1、* * *集團(tuán)人才培養(yǎng)與員工培訓(xùn)規(guī)劃集團(tuán)人才培養(yǎng)與員工培訓(xùn)規(guī)劃項(xiàng)目建議書項(xiàng)目建議書二零零八年三月二零零八年三月重要說(shuō)明重要說(shuō)明本技術(shù)建議書為提交給上海*集團(tuán)文件。本文件已經(jīng)涉及到上海*集團(tuán)的一些內(nèi)部機(jī)密數(shù)據(jù)，并且充分展示了本咨詢公司對(duì)上海*集團(tuán)人力資源培訓(xùn)總體方案的深刻理解。本文件為機(jī)密文件，未經(jīng)本咨詢公司和上海*集團(tuán)的同時(shí)許可，任何人不得以任何方式復(fù)制、傳播、修改本文件。目目 錄錄 1 1、項(xiàng)目背景、項(xiàng)目背景 2 2、對(duì)項(xiàng)目需求的理解和分析、對(duì)項(xiàng)目需求的理解和分析 3 3、項(xiàng)目實(shí)施方法和預(yù)期成果、項(xiàng)目實(shí)施方法和預(yù)期成果 4 4、項(xiàng)目時(shí)間安排與項(xiàng)目小組成員、項(xiàng)目時(shí)間安排與項(xiàng)目小組成員 項(xiàng)目背景

2、項(xiàng)目背景*集團(tuán)的發(fā)展歷程集團(tuán)的發(fā)展歷程*集團(tuán)是一家以輸變電工程及通信工程的設(shè)計(jì)、安裝、檢修、技術(shù)服務(wù)、企業(yè)投資、收購(gòu)、兼并、資產(chǎn)管理為主要業(yè)務(wù)的綜合性集團(tuán)，具有國(guó)家電力工程施工總承包二級(jí)、上海市設(shè)備維修企業(yè)A2級(jí)等資質(zhì)。注冊(cè)資本1.46億元，現(xiàn)有員工2000余人。*集團(tuán)麾下的上海*建設(shè)（集團(tuán)）有限公司及潤(rùn)匯公司、興匯公司、奉捷公司、東纜公司等多家企業(yè)，是戰(zhàn)斗在電力工程第一線的鐵軍。多年來(lái)，他們以“用心點(diǎn)亮新浦東”的精神，積極參與了眾多大型市政工程的電力建設(shè)配套，打響了“*”品牌。這些企業(yè)用過(guò)硬的技術(shù)力量和誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)態(tài)度贏得了市場(chǎng)的青睞和百姓的認(rèn)可。集團(tuán)堅(jiān)持以戰(zhàn)略發(fā)展為導(dǎo)向、以績(jī)效管理為中心、以

3、企業(yè)成長(zhǎng)為龍頭，聯(lián)合多家關(guān)聯(lián)企業(yè)形成了多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、多種投資結(jié)構(gòu)相互促進(jìn)，良性循環(huán)，協(xié)調(diào)發(fā)展的新格局，迅速向著“整合、優(yōu)化、做實(shí)、做強(qiáng)”的方向邁進(jìn)。項(xiàng)目背景集團(tuán)業(yè)務(wù)環(huán)境項(xiàng)目背景集團(tuán)業(yè)務(wù)環(huán)境我們國(guó)家的電力辦三產(chǎn)絕大多數(shù)投資于與自身行業(yè)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，部分甚至直接投資于主業(yè)之中，從而使三產(chǎn)市場(chǎng)化的性質(zhì)變味，關(guān)聯(lián)企業(yè)的交易也排斥了合理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，從而使得電力三產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不濃，相應(yīng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力也比較弱。*集團(tuán)作為上海市電力公司市東供電公司的三產(chǎn)企業(yè)，在其發(fā)展過(guò)程中也存在著同樣的問(wèn)題。隨著電力企業(yè)改革的深入，電力企業(yè)與三產(chǎn)企業(yè)理清關(guān)系，進(jìn)行主輔分離已經(jīng)勢(shì)在必行，目前市東供電公司和*公司已經(jīng)在人員

4、的勞動(dòng)組織關(guān)系上進(jìn)行了劃分，下一步將進(jìn)一步分離。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力與人員能力的矛盾：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的加劇對(duì)人員提出了更高的要求，要求人員在提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的同時(shí)，在專業(yè)能力和市場(chǎng)的運(yùn)作能力方面都能有很大的提高，這對(duì)保證*集團(tuán)的降低運(yùn)作成本具備對(duì)外具備競(jìng)爭(zhēng)性起到關(guān)鍵作用。企業(yè)發(fā)展與人才缺失的矛盾：如何確保*集團(tuán)在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，人力資源能夠提供對(duì)應(yīng)的符合*價(jià)值體系，能夠?yàn)槠髽I(yè)所用、所有的人才，對(duì)企業(yè)發(fā)展的成功與否至關(guān)重要。企業(yè)發(fā)展與人力資源管理制度缺失的矛盾：如何在與市東供電公司脫離后能夠快速建立人力資源管理制度和管理流程，并在實(shí)施過(guò)程中能夠逐步完善，將對(duì)保障企業(yè)人力資源科學(xué)管理，保障*集團(tuán)戰(zhàn)略的成功

