1、門診優診服務一、建立預檢、分診制度根據大型醫院巡查要求，我院在門診接診最前沿的位置，設 置預檢分診臺，能夠引導病人首先到預檢點就診，并在第一時間在預 檢點接受預檢服務。具體工作制度如下：1.預檢分診處設備相對獨立，通風良好；2.預檢分診處分診人員應嚴格執行感染管理制度及消毒隔離制 度，防止交叉感染；3.預檢分診處工作人員應正確使用職業衛生防護用品，嚴格做好 個人防護；4.預檢分診處工作人員應為每位就診患者進行體溫測量，針對有發熱、皰疹及腹瀉的患者，按照預檢分診流程，選擇符合感染控制流 向的合理途徑引導患者，其他患者應指導其至相應診室就診；5.為疑似感染性疾病患者發放必要的防護用品，并指導患者規

2、范 衛生洗手和咳嗽等相關衛生知識；6.對疑似感染性疾病的患者及家屬進行健康教育宣教，并告知患 者疾病相關注意事項。二、傳染病疫情控制（一）落實預檢、分診工作制度我院根據醫療機構傳染病預檢分診管理辦法 ，認真落實預檢、分診工作制度，在門診最前沿設立感染性疾病科預檢分診臺，負責我 院傳染病的分診工作，并對我院的傳染病預檢、分診工作進行組織管 理。具體情況：1.位置：日常-門診一樓大廳內入口/出口處，感染檢查-門診一樓大廳正門口；2.工作時間：上午：08:0012:00下午：14:3017:30（冬）15:0018:00（夏）3.人員：20*年2月21日-9月27日，由感染性疾病科護理人員承擔，20

3、*年9月28日至今由門診部護理人員承擔。4.預檢分診工作人員職責：（1）在門診部主任和護士長的領導下進行工作，專職負責門診預 檢分診處共作；（2）提前10分鐘到崗，隨時準備為發熱、皰疹及腹瀉患者進行 預檢分診；堅守工作崗位，工作時間不得串崗、脫崗；（3）嚴格執行預檢分診處感染管理制度、消毒隔離制度，防止交 叉感染；（4）正確使用職業衛生防護用品，嚴格做好個人防護；（5）為發熱患者進行體溫測量，針對就診患者感染性疾病的傳播 途徑，采取相應的隔離措施，選擇符合感染控制劉翔的合理途徑引導 患者；6）為患者提供發放必要地防護用品，并指導患者衛生洗手等相關衛生知識；（7）維持就診秩序，合理安排，熱情引導

4、患者，宣傳就診注意 事項；（8）保持預檢分診處環境清潔；（9）認真詳細做好預檢分診出各種登記工作。（二）設置感染性疾病科或傳染病分診點：門診設置預檢分診點， 專人負責， 合理分診傳染病或疑似傳染病 患者 （患兒），預檢分診人員需知曉：傳染病預檢分診流程及相關工 作制度。（三）傳染病疾病科分診點設置規范：1.在門診接診最前沿的位置，能夠引導病人首先到預檢點就診， 并在第一時間在預檢點接受預檢服務；2.標識明確醒目，痛風良好，相對獨立；3.有消毒隔離條件和必備的防護用品，人員配置到位，工作人員 采取必要的防護措施（穿工作服、戴口罩、工作帽）；4.分診臺備有體溫計、口罩、手套、登記表、宣傳資料、簡單消 毒設施；5.在預檢分診處向