1、1 蘋果競爭優勢：1. 優美的設計，獨一無二的產品外觀。蘋果公司擁有最好的硬件設計。令人驚異的 是，數年來，市場上沒有出現設計比 iPodiPod 更好的基于硬盤的 MP3MP3 音樂播放機。盡管使 用了許多相同的部件， 東芝的設計也略遜一籌。有時候蘋果公司優異的設計體現在一些 小事兒上。例如，如果研究一下新款 PowerBookPowerBook 和 iBookiBook 筆記本電腦上的軸就會發現顯 示屏與主機相連接的方式。屏幕打開后，能夠將筆記本電腦的高度降到最低，適合在飛 機上使用。這個軸不僅僅很結實，而且得到了很好的保護，因此它不容易損壞，其結果 是蘋果公司的產品象保時捷跑車一樣：完美

2、、端莊、優雅。在臺式機方面，蘋果公司將 iMaciMac 計算機的電源開關設計在了顯示器上， 方便用戶使用。 蘋果公司還將鍵盤變為了電 纜管理中心，盡管我認為 iMaciMac 應當使用無線鍵盤和鼠標。盡管問世已經有數年之久了， 我仍然喜歡白 + +黑或白 + +灰的色彩搭配， 與當前市場上 的其它一體化產品相比，iMaciMac 的設計要先進得多。即使是采用了塔式機箱的 G5G5 計算機， 看起來也要時尚得多。它看起來是獨一無二的，其價格確實也是如此。2.2.營銷蘋果公司真正杰出的地方是營銷。 蘋果公司似乎掌握了什么樣的產品會使用戶激動的秘 訣，然后會按著自己的計劃行事。蘋果公司很少談論產品

3、的功能和技術，它談論更多地 是如何利用計算機提高生活質量。我們再來看看蘋果公司產品上標牌的位置。在筆記本電腦上，當顯示屏打開時，標 牌位于顯示屏的右上端。許多廠商都不理解進入辦公室看到產品標牌對產品營銷的意 義。在蘋果公司的大多數筆記本電腦上，標牌甚至會發光。蘋果公司理解，標牌不是為 了讓已經購買了產品的用戶看的，而是讓計劃購買產品的人看的。在PCPC 廠商中，蘋果公司的電視廣告也是最有特色的。蘋果公司的掌門人喬布斯是一位傳奇人物，他的一舉 一動都是是蘋果公司的活廣告。如果沒有他，蘋果公司早在數年前就倒閉了。3.3. 了解顧客需求4 4超一流移動軟件、超一流的移動軟件蘋果一直以硬件而著稱， 發

4、布了諸多移動產品和電腦， 但事實上， 蘋果公司的軟件也是 造就其巨大成功的主要原因之一。就以新版的iOS 4.2操作操作系統為例，毫無疑問，這款 操作系統將是為iPad用戶提供的最好產品，該系統能夠將流媒體內容發送至與AirPlay相 兼容的設備之上， 而且還具備無線打印功能。如果不是基于iOS一系列著名的移動平臺， 那 么蘋果的iPhone和iPad等產品可能也難以獲得今天如此輝煌的成功。現金充裕眾所周知， 蘋果曾經成功借助經濟下滑提升了自身的競爭力，2001至2002年的互聯網泡 沫破裂就是很好的例子。近10年后的今天，技術變了，蘋果手中的資金更充裕了，蘋果可 以做的事情也與當年大不相同。

5、根據美國投資網站Motley Fool的數據，2001年時，蘋果持有現金11.91億美元，短期 投資為28.36億美元，負債3億美元。也就是說，當年的蘋果手握37.27億美元。蘋果當 時 的員工總數為8000人，人均年薪7.5萬美元，按照2：1的間接費分攤率(overhea d rate)來計算，這筆錢足以支付公司所有員工3年的薪水。從那以后，蘋果的現金總數以驚人的速度增長。 根據蘋果首席財務官 (CFO)彼得-奧本海 默(PeterOppenheimer)在今年1月21日的分析師電話會議上透露的數字， 蘋果公司當 前的現金及有價證券總值為281億美元。盡管蘋果零售店及正式員工總 數已經增長到

