1、3 PDM實(shí)施成功的關(guān)鍵方法3.13.1 明確 PDMPDM 的定位和實(shí)施目標(biāo)對于一個企業(yè)來說，通過應(yīng)用 PDMPDM 需要達(dá)到那些目標(biāo)，要同企業(yè)自身的實(shí)際情況、當(dāng)前需要重點(diǎn)解決的主要問題和未來幾年的發(fā)展戰(zhàn)略等結(jié)合起來綜合考慮，定出切實(shí)可行的合理目標(biāo)，即不能把目標(biāo)定的過高或?qū)DMPDM 的期望過高，更不能把 PDMPDM 看作是一個純粹的“產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)”。企業(yè)可在咨詢顧問的幫助下根據(jù)自身的產(chǎn)品特點(diǎn)，設(shè)計(jì)開發(fā)部門硬件平臺、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用、軟件應(yīng)用等情況進(jìn)行綜合分析，提煉出企業(yè)的PDMPDM 應(yīng)用需求，確定施的范圍。明確定位是采用跨企業(yè)、跨地區(qū)的超大型PDMPDM 系統(tǒng)，還是采用企業(yè)級

2、的 PDMPDM 系統(tǒng)，或是部門級、工作組級的 PDMPDM 系統(tǒng)。并充分考慮將來應(yīng)用擴(kuò)展，形成選擇 PDMPDM 軟件的標(biāo)準(zhǔn)， 作到有的放矢。3.23.2 制定可行有效的實(shí)施策略1 1 ）總體規(guī)劃、分步實(shí)施從功能角度看，目前市場上的 PDMPDM 軟件大都具有文檔管理、工作流和過程管理、產(chǎn) 品結(jié)構(gòu)與配置管理、查看和批注、設(shè)計(jì)檢索和零件庫、項(xiàng)目管理、電子協(xié)作、工具與“集成 件”等功能。 但要一次全部實(shí)施上述的所有內(nèi)容是比較困難的， 較好的辦法是從部分應(yīng)用開 始；如：首先應(yīng)用電子文檔管理、設(shè)計(jì)檢索和零件庫、掃描和圖像服務(wù)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與配置管 理等，其次，引入工具與“集成件”等，最后實(shí)施審批、工作流

3、和項(xiàng)目管理等內(nèi)容。2 2 ）從點(diǎn)到線、從線到面的漸進(jìn)實(shí)施PDMPDM 項(xiàng)目往往需要較大投資，包括：投入人力、購買軟件、咨詢服務(wù)等等。由于企業(yè)中產(chǎn)品開發(fā)人員的“素質(zhì)”不完全相同，即使對于“項(xiàng)目組級PDMPDM 項(xiàng)目的實(shí)施，全面推廣往往會出現(xiàn)以下問題：由于實(shí)施PDMPDM 影響到正常的產(chǎn)品開發(fā)活動。由于部分人的影響，使項(xiàng)目的實(shí)施周期加長。造成軟件投資的浪費(fèi)。有些企業(yè)在引入PDMPDM 軟件時，一次就購買了眾多的用戶許可證， 但最終的結(jié)果是： 只有很少的一部分人在使用， 顯然這給企業(yè) 造成了資金上的浪費(fèi)；如果整個項(xiàng)目實(shí)施失敗，損失會更大。3.33.3 選擇技術(shù)力量雄厚，經(jīng)驗(yàn)豐富的合作伙伴當(dāng)用戶購買了

4、一個 CADCAD 軟件時，只要對用戶作一些必要地培訓(xùn)，用戶就可以開始使用，當(dāng)使用的時間較長時，自然也就得心應(yīng)手了。但PDMPDM 則不同，必須有一個包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)師、標(biāo)準(zhǔn)化人員、 ITIT 人員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和合作伙伴（實(shí)施顧問）等的實(shí)施隊(duì)伍來實(shí)施才能 投入使用。這是因?yàn)椋篜DMPDM 軟件雖然提供了信息的傳遞與共享，產(chǎn)品開發(fā)過程的管理，標(biāo)準(zhǔn)件、通用件庫的管理等功能，但要投入應(yīng)用，通常要針對企業(yè)具體的情況，作大量地準(zhǔn)備工作。這里要強(qiáng)調(diào)的是選擇技術(shù)力量雄厚的合作伙伴對PDMPDM 是否能獲得者成功有很大影響。因?yàn)槠髽I(yè)在引人 PDMPDM 之前，大都不具備有豐富 PDMPDM 實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和二次開發(fā)能力的

