1、武漢公司培訓體系目錄一、總則二、培訓機構管理三、培訓課程規劃四、培訓的資源管理五、培訓考評管理六、培訓制度一、培訓總則（一）、公司培訓的目的（二）、公司培訓體系的原則（三）、公司培訓的人事安排二、培訓機構管理：（一）內部培訓管理1、人力資源部培訓部的培訓管理2、其他部門的培訓說明3、內部培訓管理制度（二）、外部培訓管理1、外部培訓管理說明2、外部培訓制度（三）、培訓部講師管理1、培訓講師2、培訓師管理條例三、培訓課程規劃：（一）、培訓流程1、公司培訓計劃圖2、員工申請培訓流程圖3、培訓實施流程圖（二卜培訓需求分析：1、培訓需求的渠道2、多種方法進行培訓需求分析3、培訓需求分析4、培訓需求管理制

2、度（三）、培訓實施：1、培訓方法2、培訓課程（四）、培訓規劃：1、按公司部門劃分2、按工作發展規劃四、培訓的資源管理：（一）培訓地點（二）培訓物品1、培訓物品的種類2、培訓物品管理制度（三）培訓資料管理1、培訓資料的分類2、培訓資料的管理方法（四）培訓檔案的管理1、員工培訓檔案管理2、培訓檔案五、培訓考評管理：（一）、培訓考核1、考核方式2、考核成績簡述3、培訓考核管理制度（二）、培訓評估1、培訓評估的方法2、培訓評估的種類3、培訓改進4、培訓評估制度六、培訓制度（一）培訓機構管理制度：1、內部培訓管理制度2、外部培訓管理制度（二）培訓師管理制度培訓師管理條例（三）培訓流程管理制度1、公司培訓

3、計劃管理制度2、員工申請培訓管理制度3、培訓實施管理制度：4、培訓獎懲制度：5、培訓出差管理條例（四）、培訓資源管理制度:1、培訓資源管理制度2、培訓檔案的管理制度3、培訓檔案的管理制度（五）培訓考評管理制度1、培訓考試管理制度2、培訓評估制度一、培訓總則（一）、公司培訓的目的:進一步開發公司的人力資源，樹立公司良好的企業形象，規范工作流程，提高員工素質，擴大公司經營,不斷為各崗位培養和輸送德才兼備的優秀人才，從而最終促進和推動公司戰略目標的實現。（二）、公司培訓體系的原則：公司的培訓堅持理論與實踐相結合、人格素質培訓與專業素質培訓相結合的原則，建立系統、規范、科學、全面的公司培訓體系。（三）

4、、公司培訓體系的人事安排：1、培訓者：公司人各部門具有專業技能的優秀員工。2、受訓者：公司全體員工。3、公司人力資源部負責執行和管理培訓體系。二、培訓機構管理：（一）內部培訓管理：1、人力資源部培訓部的培訓管理1）、培訓部職能說明公司的培訓部隸屬于人力資源部，根據公司的發展狀況及具體要求，負責公司的全面培訓工作。2）、培訓主管崗位說明培訓主管為培訓部門的主要負責人，負責公司整體培訓計劃的制定，帶領培訓部門員工完成公司的培訓工作，不斷完善公司的培訓體系。3）、助理培訓師崗位說明在培訓主管的帶領下，執行公司培訓工作，協助主管不斷完善公司的培訓體系。2、其他部門的培訓說明公司全面的培訓體制不僅要培訓

5、全員，還要全員培訓，專業性的技術培訓，需要專業性的人員進行，最后統一到培訓部存檔，從而達到最優效果。3、內部培訓管理制度（詳見培訓管理制度）（二）、外部培訓管理1、公司將不定期聘請先進的培訓公司，結合公司現實情況，在公司內部進行培訓；2、為了提升員工的素質，增強工作能力，公司將根據員工的表現，挑選十分優秀的員工，不定期派遣到外部進行培訓學習。3、外部培訓制度（詳見培訓管理制度）（三）、培訓部講師管理：1、培訓講師說明：公司的培訓講師主要分成三種 培訓部培訓講師：負責公司的各種培訓課程的講解； 其他部門培訓講師：負責專業知識的講解，由各部門的專業資深人士擔任； 外部講師：公司邀請外部專業資深人士

