1、第一部分：環境/職業健康安全管理體系 有關知識1. ISO14001/OHSAS18001分別指什么？答：ISO14001環境管理體系。（主要對社會有益）OHSAS18001職業健康安全管理體系（對相關方特別是員工有益）2. 我公司為什么要進行ISO14001貫標？答：1、通過建立和實施環境管理體系，能減少污染物，促進廢物回收利用，節約能源，節約原材料，避免了罰款和排污費，從而降低成本。2、提高企業綜合管理水平和改善企業形象，降低環境風險，企業才能更好地占領國內外市場。3、可以有效地促進企業環境與經濟的協調持續發展，使企業走向良性和長期發展的道路。4、是履行社會責任的需要 當前環境污染給人類生

2、存造成了極大威脅，引起世界各國的關注。保護人類賴以生存的環境是全世界全社會的責任，每個企業都有責任為使環境影響最小化而努力。5、可以減少由于污染事故或違反法律、法規所造成的環境風險。6、增加企業獲得優惠信貸和保險政策的機會。3. 我公司為什么要進行OHSAS18001貫標？答：1、減少企業經營的職業安全衛生風險；2、預防人身傷亡事故和職業病的發生，降低直接或間接損失；3、更大程度地符合當地法律法規的要求；4、改善企業與員工、公眾、政府及非政府機構之間的關系；5、提高企業聲譽及市場競爭力；6、達到國際標準，建立國際公信力；7、消除貿易壁壘，擴大市場份額；8、提高企業的社會責任形象，使消費者對企業

3、及其產品建立正面情感；9、使合作伙伴對本企業建立長期信心。4. ISO14001/OHSAS18001兩個管理體系的邏輯思維是什么？答： P D C A思路。即：第一步：先識別公司所有活動中的環境因素、危險源，從中選出重要環境因素和重大安全風險源；第二步：根據重要環境因素和重大安全風險源分別確定目標、指標、管理方案；第三步：針對識別出來的環境因素/危險源，特別是重大環境因素/重要危險源，采取各種措施，在日常運行過程中進行控制（人防、技防、法防等手段）、監視和測量（檢查等手段）第四步：持續改進5. 環境因素的類型有哪些？答：向水體排放的污染物；向大氣排放的污染物；噪聲對周圍環境的污染；固體廢棄物

4、的污染；煤、電、水、氣及原材料與自然資源節約使用；土壤污染。6.危險源分哪幾類？答： A.物理性危險因素.如：電危害、噪聲危害、振動危害、電磁輻射、明火、能造成灼傷的高溫物質、能造成凍傷的低溫物質、作業環境不良。B.化學性危險因素。如：易燃易爆性物質、自燃性物質、有毒物質、腐蝕性物質。C.生物性危險因素。如：細菌、病毒、真菌、其他致病性微生物、傳染病媒介物、致害動物、致害植物。D.心理、生理性危險因素。如：視力體力聽力超負荷、心里異常、從事禁忌作業、辨識功能缺陷等。E.行為性危險因素。如：指揮失誤、違章指揮、誤操作、違章作業、監護失誤等。其他危險因素。（上述因素歸結為兩類：物的不安全狀態，人的

5、不安全行為）7.公司是從什么開始貫標的？答：從5月份開始貫標，6月份體系開始運行，9月底準備通過審核。8.公司環境/職業健康安全方針、環境/職業健康安全目標分別是什么？答：環境方針：傳遞環保意識，創造優美環境，預防污染事件，遵守法規要求。職業健康安全方針:關注生命，注重健康，遵紀守法，安全作業。環境目標：（節能降耗方面）辦公區及生產現場比上年度節約不低于1%。固體廢棄物合法處置率 100%。現場無相關方污染投訴。不發生重大環境責任事件。職業健康安全目標：傷亡控制指標：重大責任死亡事件為0，重傷率0，無職業病。不發生重大安全責任事件。設備完好率：95%。全員安全培訓上崗率：100%。9.公司環境