5、專門人才，只有 在合作伙伴的協(xié)助或幫助下，結(jié)合企業(yè)的具體情況，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，共同開發(fā)和完善， PDMPDM 才能真正發(fā)揮作用。3.43.4 爭得企業(yè)決策者支持要買一套適用的軟件，培養(yǎng)一支精干的技術(shù)隊(duì)伍對于企業(yè)來說并不困難。然而涉及到企業(yè)固有的生產(chǎn)機(jī)制和管理模式的改造或重組則不是技術(shù)人員能力所及的。PDPDM M項(xiàng)目中, 涉及到開發(fā)團(tuán)隊(duì)的重組、 產(chǎn)品信息的集成、 流程的標(biāo)準(zhǔn)化等各個方面的管理問題， 標(biāo)準(zhǔn)化基 因庫的組織需要多個設(shè)計(jì)組的支持， 工作流管理需要全體員工的配合， 只有爭取決策層的大 力支持，把實(shí)施 PDPDM M與企業(yè)的改組、改制和改革相結(jié)合，才能避免重復(fù)和走彎路。一項(xiàng)新技術(shù)在企業(yè)

6、中的推廣只有在“一把手”的直接干預(yù)下才能迅速取得突破。 PDMPDM 的重要性和實(shí)施難點(diǎn)也就在于其管理上的特殊之處， 因此， 如果企業(yè)的“一把手”在立項(xiàng)時 還未來充分意識到這一點(diǎn)，PDMPDM 項(xiàng)目要取得成功是非常困難的。3.53.5 重視培訓(xùn)1 1)PDMPDM 使用者的培訓(xùn)PDMPDM 的使用者大部分是產(chǎn)品開發(fā)人員，它們的主要任務(wù)是開發(fā)產(chǎn)品，開發(fā)出產(chǎn)品的 好壞和質(zhì)量是衡量它們業(yè)績的主要指標(biāo)； 也就是說， 企業(yè)中產(chǎn)品開發(fā)人員關(guān)心地是如何才能 盡快地完成自己手頭的工作，在空閑時間做一些自己喜歡做的事情。因此，企業(yè)中的員工培訓(xùn)和學(xué)校中的授課是不同的，大多數(shù)員工對培訓(xùn)的內(nèi)容只是一時的熱情，同時也不

7、會主動花大量的精力去把它吃透或徹底搞清楚，如果短期內(nèi)PDMPDM 項(xiàng)目不能取得進(jìn)展，隔一段時間后，就連基本的操作也會忘記。另外，由于歷史的原因，大部 分經(jīng)驗(yàn)比較豐富、 但年齡偏大的設(shè)計(jì)師通常對計(jì)算機(jī)并不熟悉； 所以， 對于企業(yè)中的 PDMPDM 使 用者的培訓(xùn)，要有足夠的耐心；反復(fù)、多次地技術(shù)培訓(xùn)是必不可少的。2 2 )企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)PDMPDM 是一項(xiàng)技術(shù)，但首先是一種管理思想。如果企業(yè)或項(xiàng)目組領(lǐng)導(dǎo)對PDMPDM 的理解不夠全面，PDMPDM 的推廣將非常困難。解決該問題的有效方法是，對企業(yè)中所有相關(guān)的管理者分 層次，有步驟地進(jìn)行培訓(xùn)。3.63.6 重視產(chǎn)品數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化和流程的規(guī)范化 標(biāo)準(zhǔn)化

8、、規(guī)范化、系列化是現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)的前提和基礎(chǔ)。各種數(shù)據(jù)的交流，離不開標(biāo)準(zhǔn)化。實(shí)施 PDMPDM 實(shí)際上就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品信息的完整性、規(guī)范化，達(dá)到管理制度的科學(xué)化，因此標(biāo)準(zhǔn)化工作是 PDMPDM 項(xiàng)目實(shí)施中一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容。（1 1）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化“基因”的抽取標(biāo)準(zhǔn)件、通用件、典型結(jié)構(gòu)等。充分利用構(gòu)成產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化“基因”是當(dāng)前提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)效率最有效的手段，通過PDMPDM 系統(tǒng)可對這些標(biāo)準(zhǔn)化基因如標(biāo)準(zhǔn)件、 通用件和典型結(jié)構(gòu)等進(jìn)行統(tǒng)一管理， 實(shí)現(xiàn)快速的查找， 但如何抽取和組 織出適合企業(yè)現(xiàn)狀的標(biāo)準(zhǔn)化“基因“庫， 則需花很大的精力， 包括：整理企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，收集這 些“基因”的模型、 圖紙的電子文件等等，

