1、封面作者：ZHANGJIAN僅供個人學習，勿做商業用途質量成本控制程序1目的通過質量成本分析，逐步降低不良質量成本，提高經濟效益。2范圍適用于產品質量成本的管理。3定義無4職責4.1財務部是本程序的歸口管理部門，負責編制質量成本計劃,確定質量成本科 目，匯集、統計、分析質量成本數據，負責質量成本目標的分解和考核。4.2各部門負責收集相關的質量成本數據，建立相應的質量成本統計臺帳，定期 向財務部報送有關報表。4.3質量部根據財務部質量成本分析報告，制定出糾正、預防措施和質量改進計 劃。5.內容5.1質量成本的核算方法5.1.1財務部應用管理會計手段，對質量成本采用 “賬戶分離、平行轉結、會統 結

2、合、專群結合 ”的核算方法。5.1.2利用原有的會計核算憑證資料加以分離、統計。5.2質量成本科目設置 質量成本設置三個級別科目。5.2.1一級科目：質量成本：與產品質量有關的成本、費用。5.2.2二級科目：預防成本、鑒定成本、內部損失成本、外部損失成本。 預防成本：預防不合格品等損失所損失的費用。鑒定成本：評定產品是否滿足規定的質量要求所損失的費用。內部損失成本：產品交付前因不滿足規定的質量要求，需要返工、返修、停工 所損失的費用。外部損失成本：產品交付后因不滿足規定的質量要求，導致被用戶要求索賠、 修理、更換或信譽損失等所損失的費用。5.2.3三級科目5.2.3.1預防成本的三級科目：包括

3、質量培訓費、質量管理活動費、質量評審 費、質量改進措施費等。a)質量培訓費:為達到質量要求或改進產品質量的目的，提高職工的質量意識和 質量管理水平，進行培訓所支付的費用，包括授課人員和培訓人員的有關書籍 費、資料費和授課補貼等。b)質量管理活動費：為推進質量管理所支付的費用；為制定質量政策、計劃、 目標、編制質量手冊及有關文件所支付的費用，包括質量咨詢費、質量獎勵 費、QC小組活動費、質量信息費等。c)質量評審費：對產品和質量管理體系進行評審所支付的費用。d)質量改進措施費：為保證或改進產品質量所支付的費用，包括購置檢測設 備、制作檢測樣架所支付的費用。5.2.3.2鑒定成本的三級科目包括質量

4、部門辦公費、檢驗測試費、檢測設備修理 及折舊費等。a)質量部門辦公費：質量部為開展日常檢驗工作所支付的費用。b)檢驗測試費：對外購件、外協件以及在制品、半成品，按質量要求進行實 驗、檢驗所支付的費用，以及委托外部檢驗、鑒定所支付的費用。c)檢測設備修理及折舊費：檢測設備維修、折舊所支付的費用。5.2.3.3內部損失成本的三級科目包括返工及返修損失費、報廢損失費、停工損 失費、質量事故處理費等。a)返工、返修損失費：指生產過程中對不符合質量要求的產品進行返工、返修 直至檢驗合格所發生的工時費、材料費。b)報廢損失費：指產成品、在產品、半成品不符合質量要求且無法修復所損失 的費用，也包括外購件、外

5、協件、原材料在采購、運輸儲運中所損失的費用。c)停工損失費：指生產車間每月因質量問題停工所造成的工時費損失。d)質量事故處理費：處理內部質量事故所支付的費用，包括重復檢驗工時費5.2.3.4外部損失成本的三級科目包括保修費、索賠費、退貨損失費和折價損失 費等。a）保修費：根據保修規定為顧客提供三包修理服務所支付的費用，包括服務人 員的差旅費、工資、福利費、設備折舊費、場地租賃費、更換零部件所需材 料、工具、運輸費等。b）索賠費：因產品質量未達到顧客規定要求的要求，對顧客提出的申訴或處罰 進行賠償處理與用戶簽訂的質量索賠協議，支付給用戶的賠償費用，包括賠償 金額、處理費、差旅費等。按 “三包 ”