6、方針/職業健康安全方針的內涵是什么？答：概括的說是：一個框架，兩個承諾。一個框架是指：為制定目標提供框架；兩個承諾是指：遵守法律法規的承諾，持續改進的承諾。10.公司的管理體系文件是什么時間發布并生效的？哪個部門是文件的主控部門？答：5月31日開始發布并生效。品保部是文件的主控部門。11.公司的管理者代表（或管代）是誰？答：孟凡忠12.管理者代表的職責是什么？答：1確保環境/職業健康安全管理體系建立、實施與保持體系的有效運行。2定期向最高管理者匯報體系的運行情況，以供評審，并為體系的改進提供依據。3.組織體系的審核工作，向管理者報送審核結果。4確保整個公司內提高全體員工的環保意識和職業健康安全

7、意識，為體系的有效運行打下良好的基礎。13.你知道你工作中有哪些環境因素和危險源嗎？識別環境因素和危險源采用的什么方法？答：A.（參考各部門曾經識別出來的環境因素和危險源回答，回答的同時要強調都是一般危險源，平時注意即可避免事故。）B. 多因子打分法、小組討論法。（多因子指發生頻率、持續時間、造成的影響、后果的損失程度等）14.公司的重大環境因素和重要危險源是什么？答：重大環境因素：火災、廢舊酒精/油漆包裝物、硒鼓墨盒、紙張及水電消耗重要危險源：火災、觸電、高空墜落15.對于重大危險源應該怎么管理？答：a.在一段時期內需采取專門措施控制時，應建立詳盡的管理方案。b.緊急情況下的重大安全風險，應

8、制定應急預案。c.建立和完善安全制度，編制相關安全操作規程或作業指導書。d.監控各項安全制度和措施的落實情況。e. 對有關人員進行安全教育和培訓。f. 加強有關設備、設施的檢查和維護。（即人防、技防、法防）16. 對于一般危險源應該怎么管理？答：對員工進行安全培訓教育，加強日常檢查。17.公司是怎么判定重大環境因素和重要危險源的？答：a.存在違反相關法律法規及其他要求的危險源，直接評價為重大危險源風險；b.相關方有合理抱怨和要求的危險源，直接評價為重大危險源風險；c.風險評價為3級以上的危險源，一般判定為重大危險源風險；18.你部門的環境/職業健康安全目標是什么？目標實現狀況如何？答：（目標內

9、容：見各部門ISO14001/OHSAS18001目標分解，9月4日已發各部門）（相關部門出示針對目標的檢查記錄，或培訓記錄，或統計記錄等）19.最高管理層在體系建立和運行過程中給予了哪些資源配置上的支持？答：（需要行政部張池曼提供認證所需費用清單）20.公司員工是如何參與環境因素和危險源相關工作的？答：平時可以通過員工意見箱或直接找部門領導，或者找員工事務代表（彭燕）反應，對環境/職業健康安全事務發表意見和建議。21.什么時候進行的內審？發現幾個不合格，分別是什么？答：8月26、27日進行內審。發現4項不合格，分別為行政部未對固體廢棄物設置集中回裝置，品保部未按預期組織消防演練，一車間員工佩

10、戴手鐲執行電路板操作，而車間消防通道堵塞。均已整改。22.什么時候組織的管理評審？答：9月10日，劉總主持，各部門負責人都參加了。針對大家提出的問題，公司在資源配置方面給予了支持，如：購買一批勞動防護用品，對車間存在安全隱患的地方進行了改進，新招聘了符合任職要求的員工。23.你部門在體系運行中承擔什么職責?答：（請各位在管理手冊文件中查找）24.與公司有關的外部相關方是誰？對相關方如何施加環境或安全影響？答：A. 包括股東、地方政府、上級機關、顧客、員工家屬、設備設施維修方、設備及材料供應商、廢棄物處理者、物流公司等。 B.各部門均以書面形式告知相關方有關環保和安全事項。對進入生產現場的相關方

11、，有專人監護。25.與環境管理體系/職業健康安全管理體系有關的主要的法律法規有哪些？答：中華人民共和國安全生產法中華人民共和國消防法中華人民共和國道路交通安全法中華人民共和國職業病防治法中華人民共和國勞動合同法中華人民共和國環境保護法中華人民共和國節約能源法等等26.公司涉及環境/職業健康安全的法律法規是如何管理的？答：由品保部收集；管理者代表批準；品保部發放；行政部存檔。27.關于環境/職業健康安全的目標、指標和方案是如何確定和實施？答：a.品保部負責組織編制環境/職業健康安全管理目標、指標和方案的編制。b.管理者代表審核目標、指標和方案。c.總經理負責EMS、OHSMS目標、指標和管理方案

