問題 2：月初的計劃完成不了，月末考核的時候出現重新修訂工作計劃或權重的現象，個 別部門負責人不能夠自我約束。問題 3：個別部門考核評價沒有依據或依據不充分，打的是印象分，工作業績記錄明顯存 在不足。問題 4：部分領導沒有對下屬員工的工作計劃認真審核。問題 5：個別部門的考核依然習慣走形式，不思進取，把對員工的工作評價認為是負擔。問題 6：陜北項目部臨時工截止目前未實施任何月度考核評價。面

17、對諸多問題，人資建議將采取的措施：1、 加強績效考核操作知識的培訓，對所有參與考核者實施考評，考察其 對現考核制度與操作的掌握情況，排查不合格人員，重點輔導，督導改善。2、 各部門需加強月度工作計劃的計劃性與審核力度，把對下屬員工的業績督導與考核評價納入部門負責人日常重要工作，人資部實施考核，督導其有效實施。3、4、5、 每季度召開一次全員績效考核大會，共同就存在的問題加以解決。 各部門需建立記錄 員工工作業績制度，適時評價，督導員工持續改善。 人資部將重點核查各部門負責人月初工作 計劃與月底提交考評表之間的出入，對于屢次在月末修改已完成工作任務或權重的負責人提出處罰意見。6、 與陜北項目部溝

18、通確認是否增加對臨時工的日常考核等事宜。二、上半年度考核：精品文檔上半年（即年中）參與考核的員工共計 46 人。其中西安總部 27 人，裝飾公司 3 人，陜北 項目部共16 人。通過實施年中考核，考評等級為優 2 者共 0 人，占 0%；考評等級為優 1 者共 3 人，占考評 總人數的 6.5%；考評等級為良 2 者共 21 人，占考評總人數的 45.7 ；考評等級為良 1 者共 12 人，占考評總人數的 26%；考評等級為合格者 8 人，占考評總人數的 17.4%；不合格 2 人，占考 評總人數的 4.4%；考評等級為較差者 0 人，占考評總人數的 0%。年中考核獎懲辦法： 參照公司年中考核管理辦法之規定， 同時結合實際， 將年中績效工資基數設定為 3000 元的 標準，實際績效工資將根據每個人考核總得分（即“業績、能力、態度”三項指標總和的平均 值）對應相應的等級與績效工資系數而得。計算公式：年中績效獎金 =3000* 崗位績效工資系數 其中：項目部李黨慶獲得年中考核優1，現結合項目部人員需求情況，建議晉升李黨慶為陜北項目部辦公室主任，以資鼓勵，薪資待遇暫不調整。通過實施年中考核，不難發現，年中績效考核辦法還明顯存在缺失，員工關于績效考核方 面的知識嚴重缺乏，導致不能更有效推動績