5、實(shí)施起到巨大作用。項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景*集團(tuán)面臨的挑戰(zhàn)集團(tuán)面臨的挑戰(zhàn) 根據(jù)以上的分析，我們得出目前根據(jù)以上的分析，我們得出目前*集團(tuán)在人力資源管理方面的主要面臨的挑集團(tuán)在人力資源管理方面的主要面臨的挑戰(zhàn)是戰(zhàn)是企業(yè)的加速發(fā)展與人才缺失之間的矛盾企業(yè)的加速發(fā)展與人才缺失之間的矛盾，具體體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：，具體體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：目目 錄錄 1 1、項(xiàng)目背景、項(xiàng)目背景 2 2、對(duì)項(xiàng)目需求的理解和分析、對(duì)項(xiàng)目需求的理解和分析 3 3、項(xiàng)目實(shí)施方法和預(yù)期成果、項(xiàng)目實(shí)施方法和預(yù)期成果 4 4、項(xiàng)目時(shí)間安排與項(xiàng)目小組成員、項(xiàng)目時(shí)間安排與項(xiàng)目小組成員 我們認(rèn)為項(xiàng)目的具體需求和目標(biāo)是：我們認(rèn)為項(xiàng)目的具體需求和目標(biāo)

6、是：對(duì)項(xiàng)目需求的理解和分析對(duì)項(xiàng)目需求的理解和分析培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)目標(biāo)與策略確定與策略確定核心人員核心人員教育培訓(xùn)教育培訓(xùn)計(jì)劃計(jì)劃人員教育人員教育培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)實(shí)施保障保障梳理企業(yè)目前人員教育培訓(xùn)現(xiàn)狀梳理企業(yè)目前人員教育培訓(xùn)現(xiàn)狀構(gòu)建培訓(xùn)體系，明確培養(yǎng)目標(biāo)與策略構(gòu)建培訓(xùn)體系，明確培養(yǎng)目標(biāo)與策略結(jié)合結(jié)合* * *集團(tuán)實(shí)際，梳理出切實(shí)可行的人集團(tuán)實(shí)際，梳理出切實(shí)可行的人員培訓(xùn)管理系統(tǒng)以及核心人員應(yīng)具備的員培訓(xùn)管理系統(tǒng)以及核心人員應(yīng)具備的能力能力設(shè)計(jì)基于能力和員工發(fā)展的人員培訓(xùn)計(jì)設(shè)計(jì)基于能力和員工發(fā)展的人員培訓(xùn)計(jì)劃劃設(shè)計(jì)基于能力基礎(chǔ)的員工職業(yè)發(fā)展體系設(shè)計(jì)基于能力基礎(chǔ)的員工職業(yè)發(fā)展體系 梳理集團(tuán)培訓(xùn)管理制度及培

7、訓(xùn)資源梳理集團(tuán)培訓(xùn)管理制度及培訓(xùn)資源對(duì)目前人員教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)中的流程對(duì)目前人員教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)中的流程進(jìn)行優(yōu)化整合進(jìn)行優(yōu)化整合構(gòu)建構(gòu)建* * *集團(tuán)培訓(xùn)管理平臺(tái)集團(tuán)培訓(xùn)管理平臺(tái)咨詢項(xiàng)目目標(biāo)咨詢項(xiàng)目目標(biāo)理清理清* * *集團(tuán)的人員培集團(tuán)的人員培訓(xùn)策略和改進(jìn)方向，訓(xùn)策略和改進(jìn)方向，界定集團(tuán)人員培訓(xùn)工界定集團(tuán)人員培訓(xùn)工作的關(guān)注重點(diǎn)作的關(guān)注重點(diǎn)人員培訓(xùn)計(jì)劃將按照人員培訓(xùn)計(jì)劃將按照* * *公司業(yè)務(wù)重心界定公司業(yè)務(wù)重心界定基本培訓(xùn)人員類別，基本培訓(xùn)人員類別，并分類進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃并分類進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)人員教育培訓(xùn)實(shí)施保人員教育培訓(xùn)實(shí)施保障包括培訓(xùn)設(shè)施配備，障包括培訓(xùn)設(shè)施配備，培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估體系，培訓(xùn)