6、約3.2萬人，但就算蘋果今后幾年分文不賺，也仍然足以支持員工薪水和營業費用。對于蘋果的股票， 人們有多種看法。 有的人認為蘋果應當支付股息從而吸引更多的長期持有 者，還有一些人則認為蘋果應當回購股票從而提升其市盈率。但是蘋果均未采納。雖然在資金的使用上有些吝嗇， 但蘋果還是非常聰明的。 根據以往的經驗來看， 可以肯定的 是，在本次經濟下滑中， 蘋果的各個部門所從事的工作非但不會減少反而會有所增加。 以蘋 果的遠見卓識來看，他們會將資金用于研發。這很自然的使我們產生了對于蘋果發展戰略的疑問。 蘋果將如何像上次一樣利用手中的資金 在經濟危機中變得更加強大， 走在競爭前列并創造競爭優勢。 尤其是在當

7、前幾乎所有的廠商 都在使用同樣的硬件技術的背景下，蘋果又該如何做到這一點？以前，我們或許會討論蘋果如何利用資金快速推陳出新。 而現在的討論將主要集中在純技術 領域。關鍵技術蘋果在技術研發方面一直非常卓越，這就使得他 們具備了眾多優于Windows的技術，例 如Core Image、Core Data、OpenCL以及Grand Central等數不勝數。然而，蘋果Mac OS X卻從未真正動搖過微軟的統治地位。這是因為這些技術都比較隱秘，對于潛在 的用戶而言不夠顯眼，而且都很容易模仿。就拿新款的觸摸屏智能手機來說吧。 很多廣告里 都這么說： “瞧，你可以通過手指的觸摸來 控制它。就像iPhon

8、e一樣！ ”例如，人們可以之用一根手指在屏幕上畫一個圈來實現圖片 的放大， 而不必像iPhone一樣非得用兩個手指向兩邊分開的方式來放大圖片。AT&T最近 發布的HTC Touch手機就是這樣做的。要了解蘋果究竟能做什么，我們需要首先問幾個問題：1、蘋果對于上網本所透露出來的消費者當前和未來的需求和購買行為有何看法？這與蘋果 是否會開發上網本并非同一個問題。2、 操作系統的安全性否得到根本性的改觀， 既得到大量用戶的認同， 又不容易被復制？可 否利用虛擬化技術？3、AT&T的Microcell微蜂窩基站可以為一個家庭提供5部電話，這種網絡是否能夠在提 供通話功能的同時滿足我們對

9、移動計算的需求？4、寄希望于SSD及其他技術來拓展筆記本電腦的續航時間，從而使得 “永久開機 ”的夢想 變為現實有多大意義？5、還需要什么技術才能夠開發出一款僅重1.5磅又能永久開機的產品來替代現有的筆記本 電腦？6、在利用卓越的生產工藝和工業設計進一步拓展自身高端品牌形象的同時，蘋果如何才能 控制價格？7、Finder的末日。關于替換掉蘋果Finder資源管理器的討論已經持續了很多年，但是無 論是替換Finder還是大幅提升其性能，蘋果都沒有找到合適的解決方案。微軟現在將時間 和精力都花在自己的智能手機上，在這種時候給微軟以痛擊將是一個絕佳時機。8、 蘋果如何才能在持續從音樂和視頻領域獲得收

