1、序號條例考核扣分扣分原因1上班時間必須保證有人站崗，按公司排班表要求實行，杜絕在保安室內看報，閑聊，睡覺2對客戶進出必須立正行禮微笑并詢問顧客需求，保安在外來人員進出車間時須及時配發及收回出入證。3員工宿舍親戚朋友等外人來訪時，應登記身份證及來訪人員姓名，經行政部領導同意后方可引導進入。4員工出入所帶的行李，保安必須例行檢查。不得丟失公共財物、設施等5顧客車輛與新車的出入應嚴格遵守車輛出廠“出門證”制度，任何車輛不得無證放行。尋問來店事由并引導客戶按區、按序停車、有必要時替客戶開車門并護送客人至展廳入口處6公司車輛的出入須做好登記才能放行。包括開出公司的時間及回公司的時間等7尊重客戶、重視服務

2、、禮貌待人，熱情引導顧客停車，雨雪天氣應主動打傘上前迎接顧客。8顧客車輛停在維修接待門口時，保安人員不得與顧客攀談車輛維修估價的問題及一些技術專業術語，以免誤導客戶。9公司所有的快遞、信件、包裹等應做好登記并及時轉發給相關人員，不得私自折閱，保護好公司的財產安全，發現安全隱患問題應及時匯報并采取措施消除事故的隱患10做好交接班記錄，接班人員未到時絕不能提前卜班，F班時鎖好所管轄區域的門窗，及時關閉公共場所的水電。晚班不得少于2人值班，晚班須每半小時巡回一次，晚上超過12點鐘之后，外來車輛/、得停入公司內11當月接到員工或顧客投訴違反公司規章制度，經查屬實的12以上每違后-條扣2分13特殊貢獻屬

3、加分項目，指員工除做好本職員工外，還具有創新意識，能提出合理化建議經米用產生社會和經濟效益，為公司發展作出貝獻。姓名考核分合計考核分合計考核分合計考核分合計考核分合計注：以上考核項目公司會根據實際情況，隨時可增加減少調整考核項目。序號條例考核扣分備注1文明服務、態度和藹、主動熱情、不得在食堂內大場喧嘩，節約能源，不得有鋪張浪費的現象發生2搞好餐具、灶面、地面桌面清潔衛生，餐具洗凈后進行消毒，餐具不得移留到第二天清洗。保持食堂內時時干凈，日日整潔。3保證食品的質量，嚴禁購買變質過期的食品，蔬菜肉類食品要保證新鮮，4沒到下班時間不得開餐，堅持原則，準時開餐。任何人不得在食堂開小灶。5每天公布菜譜，

4、客餐必須保證二葷湯，員工餐每餐一湯6靈活掌握時間，開餐時米飯應煮熟，不得有夾生飯的現象。若飯量不夠的情況下，必須再煮，以吃飽吃好為準則。每發生一次扣2分7尊重客戶、重視服務、禮貌待人，熱情接待每一位顧客，先服務好顧客再服務員工，顧客的用餐須與員工后所區別。8員工開餐時必須刷卡開餐，不得假公濟私，接到投訴并經核實。9做好個人衛生狀況，勤洗手、剪指甲、不得在廚房內吸煙、吐氮，梳頭發，上班期間應穿帶工作衣帽，食堂每天7:00鐘之前必須留守人員值班10下班時應做好安全工作，關好鎖好相關區域的門窗，關閉火苗、水源、電器等。（夏天冰箱除外）11當月接到員工或顧客投訴，經查屬實的12公司員工行為準則十條，每

5、違后-條視，fT節輕重扣分，最低扣分標準為1分13特殊貢獻屬加分項目，指員工除做好本職員工外，還具有創新意識，能提出合理化建議經采用產生社會和經濟姓名考核分合計考核分合計注：以上考核項目公司會根據實際情況，隨時可增加或減少內容。發現一次視情節輕重者最低扣分為1分/次，情節嚴重者，每次扣2分。序號條例考核扣分備注1文明服務、態度和藹、主動熱情接待好每一位顧客，做到每一位顧客都有茶水或飲料。不得用白開水代2莓天統計好客餐的人數報食堂，做好顧客開餐準備工作，帶領顧客前往食堂小餐廳就餐，做到茶水鉞菜端到顧客面前。3顧客休息室的桌面、地面、玻璃及各種電器設備的衛生要保持整潔。顧客休息室與展廳桌面上的煙灰

6、缸煙頭不得超過2根，要始終保持顧客休息的清潔衛生及舒適度。4不得故意抬高公司有償服務項目的價格，桌面上的免費食品要時時裝滿，不得有空碟。5每天必須為客戶提供3種飲料，并向戶出示飲料清單由客戶自行選擇，飲料應擺在明顯的位置。6提供的茶水或飲料杯須套上杯托，每天應及時更換桌面臺布及沙發上的布套7不定時的為顧客續茶，不定時的清理桌面上的空茶杯雜物等，顧客離開后應坐椅應立即歸位（包括展廳）8提供有償服務項目時，應做好登記。做到賬物相符，如是沖賬的項目，應與收銀員確認并簽字認可9休息室的電視、電腦如有故障問題應及時報辦公室維修，以免影響顧客的正常娛樂，勤換報紙，報架上的報紙不得超過6天。10下班時應做好