12、的批準。d.各部門目標指標完成情況向品保部負責。28. 環境和職業健康安全管理體中是如何規定總經理職責的？答：最高管理者應對職業健康安全和職業健康安全管理體系承擔最終責任。a.制定環境和職業健康安全方針。b.負責提供EMS、OHSMS所需的資源，包括人力、財力、物力資源，專項技能技術支持等。c.負責以文件形式對職責和責任予以分配，授予相關部門和人員以權力，確保EMS、OHSMS有效管理。d.批準環境和職業健康安全目標、指標、管理方案。e.批準環境和職業健康安全手冊，以文件形式任命管理者代表，并向公司通報。f.批準重大環境因素、重大危險源風險的評價結果。H.組織重大環境和職業健康安全應急預案的實

13、施。g.負責主持管理評審，確保體系的適用性、充分性和有效性。第二部分 法律法規知識1. 我國的安全生產管理，堅持（安全第一，預防為主）的原則。2. 安全生產法規定從業職員的權利和義務答： 權利：知情權。有權了解作業場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施及事故應急措施； 批評建議權。有權對本單位安全生產工作中存在的題目提出批評、檢舉、控告、拒盡違章指揮和強令冒險作業；緊急避險權。發現直接危及人身安全的緊急情況時，有權停止作業或在采取可能的應急措施后撤離作業場所。 義務 ：在作業過程中，應當嚴格遵守本單位的安全生產規章制度和操縱規程，服從治理，正確佩帶和使用勞動防護用品； 應當接受安全生產教育和培

14、訓，把握本職工作所需的安全生產知識，進步安全生產技能，增強事故預防和應急能力； 發現事故隱患或其他不安全因素，應當立即向現場安全生產治理職員或則本單位負責人報告；接到報告的職員應及時予以處理。3. 違章作業的主要內容是什么？答：（1）不按規定正確穿著和使用各類勞動保護用品，和在生產過程中穿拖鞋、涼鞋、高跟鞋、裙子、喇叭褲、圍巾、腰巾以及發辮、袒胸露背等。（2）工作不負責任，擅自離崗、串崗、飲酒、干私活及在工作時間內從事與本職工作無關的活動。 （3）發現設備或安全防護裝置缺損，不向領導反映，繼續操縱，自作主張擅自將安全防護裝置拆除并棄之不用者。 （4）忽視安全、忽視警告，冒險進進危險區域、場所和

15、攀、坐不安全位置。 （5）不按操縱規程，工藝要求操縱設備，擅自用手代替工具操縱，用手代替手動工具、用手清除切屑，不用夾具固定、用手拿工件進行機加工等。 （6）擅自動用未經檢查、驗收、移交或查封的設備和車輛，以及未經領導批準任意動用非本人操縱的設備和車輛。 （7）不按操縱規定，擅安閑機器運轉時加油、修理、檢查、調整、落料、焊接、清掃和排除故障等工作。 （8）不按規定及時清理作業現場，清除的廢物、垃圾不向規定地點傾倒，工件和附件任意擺放，堵塞通道。 （9）使用不符合安全要求的各種設施和工具。 （10）不執行安全防范措施，對領導的違章指揮盲目服從不加抵制。 （11）對易燃、易爆、劇毒物品，不按規定進

16、行儲運、收發和處理。 （12）特種作業工種無證單獨操縱，機動車輛持學員證單獨駕駛和無證駕駛。 （13）不講安全，以拼設備、拼體力來搶時間、趕速度、冒險蠻干，或不按工藝要求操縱設備，使設備超負荷運行。 （14）違反其它法律、法規明文規定的行為。 4. 四不放過的原則：是指在調查處理工傷事故時，必須堅持事故原因分析不清不放過、沒有采取切實可行的防范措施不放過、事故責任人沒受到處罰不放過、他人沒受到教育不放過。5. 三違：違章指揮、違章作業、違反紀律 6.四不傷害：不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害、幫助別人不受傷害。7.我國規定了紅、藍、黃、綠四種顏色為安全色，其含義： 紅色：禁止，停止 藍色：