10、入的同時還能繼續在電腦和高清電視的整 合方面取得突破？Apple TV一直都在韜光養晦，但至今也未能達到頂尖水準。9、襯衫口袋是否是移動設備最權威的標準？或者說，在提供更好的服務和視覺體驗的同時，蘋果能否很好的控制產品的尺寸和重量？10、PC的設計很大程度上受限于企業所關注的焦點。IT管理人員的需求和目的都很明確，這與采用最新最酷技術的理念發生了沖突。 微軟的Vista就是很好的例子。 如何改變操作系 統的設計才能在確保 蘋果穩定收入的同時又對微軟造成持續的壓力，讓微軟沿著Vista的 道路繼續失敗下去？11、在憑借iPhone的多點觸摸界面獲得收入的同時，蘋果應該如何將過時的“WIMP”指經

11、典的窗口、圖標、 菜單、 指針操作界面) 甩在后面？蘋果現在所做的事情有些類似于從傳 統的iPod轉向iPod Touch。這種趨勢是否能夠在筆記本電腦上重現？更加果敢對于蘋果而言，現在是時候把眼光放長遠一些 了。問題是，在提姆-庫克(Tim Cook)的 領導下， 蘋果是否能夠在2010年前找到合適方向？簡單來說， 即使蘋果已經證明了， 在沒 有史蒂夫-喬布斯(Steve Jobs)領導的情況下，公司依然可以正常運轉， 但是僅僅如此還 遠遠不夠。沒有幾家公司能夠讓我們抱有希望。 在各大企業紛紛裁員并向政府求助時， 我們都很清楚，情況已經徹底變了，變得更加糟糕。蘋果是一家坐擁300億美元現金資

12、產，并有能力建立 自己夢想的公司?，F在不是謹慎的時候，后人會為蘋果的果敢做出應有的評價。對蘋果這樣一家現金充裕的公司而言，完全沒有必要擔心自己的產品會失敗。蘋果公司的SWOT分析STRENGTH:蘋果公司的成功不言而喻。iPod音樂播放器的銷售商已使第二季度的銷售利潤增至32 0美元（2005年6月）。其良好的品牌形象也增加了旗下的Macintosh電腦（蘋果公司于1 984年推出的一種微型計算機）的銷售量。這樣iPod讓蘋果公司獲得了一整個系列的新人 群購買蘋果旗下的其他部分產品。 另外蘋果筆記本產品的銷售也很好， 占了蘋果公司收入的 很大部分。品牌很重要！蘋果是世界上最成功、最健康的IT品

13、牌之一，有著眾多忠誠的客戶熱衷 于追捧這個品牌。如此強大的忠誠度意味著蘋果公司不僅可以吸引新的顧客， 它還能讓他們 成為“回頭客 ”。他們購買更多的產品或服務，而且公司也有機會引導他們購買其新產品，比 如說iPod。Weakness：據報道，蘋果出品的iPod Nano的屏幕可能損壞。公司已經聲明有一批產品的屏幕在 包裝中就已損壞，現在公司正在召回這批損壞產品。先前的iPod產品的電池也有問題，這 又讓公司為顧客免費更換電池板。這迫使蘋果增加銷售音樂下載文件的價格，從音樂產業本身。很多這類的公司在銷售iTunes上所賺的錢比銷售原先的CD要多得多。蘋果公司出售了大約2千2百萬臺iPod播 放器

14、并通過它旗下的音樂商店出售了5億多首歌曲。這個數目占全美合法下載的音樂總數的82%。蘋果公司很堅決，但是一旦它對音樂制作人屈服的話，這將成為該公司的一個商業 弱勢。2005上半年， 蘋果公司宣布解除與長期戰略伙伴、 其芯片供應商 IBM的合作關系， 轉而向Intel投出橄欖枝。一些業界專家認為這種搖擺可能會使蘋果的消費者感到困惑。Opportunities：蘋果可以將它的iTunes和音樂播放器技術研發成手機的形式。Rokr手機就是由Moto rola公司生產的。 它擁有著彩色屏幕， 立體聲揚聲器和先進的攝像系統。 用于這款手機的音 樂商店模式已被開發，這樣用戶可以管理儲存在手機上的音樂。音樂