8、績(jī)效評(píng)估體系，培訓(xùn)流程體系的設(shè)計(jì)培訓(xùn)流程體系的設(shè)計(jì)與運(yùn)用，培訓(xùn)實(shí)施的與運(yùn)用，培訓(xùn)實(shí)施的方法與流程等，以提方法與流程等，以提高集團(tuán)人員培訓(xùn)的綜高集團(tuán)人員培訓(xùn)的綜合運(yùn)營(yíng)效率合運(yùn)營(yíng)效率對(duì)項(xiàng)目需求的理解和分析對(duì)項(xiàng)目需求的理解和分析 人員培訓(xùn)管理策略人員培訓(xùn)管理策略中層管理人員培中層管理人員培訓(xùn)計(jì)劃訓(xùn)計(jì)劃專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃一般員工培訓(xùn)一般員工培訓(xùn)計(jì)劃計(jì)劃培訓(xùn)實(shí)施保障培訓(xùn)實(shí)施保障人人員員教教育育培培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)計(jì)劃劃 根據(jù)我們對(duì)根據(jù)我們對(duì)*集團(tuán)的咨詢需求的理解和我們的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，我們理集團(tuán)的咨詢需求的理解和我們的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，我們理解解*集團(tuán)項(xiàng)目的研究范圍如下：集團(tuán)項(xiàng)目的研究范圍如下：優(yōu)

9、秀人才培養(yǎng)計(jì)優(yōu)秀人才培養(yǎng)計(jì)劃劃 研究范圍研究范圍全集團(tuán)包括集團(tuán)及二級(jí)公司的中層管理人員以電力施工企業(yè)為主的專業(yè)技術(shù)人員以集團(tuán)內(nèi)的基層人員為主集團(tuán)培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)培訓(xùn)管理制度培訓(xùn)資源進(jìn)入集團(tuán)層面公司為整個(gè)集團(tuán)進(jìn)行統(tǒng)一的工程技術(shù)管理的相關(guān)技術(shù)人員 說(shuō)明說(shuō)明 構(gòu)建中層管理人員培訓(xùn)課程體系及三年的分解培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，本咨詢公司協(xié)助實(shí)施 構(gòu)建*公司優(yōu)秀人才庫(kù)制度，培訓(xùn)課程體系及三年的分解培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，本咨詢公司協(xié)助實(shí)施 以專業(yè)技術(shù)人員為試點(diǎn)設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展通路，培訓(xùn)課程體系及三年的分解培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃 設(shè)計(jì)一般員工的職業(yè)素養(yǎng)提升方案，培訓(xùn)課程體系及三年的分解培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃 對(duì)現(xiàn)有培訓(xùn)保障資源進(jìn)行梳理和再設(shè)計(jì)，以有效保障

10、企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)施和人員培養(yǎng)規(guī)劃的實(shí)現(xiàn) 公司戰(zhàn)略路徑分析，明確各類核心人才的能力要求，制定人才培養(yǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃綱要。第一，以公司的戰(zhàn)略為導(dǎo)向。培訓(xùn)的基本出發(fā)點(diǎn)是為戰(zhàn)略服務(wù)，是為了戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。所以，我們將把培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計(jì)置于*集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略下系統(tǒng)思考。第二，以能力建設(shè)為導(dǎo)向。國(guó)網(wǎng)公司與上海電力在十一五教育培訓(xùn)規(guī)劃中都提出了要建立基于崗位能力素質(zhì)模型的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)體系的目標(biāo)，我們將依上述要求，梳理*集團(tuán)的崗位能力要求，并將此作為培訓(xùn)規(guī)劃的依據(jù)。第三，以IS010015為標(biāo)準(zhǔn)。本咨詢公司公司有著豐富為大型國(guó)有企業(yè)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，并按照IS010015的標(biāo)準(zhǔn)要求建立了培訓(xùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的流程。我們將在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下，在

11、培訓(xùn)規(guī)劃中，引入ISO10015企業(yè)培訓(xùn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的思想，逐步建立起與*集團(tuán)所處的成長(zhǎng)階段相適應(yīng)的新的培訓(xùn)規(guī)劃，解決公司在員工培訓(xùn)方面所面臨的一系列問(wèn)題。我們認(rèn)為圍繞該目標(biāo)，我們認(rèn)為圍繞該目標(biāo)，* * *集團(tuán)員工培訓(xùn)規(guī)劃的制訂將遵循如下原則：集團(tuán)員工培訓(xùn)規(guī)劃的制訂將遵循如下原則：對(duì)項(xiàng)目需求的理解和分析對(duì)項(xiàng)目需求的理解和分析目目 錄錄 1 1、項(xiàng)目背景、項(xiàng)目背景 2 2、對(duì)項(xiàng)目需求的理解和分析、對(duì)項(xiàng)目需求的理解和分析 3 3、項(xiàng)目思路及實(shí)施方法、項(xiàng)目思路及實(shí)施方法 4 4、項(xiàng)目時(shí)間安排與項(xiàng)目小組成員、項(xiàng)目時(shí)間安排與項(xiàng)目小組成員 項(xiàng)目技術(shù)路線圖項(xiàng)目技術(shù)路線圖戰(zhàn)略性培訓(xùn)規(guī)劃的系統(tǒng)解決方案企業(yè)使命企業(yè)愿