17、指令，必須遵守的規定 黃色：警告，留意 綠色：提示安全狀態通行 8.三級安全教育：是指公司級教育；各部門教育；崗位教育。9.職業病防治工作的基本方法是預防為主、（防治結合）10.危險化學品是指化學品中具有易燃、易爆、有毒、有害及（有腐蝕特性），對人員、設施、環境造成（傷害或損害）的化學品。11.選購勞動防護用品實行三證：生產許可證、產品鑒定證、產品合格證。12.導致事故的四大原因是：人的不安全行為，物的不安全狀態，管理的缺陷，環境的惡劣。13.企業管理中一般安全原則是：a.誰主管、誰負責；b.直線領導必須進行行為安全審核；c.所有隱患必須受控；d.既要對過程負責，也要對結果負責；e.一切事故都

18、是可以預防的；f.員工的直接參與是關鍵。14.安全管理“三標”的具體內容是：標準化現場，標準化班組，標準化崗位。標準化崗位的核心內容是：崗位責任制，操作規程，工作標準。15.強三基中“三基”的具體內容是：基層、基礎、基本功，反三違中的“三違”具體內容是：違章指揮、違章操作、違反勞動紀律，“三不傷害”是指：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。16.我公司的特種作業包括：電工，高壓測試員工，叉車司機，普通司機。17.特種作業許可規定的特種作業包括：進入有限空間作業、高處作業、挖掘作業、臨時用電作業、工業動火作業、管線打開、吊裝、上鎖掛牽及測試。18.常用的勞動保護用品共分13個類別：即防塵用品、

19、防毒用品、防電用品、防高溫輻射用品、防微波輻射和防激光輻射用品、防放射性用品、防酸堿用品、防油用品、防沖擊用品、防墜落用品、水上救生用品、防水用品。19.安全標志分為禁止標志、警告標志、指令標志、提示標志四類。20.班后防火“五不走”的內容是：交接班不交待清不走；用火設備火源不熄滅不走；用電設備不拉閘斷電不走；可燃物沒清干凈不走；發現險情不報告不處理好不走。21.危險化學品安全管理條例所指的危險化學品包括爆炸品；壓縮氣體和液化氣體；易燃液體；易燃固體；自燃物品和遇濕易燃物品；氧化劑和有機過氧化劑；毒害品和腐蝕品七大類。22.毒物進入人體的途徑有：通過呼吸道吸收；膚吸收，皮膚吸毒進入血液循環系統

20、；通過消化道吸收。23.安全管理要實現“四個轉變”是指：首先要實現從單純強調領導負責向強化全員責任意識轉變；二是要由被動防范、事后處理向強化源頭、預防優先轉變；三是從集中治理檢查向制度化、標準化、程序化管理轉變；四是由偏重傷亡事故控制向全面推行HSE體系轉變。24.什么情況下需要設置隔離區域？工作場所內如可能存在下列情況，就必須用圍繩（安全專用隔離帶）或圍欄隔離出不同工作區域，并掛上標簽以明確隔離相關信息。a）對行人或車輛交通安全存在危險（風險）的任何地點或作業區域，如坑、高處有東西會掉落、高溫、腐蝕液飛濺和泄漏地方等等。b）維修工作具有危險性。c）施工、高危作業等易發生事故的情況。25.消防

21、法規定有下列行為之一的，責令改正，處五千元以上五萬元以下罰款：    （一）消防設施、器材或者消防安全標志的配置、設置不符合國家標準、行業標準，或者未保持完好有效的；    （二）損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設施、器材的；    （三）占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口或者有其他妨礙安全疏散行為的；    （四）埋壓、圈占、遮擋消火栓或者占用防火間距的；    （五）占用、堵塞、封閉消防車通道，妨礙消防車通行的；    （六）人員密集場所在門窗上設置影響逃生和滅火救援的障礙物的；    （七）對火災隱患經公安機關消防機構通知后不及時采取措施消除的。26. 電器產品、燃氣用具的安裝、使用及其線路、管路的設計、敷設、維護保養、檢測不符合消防技術標準和管理規定的，責令限期改正；逾期不改正的，責令停止使用，可以并處一千元以