15、下載可以通過一個US B數據線， 而且有軟件可以在有電話打進來的時候暫停播放音樂。新技術和戰略聯盟給了蘋果新的機遇。為了方便聽眾，播客（可下載的廣播）可以從因特網下載，然后在iPod和其他MP3設備中回放。 聽眾可以免費訂閱播客， 這樣最終的收益將從訂閱費用和其他下載資源的銷售 中而來。Threats：對于蘋果這樣的IT公司， 最大的威脅莫過于技術領域高水準的競爭。 蘋果公司一直 為了維持它的有競爭力的位置，蘋果也一直重視產品研發和市場。iPod和蘋果Mac機的受 需求量是很重要的，可是一旦經濟衰退，需求量必將受到影響而下降。另外，在這個不斷創新和快速IT消費品市場， 產品的替代品效應很高。

16、今天是iPod和MP3主宰的時代，但是昨天還是CD,DAT,以及Vinyl的天下。明天的技術必將大相徑庭。無線技術可能會取代今天對有形音樂播放器的需求。在2005年,蘋果在一場強制博客博主提供預先透露的蘋果新產品的信息來源的訴訟中 勝出。懷疑是蘋果自己的員工泄露了關于他們新產品Asteroid的機密信息。被起訴的三個當事人都擁有自己的網站, 是蘋果產品的忠實愛好者。 這些博客出現在他們網站上, 他們已 經被勒令聲明這些信息的出處。 這個判決商業機密遠比公民的言論自由權更重要。 蘋果對傷 害它的利益的機密泄露的預防很薄弱。福布斯：蘋果應專注于營銷和產品開發http:/hb.QQ.com 2010

17、年02月05日02:05泡泡網福布斯昨日發文指出,蘋果需要更專注于營銷和產品開發。蘋果終于發布了備受期待的iPad,但它可能會成為蘋果喬布斯時代的一個轉折點,預 示著蘋果今后的發展道路將發生變化。當圍繞著iPhone的喧囂塵埃落定之后,所有人都期待著蘋果再顯神奇。然而,盡管喬 布斯聲稱iPad是一款神奇的產品,但是市場反應卻相當平淡。蘋果這次的表現有些令人失 望,沒有實現人們的預想。喬布斯就象是技術業界的巫師和推銷員,他用iPhone譜寫出一段神話,預計他的神奇 力量還將在iPad上體現。諷刺評論網站On ion建議喬布斯忘掉已經宣布的iPad發布日期,然后通宵達旦地進行拼湊,將9款iPhon

18、e組合在一起推出。具有諷刺意味的是，它的這個建議確實包含著真實或可信的成分。我們相信，如果喬布 斯將9款iPhone組合在一起，他也許真的可以將它作為一款偉大的新產品推出。iPhone已 經引發了消費者中的興奮情緒，不難想象蘋果認為它拼湊而成的iPad也將取得巨大的成功。人們開始用更挑剔和嚴謹的目光去看待事物。EWeek最近刊登了一篇評論文章，題目是如果沒有蘋果商標，iPad將會失敗的10個原因。文章列出的10個原因包括了蘋果的 營銷機制和喬布斯的明星效應。 雖然這些因素也許不足以挽回一款產品失敗的命運，但它們也不足以讓一款產品大獲成功。實際上， 喬布斯現在正在同病魔作斗爭， 我們現在更多的是把他看作是一個人，而不是神。也許它只是一款有一定競爭力的產品， 它有許多特有的功能， 也有許多功能與其他產品 一樣。也許選擇以iPad作為它的名稱是不幸的， 現在已經流傳出許多關于iPad的笑話， 許多 笑話都把它與女性衛生用品牽連在一起。 當人們在嘲笑你的時候， 你是無法保住你作為神的 地位的。不管因為什么原因，蘋果商標和喬布斯的介紹都已經不足以讓iPad獲得成功了。蘋果的長期戰略一直是圍繞