12、景企業(yè)（業(yè)務(wù)）戰(zhàn)略外部產(chǎn)業(yè)因素內(nèi)部資源與能力因素機(jī)制線能力線資源保障分析制度保障分析保障機(jī)制存在的主要問(wèn)題能力要求能力狀況分析能力方面存在的主要差距行動(dòng)計(jì)劃方案提升能力優(yōu)勢(shì)問(wèn)題問(wèn)題 + +問(wèn)題解決問(wèn)題解決目標(biāo)目標(biāo)+ +實(shí)現(xiàn)手實(shí)現(xiàn)手段段戰(zhàn)略舉措選擇培訓(xùn)規(guī)劃目標(biāo)概括項(xiàng)目關(guān)鍵步驟項(xiàng)目關(guān)鍵步驟階段階段2 2階段階段1 1階段階段5 5階段階段4 42、培訓(xùn)現(xiàn)狀及需求調(diào)查與分析4、培訓(xùn)管理體系的設(shè)計(jì)5、各類人員未來(lái)三年培養(yǎng)實(shí)施計(jì)劃1、項(xiàng)目計(jì)劃和啟動(dòng)階段階段6 66、規(guī)劃實(shí)施及后續(xù)跟蹤階段階段3 33、梳理核心人員勝任能力清單整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施，我們將分為六個(gè)階段：1、項(xiàng)目計(jì)劃和啟動(dòng)項(xiàng)目計(jì)劃和啟動(dòng)在此步驟中，與

13、公司高層領(lǐng)導(dǎo)初步接觸，雙方形成對(duì)咨詢項(xiàng)目的基本認(rèn)識(shí)（項(xiàng)目具體目標(biāo)、工作重點(diǎn)、時(shí)間計(jì)劃）。我們將會(huì)收集所有相關(guān)資料，包括但不限于：l公司報(bào)告/組織結(jié)構(gòu)/工作標(biāo)準(zhǔn)等l高層訪談l項(xiàng)目范圍涉及的公司和部門的人力資源信息 組織結(jié)構(gòu)/職位說(shuō)明書 培訓(xùn)管理制度 其他人力資源制度等經(jīng)確認(rèn)的培訓(xùn)規(guī)劃的目標(biāo)形成項(xiàng)目工作計(jì)劃詳表工作步驟工作步驟交付成果交付成果1.公司高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流溝通。2.確定項(xiàng)目具體內(nèi)容及工作重點(diǎn)3.雙方共同編制項(xiàng)目工作計(jì)劃，明確項(xiàng)目開展的總體階段劃分及各項(xiàng)工作的具體進(jìn)度。4.雙方共同成立項(xiàng)目工作團(tuán)隊(duì)，并進(jìn)行分工。工作方法工作方法項(xiàng)目關(guān)鍵步驟項(xiàng)目關(guān)鍵步驟2、培訓(xùn)現(xiàn)狀及需求調(diào)查與分析培訓(xùn)現(xiàn)狀及需

14、求調(diào)查與分析在此步驟中，我們將首先了解貴公司的愿景、價(jià)值觀和戰(zhàn)略目標(biāo)。通過(guò)對(duì)公司高層領(lǐng)導(dǎo)的訪談，我們將了解公司業(yè)務(wù)狀況、企業(yè)戰(zhàn)略以及相應(yīng)的組織和人力資源策略和培訓(xùn)管理體系。調(diào)查評(píng)估內(nèi)容包括：我們將會(huì)收集所有相關(guān)資料，包括但不限于：l公司報(bào)告/組織結(jié)構(gòu)/工作標(biāo)準(zhǔn)等l高層訪談l項(xiàng)目范圍涉及的公司和部門的人力資源信息l組織結(jié)構(gòu)/職位說(shuō)明書l培訓(xùn)管理制度l其他人力資源制度等培訓(xùn)規(guī)劃與流程我們計(jì)劃對(duì)目前的培訓(xùn)體系進(jìn)行全方位的了解，并對(duì)其同其他人力資源管理體系的匹配程度盡心個(gè)評(píng)估，特別是同人才培養(yǎng)、人力規(guī)劃、素質(zhì)能力的匹配來(lái)評(píng)估，并做出建議。*集團(tuán)培訓(xùn)管理體系現(xiàn)狀分析工作模塊工作模塊 交付成果交付成果 1