6、服務期內、期外分別進行統計、登記臺 賬。c）退貨損失費：因產品質量未達到顧客規定要求的要求，造成顧客退貨、換貨 所損失的費用，即包括產品包裝損失費、運輸費和退回產品的凈損失等。d ）折價損失費：因產品質量未達到顧客規定要求的要求，折價銷售所損失的費 用。5.3質量成本計劃 財務部根據公司的質量方針，年度質量目標和質量管理費用預算，編制質量 成本計劃，經批準后實施。5.3.1質量成本控制指標包括以下五個方面：a）預防成本率=（預防成本/質量成本）X100%b）鑒定成本率=（鑒定成本/質量成本）X100%c）內部損失成本率=（內部損失成本/質量成本）X100%d）外部損失成本率=（外部損失成本/質

7、量成本）X100%e）質量損失率=（內部損失成本+外部損失成本）/產品現行價產值100%5.3.2質量成本數據的匯集和分析 數據的來源從原始記錄、統計報表、會計憑證、會計賬簿、質量費用信息單中 歸集。每月7日前，各責任部門將上月發生的質量成本費用報財務部進行匯總。a）預防成本、鑒定成本由財務部根據會計憑證、會計賬簿統計分類、分項匯 總。b）內部損失成本由質量部將上月發生的內部損失成本匯總報送財務部。c）外部損失成本由質量部將上月發生的外部損失成本匯總報送財務部。d）財務部將質量成本數據進行統計，填寫質量成本統計表，編制質量成 本分析報告，在每月15日前報送總經理，抄送質量部。533每季度質量部

8、、財務部對質量成本進行綜合分析，研討質量成本發展趨 勢組織有關部門采取預防或糾正措施。6.記錄序號記錄名稱責任部門保存期限備注1質量成本計劃表 財務部:3年見附表2質量成本統計表財務部3年見附表3質量成本分析報告財務部3年見附表4內部故障成本匯總記錄質量部3年非表格5外部損失成本記錄質量部3年非表格更改記錄更改早節更改標記更改處數更改文件號更改人日期編制：審核：批準：_ 年月質量成本計劃序號科目內容計劃指標指標單位二級科目三級科目1預防成本質量培訓費質量管理活動費質量改進措施費質量審核及評審費工資合計2鑒定成本檢驗實驗費質量部門辦公費工資檢驗設備校準、維修折舊費合計3內部故障成本4外部故障成本

9、質量成本合計5預防成本率%6鑒定成本率%7內部損失成本率%8外部損失成本率%9質量損失率%制表人：制表日期：審核人:_年_質量成本統計表部門科目名稱質量部生產部財務部合計預防成本質量培訓費質量管理活動費質量改進措施費質量評審費工資合計鑒定成本檢驗實驗費工資技質部門辦公費合計內部報廢損失費返工及返修費故障成本停工損失費故障分析費合計外部故障成本服務費退貨損失費索賠費產品折價費合計編制：日期:序號科目內容計劃指標實際指標與計劃比二級科目三級科目1預防成本質量培訓費質量官理活動費質量改進措施費質量審核及評審費工資合計2鑒定成本檢驗實驗費質量部門辦公費工資檢驗設備校準、維修折舊費合計3內部故障成本4外

10、部故障成本質量成本合計5預防成本率%6鑒定成本率%7內部損失成本率%8外部損失成本率%9質量損失率%分析結果_ 年一質量成本分析報告填表人：日期：版權申明本文部分內容，包括文字、圖片、以及設計等在網上搜集整 理。版權為張儉個人所有This article in eludes some parts, in cludi ng text,pictures, and desig n. Copyright is Zhang Jia ns pers onal own ership.用戶可將本文的內容或服務用于個人學習、研究或欣賞，以及 其他非商業性或非盈利性用途，但同時應遵守著作權法及其他相關 法律的規定

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