6、到公司進行培訓講解； 、培訓師管理條例（詳見培訓管理制度）三、培訓課程規劃:（一）、培訓流程1、公司培訓計劃圖2、培訓申請流程圖3、培訓實施流程圖培訓總結.結合培訓記錄，做出培訓報告，并進行分析改進。1、培訓需求示意圖：培訓需求的產生原因（二卜培訓需求分析：培訓需求的確定者組織調整員工本人工作內容、工作環境變化人員變化員工的培訓需求上級下級同事經銷商績效較低人力資源部2、培訓需求的收集渠道運用訪談法、問卷調查法、觀察法、評議法等進行全面的培訓需求分析。3、培訓需求分析培訓需求分析是實施培訓過程的基礎，通過對組織分析、任務分析、人員分析相結合，最終決定合理的培訓內容、培訓對象，根據不同的內容和培

7、訓對象設計培訓課程及風格，完成培訓計劃。4、培訓需求分析管理制度（詳見培訓管理制度）（三）、培訓實施：1、培訓方法:方法方式講授法學員聽取講師講授，學習相關知識技能；自學下發相關學習資料，由學員自發進行學習輪崗培訓：各崗位部門間進行輪崗學習拓展培訓采用科學的培訓游戲，寓教于樂討論培訓針對某項問題進行引導式的集體討論，得出改進意見視頻錄音學習播放學習的相關視頻錄音，進行學習招商會議為經銷商展示公司的產品及形象，吸引投資；2、培訓課程：1）、公司已開發課程類前嬰目課程標題培訓方式培訓地點主講人部門培訓對象公司知識7公司組織構架及晉升通道PPT會議室周杏、張丹人力資源部全體部門識別系統講解會議室王璟

8、平行政部全體產品檔案PPT會議室周杏、張丹人力資源部全體公司防偽貼標PPT會議室周杏、張丹人力資源部全體行政管理制度下發資料會議室王璟平行政部全體專賣店相關知識PPT會議室周杏、張丹人力資源部專賣店人員招商政策PPT會議室周杏、張丹人力資源部全體專業知識8財務相關知識及報銷流程講解會議室劉曉雯財務審計部全體企業形象講解.材料會議室雷蕾策劃部管理機構專業化銷售流程PPT會議室周杏人力資源部銷售五糧液酒市場營運PPT會議室周杏人力資源部P銷售專業化銷售流程之異議處理PPT會議室周杏人力資源部銷售專業化銷售流程之永續經營PPT會議室周杏人力資源部銷售專業化銷售流程之接洽面談PPT會議室周杏人力資源部

9、r銷售市場運營相關知識之專賣店講解會議室王君宇品牌運營部全體素質提升7禮儀課程PPT會議室周杏人力資源部全體員工的責任心PPT會議室周杏人力資源部管理機構生涯規劃PPT會議室周杏人力資源部r銷售及產品特點演練通關資料下發店長應具備的能力與素質PPT會議室周杏人力資源部店長店長日常工作流程PPT會議室周杏人力資源部店長與自我工作流程設計管理溝通與協作PPT會議室周杏人力資源部全體店面曾埋PPT會議室周杏人力資源部店長課程鑒賞2快樂的十八種技巧鑒賞培訓會議室周杏人力資源部全體五糧液的故事視頻講解會議室周杏人力資源部全體2）、培訓課程管理制度（詳見培訓管理制度）（四）、培訓規劃：1、按公司組織架構人

10、員劃分1）、專賣店培訓：2）、高級業務代表培訓3）、管理機構培訓2、按工作發展規劃：1）入職考核：入職考核安排目的篩選即將入職員工，端正員工心態，考核員工素質，提高工作效率;為公司擇優人才，促進公司發展。公司的基本知識：公司的宗旨及目標、戰略、管理體制、培訓體制;內容公司薪酬體制；崗位職責。講授法方式自學法入職考核考試：總成績為100分，由以下幾部分構成構成分類考試方式入職考核負責部門考試時間分數（分）權重（為考核標準（及格成績）測試成績筆試培訓、行政及監察部培訓次日早上9:30-10:001003585分及以上結訓成績筆試培訓、行政及監察部培訓課程結束9:30-10:1510060附加成績現