15、.訪談2.第二手資料收集和分析工作方法工作方法 項(xiàng)目關(guān)鍵步驟項(xiàng)目關(guān)鍵步驟3、梳理核心人員勝任能力清單梳理核心人員勝任能力清單在此步驟中，我們將首先對(duì)項(xiàng)目范圍設(shè)及的人員進(jìn)行崗位族群和層級(jí)細(xì)分。我們將對(duì)集團(tuán)戰(zhàn)略進(jìn)行分析，明確戰(zhàn)略路徑與戰(zhàn)略舉措，明確工程公司的戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵因素，并將其分解為各類核心人才的能力要求。然后，我們將對(duì)各類人才的職務(wù)與崗位職責(zé)進(jìn)行澄清和確認(rèn)，在此過(guò)程中，我們將會(huì)明確其擔(dān)負(fù)起崗位職責(zé)的關(guān)鍵成功因素，并梳理出對(duì)其的能力要求。在這個(gè)過(guò)程中，我們將根據(jù)需求探討的結(jié)果，結(jié)合對(duì)貴公司業(yè)務(wù)和人力資源管理的理解，并針對(duì)實(shí)地訪談和調(diào)研問(wèn)卷驗(yàn)證的結(jié)果，共同確定適用于培訓(xùn)發(fā)展的能力的具體框架。各

16、類人員能力清單（包括戰(zhàn)略能力、崗位能力及職業(yè)能力）能力現(xiàn)狀分析工作模塊工作模塊 交付成果交付成果 1.訪談2.問(wèn)卷調(diào)研3.能力清單4.研討會(huì)工作方法工作方法 項(xiàng)目關(guān)鍵步驟項(xiàng)目關(guān)鍵步驟*集團(tuán)各類人員能力清單集團(tuán)各類人員能力清單 培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理 績(jī)效管理績(jī)效管理 人力資源人力資源規(guī)劃規(guī)劃能力評(píng)估能力評(píng)估職業(yè)生涯職業(yè)生涯規(guī)劃規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略 依據(jù)員工職業(yè)發(fā)展需要確定培訓(xùn)需求 依據(jù)能力差距分析確定培訓(xùn)需求 依據(jù)績(jī)效考核結(jié)果確定培訓(xùn)需求 依據(jù)人力規(guī)劃和能力要求確定培訓(xùn)需求梳理能力清單梳理能力清單 我們將梳理我們將梳理*集團(tuán)對(duì)人員的能力要求，通過(guò)這些能力將公司的策略和集團(tuán)對(duì)人員的能力要求，通過(guò)這些能

17、力將公司的策略和關(guān)鍵崗位的成功因素連接起來(lái)。創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵是以能力為基礎(chǔ)的人關(guān)鍵崗位的成功因素連接起來(lái)。創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵是以能力為基礎(chǔ)的人力資源培訓(xùn)管理。力資源培訓(xùn)管理。崗位勝任能力崗位勝任能力戰(zhàn)略勝任能力戰(zhàn)略勝任能力使命、遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略使命、遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略 職業(yè)勝任能力職業(yè)勝任能力l企業(yè)的使命、遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略將直接影響對(duì)員工的能力要求。l崗位勝任能力包括與層級(jí)相關(guān)的管理能力以及與職位相關(guān)專業(yè)能力的相關(guān)能力項(xiàng)。l基于戰(zhàn)略分解的戰(zhàn)略勝任能力是公司為執(zhí)行其發(fā)展戰(zhàn)略所特有的能力，是公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之所在。l職業(yè)勝任能力來(lái)源于并支持和強(qiáng)化公司的使命、遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)力及工作文化。職業(yè)勝任能力將以企業(yè)的核心價(jià)值觀

18、和文化為主旨，并潛移默化人員的行為，它適用于公司所有部門和層級(jí)。梳理能力清單梳理能力清單 我們將運(yùn)用的我們將運(yùn)用的360度評(píng)價(jià)及專業(yè)的能力測(cè)評(píng)工具（公文筐及人格測(cè)度評(píng)價(jià)及專業(yè)的能力測(cè)評(píng)工具（公文筐及人格測(cè)試）進(jìn)行能力測(cè)評(píng)，得到各能力在重要性與現(xiàn)有技能兩個(gè)維度上的分試）進(jìn)行能力測(cè)評(píng)，得到各能力在重要性與現(xiàn)有技能兩個(gè)維度上的分布情況，對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，并作為規(guī)劃的依據(jù)。布情況，對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，并作為規(guī)劃的依據(jù)。 能力測(cè)評(píng)結(jié)果能力測(cè)評(píng)結(jié)果 示例示例能力差距能力差距能力差距分析能力差距分析4、培訓(xùn)管理體系的構(gòu)建培訓(xùn)管理體系的構(gòu)建我們將根據(jù)*公司的管理現(xiàn)狀判定企業(yè)所處的培訓(xùn)管理階段，近而根據(jù)不同階