9、 同時， 這些工作往往需要整個產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門的配 合，有些情況下還需要制造部門的參與。（2 2）統(tǒng)一、規(guī)范的工作流程。 PDMPDM 可以支持并行工程和工作流的管理，但要在技術(shù) 上得以實(shí)現(xiàn)，必須有一個科學(xué)、 確定地工作流程作為支持；因?yàn)椋?產(chǎn)品開發(fā)中所有信息的傳 遞、共享、批示等等都與工作流聯(lián)系在一起，如果工作流程的柔性很大，PDMPDM 對產(chǎn)品開發(fā)過程的控制能力會很弱， 不僅起不到保證產(chǎn)品開發(fā)周期和控制設(shè)計(jì)質(zhì)量的功效， 而且會使信息 的傳遞與共享受阻；所以實(shí)施 PDMPDM 中必須高度重視流程的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化問題。4 PDM系統(tǒng)實(shí)施步驟由于 PDMPDM 管理系統(tǒng)的實(shí)施是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉

10、及企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、 項(xiàng)目組織模式的建立、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)方式的改變、協(xié)同設(shè)計(jì)方式和設(shè)計(jì)人員角色、權(quán)限的 變化、 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)配置方式及零部件編碼與管理方式的變化， 都會帶來管理變化上的陣痛。 為 了降低實(shí)施 PDMPDM 系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)，將 PDMPDM 系統(tǒng)的實(shí)施分為兩個階段：實(shí)施準(zhǔn)備階段和實(shí)施進(jìn)行 階段。第一階段通過咨詢與培訓(xùn)完成 PDMPDM 的實(shí)施前的準(zhǔn)備工作。 在此階段確定企業(yè)的實(shí)施 目標(biāo)、 完成企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)流程、 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、信息集成的優(yōu)化， 以及軟件選型并確定總體方案等工作以確保項(xiàng)目的成功實(shí)施。 第二階段通過具體的 理為核心的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理平臺。4.14.1 第一階段：實(shí)施前準(zhǔn)備P

11、DMPDM 項(xiàng)目實(shí)施的前期準(zhǔn)備工作內(nèi)容包括：1 1 ) 基礎(chǔ)知識培訓(xùn)：PDMPDM 系統(tǒng)實(shí)施企業(yè)搭建以項(xiàng)目管選擇有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的咨詢顧問對企業(yè)進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)(或PDMPDM 的原理培訓(xùn)) PDMPDM技術(shù)原理與實(shí)施方法培訓(xùn)，普及項(xiàng)目管理、PDMPDM 并行工程知識。讓企業(yè) PDMPDM 項(xiàng)目組對 PDMPDM能為企業(yè)做什么，企業(yè)需要 PDMPDM 解決什么問題有一個初步的認(rèn)識。2 2 ) 調(diào)研與需求分析在咨詢顧問的幫助下對企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)行管理模式及數(shù)據(jù)管理模式進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研、診斷和需求分析。確定企業(yè)的 PDMPDM 需求和實(shí)施目標(biāo)，提出實(shí)施方案確定硬軟件規(guī)劃、實(shí)施 步驟等。3 3 ) 軟件選型

12、根據(jù)企業(yè)的需求和實(shí)施目標(biāo)對軟件進(jìn)行選型，PDMPDM 系統(tǒng)軟件選型的三個基本原則：第一，體系結(jié)構(gòu)先進(jìn)，可擴(kuò)展性、易維護(hù)性、穩(wěn)定性等性能要好；第二，功能滿足企業(yè)的需 求與目標(biāo)，合適的才是最好的；第三，選擇軟件必須考察軟件方的綜合實(shí)施能力。4 4 ) 業(yè)務(wù)流程重組：1 1)產(chǎn)品開發(fā)過程標(biāo)準(zhǔn)化以項(xiàng)目管理方式管理產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)過程標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)鍵，因此，特別就產(chǎn) 品開發(fā)項(xiàng)目管理體系的建立作如下說明： 對一個組織而言， 項(xiàng)目管理體系的建設(shè)也并非是一 蹴而就的事情， 需要一個逐步認(rèn)識， 嘗試與提高的過程。 我們把組織項(xiàng)目管理的發(fā)展可分為 三個階段：普及項(xiàng)目管理知識建立項(xiàng)目管理體系 項(xiàng)目管理改進(jìn)與提高企