11、場評分培訓部入職考核培訓期間滿分為105具體細則詳見公司入職考核方案入職考核管理制度2）新員工入職培訓:入職考核安排（詳見培訓管理制度）目的規范新員工的工作，提高新員工工作效率，引導新員工迅速進入工作;規范公司的人才發展，為公司的發展提供支持和保障。內容公司的組織構架及晉升通道公司產品知識；部門工作流程崗位指導方式講授法自學視頻播放構成分類培訓方式考試方式入職考核負責部門考試時間分數（分）權重（%達標分數測試成績講授法筆試培訓、行政及監察部上午培訓前半小時1003580分及入職培訓考試結訓成績講授法口試、筆試培訓、行政及監察部取后,天上午45分鐘10060以上附加成績觀察法現場評分培訓部培訓期

12、間滿分10分5入職培訓管理制度（詳見培訓管理制度）3）在職培訓在職培訓內容分析公司培訓知識培訓技能培訓態度培訓公司不斷發展壯大所出現的新產品、新制度與工作崗位要求相聯系的基本知識培養員工解決實際問題的技巧和能力協調個人價值觀和組織價值觀相一致員工了解公司，員工承擔工作決定員工的工影響能力和工共同發展的重的基礎，是工作作效率及工作作效力發揮的要條件的的必要條件及績效重要因素在職培訓安排（在職員工階段性培訓頻率）在職培訓考核根據不同內容，采取不同方法，進行考核。在職培訓管理制度（詳見培訓管理制度）四、培訓的資源管理：（一）培訓地點管理：每次培訓必須有與培訓相符合的培訓地點，詳見培訓地點管理制度（詳

13、見培訓管理制度）（二）培訓物品管理：1、培訓物品：水性筆、電腦、投影儀、白板及其他2、培訓物品管理制度（詳見培訓管理制度）（三）培訓資料管理：試卷1、培訓資料的分類分類形式管理人員存檔課件電腦（PPT人力資源部、培訓師由人力資源部存檔管理講師資料講義、文件人力資源部、培訓師下發資料文件人力資源部、受訓者視頻首頻試卷電腦文件人力資源部、培訓師人力資源部、培訓師2、培訓資料的管理方法（詳見培訓管理制度）（四）培訓檔案的管理：1、員工培訓檔案管理：掌握所有員工的培訓動態；收集培訓資料，為以后的培訓工作奠定基礎；完善公司培訓數據庫，推動公司發展2）、員工培訓檔案的建立：員工通過公司入職考核，進入試用期

14、，即開始建立員工培訓檔案。3）、員工培訓檔案的管理：由培訓部統一存檔管理4）、員工培訓檔案的管理制度（詳見培訓管理制度）2、培訓記錄檔案管理：1）、目的：掌握所有公司的培訓動態；收集培訓資料，為以后的培訓工作奠定基礎；完善公司培訓數據庫，推動公司發展2）、培訓記錄檔案的建立詳細記錄公司所有培訓情況。3）、培訓記錄檔案的管理：由培訓部統一存檔管理4）、培訓記錄檔案的管理制度（詳見培訓管理制度）五、培訓考評管理：（一）、培訓考核1、考核方式1）、筆試（試卷）2）、觀察（平時成績）3）、討論2、考核成績簡述3、培訓考核管理制度（二）、培訓評估1、培訓評估的方法2、培訓評估的種類1）培訓師評估2）培訓效果評估3、培訓改進4、培訓評估制度（詳見培訓管理制度）（三）培訓考評管理制度六、培訓制度：（一）、培訓機構管理制度：1、內部培訓管理制度2、外部培訓管理制度（二）、培訓師管理制度培訓師管理條例（詳見培訓管理制度）（三）培訓流程管理制度1、公司培訓計劃管理制