19、段的特點(diǎn)針對(duì)性的設(shè)計(jì)企業(yè)的培訓(xùn)管理體系。l未來(lái)三年支持體系建設(shè)重點(diǎn)l未來(lái)三年培訓(xùn)重點(diǎn)分解l未來(lái)三年培訓(xùn)方向界定以期將培訓(xùn)規(guī)劃在執(zhí)行層面上更具有可行性。*公司未來(lái)三年培訓(xùn)管理體系構(gòu)建設(shè)計(jì)工作步驟工作步驟 交付成果交付成果1.訪談2.參考同行業(yè)培訓(xùn)管理最佳實(shí)踐3.內(nèi)部研討會(huì)工作方法工作方法 項(xiàng)目關(guān)鍵步驟項(xiàng)目關(guān)鍵步驟企業(yè)培訓(xùn)管理發(fā)展的四個(gè)階段企業(yè)培訓(xùn)管理發(fā)展的四個(gè)階段規(guī)范后期和精細(xì)期規(guī)范后期和精細(xì)期整合后期或規(guī)范期整合后期或規(guī)范期整合期或規(guī)范初期整合期或規(guī)范初期創(chuàng)業(yè)期或整合初期創(chuàng)業(yè)期或整合初期精細(xì)發(fā)展精細(xì)發(fā)展資源建設(shè)資源建設(shè)引入課程引入課程了解學(xué)習(xí)了解學(xué)習(xí) 根據(jù)企業(yè)的生命周期中不同時(shí)期所表現(xiàn)出來(lái)的企

20、業(yè)管理特征界定企根據(jù)企業(yè)的生命周期中不同時(shí)期所表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)管理特征界定企業(yè)培訓(xùn)管理的不同階段，根據(jù)不同階段表現(xiàn)出來(lái)的培訓(xùn)特點(diǎn)和存在的問(wèn)業(yè)培訓(xùn)管理的不同階段，根據(jù)不同階段表現(xiàn)出來(lái)的培訓(xùn)特點(diǎn)和存在的問(wèn)題，設(shè)計(jì)題，設(shè)計(jì)階段性的培訓(xùn)管理體系構(gòu)建策略。階段性的培訓(xùn)管理體系構(gòu)建策略。 根據(jù)企業(yè)所處的相應(yīng)培訓(xùn)管理階段，設(shè)計(jì)和構(gòu)建相應(yīng)的培訓(xùn)管理策略。根據(jù)企業(yè)所處的相應(yīng)培訓(xùn)管理階段，設(shè)計(jì)和構(gòu)建相應(yīng)的培訓(xùn)管理策略。體系建設(shè)體系建設(shè) 發(fā)展方向發(fā)展方向培訓(xùn)重點(diǎn)培訓(xùn)重點(diǎn)培訓(xùn)管理體系的培訓(xùn)管理體系的構(gòu)建構(gòu)建其他支持流程其他支持流程和系統(tǒng)和系統(tǒng) 培訓(xùn)管理體系構(gòu)建培訓(xùn)管理體系構(gòu)建5、各類人員培養(yǎng)實(shí)施計(jì)劃各類人員培養(yǎng)實(shí)施計(jì)劃

21、我們將根據(jù)人員能力狀況以及未來(lái)三年企業(yè)的培訓(xùn)管理體系構(gòu)建的設(shè)計(jì)分別制訂未來(lái)三年培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，具體包括：l未來(lái)三年培訓(xùn)具體目標(biāo)以及每一年的培訓(xùn)重點(diǎn)l未來(lái)三年培訓(xùn)的課程l未來(lái)三年培訓(xùn)的建議形式l未來(lái)三年的培訓(xùn)時(shí)間安排建議以期將培訓(xùn)規(guī)劃在執(zhí)行層面上更具有可行性。中層管理人員培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃優(yōu)秀人才培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃一般人員培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃工作步驟工作步驟 交付成果交付成果1.訪談2.參考同行業(yè)培訓(xùn)管理最佳實(shí)踐3.內(nèi)部研討會(huì)工作方法工作方法 項(xiàng)目關(guān)鍵步驟項(xiàng)目關(guān)鍵步驟 中層管理人員培養(yǎng)途徑中層管理人員培養(yǎng)途徑課程培訓(xùn)課程培訓(xùn)參與高層會(huì)議參與高層會(huì)議輪崗培養(yǎng)輪崗培養(yǎng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（導(dǎo)師）培養(yǎng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（