13、業(yè)為盡快建立自己的項(xiàng)目管理體系，可以采用不同的發(fā)展途徑，比較合理的發(fā)展 方式組織產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理三步曲。普及項(xiàng)目管理知識：要在組織范圍內(nèi)普及項(xiàng)目管理知識。培訓(xùn)不失為一種最為有效 的方法。培訓(xùn)即可是外派培訓(xùn)， 也可以是組織的內(nèi)部培訓(xùn)，在組織范圍內(nèi)， 普及項(xiàng)目管理知 識。同時，鼓勵員工將項(xiàng)目管理知識運(yùn)用于現(xiàn)行的項(xiàng)目中。建立項(xiàng)目管理體系： 組織有了基本的項(xiàng)目管理知識， 就可嘗試在咨詢顧問幫助下， 建立組織內(nèi)部的項(xiàng)目管理體系， 組織快速建立科學(xué)合理的項(xiàng)目管理流程與規(guī)范。 建立適應(yīng)新 產(chǎn)品數(shù)字化設(shè)計(jì)流程的項(xiàng)目管理新模式， 建立新面向項(xiàng)目管理的新產(chǎn)品開發(fā)流程模板、 項(xiàng)目 任務(wù)樹分解模板、項(xiàng)目成熟度評審規(guī)則

14、、項(xiàng)目角色定義、人員組織結(jié)構(gòu)定義、權(quán)限分配、設(shè) 計(jì)任務(wù)的動態(tài)指派、 任務(wù)的執(zhí)行與控制、 項(xiàng)目與產(chǎn)品配置、文檔、 設(shè)計(jì)變更的動態(tài)矩陣式管 理模型建立， 項(xiàng)目計(jì)劃的網(wǎng)絡(luò)圖、 甘特圖的繪制等， 也即是將項(xiàng)目管理的內(nèi)容全部在 PDMPDM 軟 件系統(tǒng)安裝之前建立好，并通過企業(yè)的評審認(rèn)可。2 2）產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)化完成產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與配置基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，以企業(yè)的典型產(chǎn)品的數(shù)字化開發(fā)過程和數(shù)據(jù)為管理對象，建立該產(chǎn)品的基本零部件信息庫和零部件分類管理體系（如圖4.24.2 ），建立新產(chǎn)品設(shè)計(jì) BOMBOM 的配置規(guī)則和完整 BOMBOM 數(shù)據(jù)、屬性數(shù)據(jù)、與文檔的關(guān)聯(lián)信息、零部件供應(yīng)商信 息等。建立產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品數(shù)據(jù)

15、 （包括產(chǎn)品零部件圖、 技術(shù)文檔、BOMBOM 明細(xì)、產(chǎn)品版本等） 之間的模型。 組織結(jié)構(gòu)重組企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是按職能劃分的部門制靜態(tài)結(jié)構(gòu)。整個企業(yè)呈金字塔式樹型結(jié)構(gòu)。這種樹型的層次組織結(jié)構(gòu)已明顯不能適應(yīng)當(dāng)前日益競爭激烈的市場環(huán)境要求。產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)過程的變化，使以開發(fā)相關(guān)的組織也得從傳統(tǒng)的職能組織結(jié)構(gòu)向過程組織結(jié)構(gòu)變化。5 5 ） 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備是 PDMPDM 實(shí)施的關(guān)鍵步驟之一。在這一階段，要求分析清楚與 PDMPDM 實(shí)施 相關(guān)的三個方面內(nèi)容，即人員、 數(shù)據(jù)、活動。業(yè)務(wù)流程重組的過程也應(yīng)是一個數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的過 程，直接影響到數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性?；A(chǔ)數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確、不合理將成為將來設(shè)計(jì)過程中的隱