7、安全工作，關好鎖好相關區域的門窗，關閉電器等。接到投訴并經核實的。11當月接到員工或顧客投訴，經查屬實的12公司員工行為準則十條，每違后-條視，清節輕重扣分，最低扣分標準為1分13特殊貢獻屬加分項目，指員工除做好本職員工外，還具有創新意識，能提出合理化建議經采用產生社會姓名考核分合計考核分合計注：以上考核項目公司會根據實際情況，隨時可增加或減少內容。發現一次視情節輕重者最低扣分為1分/次，情節嚴重者，每次扣2分。序號條例考核扣分備注1展廳地面、員工宿舍的地面衛生做到不定時的清潔，不得有污跡，灰塵、泥土等垃級雜物2洗手間地面無積水，便坑、便池無屑堿、無污漬、無異味、無雜物，放有樟腦，下水道通暢，

8、瓷瓦潔凈，便坑隔板（門）干凈。及時補充手紙與洗手液。宿舍浴室每天至少清掃一次，保持整潔3每隔半小時清潔洗手間，并做好清潔記錄。4公司公共區域（周圍通道）的衛生應保持整潔，不得有紙宵煙頭雜物泥土等垃級。5員工宿舍與餐廳墻壁應無蛛網，地面應十凈無雜物，展廳與一樓辦公區域墻壁應無蛛網6展廳門口與洗手間門口腳墊應保持整潔，展廳玻璃墻應光潔明亮無班痕。7愛護衛生工具，用后要妥善保管，做好節水、節電工作，杜絕長流水、長明燈現象8綠化帶的衛生每天要不定時的清掃，不得有煙頭，枯萎的樹葉等雜物9上班時間不得看電視，上網，不得在保安室內、食堂內逗留、看報、閑聊，接到投訴并經核實的10及時清理展廳、辦公樓、宿舍樓的

9、垃級并送到垃級中轉站，展廳的垃級桶每天至少須清洗一次11當月接到顧客或員工的投訴，經查屬實的12公司員工行為準則十條，每違后-條視，清節輕重扣分，最低扣分標準為1分13特殊貢獻屬加分項目，指員工除做好本職員工外，還具有創新意識，能提出合理化建議經米用產生社會和經濟效益，為公司發展作出貢獻。姓名考核分合計考核分合計注：注：以上考核項目公司會根據實際情況，隨時可增加或減少內容。發現一次視情節輕重者最低扣分為1分/次，情節嚴重者，每次扣2分。序號條例考核扣分備注1遵守中華人民共和國道路交通管理條例及有關交通安全管理的規章規則，安全駕車。2應愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養，經常檢查車輛的主要機件。

10、每月至少用半天時間對所開的車輛進行檢修，確保車輛正常行駛。3應每隔3天抽時間將車輛開往公司洗車場所清洗，以保持車輛的清潔（包括車內、車外和引擎的清潔）。4要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發現不正常時，要立即加補或調整。出車回來，要檢查存油量，發現存油不足時，應立即加油，不得出車時才臨時去加油。5發現所駕車輛有故障時要立即送往車間檢修。6車在外或出車歸來停放車輛，一談注意選取停放地點和位置，不能在不準停車的路段或危險地段停車。司機離開車輛時，要鎖好保險鎖，防止車輛被盜。7對自己所開車輛的各種證件的有效性應經常檢查，出車時一定保證證件齊全。不準開疲勞車，不準酒后駕車。8違章記錄不得超

11、過2次（此條包括其它各部門的司乘人員）9當月接到投訴，并經調查核實10未經許可，私自動用公司車輛的行為11具有較強的團隊協助精神，相互配合，并與公司其他同事相處融洽。不得有吵架不團結的情況發生12公司員工行為準則十條，每違后-條視，清節輕重扣分，最低扣分標準為1分13特殊貢獻屬加分項目，指員工除做好本職員工外，還具有創新意識，能提出合理化建議經采用產生社姓名考核分合計注：以上考核項目，發現一次視情節輕重者最低扣分為1分/次，情節嚴重者，每次扣2分。姓名:序號條例月考核分備注1做好辦公室事務工作及領導臨時安排的工作任務2做好辦公用品發放領用工作3督促保安、食堂、清潔做好后勤保障工作4管理好員工檔案5及時為員工簽訂勞動合同及繳納社保、轉移社保等相關工作，處理好與勞動局之間的關系6當月接到投訴，并經調查核實7具有較強的團隊協助精神，相互配合，并與公司其他同事相處融洽。不得有吵架不團結的情況發生8公司員工行為準則十條，每違后-條扣2分9特殊貢獻屬加分項目，指員工除做好本職員工外，還具有創新意識，能提出合理化建議