22、導(dǎo)師）培養(yǎng) 對(duì)于中層管理人員的培養(yǎng)應(yīng)是系統(tǒng)的，多種途徑并行的。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于中層管理人員的培養(yǎng)應(yīng)是系統(tǒng)的，多種途徑并行的。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于中層管理人員可以采取定培養(yǎng)方向、定培養(yǎng)聯(lián)系人，定到崗到人的具體培對(duì)于中層管理人員可以采取定培養(yǎng)方向、定培養(yǎng)聯(lián)系人，定到崗到人的具體培養(yǎng)措施。養(yǎng)措施。中層管理人員的培養(yǎng)中層管理人員的培養(yǎng)篩選優(yōu)秀人才篩選優(yōu)秀人才優(yōu)秀人才優(yōu)秀人才培養(yǎng)計(jì)劃培養(yǎng)計(jì)劃出庫(kù)，選拔使用出庫(kù)，選拔使用崗位績(jī)效考核優(yōu)秀儲(chǔ)備人才篩選管理辦法優(yōu)秀人才素質(zhì)能力清單優(yōu)秀人才入庫(kù)篩選體系優(yōu)秀人才入庫(kù)篩選體系優(yōu)秀人才出庫(kù)考核體系優(yōu)秀人才出庫(kù)考核體系崗位績(jī)效考核優(yōu)秀人才出庫(kù)管理辦法360度評(píng)議進(jìn)入優(yōu)秀

23、人才庫(kù)進(jìn)入優(yōu)秀人才庫(kù)進(jìn)行培養(yǎng)進(jìn)行培養(yǎng) 建議建議* * *集團(tuán)完善優(yōu)秀人才庫(kù)，完善優(yōu)秀人才的篩選、培訓(xùn)及出庫(kù)評(píng)價(jià)體系。集團(tuán)完善優(yōu)秀人才庫(kù)，完善優(yōu)秀人才的篩選、培訓(xùn)及出庫(kù)評(píng)價(jià)體系。通過(guò)構(gòu)建優(yōu)秀人才選拔平臺(tái)，促進(jìn)優(yōu)秀人才的能力素質(zhì)的持續(xù)提升和改進(jìn)，為集通過(guò)構(gòu)建優(yōu)秀人才選拔平臺(tái)，促進(jìn)優(yōu)秀人才的能力素質(zhì)的持續(xù)提升和改進(jìn)，為集團(tuán)發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備。團(tuán)發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備。優(yōu)秀人才的培養(yǎng)優(yōu)秀人才的培養(yǎng)優(yōu)秀人才優(yōu)秀人才培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系優(yōu)秀人才培養(yǎng)計(jì)劃 建立以能力為導(dǎo)向的職業(yè)生涯發(fā)展體系能夠幫助專業(yè)技術(shù)人員：做個(gè)人規(guī)建立以能力為導(dǎo)向的職業(yè)生涯發(fā)展體系能夠幫助專業(yè)技術(shù)人員：做個(gè)人規(guī)劃，尋找出提升能力的機(jī)會(huì)，

24、并且能夠提供有效的資源讓員工計(jì)劃和管理自己劃，尋找出提升能力的機(jī)會(huì)，并且能夠提供有效的資源讓員工計(jì)劃和管理自己的職涯規(guī)劃。的職涯規(guī)劃。職業(yè)發(fā)展體系是指組織內(nèi)部各職位和員工職責(zé)的發(fā)展順序，是一種兼顧縱向和橫向發(fā)展的系統(tǒng)的漸進(jìn)過(guò)程。通常員工在每個(gè)崗位上進(jìn)行學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)是最好的發(fā)展方式，此處所講的“發(fā)展”是指通過(guò)崗位任用，承擔(dān)工作任務(wù)來(lái)檢驗(yàn)和加強(qiáng)員工的能力，以準(zhǔn)備承擔(dān)更高的職責(zé)。設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展道路可能更加關(guān)注員工的能力在深度和廣度上的發(fā)展。職業(yè)發(fā)展體系在人才管理中扮演了重要的角色。職業(yè)發(fā)展體系在員工發(fā)展的方面扮演了重要的角色。通過(guò)系統(tǒng)計(jì)劃的職業(yè)發(fā)展道路可以幫助員工揚(yáng)長(zhǎng)避短，為公司的未來(lái)發(fā)展提供人才儲(chǔ)