16、患。4.24.2 第二階段：實(shí)施進(jìn)行階段在企業(yè)安裝和試運(yùn)行 PDMPDM 系統(tǒng)，進(jìn)行現(xiàn)場使用操作培訓(xùn)、差異化分析、用戶個性化 需求功能定制、數(shù)據(jù)錄入、系統(tǒng)功能測試、正式運(yùn)行、制定企業(yè) PDMPDM 技術(shù)規(guī)范、項(xiàng)目驗(yàn)收。1 1 ） 系統(tǒng)安裝與差異化分析 現(xiàn)場安裝 PDMPDM 軟件系統(tǒng)，并將第一階段所準(zhǔn)備的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、定義的業(yè)務(wù)流程和管理建立完善的產(chǎn)品、產(chǎn)品設(shè)計(jì)文檔編碼體系支持PDMPDM 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的要求;模型錄入 PDMPDM 系統(tǒng)，并進(jìn)行初步測試和差異化分析，即該軟件系統(tǒng)的哪些功能已能滿足企 業(yè)的管理需求，哪些功能還需要進(jìn)行客戶化定制， 并將需客戶化定制的功能需求進(jìn)行詳細(xì)描 述，并通過雙方

17、確認(rèn)。2 2 ) 客戶化定制根據(jù)差異化分析結(jié)果和客戶化定制需求分析報(bào)告，實(shí)施方將對PDMPDM 系統(tǒng)進(jìn)行客戶化定制， 內(nèi)容包括用戶界面修改、 流程實(shí)例化、 項(xiàng)目任務(wù)定義實(shí)例化、與用戶需求有差異部分 的程序代碼修改、功能測試、系統(tǒng)測試等；3 3 ) 數(shù)據(jù)錄入，將第一階段準(zhǔn)備的典型產(chǎn)品基礎(chǔ)數(shù)據(jù) (包括設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程、 項(xiàng)目任務(wù)、 人員、權(quán)限、 文檔模板、審簽流程、歸檔方式、文檔發(fā)放方法、任務(wù)流轉(zhuǎn)、BOMBOM 數(shù)據(jù)、基本零部件信息庫、 供應(yīng)商信息、材料與標(biāo)準(zhǔn)件信息等)全部錄入客戶化定制后的PDMPDM 系統(tǒng)，并對該系統(tǒng)進(jìn)行功能測試，確認(rèn)客戶化定制后PDMPDM 功能/ /性能是否已達(dá)到預(yù)期要求，若還

18、有未達(dá)到客戶化定制需求的，再進(jìn)行修改完善，直至達(dá)到預(yù)期要求為止。4 4 ) 測試及正式運(yùn)行客戶化定制完成和系統(tǒng)功能測試通過后，需在企業(yè)PDMPDM 應(yīng)用范圍內(nèi)進(jìn)行推廣應(yīng)用，同時將更多產(chǎn)品的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入PDMPDM 系統(tǒng)，并將實(shí)施項(xiàng)目組的應(yīng)用人員擴(kuò)大到技術(shù)中心所有部門，使 PDMPDM 系統(tǒng)投入正式運(yùn)行，產(chǎn)生應(yīng)有的管理效果。5 5)編定 PDMPDM 應(yīng)用技術(shù)規(guī)范PDMPDM 系統(tǒng)是一個管理軟件，是與企業(yè)文化有著緊密的關(guān)系。PDMPDM 的應(yīng)用是一個人機(jī)交互的過程。PDMPDM 軟件的用戶手冊僅能說明如何實(shí)現(xiàn)一個功能的操作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)過程和數(shù)據(jù)管理更是一個管理問題， 必須有一個規(guī)范作為指

19、導(dǎo)。技術(shù)規(guī)范好比是質(zhì)量體系的第三層次執(zhí)行文件，約定按企業(yè)的業(yè)務(wù)模式應(yīng)用PDMPDM 功能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理效果。4.14.1 實(shí)施項(xiàng)目控制PDMPDM 實(shí)施的過程中第一階段：實(shí)施前準(zhǔn)備是一個導(dǎo)入階段，導(dǎo)入的方向正確與否直接影響到實(shí)施的效果、實(shí)施周期；而在第二階的實(shí)施過程，是一個螺旋式上升的過程，每循環(huán)一次上升一個臺階中目標(biāo)就更近一步。 下圖通過 PDMPDM 實(shí)施的 PDCAPDCA 循環(huán)，并結(jié)合項(xiàng)目管理 對 PDMPDM 實(shí)施過程進(jìn)行控制。圖中，我們把實(shí)施的準(zhǔn)備階段作為項(xiàng)目的導(dǎo)入項(xiàng)，它包括PDMPDM 目標(biāo)的定義，實(shí)施方案的確定、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備。這幾項(xiàng)工作是PDMPDM 實(shí)施的基礎(chǔ)，可以說牽引著 PDMPDM 實(shí)施的方向，是 PDCAPDCA 循環(huán)的初動力