25、備。 職業(yè)發(fā)展體系與能力的聯(lián)結(jié)職業(yè)發(fā)展體系與能力的聯(lián)結(jié)專業(yè)技術(shù)人員培養(yǎng)計(jì)劃專業(yè)技術(shù)人員培養(yǎng)計(jì)劃職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展通路通路l 對(duì)職位進(jìn)行能力要求對(duì)職位進(jìn)行能力要求能力模型能力模型職位描述職位描述l 詳細(xì)的職位描述詳細(xì)的職位描述l 運(yùn)用清晰，簡(jiǎn)單的方運(yùn)用清晰，簡(jiǎn)單的方法提升新的能力法提升新的能力崗崗位位勝勝任任能能力力戰(zhàn)略戰(zhàn)略勝任勝任能力能力使使命、命、遠(yuǎn)遠(yuǎn)景、景、戰(zhàn)戰(zhàn)略略 職職業(yè)業(yè)勝勝任任能能力力 對(duì)于員工而言，長(zhǎng)期的職業(yè)發(fā)展道路可以采取四種可能的方式。詳見下圖。對(duì)于員工而言，長(zhǎng)期的職業(yè)發(fā)展道路可以采取四種可能的方式。詳見下圖。為員工挑選合適的發(fā)展方式的前提是有為滿足某些特定的需求的清晰的目標(biāo)。我

26、為員工挑選合適的發(fā)展方式的前提是有為滿足某些特定的需求的清晰的目標(biāo)。我們將根據(jù)們將根據(jù)*專業(yè)技術(shù)人員的個(gè)人發(fā)展意愿，設(shè)計(jì)其橫向與縱向發(fā)展路徑。專業(yè)技術(shù)人員的個(gè)人發(fā)展意愿，設(shè)計(jì)其橫向與縱向發(fā)展路徑。拓展職能的廣度拓展職能的廣度 成為總經(jīng)理成為總經(jīng)理 成為專家成為專家跨職能的職責(zé)發(fā)展跨職能的職責(zé)發(fā)展新的業(yè)務(wù)單元新的業(yè)務(wù)單元相同的業(yè)務(wù)單元相同的業(yè)務(wù)單元相同的職能領(lǐng)域相同的職能領(lǐng)域新的職能領(lǐng)域新的職能領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人員培養(yǎng)計(jì)劃專業(yè)技術(shù)人員培養(yǎng)計(jì)劃一般管理人員技術(shù)人員中級(jí)管理人員經(jīng)營(yíng)者中級(jí)技術(shù)人員高級(jí)技術(shù)人員行政管理人員晉升通道合格員工高級(jí)技師技師技術(shù)工人新進(jìn)員工技能人員晉升通道技術(shù)管理人員晉升通道專業(yè)技

27、術(shù)人員培養(yǎng)計(jì)劃專業(yè)技術(shù)人員培養(yǎng)計(jì)劃6、后續(xù)實(shí)施的監(jiān)控與跟蹤后續(xù)實(shí)施的監(jiān)控與跟蹤在本期項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案的實(shí)施過(guò)程中，我們將全程監(jiān)控整個(gè)過(guò)程，并對(duì)其中出現(xiàn)的問(wèn)題給予專業(yè)建議和指導(dǎo)。本咨詢公司教育將在實(shí)施和推展過(guò)程中協(xié)助做好溝通工作，以及對(duì)實(shí)施過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題給予專業(yè)性指導(dǎo)。本咨詢公司教育將協(xié)助*集團(tuán)具體培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施開展工作。設(shè)計(jì)方案完善建議實(shí)施中的過(guò)程管理工作模塊工作模塊 交付成果交付成果1.研討會(huì)2.過(guò)程管理工作方法工作方法 項(xiàng)目關(guān)鍵步驟項(xiàng)目關(guān)鍵步驟 在項(xiàng)目的后期實(shí)施過(guò)程中，本咨詢公司教育將以多年的培訓(xùn)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)為在項(xiàng)目的后期實(shí)施過(guò)程中，本咨詢公司教育將以多年的培訓(xùn)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)為* * *的培的培訓(xùn)實(shí)施提供建議并協(xié)助其實(shí)施。本咨詢公司教育在培訓(xùn)中引入訓(xùn)實(shí)施提供建議并協(xié)助其實(shí)施。本咨詢公司教育在培訓(xùn)中引入ISO10015ISO10015企業(yè)培訓(xùn)國(guó)企業(yè)培訓(xùn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范培訓(xùn)流程管理，加強(qiáng)需求分析、計(jì)劃制定、組織實(shí)施和效果評(píng)估等全際標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范培訓(xùn)流程管理，加強(qiáng)需求分析、計(jì)劃制定、組織實(shí)施和效果評(píng)估等全過(guò)程管理，增強(qiáng)培訓(xùn)效果，提高培訓(xùn)質(zhì)量。過(guò)程管理，增強(qiáng)培訓(xùn)效果，提高培訓(xùn)質(zhì)量。1、確定培訓(xùn)需求3、提供培訓(xùn)4、評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果2、設(shè)計(jì)策劃培訓(xùn)監(jiān) 視立體化的動(dòng)態(tài)培訓(xùn)管理